大型購物商場物業(yè)工程經(jīng)理職責(zé)

大型購物商場物業(yè)工程經(jīng)理職責(zé)一、崗位概述大型購物商場物業(yè)工程經(jīng)理是商場運(yùn)營中至關(guān)重要的職位，主要負(fù)責(zé)商場內(nèi)各類設(shè)施的管理、維護(hù)和工程項(xiàng)目的實(shí)施。該崗位不僅需要具備扎實(shí)的工程技術(shù)知識(shí)，還需具備出色的管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以確保商場的正常運(yùn)營和安全。二、核心職責(zé)1.設(shè)施管理和維護(hù)負(fù)責(zé)商場內(nèi)所有基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括電力、給排水、空調(diào)、消防、安防等系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。定期進(jìn)行設(shè)備檢查，制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，保證設(shè)施的安全性和有效性。2.工程項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)商場內(nèi)的工程項(xiàng)目，包括新建、改建和裝修等。需制定項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟和進(jìn)度安排，確保工程按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程跟進(jìn)，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題。3.預(yù)算和成本控制編制年度設(shè)施維護(hù)和工程項(xiàng)目的預(yù)算，嚴(yán)格控制各項(xiàng)開支。有效監(jiān)控項(xiàng)目成本，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，確保各項(xiàng)工作在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行，防止資源浪費(fèi)。4.安全管理制定并實(shí)施安全管理制度，定期組織安全檢查，確保商場設(shè)施符合國家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)商場內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，保障顧客及員工的安全。5.團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)負(fù)責(zé)物業(yè)工程團(tuán)隊(duì)的日常管理和人員培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，確保工作任務(wù)的高效完成。三、具體職責(zé)1.設(shè)施巡檢與維護(hù)制定設(shè)施巡檢計(jì)劃，定期對(duì)商場內(nèi)的各類設(shè)施進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。維護(hù)記錄應(yīng)歸檔并定期評(píng)估設(shè)施運(yùn)行狀況，確保設(shè)施性能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。2.項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任在項(xiàng)目實(shí)施過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源，確保施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工。及時(shí)與設(shè)計(jì)單位溝通，解決設(shè)計(jì)變更和施工中的技術(shù)問題。3.供應(yīng)商管理負(fù)責(zé)與各類供應(yīng)商的溝通與協(xié)調(diào)，評(píng)估供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能。建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保物資采購的及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性。4.設(shè)備采購與更新根據(jù)商場運(yùn)營的實(shí)際需求，制定設(shè)備更新與采購計(jì)劃，負(fù)責(zé)設(shè)備的選型、詢價(jià)、合同簽署及交付驗(yàn)收工作，確保新設(shè)備的順利投入使用。5.節(jié)能減排措施積極推廣節(jié)能減排措施，定期對(duì)商場內(nèi)的能源消耗進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方案。推廣綠色建筑理念，推動(dòng)商場的可持續(xù)發(fā)展。四、工作流程1.日常工作安排制定日常工作安排表，確保團(tuán)隊(duì)成員明確各自的工作任務(wù)。定期召開工作例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)度，討論解決方案。2.項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤在項(xiàng)目實(shí)施過程中，建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤表，定期更新項(xiàng)目狀態(tài)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃推進(jìn)。對(duì)項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整措施保障項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.安全檢查制度建立安全檢查制度，定期對(duì)商場內(nèi)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常有效。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改，并記錄整改情況。4.顧客反饋處理建立顧客反饋機(jī)制，及時(shí)收集顧客對(duì)商場設(shè)施的意見與建議，分析反饋信息，提出改進(jìn)方案，提升顧客滿意度。五、溝通協(xié)調(diào)1.部門協(xié)作與商場各部門保持密切溝通，了解各部門對(duì)設(shè)施管理的需求，及時(shí)協(xié)調(diào)資源，解決問題。定期向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展和存在的問題，尋求支持。2.外部溝通與外部相關(guān)單位（如政府部門、消防部門、環(huán)保部門等）保持良好溝通，確保商場運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理外部關(guān)系。3.應(yīng)急響應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提升團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急處理能力。對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速反應(yīng)，及時(shí)采取措施減少損失。六、績效考核1.績效指標(biāo)制定根據(jù)崗位職責(zé)，制定相應(yīng)的績效考核指標(biāo)，包括設(shè)施運(yùn)行率、項(xiàng)目完成率、預(yù)算控制率等。定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效評(píng)估，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升工作效率。2.反饋與改進(jìn)根據(jù)績效考核結(jié)果，及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)成員，提出改進(jìn)建議。定期組織績效總結(jié)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。七、職業(yè)發(fā)展1.專業(yè)技能提升積極參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提升自身的專業(yè)技能和管理能力。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握新技術(shù)、新材料的發(fā)展。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化塑造注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新建議，營造良好的工作氛圍。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的工作積極性。3.職業(yè)規(guī)劃制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，明確未來發(fā)展方向。通過努力工作和學(xué)習(xí)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，爭取在未來的職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步。大型購物商場物業(yè)工程