電信服務(wù)干部管理準(zhǔn)則

電信服務(wù)干部管理準(zhǔn)則合同編號：__________電信服務(wù)干部管理準(zhǔn)則合同甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電信服務(wù)提供商，乙方為接受電信服務(wù)的用戶，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供電信服務(wù)，包括電話、寬帶、移動通信等業(yè)務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保乙方正常使用電信服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1甲方應(yīng)保證電信服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。4.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修后，及時(shí)派員進(jìn)行維修和處理。4.3甲方應(yīng)建立健全用戶信息安全管理制度，保障乙方個(gè)人信息的安全。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。5.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。六、爭議解決6.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國的法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日合同編號：__________一、附件列表：1.電信服務(wù)干部管理準(zhǔn)則合同2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)質(zhì)量保證書4.用戶信息安全管理制度5.維修服務(wù)記錄表6.用戶投訴處理流程圖7.合同續(xù)約申請表8.違約責(zé)任認(rèn)定書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定：包括服務(wù)中斷、信號不穩(wěn)定、維修不及時(shí)等。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：包括逾期支付、少支付、拒付等。3.甲方未保證用戶信息安全：包括用戶個(gè)人信息泄露、未經(jīng)授權(quán)的訪問等。4.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)：包括延遲提供服務(wù)、提前終止服務(wù)等。5.其他違約行為：包括違反合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指甲方提供給乙方的電話、寬帶、移動通信等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)支付給甲方的電信服務(wù)費(fèi)用。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供電信服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.用戶信息安全：指甲方對乙方個(gè)人信息的保護(hù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)中斷或信號不穩(wěn)定：甲方應(yīng)及時(shí)派員維修，如無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，應(yīng)減免相應(yīng)期間的服務(wù)費(fèi)用。2.維修服務(wù)不及時(shí)：甲方應(yīng)建立健全維修服務(wù)記錄表，確保維修服務(wù)及時(shí)響應(yīng)。3.用戶個(gè)人信息泄露：甲方應(yīng)加強(qiáng)用戶信息安全管理制度，對涉嫌泄露信息的員工進(jìn)行追責(zé)。4.乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用：甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.合同爭議：雙方可先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.電信服務(wù)提供商與用戶之間的服務(wù)合同簽訂。2