2024年度住宅小區(qū)物業(yè)承包服務(wù)升級合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)物業(yè)承包服務(wù)升級合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2業(yè)主委員會名稱1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.合同期限及生效日期2.1合同期限2.2合同生效日期3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔3.1.2公共區(qū)域綠化3.1.3公共區(qū)域安全3.2專項物業(yè)服務(wù)3.2.1電梯及消防設(shè)施維護(hù)3.2.2供水、供電、供氣、供暖等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)3.2.3垃圾清運(yùn)及分類處理3.3社區(qū)文化活動組織4.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.2專項物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.3社區(qū)文化活動組織費用5.物業(yè)服務(wù)費用繳納方式5.1繳費時間5.2繳費方式5.3逾期繳納費用處理6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.3質(zhì)量投訴處理7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任7.1人員配備7.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)7.3服務(wù)質(zhì)量保證7.4安全責(zé)任8.業(yè)主委員會權(quán)利與義務(wù)8.1監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)8.2參與物業(yè)服務(wù)決策8.3業(yè)主大會授權(quán)事項9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費用12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書12.3物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)12.4其他相關(guān)文件13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂13.2合同生效14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：市區(qū)小區(qū)2.合同期限及生效日期2.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)3.1.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，保持地面、墻面、電梯、樓梯等公共區(qū)域干凈整潔。3.1.2公共區(qū)域綠化：定期進(jìn)行公共綠化的修剪、澆水、施肥等工作，保持綠化帶的整潔美觀。3.1.3公共區(qū)域安全：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全巡邏，確保小區(qū)居民的人身和財產(chǎn)安全。3.2專項物業(yè)服務(wù)3.2.1電梯及消防設(shè)施維護(hù)：定期對電梯進(jìn)行保養(yǎng)和維修，確保電梯安全運(yùn)行；定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施完好有效。3.2.2供水、供電、供氣、供暖等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖等基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護(hù)和故障排除。3.2.3垃圾清運(yùn)及分類處理：每日定時進(jìn)行垃圾清運(yùn)，確保垃圾及時清運(yùn)；推行垃圾分類，引導(dǎo)居民正確投放垃圾。4.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：每平方米建筑面積每月1.5元。4.2專項物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：按實際發(fā)生費用收取。4.3社區(qū)文化活動組織費用：根據(jù)活動實際情況收取。5.物業(yè)服務(wù)費用繳納方式5.1繳費時間：每月1日至5日為繳費時間。5.2繳費方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式繳納。5.3逾期繳納費用處理：逾期未繳納物業(yè)費用的，每日按欠費金額的千分之五收取滯納金。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級評定標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核：業(yè)主委員會定期對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評定依據(jù)。6.3質(zhì)量投訴處理：接到業(yè)主投訴后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在24小時內(nèi)予以回應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)提出處理意見。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任7.1人員配備：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定配備足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和保潔、安保等工作人員。7.2設(shè)備設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。7.3服務(wù)質(zhì)量保證：保證提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主需求。7.4安全責(zé)任：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共安全，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。8.業(yè)主委員會權(quán)利與義務(wù)8.1監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)：對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.2參與物業(yè)服務(wù)決策：參與制定物業(yè)服務(wù)方案、收費標(biāo)準(zhǔn)等重大決策。8.3業(yè)主大會授權(quán)事項：在業(yè)主大會授權(quán)范圍內(nèi)，代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行溝通和協(xié)商。9.合同變更與解除9.1合同變更：在合同履行期間，如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等情形，雙方可協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會提出整改要求后，仍未達(dá)到整改標(biāo)準(zhǔn)的；9.2.2業(yè)主委員會認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重?fù)p害業(yè)主利益，經(jīng)業(yè)主大會表決通過解除合同的；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；9.3合同終止：合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。10.違約責(zé)任10.1違約情形：任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償：違約賠償金額根據(jù)違約情節(jié)和損失程度確定。11.爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決費用：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的有效資質(zhì)證書復(fù)印件。12.3物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)雙方確認(rèn)的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)文件。12.4其他相關(guān)文件：與合同履行相關(guān)的其他文件。13.合同簽訂及生效13.1合同簽訂：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的約定15.1第三方概念：本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的情形：在合同履行過程中，如需第三方介入提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行相關(guān)評估、監(jiān)督，雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方及其服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1第三方選擇：甲乙雙方均有權(quán)自行選擇第三方，但需保證第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方費用承擔(dān)：第三方服務(wù)費用由提出需求的一方承擔(dān)，除非合同另有約定。16.3第三方介入的流程：第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的具體事宜。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任：第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等因素確定，具體數(shù)額由甲乙雙方在合同中約定。17.3.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或造成損失的，第三方不承擔(dān)或部分免除責(zé)任。17.3.2因甲乙雙方原因：因甲乙雙方未履行合同義務(wù)或提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致第三方無法履行合同或造成損失的，第三方不承擔(dān)或部分免除責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責(zé)劃分：第三方在合同履行過程中的職責(zé)由甲乙雙方在合同中明確約定，確保各方的職責(zé)清晰。18.2保密義務(wù)：第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。18.3合作關(guān)系：第三方與甲乙雙方之間為合作關(guān)系，各方應(yīng)相互配合，共同確保合同順利履行。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更：第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2變更生效：合同變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式：第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入后的合同解除21.1合同解除：第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除的情形，甲乙雙方應(yīng)按照本合同第九條的規(guī)定處理。22.第三方介入后的合同終止22.1合同終止：第三方介入后，合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。23.本部分內(nèi)容為合同附件，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)清晰、明確，雙方簽字蓋章后生效。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書物業(yè)服務(wù)企業(yè)的有效資質(zhì)證書復(fù)印件。要求：證書應(yīng)真實有效，復(fù)印件加蓋公章。3.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方確認(rèn)的物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)文件。要求：收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理、透明，雙方簽字蓋章后生效。4.第三方服務(wù)協(xié)議明確第三方服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)，雙方簽字蓋章后生效。5.質(zhì)量監(jiān)督與考核報告業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核的報告。要求：報告應(yīng)客觀、公正，包含考核結(jié)果和建議。6.違約責(zé)任認(rèn)定書記錄違約行為的認(rèn)定結(jié)果及違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。要求：認(rèn)定書應(yīng)詳細(xì)說明違約事實和責(zé)任認(rèn)定依據(jù)。7.爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)及費用等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)具體，雙方簽字蓋章后生效。8.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、生效日期等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確，雙方簽字蓋章后生效。9.合同解除協(xié)議記錄合同解除的原因、生效日期等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)具體，雙方簽字蓋章后生效。10.合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、生效日期等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)明確，雙方簽字蓋章后生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責(zé)；1.3第三方未按協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)；1.4雙方未按合同約定繳納費用；1.5任何一方泄露商業(yè)秘密或個人信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為一經(jīng)確認(rèn)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.3違約賠償金額根據(jù)違約情節(jié)和損失程度確定。3.違約示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域臟亂，業(yè)主委員會提出整改要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍未整改，構(gòu)成違約；3.2業(yè)主委員會未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，業(yè)主委員會應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.3第三方未按協(xié)議約定進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.4雙方未按合同約定繳納物業(yè)費用，逾期未繳納的，每日按欠費金額的千分之五收取滯納金；3.5任何一方泄露商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)承包服務(wù)升級合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同簽訂背景及目的3.服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式及時間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控措施6.2質(zhì)量責(zé)任追究7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)備更新改造8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與決策8.2業(yè)主投訴處理9.爭議解決機(jī)制9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主大會1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方法定代表人：2.合同簽訂背景及目的2.1鑒于X物業(yè)管理有限公司具備專業(yè)的物業(yè)管理能力和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠為住宅小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.2住宅小區(qū)業(yè)主大會為提高小區(qū)物業(yè)管理水平，決定與X物業(yè)管理有限公司簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保小區(qū)的和諧穩(wěn)定。3.服務(wù)范圍及內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍：市區(qū)路號住宅小區(qū)及附屬設(shè)施。3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：3.2.1實施小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，包括公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等。3.2.2維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。3.2.3管理小區(qū)停車設(shè)施，維護(hù)停車秩序。3.2.4負(fù)責(zé)小區(qū)安全防范，包括門禁管理、巡邏守護(hù)、消防管理等。3.2.5處理業(yè)主投訴及糾紛，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.3.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進(jìn)行公共區(qū)域清潔，每周進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，垃圾清運(yùn)及時。3.3.2設(shè)施設(shè)備：定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查、保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。3.3.3停車管理：嚴(yán)格執(zhí)行停車規(guī)定，確保停車秩序。3.3.4安全防范：24小時巡邏守護(hù)，定期進(jìn)行消防檢查。4.服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1小區(qū)住宅物業(yè)費：每平方米每月1.5元。5.1.2小區(qū)非住宅物業(yè)費：每平方米每月2.0元。5.1.3停車費用：小型車每小時2元，大型車每小時3元。5.2支付方式及時間：5.2.1業(yè)主應(yīng)于每月1日至5日內(nèi)繳納物業(yè)費。5.2.2停車費用應(yīng)于停放車輛時支付。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量監(jiān)控措施：6.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查。6.1.2業(yè)主可隨時對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。6.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴電話和郵箱，及時處理業(yè)主投訴。6.2質(zhì)量責(zé)任追究：6.2.1如因物業(yè)服務(wù)方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2.2業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，直至滿意為止。7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：7.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。7.1.2維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)完整保存，以便追溯。7.2設(shè)備更新改造：7.2.1如有必要，物業(yè)服務(wù)方可提出設(shè)備更新改造方案，經(jīng)業(yè)主大會同意后實施。7.2.2更新改造費用由業(yè)主承擔(dān)，具體費用按實際發(fā)生計算。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主參與決策8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主代表會議，討論小區(qū)管理相關(guān)事項。8.1.2業(yè)主大會或業(yè)主代表會議應(yīng)邀請物業(yè)服務(wù)方參與，并確保業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)。8.2業(yè)主投訴處理8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，明確投訴渠道和處理流程。8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以回應(yīng)，并在15個工作日內(nèi)提出處理意見。9.爭議解決機(jī)制9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，可提交至市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。9.1.3調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向市區(qū)人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1提起爭議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知，并附上相關(guān)證據(jù)材料。9.2.2收到通知的一方應(yīng)在收到通知后的10個工作日內(nèi)作出回應(yīng)。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1如物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約，業(yè)主大會可單方面解除合同。10.1.2如業(yè)主大會未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件10.2.1本合同服務(wù)期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿時自動終止。10.2.2如遇國家法律法規(guī)政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商終止合同。11.違約責(zé)任11.1違約行為認(rèn)定11.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，視為違約。11.1.2業(yè)主未按合同約定支付費用的，視為違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1物業(yè)服務(wù)方違約的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，金額為未提供服務(wù)費用的一倍。11.2.2業(yè)主違約的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金，金額為逾期未付款項的1%。12.合同生效及修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。12.2合同修改程序12.2.1合同任何一方提出修改合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署補(bǔ)充協(xié)議。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或參與合同履行活動的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形：15.2.1合同履行需要第三方專業(yè)服務(wù)的，如審計、評估、法律咨詢等。15.2.2雙方同意引入第三方進(jìn)行項目管理或監(jiān)督的。15.2.3應(yīng)甲乙雙方要求，為解決合同爭議而引入的調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方在合同履行過程中因其自身原因造成損失或損害的，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。16.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確，包括但不限于：16.2.1第三方應(yīng)承擔(dān)的直接經(jīng)濟(jì)損失。16.2.2第三方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。16.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)的其他法律責(zé)任。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利：17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，獲取相應(yīng)的報酬。17.1.2第三方有權(quán)在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，提出合理的工作建議。17.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和支持。17.2第三方義務(wù)：17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，履行其專業(yè)服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。17.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的損失或損害。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系是獨立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同義務(wù)，也不享有甲乙雙方之間的合同權(quán)利。18.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.3第三方在合同履行過程中，如與甲乙雙方產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。19.第三方介入的流程19.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等事項進(jìn)行協(xié)商一致。19.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同履行中的角色、職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。19.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，確保合同履行順利進(jìn)行。20.第三方介入的終止20.1如第三方在合同履行過程中無法履行其義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)終止與第三方的協(xié)議，并追究第三方的責(zé)任。20.2第三方介入的終止，不影響甲乙雙方之間合同的權(quán)利義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全防范、停車管理等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括住宅和非住宅物業(yè)費、停車費用等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，確保費用的透明度和合理性。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)的類型、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利義務(wù)等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務(wù)的具體條款，確保第三方服務(wù)的合法性和有效性。4.附件四：業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會就物業(yè)管理事項作出的決議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費用調(diào)整等。附件說明：本附件作為合同附件，用于證明業(yè)主大會的決議，確保合同內(nèi)容的合法性和有效性。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、期限等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的途徑，確保爭議能夠得到及時有效的解決。6.附件六：合同履行情況報告詳細(xì)要求：定期報告合同履行情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用支出、問題處理等。附件說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督合同履行情況，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)。1.2業(yè)主未按合同約定支付費用。1.3第三方未按合同約定履行義務(wù)。1.4雙方未按合同約定履行爭議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)方違約的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，金額為未提供服務(wù)費用的一倍。2.2業(yè)主違約的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金，金額為逾期未付款項的1%。2.3第三方違約的，應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)方未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致環(huán)境臟亂，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方支付違約金。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金。3.3第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)承包服務(wù)升級合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2術(shù)語定義2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2住宅小區(qū)公共區(qū)域維護(hù)2.3業(yè)主公共設(shè)施維護(hù)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理規(guī)范5.3安全管理要求6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)管理方權(quán)利7.2物業(yè)管理方義務(wù)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址13.不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力應(yīng)對措施14.其他約定14.1保密條款14.2合同附件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2術(shù)語定義（1）“物業(yè)管理”是指乙方根據(jù)甲方委托，對住宅小區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施及業(yè)主共有部分進(jìn)行管理、維護(hù)和服務(wù)的活動。（2）“住宅小區(qū)”是指[具體小區(qū)名稱]及其配套設(shè)施。（3）“業(yè)主”是指住宅小區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人。（4）“物業(yè)管理費”是指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水、道路等設(shè)施的日常維護(hù)與管理。（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)與管理，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)等。（3）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的秩序維護(hù)，包括門衛(wèi)、巡邏、車輛管理等。2.2住宅小區(qū)公共區(qū)域維護(hù)（1）公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶整潔美觀。（2）公共區(qū)域的清潔工作，包括垃圾收集、道路清掃等。（3）公共區(qū)域的照明設(shè)施維護(hù)，確保照明正常。2.3業(yè)主公共設(shè)施維護(hù)（1）電梯的日常維護(hù)和緊急故障處理。（2）消防設(shè)施的定期檢查和維護(hù)。（3）安防系統(tǒng)的監(jiān)控和維護(hù)。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：[具體日期]3.2合同終止日期：[具體日期]4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：[具體金額]4.2費用支付方式：甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理費，具體支付時間為每月[具體日期]前。4.3費用調(diào)整機(jī)制：如遇國家政策調(diào)整或物價上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對物業(yè)管理費進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)態(tài)度友好，及時響應(yīng)業(yè)主需求。5.2物業(yè)管理規(guī)范（1）嚴(yán)格按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（2）建立健全各項管理制度，確保管理規(guī)范。5.3安全管理要求（1）加強(qiáng)小區(qū)安全防范，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。（2）定期開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利（1）享有小區(qū)公共設(shè)施的使用權(quán)。（2）對物業(yè)管理提出意見和建議。6.2業(yè)主義務(wù)（1）遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序。（2）按時繳納物業(yè)管理費。8.爭議解決8.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序（1）發(fā)生爭議后，雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。（2）如協(xié)商無果，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求進(jìn)入訴訟程序。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。（2）甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費的。（3）任何一方違反合同約定的保密條款。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為[具體金額]。（2）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為每日[具體金額]。（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.合同變更與解除10.1合同變更（1）合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。（2）變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)及合同目的。10.2合同解除（1）合同因不可抗力原因無法繼續(xù)履行時，雙方可協(xié)商解除合同。（2）任何一方違反合同約定，致使合同無法履行時，守約方有權(quán)解除合同。11.合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）合同解除。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止后的處理（2）雙方應(yīng)結(jié)清各自應(yīng)承擔(dān)的費用。12.通知與送達(dá)12.1通知方式（1）通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）通知可以通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)的方式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址（1）甲方的送達(dá)地址為：[甲方地址]。（2）乙方的送達(dá)地址為：[乙方地址]。13.不可抗力13.1不可抗力定義（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。13.2不可抗力應(yīng)對措施（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。14.其他約定14.1保密條款（1）雙方對本合同內(nèi)容及履行情況負(fù)有保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同附件（1）本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主公約等。14.3合同生效日期（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同執(zhí)行、監(jiān)督或提供服務(wù)的任何個人、法人或其他組織。（2）第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式（1）第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。（2）第三方介入的具體方式包括但不限于：提供專業(yè)咨詢、進(jìn)行項目管理、進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、進(jìn)行資產(chǎn)評估等。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任范圍（1）第三方應(yīng)在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)履行職責(zé)。（2）第三方對其提供的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2責(zé)任限額（1）第三方對甲乙雙方及合同項下其他相關(guān)方的責(zé)任限額，應(yīng)在本合同中明確約定。（2）責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和潛在風(fēng)險等因素確定。（3）責(zé)任限額應(yīng)不低于[具體金額]。15.4第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以履行其職責(zé)。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1與甲方的關(guān)系（1）第三方與甲方的關(guān)系基于本合同和甲乙雙方之間的授權(quán)。（2）第三方應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督。15.5.2與乙方的關(guān)系（1）第三方與乙方的關(guān)系基于本合同和甲乙雙方之間的授權(quán)。（2）第三方應(yīng)服從乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。15.5.3與合同項下其他相關(guān)方的關(guān)系（1）第三方對合同項下其他相關(guān)方不承擔(dān)直接責(zé)任。（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不影響其他相關(guān)方的合法權(quán)益。16.第三方