第1章資料1電子商務(wù)幻燈片資料

補充：電子政務(wù)電子政務(wù)概念電子政務(wù)是政務(wù)活動各方利用計算機網(wǎng)絡(luò)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，進行的各類政務(wù)活動。三要素：標(biāo)準(zhǔn)工具行為電子政務(wù)的主要功能G2B解決政府與企業(yè)、事業(yè)單位等社會組織之間的電子政務(wù)G2C指政府與公民之間的電子政務(wù)G2G解決政府內(nèi)部、政府上下級之間、不同地區(qū)和不同職能部門之間電子政務(wù)問題G2E解決政府與政府公務(wù)員之間的電子政務(wù)OAS辦公自動化系統(tǒng)，是實現(xiàn)電子政務(wù)的基礎(chǔ)電子政務(wù)的主要功能政府部門2政府部門1GtoG企業(yè)公民社會組織GtoCGtoBGtoB公務(wù)員公務(wù)員GtoEGtoE電子政務(wù)系統(tǒng)電子政務(wù)的輔助功能為了實現(xiàn)電子政務(wù)的主要功能，電子政務(wù)系統(tǒng)必須有一系列的基本功能作為支撐，主要包括：信息存儲組織與管理功能電子通信與溝通功能安全保密功能系統(tǒng)管理與維護功能就電子政務(wù)的基本結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)基于PKI/PMI的統(tǒng)一授信授權(quán)的安全支撐平臺基于Webservice、XML的業(yè)務(wù)支撐/信息交互平臺系統(tǒng)管理與維護辦公自動化系統(tǒng)(OAS)

GtoB

GtoCGtoG

GtoE

電子政務(wù)門戶互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一的電子政務(wù)綜合業(yè)務(wù)平臺統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信任域及管理系統(tǒng)單位1個人移動用戶企業(yè)證書審核注冊中心自然人證書認(rèn)證中心密鑰管理中心系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)示意圖統(tǒng)一的信任與授權(quán)服務(wù)平臺督辦服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用可信時間戳服務(wù)安全保密管理設(shè)備證書認(rèn)證中心機構(gòu)證書認(rèn)證中心授權(quán)管理中心證書認(rèn)證中心單位2單位3單位4政務(wù)網(wǎng)電子政務(wù)隔離中的安全島技術(shù)安全島的位置安全島的功能結(jié)構(gòu)電子政務(wù)的門戶門戶：指通往某個電子虛擬社會并提供相關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。電子政務(wù)門戶是以政府網(wǎng)為依托，以信息服務(wù)、與政府相關(guān)業(yè)務(wù)處理和電子商務(wù)為主導(dǎo)，綜合運用大型數(shù)據(jù)庫、WEB、網(wǎng)上實時事務(wù)處理等技術(shù)而建立的網(wǎng)上服務(wù)中心。電子政務(wù)門戶的類型面向政府的辦公門戶面向企業(yè)的業(yè)務(wù)門戶面向公眾的門戶網(wǎng)站（1）面向政府的辦公門戶為政府內(nèi)部、各級政府間、相關(guān)職能部門間提供一個統(tǒng)一的基于Web的辦公應(yīng)用平臺。南海市南山區(qū)辦公平臺（基于Web）集成了區(qū)內(nèi)各部門的業(yè)務(wù)職能，公務(wù)員可以根據(jù)各自的權(quán)限從辦公門戶進入自己的崗位進行辦公。（2）面向企業(yè)的業(yè)務(wù)門戶面向企業(yè)的業(yè)務(wù)門戶特指政府為企業(yè)開通業(yè)務(wù)處理平臺。企業(yè)可以通過因特網(wǎng)、電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、DDN網(wǎng)等多種通訊方式實現(xiàn)與政府職能部門的信息交互、業(yè)務(wù)處理。其特征是專業(yè)、方便、快捷、安全、準(zhǔn)確。案例：電子報稅系統(tǒng)（1）Internet客戶端客戶端路由器防火墻前端數(shù)據(jù)采集發(fā)送服務(wù)器集群系統(tǒng)X-Server3110X-Server3110后臺申報數(shù)據(jù)接收及處理服務(wù)器雙機系統(tǒng)VPN用戶HTTPS用戶浪潮電子報稅系統(tǒng)采用B/S的軟件體系結(jié)構(gòu)，其工作方式有基于VPN方式和基于HTTPS方式兩種。案例：電子報稅系統(tǒng)（2）VPN方式VPN是虛擬專用網(wǎng)的簡稱，含義是一條穿過混亂的公用網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定的隧道。其特點是：利用公網(wǎng)資源，節(jié)省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費用；采用加密認(rèn)證技術(shù)，驗證通信雙方的身份，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕辉趯Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)上，所有基于局域網(wǎng)運行的應(yīng)用軟件可以平滑的移植到VPN網(wǎng)絡(luò)中。案例：電子報稅系統(tǒng)（3）基于VPN方式。先由納稅人電腦上的VPN客戶端軟件與稅務(wù)申報網(wǎng)站的VPN網(wǎng)關(guān)建立安全鏈接，同時納稅人的Web請求經(jīng)負(fù)載均衡器解析處理，與前端數(shù)據(jù)采集發(fā)送服務(wù)器建立鏈接，然后向稅務(wù)申報網(wǎng)站提交報稅信息；前端服務(wù)器將采集到的數(shù)據(jù)傳送到后臺處理；數(shù)據(jù)經(jīng)本地處理、銀行數(shù)據(jù)交換、存檔后經(jīng)前端按原路徑返回納稅人。案例：電子報稅系統(tǒng)（4）HTTPS方式HTTPS是HTTP（超文本傳輸協(xié)議）和SSL(安全套接層協(xié)議）兩種協(xié)議的組合，由于HTTP不提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)募用?，因此不能保證傳輸數(shù)據(jù)的安全性，而SSL恰恰彌補了HTTP協(xié)議的不足，可以實現(xiàn)HTTP通信雙方的身份驗證，并具有靈活的加密機制，以保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性。案例：電子報稅系統(tǒng)（5）采用HTTPS方式，納稅人電腦撥叫當(dāng)?shù)豂SP，通過HTTPS安全協(xié)議與稅務(wù)申報網(wǎng)站建立安全連接，同時納稅人電腦客戶的Web請求經(jīng)負(fù)載均衡器解析處理，與前端數(shù)據(jù)采集發(fā)送服務(wù)器建立鏈接，然后提交報稅信息；采集到的申報數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給后臺服務(wù)器；數(shù)據(jù)經(jīng)本地處理、銀行數(shù)據(jù)交換、存檔后經(jīng)前端返回納稅人。上海政府門戶的網(wǎng)上報稅平臺（3）面向公眾的政府門戶網(wǎng)站電子政務(wù)門戶是指政府對公眾和企業(yè)信息服務(wù)和政務(wù)服務(wù)的入口網(wǎng)站。通過電子政務(wù)門戶，一方面，政府可以為公眾和企業(yè)提供及時、豐富的政務(wù)信息，提供公眾和企業(yè)所需要的政務(wù)服務(wù)；另一方面，公眾和企業(yè)可以隨時隨地查閱政府公布的各種政策信息，享受政府的各種服務(wù)，包括各種申報，甚至參政議政。可以這樣說，電子政務(wù)門戶，就是政府"對外宣傳的窗口、對外合作的窗口、為人民服務(wù)的窗口、接受人民監(jiān)督的窗口"。接入信息組織內(nèi)容商務(wù)溝通社區(qū)電子政務(wù)門戶網(wǎng)站的作用（6C）向用戶提供因特網(wǎng)接入服務(wù)搜索并組織因特網(wǎng)上信息公開政府信息提供電子商務(wù)服務(wù)實現(xiàn)企業(yè)、公眾與政府的有效溝通通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)密切聯(lián)系群眾政府門戶網(wǎng)站的技術(shù)層次信息門戶（IP，Informationportal）知識門戶（KP，Knowledge）應(yīng)用門戶（AP，ApplicationPortal）信息門戶（IP，Informationportal）強調(diào)信息的收集、訪問、管理和無縫集成；提供信息發(fā)布、數(shù)據(jù)查詢、在線咨詢、表格下載等基本功能；基本作用是為人們提供政府公共信息、園區(qū)企業(yè)信息、社區(qū)信息與服務(wù)。公眾、企業(yè)和其他政府部門都可以通過信息門戶方便地獲取自己所需的信息。信息門戶提供了一個了解政府部門的訪問入口，所有訪問者都可以通過這個入口獲得個性化的信息和服務(wù)。對政府部門來說，信息門戶既是一個展示政府服務(wù)的窗口，又可以無縫隙地集成政府部門的信息資源、政務(wù)活動及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，動態(tài)地發(fā)布存儲在政府部門內(nèi)部和外部的各種信息。知識門戶（KP，Knowledge）是一個平臺，該平臺是知識加工平臺、知識決策平臺、知識發(fā)布平臺與知識獲取平臺的集成。它使政府各部門辦公人員之間的信息共享和交流更加流暢。其是信息門戶的延伸與發(fā)展，強調(diào)的是對政府部門信息的加工與處理，主要通過數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)加工技術(shù)使零散的信息成為知識，目的在于使恰當(dāng)?shù)娜嗽谇‘?dāng)?shù)臅r間使用恰當(dāng)?shù)闹R，提供決策支持服務(wù)。應(yīng)用門戶（AP，ApplicationPortal）是對政府部門業(yè)務(wù)流程的集成。它以政務(wù)流程和辦公應(yīng)用為核心，把政務(wù)流程中功能不同的應(yīng)用模塊通過門戶技術(shù)集成在一起。從某種意義上說，我們可以把應(yīng)用門戶看成是政府信息系統(tǒng)的集成界面，公眾和企業(yè)可以通過政府部門應(yīng)用門戶訪問相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)移動辦公、網(wǎng)上辦公等。政府門戶網(wǎng)站三大功能信息發(fā)布溝通平臺業(yè)務(wù)處理信息發(fā)布政府部門通過政府門戶網(wǎng)站發(fā)布政府的各種政務(wù)信息（如政策、法規(guī)、新聞等），提供一套信息自動發(fā)布的機制，事先定制好頁面模板和最終的發(fā)布頁面的效果，整個過程完全不需要人為的干預(yù)就能完成信息的動態(tài)發(fā)布。溝通平臺政府部門可以通過門戶網(wǎng)站收集公眾的意見和建議。提供留言版、公告欄、在線幫助、訪問統(tǒng)計等管理工具，為公眾提供與政府部門交流的平臺，并可以為用戶定制系統(tǒng)，從而滿足用戶在維護組織結(jié)構(gòu)信息、建立人力資源信息系統(tǒng)等方面的應(yīng)用需求。業(yè)務(wù)處理