2024年物業(yè)管理與服務(wù)合同案例

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理與服務(wù)合同案例本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與住所1.2乙方名稱與住所1.3物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2安全保衛(wèi)工作3.3環(huán)境衛(wèi)生保潔3.4綠化養(yǎng)護(hù)工作3.5其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2維修資金5.3其他費(fèi)用第六條費(fèi)用支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式6.2維修資金支付方式6.3其他費(fèi)用支付方式第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)第八條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任第十四條其他約定14.1甲方特殊情況處理14.2乙方特殊情況處理14.3不可抗力14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與住所甲方名稱為：×××物業(yè)管理公司，住所在：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱與住所乙方名稱為：×××小區(qū)業(yè)主委員會，住所在：××省××市××區(qū)××路××號。1.3物業(yè)定義本合同所稱物業(yè)指的是乙方擁有的位于××省××市××區(qū)××路××號的住宅小區(qū)，包括住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施等。第二條合同期限2.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽字蓋章之日起。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為____年__月__日。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方委托甲方對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理，包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔、公共秩序維護(hù)等。3.2安全保衛(wèi)工作甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于：出入管理、巡邏檢查、消防管理、車輛管理等。3.3環(huán)境衛(wèi)生保潔甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，包括但不限于：公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.4綠化養(yǎng)護(hù)工作甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于：綠化植物的修剪、施肥、病蟲害防治等。3.5其他服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)提供其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：家政服務(wù)、特約服務(wù)、活動組織等。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。4.2安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)的安全和秩序，防止事故的發(fā)生。4.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家環(huán)保和衛(wèi)生部門的相關(guān)規(guī)定，做好物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保證環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。4.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)的相關(guān)規(guī)定和技術(shù)要求，做好物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化植物的健康和美觀。4.5其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)提供其他服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元/月·平方米，按建筑面積計算。5.2維修資金維修資金為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元/平方米，按建筑面積計算。5.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于：水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等，具體費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計算。第六條費(fèi)用支付方式6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)定，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.2維修資金支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)定，按時支付維修資金。6.3其他費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)定，按時支付其他費(fèi)用。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利1)有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。2)有權(quán)對甲方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評價，并提出改進(jìn)意見和建議。3)有權(quán)參加由甲方組織的業(yè)主大會，并對物業(yè)管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行表決。8.2乙方義務(wù)1)按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金和其他費(fèi)用。2)遵守物業(yè)管理的規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。3)愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，合理使用公共資源，不得損害他人利益。4)配合甲方的管理工作，協(xié)助甲方維護(hù)物業(yè)的安全和秩序。第九條甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利1)有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金和其他費(fèi)用。2)有權(quán)對乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，對違反合同約定的行為采取措施。3)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。8.2甲方義務(wù)1)提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2)建立健全安全保衛(wèi)制度，保障物業(yè)的安全和秩序。3)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4)及時處理業(yè)主的投訴和意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第十條合同的變更與解除9.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。11.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同在履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止之日起終止。12.3合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等。13.2保密期限保密期限為合同終止之日起____年。13.3違約責(zé)任違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條其他約定14.1甲方特殊情況處理甲方在遇到不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知乙方，并根據(jù)情況采取措施減輕損失。14.2乙方特殊情況處理乙方在遇到不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方，并根據(jù)情況采取措施減輕損失。14.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。14.4附件說明本合同附件包括物業(yè)的管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與物業(yè)管理工作并提供相關(guān)服務(wù)的企業(yè)或個人。1.2第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、清潔服務(wù)方、綠化養(yǎng)護(hù)方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件第三方介入需在甲乙雙方的同意下進(jìn)行，且符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.2第三方介入的方式第三方介入可通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議的方式，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，配合甲乙雙方的管理工作。3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并對其服務(wù)過程中產(chǎn)生的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方為合同關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)。4.2第三方與乙方為服務(wù)關(guān)系，第三方應(yīng)向乙方提供約定的服務(wù)。第五條第三方費(fèi)用5.1第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)等。5.2第三方費(fèi)用的支付方式、支付時間等事項(xiàng)應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償限額。6.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第七條第三方變更7.1第三方如發(fā)生變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.2第三方變更不得影響合同的履行，且變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù)。第八條第三方違約處理8.1如第三方違反合同約定，甲方有權(quán)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定追究第三方的違約責(zé)任。8.2如第三方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法履行，甲方有權(quán)解除合同，并追究第三方的違約責(zé)任。第九條第三方與甲方、乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)9.1第三方應(yīng)主動與甲方、乙方保持溝通，及時報告物業(yè)管理情況。9.2甲方、乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，并提出改進(jìn)意見和建議。第十條不可抗力第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并根據(jù)情況采取措施減輕損失。第十一條爭議解決如第三方與甲方、乙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可依照本合同第十一條的約定解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)的管理制度詳細(xì)描述物業(yè)的管理制度，包括物業(yè)的管理架構(gòu)、管理職責(zé)、管理流程等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金、其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃詳細(xì)描述物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：安全保衛(wèi)制度詳細(xì)描述安全保衛(wèi)制度，包括保安人員的配置、職責(zé)、培訓(xùn)等。附件六：環(huán)境衛(wèi)生保潔計劃詳細(xì)描述環(huán)境衛(wèi)生保潔計劃，包括清潔范圍、清潔頻率、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：綠化養(yǎng)護(hù)計劃詳細(xì)描述綠化養(yǎng)護(hù)計劃，包括綠化植物的種類、養(yǎng)護(hù)措施、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件種類、應(yīng)對措施、應(yīng)急流程等。附件九：業(yè)主滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)描述業(yè)主滿意度調(diào)查問卷的內(nèi)容，包括調(diào)查的目的、調(diào)查的指標(biāo)、調(diào)查的方法等。附件十：物業(yè)服務(wù)合同范本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1)甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金和其他費(fèi)用。2)乙方未按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。3)第三方未按照合同約定提供服務(wù)。4)甲方、乙方、第三方違反合同約定的保密義務(wù)。5)甲方、乙方、第三方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致對方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1)違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方、乙方、第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2)違約行為導(dǎo)致對方損失，甲方、乙方、第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3)違約行為涉及法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)依照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示