國(guó)網(wǎng)江西電力招聘（人力資源類）近年考試真題（含解析）

（全新）國(guó)網(wǎng)江西電力招聘（人力資源類）近年考試真題匯

總（含解析）

一、單選題

1.人際關(guān)系是一個(gè)廣泛的概念，其中最重要、最基本的關(guān)系是（）

A、政治法律關(guān)系

B\血緣心理關(guān)系

C、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)關(guān)系

D、道德宗教關(guān)系

答案：C

2.需要層次理論的代表人物是。

A、馬斯洛

B、赫茲伯格

C、亞當(dāng)斯

D、斯金納

答案：A

3.人力資源創(chuàng)新能力的配置包括哪兩個(gè)方面？。

A、因人定崗與能力大小

B、按能配崗與能力組合

C、能力大小與按能配崗

D、能崗配置與能力組合

答案：D

解析：人力資源創(chuàng)新能力的配置包括能崗配置與能力組合配置兩個(gè)方面。能崗配

置指根據(jù)人的能力大小將其安排在相應(yīng)的崗位上，因人定崗、按能配崗；能力組

合配置指因?yàn)閭€(gè)體的人力資本總是有限的，但有些創(chuàng)新活動(dòng)總是需要一定量的人

力資本才能完成，這就需要?jiǎng)?chuàng)新主體組成團(tuán)隊(duì)或集體，發(fā)揮比原來單一個(gè)體資本

加總更大的能量。因此，本題應(yīng)該選D。

4.從儲(chǔ)蓄函數(shù)可知，引起儲(chǔ)蓄增加的因素是()。

A、人們預(yù)期未來的價(jià)格水平要上升

B、利率提高

C、收入增加

D、政府支出增加

答案：C

5.()是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。

A、辯證唯物主義和歷史唯物主義

B、“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)

C、“復(fù)雜人”假設(shè)

D、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

答案：A

解析:馬克思主義哲學(xué),即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然、

物質(zhì)和社會(huì)現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是科學(xué)的真理和科學(xué)世界觀。同時(shí),

又是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論

基礎(chǔ)。故答案為A。

6.目前大多數(shù)個(gè)人電腦(PC)的主板作為電腦中各種設(shè)備的連接載體，而這些設(shè)備

各不相同。主板本身也由0、擴(kuò)展插槽、電源插座等元器件組成。因此制定一個(gè)

標(biāo)準(zhǔn)以協(xié)調(diào)各種設(shè)備的關(guān)系是必須的。

A、CPU、硬盤、內(nèi)存、電源

B、硬盤、內(nèi)存、擴(kuò)展接口

C、芯片組、各種I/O控制芯片、擴(kuò)展接口

D、CPU芯片/芯片組、擴(kuò)展內(nèi)存、電源

答案：C

解析：主板本身由芯片組、各種I/O控制芯片、擴(kuò)展接口、擴(kuò)展插槽、電源插座

等元器件組成。

7.目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，。應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

A、利潤(rùn)目標(biāo)

B、短期目標(biāo)

C、中期目標(biāo)

D、長(zhǎng)期目標(biāo)

答案：D

解析：長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)該具有穩(wěn)定性，其他目標(biāo)變化的可能性要大一些。

8.以下各項(xiàng)對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組場(chǎng)地選定的表述不正確的是。。

A、抽簽決定座位

B、考桌一般排成圓形或方形

C、考場(chǎng)布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感

D、環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件

答案：C

領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件?？紙?chǎng)布置整體要求得

體莊重、樸素大方，不能讓人產(chǎn)生壓力感?？甲酪话闩懦蓤A形或方形，被測(cè)評(píng)者

之間的距離應(yīng)適合從事所欲完成的工作任務(wù)，相互之間彼此能看到，這樣是為了

便于討論過程中彼此間的交流。座位的安排無主次之分，座位上依次標(biāo)明1、2、

3……由被測(cè)評(píng)者在考前以抽簽的方式?jīng)Q定座位順序。因此，本題應(yīng)該選C。

9.長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代的程序特點(diǎn)是（）。

A、周期性

B、機(jī)動(dòng)性

G靈活性

D、周期性與靈活性

答案：A

解析：長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代的程序特點(diǎn)是周期性，故選A。

10.薪酬管理的公平目標(biāo)不包括（）。

A、對(duì)內(nèi)公平

B、對(duì)外公平

C、策略公平

D、對(duì)員工公平

答案：C

解析：薪酬管理的公平應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在三個(gè)方面，即對(duì)外的公平、對(duì)內(nèi)的公平和對(duì)員

工的公平。

11.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（）

A、創(chuàng)造性思維

B、創(chuàng)造性需要

C、創(chuàng)造性動(dòng)機(jī)

D、創(chuàng)造性能力

答案：D

12.4PowerPoint中,幻燈片中插入占位符的作用是()。

A、表示文本長(zhǎng)度

B、為文本、圖形預(yù)留位置

C、表示圖形大小

D、限制插入對(duì)象的數(shù)量

答案：B

解析：占位符就是先占住一個(gè)固定的位置，等著你再往里面添加內(nèi)容。占位符用

于幻燈片上，就表現(xiàn)為一個(gè)虛框，虛框內(nèi)部往往有“單擊此處添加標(biāo)題”之類的

提示語，一旦鼠標(biāo)點(diǎn)擊之后，提示語會(huì)自動(dòng)消失。要?jiǎng)?chuàng)建自己的模板時(shí)，占位符

能起到規(guī)劃幻燈片結(jié)構(gòu)的作用。

13.編制國(guó)際收支平衡表的基本原則是()。

A、平衡預(yù)算

B、凈出口

C、復(fù)式記賬原理

D、國(guó)際貿(mào)易原理

答案：C

14.在Word編輯環(huán)境中，可以對(duì)文檔進(jìn)行分欄，最多可以將文檔分成()。

A、二欄

B、三欄

C、四欄

D、四欄以上

答案：D

解析：在Word編輯環(huán)境中，可以對(duì)文檔進(jìn)行分欄，最多可以將文檔分成11欄。

15.下列哪種變化會(huì)增加一國(guó)的進(jìn)口()o

A、其他國(guó)家的國(guó)民收入提高

B、本國(guó)的實(shí)際匯率提高

C、本國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)格降低

D、本國(guó)利率提高

答案：B

16.大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義

的數(shù)據(jù)進(jìn)行()。

A、速度處理

B、內(nèi)容處理

C、數(shù)據(jù)信息

D、專業(yè)化處理

答案：D

解析：大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意

義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。

17.依照控制工作的業(yè)務(wù)范圍分類，可以將控制工作分為。。

A、任務(wù)控制、績(jī)效控制和戰(zhàn)略控制

B、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制

C、內(nèi)在控制和外在控制

D、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制和前饋控制

答案：B

解析：按照業(yè)務(wù)范圍可以將控制工作分為生產(chǎn)（作業(yè)）控制、質(zhì)量控制、成本控

制和資金控制等。

18.根據(jù)奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是。

A、生存需要的滿足越少，人對(duì)關(guān)系需要的要求就越少

B、關(guān)系需要的滿足越少，人對(duì)成長(zhǎng)需要的要求就越多

C、成長(zhǎng)需要的滿足越少，人對(duì)成長(zhǎng)需要的要求就越少

D、成長(zhǎng)需要的滿足越多，人對(duì)關(guān)系需要的要求就越多

答案：B

19.諾基亞（Nokia）公司的“科技以人為本”的口號(hào)屬于組織文化的（）

A、儀式表現(xiàn)形式

B、語言表現(xiàn)形式

C、文字和標(biāo)識(shí)表現(xiàn)形式

D、現(xiàn)代科技方法的表現(xiàn)形式

答案：C

20.（）把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴

條件。

A、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

B、領(lǐng)導(dǎo)情境理論

C、費(fèi)德勒的權(quán)變模型

D、路徑一目標(biāo)理論

答案：B

解析：在赫塞與布蘭查德開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)情境理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)

為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。

21.關(guān)于工資指導(dǎo)線的作用，錯(cuò)誤的是()o

A、為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)

B、為企業(yè)集體協(xié)商確定月、季度、年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)

C、引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平

D、完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控體系

答案：B

解析：工資指導(dǎo)線的作用在于：①為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依

據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制；②引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平;

③完善國(guó)家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的“政企分開”。工資

指導(dǎo)線通常是以某一地區(qū)的年度的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為依據(jù)制定的，不能作為月度、季度

工資增長(zhǎng)水平的依據(jù)。因此，本題應(yīng)該選B。

22.平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)進(jìn)行分類，不包括()。

A、關(guān)鍵指標(biāo)和普通指標(biāo)

B、結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)

C、財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)

D、內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)

答案：A

解析：通常情況下，平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分為：結(jié)果性指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)性指

標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，內(nèi)部指標(biāo)和外部指標(biāo)。

23.關(guān)于法律方法的強(qiáng)制性與行政方法的強(qiáng)制性的說法有誤的是()o

A、法律的強(qiáng)制性是通過國(guó)家機(jī)器和司法機(jī)構(gòu)來執(zhí)行的

B、行政的強(qiáng)制性是要求人們?cè)谛袆?dòng)的目標(biāo)上服從統(tǒng)一的意志

C、法律的強(qiáng)制性在行動(dòng)的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們?cè)诜椒ㄉ响`活多樣

D、行政的強(qiáng)制性是由一系列的行政措施和法律強(qiáng)制措施作為保證來執(zhí)行的

答案：C

解析：行政強(qiáng)制與法律強(qiáng)制是有區(qū)別的。法律的強(qiáng)制性是通過國(guó)家機(jī)器和司法機(jī)

構(gòu)來執(zhí)行的，準(zhǔn)許人們做什么和不準(zhǔn)許人們做什么；而行政的強(qiáng)制性是要求人們

在行動(dòng)的目標(biāo)上服從統(tǒng)一的意志，它在行動(dòng)的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們?cè)诜?/p>

法上靈活多樣。行政的強(qiáng)制性是由一系列的行政措施(如表揚(yáng)、晉升、任務(wù)分配、

工作調(diào)動(dòng)及批評(píng)、記過、降級(jí)、撤職等處分直至開除)和法律強(qiáng)制措施作為保證

來執(zhí)行的。故選C。

24.測(cè)定變量之間相關(guān)關(guān)系密切程度的主要方法是。。

A、相關(guān)表

B、相關(guān)圖

C、相關(guān)系數(shù)

D、定性分析

答案：C

25.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起多少日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的，

應(yīng)當(dāng)受理？（）

A、5日

Bx10日

Cx15日

D、30日

答案：A

解析：第二十九條勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)，認(rèn)為符合受

理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申清人。因此，本題應(yīng)該選A。

26.在組織中，通過滿足成員的社會(huì)需要而發(fā)揮著重要作用的群體是。

Ax正式群體

B、任務(wù)群體

C、命令群體

D、非正式群體

答案：D

27.（）是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的狀態(tài)。

A、動(dòng)機(jī)

f=f：'cfcb

B、而芟

C、激勵(lì)

D、感覺

答案：B

28.人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常不包括（）。

A、仲裁行為

B、鑒定行為

C、審判行為

D、調(diào)解行為

答案：C

解析：人們認(rèn)為的準(zhǔn)司法行為通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動(dòng)仲裁、海事仲

裁、國(guó)際貿(mào)易仲裁、行政確權(quán)等），鑒定行為（工傷事故鑒定、司法鑒定、醫(yī)療

事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復(fù)議行為、調(diào)解行為等。故A、

B、D均屬于準(zhǔn)司法行為，可排除。只有C選項(xiàng)屬于司法行為，故正確答案為C。

29.智力激勵(lì)法的使用過程中產(chǎn)生的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”是指（）。

A、每一個(gè)設(shè)想在時(shí)間上環(huán)環(huán)相扣

B、設(shè)想之間具有合理的邏輯關(guān)系

C、與會(huì)者由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新的想法

D、與會(huì)者在回答其他成員的問題后提出新的問題

答案：C

解析：對(duì)與會(huì)者提出的每一個(gè)設(shè)想，主持人都讓記錄員記錄，并放到醒目位置。

鼓勵(lì)與會(huì)者互相激勵(lì)，由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新思想一免費(fèi)搭車，引起“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”。

30.控制具有整體性是控制的（）。

A、前提

B、條件

C、功能

D、特點(diǎn)

答案：D

解析：控制的特點(diǎn)：（1）控制具有整體性；（2）管理控制具有動(dòng)態(tài)性；（3）

管理控制是作為人的控制并主要由人來控制；（4）管理控制是提高職工能力的

重要手段。所以具有整體性是控制的特點(diǎn)。所以選D。

31.抽樣調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查的主要區(qū)別是（）。

A、作用不同

B、組織方式不同

C、靈活程度不同

D、選取調(diào)查單位的方法不同

答案：D

32.有效的管理幅度的影響因素不包括。。

A、工作經(jīng)歷

B、工作能力

C、工作性質(zhì)和內(nèi)容

D、工作條件

答案：A

解析：有效的管理幅度受到諸多因素的影響，主要有：管理者與被管理者的工作

內(nèi)容、工作能力、工作環(huán)境與工作條件。

33.在開放經(jīng)濟(jì)條件下，緊縮性的財(cái)政政策將使得。。

A、國(guó)內(nèi)失業(yè)率上升

B、進(jìn)口增大，國(guó)際收支惡化

C、利率下降，資本外流增加

D、通貨膨脹上升

答案：A

34.某小區(qū)新增住戶2%,每家住戶用電量比上年提高了5%,則該小區(qū)用電量總額

增長(zhǎng)（）。

A、7%

B、7.1%

C、10%

D、11.1%

答案：B

35.關(guān)于傳播方法的運(yùn)用，不正確的是（）。

A、注重準(zhǔn)確性

B、體現(xiàn)共享性

C、突出快速性

D、確保真實(shí)性

答案：A

解析：傳播方法的運(yùn)用主要有以下幾點(diǎn)：（1）注重雙向性；（2）體現(xiàn)共享性;

（3）突出快速性；（4）確保真實(shí)性。只有A選項(xiàng)不屬于傳播方法運(yùn)用范疇。故

正確答案為A。

36.3個(gè)月到2年的預(yù)測(cè)是（）o

A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

B、短期預(yù)測(cè)

C、中期預(yù)測(cè)

D、微觀預(yù)測(cè)

答案：C

解析：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)一般在5年以上；中期預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)時(shí)間為3個(gè)月到2年；短期預(yù)

測(cè)，預(yù)測(cè)時(shí)間在3個(gè)月以內(nèi)，一般是一周或一個(gè)月。

37.應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)時(shí)，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)（）和政策的要求。

A、法律

B、上級(jí)主管部門

C、業(yè)務(wù)部門主管

D、人事行政總監(jiān)

答案：A

解析：一般來說，應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容要根據(jù)工作崗位說明書來設(shè)計(jì)。同時(shí)，設(shè)計(jì)

申請(qǐng)表時(shí)，要符合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)法律和政策的要求。

38.域名注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)是經(jīng)國(guó)務(wù)院主管部門批準(zhǔn)授權(quán)，于1997年6月3日組建的

非營(yíng)利性的管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)，行使國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的職責(zé)，它是（）。

A、IEEE

B、CNNIC

C、InterNIC

D、CNCERT

答案：B

解析：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ChinaInternetNetworkInformationCenter,CNN

IC）成立于1997年6月3日，負(fù)責(zé)管理我國(guó)頂級(jí)域名CN,負(fù)責(zé)為我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)服

務(wù)商（ISP）和網(wǎng)絡(luò)用戶提供IP地址、自治系統(tǒng)AS號(hào)碼和中文域名的分配管理服

務(wù)。

39.斯隆首創(chuàng)的組織結(jié)構(gòu)是0

A、職能型組織結(jié)構(gòu)

B、參謀型組織結(jié)構(gòu)

C、直線型組織結(jié)構(gòu)

D、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)

答案：D

40.國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織（IS010015）的關(guān)注焦點(diǎn)是。。

A、產(chǎn)品

B、人

C、過程

D、結(jié)果

答案：B

解析：國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織（IS010015）的關(guān)注焦點(diǎn)在“人”，著重對(duì)主觀因素“人”

的管理和提升。

41.溝通過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是（）

A、編碼

B、接受者

C、信息

D、反饋A

答案：D

42.群體規(guī)模越大，工作績(jī)效越小。。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯(cuò)

解析：群體的規(guī)模適當(dāng)，工作績(jī)效最高。

43.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于()。

A、橫向一體化戰(zhàn)略

B、混合多角化戰(zhàn)略

C、一體化戰(zhàn)略

D、多角化戰(zhàn)略

答案：D

解析：企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于多角

化戰(zhàn)略。

44.()是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手

段,按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬工作的管理方法。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟(jì)方法

答案：C

解析：A項(xiàng)傳播方法，是指管理主體通過與管理對(duì)象的雙向信息交流而建立起相

互信任、相互理解的關(guān)系，從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)的方法。B項(xiàng)法律方法是指

特定的管理主體通過頒布各種法律、法規(guī)和規(guī)章，進(jìn)行司法,仲裁等法律活動(dòng),

調(diào)整社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體活動(dòng)和各組織、單位在微觀活動(dòng)中所發(fā)生的各種關(guān)系，以保

證和促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的管理方法。D項(xiàng)經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客

觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較

高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。題干所述為行政方法的概念。故本題選Co

45.該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其

方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是()。

A、風(fēng)險(xiǎn)型決策

B、不確定型決策

C、非程序化決策

D、程序化決策

答案：C

解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有

比較明確的決策目標(biāo)，但是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險(xiǎn)。是在對(duì)未來的決定因

素，可能出現(xiàn)的結(jié)果不能作出充分肯定的情況下，根據(jù)各種可能結(jié)果的客觀概率

作出的決策。非程序化決策，是針對(duì)那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問題而進(jìn)

行的決策。所決策的問題往往具有極大的偶然性和隨機(jī)性，很少重復(fù)發(fā)生，無先

例可循，無固定模式，作此類決策需考慮內(nèi)外部條件變動(dòng)及其他不可量化的因素。

因此，選項(xiàng)C為正確答案。

46.組織最高目標(biāo)屬于組織文化的()o

Ax觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：A

47.正因?yàn)閯?chuàng)新具有（），所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機(jī)感，要有連續(xù)性。

A、動(dòng)態(tài)性

B、不確定性

C、高風(fēng)險(xiǎn)性

D、時(shí)效性

答案：D

解析：當(dāng)新產(chǎn)品投放到市場(chǎng)一定時(shí)間之后又會(huì)被更新產(chǎn)品替代，因?yàn)橄M(fèi)者的偏

好可能發(fā)生了變化，或者生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)得到了更新，或者開發(fā)出了最新的產(chǎn)品。

正因?yàn)閯?chuàng)新具有時(shí)效性，所以組織在創(chuàng)新上要有緊迫感、危機(jī)感，要有連續(xù)性。

故本題選Do

48.在相互依賴關(guān)系的類型中，依賴關(guān)系最為復(fù)雜的是（）

A、聯(lián)營(yíng)式關(guān)系

B、順序式關(guān)系

C、互惠式關(guān)系

D、協(xié)作式關(guān)系

答案：C

49.利用經(jīng)濟(jì)杠桿如稅收、價(jià)格、信貸進(jìn)行控制的手段叫（）。

A、直接控制

B、間接控制

C、反饋控制

D、前饋控制

答案：B

解析：直接控制是控制者通過與被控制對(duì)象直接接觸進(jìn)行控制的形式。在現(xiàn)代管

理活動(dòng)中，人們常把通過行政進(jìn)行的控制理解為直接控制，這主要是指國(guó)家同企

業(yè)的關(guān)系。間接控制是控制者與被控制對(duì)象之間不直接接觸，而是通過中間媒介

進(jìn)行控制的形式。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理中，人們習(xí)慣于把利用經(jīng)濟(jì)杠桿進(jìn)行的控制稱

為間接控制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，主要的經(jīng)濟(jì)杠桿有稅收、價(jià)格、信貸等。反饋

控制就是用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)管理過程的控制。前饋控制

又稱指導(dǎo)將來的控制，它的具體辦法是不斷利用最新信息進(jìn)行預(yù)測(cè)，把所期望的

結(jié)果同預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行比較，采取措施使投入和實(shí)施活動(dòng)與期望的結(jié)果相吻合。

所以選Bo

50.公共行政環(huán)境的。首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。

A、特殊性

B、復(fù)雜性

C、不穩(wěn)定性

D、約束性

答案：A

解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各

種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、意識(shí)形態(tài)、文化傳統(tǒng)、

宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化傳統(tǒng)的前

提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。

51.公共產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)不屬于任何個(gè)人，指的是它具有。。

A、競(jìng)爭(zhēng)性

B、排他性

C、非排他性

D、非競(jìng)爭(zhēng)性

答案：C

52.下列變量是定性變量的是()o

A、年齡

B、教育程度

C、居民的受教育年限

D、月收入

答案：B

53.勞動(dòng)合同變更第一前提要求是。。

A、共同協(xié)商

B、提前書面通知

C、到期前3日

D、到期向勞動(dòng)者變更勞動(dòng)合同

答案：B

解析：勞動(dòng)合同的變更是指勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人就已經(jīng)訂立的合同條款達(dá)成修改

或補(bǔ)充的法律行為。通過權(quán)利義務(wù)關(guān)系的調(diào)整，使勞動(dòng)合同適應(yīng)變化發(fā)展的新情

況，從而保證合同的繼續(xù)履行。提出勞動(dòng)合同的變更的一方應(yīng)卷前書面通知對(duì)方,

并要平等協(xié)商

54.組織中的高層管理者主要負(fù)責(zé)（）。

A、日常程序性決策

B、長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策

C、局部程序性決策

D、短期操作性決策

答案：B

解析：高層管理者也稱最高經(jīng)營(yíng)管理層或戰(zhàn)略決策層，其主要職能是從整體利益

出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針。

55.在變革的方式中，改良式變革又被稱為。

A、激進(jìn)式變革

B、“風(fēng)平浪靜”式變革

C、“激流險(xiǎn)灘”式變革

D、計(jì)劃式變革

答案：B

56.把實(shí)驗(yàn)對(duì)象的一些關(guān)鍵性變量，都放在特定的實(shí)驗(yàn)室范圍內(nèi)進(jìn)行，研究人員

能夠嚴(yán)密控制，能夠隨時(shí)觀察它們的變化。這種研究方法是（）

A、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法

B、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法

C、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法

D、觀察實(shí)驗(yàn)法

答案：A

57.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但目前許多企業(yè)的獎(jiǎng)

金已經(jīng)成為工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明。。

A、雙因素理論在中國(guó)不怎么適用

B、保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一致的

C、防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任

D、將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的

答案：C

解析：獎(jiǎng)金本來是激勵(lì)因素，當(dāng)它變成了保健因素的時(shí)候，它的激勵(lì)作用就消失

了，這種成本投入就不能產(chǎn)生足夠的效益。作為一個(gè)管理者，一定要防止這種情

況的發(fā)生。

58.十進(jìn)制數(shù)211轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制數(shù)為()。

A、11010011

B、11010010

C、1101011

D、11011011

答案：A

解析：將十進(jìn)制數(shù)轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制使用輾轉(zhuǎn)相除法，十進(jìn)制211轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制數(shù)結(jié)

果為：11010011。

59.組織行為學(xué)中把在群體壓力的作用下，個(gè)體有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出與群體行為一致的

行為傾向稱為。。

A、遵從行為

B、服從行為

C、從眾行為

D、響應(yīng)行為

答案：C

60.組織中所存在的亞文化，通常是以何種群體為中心產(chǎn)生的？（）

A、正式

B、非正式

C、異質(zhì)

D、工作

答案：D

61.企業(yè)集團(tuán)的（）組織結(jié)構(gòu)是指成員企業(yè)之間相互占有對(duì)方的股份，形成一種

“你中有我，我中有你”的結(jié)合關(guān)系。

A、環(huán)狀持股型

B、層層控股型

C、資金借貸型

D、簇狀持股型

答案：A

解析：環(huán)狀持股型聯(lián)結(jié)方式是指企業(yè)集團(tuán)的成員企業(yè)之間相互占有對(duì)方的股份,

形成一種“你中有我，我中有你”的結(jié)合關(guān)系。

62.長(zhǎng)期計(jì)劃往往是（）。

A、戰(zhàn)略性計(jì)劃

B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

Cv年度計(jì)劃

D、綜合計(jì)劃

答案：A

解析：長(zhǎng)期計(jì)劃亦稱遠(yuǎn)景計(jì)劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠(yuǎn)景的計(jì)劃，是為實(shí)現(xiàn)組織的

長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)的，其目的是擴(kuò)大和提升組織的發(fā)展能力。長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性

的計(jì)劃。

63.下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法，表述錯(cuò)誤的是（）。

A、無須被考評(píng)者的參與

B、該方法簡(jiǎn)便易行

C、工作分析不到位

D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確

答案：A

解析：結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)的方法。它是采用一種預(yù)先設(shè)計(jì)的

結(jié)構(gòu)性的表格，由考評(píng)者按照各個(gè)項(xiàng)目的要求，以文字對(duì)員工的行為作出描述的

考評(píng)方法。該方法簡(jiǎn)便易行,特別是要有被考評(píng)者的參與，使其正確性有所提高。

但本方法由于受考評(píng)者的文字水平、實(shí)際參與考評(píng)的時(shí)間和精力的限制，使其可

靠性和準(zhǔn)確性大打折扣。因此，本題應(yīng)該選A。

64.下列關(guān)于握手的禮儀，描述錯(cuò)誤的是。。

A、先伸手者為地位低者

B、客人到來之時(shí)，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時(shí)，客人先握手

C、忌用左手握手，握手時(shí)不能戴手套，女士可以在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套與人

握手

D、男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手

答案：A

解析：在握手禮儀中先伸手者往往為地位較高者，比如領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)者，因此選項(xiàng)A

錯(cuò)誤。其余各項(xiàng)均描述正確。

65.“時(shí)間就是金錢”是一種()

A、理性價(jià)值觀

B、政治性價(jià)值觀

C、集體價(jià)值觀

D、社會(huì)價(jià)值觀

答案：D

66.0對(duì)大型跨國(guó)公司非常適用。

A、矩陣制

B、控股子公司

C、直線制

D、直線職能制

答案：B

解析：控股子公司制組織結(jié)構(gòu)對(duì)大型跨國(guó)公司非常適用，它既能發(fā)揮母公司的戰(zhàn)

略優(yōu)勢(shì)，又能發(fā)揮子公司的積極性、靈活性，而且在必要時(shí)，母公司可以放棄沒

有前途的子公司，以避免財(cái)產(chǎn)損失和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

67.管理的二重性是指管理的()。

A、綜合性和藝術(shù)性

B、社會(huì)屬性和自然屬性

C、歷史性和實(shí)踐性

D、一般性和多科性

答案：B

解析：管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性，這是馬克思主義關(guān)于管理

問題的基本觀點(diǎn)，反映出管理的必要性和目的性。

68.正式組織與非正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)不同，正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是0。

A、興趣、愛好

B、組織、領(lǐng)導(dǎo)

C、制度、規(guī)范

D、法律、法規(guī)

答案：C

解析:正式組織的特點(diǎn)是:組織目標(biāo)具有明確性;組織權(quán)力具有合法性和強(qiáng)制性；

組織結(jié)構(gòu)規(guī)范化和等級(jí)化；組織溝通渠道正規(guī)化；組織管理制度化；組織決策程

序化等。所以正式組織的運(yùn)作基礎(chǔ)是制度和規(guī)范，故選C。

69.泰勒的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在。。

A、19世紀(jì)末20世紀(jì)初

B、20世紀(jì)30年代

C、20世紀(jì)40年代

D、20世紀(jì)60年代

答案：A

解析：科學(xué)管理理論，由科學(xué)管理之父一弗雷德里克-溫斯洛-泰勒在他的主

要著作《科學(xué)管理原理》（1911年）中提出。所以A正確。

70.工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和下列哪一項(xiàng)？()

A、培訓(xùn)制度

B、工資制度

C、工作說明書

D、任務(wù)計(jì)劃表

答案：C

解析：工作崗位分析的最終成果是形成工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖等

一系列文件。因此，本題應(yīng)該選C。

71.在人們的心理上存在著一種自然的傾向，即向?qū)ο笏魅⊥晟菩?，要求?duì)象始

終處在“十全十美”、“萬無一失”的狀態(tài)之中。這就是影響組織改革順利進(jìn)行

的()

A、安全性心理

B、求穩(wěn)性心理

C、求全性心理

D、習(xí)慣性心理

答案：C

72.在Word中，如果對(duì)某個(gè)段落進(jìn)行下列設(shè)置，其中不屬于段落格式的是0。

A、設(shè)置為1.5倍行距

B、首行縮進(jìn)

C、左對(duì)齊方式

D、設(shè)置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設(shè)置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對(duì)話框中進(jìn)行字間距的設(shè)置。

73.公平理論認(rèn)為，一個(gè)人在做出了成績(jī)并取得報(bào)酬后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)

酬的絕對(duì)值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的。。

A、相對(duì)值

B、相對(duì)量

C、絕對(duì)值

D、絕對(duì)量

答案：B

解析：公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的，主要側(cè)

重于研究報(bào)酬對(duì)個(gè)體工作的影響。該理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人作出了成績(jī)并取得報(bào)酬

以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。故

本題選B。

74.當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是，由傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)（）的競(jìng)爭(zhēng)。

A、市場(chǎng)瓜分能力

B、科技

C、人才

D、管理手段

答案：A

解析：當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是：（1）企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求整體價(jià)值最

大化；（2）人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為“人力資本”；（3）

傳統(tǒng)的監(jiān)控型管理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向?yàn)闈撃荛_發(fā)、人力資本價(jià)值增值為

主；（4）金字塔式的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)楸馄交M織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)式管理協(xié)作

模式；（5）傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)市場(chǎng)瓜分能力的競(jìng)爭(zhēng)；（6）依靠

嚴(yán)格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同的愿景來集聚企業(yè)的向心力；（7）短期激勵(lì)

轉(zhuǎn)向?yàn)殚L(zhǎng)短期激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)推動(dòng)型激勵(lì)轉(zhuǎn)向?yàn)榍楦袧M足型激勵(lì)；（8）網(wǎng)絡(luò)

信息技術(shù)應(yīng)用由單一的信息處理轉(zhuǎn)向?yàn)榻M織的信息分享、共同合作、工作流程改

造、虛擬性活動(dòng)；（9）員工由被動(dòng)接受型轉(zhuǎn)向參與管理型，進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)樽晕夜?/p>

理型；等等。故本題選A。

75.IS-LM模型的均衡點(diǎn)表示。。

A、產(chǎn)品市場(chǎng)與資本市場(chǎng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)均衡的利率、收入組合

B、產(chǎn)品市場(chǎng)與貨幣市場(chǎng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)均衡的利率、收入組合

C、產(chǎn)品市場(chǎng)與貨幣市場(chǎng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)均衡的價(jià)格、收入組合

D、產(chǎn)品市場(chǎng)與資本市場(chǎng)同時(shí)實(shí)現(xiàn)均衡的價(jià)格、收入組合

答案：B

76.鼓勵(lì)和支持群體成員行為一致性的群體，比較容易引發(fā)0

A、群體促進(jìn)效應(yīng)

B、協(xié)同效應(yīng)

C、從眾效應(yīng)

D、社會(huì)惰化效應(yīng)

答案：C

77.規(guī)定組織的目標(biāo)、以及組織實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的手段的是（）

A、組織戰(zhàn)略

B、組織權(quán)力

C、組織資源

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：A

78.事業(yè)單位恢復(fù)了職稱評(píng)審工作,開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在改革的（）。

A、第一階段

B、第二階段

C、第三階段

D、第四階段

答案：A

解析：恢復(fù)了職稱評(píng)審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在事業(yè)單位改革的

第一階段（1979—1987年改革的初步探索階段）。故選A。

79.現(xiàn)象之間的相互關(guān)系可以歸納為兩種類型，即（）。

A、相關(guān)關(guān)系和函數(shù)關(guān)系

B、相關(guān)關(guān)系和隨機(jī)關(guān)系

C、相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系

D、函數(shù)關(guān)系和因果關(guān)系

答案：A

80.下列選項(xiàng)中，中央銀行應(yīng)該停止實(shí)行收縮貨幣供給量政策的是（）。

A、物價(jià)水平急劇上漲

B、經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退的跡象

C、經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)過熱的跡象

D、利息率已下降到較低的水平

答案：B

81.在三部門經(jīng)濟(jì)中，如果使用支出法來衡量，GDP等于（）。

A、消費(fèi)+投資

B、消費(fèi)+投資+政府購(gòu)買+凈出口

C、消費(fèi)+投資+政府購(gòu)買

D、消費(fèi)+投資+凈出口

答案：C

82.泰勒制是（）的典型代表。它采用“胡蘿卜加大棒”的辦法，一方面靠金錢

的收買和刺激，一方面靠嚴(yán)密的控制、監(jiān)督和懲罰，迫使人為組織目標(biāo)努力。

A、復(fù)雜人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、社會(huì)人假設(shè)

D、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

答案：B

83.在組織變革實(shí)踐中，進(jìn)行人事方面改革的主線是。

A、組織成員間的權(quán)力再分配

B、改變組織成員的作風(fēng)

C、改變組織成員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

D、組織成員間人際關(guān)系的改變

答案：A

84.通常情況下，新員工和組織相互發(fā)現(xiàn)通常發(fā)生在。。

A、職業(yè)選擇階段

B、職業(yè)生涯早期階段

C、職業(yè)生涯中期階段

D、職業(yè)生涯后期階段

答案：B

解析：職業(yè)生涯早期階段，新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)，組織通過試用和新工作

的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)員工的才能，幫助員工確立長(zhǎng)期貢獻(xiàn)區(qū)，即幫助員工建立和發(fā)展職

業(yè)錨。

85.應(yīng)用軟件是專門為某一應(yīng)用目的而編制的軟件，下列軟件中全部屬于應(yīng)用軟

件的是()。

A、Linux和WindowsXP

B、WindowsXP和DOS

C\Foxpro和Access

D、WinCE和Word

答案：C

解析：Linux,WindowsXP,DOS,WinCE是系統(tǒng)軟件,Foxpro,Access,Word是

應(yīng)用軟件。

86.同一感覺器官接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象稱為()。

A、對(duì)比

B、適應(yīng)

C、定型

D、敏感化

答案：A

87.在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明

確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取()o

A、機(jī)械式組織

B、有機(jī)式組織

C、虛擬式組織

D、分權(quán)式組織

答案：B

解析：在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不

明確，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可采取有機(jī)式組織。

88.確定平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重時(shí)，銀行應(yīng)注重()權(quán)重。

A、財(cái)務(wù)指標(biāo)

B、客戶指標(biāo)

C、內(nèi)部流程指標(biāo)

D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)

答案：A

解析：平衡計(jì)分卡中，權(quán)重選擇應(yīng)根據(jù)不同行業(yè)、不同企業(yè)的特點(diǎn)打分。對(duì)銀行

等金融企業(yè)而言，財(cái)務(wù)指標(biāo)事關(guān)重大，該指標(biāo)的權(quán)重自然也較大。

89.非正式權(quán)力來源于()o

A、上級(jí)委任

B、成員共同授予

C、法定權(quán)

D、強(qiáng)制獲取

答案：B

90.“效率就是生命”是一種（）

A、理性價(jià)值觀

B、政治性價(jià)值觀

C、社會(huì)價(jià)值觀

D、集體價(jià)值觀

答案：C

91.0是管理學(xué)界有關(guān)管理環(huán)境分類的一種。

A、組織一般環(huán)境

B、組織特殊環(huán)境

C、組織內(nèi)部環(huán)境

D、組織外部環(huán)境

答案：C

解析：管理學(xué)界有許多環(huán)境分類結(jié)果，較常見的一種分類是把環(huán)境分成三大類:

一般或宏觀環(huán)境、具體或微觀環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境。故選C。

92.正式提出“行為科學(xué)”這一名稱是在（）

A、1895年

B、1912年

C、1949年

D、1954年

答案：C

93.以下戰(zhàn)略中，依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則的是（）。

A、外部導(dǎo)向型戰(zhàn)略

B、內(nèi)部導(dǎo)向型戰(zhàn)略

C、技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略

D、人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略

答案：C

解析：技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略是依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以最小成本取得最大產(chǎn)量，通

過技術(shù)創(chuàng)新來大幅度提高生產(chǎn)率，并且它是自上而下推動(dòng)的，采用外延擴(kuò)大再生

產(chǎn)的發(fā)展模式。

94.不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是()o

A、戰(zhàn)略決策

B、管理決策

C、業(yè)務(wù)決策

D、以上三種都不是

答案：A

解析：不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是戰(zhàn)略決

策。

95.0SI環(huán)境下，下層能向上層提供兩種不同形式的服務(wù)是0。

A、面向?qū)ο蟮姆?wù)與面向客戶的服務(wù)

B、面對(duì)連接的服務(wù)與面向?qū)ο蟮姆?wù)

C、面向?qū)ο蟮姆?wù)與無連接的服務(wù)

D、面對(duì)連接的服務(wù)與無連接的服務(wù)

答案：D

解析：下層為上層提供的服務(wù)是面向連接和面向無連接的。

96.下列各項(xiàng)中，符合以成果為中心的組織設(shè)計(jì)原則的是下列哪項(xiàng)組織結(jié)構(gòu)？。

A、直線制

B、直線職能制

C、事業(yè)部制

D、矩陣結(jié)構(gòu)

答案：C

解析：在以成果為中心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)模式下，一個(gè)企業(yè)由若干個(gè)自治性或模擬的自

治性單位所組成，每個(gè)單位須對(duì)自己的工作成績(jī)和成果負(fù)責(zé)，并對(duì)整個(gè)企業(yè)做出

貢獻(xiàn)。其組織結(jié)構(gòu)形式包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。ABD三項(xiàng)是以工作和

任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的。因此，本題應(yīng)該選C。

97.下列各項(xiàng)內(nèi)容表述中有錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。

A、決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志之一

B、組織工作是把組織成員組合起來，以有效地達(dá)到既定目標(biāo)的過程

C、預(yù)算控制是管理控制中最常用、也比較有效的控制方法

D、預(yù)測(cè)是對(duì)未來環(huán)境所作出的估計(jì)，這種估計(jì)有時(shí)候是憑空的幻想和臆測(cè)

答案：D

解析：預(yù)測(cè)以過去為基礎(chǔ)推測(cè)未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計(jì)未來。

是連接過去和未來的橋梁，并不是憑空的幻想和臆測(cè)。所以答案選D。

98.下面選項(xiàng)中說法不正確的是()。

A、Word文件存為文本格式，原來文件中的格式將丟失

B、打開一個(gè)現(xiàn)有的Word文檔，可以通過單擊工具欄中的“保存”按鈕，把Wor

d文件存盤為其它格式的文件

C、可以通過文件菜單中的“另存為”命令.把Word文件存盤為其它格式的文件

D、在Word中也可以對(duì)打印機(jī)進(jìn)行設(shè)置

答案：B

解析：若Word文件存為文本格式，那原來文件中的格式將丟失：通過文件菜單

中的“另存為”命令，把Word文件存盤為其它格式的文件是可行的，不可以通

過單擊工具欄中的“保存”按鈕，把Word文件存盤為其它格式的文件。

99.正式組織廣泛存在于現(xiàn)實(shí)生活中。以下屬于正式組織的是。。

A、車友協(xié)會(huì)

B、球迷協(xié)會(huì)

C、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

D、高爾夫協(xié)會(huì)

答案：C

解析：正式組織是指依照有關(guān)管理部門的決策、命令或者指示，為完成特定的任

務(wù)而建立的組織。一般適用于組織目標(biāo)明確、組織環(huán)境穩(wěn)定、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)周期長(zhǎng)且

工作難度大的事業(yè)單位或工商企業(yè)。只有C項(xiàng)符合題意。

100.關(guān)鍵績(jī)效法的核心是。。

A、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確

B、新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造

C、定量準(zhǔn)確原則

D、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確立

答案：A

解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心是從眾多的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵

性的指標(biāo)。它不但是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵性指標(biāo)，也是試圖確立起一種

新型的激勵(lì)約束機(jī)制，力求將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部全員、全面和全過程

的動(dòng)態(tài)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

KPI不僅是一種檢測(cè)的手段，更應(yīng)該成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。因此,

本題應(yīng)該選Ao

101.企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用統(tǒng)稱為。。

A、在職培訓(xùn)成本

B、人力資源費(fèi)用

C、人力資源管理費(fèi)用

D、培訓(xùn)成本

答案：D

解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前的

準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各項(xiàng)活動(dòng)的各種費(fèi)

用。

102.組織文化的核心和主體是（）。

A、制度層

B、物質(zhì)層

C、精神層

D、組織結(jié)構(gòu)

答案：C

解析：組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、

思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。組織文化劃分

為四個(gè)層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其中精神層即組織精神文化，

它是組織在長(zhǎng)期實(shí)踐中所形成的員工群體心理定勢(shì)和價(jià)值取向，是組織的道德觀、

價(jià)值觀即組織哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識(shí)。

組織精神文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)

展的精神支柱，組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和

精神風(fēng)貌.是組織文化的核心和靈魂。

103.當(dāng)評(píng)價(jià)結(jié)果用于評(píng)選最佳員工時(shí)，（）是一個(gè)十分有效的方法。

A、配對(duì)比較法

B、強(qiáng)制分配法

C、等級(jí)擇一法

D、行為錨定量表法

答案：A

解析：使用配對(duì)比較法的優(yōu)點(diǎn)有：（1）能夠有效地避免寬大化傾向、中心化傾

向以及嚴(yán)格化傾向；（2）設(shè)計(jì)和使用容易；（3）當(dāng)評(píng)價(jià)的結(jié)果用于評(píng)選最佳員

工時(shí)是一個(gè)十分有效的方法。所以選A。

104.社會(huì)知覺就是對(duì)人的知覺，就是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺，就是對(duì)。的知覺。

A、工作對(duì)象

B、服務(wù)對(duì)象

0\社會(huì)對(duì)象

D、公關(guān)對(duì)象

答案：C

105.訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期，則勞動(dòng)合同期限為O

個(gè)月。

A、42

B、48

C、50

D、54

答案：B

解析：勞動(dòng)合同期限是勞動(dòng)合同規(guī)定的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時(shí)間。試用期

包含在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)，即勞動(dòng)合同的期限是4年，即48個(gè)月。

106.下列對(duì)以改善績(jī)效為目的的培訓(xùn)說法不正確的是。。

A、對(duì)員工進(jìn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該每年進(jìn)行一次

B、制訂好的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃可以針對(duì)多個(gè)項(xiàng)目

C、應(yīng)該在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行

D、在評(píng)估面談中，考核雙方應(yīng)就績(jī)效改進(jìn)的方向達(dá)成一致

答案：B

解析：B項(xiàng)，一個(gè)計(jì)劃只針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目，而不是同時(shí)針對(duì)多個(gè)項(xiàng)目。

107.下列各選項(xiàng)中，有關(guān)剛性管理的缺點(diǎn)說法不正確的是。。

A、剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態(tài)，限制了其積極性與創(chuàng)造性

B、嚴(yán)格執(zhí)行某項(xiàng)規(guī)章制度勢(shì)必降低組織活動(dòng)的靈活性，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛

盾和沖突

C、剛性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估

D、在剛性管理中，由于規(guī)章制度的不完善，責(zé)權(quán)利不可能完全對(duì)等

答案：C

解析：A、B、D選項(xiàng)均為剛性管理的缺點(diǎn)，只有C選項(xiàng)屬于柔性管理的缺點(diǎn)。故

本題正確答案為C選項(xiàng)。

108.管理的()可以用于判斷管理活動(dòng)是否值得繼續(xù)以及管理者的精力和時(shí)間分

配是否合理。

A、內(nèi)部組織成本

B、機(jī)會(huì)成本

C、外部交易成本

D、委托代理成本

答案：B

解析：管理的機(jī)會(huì)成本是用來衡量管理者放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失。它的

重要意義在于可以用來判斷管理活動(dòng)是否值得繼續(xù)以及管理者的精力和時(shí)間分

配是否合理。

109.績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)與下列哪一項(xiàng)？()

A、績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)

B、績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)

C、績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)

D、績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)

答案：C

解析：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)兩個(gè)

部分?？?jī)效管理制度設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源

管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求；績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上，切

實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。因此，本題應(yīng)該選C。

110.舒茲認(rèn)為，每個(gè)人都有人際關(guān)系的需要，這些需要一般可以分為。

A、二種

B、三種

C、四種

D、五種

答案：B

111.根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。

A、程序性決策與非程序性決策

B、原始決策與追蹤決策

C、個(gè)人決策與群體決策

D、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策

答案：D

解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)

決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策

權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題

性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。

112.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù),

有明確的職責(zé)和分工的群體屬于（）。

A、非正式群體

B、正式群體

C、小群體

D、參照群體

答案：B

113.事務(wù)類崗位不適于進(jìn)行0方面的考評(píng)。

A、內(nèi)部流程

B、客戶關(guān)系

C、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)

D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

答案：C

解析：事務(wù)類崗位，其價(jià)值主要表現(xiàn)在提供服務(wù)支持的職能上。它們本身不能創(chuàng)

造能夠帶來直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品或技術(shù)。因此，如果對(duì)這類崗位考評(píng)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),

也沒有多大意義。

114.阿吉里斯的著作《理解組織行為》中的。，用來描述工人和工頭之間一種

隱性及非正式的理解和默契關(guān)系。

A、心理契約

B、組織承諾

C、合同

D、組織公民行為

答案：A

115.我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位依法在法定休假節(jié)日時(shí)安排員工加班的，應(yīng)

支付不低于勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資的()支付勞動(dòng)者工資。

A、100%

B、150%

C、200%

D、300%

答案：D

解析：用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)

定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付勞動(dòng)者工資。

116.一個(gè)組織以剛性管理為主還是以柔性管理為主的決定因素不包括（）。

A、組織規(guī)模

B、組織員工的素質(zhì)

C、工作的性質(zhì)

D、組織的文化傳統(tǒng)

答案：A

解析：一個(gè)組織是以剛性管理為主，還是以柔性管理為主，完全取決于組織員工

的素質(zhì)、工作的性質(zhì)及組織的文化傳統(tǒng)。而組織規(guī)模并不影響組織管理方法的選

擇。故本題正確答案為A選項(xiàng)。

117.下列人員中不屬于失業(yè)人員的是（）。

A、調(diào)動(dòng)工作的間歇在家休養(yǎng)者

B、半日工

C、季節(jié)工

D、對(duì)薪水不滿意而待業(yè)在家的大學(xué)畢業(yè)生

答案：D

118.“5W1H”所描述的是（）職能的內(nèi)容。

A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

答案：A

解析：“5W1H”即：What-做什么，目標(biāo)；Why-為什么做，原因；Who-誰去做，

人員；When-何時(shí)做，時(shí)間；Where-何地做，地點(diǎn)；How-怎樣做，手段，這些都

是計(jì)劃工作的內(nèi)容。

119.關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是（）。

A、服務(wù)顧客時(shí)，不作任何區(qū)別

B、別人如何待我，我就如何待別人

C、多勞多得，少勞少得，不勞動(dòng)者不得食

D、把尊重人格作為平等待人的核心

答案：D

120.我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)體制在。年以前一直是委員會(huì)制。

A、1956

B、1978

C、1979

D、1982

答案：D

解析：我國(guó)行政領(lǐng)導(dǎo)體制在1982年以前一直是委員會(huì)制。1982年12月4日第

五屆全國(guó)人大第五次會(huì)議通過的憲法中明確規(guī)定，國(guó)務(wù)院實(shí)行總理負(fù)責(zé)制，各部、

委員會(huì)實(shí)行部長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)制。

121.對(duì)一種角色的態(tài)度與實(shí)際角色行為的一致性是（）

A、角色知覺

B、角色規(guī)范

C、角色同一性

D、角色期待

答案：C

122.下列各項(xiàng)屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的是（）。

A、管理人員接替模型

B、德爾菲法

C、崗位分析法

D、上級(jí)估算法

答案：A

解析：人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有：①人力資源信息庫(kù)；②管理人員接替模

型；③馬爾可夫模型。因此，本題應(yīng)該選A。

123.用數(shù)量指標(biāo)對(duì)每種情況中可能有或可能沒有的心理現(xiàn)象進(jìn)行分析的方法是O

A、趨勢(shì)分析

B、抉擇分析

C、相關(guān)分析

D、因素分析

答案：B

124.大數(shù)據(jù)的最顯著特征是()。

A、數(shù)據(jù)價(jià)值密度

B、數(shù)據(jù)規(guī)模大

C、數(shù)據(jù)類型多樣

D、數(shù)據(jù)處理速度快

答案：D

解析：大數(shù)據(jù)的最顯著特征是數(shù)據(jù)量大(Volume)、類型繁多(Variety)、價(jià)值密

度低(Value)、速度快、時(shí)效高(Velocity)。

125.分析企業(yè)培訓(xùn)成本收益的方法不包括()。

A、精確計(jì)算培訓(xùn)成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原則

B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的

收益

C、可以運(yùn)用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的變化證實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃所取得的

收益

D、通過對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績(jī)效

差別

答案：A

解析：有許多方法可用來分析企業(yè)培訓(xùn)成本所帶來的收益，包括：①可以運(yùn)用專

業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)的變化證實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃所取得的收益；②在企業(yè)

大規(guī)模投入資源之前，通過實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)，評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的收益；③通

過對(duì)成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績(jī)效差別。

126.“個(gè)人努力一個(gè)人成績(jī)一組織獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人需要”是哪種理論的基本內(nèi)容之一?

()

A、雙因素理論

B、需要層次理論

C、條件反射理論

D、期望理論

答案：D

解析：題干表述的是期望理論中的期望模式，是該理論的基本內(nèi)容之一。

127.0在1957年發(fā)表了《個(gè)性與組織》一書，公開對(duì)人際關(guān)系學(xué)派進(jìn)行了抨

0

A、阿吉雷斯

B、威廉大內(nèi)

C、西蒙

D、麥格雷戈

答案：A

128.如果兩個(gè)群體的功能相對(duì)獨(dú)立，但它們共同的產(chǎn)品是為組織的總體目標(biāo)作出

貢獻(xiàn)，那么這兩個(gè)群體間的互動(dòng)關(guān)系屬于()

A、順序式相互依賴關(guān)系

B、互惠式相互依賴關(guān)系

C、協(xié)作式相互依賴關(guān)系

D、聯(lián)營(yíng)式相互依賴關(guān)系

答案：D

129.下列不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求的是（）。

A、專業(yè)性

B、相關(guān)性

C、有效性

D、價(jià)值性

答案：A

解析：培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求包括：①相關(guān)性。培訓(xùn)課程內(nèi)容要與企業(yè)生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合在一起，自覺地去反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的要求，主動(dòng)適應(yīng)

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的趨勢(shì)。②有效性。它是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

③價(jià)值性。培訓(xùn)課程的內(nèi)容最終是為學(xué)員服務(wù)用的，如果它既滿足學(xué)員的興趣,

又反映培訓(xùn)的需求，那么該內(nèi)容就是有價(jià)值的。因此，本題應(yīng)該選A。

130.關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下正確的是（）。

A、柔性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形成沖突

B、柔性管理中工作績(jī)效易考核、評(píng)估

C、柔性管理降低組織活動(dòng)的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)

D、柔性管理中員工缺乏主動(dòng)參與管理、參與決策的意識(shí)，自律白控能力低，限

制了其積極性和創(chuàng)造性

答案：A

解析：柔性管理的其局限性：（1）柔性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形

成沖突。（2）柔性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估等。故

答案為A選項(xiàng)。13選項(xiàng)為剛性管理的優(yōu)點(diǎn)；C、D兩項(xiàng)為剛性管理的缺點(diǎn)。故選

Ao

131.下列關(guān)于微軟Word“查找”操作的說法中，正確的是()

A、可以無格式或帶格式進(jìn)行，還可以查找一些特殊字符

B、只能帶格式進(jìn)行.還可以查找一些特殊字符

C、只能在整個(gè)文檔范圍內(nèi)進(jìn)行

D、可以無格式或帶格式進(jìn)行.但不能使用任何通配符進(jìn)行查找

答案：A

解析：查找可以無格式或帶格式進(jìn)行，還可以查找一些特殊字符，也可以使用通

配符查找，A對(duì)，B錯(cuò)，D錯(cuò)；查找可以在整個(gè)文檔范圍，也可以選擇部分進(jìn)行

查找，C錯(cuò)。

132.菲利普斯曲線想要表達(dá)的基本含義是()。

A、失業(yè)率和通貨膨脹率同時(shí)上升

B、失業(yè)率和通貨膨脹率同時(shí)下降

C、失業(yè)率上升，通貨膨脹率下降

D、失業(yè)率與通貨膨脹率無關(guān)

答案：C

133.相關(guān)關(guān)系中，兩個(gè)變量的關(guān)系是對(duì)等的，從而變量x對(duì)變量y的相關(guān)，同變

量y對(duì)變量x的相關(guān)。。

A、是同一問題

B、不一定相同

C、有聯(lián)系但是不是一個(gè)問題

D、完全不同

答案：A

134.管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在。的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響

巨大的理論流派。

A、科學(xué)管理理論

B、人際關(guān)系學(xué)說

C、經(jīng)營(yíng)管理理論

D、權(quán)變理論學(xué)派

答案：B

解析：行為科學(xué)理論應(yīng)用于管理學(xué)，主要是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為產(chǎn)生的原因進(jìn)

行分析研究。它是在人際關(guān)系學(xué)說的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的

理論流派。

135.人力資源需求預(yù)測(cè)的方法中，下列哪一項(xiàng)的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)

部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，來推斷未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀

態(tài)？（）

A、馬爾可夫模型

B、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型

C、計(jì)算機(jī)模型法

D、定員定額分析法

答案：A

解析：馬爾可夫模型的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織

過去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)。它既可以預(yù)測(cè)企業(yè)

的人力資源需求，也可以預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。馬爾可夫模型方法實(shí)際

上是一種轉(zhuǎn)移概率矩陣，使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)預(yù)測(cè)未來的人力資源變化。因此，本題應(yīng)

該選Ao

136.在掌握基期產(chǎn)值和各種產(chǎn)品產(chǎn)量個(gè)體指數(shù)資料的條件下，計(jì)算產(chǎn)量總指數(shù)要

采用（）。

A、綜合指數(shù)

B、可變構(gòu)成指數(shù)

C、加權(quán)算術(shù)平均數(shù)指數(shù)

D、加權(quán)調(diào)和平均數(shù)指數(shù)

答案：C

137.有效管理的（）使系統(tǒng)得以及時(shí)地對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)。

A、靈活性

B、準(zhǔn)確性

C、及時(shí)性

D、經(jīng)濟(jì)性

答案：A

解析：有效的管理是企業(yè)追求的目標(biāo)。企業(yè)通過分層管理，把管理融入日常工作

之中，對(duì)企業(yè)實(shí)施全方位管理。有效的管理，能達(dá)到一呼百應(yīng)、令行禁止的效果，

使企業(yè)成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的整體。管理要不斷創(chuàng)新才更有效。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特

點(diǎn)，不斷尋求適合企業(yè)的管理方式，把管理細(xì)化，通過有效的管理集中全體員工

的聰明才智，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素和力量，這是企業(yè)發(fā)展壯大的源泉。

企業(yè)管理的方式和方法有許多種，適用的就是最好的。管理必須緊密圍繞企業(yè)總

目標(biāo)進(jìn)行，采取適合企業(yè)特點(diǎn)的方式管理企業(yè)。這就體現(xiàn)出有效管理的靈活性,

可以使系統(tǒng)得以及時(shí)地對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)。本題正確答案為Ao

138.組織行為學(xué)家認(rèn)為，行為組織結(jié)構(gòu)理論是一種。

A、封閉式的系統(tǒng)理論

B、開放系統(tǒng)理論

C、以人為本的理論

D、權(quán)變管理理論

答案：C

A卜(IF)

7n

萬(IF)

D一「一

而

c卜((NF)

V-n(/V-l)

Dj(l用"(lF)

139.樣本比例的標(biāo)準(zhǔn)誤差計(jì)算公式為。。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

140.根據(jù)考核范圍的不同，可將考核分為。。

A、自我考核、上級(jí)考核和群眾考核

B、綜合考核、工作行為考核和工作成果考核

C、定期考核和不定期考核

D、主觀考核和客觀考核

答案：B

解析:考核的分類方式有很多種,按照考核的范圍和角度不同，可分為綜合考核、

工作行為考核和工作成果考核。

141.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論中，不屬于影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素是（）o

A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)方面的因素

B、領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素

C、下屬方面的因素

D、組織環(huán)境方面的因素

答案：A

解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素應(yīng)主要考慮以

下三個(gè)方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者自己的價(jià)值觀，對(duì)下屬的信

賴，對(duì)某種領(lǐng)導(dǎo)方式的愛好，以及在不確定情況下的安全感。（2）下屬方面的

因素。包括下屬人員的獨(dú)立性需要程度，是否愿意承擔(dān)責(zé)任，對(duì)有關(guān)問題的關(guān)心

程度，以及對(duì)確切意見的容忍程度和下屬人員的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力。（3）組織環(huán)

境方面的因素。包括組織的價(jià)值準(zhǔn)則和傳統(tǒng)，組織的規(guī)章，集體的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，決

策問題的性質(zhì)和緊迫程度等。故本題選A。

142.當(dāng)前事業(yè)單位改革，其目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變（），建立新型的公共事業(yè)管理體制。

A、人事任命

B、政府職能

C、內(nèi)部管理

D、管理技術(shù)

答案：B

解析：當(dāng)前事業(yè)單位改革，其目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變政府職能建立新型的公共事業(yè)管理體

制。

143.對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)來說，。是最有績(jī)效的。

A、任務(wù)群體

B、團(tuán)隊(duì)群體

C、人際群體

D、無序群體

答案：B

144,在選擇決策方案過程中，認(rèn)為決策者的行為要符合國(guó)家法律對(duì)人的基本的自

由和權(quán)利規(guī)定的決策道德標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、功利主義標(biāo)準(zhǔn)

B、人權(quán)標(biāo)準(zhǔn)

C、公正標(biāo)準(zhǔn)

D、理性標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

145.美國(guó)組織行為學(xué)家斯普朗格爾把人的價(jià)值觀分為六類，他分類的基礎(chǔ)是（）。

A、按人員的不同對(duì)象來劃分

B、按有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分

C、按不同行為方式來劃分

D、按經(jīng)營(yíng)管理所追求的不同目標(biāo)來劃分

答案：D

146.人類歷史上最重要的人力資源流動(dòng)是在()之間進(jìn)行的。

A、企業(yè)

B、產(chǎn)業(yè)

C、地區(qū)

D、國(guó)家

答案：B

解析：從第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)的流動(dòng)、從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的流動(dòng)就是人類歷

史上最重要的人力資源流動(dòng)，由此而引發(fā)的人力資源流動(dòng)也是規(guī)模最大、持續(xù)時(shí)

間最長(zhǎng)的。

147.權(quán)力具有的性質(zhì)是()

A、情景性

B、確定性

C、獨(dú)立性

D、稀缺性

答案：A

148.1960年，()在他所著《企業(yè)的人的方面》一書中總結(jié)了人性假設(shè)對(duì)立的

兩種觀點(diǎn)，即X理論與Y理論。

A、阿吉雷斯

B、威廉大內(nèi)

C、西蒙

D、麥格雷戈

答案：D

149.事業(yè)單位改革經(jīng)歷的第一階段的任務(wù)是()o

A、教科文衛(wèi)體等各個(gè)方面的改革進(jìn)一步延伸到中央和各級(jí)地方政府及其有關(guān)部

門的事業(yè)單位，進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)單位的改革試點(diǎn)

B、對(duì)事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和人事制度進(jìn)行改革

C、事業(yè)單位改革納入行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革的重要組成部分

D、鼓勵(lì)各類事業(yè)單位為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)

答案：B

解析：事業(yè)單位改革經(jīng)歷的第一階段的任務(wù)是對(duì)事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和人事制度進(jìn)行

改革。目的是鼓勵(lì)各類事業(yè)單位為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。故選B。

150.美國(guó)管理學(xué)家布萊克和穆頓認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)類型是()。

A、貧乏型

B、中間型

C、團(tuán)隊(duì)型

D、俱樂部型

答案：C

解析：布萊克和穆頓認(rèn)為團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)基于信任與尊重的團(tuán)隊(duì)環(huán)境使員工獲得高度

的滿足感和動(dòng)機(jī)感，并最終帶來較高的生產(chǎn)效率。

151.關(guān)于多媒體的描述中，錯(cuò)誤的是()。

A、多媒體的數(shù)據(jù)量很大，必須進(jìn)行壓縮才能使用

B、多媒體信息有許多冗余，這是進(jìn)行壓縮的基礎(chǔ)

C、信息烯編碼法提供了無損壓縮

D、常用的預(yù)測(cè)編碼是變換編碼

答案：D

解析：預(yù)測(cè)編碼常用的是差分脈沖編碼調(diào)制(DPCM)和自適應(yīng)的差分脈沖編碼調(diào)制

(ADPCM)o

152.下列哪項(xiàng)是企業(yè)培訓(xùn)環(huán)境的重要組成部分，其根本作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供

一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道運(yùn)行？()

A、政策的制定

B、制度的設(shè)計(jì)

C、機(jī)制的運(yùn)行

D、規(guī)范的實(shí)施

答案：B

解析：培訓(xùn)環(huán)境分析是指對(duì)開展培訓(xùn)的環(huán)境與條件進(jìn)行分析。它影響到課程內(nèi)容

的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法的選擇。企業(yè)培訓(xùn)制度的設(shè)計(jì)作為培訓(xùn)環(huán)境的重要組成部分,

其根本作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、

規(guī)范化軌道運(yùn)行。因此，本題應(yīng)該選B。

153.供給法則說明，。。

A、生產(chǎn)技術(shù)提高使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

B、政策鼓勵(lì)使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

C、消費(fèi)者偏好使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

D、價(jià)格上升使得產(chǎn)品供應(yīng)量增加

答案：D

154.在其他條件不變的情況下，利率越低。。

A、實(shí)際貨幣需求量越少，而貨幣流通速度越快

B、實(shí)際貨幣需求量越多，而貨幣流通速度越快

C、實(shí)際貨幣需求量越少，而貨幣流通速度越慢

D、實(shí)際貨幣需求量越多，而貨幣流通速度越慢

答案：B

155.管理職能包括：計(jì)劃、組織，領(lǐng)導(dǎo)、控制，其中。是管理者的首位職能。

A、計(jì)劃

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、控制

答案：A

解析：管理職能是管理者實(shí)施管理的功能或程序。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)

導(dǎo)和控制。計(jì)劃職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)，是管理

者的首位職能。

156.某項(xiàng)職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力屬于（）。

A、直線職權(quán)

B、參謀職權(quán)

C、職能職權(quán)

D、決策職權(quán)

答案：A

解析:直線職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力。

也就是通常所指的指揮權(quán)。

157.在某些因素影響下，感受性暫時(shí)提高的現(xiàn)象稱為（）。

Ax