阿拉善職業(yè)技術(shù)學(xué)院《新媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁阿拉善職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《新媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，企業(yè)需要確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。以下哪種方法最有助于進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析？（）A.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)B.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額C.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略D.以上方法都很重要2、在目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中，無差異營(yíng)銷策略、差異化營(yíng)銷策略和集中營(yíng)銷策略各有優(yōu)劣。對(duì)于資源有限的中小企業(yè)，以下哪種策略可能更為可行？（）A.無差異營(yíng)銷策略B.差異化營(yíng)銷策略C.集中營(yíng)銷策略D.以上策略效果相同3、在渠道管理中，激勵(lì)渠道成員是提高渠道效率的重要手段。以下關(guān)于激勵(lì)渠道成員的方法，不準(zhǔn)確的是？（）A.提供高額返利B.開展培訓(xùn)和支持C.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系D.嚴(yán)格控制渠道成員的行為4、在市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)細(xì)分變量對(duì)于化妝品市場(chǎng)的細(xì)分最為關(guān)鍵，能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費(fèi)者群體？（）A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計(jì)因素D.行為因素5、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想等都起著重要作用。以下關(guān)于品牌資產(chǎn)的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.品牌資產(chǎn)可以通過廣告和營(yíng)銷活動(dòng)迅速建立B.品牌資產(chǎn)具有長(zhǎng)期的穩(wěn)定性C.品牌資產(chǎn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D.品牌資產(chǎn)的價(jià)值難以準(zhǔn)確評(píng)估6、在市場(chǎng)調(diào)研中，問卷設(shè)計(jì)是獲取有效數(shù)據(jù)的關(guān)鍵步驟。以下關(guān)于問卷設(shè)計(jì)原則的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.問題應(yīng)簡(jiǎn)單明了，避免歧義B.問卷應(yīng)盡量涵蓋所有可能的問題C.問題的順序應(yīng)符合邏輯D.應(yīng)考慮被調(diào)查者的回答能力和意愿7、在定價(jià)策略中，企業(yè)需要考慮多種因素來確定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格。以下關(guān)于成本導(dǎo)向定價(jià)法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤(rùn)來確定價(jià)格B.目標(biāo)收益定價(jià)法是根據(jù)企業(yè)的預(yù)期收益目標(biāo)來確定價(jià)格C.成本導(dǎo)向定價(jià)法完全不考慮市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況D.變動(dòng)成本定價(jià)法只考慮變動(dòng)成本，有助于企業(yè)在特殊情況下制定價(jià)格8、在市場(chǎng)調(diào)研方法中，實(shí)驗(yàn)法可以更有效地探究因果關(guān)系。對(duì)于一種新推出的飲料口味，以下哪種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)更能準(zhǔn)確評(píng)估消費(fèi)者的接受程度？（）A.對(duì)比不同包裝下的口味接受度B.比較不同價(jià)格下的口味選擇C.控制其他因素，僅改變口味進(jìn)行測(cè)試D.在不同地區(qū)開展口味測(cè)試9、在營(yíng)銷創(chuàng)新方面，新的營(yíng)銷理念和方法不斷涌現(xiàn)。對(duì)于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷創(chuàng)新方式更能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)需求？（）A.開展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷B.運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)展示產(chǎn)品C.實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷D.以上方式綜合運(yùn)用10、在產(chǎn)品差異化策略中，企業(yè)通過產(chǎn)品的各種特性來區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于一款智能手機(jī)，以下哪種產(chǎn)品差異化特性更能滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的需求？（）A.獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)B.強(qiáng)大的拍照功能C.定制化的操作系統(tǒng)D.超長(zhǎng)的電池續(xù)航11、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有的知名品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產(chǎn)品延伸到食品領(lǐng)域B.從服裝品牌延伸到汽車領(lǐng)域C.從洗發(fā)水品牌延伸到護(hù)發(fā)素產(chǎn)品D.從運(yùn)動(dòng)品牌延伸到珠寶領(lǐng)域12、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，差距5是指顧客期望與顧客感知之間的差距。以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致差距5的擴(kuò)大？（）A.企業(yè)準(zhǔn)確了解顧客期望，并提供了相應(yīng)的服務(wù)B.企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的宣傳與實(shí)際提供的服務(wù)相符C.顧客對(duì)服務(wù)的期望過高，而企業(yè)實(shí)際服務(wù)水平未能達(dá)到D.企業(yè)能夠及時(shí)處理顧客的投訴和建議，并改進(jìn)服務(wù)13、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化差異對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷策略有著重要的影響。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)文化背景與本國(guó)差異較大的市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)方面需要特別關(guān)注？（）A.產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽B.廣告的內(nèi)容和風(fēng)格C.產(chǎn)品的定價(jià)策略D.銷售渠道的選擇14、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會(huì)采取一些營(yíng)銷策略。以下關(guān)于衰退期營(yíng)銷策略的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.維持原有的營(yíng)銷策略B.逐步收縮市場(chǎng)C.果斷放棄，開發(fā)新產(chǎn)品D.降低產(chǎn)品價(jià)格，清理庫存15、在消費(fèi)者行為研究中，影響消費(fèi)者購買決策的因素眾多。對(duì)于一款新型智能家電產(chǎn)品，以下哪個(gè)因素更可能成為消費(fèi)者購買的主要驅(qū)動(dòng)因素？（）A.產(chǎn)品的創(chuàng)新功能B.品牌的知名度和美譽(yù)度C.產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)惠D.朋友或家人的推薦二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）品牌忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。請(qǐng)分析品牌忠誠(chéng)度的影響因素，并討論企業(yè)如何提高品牌忠誠(chéng)度。2、（本題5分）請(qǐng)論述消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和購買行為類型，企業(yè)如何根據(jù)這些來制定營(yíng)銷方案？3、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的病毒營(yíng)銷特點(diǎn)及策略，如何引發(fā)病毒式傳播。4、（本題5分）營(yíng)銷活動(dòng)中的換季促銷策略如何把握時(shí)機(jī)和力度，以清理庫存和吸引消費(fèi)者購買當(dāng)季產(chǎn)品？三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析渠道沖突的類型和原因，論述企業(yè)如何管理和解決渠道沖突，維護(hù)渠道的穩(wěn)定和高效。2、（本題5分）分析整合營(yíng)銷傳播的理念和方法，論述企業(yè)如何整合各種營(yíng)銷傳播工具，實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。3、（本題5分）論述虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在營(yíng)銷中的應(yīng)用和效果，分析企業(yè)如何利用這些技術(shù)創(chuàng)造沉浸式的消費(fèi)體驗(yàn)。4、（本題5分）論述人員推銷的技巧和管理，分析企業(yè)如何培訓(xùn)和管理銷售人員，提高銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。5、（本題5分）探討市場(chǎng)營(yíng)銷中的差異化策略，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家旅游公司在疫情期間遭受重創(chuàng)，隨著疫情緩解，市場(chǎng)逐漸復(fù)蘇。分析該公司應(yīng)如何調(diào)整營(yíng)銷策略，重新吸引游客，包括推出安全保障措施、個(gè)性化旅游產(chǎn)品、靈活的預(yù)訂政策和加強(qiáng)數(shù)字化營(yíng)銷等方面的舉措。2、（本題10分）一家家居建材企業(yè)在市場(chǎng)上遭遇了價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)受到嚴(yán)重影響。分析其應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的策略，如產(chǎn)品差異化、成本控制、渠道優(yōu)化和品牌價(jià)值塑造，探討如何在價(jià)格戰(zhàn)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、（本題10