2024年物業(yè)管理公司信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理公司信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)1.2信息服務(wù)1.3技術(shù)支持與維護(hù)2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)2.2物業(yè)管理公司對(duì)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3.服務(wù)期限3.1合同有效期限3.2服務(wù)開始日期3.3服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用4.2信息服務(wù)費(fèi)用4.3技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用5.服務(wù)質(zhì)量保障5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性5.2信息更新及時(shí)性5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.服務(wù)技術(shù)支持6.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)6.2技術(shù)支持聯(lián)系方式6.3故障處理流程7.信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.2網(wǎng)絡(luò)安全7.3用戶隱私保護(hù)8.違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司違約8.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商違約9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的事宜12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露責(zé)任13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1合同簽訂地法律13.2爭(zhēng)議解決方式14.其他條款14.1合同的附件14.2合同的補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)甲方同意向乙方提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確保乙方辦公地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的具體技術(shù)參數(shù)和要求詳見附件一。1.2信息服務(wù)乙方有權(quán)訪問甲方提供的信息服務(wù)平臺(tái)，獲取與物業(yè)管理相關(guān)的各類信息。甲方應(yīng)及時(shí)更新信息平臺(tái)的內(nèi)容，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。信息服務(wù)的具體內(nèi)容和要求詳見附件二。1.3技術(shù)支持與維護(hù)甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的日常維護(hù)和技術(shù)支持。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等詳細(xì)信息詳見附件三。第二條：服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)甲方應(yīng)為乙方搭建和管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，確保乙方內(nèi)部辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)覆蓋乙方辦公地點(diǎn)的所有區(qū)域。2.2物業(yè)管理公司對(duì)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第三條：服務(wù)期限3.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。3.2服務(wù)開始日期甲方應(yīng)在合同生效后十個(gè)工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)接入和信息服務(wù)的部署，并向乙方提供正式服務(wù)。3.3服務(wù)結(jié)束日期本合同到期后，如雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致，則服務(wù)結(jié)束。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用甲方每年向乙方收取人民幣萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用。4.2信息服務(wù)費(fèi)用甲方每年向乙方收取人民幣萬(wàn)元的信息服務(wù)費(fèi)用。4.3技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用甲方每年向乙方收取人民幣萬(wàn)元的技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)質(zhì)量保障5.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性甲方保證網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的穩(wěn)定性，確保網(wǎng)絡(luò)故障的修復(fù)時(shí)間不超過24小時(shí)。5.2信息更新及時(shí)性甲方保證信息平臺(tái)內(nèi)容的及時(shí)更新，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到乙方報(bào)修電話后的1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決故障。第六條：服務(wù)技術(shù)支持6.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)甲方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的維護(hù)和技術(shù)支持。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員名單詳見附件三。6.2技術(shù)支持聯(lián)系方式技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式（包括電話、郵箱等）詳見附件三。6.3故障處理流程故障處理流程詳見附件四。第七條：信息安全7.1數(shù)據(jù)保護(hù)甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。7.2網(wǎng)絡(luò)安全甲方應(yīng)保障網(wǎng)絡(luò)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵等安全風(fēng)險(xiǎn)。7.3用戶隱私保護(hù)甲方尊重用戶的隱私權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得泄露乙方用戶的信息。第八條：合同的續(xù)約8.1合同續(xù)約條件8.2合同續(xù)約流程8.3合同續(xù)約的有效期第九條：合同的解除9.1合同解除條件9.2合同解除流程9.3合同解除后的處理事宜第十條：合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理事宜第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任11.3不可抗力導(dǎo)致的違約第十二條：爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律訴訟第十三條：合同的變更13.1合同變更條件13.2合同變更流程13.3合同變更后的效力第十四條：附件14.1附件一：網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)技術(shù)參數(shù)和要求14.2附件二：信息服務(wù)內(nèi)容和要求14.3附件三：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員名單14.4附件四：故障處理流程第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。第二條：第三方介入的情形（1）中介方提供咨詢服務(wù)或協(xié)助甲乙方處理合同履行過程中的事務(wù)；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行進(jìn)行監(jiān)督或檢查；（3）其他與本合同履行相關(guān)的輔助性服務(wù)或支持。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方在本合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)，由第三方與甲方或乙方單獨(dú)約定。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條：第三方介入的流程4.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的原因和目的。4.2甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，但總額不得超過合同金額的20%。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方或乙方之間的合同，不影響本合同的履行。6.2第三方對(duì)本合同的履行不負(fù)有任何直接責(zé)任。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的事由消失后，甲方或乙方應(yīng)停止第三方介入。7.2第三方介入終止后，甲方或乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。第八條：第三方違約處理8.2甲方或乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，但總額不得超過合同金額的20%。第九條：第三方侵權(quán)處理9.1第三方侵害甲方或乙方合法權(quán)益的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2甲方或乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，但總額不得超過合同金額的20%。第十條：第三方信息的保密10.1第三方應(yīng)對(duì)在介入過程中獲得的甲方或乙方信息保密，不得泄露給第三方無(wú)關(guān)人員。10.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條：第三方介入的書面協(xié)議11.1甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)報(bào)送另一方備案。11.2甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，不得違反本合同的約定。第十二條：第三方介入的監(jiān)管12.1甲方或乙方應(yīng)對(duì)第三方介入進(jìn)行監(jiān)管，確保第三方依法合規(guī)履行義務(wù)。12.2甲方或乙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為的，應(yīng)立即采取措施制止，并報(bào)告相關(guān)監(jiān)管部門。第十三條：第三方介入的費(fèi)用13.1第三方介入所需的費(fèi)用，由甲方或乙方承擔(dān)。13.2甲方或乙方支付第三方費(fèi)用后，有權(quán)向第三方追償。第十四條：第三方介入的糾紛解決14.1第三方介入引起的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，甲方、乙方和第三方可以采取調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)技術(shù)參數(shù)和要求本附件詳細(xì)列出了網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和要求，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)帶寬、IP地址分配、網(wǎng)絡(luò)安全等。附件二：信息服務(wù)內(nèi)容和要求本附件詳細(xì)列出了信息服務(wù)的內(nèi)容和要求，包括但不限于信息更新的頻率、信息種類、信息展示方式等。附件三：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)成員名單本附件列出了技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的成員名單，包括團(tuán)隊(duì)成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。附件四：故障處理流程本附件詳細(xì)描述了故障處理的流程，包括故障報(bào)修、故障確認(rèn)、故障修復(fù)等步驟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)或信息服務(wù)。2.甲方提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)或信息服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按合同約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。4.乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。2.乙方違約的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。示例說明：如果甲方未能按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的20%。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指2024年物業(yè)管理公司。2.乙方：指合同簽訂時(shí)的物業(yè)管理公司信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的另一方。3.網(wǎng)絡(luò)接入