云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維協(xié)議

云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（建設(shè)方）：乙方（運(yùn)維方）：第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。1.2定義1.2.1云計(jì)算數(shù)據(jù)中心：指甲方投資建設(shè)，用于提供云計(jì)算服務(wù)的數(shù)據(jù)中心設(shè)施。1.2.2建設(shè)方：指甲方作為投資方，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)及后期運(yùn)營(yíng)管理。1.2.3運(yùn)維方：指乙方作為專(zhuān)業(yè)運(yùn)維服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維工作。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在云計(jì)算數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運(yùn)維過(guò)程中的合作事宜。第二章項(xiàng)目建設(shè)2.1項(xiàng)目概述2.1.1甲方負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)中心的建設(shè)方案，包括但不限于建筑、設(shè)備采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等。2.1.2乙方根據(jù)甲方提供的需求，提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等。2.2工程進(jìn)度2.2.1甲乙雙方應(yīng)按照約定的工程進(jìn)度進(jìn)行建設(shè)工作，保證項(xiàng)目按期完成。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供相關(guān)工程進(jìn)度報(bào)告。2.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1甲乙雙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的建設(shè)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，保障數(shù)據(jù)中心的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第三章運(yùn)維服務(wù)3.1運(yùn)維內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維工作，包括但不限于設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份等。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行巡檢，發(fā)覺(jué)并及時(shí)解決潛在問(wèn)題。3.2運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)維工作。3.2.2乙方應(yīng)保證運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到甲方的要求。3.3運(yùn)維團(tuán)隊(duì)3.3.1乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)維工作。3.3.2乙方應(yīng)保證運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.1.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的建設(shè)資料和運(yùn)維條件。4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若因乙方的原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3若因甲方的原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常提供運(yùn)維服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章數(shù)據(jù)中心安全與保密6.1數(shù)據(jù)中心安全6.1.1乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)措施符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全等。6.1.2乙方應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)中心的安全事件響應(yīng)計(jì)劃，保證在發(fā)生安全事件時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。6.2信息保密6.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密。6.2.2乙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止信息泄露給第三方。6.3保密期限6.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后五年內(nèi)持續(xù)有效。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量承諾7.1.1乙方承諾所提供的服務(wù)和設(shè)備均符合甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2乙方應(yīng)提供完整的服務(wù)和設(shè)備質(zhì)量保證，包括但不限于售后服務(wù)和故障修復(fù)。7.2質(zhì)量監(jiān)控7.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查。7.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括服務(wù)指標(biāo)、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。第八章服務(wù)費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。8.1.2乙方應(yīng)提前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。8.2支付條件8.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后按照約定的支付條件向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后的七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1甲乙雙方在執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議期間服務(wù)9.2.1爭(zhēng)議期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，保證數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。第十章協(xié)議的變更、終止和解除10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)書(shū)面確認(rèn)的任何變更均無(wú)效。10.2協(xié)議終止10.2.1協(xié)議有效期內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。10.2.2如因不可抗力等因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，甲乙雙方協(xié)商一致后可終止本協(xié)議。10.3協(xié)議解除10.3.1如果一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救，另一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議。10.3.2協(xié)議解除后，解除方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任11.1.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。11.2賠償范圍11.2.1違約賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出及甲方因此遭受的其它損失。11.3賠償方式11.3.1賠償方式包括但不限于金錢(qián)賠償、恢復(fù)原狀、繼續(xù)履行服務(wù)等。第十二章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理12.1保險(xiǎn)要求12.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)及人員購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。12.1.2乙方應(yīng)保證保險(xiǎn)的有效期覆蓋整個(gè)服務(wù)期間。12.2風(fēng)險(xiǎn)管理12.2.1甲乙雙方應(yīng)共同制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，預(yù)防可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。12.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險(xiǎn)。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為等。13.2不可抗力處理13.2.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整履行方式或期限。第十四章一般條款14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2合同副本14.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3通知14.3.1甲乙雙方之間的任何通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人。第十五章附加條款15.1附加服務(wù)15.1.1除本協(xié)議約定的服務(wù)外，乙方可以根據(jù)甲方需求提供附加服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂附加服務(wù)協(xié)議。15.1.2附加服務(wù)協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律