智慧醫(yī)療解決方案2016V1

智慧(zhìhuì)醫(yī)療解決方案中國移動陜西公司(ɡōnɡsī)2016年4月共五十七頁03醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化發(fā)展(fāzhǎn)歷程01西安移動(yídòng)簡介02醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)背景分析TransitionPage目錄03醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用類型共五十七頁3000億中國移動通信集團(tuán)公司（簡稱(jiǎnchēng)“中國移動”）于2000年4月20日成立。是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動(yídòng)通信運(yùn)營商。2015年，中國移動位居《財富》雜志“世界500強(qiáng)”排名第55位，并連續(xù)七年入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。萬億+130萬個+近8億戶注冊資本（人民幣）資產(chǎn)規(guī)模（人民幣）基站總數(shù)客戶總數(shù)中國移動通信集團(tuán)共五十七頁西安移動隸屬于中國移動通信集團(tuán)陜西有限公司，主要經(jīng)營移動電話語音、數(shù)據(jù)、IP電話以及多媒體業(yè)務(wù)，具有計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)國際(guójì)聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)。公司資產(chǎn)總額達(dá)49.5億元，員工3307人，平均年齡32.2歲。中國移動可持續(xù)(chíxù)發(fā)展戰(zhàn)略圍繞“移動改變生活”的戰(zhàn)略愿景，重點(diǎn)做好“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、反腐倡廉”三篇文章，鑄就行業(yè)國際領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。西安分公司簡介全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位陜西省通信行業(yè)文明單位陜西省誠信維權(quán)先進(jìn)單位共五十七頁寬帶商用小區(qū)(xiǎoqū)達(dá)到

1100個基站24273個，其中(qízhōng)2G基站9016個，3G基站8257個，4G基站7000個光纜線路

4萬皮長公里2G載頻數(shù)量達(dá)到10.8萬套3G載頻數(shù)量達(dá)到8.5萬套4G載頻梳理達(dá)到1.6萬套專線7000條WLAN熱點(diǎn)

1230個網(wǎng)絡(luò)是通信企業(yè)生命線網(wǎng)絡(luò)是公司戰(zhàn)略的承載和核心，截至2015年底，全市基站數(shù)共2.4萬個，其中2G基站9016個，3G基站8257萬個，4G基站7000個，基站總量遠(yuǎn)高于友商?；痉蓊~59.9%4G基站份額60.6%網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢——網(wǎng)絡(luò)規(guī)模領(lǐng)先友商共五十七頁2015年西安移動實(shí)現(xiàn)收入(shōurù)65億，運(yùn)營收入在三家運(yùn)營商占比50%。截至2015年年底(niándǐ)西安移動通話客戶825萬，客戶規(guī)模在三家運(yùn)營商中占比65%。收入規(guī)?？蛻粢?guī)模通話客戶份額65%（單位：萬戶）收入份額49.7%（單位：萬戶）規(guī)模優(yōu)勢——收入客戶雙領(lǐng)先

隨著4G、互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來西安移動客戶規(guī)模截止2015年年底已經(jīng)突破800萬，客戶規(guī)模在三家運(yùn)營商中占65%，龐大的客戶資源也帶來了豐厚的回報，運(yùn)營收入在三家運(yùn)營商收入中占50%。各行各業(yè)信息化建設(shè)隨之興起，而龐大的客戶群體是中國移動進(jìn)行信息化建設(shè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。共五十七頁*西安移動(yídòng)4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況網(wǎng)絡(luò)覆蓋領(lǐng)先西安移動西北首家實(shí)現(xiàn)4G商用的運(yùn)營商，截至目前4G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋城區(qū)、全部縣城及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，較競爭伙伴具有絕對優(yōu)勢。移動(yídòng)4G雙載波聚合技術(shù)雙載波聚合是移動4G的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，通過將多個連續(xù)或者非連續(xù)LTE載波聚合在一起同時進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，成倍提升網(wǎng)絡(luò)速率。volte技術(shù)VoLTE技術(shù)使撥打電話接通等待時間更短（3秒以內(nèi)），音質(zhì)更清晰（采用50-7000Hz的AMR-WB比2G/3G的300-3400Hz的編解碼音域更廣，語音質(zhì)量是原來的2.2倍以上）、視頻更逼真（分辨率是3G的10倍以上）。共五十七頁行業(yè)(hángyè)產(chǎn)品多樣化

互聯(lián)網(wǎng)專線數(shù)據(jù)專線語音專線IMS固話MASIDCWLAN流量統(tǒng)付和生活、和支付…………豐富的業(yè)務(wù)(yèwù)產(chǎn)品共五十七頁*西安移動現(xiàn)已為全市近1萬家政府單位、中小型企業(yè)(qǐyè)提供了信息化服務(wù)，用戶數(shù)約150萬人，行業(yè)覆蓋能源、制造、金融、政府、教育、交通、公安等，具體業(yè)務(wù)有數(shù)字化城市管理、平安城市、應(yīng)急指揮、無線城市、IDC主機(jī)托管等。數(shù)字(shùzì)城管數(shù)字城管集成了地理空間框架數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)資源，通過信息共享、協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)綜合管理指揮；西安移動已為高新區(qū)、未央?yún)^(qū)提供數(shù)字城管服務(wù)。應(yīng)急指揮市應(yīng)急指揮平臺項(xiàng)目涵蓋公安、交警、消防、城管、水務(wù)系統(tǒng)接入，包括首長指揮系統(tǒng)、單兵作戰(zhàn)系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)；西安移動為西部首個應(yīng)急指揮信息化提供商。IDC托管服務(wù)IDC機(jī)房托管服務(wù)提供了高帶寬的接入和安全的機(jī)房環(huán)境以及專業(yè)維護(hù)服務(wù)；西安移動已為西部證券、騰訊、新加坡電信等企業(yè)提供了IDC服務(wù)。應(yīng)急指揮平臺數(shù)字城管移動信息化建設(shè)能力共五十七頁03智慧醫(yī)療信息化發(fā)展(fāzhǎn)歷程01西安移動(yídòng)簡介02智慧醫(yī)療背景分析TransitionPage目錄03智慧醫(yī)療信息化應(yīng)用類型共五十七頁智慧(zhìhuì)醫(yī)療背景分析中國醫(yī)療服務(wù)市場規(guī)模巨大，并且在人口老齡化、城鎮(zhèn)化、財富增長以及基本醫(yī)療保障制度等因素的驅(qū)動下迅速擴(kuò)容。2013年我國衛(wèi)生消費(fèi)總額3.2萬億元，在過去9年保持了17.2%的復(fù)合增長率。然而相對于高收入國家7.7%的水平，我國醫(yī)療衛(wèi)生支出僅占國民生產(chǎn)總值的5.6%。我國醫(yī)療服務(wù)市場在將來還有很大的上升空間。與此同時，醫(yī)改政策正向縱深發(fā)展。政府持續(xù)加大投入以確保全民享有基本的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，同時也鼓勵社會資本投資以提升服務(wù)質(zhì)量滿足民眾(mínzhòng)多層次多元化的需求。新醫(yī)改的深入為社會資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)帶來了機(jī)遇，同時也在深遠(yuǎn)地影響市場格局。我國衛(wèi)生消費(fèi)市場消費(fèi)趨勢我國不同年齡組的年均醫(yī)療費(fèi)用11共五十七頁醫(yī)改著力點(diǎn)：四梁八柱(bāzhù)衛(wèi)生部十二五信息化規(guī)劃(guīhuà)：4631-2工程國務(wù)院部署十二五期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作“十二五”期間，要以建設(shè)符合我國國情的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度為核心，在三個方面重點(diǎn)突破：一是加快健全全民醫(yī)保體系二是鞏固完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行新機(jī)制三是積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革智慧醫(yī)療信息化關(guān)系民生，國家高度重視12共五十七頁醫(yī)改著力點(diǎn)：四梁八柱(bāzhù)衛(wèi)生部十二五信息化規(guī)劃(guīhuà)：4631-2工程國務(wù)院部署十二五期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作“十二五”期間，要以建設(shè)符合我國國情的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度為核心，在三個方面重點(diǎn)突破：一是加快健全全民醫(yī)保體系二是鞏固完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行新機(jī)制三是積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革智慧醫(yī)療信息化關(guān)系民生，國家高度重視13共五十七頁醫(yī)改著力點(diǎn)：四梁八柱(bāzhù)衛(wèi)生部十二五信息化規(guī)劃(guīhuà)：4631-2工程國務(wù)院部署十二五期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作“十二五”期間，要以建設(shè)符合我國國情的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度為核心，在三個方面重點(diǎn)突破：一是加快健全全民醫(yī)保體系二是鞏固完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行新機(jī)制三是積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革智慧醫(yī)療信息化關(guān)系民生，國家高度重視14共五十七頁醫(yī)改著力點(diǎn)：四梁八柱(bāzhù)衛(wèi)生部十二五信息化規(guī)劃(guīhuà)：4631-2工程國務(wù)院部署十二五期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作“十二五”期間，要以建設(shè)符合我國國情的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度為核心，在三個方面重點(diǎn)突破：一是加快健全全民醫(yī)保體系二是鞏固完善基本藥物制度和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行新機(jī)制三是積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革智慧醫(yī)療信息化關(guān)系民生，國家高度重視15共五十七頁2006年3月中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《2006－2020年國家信息化發(fā)展(fāzhǎn)戰(zhàn)略》中提出，要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)，建設(shè)并完善覆蓋全國、快捷高效的公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息化，改進(jìn)醫(yī)院管理，開展遠(yuǎn)程醫(yī)療，統(tǒng)籌規(guī)劃電子病歷。中國移動高度重視(zhòngshì)智慧醫(yī)療信息化建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”催生了醫(yī)療信息化，將成為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展方向。我國醫(yī)療健康行業(yè)和信息技術(shù)行業(yè)的快速發(fā)展，以及政務(wù)及商務(wù)對醫(yī)療大數(shù)據(jù)的需求，推動醫(yī)療信息化接近爆炸式發(fā)展的臨界點(diǎn)。智慧醫(yī)療發(fā)展趨勢2009年我國正式啟動新的醫(yī)療體制改革，其中再次明確提出要大力推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)，加快醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)建設(shè)，建立和完善醫(yī)療保障信息系統(tǒng)。2015年3月6日國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2015—2020年)》，綱要提出到2020年，實(shí)現(xiàn)全員人口信息、電子健康檔案和電子病歷三大數(shù)據(jù)庫基本覆蓋全國人口，并實(shí)現(xiàn)信息的動態(tài)更新，全面建成互聯(lián)互通的國家、省、市、縣四級人口健康信息平臺，并積極推動移動互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等發(fā)展。16共五十七頁03智慧醫(yī)療(yīliáo)信息化發(fā)展歷程01西安移動(yídòng)簡介02智慧醫(yī)療背景分析TransitionPage目錄03智慧醫(yī)療信息化應(yīng)用類型共五十七頁*智慧醫(yī)療(yīliáo)信息化發(fā)展歷程

我國醫(yī)療行業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀醫(yī)療信息化是將信息技術(shù)運(yùn)用到醫(yī)院與公共衛(wèi)生的管理系統(tǒng)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能(gōngnéng)系統(tǒng)中，對醫(yī)院、公共衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行流程化管理，實(shí)現(xiàn)特定的業(yè)務(wù)功能(gōngnéng)，提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時，我國衛(wèi)生信息化建設(shè)也存在區(qū)域發(fā)展不平衡的特點(diǎn)，中西部地區(qū)信息化發(fā)展滯后于東部地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)發(fā)展滯后于城市地區(qū)，不同衛(wèi)生業(yè)務(wù)領(lǐng)域間信息化水平差異較大，大醫(yī)院信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于基層醫(yī)院。18共五十七頁*1、HIS系統(tǒng)智慧醫(yī)療(yīliáo)信息化發(fā)展歷程

醫(yī)院信息系統(tǒng)（HospitalInformationSystem，HIS），亦稱“醫(yī)院管理信息系統(tǒng)”，是指利用計算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對醫(yī)院及其所屬各部門(bùmén)的人流、物流、財流進(jìn)行綜合管理，對在醫(yī)療活動各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運(yùn)行提供全面的、自動化的管理及各種服務(wù)的信息系統(tǒng)。它包括以下四類系統(tǒng)：①行政管理系統(tǒng)：包括人事管理系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)，后勤管理系統(tǒng)，藥庫管理系統(tǒng)，醫(yī)

療設(shè)備管理系統(tǒng)，門診、手術(shù)及住院預(yù)約系統(tǒng)，病人住院管理系統(tǒng)等。②醫(yī)療管理系統(tǒng)：包括門診、急診管理系統(tǒng)，病案管理系統(tǒng)，醫(yī)療統(tǒng)計系統(tǒng)，血庫管理系統(tǒng)等。③決策支持系統(tǒng)：包括醫(yī)療質(zhì)量評價系統(tǒng)，醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)等。④各種輔助系統(tǒng)：如醫(yī)療情報檢索系統(tǒng)，醫(yī)療數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。19共五十七頁智慧醫(yī)療(yīliáo)信息化發(fā)展歷程2、新農(nóng)合醫(yī)療

新型農(nóng)村合作醫(yī)療(hézuòyīliáo)，簡稱“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。采取個人繳費(fèi)、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。合作醫(yī)療是由我國農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟(jì)的醫(yī)療保障制度，在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國，特別是發(fā)展中國家所普遍存在的問題提供了一個范本，不僅在國內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎，而且在國際上得到好評。世界銀行和世界衛(wèi)生組織把我國農(nóng)村的合作醫(yī)療稱為“發(fā)展中國家解決衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)的唯一典范”。合作醫(yī)療在將近50年的發(fā)展歷程中，先后經(jīng)歷了20世紀(jì)40年代的萌芽階段、50年代的初創(chuàng)階段、60～70年代的發(fā)展與鼎盛階段、80年代的解體階段和90年代以來的恢復(fù)和發(fā)展階段。面對傳統(tǒng)合作醫(yī)療中遇到的問題，衛(wèi)生部組織專家與地方衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一系列的專題研究，為建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療打下了堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從2003年起在全國部分縣（市）試點(diǎn)，到2010年逐步實(shí)現(xiàn)基本覆蓋全國農(nóng)村居民。發(fā)展歷程主要特點(diǎn)20共五十七頁智慧醫(yī)療信息化發(fā)展(fāzhǎn)歷程3、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險是以沒有參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的城鎮(zhèn)未成年人和沒有工作的居民(jūmín)為主要參保對象的醫(yī)療保險制度。一是參保人患病特別是患大病時，一定程度地減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。二是參保人身體健康時，繳交的保險費(fèi)可以用來濟(jì)助其他參保病人，從而體現(xiàn)出“一人有病萬家?guī)汀钡幕ブ矟?jì)精神。三是解除參保人的后顧之憂。為鼓勵城鎮(zhèn)居民參加保險，符合參保條件的城鎮(zhèn)居民按其參保時間劃分，設(shè)定不同的醫(yī)療待遇起付期，辦法實(shí)施六個月內(nèi)參保者，醫(yī)療待遇起付期為三個月，未成年居民醫(yī)療待遇無起付期；六個月后參保者（含未成年居民，下同），醫(yī)療待遇起付期為一年；一年后參保者，醫(yī)療待遇起付期延長至二年；低保居民醫(yī)療待遇無起付期。1998年我國開始建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，為實(shí)現(xiàn)基本建立覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的醫(yī)療保障體系的目標(biāo)，國務(wù)院決定，從2007年起開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點(diǎn)。2007年在有條件的省份選擇2至3個城市啟動試點(diǎn)，2008年擴(kuò)大試點(diǎn)，爭取2009年試點(diǎn)城市達(dá)到80%以上，2010年在全國全面推開，逐步覆蓋全體城鎮(zhèn)非從業(yè)居民。主要特點(diǎn)發(fā)展歷程21共五十七頁智慧醫(yī)療信息化發(fā)展(fāzhǎn)歷程4、區(qū)域醫(yī)療信息化區(qū)域醫(yī)療是指醫(yī)療領(lǐng)域協(xié)同的一個信息平臺，最早由美國政府提出，目的(mùdì)是建立一個以居民健康檔案為基礎(chǔ)的、為居民提供一個開放的、共享的醫(yī)療服務(wù)保障體系，從一個人的出生開始建立檔案，跟蹤一個人的健康狀況，共享健康狀況、醫(yī)療診斷信息、病歷信息，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的最大化利用，醫(yī)院間的協(xié)同醫(yī)療。醫(yī)院信息化將經(jīng)歷醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HMIS）、醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)（HCIS）、區(qū)域信息系統(tǒng)（GMIS）三個階段。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)階段以建設(shè)財務(wù)結(jié)算為中心，其目標(biāo)是提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理效率、降低醫(yī)院運(yùn)行成本；醫(yī)院臨床信息系統(tǒng)階段是以建設(shè)患者為中心、醫(yī)療為主線，其目的是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力和工作效率；區(qū)域信息系統(tǒng)以臨床信息共享為特征，其目標(biāo)是整合醫(yī)療信息資源，提升整體醫(yī)療水平和效率。22共五十七頁區(qū)域(qūyù)醫(yī)療架構(gòu)圖23共五十七頁03醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化發(fā)展(fāzhǎn)歷程01西安移動(yídòng)簡介02醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)背景分析TransitionPage目錄03醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化應(yīng)用類型共五十七頁移動(yídòng)醫(yī)療應(yīng)用共五十七頁分級(fēnjí)診療分級診療，就是按照疾病的輕重緩急及治療的難易程度進(jìn)行分級，不同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不同疾病的治療，逐步實(shí)現(xiàn)從全科到專業(yè)化的醫(yī)療過程，其內(nèi)涵包括(bāokuò)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動。簡單地說，分級診療就是要形成“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的理想就醫(yī)格局。因此，分級診療被視為新醫(yī)改攻堅階段的重頭戲和有效降低醫(yī)療費(fèi)用、緩解“看病難、看病貴”問題的重要舉措。26共五十七頁分級診療(zhěnliáo)流程在分級診療模式下，患者就醫(yī)次序?yàn)椋夯颊呤自\到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)由全科醫(yī)生（家庭醫(yī)生）完成必要的診療。如果患者病情超出其診療能力，則由全科醫(yī)生將患者轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院，接受上級?？漆t(yī)生進(jìn)一步診療；患者疾病進(jìn)入穩(wěn)定期后，再由上級?？漆t(yī)生將患者轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，接受康復(fù)治療；患者如果需要急診服務(wù)，可以直接前往大醫(yī)院尋求診療服務(wù)。分級(fēnjí)診療27共五十七頁互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院(yīyuàn)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療行業(yè)的新應(yīng)用，其包括了以互聯(lián)網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(fēngxiǎn)評估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會診、及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)。應(yīng)用案例組織醫(yī)生抱團(tuán)開展線上醫(yī)療的微醫(yī)集團(tuán)；通過建立開放平臺與各大醫(yī)院合作的阿里健康；引進(jìn)先進(jìn)軟件自家開展線上診所的浙大一院。

移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案

通過移動服務(wù)平臺幫助醫(yī)院與患者隨時隨地的連接起來，讓掛號、交費(fèi)、查閱報告、查詢賬單、反饋就醫(yī)滿意度等服務(wù)觸手可及；通過移動工作平臺連接所有醫(yī)護(hù)工作者，將他們從固定、僵化的工作環(huán)境中解脫出來；通過移動供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺，將醫(yī)療行業(yè)上下游連接起來。28共五十七頁遠(yuǎn)程(yuǎnchéng)會診醫(yī)療遠(yuǎn)程會診，就是利用電子郵件、網(wǎng)站、信件、電話、傳真等現(xiàn)代化通訊工具，為患者完成病歷分析、病情診斷，進(jìn)一步確定治療方案的治療方式，它是極其方便、診斷極其可靠的新型就診方式，它與郵購的緊密配合，有力(yǒulì)的帶動了傳統(tǒng)治療方式的改革和進(jìn)步，為醫(yī)療走向區(qū)域擴(kuò)大化、服務(wù)國際化提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)和有力(yǒulì)的條件，也為規(guī)范醫(yī)療市場、評價醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完善醫(yī)療服務(wù)體系、交流醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗(yàn)提供了新的準(zhǔn)則和工具。會診平臺內(nèi)容豐富、形式多樣，功能先進(jìn)，實(shí)用性強(qiáng)。軟件方面：具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)上傳及存儲功能，設(shè)置會診資料上傳區(qū)域，影像片上傳區(qū)域等項(xiàng)目，可實(shí)現(xiàn)平臺上多方醫(yī)院同時在線閱讀病歷及閱片，并可實(shí)現(xiàn)在線標(biāo)記及在線閱讀，從而保證了患者所有影像資料可以不失真地呈現(xiàn)給會診專家。硬件方面：高清分辨率攝像頭;大尺寸LCD高清晰電視背板，可隨時調(diào)節(jié)清晰度，使遠(yuǎn)程會診雙方均能享受到優(yōu)質(zhì)高清的畫面質(zhì)量;外接音源及麥克風(fēng)，提升會診雙方的視頻和音頻通話效果。遠(yuǎn)程會診平臺組成29共五十七頁遠(yuǎn)程醫(yī)療是指通過計算機(jī)技術(shù)(jìshù)、遙感、遙測、遙控技術(shù)(jìshù)為依托，充分發(fā)揮大醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)療中心的醫(yī)療技術(shù)(jìshù)和醫(yī)療設(shè)備優(yōu)勢，對醫(yī)療條件較差的邊遠(yuǎn)地區(qū)、海島或艦船上的傷病員進(jìn)行遠(yuǎn)距離診斷、治療和咨詢。目前，遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)已經(jīng)從最初的電視監(jiān)護(hù)、電話遠(yuǎn)程診斷發(fā)展到利用高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字、圖像、語音的綜合傳輸，并且實(shí)現(xiàn)了實(shí)時的語音和高清晰圖像的交流，為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的應(yīng)用提供了更廣闊的發(fā)展空間。以檢查診斷為目的的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷系統(tǒng)；以咨詢會診為目的的遠(yuǎn)程醫(yī)療會診系統(tǒng)；以教學(xué)培訓(xùn)為目的的遠(yuǎn)程醫(yī)療教育系統(tǒng)；以家庭病床(bìngchuáng)為目的的遠(yuǎn)程病床(bìngchuáng)監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)現(xiàn)目標(biāo)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)主要由以下三個部分組成：A.醫(yī)療服務(wù)的提供者。即醫(yī)療服務(wù)源所在地，一般位于大城市的醫(yī)療中心，具有豐富的醫(yī)學(xué)資源和診療經(jīng)驗(yàn)。B.遠(yuǎn)地尋求醫(yī)療服務(wù)的需求方。可以是當(dāng)?shù)夭痪邆渥銐蜥t(yī)療能力或條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也可以是家庭患者。C.聯(lián)系兩者的通信網(wǎng)絡(luò)和診療裝置。其中通信網(wǎng)絡(luò)可以包括普通電話網(wǎng)、無線通信網(wǎng)以及通信衛(wèi)星網(wǎng)等；醫(yī)療裝置包括計算機(jī)軟硬件、診療儀器等。遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)組成遠(yuǎn)程會診醫(yī)療30共五十七頁院內(nèi)外醫(yī)療(yīliáo)信息化應(yīng)用共五十七頁全景(quánjǐnɡ)醫(yī)療全景(quánjǐnɡ)醫(yī)療護(hù)士站特殊護(hù)理項(xiàng)自動抓取醫(yī)生值班信息提醒醫(yī)囑變更提醒32共五十七頁移動(yídòng)護(hù)士工作站手持掃描(sǎomiáo)終端移動協(xié)同醫(yī)療平臺移動護(hù)士協(xié)同工作站

移動護(hù)士工作站33共五十七頁移動醫(yī)護(hù)協(xié)同平臺PC端，主要結(jié)合相關(guān)的移動設(shè)備以及his系統(tǒng)使用，用于查看、核對移動端的執(zhí)行情況，也可以實(shí)現(xiàn)部分執(zhí)行操作。將護(hù)士每天所要做的工作提煉出來，完整的聚合到該系統(tǒng)中。該系統(tǒng)的使用在簡化工作流程的同時，也降低了出錯的概率，始終保持醫(yī)生和護(hù)士之間信息的一致性和同步性。移動護(hù)士協(xié)同平臺移動(yídòng)護(hù)士工作站34共五十七頁使用無線終端，在臨床治療(zhìliáo)用藥中給予護(hù)士任務(wù)性的提醒，及時獲取臨床體征等信息，減少護(hù)士往復(fù)病房與護(hù)士站的工作。嚴(yán)卡三查七對，尤其在用藥時給予病患和藥物之間的核對，保證用藥安全。手持掃描(sǎomiáo)終端移動護(hù)士工作站35共五十七頁

移動協(xié)同醫(yī)療平臺是靜滴配液系統(tǒng)，在配藥房掃描瓶簽二維碼，核對藥品(yàopǐn)是否正確；記錄三查七對配液人及配液時間。移動協(xié)同醫(yī)療平臺移動(yídòng)護(hù)士工作站36共五十七頁移動辦公(bàngōng)系統(tǒng)1、文檔進(jìn)行一體化管理

OA系統(tǒng)把文檔處理和文檔歸檔的聯(lián)系(liánxì)在一起，無須人工進(jìn)行復(fù)雜的文檔歸檔過程，處理過的文檔如需要?dú)w檔，可以自動進(jìn)行歸檔過程。2、規(guī)范工作方法

OA系統(tǒng)以工作流為辦公機(jī)制，基于工作流約束的機(jī)制，帶來了規(guī)范化、制度化的管理的理念，可以最大化的減少工作中人為的錯誤，無形而有效的提高醫(yī)院管理水平。3、提高工作效率，降低成本行政辦公從手工到網(wǎng)絡(luò)、從文檔的人工處理到工作流的自動化，最明顯的效果是提高了工作效率，節(jié)約辦公成本，最大化的利用醫(yī)院資源。4、支持手機(jī)移動辦公用戶可通移動手機(jī)進(jìn)行辦公，進(jìn)行數(shù)據(jù)同步，無論何時何地，手機(jī)處理公文、批示意見、進(jìn)行日常辦公事務(wù)，也可以查詢調(diào)閱所需資料，真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，移動辦公。移動辦公這種全新的辦公模式，可以讓辦公人員擺脫時間和空間的束縛。單位信息可以隨時隨地通暢地進(jìn)行交互流動，工作將更加輕松有效，整體運(yùn)作更加協(xié)調(diào)。

利用手機(jī)的移動信息化軟件，建立手機(jī)與電腦互聯(lián)互通的企業(yè)軟件應(yīng)用系統(tǒng)，擺脫時間和場所局限，隨時進(jìn)行隨身化的公司管理和溝通，助您有效提高管理效率，推動政府和企業(yè)效益增長。移動辦公系統(tǒng)主要優(yōu)勢37共五十七頁

“移動辦公”也可稱為“3A辦公”，即辦公人員可在任何時間（Anytime）、任何地點(diǎn)(dìdiǎn)（Anywhere）處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情（Anything）。這種全新的辦公模式，可以讓辦公人員擺脫時間和空間的束縛?？梢噪S時隨地通暢地進(jìn)行交互流動，工作將更加輕松有效，整體運(yùn)作更加協(xié)調(diào)。移動(yídòng)辦公系統(tǒng)38共五十七頁移動辦公(bàngōng)系統(tǒng)39共五十七頁醫(yī)院作為一個特殊的公共場所，人員流動相對頻繁。醫(yī)院的安全防范問題也隨之暴露出來，隨著醫(yī)院醫(yī)療事件的頻頻發(fā)生，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)在醫(yī)院中有著廣闊的應(yīng)用前景：門診、住院大樓的安防監(jiān)控、病房、監(jiān)護(hù)室的患者24小時監(jiān)護(hù)、手術(shù)室的手術(shù)觀摩學(xué)習(xí)、醫(yī)生的共同會診、家屬遠(yuǎn)程探視等都是其用武之地，但最直接(zhíjiē)的應(yīng)用點(diǎn)還要數(shù)危重急救病房和手術(shù)室等場所。醫(yī)院(yīyuàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用40共五十七頁醫(yī)院遠(yuǎn)程(yuǎnchéng)監(jiān)控應(yīng)用場景醫(yī)院(yīyuàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用41共五十七頁醫(yī)院遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)景(yuǎnjǐng)：視頻資源綜合應(yīng)用42醫(yī)院視頻(shìpín)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用共五十七頁

區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息服務(wù)系統(tǒng)平臺包括市級新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理平臺系統(tǒng)，市級新農(nóng)合主要應(yīng)用對所屬縣（市、區(qū)）基金監(jiān)管、業(yè)務(wù)控制、監(jiān)測(jiāncè)分析、分析評價以及政策信息發(fā)布等業(yè)務(wù)功能，同時通過數(shù)據(jù)集成，在市內(nèi)實(shí)現(xiàn)異地就醫(yī)即時結(jié)報等業(yè)務(wù)市級新農(nóng)合。醫(yī)院視頻(shìpín)監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用43共五十七頁區(qū)域衛(wèi)生應(yīng)急(yìngjí)指揮調(diào)度衛(wèi)生應(yīng)急指揮系統(tǒng)將用戶的所有通信設(shè)備、通信系統(tǒng)融合為一體，做到高度融合通信；實(shí)現(xiàn)語音調(diào)度、集群對講、視頻(shìpín)調(diào)度、數(shù)據(jù)調(diào)度和GIS調(diào)度深度整合，五大調(diào)度功能于一體；并且將通信系統(tǒng)與應(yīng)急業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)+通信能力”的移動化，在滿足突發(fā)公共事件衛(wèi)生應(yīng)急處置工作需求的同時，滿足衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備和突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預(yù)警等常態(tài)管理工作的需要。視頻調(diào)度指揮功能上級部門可以直接呼叫任意一個或多個所屬基層單位、時間現(xiàn)場；指揮車機(jī)動部署，只要網(wǎng)絡(luò)通達(dá)的地

方，即可對全網(wǎng)進(jìn)行調(diào)度視頻會議和遠(yuǎn)程培訓(xùn)功能用于各類遠(yuǎn)程培訓(xùn)；具備多組會議并發(fā)召開功能。監(jiān)控圖像統(tǒng)一整合和調(diào)度功能設(shè)備遠(yuǎn)程管理、升級、查詢，實(shí)現(xiàn)WIFI設(shè)備集中管理、獨(dú)立運(yùn)行。移動執(zhí)法監(jiān)督功能依托指揮車的網(wǎng)絡(luò)也可以使用自身3G通訊技術(shù)，和總部、分級指揮、指揮車之間的音視頻通信。車載指揮功能使緊急情況下的通信覆蓋能力得到加強(qiáng)，在任何地點(diǎn)都能有效地進(jìn)行現(xiàn)場指揮。集群對講功能用戶可以對一個或多個在線用戶發(fā)起邀請，建立動態(tài)群組進(jìn)行呼叫。終端備份實(shí)現(xiàn)調(diào)度終端備份功能。主要功能44共五十七頁健康醫(yī)療管理(guǎnlǐ)平臺平臺服務(wù)的于團(tuán)體機(jī)構(gòu)：醫(yī)院、社區(qū)、家庭；平臺服務(wù)的個體：醫(yī)生、患者(huànzhě)、健康需求的人群。45共五十七頁智能(zhìnénɡ)導(dǎo)分診系統(tǒng)多渠道、分時段預(yù)約排隊集中登記、多業(yè)務(wù)排隊遠(yuǎn)程排隊隊列查詢、隊列提醒靈活(línɡhuó)多變的隊列管理和呼叫管理實(shí)名制登記，多方式呼叫管理導(dǎo)診、分診、排隊、診區(qū)管理智能導(dǎo)分診系統(tǒng)46共五十七頁預(yù)約掛號(guà〃hào)系統(tǒng)醫(yī)院預(yù)約掛號系統(tǒng)是指醫(yī)院利用固定電話，網(wǎng)站，手機(jī)，短信等渠道方便患者預(yù)約看病所用系統(tǒng)。醫(yī)院提供預(yù)約掛號系統(tǒng)對于方便群眾就醫(yī)、提高(tígāo)醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。醫(yī)院施行預(yù)約掛號服務(wù)，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高(tígāo)工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療安全風(fēng)險。1、電腦上網(wǎng)預(yù)約。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。2、手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約主要針對暫時遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵，訪問手機(jī)預(yù)約掛號網(wǎng)址，便可迅速完成預(yù)約。3、手機(jī)短信預(yù)約針對暫時遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心，便可迅速完成預(yù)約。4、自助預(yù)約機(jī)預(yù)約在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機(jī)器，可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時間。5、熱線電話預(yù)約主要為了方便年紀(jì)較大，或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預(yù)約掛號，由客服人員協(xié)助其注冊、及預(yù)約。47共五十七頁

醫(yī)院隨訪和滿意度調(diào)查系統(tǒng)整合電話語音通訊平臺和醫(yī)院電子病歷數(shù)據(jù)，建立患者與醫(yī)院的有效溝通和反饋體系，促進(jìn)建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。系統(tǒng)可以讓醫(yī)院隨訪人員有計劃的對出院病人和門診病人進(jìn)行隨訪，了解患者的康復(fù)情況；也可以根據(jù)防疫和治療需求，對某些特殊病種進(jìn)行跟蹤隨訪，加強(qiáng)疾病控制和跟蹤出院后的治療效果；就診人員也可以通過醫(yī)院的自助觸控一體機(jī)主動對自己的就診記錄進(jìn)行評分和反饋。系統(tǒng)的調(diào)查反饋結(jié)果可以作為醫(yī)院績效考核的參考數(shù)據(jù)，也可以為醫(yī)院各級(ɡèjí)管理人員提供整體醫(yī)療效果信息，為醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量提供重要的參考資料。設(shè)置隨訪規(guī)則包括周期隨訪，定期(dìngqī)隨訪，特殊隨訪規(guī)則等，通過錄音記錄隨訪過程，有效控制隨訪質(zhì)量。統(tǒng)計病人對醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)的滿意度，監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，并能提供向上級匯報的滿意度報表。投訴管理：實(shí)現(xiàn)投訴登記、受理、跟進(jìn)、處理、投訴終結(jié)等標(biāo)準(zhǔn)化投訴管理模式。咨詢管理：記錄患者咨詢內(nèi)容，咨詢類別等資料，并移交相關(guān)部門處理，相關(guān)部門通過咨詢處理將處理結(jié)果反饋?zhàn)稍內(nèi)藛T，并可安排是否需要工作人員進(jìn)行回訪。完善的語音控制功能，自動語音系統(tǒng)，即可為患者實(shí)現(xiàn)語音導(dǎo)航和自助語音查詢，也可根據(jù)隨訪和滿意度調(diào)查要求自動為工作人員外撥電話及提示患者通過按鍵直接反饋調(diào)查信息。醫(yī)療隨訪服務(wù)平臺主要功能1、隨訪管理系統(tǒng)2、滿意度調(diào)查及

統(tǒng)計系統(tǒng)3、投訴和咨詢管

理系統(tǒng)4、統(tǒng)一通訊系統(tǒng)48共五十七頁醫(yī)療(yīliáo)隨訪服務(wù)平臺49共五十七頁掌上(zhǎnɡshànɡ)醫(yī)療應(yīng)用共五十七頁P(yáng)C端語音APPWAP觸摸屏微信電視(diànshì)短信郵件手機(jī)(shǒujī)客戶端服務(wù)平臺51共五十七頁掌上醫(yī)療醫(yī)院版是基于云服務(wù)和智能手機(jī)的醫(yī)院移動信息化應(yīng)用，包括醫(yī)院端、公眾端和微信端。醫(yī)院端APP面向醫(yī)院滿足醫(yī)護(hù)人員隨時隨地獲取信息和輔助診療工作的需求，方便工作；公眾端APP和微信端面向公眾優(yōu)化就醫(yī)流程，提供(tígōng)一種更加方便快捷的就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者對醫(yī)院的信任度和滿意度。產(chǎn)品宗旨宗旨：讓醫(yī)生和患者享受移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷服務(wù)(fúwù)內(nèi)涵：提升醫(yī)生工作效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)醫(yī)院端公眾端+微信端用戶對象目標(biāo)客戶：三級醫(yī)院、二甲醫(yī)院（含市醫(yī)院、縣區(qū)級醫(yī)院、?？漆t(yī)院、私立醫(yī)院）；目標(biāo)用戶：醫(yī)院管理人員、醫(yī)生、患者；掌上醫(yī)院52共五十七頁健康(jiànkāng)講堂為用戶提供(tígōng)健康常識服務(wù)，包括：減肥，飲食，心理，健身等周邊服務(wù)為用戶提供周邊搜索服務(wù)，便捷用戶出行會員中心對個人信息及健康檔案進(jìn)行管理、其它增值服務(wù)疾