2024年物業(yè)服務企業(yè)社區(qū)業(yè)主大會服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務企業(yè)社區(qū)業(yè)主大會服務合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2社區(qū)業(yè)主大會名稱1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景2.1合同簽訂目的2.2合同簽訂依據(jù)3.服務范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務范圍3.2物業(yè)管理服務內(nèi)容3.3專項服務內(nèi)容4.服務期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用調(diào)整機制6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1常規(guī)維修養(yǎng)護6.2重大維修養(yǎng)護6.3設施設備養(yǎng)護7.安全管理與服務7.1安全管理責任7.2安全服務內(nèi)容7.3應急預案8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主參與管理8.2業(yè)主投訴處理8.3業(yè)主利益維護9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行義務9.2合同履行監(jiān)督9.3合同履行違約責任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務標準12.2附件二：業(yè)主公約12.3附件三：其他相關文件13.合同生效及變更13.1合同生效日期13.2合同變更程序13.3合同變更效力14.其他約定事項14.1通知方式14.2通知送達14.3其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：X物業(yè)服務企業(yè)1.2社區(qū)業(yè)主大會名稱：社區(qū)業(yè)主大會1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1X物業(yè)服務企業(yè)1.3.1.1聯(lián)系人：1.3.1.2聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2社區(qū)業(yè)主大會1.3.2.1聯(lián)系人：1.3.2.2聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同簽訂背景2.1合同簽訂目的：為規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理，保障業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。2.2合同簽訂依據(jù)：《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理收費標準》等法律法規(guī)和政策文件。3.服務范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務范圍：社區(qū)住宅小區(qū)及附屬設施設備。3.2物業(yè)管理服務內(nèi)容3.2.1日常物業(yè)管理3.2.1.1實施住宅小區(qū)的清潔、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等日常維護工作。3.2.1.2負責住宅小區(qū)公共區(qū)域的設施設備日常保養(yǎng)和維護。3.2.2專項服務內(nèi)容3.2.2.1定期對住宅小區(qū)公共區(qū)域進行安全檢查，確保設施設備安全運行。3.2.2.2定期對住宅小區(qū)進行消防、防洪等應急演練。3.2.2.3組織住宅小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的召開。4.服務期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期：自合同約定的服務期限屆滿之日起終止。4.3合同續(xù)簽條件：如雙方均同意續(xù)簽，應提前一個月向?qū)Ψ教岢鰰胬m(xù)簽申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)簽協(xié)議。5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準：根據(jù)《物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行，具體費用標準見附件一。5.2費用支付方式：業(yè)主按照物業(yè)管理費繳納標準，通過銀行轉(zhuǎn)賬或物業(yè)服務中心繳納。5.3費用支付時間：每月1日至10日為物業(yè)管理費繳納時間。5.4費用調(diào)整機制：如國家或地方政策調(diào)整，物業(yè)服務費用將按照相關政策進行調(diào)整。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1常規(guī)維修養(yǎng)護：物業(yè)服務企業(yè)負責住宅小區(qū)公共區(qū)域和設施的日常維修養(yǎng)護工作。6.2重大維修養(yǎng)護：對于住宅小區(qū)的重大維修養(yǎng)護項目，物業(yè)服務企業(yè)將按照規(guī)定程序進行招投標，確保維修質(zhì)量。6.3設施設備養(yǎng)護：物業(yè)服務企業(yè)負責住宅小區(qū)公共設施設備的定期檢查、保養(yǎng)和維護工作。7.安全管理與服務7.1安全管理責任：物業(yè)服務企業(yè)負責住宅小區(qū)的安全管理工作，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。7.2安全服務內(nèi)容7.2.1負責住宅小區(qū)的消防、安防等設施設備的運行維護。7.2.2定期進行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。7.2.3對住宅小區(qū)的治安情況進行監(jiān)控，確保小區(qū)治安穩(wěn)定。7.3應急預案：物業(yè)服務企業(yè)制定完善的應急預案，包括火災、地震、盜竊等突發(fā)事件的應對措施。8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主參與管理8.1.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的召開，物業(yè)服務企業(yè)應提前通知業(yè)主，并協(xié)助組織。8.1.2業(yè)主有權對物業(yè)管理服務提出意見和建議，物業(yè)服務企業(yè)應及時予以處理。8.2業(yè)主投訴處理8.2.1業(yè)主對物業(yè)管理服務有投訴的，應向物業(yè)服務企業(yè)提出，物業(yè)服務企業(yè)應在接到投訴之日起3個工作日內(nèi)予以答復。8.2.2物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主投訴的處理結(jié)果應及時向業(yè)主反饋。8.3業(yè)主利益維護8.3.1物業(yè)服務企業(yè)應遵守國家法律法規(guī)，維護業(yè)主合法權益。8.3.2物業(yè)服務企業(yè)不得擅自改變公共區(qū)域的用途，影響業(yè)主利益。9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行義務9.1.1物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量。9.1.2物業(yè)服務企業(yè)應建立健全物業(yè)管理檔案，對業(yè)主信息進行保密。9.2合同履行監(jiān)督9.2.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會有權對物業(yè)服務企業(yè)的服務進行監(jiān)督。9.2.2物業(yè)服務企業(yè)應定期向業(yè)主大會及業(yè)主委員會報告工作。9.3合同履行違約責任9.3.1如物業(yè)服務企業(yè)未履行合同義務，業(yè)主大會及業(yè)主委員會有權要求其改正或賠償損失。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2物業(yè)服務企業(yè)嚴重違約，業(yè)主大會及業(yè)主委員會可以解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務期限屆滿。10.2.2物業(yè)服務企業(yè)不再具備從事物業(yè)管理業(yè)務的資格。10.3合同解除與終止程序10.3.1解除合同應書面通知對方，并按照合同約定的程序進行。10.3.2合同解除或終止后，雙方應按照約定處理剩余服務事項。11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。11.1.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構為物業(yè)管理所在地的仲裁委員會。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向爭議解決機構提出仲裁申請。11.3.2仲裁委員會應在受理仲裁申請后60日內(nèi)作出裁決。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務標準12.2附件二：業(yè)主公約12.3附件三：其他相關文件13.合同生效及變更13.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序：任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同變更效力：變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件或直接送達的方式進行。14.2通知送達：通知送達應以實際收到為準，如以郵寄方式送達，以郵戳日期為準。14.3其他約定事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1在本合同履行過程中，如需第三方介入，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理機構、仲裁機構等，均適用于本條款。15.2.1合同履行過程中的質(zhì)量爭議；15.2.2物業(yè)管理服務費用的爭議；15.2.3物業(yè)設施設備維修保養(yǎng)的爭議；15.2.4業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間的其他爭議。16.第三方介入的引入程序16.1甲方或乙方提出第三方介入申請時，應向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垼⒄f明介入的具體理由和預期目標。16.2雙方應在接到申請之日起5個工作日內(nèi)共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方機構的選取、職責范圍等。16.3雙方應共同與第三方機構簽訂合作協(xié)議，明確各方的權利和義務。17.第三方的責任與權利17.1第三方在介入過程中，應遵循公正、公平、公開的原則，獨立行使職責。17.2第三方的權利：17.2.1收集、整理與爭議相關的證據(jù)材料；17.2.2對爭議事項進行調(diào)查、分析和評估；17.2.3向甲方和乙方提出調(diào)查報告和解決方案建議。17.3第三方的責任：17.3.1對介入過程中的行為承擔相應的法律責任；17.3.2對提供的調(diào)查報告和解決方案建議的真實性和合理性負責；17.3.3對介入過程中知悉的甲方和乙方商業(yè)秘密承擔保密義務。18.第三方的責任限額18.1第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳降暮戏嘁媸艿綋p害，應承擔相應的賠償責任。18.2第三方的責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于人民幣100萬元。18.3如第三方在介入過程中違反合同約定，造成甲方或乙方損失的，應按照實際損失全額賠償。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方在介入過程中，與甲方、乙方以及物業(yè)管理服務企業(yè)之間的關系如下：19.1.1第三方與甲方、乙方之間的關系是基于合作協(xié)議，雙方應按照協(xié)議約定履行各自的權利和義務；19.1.2第三方與物業(yè)管理服務企業(yè)之間的關系是獨立的，第三方不參與物業(yè)管理服務企業(yè)的日常運營和管理；19.1.3第三方在介入過程中，對物業(yè)管理服務企業(yè)的行為有監(jiān)督和建議權，但無權直接對物業(yè)管理服務企業(yè)進行管理。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中如出現(xiàn)爭議，應通過協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁；20.3仲裁委員會應在受理仲裁申請后60日內(nèi)作出裁決。21.第三方介入的費用承擔21.1第三方介入的費用由甲方和乙方按照協(xié)議約定承擔；21.2如第三方介入是由于甲方或乙方的責任導致的，相關費用由責任方承擔；21.3如第三方介入是由于物業(yè)管理服務企業(yè)的責任導致的，相關費用由物業(yè)管理服務企業(yè)承擔。22.第三方介入的終止22.1第三方介入結(jié)束后，甲方和乙方應共同確認第三方介入的結(jié)果，并按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜；22.2如第三方介入未達到預期目標，甲方和乙方可共同決定是否重新引入第三方介入或采取其他解決方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務標準詳細要求：包含物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容和標準，如清潔、綠化、安防、維修等服務的質(zhì)量要求和操作流程。說明：本附件作為合同附件，是物業(yè)服務企業(yè)提供服務的基本準則。2.附件二：業(yè)主公約詳細要求：規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權利和義務，包括公共區(qū)域的使用、維護和保養(yǎng)等。說明：本附件旨在規(guī)范業(yè)主行為，維護社區(qū)和諧。3.附件三：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證明詳細要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關證明文件。說明：本附件用于證明物業(yè)服務企業(yè)的合法性和資質(zhì)。4.附件四：物業(yè)服務合同簽訂依據(jù)文件詳細要求：包括法律法規(guī)、政策文件等與合同簽訂相關的文件。說明：本附件用于證明合同簽訂的合法性和依據(jù)。5.附件五：物業(yè)服務費用繳納明細詳細要求：列出物業(yè)服務費用的構成、繳納方式和時間。說明：本附件用于明確業(yè)主的繳費義務和物業(yè)服務企業(yè)的收費依據(jù)。6.附件六：第三方介入合作協(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事宜，包括第三方機構的職責、權利和義務等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障各方的合法權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務；1.2業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用；1.3雙方未按照合同約定履行通知義務；1.4第三方介入過程中，第三方機構未按照協(xié)議履行職責。2.責任認定標準：2.1物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務，造成業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任；2.2業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)有權采取相應的催繳措施；2.3雙方未按照合同約定履行通知義務，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任；2.4第三方介入過程中，第三方機構未按照協(xié)議履行職責，造成甲方或乙方損失的，第三方機構應承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例說明：3.1示例一：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定進行設施設備維修，導致業(yè)主家中財產(chǎn)受損，物業(yè)服務企業(yè)應賠償業(yè)主損失。3.2示例二：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)有權暫停部分服務，并采取催繳措施。3.3示例三：第三方介入過程中，第三方機構未按時提交調(diào)查報告，導致爭議無法及時解決，第三方機構應承擔相應責任。全文完。2024年物業(yè)服務企業(yè)社區(qū)業(yè)主大會服務合同范本1本合同目錄一覽1.1合同訂立依據(jù)及背景1.2合同主體1.3合同標的1.4合同期限1.5合同生效條件及時間1.6合同履行及變更1.7違約責任1.8爭議解決方式1.9合同解除條件及程序1.10不可抗力1.11保密條款1.12合同附件1.13合同生效及終止1.14其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)及背景1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)以及《物業(yè)服務管理條例》的規(guī)定訂立。1.2鑒于物業(yè)管理服務對業(yè)主生活質(zhì)量的直接影響，為明確雙方的權利義務，保障業(yè)主權益，提高物業(yè)服務水平，經(jīng)業(yè)主大會表決通過，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，特訂立本合同。第二條合同主體2.1甲方（業(yè)主）：指依法成立并取得《物業(yè)管理服務許可證》的物業(yè)服務企業(yè)。2.2乙方（業(yè)主）：指本小區(qū)全體業(yè)主。第三條合同標的3.1甲方受托為本小區(qū)提供物業(yè)服務，具體服務內(nèi)容如下：3.1.1保潔服務；3.1.2維修服務；3.1.3安全保衛(wèi)服務；3.1.4綠化管理服務；3.1.5公共設施設備管理服務；3.1.6社區(qū)文化活動組織服務；3.1.7其他約定服務。3.2乙方應按照本合同約定支付物業(yè)服務費。第四條合同期限4.1本合同期限自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共計三年。第五條合同生效條件及時間5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第六條合同履行及變更6.1雙方應嚴格按照本合同約定履行各自的權利和義務。6.2本合同履行期間，如遇不可抗力或其他特殊情況，導致本合同無法履行或需要變更的，雙方應協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議。第七條違約責任7.1甲方違約責任：7.1.1甲方未按約定提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不達標的，乙方有權要求甲方采取措施予以改正，并可要求甲方賠償因此給乙方造成的損失。7.1.2甲方擅自改變物業(yè)服務內(nèi)容或標準的，乙方有權要求甲方恢復原狀，并可要求甲方承擔相應的違約責任。7.2乙方違約責任：7.2.1乙方未按時支付物業(yè)服務費的，甲方有權按約定的違約金標準收取違約金。7.2.2乙方違反合同約定，影響物業(yè)服務正常進行的，甲方有權要求乙方改正，并可要求乙方承擔相應的違約責任。第八條爭議解決方式8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向本合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同解除條件及程序9.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面解除協(xié)議；9.1.2甲方違反本合同約定，嚴重影響乙方權益，乙方有權解除合同；9.1.3乙方連續(xù)六個月未按時支付物業(yè)服務費，甲方有權解除合同；9.1.4發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序：9.2.1一方提出解除合同，應提前三十日書面通知對方；9.2.2雙方應妥善處理合同解除前的未了事項；9.2.3合同解除后，雙方應按約定辦理結(jié)算事宜。第十條不可抗力10.1本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互理解，減輕不可抗力造成的損失，并積極采取措施減輕損失。10.3因不可抗力事件導致本合同無法履行或部分履行的，雙方應根據(jù)實際情況部分或全部免除責任，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十一條保密條款11.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。11.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或使用對方商業(yè)秘密。11.3本保密條款在本合同終止后仍有效。第十二條合同附件12.1.1甲方提供的服務內(nèi)容及質(zhì)量標準；12.1.2乙方繳納物業(yè)服務費的標準及方式；12.1.3雙方約定的其他事項。第十三條合同生效及終止13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同履行期滿后，如雙方無異議，本合同自動終止。13.3本合同提前終止的，雙方應簽訂終止協(xié)議，并按約定辦理結(jié)算事宜。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本合同未盡事宜的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及范圍1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行、爭議解決或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。1.2.1評估物業(yè)服務質(zhì)量的第三方評估機構；1.2.2解決合同履行過程中爭議的調(diào)解機構；1.2.3提供專業(yè)服務的第三方服務提供商；1.2.4其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的權利、義務、責任及報酬等事項。2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三條第三方的責任限額3.1第三方在介入本合同履行過程中，因其過錯導致的損失，其責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。3.2第三方責任限額的約定不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定。3.3如第三方責任限額約定不明確，則以法律法規(guī)規(guī)定的最高限額為準。第四條第三方與其他各方的責任劃分4.1第三方在介入本合同履行過程中，其責任僅限于第三方介入?yún)f(xié)議約定的范圍。4.2第三方介入?yún)f(xié)議未約定的責任，由甲乙雙方按照本合同約定承擔。4.3第三方在介入本合同履行過程中，若因其行為導致甲乙雙方之外的第三方受損，第三方應承擔相應的法律責任。第五條第三方的權利和義務5.1第三方的權利：5.1.1按照第三方介入?yún)f(xié)議約定，獨立行使職權，不受甲乙雙方干預；5.1.2獲得甲方和乙方提供的必要信息；5.1.3在第三方介入?yún)f(xié)議約定的范圍內(nèi)，對甲乙雙方提出合理建議；5.1.4收取第三方介入?yún)f(xié)議約定的報酬。5.2第三方的義務：5.2.1嚴格按照第三方介入?yún)f(xié)議約定履行職責；5.2.2對甲乙雙方提供的信息保密；5.2.3按時提交第三方介入報告或處理結(jié)果；5.2.4對因自身過錯導致的損失承擔相應責任。第六條第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除6.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除，需經(jīng)甲乙雙方和第三方一致同意，并簽訂書面協(xié)議。6.2第三方介入?yún)f(xié)議的變更或解除不得影響本合同的其他條款的效力。第七條第三方介入?yún)f(xié)議的終止7.1第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方應向甲乙雙方提交書面報告，說明介入期間的工作情況和成果。7.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應按照協(xié)議約定辦理結(jié)算事宜。第八條本合同的補充和解釋8.1本合同關于第三方介入的條款，如有與法律法規(guī)相沖突之處，以法律法規(guī)為準。8.2本合同關于第三方介入的條款未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書復印件說明：提供甲方物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)證書復印件，以證明其具備提供物業(yè)服務的能力。2.附件二：物業(yè)服務合同范本3.附件三：物業(yè)服務內(nèi)容及質(zhì)量標準說明：詳細列明甲方應提供的各項物業(yè)服務內(nèi)容及質(zhì)量標準，包括但不限于保潔、維修、安全保衛(wèi)、綠化等。4.附件四：物業(yè)服務費繳納標準及方式說明：明確物業(yè)服務費的繳納標準，包括收費標準、繳納方式、繳納時間等。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議說明：當需要第三方介入時，簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權利、義務、責任及報酬等事項。6.附件六：第三方評估報告說明：第三方評估機構對甲方提供的服務進行評估后形成的評估報告。7.附件七：爭議解決協(xié)議說明：當雙方發(fā)生爭議時，簽訂的爭議解決協(xié)議，明確爭議解決的方式、程序及責任承擔。8.附件八：合同終止協(xié)議說明：當合同需要終止時，雙方簽訂的合同終止協(xié)議，明確合同終止的條件、程序及后續(xù)事宜。9.附件九：其他相關文件說明：與合同履行相關的其他文件，如會議紀要、通知、函件等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：a.未按約定提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不達標；b.擅自改變物業(yè)服務內(nèi)容或標準；c.未按時繳納物業(yè)服務費；d.其他違反本合同約定的行為。1.2乙方違約行為：a.未按時支付物業(yè)服務費；b.違反合同約定，影響物業(yè)服務正常進行；c.其他違反本合同約定的行為。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：a.甲方未按約定提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不達標的，乙方有權要求甲方采取措施予以改正，并可要求甲方賠償因此給乙方造成的損失；b.甲方擅自改變物業(yè)服務內(nèi)容或標準的，乙方有權要求甲方恢復原狀，并可要求甲方承擔相應的違約責任；c.甲方未按時繳納物業(yè)服務費的，乙方有權按約定的違約金標準收取違約金；d.其他違約行為的責任認定，按照本合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。2.2乙方違約責任：a.乙方未按時支付物業(yè)服務費的，甲方有權按約定的違約金標準收取違約金；b.乙方違反合同約定，影響物業(yè)服務正常進行的，甲方有權要求乙方改正，并可要求乙方承擔相應的違約責任；c.其他違約行為的責任認定，按照本合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。示例說明：1.示例一：甲方未按約定提供保潔服務，導致乙方居住環(huán)境不衛(wèi)生，乙方要求甲方賠償清潔費用1000元，甲方應予以賠償。2.示例二：乙方未按時支付物業(yè)服務費，甲方按照約定的違約金標準，要求乙方支付違約金500元，乙方應予以支付。全文完。2024年物業(yè)服務企業(yè)社區(qū)業(yè)主大會服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主大會名稱及地址1.3合同簽訂日期2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目概述2.2服務區(qū)域及范圍2.3服務時間3.服務標準與規(guī)范3.1服務質(zhì)量標準3.2服務規(guī)范要求3.3服務流程規(guī)范4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費計費方式4.2物業(yè)管理費收費標準4.3物業(yè)管理費支付方式5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護項目及范圍5.2維修養(yǎng)護響應時間5.3維修養(yǎng)護費用承擔6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與決策的權利6.2業(yè)主投訴處理機制6.3業(yè)主個人信息保護7.合同履行與監(jiān)督7.1合同履行期限7.2合同履行方式7.3合同履行監(jiān)督8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件9.違約責任與賠償9.1違約情形及責任9.2違約賠償標準9.3違約賠償方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決期限11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書11.2附件二：物業(yè)服務企業(yè)信用報告11.3附件三：物業(yè)服務合同附件12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求12.3合同備案機構13.其他約定事項13.1合同變更與解除13.2合同解除后的處理13.3合同終止后的處理14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)服務有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主大會名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.4業(yè)主大會地址：市區(qū)路號小區(qū)1.5合同簽訂日期：2024年3月1日2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目概述：本合同項下的服務項目包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、設施設備維護與管理等。2.2服務區(qū)域及范圍：小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，包括但不限于道路、綠化帶、停車場、公共設施等。2.3服務時間：每日7:00至22:00，節(jié)假日及特殊情況除外。3.服務標準與規(guī)范3.1服務質(zhì)量標準：按照國家及地方相關標準執(zhí)行，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)領先水平。3.2服務規(guī)范要求：物業(yè)服務企業(yè)應遵循《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，制定詳細的服務規(guī)范。3.3服務流程規(guī)范：物業(yè)服務企業(yè)應建立完善的服務流程，確保服務流程的規(guī)范性和高效性。4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費計費方式：按建筑面積計費，具體收費標準見附件一。4.2物業(yè)管理費收費標準：住宅物業(yè)每平方米建筑面積每月1.5元，非住宅物業(yè)每平方米建筑面積每月2.0元。4.3物業(yè)管理費支付方式：業(yè)主應在每月1日至5日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付物業(yè)管理費。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護項目及范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共設施設備的日常維修、保養(yǎng)、更換等。5.2維修養(yǎng)護響應時間：接到維修請求后，物業(yè)服務企業(yè)應在24小時內(nèi)響應，并盡快安排維修人員上門處理。5.3維修養(yǎng)護費用承擔：日常維修養(yǎng)護費用由物業(yè)管理費中列支，重大維修養(yǎng)護費用由業(yè)主大會決定承擔方式。6.業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與決策的權利：業(yè)主大會應定期召開會議，討論決定小區(qū)重大事項，業(yè)主有權參與并表達意見。6.2業(yè)主投訴處理機制：物業(yè)服務企業(yè)應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主的合理投訴，并在接到投訴后3個工作日內(nèi)給予答復。6.3業(yè)主個人信息保護：物業(yè)服務企業(yè)應嚴格執(zhí)行個人信息保護規(guī)定，不得泄露業(yè)主個人信息。7.合同履行與監(jiān)督7.1合同履行期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。7.2合同履行方式：物業(yè)服務企業(yè)應按照合同約定，全面履行服務義務，確保小區(qū)物業(yè)管理水平。7.3合同履行監(jiān)督：業(yè)主大會有權對物業(yè)服務企業(yè)的服務進行監(jiān)督，并有權要求物業(yè)服務企業(yè)整改。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定，嚴重影響業(yè)主利益；8.1.3物業(yè)服務企業(yè)因自身原因，無法繼續(xù)履行合同；8.2合同解除程序8.2.1合同解除需提前30日書面通知對方；8.2.2雙方應就合同解除事宜進行協(xié)商，達成一致；8.2.3無法協(xié)商一致的，任何一方均可向法院提起訴訟；8.3合同終止條件8.3.1合同履行期限屆滿；8.3.2合同解除；8.3.3雙方協(xié)商一致終止合同。9.違約責任與賠償9.1違約情形及責任9.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務，應承擔違約責任；9.1.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費，應承擔違約責任；9.2違約賠償標準9.2.1物業(yè)服務企業(yè)違約，應向業(yè)主支付違約金，違約金為應付款項的1%3%；9.2.2業(yè)主違約，應向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，違約金為應付款項的1%3%；9.3違約賠償方式9.3.1違約賠償金應在違約行為發(fā)生后10日內(nèi)支付；9.3.2若逾期未支付，違約方應按每日萬分之五支付滯納金。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟；10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構為市區(qū)人民法院；10.3爭議解決期限10.3.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起3個月內(nèi)。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書11.2附件二：物業(yè)服務企業(yè)信用報告11.3附件三：物業(yè)服務合同附件12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章；12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求；12.2合同備案要求12.2.1合同簽訂后15日內(nèi)向相關部門備案；12.3合同備案機構12.3.1市區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局。13.其他約定事項13.1合同變更與解除13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；13.1.2合同解除需按照第八條規(guī)定執(zhí)行；13.2合同解除后的處理13.2.1合同解除后，雙方應按照約定處理剩余物業(yè)服務；13.2.2物業(yè)服務企業(yè)應將小區(qū)管理權移交給業(yè)主大會指定的接管單位；13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應按照約定處理剩余物業(yè)服務；13.3.2物業(yè)服務企業(yè)應將小區(qū)管理權移交給業(yè)主大會指定的接管單位。14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.1.2雙方代表應在合同上簽字或蓋章；14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指除合同雙方外的獨立第三方主體，包括但不限于中介機構、專業(yè)顧問、評估機構、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方的介入應基于合同雙方或一方的請求，且符合法律法規(guī)及合同約定。15.2第三方介入原因15.2.1爭議解決：在合同雙方無法協(xié)商一致解決爭議時，可請求第三方介入；15.2.2專業(yè)評估：在需要對某些專業(yè)事項進行評估時，可引入第三方專業(yè)機構；15.2.3項目管理：在合同履行過程中，為提高項目管理效率，可引入第三方項目管理單位。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)合同雙方同意；15.3.2雙方應就第三方介入的職責、權利、義務及費用等問題達成一致；15.3.3第三方介入的具體事宜應在合同中明確約定。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方責任限額16.1.1第三方介入過程中，如因第三方責任導致合同雙方或任何一方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任；16.1.2第三方責任限額根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和可能產(chǎn)生的風險確定，并在合同中明確。16.2第三方權利義務16.2.1第三方有權根據(jù)合同約定履行其職責，并享有相應的權利；16.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，維護合同雙方的合法權益；16.2.3第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在違約行為，有權向合同雙方提出。16.3第三方費用承擔16.3.1第三方費用包括但不限于咨詢費、評估費、中介費等；16.3.2第三方費用由合同雙方按照約定承擔，或在合同中約定具體分擔比例。17.第三方與其他各方的關系17.1第三方與甲方的責任劃分1