2025年度云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1云計算平臺系統(tǒng)概述2.2系統(tǒng)維護范圍2.3安全保障要求3.服務內(nèi)容與標準3.1系統(tǒng)維護服務3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理3.1.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.1.3系統(tǒng)備份與恢復3.2安全保障服務3.2.1安全漏洞掃描與修復3.2.2安全事件響應與處理3.2.3安全防護措施實施4.服務期限與費用4.1服務期限4.2費用構成4.3費用支付方式5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務5.3保密信息的披露6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.合同附件9.1附件一：云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務清單9.2附件二：服務費用明細表9.3附件三：保密協(xié)議10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更后的處理12.合同解除與終止12.1合同解除與終止條件12.2合同解除與終止程序12.3合同解除與終止后的處理13.合同解除與終止后的處理13.1系統(tǒng)維護與安全保障服務終止后的處理13.2費用結(jié)算與退還13.3保密信息的處理14.其他約定14.1不可抗力14.2合同解除與終止14.3合同解除與終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1出包方：[出包方全稱]1.1.2承包方：[承包方全稱]1.2雙方地址1.2.1出包方地址：[出包方詳細地址]1.2.2承包方地址：[承包方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1出包方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.1.1聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.1.2電子郵箱：[電子郵箱]1.3.2承包方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]1.3.2.1聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.3.2.2電子郵箱：[電子郵箱]2.合同標的2.1云計算平臺系統(tǒng)概述2.1.1系統(tǒng)名稱：[系統(tǒng)名稱]2.1.2系統(tǒng)功能：[系統(tǒng)功能描述]2.1.3系統(tǒng)規(guī)模：[系統(tǒng)規(guī)模描述]2.2系統(tǒng)維護范圍2.2.1系統(tǒng)日常運行維護2.2.2系統(tǒng)故障排除2.2.3系統(tǒng)性能優(yōu)化2.3安全保障要求2.3.1系統(tǒng)安全防護2.3.2安全事件應急響應2.3.3數(shù)據(jù)安全保護3.服務內(nèi)容與標準3.1系統(tǒng)維護服務3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理3.1.1.1監(jiān)控指標：[監(jiān)控指標列表]3.1.1.2故障處理時間：[故障處理時間要求]3.1.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.1.2.1升級頻率：[升級頻率要求]3.1.2.2優(yōu)化目標：[優(yōu)化目標描述]3.1.3系統(tǒng)備份與恢復3.1.3.1備份頻率：[備份頻率要求]3.1.3.2恢復時間：[恢復時間要求]3.2安全保障服務3.2.1安全漏洞掃描與修復3.2.1.1掃描頻率：[掃描頻率要求]3.2.1.2修復時間：[修復時間要求]3.2.2安全事件響應與處理3.2.2.1響應時間：[響應時間要求]3.2.2.2處理措施：[處理措施描述]3.2.3安全防護措施實施3.2.3.1防護措施：[防護措施列表]4.服務期限與費用4.1服務期限4.1.1服務開始日期：[服務開始日期]4.1.2服務結(jié)束日期：[服務結(jié)束日期]4.2費用構成4.2.1維護費用：[維護費用金額]4.2.2安全保障費用：[安全保障費用金額]4.3費用支付方式4.3.1支付時間：[支付時間要求]4.3.2支付方式：[支付方式描述]5.保密條款5.1保密信息定義5.1.1保密信息：指本合同中涉及到的所有技術、商業(yè)秘密等信息5.2保密義務5.2.1承諾保密：雙方對本合同中的保密信息負有保密義務5.3保密信息的披露5.3.1非法披露：未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息6.違約責任6.1違約情形6.1.1違約行為：包括但不限于未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合要求等6.2違約責任承擔6.2.1賠償損失：違約方應承擔由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失6.3違約賠償6.3.1賠償金額：根據(jù)實際損失計算賠償金額7.爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議7.1.2仲裁解決：協(xié)商不成時，任何一方均有權將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁7.2爭議解決程序7.2.1仲裁申請：任何一方提出仲裁申請時，應提交書面仲裁申請書及相關證據(jù)材料7.2.2仲裁地點：仲裁地點為[仲裁地點]7.2.3仲裁期限：仲裁期限自仲裁機構受理仲裁申請之日起不超過[仲裁期限]7.3爭議解決地點7.3.1爭議解決地點：[爭議解決地點]8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.1.1雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同終止條件8.2.1服務期限屆滿：本合同服務期限屆滿后自動終止8.2.2合同解除：根據(jù)本合同約定的解除條件，任何一方均可解除合同8.3合同終止后的處理8.3.1費用結(jié)算：合同終止后，雙方應進行最終的費用結(jié)算8.3.2資料交接：雙方應將相關資料進行交接9.合同附件9.1附件一：云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務清單9.1.1服務項目：[服務項目列表]9.1.2服務標準：[服務標準描述]9.2附件二：服務費用明細表9.2.1服務項目費用：[服務項目費用列表]9.2.2支付時間：[支付時間要求]9.3附件三：保密協(xié)議9.3.1保密信息：[保密信息定義]9.3.2保密義務：[保密義務描述]10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1違約：一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在[通知期限]內(nèi)仍未采取補救措施的10.1.2不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行的10.2合同解除程序10.2.1書面通知：解除合同應書面通知對方，并說明解除理由10.2.2解除生效：合同解除通知送達對方之日起生效10.3合同解除后的處理10.3.1費用結(jié)算：合同解除后，雙方應進行最終的費用結(jié)算10.3.2資料交接：雙方應將相關資料進行交接11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致11.2合同變更程序11.2.1書面通知：合同變更應以書面形式通知對方11.2.2變更生效：變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.3合同變更后的處理11.3.1費用調(diào)整：合同變更后，如涉及費用調(diào)整，雙方應重新協(xié)商確定費用11.3.2服務調(diào)整：合同變更后，如涉及服務調(diào)整，雙方應重新協(xié)商確定服務內(nèi)容12.合同解除與終止12.1合同解除與終止條件12.1.1合同解除：根據(jù)本合同約定的解除條件，任何一方均可解除合同12.1.2合同終止：合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止12.2合同解除與終止程序12.2.1書面通知：合同解除或終止應書面通知對方12.2.2解除或終止生效：解除或終止通知送達對方之日起生效12.3合同解除與終止后的處理12.3.1費用結(jié)算：合同解除或終止后，雙方應進行最終的費用結(jié)算12.3.2資料交接：雙方應將相關資料進行交接13.合同解除與終止后的處理13.1系統(tǒng)維護與安全保障服務終止后的處理13.1.1系統(tǒng)維護：服務終止后，承包方應確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行至合同終止13.1.2安全保障：服務終止后，承包方應確保系統(tǒng)安全至合同終止13.2費用結(jié)算與退還13.2.1費用結(jié)算：合同終止后，雙方應進行最終的費用結(jié)算13.2.2費用退還：如合同提前終止，未服務部分費用應予以退還13.3保密信息的處理13.3.1保密信息：合同終止后，雙方仍應遵守保密協(xié)議，保護保密信息14.其他約定14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件：指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預見、無法避免且無法克服的事件14.1.2不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互理解，協(xié)商解決合同履行問題14.2合同解除與終止14.2.1合同解除：根據(jù)本合同約定的解除條件，任何一方均可解除合同14.2.2合同終止：合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止14.3合同解除與終止后的處理14.3.1費用結(jié)算：合同解除或終止后，雙方應進行最終的費用結(jié)算14.3.2資料交接：雙方應將相關資料進行交接第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方：指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供中介、咨詢、技術服務等服務的第三方機構或個人。15.2第三方介入情形15.2.1中介服務：在合同簽訂、履行過程中，如需第三方提供中介服務，甲乙雙方應協(xié)商確定中介方的職責、費用及報酬。15.2.2技術服務：在系統(tǒng)維護與安全保障過程中，如需第三方提供專業(yè)技術支持，甲乙雙方應協(xié)商確定第三方服務的內(nèi)容、期限及費用。15.3第三方責任15.3.1職責劃分：第三方在合同履行過程中，應按照甲乙雙方的要求，履行相應的職責，確保服務質(zhì)量。15.3.2責任限制：第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е路召|(zhì)量問題，應承擔相應的責任，但責任限額不超過其收取的費用。15.4第三方權利15.4.1收費權：第三方有權按照合同約定收取中介費、技術服務費等費用。15.4.2信息保密權：第三方對在履行職責過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術秘密等信息負有保密義務。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質(zhì)和專業(yè)技術能力。16.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利、義務及責任。16.3第三方介入期間，甲乙雙方仍應履行本合同約定的各項義務。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е路召|(zhì)量問題，其責任限額不超過其收取的費用。17.2超過責任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方應向甲方提供合同履行過程中的相關服務。18.1.2第三方應遵守甲方的要求，確保服務質(zhì)量。18.1.3第三方在履行職責過程中，如違反甲方要求，甲方有權要求其改正，并承擔相應責任。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方應向乙方提供合同履行過程中的相關服務。18.2.2第三方應遵守乙方的要求，確保服務質(zhì)量。18.2.3第三方在履行職責過程中，如違反乙方要求，乙方有權要求其改正，并承擔相應責任。18.3第三方與甲乙雙方的共同責任：18.3.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е路召|(zhì)量問題，甲乙雙方應共同承擔相應的責任。18.3.2甲乙雙方應相互配合，協(xié)助第三方解決合同履行過程中的問題。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件：當合同履行完畢或第三方職責履行完畢時，第三方介入終止。19.2第三方介入終止程序：第三方介入終止時，甲乙雙方應與第三方進行書面確認，并辦理相關手續(xù)。20.本合同其他條款的適用20.1本合同中關于第三方介入的修正條款，適用于合同履行過程中發(fā)生的所有第三方介入情況。20.2本合同其他條款與本修正條款不一致的，以本修正條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務清單詳細要求：列出合同中約定的所有服務項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等。說明：本附件作為合同附件，是合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：詳細列出合同約定的各項費用，包括維護費用、安全保障費用、第三方服務費用等。說明：本附件作為合同附件，用于雙方進行費用結(jié)算。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對保密信息的定義、保密義務、保密信息的披露等。說明：本附件作為合同附件，用于保障雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。4.附件四：第三方中介服務協(xié)議詳細要求：明確中介方的職責、費用、報酬、違約責任等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方中介服務。5.附件五：第三方技術服務協(xié)議詳細要求：明確技術服務方的職責、服務內(nèi)容、服務期限、費用、違約責任等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方技術服務。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、程序、地點等。說明：本附件作為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時提供服務：如系統(tǒng)維護、安全保障服務未按約定時間完成。服務質(zhì)量不符合要求：如系統(tǒng)維護后出現(xiàn)嚴重故障，安全保障措施未達到預期效果。違反保密義務：未經(jīng)對方同意，泄露對方商業(yè)秘密或技術秘密。2.責任認定標準：服務質(zhì)量不符合要求：違約方應承擔由此造成的損失，包括但不限于修復費用、數(shù)據(jù)恢復費用等。違反保密義務：違約方應承擔由此造成的損失，包括但不限于賠償損失、承擔法律責任等。3.違約責任示例說明：甲方向乙方支付100萬元維護費用，乙方未按時完成系統(tǒng)維護服務，導致系統(tǒng)癱瘓。乙方應向甲方支付10萬元違約金。甲方與乙方簽訂保密協(xié)議，乙方違反協(xié)議泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成50萬元損失。乙方應賠償甲方50萬元損失。全文完。2024年度云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂時間4.合同有效期5.合同金額6.合同目的二、服務內(nèi)容1.云計算平臺系統(tǒng)維護1.1系統(tǒng)監(jiān)控1.2故障處理1.3系統(tǒng)升級1.4性能優(yōu)化2.安全保障2.1安全策略制定2.2安全漏洞掃描2.3安全事件應急響應2.4數(shù)據(jù)安全保護2.5安全培訓三、服務標準1.服務響應時間2.服務質(zhì)量標準3.服務驗收標準四、服務流程1.服務請求2.服務執(zhí)行3.服務驗收4.服務反饋五、費用結(jié)算1.費用構成2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用調(diào)整六、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密責任七、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬2.知識產(chǎn)權使用3.知識產(chǎn)權保護八、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十一、合同生效1.合同生效條件2.合同生效時間3.合同生效通知十二、其他約定1.合同附件2.合同變更3.合同終止十三、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達方式十四、合同附件1.云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務內(nèi)容清單2.費用清單3.知識產(chǎn)權清單4.保密協(xié)議合同編號2024CLOUDMNTENANCE一、合同概述1.合同名稱：2024年度云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障合同2.合同雙方：甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]3.合同簽訂時間：[簽訂日期]4.合同有效期：自[起始日期]至[終止日期]5.合同金額：人民幣[金額]元6.合同目的：為確保甲方云計算平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和安全，乙方提供系統(tǒng)維護與安全保障服務。7.合同目的：通過本合同，雙方建立長期、穩(wěn)定的合作關系，共同保障甲方業(yè)務連續(xù)性和信息安全。二、服務內(nèi)容1.云計算平臺系統(tǒng)維護1.1系統(tǒng)監(jiān)控：乙方負責實時監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.2故障處理：乙方接到故障報告后，需在[響應時間]內(nèi)進行響應，并在[修復時間]內(nèi)完成故障修復。1.3系統(tǒng)升級：乙方負責定期對系統(tǒng)進行升級，確保系統(tǒng)功能完善和安全可靠。1.4性能優(yōu)化：乙方根據(jù)系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)，定期對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。2.安全保障2.1安全策略制定：乙方根據(jù)甲方業(yè)務需求，制定并實施安全策略。2.2安全漏洞掃描：乙方定期對系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)漏洞后及時進行修復。2.3安全事件應急響應：乙方建立安全事件應急響應機制，確保在安全事件發(fā)生時能夠及時響應和處理。2.4數(shù)據(jù)安全保護：乙方采取必要措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。2.5安全培訓：乙方定期對甲方人員進行安全培訓，提高甲方人員的安全意識和技能。三、服務標準1.服務響應時間：乙方在接到服務請求后，需在[響應時間]內(nèi)進行響應。2.服務質(zhì)量標準：乙方提供的服務需符合行業(yè)標準和服務質(zhì)量要求。3.服務驗收標準：甲方對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準應符合合同約定。四、服務流程1.服務請求：甲方通過指定的渠道向乙方提出服務請求。2.服務執(zhí)行：乙方按照服務請求內(nèi)容執(zhí)行服務。3.服務驗收：甲方對乙方執(zhí)行的服務進行驗收，并簽署驗收意見。4.服務反饋：甲方對服務結(jié)果進行反饋，乙方根據(jù)反饋進行改進。五、費用結(jié)算1.費用構成：合同費用包括但不限于人工費、設備費、軟件費等。2.費用支付方式：甲方按照合同約定的時間和方式支付費用。3.費用支付時間：甲方需在每月[支付日期]前支付當月費用。4.費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或市場變化，費用可按雙方協(xié)商一致的原則進行調(diào)整。六、保密條款1.保密范圍：涉及甲方業(yè)務、技術、財務等所有保密信息。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。3.保密責任：雙方均應對保密信息承擔保密責任，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。七、知識產(chǎn)權1.知識產(chǎn)權歸屬：雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸各自所有。2.知識產(chǎn)權使用：未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權。3.知識產(chǎn)權保護：雙方應采取必要措施，保護各自知識產(chǎn)權不受侵犯。八、違約責任1.違約情形：包括但不限于未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合約定、泄露保密信息等。2.違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償：違約賠償金額應根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定。九、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交[仲裁機構名稱]仲裁。2.爭議解決機構：[仲裁機構名稱]3.爭議解決程序：按照[仲裁機構名稱]的仲裁規(guī)則進行。十、合同解除1.合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力、合同目的無法實現(xiàn)等。2.合同解除程序：一方提出解除合同，另一方應在[通知期限]內(nèi)確認或提出異議。3.合同解除后的處理：雙方應妥善處理合同解除后的遺留問題，包括但不限于費用結(jié)算、知識產(chǎn)權歸屬等。十一、合同生效1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同生效時間：[生效日期]3.合同生效通知：雙方應在合同生效后[通知期限]內(nèi)互相通知對方。十二、其他約定1.合同附件：包括但不限于服務內(nèi)容清單、費用清單、知識產(chǎn)權清單、保密協(xié)議等。2.合同變更：任何合同變更需以書面形式經(jīng)雙方同意后生效。3.合同終止：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余事宜。十三、通知與送達1.通知方式：包括但不限于書面通知、電子郵件、傳真等。2.送達地址：雙方應在合同中明確各自的送達地址。3.送達方式：按照雙方約定的送達地址和方式送達。十四、合同附件（此處可附上合同附件，如服務內(nèi)容清單、費用清單、知識產(chǎn)權清單、保密協(xié)議等）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：________年__月__日日期：________年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1.1項目管理權說明：甲方擁有對整個項目的管理權，包括但不限于項目計劃、進度跟蹤、資源調(diào)配等。2.1.2需求變更管理說明：甲方有權根據(jù)業(yè)務需求變化，提出系統(tǒng)功能或服務內(nèi)容的變更，乙方應予以配合。3.1.3系統(tǒng)配置權說明：甲方有權對云計算平臺進行必要的配置調(diào)整，以確保系統(tǒng)滿足其業(yè)務需求。4.1.4服務驗收標準說明：甲方有權制定或修改服務驗收標準，乙方應按照甲方的要求完成服務驗收。5.1.5風險評估與管理說明：甲方負責對項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險進行評估，并制定相應的風險應對措施。6.1.6人員培訓說明：甲方負責組織或委托乙方對甲方人員進行系統(tǒng)操作和安全管理方面的培訓。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.2.1技術方案制定權說明：乙方負責制定云計算平臺的技術方案，包括但不限于系統(tǒng)架構、硬件選型、軟件配置等。2.2.2服務質(zhì)量保證說明：乙方保證提供的服務質(zhì)量符合行業(yè)標準，并在合同期內(nèi)持續(xù)優(yōu)化服務。3.2.3系統(tǒng)安全性說明：乙方負責確保云計算平臺的安全性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、入侵檢測等。4.2.4故障響應時間說明：乙方承諾在接到故障報告后，按照合同約定的響應時間進行故障處理。5.2.5系統(tǒng)優(yōu)化建議說明：乙方有權根據(jù)系統(tǒng)運行情況，向甲方提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，以提升系統(tǒng)性能。6.2.6服務續(xù)約權說明：乙方有權在合同到期前與甲方協(xié)商續(xù)約事宜，確保服務的連續(xù)性。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.3.1中介職責說明：中介方負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，監(jiān)督合同履行情況，并協(xié)助解決爭議。2.3.2中介費用說明：中介方提供的服務將收取一定的中介費用，費用標準和支付方式由雙方與中介方協(xié)商確定。3.3.3中介報告說明：中介方應在合同履行過程中定期向甲方、乙方提交服務報告，報告內(nèi)容包括但不限于項目進度、費用支出、爭議解決等。4.3.4中介責任說明：中介方應對其提供的服務承擔相應的責任，如因中介方原因?qū)е潞贤男惺茏瑁薪榉綉袚鄳倪`約責任。5.3.5中介更換說明：如雙方認為中介方無法履行職責，經(jīng)協(xié)商一致后，可更換中介方。6.3.6中介保密說明：中介方應對在合同履行過程中知悉的甲方、乙方商業(yè)秘密和隱私信息承擔保密義務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務內(nèi)容清單2.費用清單3.知識產(chǎn)權清單4.保密協(xié)議5.項目管理計劃6.安全策略文檔7.故障處理流程8.系統(tǒng)配置清單9.培訓材料10.中介服務合同（如有）11.爭議解決規(guī)則二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按時支付費用、未按約定提供需求變更、未按時驗收服務、泄露乙方保密信息等。乙方違約：未按時提供服務、服務質(zhì)量不符合約定、泄露甲方保密信息、未按約定進行系統(tǒng)升級或優(yōu)化等。雙方違約：未履行合同約定的其他義務。2.違約行為認定：違約行為的認定依據(jù)合同約定、相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。違約行為的認定需雙方協(xié)商一致，如協(xié)商不成，可提交爭議解決機構仲裁。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權：指權利人依法對其所創(chuàng)作的文學、藝術和科學作品、發(fā)明、實用新型、外觀設計等智力成果所享有的專有權利。2.保密信息：指在合同履行過程中，雙方知悉的涉及商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息。3.爭議解決：指雙方因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務過程中出現(xiàn)故障，乙方無法及時修復。解決辦法：乙方應立即啟動故障應急響應流程，盡快恢復系統(tǒng)正常運行。2.問題：甲方提出的需求變更，乙方無法在約定時間內(nèi)完成。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整項目計劃，確保需求變更按時完成。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議，無法達成一致意見。解決辦法：提交爭議解決機構仲裁，按照仲裁規(guī)則處理爭議。五、所有應用場景：1.適用于甲方擁有主導權，需要乙方提供系統(tǒng)維護與安全保障服務的場景。2.適用于乙方擁有主導權，需要為甲方提供云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務的場景。3.適用于合同涉及第三方中介機構，需要中介方協(xié)助雙方履行合同義務的場景。全文完。2024年度云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關方：二、合同前言2.1背景：隨著我國云計算產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始使用云計算平臺進行業(yè)務運營。為確保云計算平臺的安全穩(wěn)定運行，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，以明確雙方在云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障方面的權利與義務。2.2目的：本合同旨在明確甲方、乙方在云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障方面的權利與義務，確保云計算平臺的正常運行，保障雙方合法權益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：（1）云計算平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供計算、存儲、網(wǎng)絡等基礎設施服務的平臺。（2）系統(tǒng)維護：指對云計算平臺進行日常管理、監(jiān)控、故障排除等工作。（3）安全保障：指采取技術和管理措施，確保云計算平臺數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.2關鍵詞解釋：（1）甲方：指使用云計算平臺的企業(yè)或機構。（2）乙方：指提供云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務的第三方企業(yè)。（3）相關方：指與云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障相關的其他企業(yè)或機構。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）有權要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務。（2）有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，確保服務質(zhì)量符合要求。（3）有權在合同期限內(nèi)，根據(jù)實際需求調(diào)整服務內(nèi)容。4.2乙方的權利和義務：（1）按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務。（2）確保云計算平臺系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運行，及時處理故障。（3）定期向甲方匯報服務情況，接受甲方監(jiān)督、檢查。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方指定的云計算平臺所在地。5.3合同履行方式：乙方應按照合同約定，通過遠程、現(xiàn)場等方式為甲方提供云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務。七、費用與支付7.1費用構成（1）系統(tǒng)維護費：根據(jù)甲方云計算平臺規(guī)模和使用情況，乙方將提供相應的系統(tǒng)維護服務，系統(tǒng)維護費將根據(jù)實際維護工作量進行計算。（2）安全保障費：乙方將提供安全保障服務，包括但不限于網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全等，安全保障費將根據(jù)安全保障服務的復雜性和需求進行確定。（3）應急響應費：在發(fā)生緊急情況時，乙方將提供緊急響應服務，應急響應費將根據(jù)響應的緊急程度和所需資源進行計算。（4）其他費用：根據(jù)合同約定的其他服務內(nèi)容和標準，可能產(chǎn)生的相關費用。7.2支付方式（1）預付款：合同簽訂后，甲方應在五個工作日內(nèi)向乙方支付合同總金額的30%作為預付款。（2）按月支付：自合同生效之日起，甲方應在每月的一個工作日內(nèi)向乙方支付當月服務費用的70%。（3）尾款：合同到期后，甲方應在合同到期后的十個工作日內(nèi)向乙方支付剩余的30%作為尾款。7.3支付時間甲方支付服務費用的具體時間如下：（1）預付款：合同簽訂后五個工作日內(nèi)。（2）按月支付：每月一個工作日。（3）尾款：合同到期后十個工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方應確保支付款項的準確性和及時性，避免因付款延遲導致的服務中斷。（2）乙方應在收到甲方支付款項后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。（3）若甲方逾期支付，應向乙方支付按中國人民銀行同期貸款基準利率計算的違約金。八、違約責任8.1甲方違約（1）要求甲方支付違約金，違約金為應付未付款項的20%。（2）要求甲方賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。（3）終止本合同，并要求甲方支付終止合同賠償金。8.2乙方違約（1）要求乙方支付違約金，違約金為應付未付款項的20%。（2）要求乙方賠償因此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。（3）終止本合同，并要求乙方支付終止合同賠償金。8.3賠償金額和方式違約責任的賠償金額應根據(jù)實際情況進行計算，并以貨幣形式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的技術信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的三年內(nèi)。9.3保密履行方式雙方應采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務在不可抗力事件發(fā)生時，雙方應相互理解，并采取合理措施減輕不可抗力帶來的影響。若因不可抗力導致本合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括地震、洪水、火災、瘟疫等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同涉及國家安全、保密等特殊領域。（2）合同涉及第三方權益的轉(zhuǎn)讓。（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留在合同履行期間對云計算平臺進行升級、更新和調(diào)整的權利。（2）乙方保留對提供的服務進行技術改進和優(yōu)化，以提高服務質(zhì)量和效率的權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在合同履行期間對云計算平臺數(shù)據(jù)的安全性和完整性進行監(jiān)控的權利。（2）乙方保留在合同履行期間對甲方提供的服務進行定期檢查和評估的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需雙方以書面形式達成一致，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充與本合同具有同等法律效力，除非明確指出，否則不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應向乙方提供必要的信息和資料，以便乙方履行合同義務。（2）乙方應定期向甲方報告服務情況和問題，并及時解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，討論和解決合同履行過程中的問題。（2）通過電子郵件、電話或其他通訊工具保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間就云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障的全部協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，均需以書面形式明確，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表簽字：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.云計算平臺系統(tǒng)維護與安全保障服務細則2.甲方云計算平臺技術參數(shù)說明3.乙方服務人員資質(zhì)證明4.雙方簽訂的保密協(xié)議5.支付方式及時間安排明細表6.緊急響應預案及流程圖7.爭議解決流程圖8.不可抗力事件清單二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付服務費用：甲方未按照合同約定的支付時間支付款項。未提供必要的信息和資料：甲方未按照合同約定向乙方提供云計算平臺的相關信息和資料。2.乙方違約行為及認定：未按時提供服務：乙方未按照合同約定提供系統(tǒng)維護與安全保障服務。服務質(zhì)量不符合要求：乙方提供的服務質(zhì)