2024年版物業(yè)管理服務協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版物業(yè)管理服務協(xié)議本合同目錄一覽1.甲方基本信息1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人1.4甲方聯(lián)系電話1.5甲方法定代表人2.乙方基本信息2.1乙方名稱2.2乙方地址2.3乙方聯(lián)系人2.4乙方聯(lián)系電話2.5乙方法定代表人3.項目概況3.1項目名稱3.2項目地址3.3項目類型3.4項目規(guī)模4.服務內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務范圍4.2物業(yè)管理服務質(zhì)量標準4.3物業(yè)管理服務項目4.4物業(yè)管理服務時間5.服務費用5.1服務費用總額5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付時間5.4服務費用調(diào)整機制6.服務期限6.1服務期限起始時間6.2服務期限終止時間6.3服務期限延長7.甲方權(quán)利和義務7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務8.乙方權(quán)利和義務8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務9.違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議補充條款13.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準13.3附件三：物業(yè)管理服務協(xié)議履行情況記錄14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.甲方基本信息1.1甲方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2甲方地址：市區(qū)路號1.3甲方聯(lián)系人：1.4甲方聯(lián)系電話：13856781.5甲方法定代表人：2.乙方基本信息2.1乙方名稱：物業(yè)管理有限公司2.2乙方地址：市區(qū)路號2.3乙方聯(lián)系人：2.4乙方聯(lián)系電話：13956782.5乙方法定代表人：趙六3.項目概況3.1項目名稱：小區(qū)3.2項目地址：市區(qū)路號3.3項目類型：住宅小區(qū)3.4項目規(guī)模：占地面積萬平方米，建筑面積萬平方米4.服務內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務范圍：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生等4.2物業(yè)管理服務質(zhì)量標準：按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行4.3物業(yè)管理服務項目：包括但不限于小區(qū)安保、清潔、綠化、維修、投訴處理等4.4物業(yè)管理服務時間：24小時不間斷服務5.服務費用5.1服務費用總額：根據(jù)項目實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定，服務費用總額為人民幣萬元5.2服務費用支付方式：按月支付，甲方于每月日前向乙方支付當月服務費用5.3服務費用支付時間：每月日前5.4服務費用調(diào)整機制：如遇國家政策調(diào)整或市場價格波動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用6.服務期限6.1服務期限起始時間：自本合同簽訂之日起計算6.2服務期限終止時間：服務期限為年，自合同簽訂之日起至年月日止6.3服務期限延長：如雙方同意延長服務期限，應在本合同到期前一個月內(nèi)書面協(xié)商一致，簽訂延長協(xié)議7.甲方權(quán)利和義務7.1甲方權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務7.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務7.1.3甲方有權(quán)對乙方提出的服務質(zhì)量進行評價和投訴7.2甲方義務7.2.1甲方應按時支付乙方服務費用7.2.2甲方應遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定7.2.3甲方應配合乙方履行物業(yè)管理服務職責8.乙方權(quán)利和義務8.1乙方權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用8.1.2乙方有權(quán)要求甲方遵守小區(qū)管理規(guī)定8.1.3乙方有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行合理管理8.2乙方義務8.2.1乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務8.2.2乙方應保證物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率8.2.3乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務的履行情況9.違約責任9.1甲方違約責任9.1.1若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金按日萬分之五計算9.1.2若甲方違反國家法律法規(guī)或小區(qū)管理規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求賠償損失9.2乙方違約責任9.2.1若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用總額的%9.2.2若乙方因自身原因造成小區(qū)財產(chǎn)損失，應承擔賠償責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1雙方同意將爭議提交至市仲裁委員會進行仲裁11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案11.2合同解除條件11.2.1合同約定的解除條件成就11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同解除程序11.3.1雙方應書面通知對方解除合同11.3.2解除合同后，雙方應按照約定處理剩余服務期限和費用12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議補充條款12.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準12.3附件三：物業(yè)管理服務協(xié)議履行情況記錄13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充13.2其他約定事項二13.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效13.3其他約定事項三13.3.1本合同未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務過程中，由甲乙雙方共同認可的，為特定目的提供專業(yè)服務或協(xié)助的個人、企業(yè)或其他組織。14.2第三方介入情形14.2.1在物業(yè)管理服務過程中，若出現(xiàn)超出甲乙雙方能力范圍的問題，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可邀請第三方介入。14.3第三方選擇與授權(quán)14.3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并簽訂相應的服務協(xié)議。14.3.2第三方介入前，甲乙雙方應書面授權(quán)第三方參與相關(guān)事務，并明確其權(quán)利和義務。14.4第三方責任14.4.1第三方在介入物業(yè)管理服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同的約定。14.4.2第三方因自身原因造成甲乙雙方或小區(qū)業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。15.甲乙雙方額外條款15.1甲方額外條款15.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并提供必要的資料證明。15.1.2甲方應監(jiān)督第三方履行其服務協(xié)議，確保服務質(zhì)量和效率。15.2乙方額外條款15.2.1乙方應協(xié)助第三方開展工作，提供必要的便利和支持。15.2.2乙方應定期向甲方匯報第三方的工作進展和成果。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方責任限額由甲乙雙方在服務協(xié)議中約定，最高不超過萬元。16.1.2若第三方責任超過約定的限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況承擔。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方17.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由服務協(xié)議約定，甲方應確保第三方按照服務協(xié)議履行義務。17.1.2第三方在履行服務協(xié)議過程中，若與甲方產(chǎn)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。17.2第三方與乙方17.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由服務協(xié)議約定，乙方應確保第三方按照服務協(xié)議履行義務。17.2.2第三方在履行服務協(xié)議過程中，若與乙方產(chǎn)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。17.3第三方與業(yè)主17.3.1第三方在履行服務協(xié)議過程中，應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。17.3.2若第三方在履行服務協(xié)議過程中，與業(yè)主產(chǎn)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。18.第三方介入終止18.1第三方介入終止條件18.1.1第三方完成其服務協(xié)議約定的任務18.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入18.2第三方介入終止程序18.2.1雙方應書面通知第三方終止介入18.2.2第三方應在接到終止通知后，立即停止介入活動，并按照服務協(xié)議約定處理相關(guān)事務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：包含甲乙雙方基本信息、項目概況、服務內(nèi)容、服務費用、服務期限、甲乙雙方權(quán)利和義務、違約責任、爭議解決、合同生效與解除等條款。附件說明：本合同主體文件，雙方權(quán)利義務的主要依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理服務收費標準詳細要求：列明各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、維修費等。附件說明：服務費用的具體明細，作為甲方支付服務費用的依據(jù)。3.附件三：物業(yè)管理服務協(xié)議履行情況記錄詳細要求：記錄物業(yè)管理服務的執(zhí)行情況，包括服務項目、執(zhí)行時間、存在問題及解決情況等。附件說明：用于監(jiān)督和評估物業(yè)管理服務的實際執(zhí)行效果。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方提供服務的類型、范圍、費用、責任等。附件說明：第三方介入時簽訂的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務。5.附件五：甲乙雙方授權(quán)委托書詳細要求：授權(quán)代表甲乙雙方處理相關(guān)事務的委托書。附件說明：授權(quán)代表在甲乙雙方之間進行溝通和決策的依據(jù)。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的途徑和程序。附件說明：雙方在爭議解決過程中遵循的規(guī)則。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時支付服務費用。違反國家法律法規(guī)或小區(qū)管理規(guī)定。乙方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務。因自身原因造成小區(qū)財產(chǎn)損失。2.責任認定標準：甲方違約責任：未按時支付服務費用：按日萬分之五支付滯納金。違反國家法律法規(guī)或小區(qū)管理規(guī)定：承擔相應法律責任，賠償損失。乙方違約責任：未按合同約定提供物業(yè)管理服務：支付違約金，違約金為服務費用總額的%。因自身原因造成小區(qū)財產(chǎn)損失：承擔賠償責任。3.示例說明：示例一：甲方未按時支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。示例二：乙方未按合同約定提供清潔服務，導致小區(qū)環(huán)境惡化，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。全文完。2024年版物業(yè)管理服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.總則1.1定義和解釋1.2合同依據(jù)1.3合同目的2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位的管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理2.3居住區(qū)環(huán)境與綠化管理2.4安全保衛(wèi)與消防管理2.5清潔衛(wèi)生與垃圾處理2.6公共秩序維護與車輛管理2.7其他服務事項3.物業(yè)服務費用3.1服務費用標準3.2服務費用支付方式3.3服務費用調(diào)整4.物業(yè)服務合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)管理方的權(quán)利和義務5.1權(quán)利5.1.1物業(yè)管理方的管理權(quán)限5.1.2物業(yè)管理方的收費標準制定權(quán)5.1.3物業(yè)管理方的服務監(jiān)督權(quán)5.2義務5.2.1物業(yè)管理方的服務提供義務5.2.2物業(yè)管理方的安全保障義務5.2.3物業(yè)管理方的信息公開義務6.業(yè)主的權(quán)利和義務6.1權(quán)利6.1.1業(yè)主的知情權(quán)6.1.2業(yè)主的參與權(quán)6.1.3業(yè)主的監(jiān)督權(quán)6.2義務6.2.1業(yè)主的遵守合同義務6.2.2業(yè)主的配合義務6.2.3業(yè)主的維護義務7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.違約責任8.1違約責任承擔方式8.2違約責任賠償范圍8.3違約責任承擔期限9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同終止條件9.4合同終止程序10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定11.1違約金11.2不可抗力11.3合同解釋11.4合同附件12.合同附件清單12.1附件一：物業(yè)管理服務合同12.2附件二：物業(yè)管理服務費用明細表12.3附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議13.合同簽訂13.1簽訂主體13.2簽訂時間13.3簽訂地點14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.總則1.1定義和解釋1.1.1本合同中，物業(yè)管理服務是指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對居住區(qū)內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行管理，為業(yè)主提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。1.1.2本合同中，物業(yè)管理服務費用是指業(yè)主按照合同約定支付給物業(yè)管理方的費用，包括物業(yè)服務費、設(shè)施設(shè)備維修費等。1.1.3本合同中，業(yè)主是指居住區(qū)內(nèi)的物業(yè)所有權(quán)人。1.2合同依據(jù)1.2.1《中華人民共和國物權(quán)法》1.2.2《中華人民共和國物業(yè)管理條例》1.2.3《物業(yè)管理服務規(guī)范》1.3合同目的1.3.1明確物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準。1.3.2明確業(yè)主和物業(yè)管理方的權(quán)利和義務。1.3.3確保居住區(qū)物業(yè)的正常運行和業(yè)主的生活質(zhì)量。2.物業(yè)管理服務內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位的管理2.1.1住宅樓本體及附屬設(shè)施的管理2.1.2公共區(qū)域（如道路、綠化帶、停車場等）的管理2.1.3電梯、消防設(shè)施、排水系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的管理2.2.1設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)2.2.2設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維修2.2.3設(shè)施設(shè)備的更新改造2.3居住區(qū)環(huán)境與綠化管理2.3.1綠化帶的養(yǎng)護和修剪2.3.2公共區(qū)域的清潔和垃圾清運2.3.3環(huán)境保護宣傳和監(jiān)督2.4安全保衛(wèi)與消防管理2.4.124小時安全巡邏2.4.2消防設(shè)施的檢查和維護2.4.3安全隱患的排查和整改2.5清潔衛(wèi)生與垃圾處理2.5.1居住區(qū)內(nèi)的清潔工作2.5.2垃圾的分類投放和清運2.5.3清潔工具和用品的配置2.6公共秩序維護與車輛管理2.6.1維護居住區(qū)內(nèi)的公共秩序2.6.2車輛停放管理2.6.3停車費用的收取和使用2.7其他服務事項2.7.1應業(yè)主要求提供的其他服務2.7.2業(yè)主大會決議的其他服務事項3.物業(yè)服務費用3.1服務費用標準3.1.1服務費用按照《物業(yè)管理服務費用收費標準》執(zhí)行。3.1.2服務費用包括物業(yè)管理服務費、設(shè)施設(shè)備維修費等。3.2服務費用支付方式3.2.1業(yè)主應按月支付物業(yè)管理服務費。3.2.2設(shè)施設(shè)備維修費用根據(jù)實際發(fā)生情況由業(yè)主支付。3.3服務費用調(diào)整3.3.1服務費用調(diào)整按照《物業(yè)管理服務費用調(diào)整辦法》執(zhí)行。3.3.2服務費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會表決通過。4.物業(yè)服務合同期限4.1合同起始日期4.1.1合同自雙方簽字之日起生效。4.2合同終止日期4.2.1合同期限為三年，自合同生效之日起計算。4.3合同續(xù)簽4.3.1合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.物業(yè)管理方的權(quán)利和義務5.1權(quán)利5.1.1物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定對物業(yè)進行管理。5.1.2物業(yè)管理方有權(quán)制定和調(diào)整物業(yè)管理服務費用。5.1.3物業(yè)管理方有權(quán)對違反規(guī)定的行為進行制止和處罰。5.2義務5.2.1物業(yè)管理方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務。5.2.2物業(yè)管理方應保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。5.2.3物業(yè)管理方應定期向業(yè)主大會報告工作情況。6.業(yè)主的權(quán)利和義務6.1權(quán)利6.1.1業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準。6.1.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理服務提出意見和建議。6.1.3業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理方的服務行為。6.2義務6.2.1業(yè)主應遵守合同約定，按時支付物業(yè)管理服務費用。6.2.2業(yè)主應配合物業(yè)管理方的管理工作。6.2.3業(yè)主應維護居住區(qū)的公共秩序。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為物業(yè)管理所在地的人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1爭議解決程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。9.違約責任9.1違約責任承擔方式9.1.1違約方應根據(jù)違約行為和造成的損失承擔違約責任。9.1.2違約責任承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。9.2違約責任賠償范圍9.2.1賠償范圍包括直接損失、間接損失及合理費用。9.2.2直接損失包括但不限于物業(yè)管理服務費、設(shè)施設(shè)備維修費用等。9.3違約責任承擔期限9.3.1違約責任承擔期限自違約行為發(fā)生之日起計算。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方應書面通知對方解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。10.3合同終止條件10.3.1合同期限屆滿，合同自然終止。10.3.2合同解除后，合同終止。10.4合同終止程序10.4.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理善后事宜。11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。11.2合同備案要求11.2.1合同簽訂后，雙方應將合同報物業(yè)管理所在地的人民政府物業(yè)管理部門備案。12.其他約定12.1違約金12.1.1違約方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應按日支付違約金。12.2不可抗力12.2.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。12.3合同解釋12.3.1合同條款如有歧義，應按照有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則進行解釋。13.合同附件清單13.1附件一：物業(yè)管理服務合同13.2附件二：物業(yè)管理服務費用明細表13.3附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議14.合同簽訂14.1簽訂主體14.1.1甲方（物業(yè)管理方）：[物業(yè)管理方名稱]14.1.2乙方（業(yè)主）：[業(yè)主名稱]14.2簽訂時間14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3簽訂地點14.3.1本合同簽訂地點為[簽訂地點]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務、技術(shù)支持或中介服務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方的責任15.2.1第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務。15.2.2第三方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請16.1.2第三方應在收到申請后，及時回復甲乙雙方。16.2第三方介入的批準16.2.1甲乙雙方應共同決定是否批準第三方介入。16.2.2如同意第三方介入，甲乙雙方應與第三方簽訂補充協(xié)議。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1責任劃分17.1.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔。17.1.2因甲乙雙方原因造成的損失，由甲乙雙方各自承擔。17.1.3因不可抗力等原因造成的損失，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定處理。17.2權(quán)利義務劃分17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取服務費用。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.2.3甲乙雙方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出改進意見。18.第三方的責任限額18.1第三方責任限額的確定18.1.1第三方責任限額根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務內(nèi)容、服務期限等因素確定。18.1.2第三方責任限額應在補充協(xié)議中明確。18.2第三方責任限額的適用18.2.1第三方責任限額適用于第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失。18.2.2第三方責任限額不適用于因不可抗力等原因造成的損失。19.第三方介入后的合同調(diào)整19.1合同調(diào)整的必要性19.1.1第三方介入后，可能需要對原合同進行適當調(diào)整，以適應新的服務需求。19.2合同調(diào)整的程序19.2.1甲乙雙方應與第三方共同協(xié)商，確定合同調(diào)整的內(nèi)容。19.2.2合同調(diào)整應經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入后發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，可按照原合同約定的爭議解決方式處理。20.2第三方介入后的爭議處理20.2.1第三方介入后的爭議處理，應充分考慮第三方在合同中的責任和權(quán)利。20.2.2爭議處理過程中，甲乙雙方應保持公平、公正的態(tài)度。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務合同要求：包含合同雙方的基本信息、服務內(nèi)容、費用標準、期限、違約責任等條款。說明：本附件為合同主體，詳細規(guī)定了物業(yè)管理服務的基本框架。2.附件二：物業(yè)管理服務費用明細表要求：列明物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成、收費標準、支付方式等。3.附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議要求：針對合同中未明確或需調(diào)整的條款進行補充說明。說明：本附件用于在合同執(zhí)行過程中，對合同內(nèi)容進行補充和調(diào)整。4.附件四：物業(yè)管理服務收費標準要求：詳細列出物業(yè)管理服務費用的收費標準，包括物業(yè)服務費、設(shè)施設(shè)備維修費等。說明：本附件作為費用依據(jù)，用于指導物業(yè)管理服務費用的收取。5.附件五：物業(yè)管理服務規(guī)范要求：明確物業(yè)管理服務的規(guī)范和要求，確保服務質(zhì)量和效率。說明：本附件作為服務標準，用于指導物業(yè)管理服務的具體操作。6.附件六：業(yè)主大會決議要求：記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括對物業(yè)管理服務的意見和建議。說明：本附件作為決策依據(jù)，用于指導物業(yè)管理服務的改進。7.附件七：第三方服務協(xié)議要求：明確第三方介入的服務內(nèi)容、費用、責任等。說明：本附件作為第三方服務的補充協(xié)議，用于規(guī)范第三方在合同中的角色。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為要求：明確合同中雙方可能出現(xiàn)的違約行為。說明：本條款用于界定違約行為的種類。2.違約責任認定標準要求：根據(jù)違約行為，確定違約責任的認定標準。說明：本條款用于指導違約責任的認定。示例說明：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定的時間支付物業(yè)管理服務費用。責任認定：甲乙雙方應承擔違約責任，按日支付違約金，并賠償由此給對方造成的損失。2.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。3.違約行為：第三方在提供服務過程中造成業(yè)主損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年版物業(yè)管理服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務標準3.服務費用3.1費用構(gòu)成3.2收費標準3.3付款方式4.服務期限4.1服務起始時間4.2服務終止時間4.3續(xù)約條款5.物業(yè)管理方責任5.1安全責任5.2環(huán)境衛(wèi)生責任5.3維修保養(yǎng)責任5.4業(yè)主權(quán)益保護責任6.業(yè)主權(quán)利與義務6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務7.爭議解決7.1爭議處理方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.通知與送達11.1通知方式11.2送達方式12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約責任13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細13.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準13.3附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議14.其他14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義“物業(yè)管理方”指提供物業(yè)管理服務的乙方；“業(yè)主”指擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)所有權(quán)的甲方；“物業(yè)管理區(qū)域”指甲方擁有的物業(yè)所在的具體范圍；“物業(yè)管理服務”指乙方為甲方提供的包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、公共設(shè)施維護等方面的服務；“服務費用”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的費用；“違約”指任何一方違反本合同約定的行為。1.2解釋本合同中的定義和解釋，如無特殊說明，均以合同中的文字為準。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域為甲方擁有的位于[具體地址]的物業(yè)。2.2物業(yè)管理內(nèi)容安全巡邏與監(jiān)控；環(huán)境衛(wèi)生清潔；公共設(shè)施（如電梯、照明、消防設(shè)施等）的維護與保養(yǎng)；綠化養(yǎng)護；公共秩序維護；業(yè)主投訴處理；應急事件處理。2.3物業(yè)管理服務標準乙方提供的物業(yè)管理服務應達到行業(yè)標準，具體服務標準詳見附件一。3.服務費用3.1費用構(gòu)成服務費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。3.2收費標準收費標準和費用計算方法詳見附件二。3.3付款方式服務費用應按月支付，業(yè)主應在每月[具體日期]前向乙方支付當月服務費用。4.服務期限4.1服務起始時間本合同服務起始時間為[具體日期]。4.2服務終止時間本合同服務期限為[具體期限]，如無特別約定，合同到期后自動續(xù)期。4.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應提前[具體時間]書面通知對方。5.物業(yè)管理方責任5.1安全責任乙方應確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全，包括但不限于防火、防盜、防意外事故等。5.2環(huán)境衛(wèi)生責任乙方應保持物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行環(huán)境清潔和垃圾清運。5.3維修保養(yǎng)責任乙方應定期對公共設(shè)施進行維修保養(yǎng)，確保其正常運行。5.4業(yè)主權(quán)益保護責任乙方應尊重業(yè)主的合法權(quán)益，及時處理業(yè)主的投訴和訴求。6.業(yè)主權(quán)利與義務6.1業(yè)主權(quán)利享有物業(yè)管理服務的權(quán)利；對物業(yè)管理服務的監(jiān)督和評價權(quán)；對物業(yè)管理方違反合同約定的追償權(quán)。6.2業(yè)主義務按時繳納服務費用；遵守物業(yè)管理規(guī)定；維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。8.違約責任8.1違約情形甲方未按約定支付服務費用；乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或服務質(zhì)量不符合標準；任何一方違反合同約定，導致合同目的無法實現(xiàn)。8.2違約責任承擔立即糾正違約行為；向守約方支付違約金；因違約造成的損失，賠償守約方；如違約行為嚴重，守約方有權(quán)解除合同。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約情形和損失程度確定，最高不超過合同總金額的[具體百分比]。9.合同解除與終止9.1合同解除條件合同雙方協(xié)商一致；一方嚴重違約，另一方提出解除；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。9.2合同終止條件合同期限屆滿；合同雙方協(xié)商一致終止；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應書面通知對方，并按照約定處理善后事宜。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.通知與送達11.1通知方式通知應以書面形式發(fā)送，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式。11.2送達方式送達以實際收到日期為準，如通過郵寄，以郵戳日期為準。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容以及物業(yè)管理活動中獲取的業(yè)主信息負有保密義務。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]。12.3違約責任違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細附件一詳細列明了乙方應提供的各項物業(yè)管理服務。13.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準附件二詳細列明了各項物業(yè)管理服務的收費標準。13.3附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議附件三為合同雙方就特定事項達成的補充協(xié)議。14.其他14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方、維修方等。15.2第三方介入情形合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務；甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方進行合同監(jiān)督或協(xié)助；法律法規(guī)規(guī)定必須引入第三方的情況。15.3第三方介入程序第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。16.甲乙雙方責任16.1甲方責任向乙方提供必要的資料和信息，以便第三方開展工作；配合第三方進行現(xiàn)場勘查、評估、監(jiān)督等；按約定支付第三方服務費用。16.2乙方責任向甲方提供第三方服務所需的必要信息；指導第三方進行工作，確保其遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定；監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其符合服務標準。17.第三方責任17.1責任限額第三方在本合同項下的責任限額，由甲乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并寫入第三方協(xié)議。17.2責任范圍第三方的責任范圍限于其提供的具體服務內(nèi)容，不包括因甲乙雙方責任導致的損失。17.3責任承擔第三方在履行服務過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失，應按照第三方協(xié)議約定承擔相應責任。18.第三方協(xié)議18.1協(xié)議簽訂第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂服務協(xié)議，明確服務內(nèi)容、費用、責任等。18.2協(xié)議內(nèi)容服務內(nèi)容；服務期限；服務費用；責任限額；保密條款；解除條款；爭議解決方式。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1權(quán)利劃分第三方的權(quán)利僅限于其協(xié)議中約定的服務內(nèi)容，不包括甲乙雙方的權(quán)利。19.2責任劃分第三方的責任限于其提供的具體服務，不涉及甲乙雙方的責任。19.3義務劃分第三方的義務包括遵守法律法規(guī)、合同約定以及甲乙雙方的要求。20.爭議解決20.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，應按照第三方協(xié)議中約定的爭議解決方式處理。20.2爭議解決機構(gòu)如第三方協(xié)議中未約定爭議解決機構(gòu)，爭議解決機構(gòu)由甲乙雙方協(xié)商確定。20.3爭議解決程序爭議解決程序按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)則進行。21.其他21.1適用法律第三方介入相關(guān)的爭議解決，適用中華人民共和國法律。21.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有，第三方介入事項的解釋權(quán)亦歸甲乙雙方共同享有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳細列明乙方應提供的各項物業(yè)管理服務，包括但不限于安全、清潔、維修、綠化等。要求：附件一應包含服務項目、服務標準、執(zhí)行頻率、負責人員等信息。2.附件二：物業(yè)管理服務收費標準列明各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。要求：附件二應包含收費項目、收費標準、計費周期、支付方式等信息。3.附件三：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議記錄甲乙雙方就特定事項達成的補充協(xié)議，如服務范圍的調(diào)整、費用的調(diào)整等。要求：附件三應包含協(xié)議內(nèi)容、簽訂日期、雙方簽字等信息。4.附件四：第三方服務協(xié)議與第三方簽訂的服務協(xié)議，明確第三方服務內(nèi)容、費用、責任等。要求：附件四應包含服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、責任限額、保密條款等信息。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主公約明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的權(quán)利和義務，包括但不限于公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)使用等。要求：附件五應包含公約內(nèi)容、簽訂日期、業(yè)主簽字等信息。6.附件六：物業(yè)管理服務年度報告要求：附件六應包含報告內(nèi)容、報告日期、乙方簽字等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按時支付服務費用；乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或服務質(zhì)量不符合標準；第三方未按協(xié)議提供服務或服務質(zhì)量不符合標準；任何一方違反合同約定，導致合同目的無法實現(xiàn)。2.責任認定標準違約行為發(fā)生時，由違約方承擔相應的違約責任；違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。3.違約責任示例甲方未按時支付服務費用：甲方應向乙方支付滯納金，滯納金按每日[具體百分比]計算；乙方未按約定提供物業(yè)管理服務：乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)損失程度確定；第三方未按協(xié)議提供服務：第三方應承擔相應的違約責任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。全文完。2024年版物業(yè)管理服務協(xié)議3本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2物業(yè)管理服務范圍1.3物業(yè)管理服務內(nèi)容1.4物業(yè)管理服務費用1.5物業(yè)管理服務期限1.6物業(yè)管理服務質(zhì)量標準1.7物業(yè)維修養(yǎng)護責任1.8物業(yè)安全管理1.9物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理1.10物業(yè)綠化管理1.11物業(yè)公共設(shè)施管理1.12物業(yè)服務費用繳納1.13違約責任1.14爭議解決及合同生效第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（物業(yè)所有人）：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：____________________1.1.4乙方地址：____________________1.2物業(yè)管理服務范圍1.2.1.1物業(yè)共用部位的清潔、衛(wèi)生、綠化、養(yǎng)護和管理；1.2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；1.2.1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；1.2.1.4物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理；1.2.1.5物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護與管理；1.2.1.6物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛停放的管理；1.2.1.7物業(yè)區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)服務。1.3物業(yè)管理服務內(nèi)容1.3.1.1日常物業(yè)管理服務；1.3.1.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)服務；1.3.1.3安全防范服務；1.3.1.4清潔衛(wèi)生服務；1.3.1.5綠化養(yǎng)護服務；1.3.1.6公共區(qū)域管理服務；1.3.1.7其他服務。1.4物業(yè)管理服務費用1.4.1乙方提供物業(yè)管理服務所需費用，由甲方按照本合同約定支付；1.4.2.1物業(yè)服務費；1.4.2.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費；1.4.2.3安全防范費用；1.4.2.4清潔衛(wèi)生費用；1.4.2.5綠化養(yǎng)護費用；1.4.2.6其他費用。1.5物業(yè)管理服務期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.6物業(yè)管理服務質(zhì)量標準1.6.1乙方應按照國家標準和行業(yè)標準，提供符合本合同約定的物業(yè)管理服務質(zhì)量；1.6.2乙方應確保物業(yè)管理服務質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷提高服務質(zhì)量。1.7物業(yè)維修養(yǎng)護責任1.7.1乙方負責物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護工作；1.7.2甲方應配合乙方進行物業(yè)維修養(yǎng)護工作；1.7.3乙方應保證物業(yè)維修養(yǎng)護工作的及時性和質(zhì)量。1.8物業(yè)安全管理1.8.1乙方應按照國家有關(guān)法律法規(guī)和標準，加強物業(yè)安全管理；1.8.2乙方應建立健全安全管理制度，加強安全管理人員的培訓；1.8.3乙方應確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序的安全穩(wěn)定。1.9物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理1.9.1乙方應按照國家有關(guān)法律法規(guī)和標準，加強物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；1.9.2乙方應建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，加強環(huán)境衛(wèi)生管理人員的管理；1.9.3乙方應確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。1.10物業(yè)綠化管理1.10.1乙方應按照國家有關(guān)法律法規(guī)和標準，加強物業(yè)綠化管理；1.10.2乙方應建立健全綠化管理制度，加強綠化管理人員的管理；1.10.3乙方應確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化美觀、整潔。第二部分：合同如下：1.11物業(yè)公共設(shè)施管理1.11.1.1公共停車場；1.11.1.2公共通道；1.11.1.3公共綠地；1.11.1.4公共照明；1.11.1.5公共休息區(qū)；1.11.1.6公共健身設(shè)施；1.11.1.7公共宣傳欄；1.11.2乙方應定期檢查公共設(shè)施，確保其正常運行和使用安全。1.12物業(yè)服務費用繳納1.12.1甲方應按照本合同約定的物業(yè)管理服務費用，在規(guī)定的時間內(nèi)向乙方繳納；1.12.2甲方未按時繳納物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付滯納金；1.12.3乙方應向甲方開具物業(yè)管理服務費用發(fā)票。1.13違約責任1.13.1若甲方違反本合同約定，未按時繳納物業(yè)管理服務費用，乙方有權(quán)采取必要的法律措施追討欠款；1.13.2若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償損失；1.13.3雙方任何一方違反本合同約定，造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。1.14爭議解決及合同生效1.14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；1.14.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會申請仲裁；1.14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份；1.14.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補充協(xié)議；1.14.5本合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入的概念與定義1.15.1本合同中的“第三方”是指非甲乙雙方的獨立主體，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、保險公司、監(jiān)理單位等。1.15.2第三方介入是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，引入第三方參與特定事項的決策、執(zhí)行或監(jiān)督。1.16第三方介入的申請與同意1.16.1甲乙雙方任何一方需引入第三方介入時，應提前向?qū)Ψ教岢錾暾?，并說明介入的目的、理由及預期效果。1.16.2雙方應在收到申請后的____個工作日內(nèi)，以書面形式對第三方介入申請進行同意或拒絕的回復。1.17第三方的責任與權(quán)利1.17.1第三方在本合同中的責任限于其介入事項的范圍內(nèi)，不承擔超出其職責范圍的責任。1.17.2第三方的權(quán)利包括但不限于：1.17.2.1收取合理的咨詢、評估、中介等費用；1.17.2.2獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；1.17.2.3在其職責范圍內(nèi)，獨立作出決策或提出建議。1.18第三方的責任限額1.18.1第三方的責任限額由甲乙雙方在引入第三方介入時協(xié)商確定，并在合同中明確。1.18.2若第三方因履行職責造成甲乙雙方損失的，其責任賠償額不超過合同約定的責任限額。1.19第三方介入的程序1.19.1第三方介入的程序如下：1.19.1.1甲乙雙方確定第三方介入的事項；1.19.1.2雙方共同選擇合適的第三方；1.19.1.3第三方與甲乙雙方簽訂服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務；1.19.1.4第三方根據(jù)服務協(xié)議開展相關(guān)工作；1.19.1.5第三方完成工作后，向甲乙雙方提交報告或結(jié)論。1.20第三方與其他各方的劃分說明1.20.1第三方在本合同中的角色是獨立的，不替代甲乙雙方的權(quán)利和義務。1.20.2第三方與其他各方的劃分如下：1.20.2.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方根據(jù)服務協(xié)議向甲方提供服務，甲方支付服務費用；1.20.2.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方根據(jù)服務協(xié)議向乙方提供服務，乙方支付服務費用；1.20.2.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主或使用人：第三方在履行職責時，應尊重其他業(yè)主或使用人的合法權(quán)益。1.21第三方介入的終止1.21.1第三方介入的終止條件包括但不限于：1.21.1.1第三方已完成服務協(xié)議約定的全部工作；1.21.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；1.21.1.3因不可抗力導致第三方介入無法繼續(xù)。1.21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同和第三方服務協(xié)議的約定，辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)算費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務協(xié)議書詳細要求：協(xié)議書應包括雙方基本信息、服務范圍、服務內(nèi)容、費用、期限、質(zhì)量標準、維修養(yǎng)護責任、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、公共設(shè)施管理、費用繳納、違約責任、爭議解決及合同生效等內(nèi)容。說明：本附件為物業(yè)管理服務協(xié)議的主要文件。2.附件二：物業(yè)管理服務費用明細表詳細要求：明細表應列明各項物業(yè)管理服務費用的具體金額、計費依據(jù)、支付周期等。說明：本附件用于詳細說明物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成和支付方式。3.附件三：物業(yè)管理服務質(zhì)量標準詳細要求：標準應包括服務質(zhì)量的具體要求、檢查方法、整改措施等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務的質(zhì)量。4.附件四：物業(yè)維修養(yǎng)護記錄詳細要求：記錄應包括維修養(yǎng)護的項目、時間、費用、責任人等。說明：本附件用于記錄和監(jiān)督物業(yè)維修養(yǎng)護工作的執(zhí)行情況。5.附件五：安全管理記錄詳細要求：記錄應包括安全檢查、事故處理、應急預案等。說明：本附件用于保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。6.附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理記錄詳細要求：記錄應包括環(huán)境衛(wèi)生檢查、清潔作業(yè)、廢棄物處理等。說明：本附件用于確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。7.附件七：綠化管理記錄詳細要求：記錄應包括綠化養(yǎng)護、植物更換、病蟲害防治等。說明：本附件用于維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境。8.附件八：公共設(shè)施管理記錄詳細要求：記錄應包括公共設(shè)施檢查、維修、更新等。說明：本附件用于管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施。9.附件九：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應包括第三方的基本信息、服務內(nèi)容、費用、責任限額、介入程序等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的管理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時繳納物業(yè)管理服務費用。責任認定：甲方應向乙方支付滯納金，滯納金按____%計算，自逾期之日起至實際付款之日止。2.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。責任認定：乙方應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的直接損失。3.違約行為：第三方未按服務協(xié)議履行職責。責任認定：第三方應承擔違約責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的直接損失，賠償金額不超過合同約定的責任限額。4.違約行為：任何一方泄露對方商業(yè)秘密。責任認定：泄露方應承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。5.違約行為：任何一方未按合同約定履行安全責任。責任認定：未履行安全責任方應承擔違約責任，并賠償因此造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失。示例說明：若甲方未在約定的時間內(nèi)繳納物業(yè)管理服務費用，乙方有權(quán)向甲方收取____%的滯納金。若乙方未按時維修公共設(shè)施，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方____元。全文完。2024年版物業(yè)管理服務協(xié)議4本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務內(nèi)容概述1.2物業(yè)管理服務范圍1.3物業(yè)管理服務期限2.1物業(yè)服務費及計費方式2.2物業(yè)服務費繳納時間及方式2.3物業(yè)服務費調(diào)整機制3.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務3.2業(yè)主的權(quán)利與義務3.3物業(yè)管理方與業(yè)主之間的溝通與協(xié)調(diào)4.1物業(yè)管理區(qū)域的安全管理4.2物業(yè)管理區(qū)域的消防管理4.3物業(yè)管理區(qū)域的治安管理5.1物業(yè)管理區(qū)域的清潔與綠化5.2物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施維護與管理5.3物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備維護與管理6.1物業(yè)管理區(qū)域的維修服務6.2物業(yè)管理區(qū)域的緊急維修處理6.3物業(yè)管理區(qū)域的保修服務7.1物業(yè)管理區(qū)域的停車服務7.2物業(yè)管理區(qū)域的停車費用收取7.3物業(yè)管理區(qū)域的停車秩序維護8.1物業(yè)管理區(qū)域的公共活動組織8.2物業(yè)管理區(qū)域的公共活動安全保障8.3物業(yè)管理區(qū)域的公共活動場地使用9.1物業(yè)管理區(qū)域的投訴與處理9.2物業(yè)管理方的服務質(zhì)量監(jiān)督9.3業(yè)主對物業(yè)管理服務的評價與反饋10.1物業(yè)管理合同的解除與終止10.2物業(yè)管理合同的續(xù)簽10.3物業(yè)管理合同的違約責任11.1物業(yè)管理合同的爭議解決11.2物業(yè)管理合同的適用法律11.3物業(yè)管理合同的附件12.1物業(yè)管理合同的生效條件12.2物業(yè)管理合同的簽署與備案12.3物業(yè)管理合同的保管與履行13.1物業(yè)管理合同的變更與修改13.2物業(yè)管理合同的補充協(xié)議13.3物業(yè)管理合同的解除與終止14.1物業(yè)管理合同的附件清單14.2物業(yè)管理合同的簽署日期14.3物業(yè)管理合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容概述1.1本合同項下的物業(yè)管理服務內(nèi)容包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域綠化、公共設(shè)施設(shè)備維護、消防安全管理、治安防范、停車管理、業(yè)主公共活動組織與實施等。1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容的具體實施細則，將在本合同附件中詳細列明。第二條物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、使用人及其合法權(quán)益。2.2物業(yè)管理服務范圍涵蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等。2.3物業(yè)管理服務范圍還包括但不限于：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的協(xié)助工作。第三條物業(yè)管理服務期限3.1本合同的有效期為自合同簽訂之日起至____年____月____日止。3.2合同期滿后，如雙方同意繼續(xù)履行物業(yè)管理服務，應在本合同到期前一個月內(nèi)簽訂續(xù)簽合同。第四條物業(yè)服務費及計費方式4.1物業(yè)服務費按照本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會通過的收費標準執(zhí)行。4.2物業(yè)服務費計費方式為：按建筑面積計算，每月每平方米收費人民幣____元。第五條物業(yè)服務費繳納時間及方式5.1物業(yè)服務費繳納時間為每月____日前。5.2物業(yè)服務費繳納方式為：業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、物業(yè)服務中心收取現(xiàn)金或支票等方式繳納。第六條物業(yè)服務費調(diào)整機制6.1物業(yè)服務費調(diào)整機制按照《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及地方相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。6.2如遇政策調(diào)整或物價上漲，物業(yè)服務費可相應調(diào)整，具體調(diào)整方案由業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論決定。第七條物業(yè)管理方的權(quán)利與義務7.1物業(yè)管理方有權(quán)依據(jù)本合同約定和法律法規(guī)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人進行管理和服務。7.2物業(yè)管理方應確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。7.3物業(yè)管理方應遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定，維護業(yè)主合法權(quán)益。7.4物業(yè)管理方應建立健全物業(yè)管理檔案，對業(yè)主、使用人的個人信息保密。7.5物業(yè)管理方應定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告物業(yè)管理服務情況，接受監(jiān)督和檢查。第八條物業(yè)管理區(qū)域的治安管理8.1物業(yè)管理方應建立健全治安防范措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序。8.2物業(yè)管理方應定期進行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理，并報告公安機關(guān)。8.3業(yè)主和使用人應遵守治安管理規(guī)定，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法犯罪活動。8.4物業(yè)管理方應配合公安機關(guān)開展治安管理工作，協(xié)助偵破治安案件。第九條物業(yè)管理區(qū)域的消防管理9.1物業(yè)管理方應確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進行維護和檢查。9.2物業(yè)管理方應制定消防安全管理制度，對業(yè)主和使用人進行消防安全教育和培訓。9.3業(yè)主和使用人應遵守消防法規(guī)，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)使用明火或存放易燃易爆物品。9.4發(fā)生火災時，物業(yè)管理方應立即啟動應急預案，組織人員進行疏散和滅火。第十條物業(yè)管理區(qū)域的清潔與綠化10.1物業(yè)管理方應確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清潔工作。10.2物業(yè)管理方應負責公共區(qū)域的綠化維護，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。10.3業(yè)主和使用人應愛護公共環(huán)境衛(wèi)生和綠化，不得隨意損壞綠化設(shè)施。第十一條物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施維護與管理11.1物業(yè)管理方應負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維護和管理，確保設(shè)施正常運行。11.2公共設(shè)施的維修和更換，應按照相關(guān)標準和規(guī)定進行，并及時通知業(yè)主和使用人。11.3業(yè)主和使用人應合理使用公共設(shè)施，不得惡意損壞或占用。第十二條物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備維護與管理12.1物業(yè)管理方應負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期檢查、維護和保養(yǎng)。12.2設(shè)備設(shè)施的維修和更換，應確保質(zhì)量和安全，并遵循相關(guān)標準和規(guī)定。12.3業(yè)主和使用人應按照規(guī)定使用設(shè)備設(shè)施，不得私自操作或損壞。第十三條物業(yè)管理區(qū)域的維修服務13.1物業(yè)管理方應提供及時、高效的維修服務，對業(yè)主和使用人提出的維修請求及時響應。13.2維修服務內(nèi)容包括但不限于：房屋修繕、水電維修、電梯故障處理等。13.3物業(yè)管理方應制定維修服務標準，確保維修質(zhì)量。第十四條物業(yè)管理區(qū)域的停車服務14.1物業(yè)管理方應負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車服務管理，包括停車場的規(guī)劃、使用和收費。14.2物業(yè)管理方應合理規(guī)劃停車位，確保停車秩序和車輛安全。14.3停車費用的收取和使用應遵循相關(guān)規(guī)定，公開透明，接受業(yè)主監(jiān)督。14.4物業(yè)管理方應定期對停車場進行維護和清潔，保持環(huán)境整潔。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱第三方，指除甲乙雙方以外的，參與物業(yè)管理服務過程中，提供專業(yè)服務或協(xié)助的其他個人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于：物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)維修機構(gòu)、中介機構(gòu)、保險公司、評估機構(gòu)等。16.1第三方介入的情形16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助時，可引入第三方介入。16.1.2物業(yè)管理服務過程中，因不可抗力、合同違約或其他原因，需要第三方介入解決爭議或提供服務時，第三方可介入。17.2第三方的責權(quán)利17.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)、本合同約定及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度。17.2.2第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務，確保服務質(zhì)量。17.2.3第三方在提供專業(yè)服務過程中，享有相應的報酬，并承擔相應的責任。18.3第三方與其他各方的劃分說明18.3.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，以合同約定為準，各自承擔相應的法律責任。18.3.2第三方與業(yè)主和使用人的關(guān)系，應遵循物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，維護業(yè)主和使用人的合法權(quán)益。18.3.3第三方在物業(yè)管理服務過程中，應與物業(yè)管理方保持良好溝通，共同維護物業(yè)管理秩序。19.1第三方責任限額19.1.1第三方在本合同項下提供的服務，如因自身原因?qū)е聵I(yè)主、使用人或甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔相應的賠償責任。19.1.2第三方的責任限額，可根據(jù)第三方提供服務的內(nèi)容、性質(zhì)和風險程度，由甲乙雙方在合同中約定。19.1.3如無特別約定，第三方的責任限額不超過其提供服務合同金額的____倍。20.2第三方介入的額外條款20.2.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入的具體事項、費用、責任等達成一致意見，并簽訂書面協(xié)議。20.2.2第三方介入后，甲乙雙方應保持良好溝通，及時協(xié)調(diào)解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。20.2.3第三方介入的費用，由提供服務的第三方承擔，但甲乙雙方另有約定的除外。21.3第三方介入后的合同履行21.3.1第三方介入后，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的權(quán)利和義務。21.3.2第三方介入期間，甲乙雙方應保證物業(yè)管理服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。21.3.3第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應評估第三方介入的效果，并據(jù)此調(diào)整后續(xù)的物業(yè)管理服務。22.4第三方介入的爭議解決22.4.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。22.4.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。第三方應按照法院或仲裁機構(gòu)的判決或裁決履行相應責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容細則要求：詳細列明物業(yè)管理服務的內(nèi)容、標準、流程等，以及各類公共設(shè)施設(shè)備的使用和維護規(guī)范。2.附件二：物業(yè)服務費收費標準要求：明確物業(yè)服務費的計算方式、收費標準、調(diào)整機制等，以及繳納方式和時間。3.附件三：物業(yè)管理區(qū)域安全管理制度要求：制定物業(yè)管理區(qū)域的安全管理制度，包括消防安全、治安防范、電梯安全等。4.附件四：物業(yè)管理區(qū)域清潔與綠化管理制度要求：制定物業(yè)管理區(qū)域的清潔與綠化管理制度，明確清潔、綠化標準及維護流程。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)計劃要求：制定公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃，明確設(shè)備種類、維護周期、保養(yǎng)標準等。6.附件六：物業(yè)管理區(qū)域維修服務標準及流程要求：制定維修服務標準及流程，明確維修響應時間、維修質(zhì)量保證等。7.附件七：物業(yè)管理區(qū)域停車服務管理規(guī)定要求：制定停車服務管理規(guī)定，明確停車費用、停車秩序、停車管理等。8.附件八：物業(yè)管理區(qū)域公共活動組織與實施方案要求：制定公共活動組織與實施方案，明確活動類型、活動流程、安全保障等。9.附件九：物業(yè)管理區(qū)域投訴處理流程要求：制定投訴處理流程，明確投訴方式、處理時間、處理結(jié)果等。10.附件十：物業(yè)管理合同補充協(xié)議要求：根據(jù)實際情況，對合同內(nèi)容進行補充或修改，確保合同的完整性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)服務方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，或提供的服務質(zhì)量不符合約定標準。責任認定：物業(yè)服務方應承擔違約責任，賠償業(yè)主、使用人因此遭受的損失。2.違約行為：業(yè)主、使用人未按照合同約定繳納物業(yè)服務費。責任認定：業(yè)主、使用人應承擔違約責任，補繳欠繳的物業(yè)服務費，并支付滯納金。3.違約行為：第三方在提供專業(yè)服務過程中，因自身原因?qū)е聵I(yè)主、使用人或甲乙雙方遭受損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償業(yè)主、使用人因此遭受的損失。4.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定履行安全管理職責，導致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故。責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償業(yè)主、使用人因此遭受的損失。5.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定履行消防管理職責，導致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生火災事故。責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，賠償業(yè)主、使用人因此遭受的損失。6.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定履行公共設(shè)施設(shè)備維護管理職責，導致設(shè)施設(shè)備損壞。責任認定：物業(yè)管理方應承擔違約責任，負責修復或更換損壞的設(shè)施設(shè)備。7.違約行為：業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定，損壞公共設(shè)施設(shè)備或綠化環(huán)境。責任認定：業(yè)主、使用人應承擔違約責任，賠償損壞的設(shè)施設(shè)備或綠化環(huán)境。全文完。2024年版物業(yè)管理服務協(xié)議5本合同目錄一覽1.1物業(yè)管理服務范圍1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務標準1.4物業(yè)管理服務費用及支付方式2.1物業(yè)管理服務期限2.2物業(yè)管理服務時間2.3物業(yè)管理服務考核與評價3.1物業(yè)維修與養(yǎng)護3.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護3.3物業(yè)綠化養(yǎng)護3.4物業(yè)安全與秩序維護4.1物業(yè)檔案管理4.2物業(yè)財務管理4.3物業(yè)服務合同簽訂與變更5.1物業(yè)使用規(guī)范5.2物業(yè)使用限制5.3物業(yè)使用糾紛處理6.1物業(yè)業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.2物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障6.3物業(yè)業(yè)主責任和義務7.1物業(yè)投訴與處理7.2物業(yè)糾紛解決方式7.3物業(yè)投訴處理流程8.1物業(yè)合同解除與終止8.2物業(yè)合同解除條件8.3物業(yè)合同終止方式9.1物業(yè)合同違約責任9.2物業(yè)違約行為認定9.3物業(yè)違約責任承擔10.1物業(yè)合同爭議解決10.2物業(yè)合同爭議解決方式10.3物業(yè)合同爭議解決程序11.1物業(yè)合同法律適用11.2物業(yè)合同爭議法律適用11.3物業(yè)合同適用法律解釋12.1物業(yè)合同生效條件12.2物業(yè)合同生效時間12.3物業(yè)合同生效法律效力13.1物業(yè)合同附件13.2物業(yè)合同附件內(nèi)容13.3物業(yè)合同附件效力14.1物業(yè)合同其他約定事項14.2物業(yè)合同其他約定事項解釋14.3物業(yè)合同其他約定事項變更第一部分：合同如下：1.1物業(yè)管理服務范圍1.1.1本合同所指物業(yè)管理服務范圍包括但不限于：物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的維護與管理、物業(yè)綠化、車輛停放管理、安全防范、消防管理、公共秩序維護等。1.2物業(yè)管理服務內(nèi)容1.2.1定期對物業(yè)共用區(qū)域進行清掃、清潔、消毒等；1.2.2負責公共設(shè)施的日常維護與保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運行；1.2.3對物業(yè)綠化進行定期養(yǎng)護，確保植物生長良好；1.2.4負責車輛停放區(qū)的管理，確保車輛停放有序；1.2.524小時安全巡邏，確保物業(yè)安全；1.2.6定期進行消防檢查，確保消防設(shè)施完好；1.2.7維護公共秩序，處理各類突發(fā)情況。1.3物業(yè)管理服務標準1.3.1物業(yè)管理服務標準應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準；1.3.2物業(yè)管理服務標準應定期進行評估與調(diào)整，確保服務質(zhì)量。1.4物業(yè)管理服務費用及支付方式1.4.1物業(yè)管理服務費用按年度計收，具體費用標準由雙方另行約定；1.4.2物業(yè)管理服務費用支付方式為：業(yè)主應在每個計費周期開始前，將物業(yè)管理服務費用一次性支付至物業(yè)管理公司指定賬戶。1.5物業(yè)管理服務期限1.5.1本合同物業(yè)管理服務期限自合同生效之日起至______年______月______日止。1.6物業(yè)管理服務時間1.6.1物業(yè)管理服務時間為每日______時至______時。1.7物業(yè)管理服務考核與評價1.7.1物業(yè)管理公司應定期對物業(yè)管理服務進行自查，并向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告；1.7.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)管理服務進行考核與評價，考核結(jié)果作為物業(yè)管理公司續(xù)簽合同或調(diào)整服務費用的依據(jù)。8.1物業(yè)合同解除與終止8.2物業(yè)合同解除條件8.2.1物業(yè)管理公司未履行物業(yè)管理服務職責，嚴重影響業(yè)主生活；8.2.2物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會要求整改后仍不改進；8.2.3物業(yè)管理公司擅自變更物業(yè)管理服務內(nèi)容，未經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。8.3物業(yè)合同終止方式8.3.1合同到期自然終止；8.3.2因物業(yè)管理公司原因?qū)е潞贤獬?.3.3因業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定解除合同；8.3.4雙方協(xié)商一致解除合同。9.1物業(yè)合同違約責任9.1.1物業(yè)管理公司未履行合同約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失；9.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付滯納金。9.2物業(yè)違約行為認定9.2.1物業(yè)管理公司未按照服務標準提供服務的，視為違約；9.2.2物業(yè)管理公司未按照合同約定履行職責的，視為違約；9.2.3物業(yè)管理公司違反法律法規(guī)的，視為違約。9.3物業(yè)違約責任承擔9.3.1物業(yè)管理公司違約，應按照合同約定承擔相應責任；9.3.2業(yè)主違約，應按照合同約定承擔相應責任。10.1物業(yè)合同爭議解決10.1.1合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；