2024年度通信運營商客服人員勞務派遣服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度通信運營商客服人員勞務派遣服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1派遣單位名稱1.2派遣單位地址1.3派遣單位法定代表人1.4客戶單位名稱1.5客戶單位地址1.6客戶單位法定代表人2.派遣人員基本情況2.1派遣人員姓名2.2派遣人員性別2.3派遣人員出生年月2.4派遣人員身份證號碼2.5派遣人員聯(lián)系電話2.6派遣人員學歷2.7派遣人員專業(yè)3.派遣崗位及工作內(nèi)容3.1派遣崗位名稱3.2派遣崗位工作地點3.3派遣崗位工作時間3.4派遣崗位工作內(nèi)容4.服務期限及工作安排4.1服務期限4.2工作安排4.3考勤及請假制度5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準5.2服務費用支付方式5.3付款時間及方式6.社會保險及福利待遇6.1社會保險繳納6.2福利待遇6.3休假制度7.違約責任7.1派遣單位違約責任7.2客戶單位違約責任7.3派遣人員違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：派遣人員名單11.2附件二：工作職責說明書11.3附件三：社會保險繳納明細12.合同簽署12.1雙方簽署日期12.2雙方簽署人簽字或蓋章13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1派遣單位名稱：勞務派遣有限公司1.2派遣單位地址：省市區(qū)路號1.3派遣單位法定代表人：1.4客戶單位名稱：通信運營商1.5客戶單位地址：省市區(qū)路號1.6客戶單位法定代表人：2.派遣人員基本情況2.1派遣人員姓名：2.2派遣人員性別：男2.3派遣人員出生年月：1985年1月1日2.4派遣人員身份證號碼：510101198501012.5派遣人員聯(lián)系電話：1382.6派遣人員學歷：本科2.7派遣人員專業(yè)：通信工程3.派遣崗位及工作內(nèi)容3.1派遣崗位名稱：客服代表3.2派遣崗位工作地點：通信運營商客服中心3.3派遣崗位工作時間：每日8:0020:00，每周工作5天3.4派遣崗位工作內(nèi)容：3.4.1接聽客戶電話，解答客戶咨詢3.4.2處理客戶投訴，提供解決方案3.4.3協(xié)助客戶辦理業(yè)務3.4.4跟進客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務4.服務期限及工作安排4.1服務期限：自2024年1月1日至2024年12月31日4.2工作安排：4.2.1每日按照規(guī)定時間到崗，不得遲到早退4.2.2遵守客戶單位規(guī)章制度，服從工作安排4.2.3參加客戶單位組織的各項培訓活動5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準：每月人民幣5000元5.2服務費用支付方式：5.2.1每月5日前，客戶單位向派遣單位支付當月服務費用5.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息詳見附件6.社會保險及福利待遇6.1社會保險繳納：6.1.1派遣單位按照國家規(guī)定為派遣人員繳納社會保險6.1.2社會保險繳納比例及基數(shù)按照國家及地方相關政策執(zhí)行6.2福利待遇：6.2.1派遣人員享有國家法定節(jié)假日、年假等福利6.2.2派遣單位提供工作餐、住宿等福利待遇6.3休假制度：6.3.1派遣人員按照國家規(guī)定享受帶薪年假、病假等休假6.3.2派遣單位根據(jù)工作需要，可調(diào)整休假安排7.違約責任7.1派遣單位違約責任：7.1.1未按時支付派遣人員工資，應支付違約金，違約金為應支付工資的百分之十7.1.2未按規(guī)定繳納社會保險，應承擔相應的法律責任7.2客戶單位違約責任：7.2.1未按時支付服務費用，應支付違約金，違約金為應支付費用的百分之十7.2.2未按約定提供工作條件，造成派遣人員損失的，應承擔賠償責任7.3派遣人員違約責任：7.3.1未按約定提供勞動，應支付違約金，違約金為當月工資的百分之十7.3.2損壞客戶單位財物，應承擔賠償責任8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.3爭議解決程序：提起訴訟前，雙方應書面通知對方，并給予對方30日書面答辯期9.合同解除9.1合同解除條件：9.1.1派遣人員嚴重違反客戶單位規(guī)章制度，經(jīng)教育仍不改正9.1.2客戶單位因業(yè)務調(diào)整，確需提前解除合同9.1.3派遣單位或客戶單位因不可抗力因素，無法履行合同9.2合同解除程序：9.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除協(xié)議9.2.2一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方9.2.3解除合同后，雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜9.3合同解除后的處理：9.3.1派遣單位應按照合同約定支付剩余工資及福利待遇9.3.2客戶單位應按照合同約定支付已發(fā)生的服務費用10.合同生效及終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.2合同終止條件：10.2.1服務期限屆滿10.2.2合同解除10.2.3合同依法被宣告無效或被撤銷10.3合同終止程序：合同終止后，雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜11.合同附件11.1附件一：派遣人員名單11.2附件二：工作職責說明書11.3附件三：社會保險繳納明細12.合同簽署12.1雙方簽署日期：2023年12月1日12.2雙方簽署人簽字或蓋章：12.2.1派遣單位代表：（簽字/蓋章）12.2.2客戶單位代表：（簽字/蓋章）13.合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.4本合同自合同終止之日起失效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指任何非合同雙方的第三方機構或個人，包括但不限于中介機構、評估機構、仲裁機構、法律顧問等。15.2第三方介入方式：15.2.1第三方介入應由合同任何一方提出，并經(jīng)另一方同意。15.2.2第三方介入的目的是為了解決合同履行過程中的爭議、評估服務質(zhì)量、提供專業(yè)意見等。15.3第三方責任：15.3.1第三方在介入過程中應保持中立，不得偏袒任何一方。15.3.2第三方提供的意見或建議不具有法律約束力，但雙方應認真考慮并盡可能采納。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額：第三方因介入本合同而產(chǎn)生的責任，其責任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責任限額的具體內(nèi)容：16.2.1第三方因故意或重大過失導致合同雙方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2.2第三方因一般過失導致合同雙方遭受損失的，其賠償責任不超過合同總金額的10%。17.第三方權利17.1第三方權利：17.1.1第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和資料，以便其進行評估或提供意見。17.1.2第三方有權要求合同雙方在必要時參與會議或訪談。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與派遣單位的關系：18.1.1第三方作為派遣單位的合作伙伴，應協(xié)助派遣單位履行合同義務。18.1.2第三方對派遣單位的行為承擔連帶責任，但責任限額按照本合同第16條執(zhí)行。18.2第三方與客戶單位的關系：18.2.1第三方作為客戶單位的合作伙伴，應協(xié)助客戶單位履行合同義務。18.2.2第三方對客戶單位的行為承擔連帶責任，但責任限額按照本合同第16條執(zhí)行。18.3第三方與派遣人員的關系：18.3.1第三方對派遣人員的行為不承擔責任。18.3.2第三方在介入過程中，應尊重派遣人員的合法權益。19.第三方介入的費用19.1第三方介入的費用由合同雙方按照實際發(fā)生費用分攤，具體分攤比例由雙方協(xié)商確定。19.2第三方介入的費用應在第三方介入活動結束后15日內(nèi)支付。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1爭議得到解決。20.1.2第三方完成評估或提供意見。20.1.3雙方協(xié)商一致。20.2第三方介入的終止程序：20.2.1第三方提出終止介入請求。20.2.2合同雙方確認終止介入。20.2.3第三方提交終止介入報告。21.本合同附件21.1附件一：第三方介入申請表21.2附件二：第三方介入費用明細表21.3附件三：第三方介入終止報告第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：派遣人員名單要求：詳細列出所有派遣人員的姓名、性別、出生年月、身份證號碼、聯(lián)系電話、學歷、專業(yè)等信息。說明：此名單作為合同附件，用于記錄和確認派遣人員的基本信息。2.附件二：工作職責說明書要求：詳細描述派遣人員在客戶單位的工作職責、工作流程、工作標準等。說明：此說明書作為合同附件，用于明確派遣人員的工作內(nèi)容和要求。3.附件三：社會保險繳納明細要求：詳細列出派遣人員的社會保險繳納情況，包括繳納險種、繳納比例、繳費基數(shù)等。說明：此明細作為合同附件，用于證明派遣人員的社會保險繳納情況。4.附件四：第三方介入申請表要求：詳細填寫第三方介入的申請信息，包括介入原因、介入方式、介入期限等。說明：此申請表作為合同附件，用于記錄和確認第三方介入的相關信息。5.附件五：第三方介入費用明細表要求：詳細列出第三方介入活動的各項費用，包括人員費用、差旅費用、資料費用等。說明：此明細表作為合同附件，用于記錄和確認第三方介入費用的支出情況。6.附件六：第三方介入終止報告要求：詳細描述第三方介入活動的成果、存在的問題、改進建議等。說明二：違約行為及責任認定：1.派遣單位違約行為及責任認定：違約行為：未按時支付派遣人員工資責任認定：支付違約金，違約金為應支付工資的百分之十。違約行為：未按規(guī)定繳納社會保險責任認定：承擔相應的法律責任，包括但不限于補繳社會保險費、支付滯納金等。2.客戶單位違約行為及責任認定：違約行為：未按時支付服務費用責任認定：支付違約金，違約金為應支付費用的百分之十。違約行為：未按約定提供工作條件責任認定：承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)實際情況確定。3.派遣人員違約行為及責任認定：違約行為：未按約定提供勞動責任認定：支付違約金，違約金為當月工資的百分之十。違約行為：損壞客戶單位財物責任認定：承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)實際情況確定。4.第三方違約行為及責任認定：違約行為：故意或重大過失導致合同雙方遭受損失責任認定：承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)實際情況確定。違約行為：一般過失導致合同雙方遭受損失責任認定：賠償責任不超過合同總金額的10%。示例說明：派遣單位未按時支付派遣人員工資，應支付違約金，違約金為應支付工資的百分之十。客戶單位未按約定提供工作條件，導致派遣人員遭受損失，應承擔賠償責任，賠償金額為損失金額的100%。全文完。2024年度通信運營商客服人員勞務派遣服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景隨著通信技術的不斷發(fā)展，我國通信運營商的業(yè)務規(guī)模不斷擴大，客戶數(shù)量持續(xù)增長。為提高客戶服務質(zhì)量，甲方?jīng)Q定引入勞務派遣服務，以滿足公司業(yè)務發(fā)展的需求。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的勞務派遣服務關系，規(guī)范雙方的權利與義務，確保勞務派遣人員能夠高效、優(yōu)質(zhì)地完成甲方的工作任務。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”是指乙方派遣至甲方工作的勞務派遣人員所具備的專業(yè)技能和職業(yè)資格。3.2關鍵詞解釋（1）勞務派遣人員：指乙方根據(jù)甲方需求，派遣至甲方工作的員工。（2）工作任務：指甲方根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，向乙方派遣人員所安排的具體工作內(nèi)容。（3）服務期限：指本合同約定的勞務派遣服務期限。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定派遣符合要求的勞務派遣人員。（2）甲方有權對派遣至本公司的勞務派遣人員進行日常管理、考核和獎懲。（3）甲方應按照合同約定支付乙方勞務派遣服務費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照甲方要求，派遣符合專業(yè)屬于的勞務派遣人員。（3）乙方應配合甲方對派遣人員的日常管理和考核。（4）乙方應按照合同約定收取勞務派遣服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。5.2合同履行地點勞務派遣人員的工作地點為甲方指定的地點。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，派遣勞務派遣人員至甲方工作，甲方按照合同約定支付乙方勞務派遣服務費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期自然終止；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）合同到期前，甲乙雙方應就續(xù)簽或終止合同進行協(xié)商；（2）如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應及時通知對方，并協(xié)商解決；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同的，應簽訂解除合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應將派遣至甲方的勞務派遣人員全部撤回；（2）甲乙雙方應按照合同約定結算勞務派遣服務費用；（3）如因終止合同給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。七、費用與支付7.1費用構成本合同項下的費用構成如下：（1）基本派遣服務費：根據(jù)乙方派遣至甲方工作的勞務派遣人員的數(shù)量、專業(yè)屬于及工作內(nèi)容，按照雙方約定的標準計算。（2）加班費：按照國家有關法律法規(guī)和雙方約定的標準計算。（3）社會保險及公積金：乙方負責按照國家法律法規(guī)和甲方要求為勞務派遣人員繳納社會保險及住房公積金。（4）其他費用：根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）基本派遣服務費：每月支付一次，具體支付日期為每月的一個工作日。（2）加班費：在勞務派遣人員完成加班工作后，甲方應在五個工作日內(nèi)支付加班費。（3）社會保險及公積金：甲方應按月支付乙方勞務派遣人員的社會保險及公積金。7.3支付時間甲方應在合同約定的支付時間內(nèi)完成費用的支付。如遇特殊情況，甲乙雙方應協(xié)商確定新的支付時間。7.4支付章件（1）支付憑證：甲方應向乙方提供支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款單等。（2）費用明細：甲方應在支付憑證中注明費用的具體構成和金額。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按照合同約定支付勞務派遣服務費用，應向乙方支付違約金，違約金按應支付費用總額的1%計算，并承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約若乙方未按照合同約定派遣符合專業(yè)屬于的勞務派遣人員，或派遣的勞務派遣人員不符合合同要求，乙方應向甲方支付違約金，違約金按應派遣人數(shù)乘以每人每日基本派遣服務費的5倍計算。8.3賠償金額和方式雙方在合同中約定的賠償金額和方式如下：（1）賠償金額：根據(jù)違約情況，雙方可協(xié)商確定賠償金額。（2）賠償方式：賠償金額應以貨幣形式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方公司的商業(yè)秘密、技術秘密和客戶信息；（2）乙方公司的商業(yè)秘密、技術秘密和客戶信息；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和客戶信息。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）對保密內(nèi)容進行嚴格管理，采取必要的保密措施；（3）員工離職時，應確保其不再掌握或泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件本合同約定的不可抗力事件包括：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方認為屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應及時通知對方；（2）雙方應采取一切可能措施減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，并免除各自的責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致甲方辦公場所受損，無法正常履行合同；（2）政府出臺政策導致乙方無法繼續(xù)派遣勞務派遣人員；（3）戰(zhàn)爭爆發(fā)，導致雙方無法正常履行合同。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交仲裁機構進行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同尚未生效；（2）合同已終止；（3）轉(zhuǎn)讓方或受讓方為自然人，且轉(zhuǎn)讓方或受讓方具有特殊身份限制。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對勞務派遣人員的管理權和考核權。（2）乙方保留對派遣人員的派遣權和管理權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在緊急情況下調(diào)整勞務派遣人員工作內(nèi)容的權利。（2）乙方保留在合同履行期間對派遣人員進行培訓、考核和調(diào)整的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應相互協(xié)助，共同確保勞務派遣服務的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應提供必要的工作條件和環(huán)境，確保勞務派遣人員的工作需求得到滿足。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為本合同的完整文件，任何與本合同相沖突的文件或協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2024年度通信運營商客服人員勞務派遣服務合同2.派遣人員名單及專業(yè)屬于證明3.派遣人員培訓計劃4.派遣人員考核標準5.派遣人員薪資及福利明細6.社會保險及公積金繳納明細7.不可抗力事件證明文件8.爭議解決相關文件9.合同修改和補充協(xié)議10.其他雙方認為需要附上的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付勞務派遣服務費用，認定為違約行為。未提供必要的工作條件和環(huán)境，認定為違約行為。未經(jīng)乙方同意調(diào)整派遣人員工作內(nèi)容，認定為違約行為。2.乙方違約行為及認定：未按約定派遣符合專業(yè)屬于的勞務派遣人員，認定為違約行為。未按時支付加班費，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.勞務派遣：指乙方根據(jù)甲方需求，派遣員工至甲方工作，乙方負責員工的日常管理和工資福利。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。3.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責任：指一方未履行合同義務，應承擔相應的法律后果。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：派遣人員不符合專業(yè)屬于要求。解決辦法：乙方應及時撤回不符合要求的人員，并重新派遣符合要求的人員。2.問題：甲方未提供必要的工作條件和環(huán)境。解決辦法：甲方應立即采取措施，改善工作條件和環(huán)境，確保