超市物業(yè)服務(wù)合同

超市物業(yè)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________鑒于甲方系一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的超市經(jīng)營企業(yè)，乙方系一家具備相應(yīng)資質(zhì)并提供專業(yè)物業(yè)服務(wù)的公司，雙方基于平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方提供超市物業(yè)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在超市物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保證乙方為甲方提供高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保障甲方超市的正常運(yùn)營。1.2合同范圍本合同所指物業(yè)服務(wù)包括但不限于超市的日常清潔、保安巡邏、設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)及其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。1.4合同變更任何一方需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。1.5合同解除1.5.1在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同，除非出現(xiàn)以下情形：（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)仍未糾正；（2）一方宣告破產(chǎn)或被依法解散；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。1.5.2合同解除后，乙方應(yīng)在15日內(nèi)完成所有物業(yè)服務(wù)工作的交接，并保證甲方超市的正常運(yùn)營不受影響。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)超市內(nèi)外的日常清潔工作，包括但不限于地面清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔等。2.1.2乙方應(yīng)保證清潔工作的頻次和質(zhì)量，保證超市環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.2保安服務(wù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)超市的保安巡邏工作，保證超市的安全秩序。2.2.2乙方應(yīng)配備足夠的保安人員，并定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。2.3設(shè)施維護(hù)2.3.1乙方負(fù)責(zé)超市內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。2.3.2如遇設(shè)施設(shè)備故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時內(nèi)進(jìn)行維修。2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.4.1乙方負(fù)責(zé)超市內(nèi)外綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作，保證綠化植物生長良好。2.4.2乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化進(jìn)行適時修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)措施。2.5其他服務(wù)2.5.1雙方可根據(jù)實(shí)際需要，另行約定其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。2.5.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供及時、高效的服務(wù)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)3.1.1超市地面應(yīng)保持無垃圾、無積水，清潔頻次不少于每日兩次。3.1.2垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，垃圾桶應(yīng)保持清潔無異味。3.2保安標(biāo)準(zhǔn)3.2.1保安人員應(yīng)著裝整齊，佩戴明顯標(biāo)識，24小時不間斷巡邏。3.2.2應(yīng)急事件處理應(yīng)及時有效，保證超市安全無隱患。3.3設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢查，保證其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。3.3.2維修工作應(yīng)迅速響應(yīng)，保證不影響超市的正常運(yùn)營。3.4綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1綠化植物應(yīng)保持生長旺盛，無病蟲害。3.4.2綠化區(qū)域應(yīng)定期修剪，保持整潔美觀。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元（大寫：____元整），分____期支付。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每期服務(wù)開始前____日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本顯著增加，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。第五章雙方權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對不符合要求的服務(wù)提出整改意見。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.2甲方應(yīng)提供必要的場地和設(shè)施，配合乙方完成服務(wù)工作。5.3乙方權(quán)利5.3.1乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。5.4乙方義務(wù)5.4.1乙方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.4.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。5.5保密義務(wù)5.5.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。5.5.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)有效。第六章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督機(jī)制6.1.1甲方有權(quán)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督小組，對乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行定期或不定期的檢查。6.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查，提供必要的資料和信息。6.2考核標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的考核細(xì)則。6.2.2考核內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、工作效率、問題處理及時性等。6.3考核方式6.3.1甲方可采用現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、客戶反饋等多種方式進(jìn)行考核。6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，詳細(xì)記錄服務(wù)情況及改進(jìn)措施。6.4考核結(jié)果處理6.4.1如乙方考核結(jié)果不合格，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。6.4.2如乙方連續(xù)兩次考核不合格，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章不可抗力7.1不可抗力定義7.1.1本合同所指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。7.1.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。7.2不可抗力影響7.2.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.2雙方應(yīng)協(xié)商采取合理措施，減少不可抗力事件對合同履行的影響。7.3合同解除7.3.1如不可抗力事件持續(xù)超過____日，雙方均有權(quán)解除合同。7.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，互不追究責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的____%向乙方支付違約金。8.1.2如甲方無正當(dāng)理由單方面解除合同，應(yīng)向乙方支付合同總額____%的違約金。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1如乙方未按合同約定提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按合同總額的____%向甲方支付違約金。8.2.2如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付合同總額____%的違約金。8.3其他違約責(zé)任8.3.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的各項(xiàng)義務(wù)，任何一方違反合同約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3.2如違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。第九章爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄9.2.1本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。9.2.2雙方均同意接受該法院的管轄，并放棄對管轄權(quán)提出異議的權(quán)利。9.3訴訟費(fèi)用9.3.1訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。9.3.2如雙方均有部分勝訴，訴訟費(fèi)用按比例分擔(dān)。第十章合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.2合同變更10.2.1任何一方需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方。10.2.2合同變更應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。10.3合同終止10.3.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）出現(xiàn)合同約定的解除條件。10.4合同終止后的處理10.4.1合同終止后，乙方應(yīng)在15日內(nèi)完成所有物業(yè)服務(wù)工作的交接，并保證甲方超市的正常運(yùn)營不受影響。10.4.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，結(jié)清所有款項(xiàng)，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.5合同的延續(xù)10.5.1合同期滿前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。10.5.2續(xù)簽合同的條件和內(nèi)容，由雙方另行協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1本合同履行過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，歸各自所有。11.1.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)互相尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，并采取必要的措施進(jìn)行保護(hù)。11.2.2如因一方違反知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)而給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3知識產(chǎn)權(quán)使用11.3.1如一方需使用對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先取得對方的書面授權(quán)，并按照約定的方式和范圍使用。11.3.2使用方應(yīng)支付相應(yīng)的使用費(fèi)用，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。第十二章信息披露12.1信息披露范圍12.1.1雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，向?qū)Ψ脚断嚓P(guān)信息。12.1.2披露信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或提供虛假信息。12.2信息保密12.2.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。12.2.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)有效。12.3信息使用12.3.1雙方使用對方提供的信息，應(yīng)限于合同約定的目的和范圍。12.3.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將對方提供的信息用于其他用途。第十三章安全責(zé)任13.1安全管理13.1.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，保證超市的安全運(yùn)營。13.1.2乙方應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。13.2安全責(zé)任13.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)超市內(nèi)的安全管理責(zé)任，保證不發(fā)生安全。13.2.2如因乙方管理不善導(dǎo)致安全的發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.3應(yīng)急處理13.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生緊急情況時迅速響應(yīng)，采取有效措施進(jìn)行處理。13.3.2乙方應(yīng)及時向甲方報告安全的發(fā)生和處理情況，接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本合同的附件是合同的重要組成部分，與合同正文具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、考核細(xì)則、應(yīng)急預(yù)案等。14.2附件內(nèi)容14.2.1服務(wù)明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、頻次等。14.2.2考核細(xì)則應(yīng)明確考核標(biāo)準(zhǔn)、方式、結(jié)果處理等具體內(nèi)容。14.2.3應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急處理流程、責(zé)任分工、聯(lián)系方式等。14.3附件變更14.3.1任何一方需變更附件內(nèi)容的，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方。14.3.2附件變更應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。第十五章其他約定15.1通知方式15.1.1雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)地址為合同約定的聯(lián)系地址。15.1.2通知自送達(dá)之日起生效，如遇特殊情況，可采取傳真、郵件等方式送達(dá)。15.2合同解釋15.2.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋合同條款。15.2.2如合同條款存在爭議，應(yīng)按照合同簽訂地的法律法規(guī)進(jìn)行解釋。15.3合同完整性15.3.1本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，