電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)協(xié)議

電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)協(xié)議合同編號：__________一、合同各方基本信息1.1服務(wù)提供方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________1.2服務(wù)需求方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：__________________二、定義與解釋2.1本協(xié)議中下列術(shù)語應(yīng)作如下解釋：（1）“電子票務(wù)系統(tǒng)”：指甲方所需的，乙方提供的包括但不限于票務(wù)銷售、預訂、查詢、支付、退票、改簽等服務(wù)功能的計算機系統(tǒng)。（2）“開發(fā)與維護服務(wù)”：指甲方委托乙方進行的電子票務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署、運行維護及優(yōu)化等服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下服務(wù)：（1）電子票務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)與實施；（2）電子票務(wù)系統(tǒng)的運行維護；（3）電子票務(wù)系統(tǒng)的功能優(yōu)化及升級；（4）其他與電子票務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)服務(wù)。四、服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。4.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前30天內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。五、服務(wù)費用5.1乙方為甲方提供電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)的費用為人民幣____元整（大寫：__________________________元整）。5.2甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付服務(wù)費用：（1）本協(xié)議簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%作為預付款；（2）電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方向乙方支付合同總金額的50%；（3）電子票務(wù)系統(tǒng)運行穩(wěn)定且通過甲方驗收后，甲方向乙方支付合同總金額的20%。5.3乙方開具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，甲方按國家規(guī)定承擔相應(yīng)稅金。六、服務(wù)標準與質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的電子票務(wù)系統(tǒng)滿足以下標準：（1）系統(tǒng)功能完善，操作便捷，用戶體驗良好；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性強，運行可靠，故障率低；（3）系統(tǒng)安全性高，數(shù)據(jù)加密，防止信息泄露；（4）系統(tǒng)具備良好的擴展性，能夠滿足甲方未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求。6.2乙方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證：（1）在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)提供免費的系統(tǒng)升級服務(wù)；（2）在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)；（3）乙方應(yīng)在接到甲方故障申報后4小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決問題；（4）乙方應(yīng)對甲方人員進行免費培訓，保證甲方人員能夠熟練掌握電子票務(wù)系統(tǒng)的操作。七、知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1乙方保證其提供的電子票務(wù)系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，雙方應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。7.3雙方同意，在合同有效期內(nèi)及合同終止后五年內(nèi)，繼續(xù)承擔上述保密義務(wù)。八、違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議總金額的10%。8.2乙方如未能按照約定時間、質(zhì)量標準完成電子票務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署等工作，甲方有權(quán)要求乙方按照實際延誤時間支付違約金，違約金計算方式為：合同總金額×0.1%×延誤天數(shù)。8.3甲方未按約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)，直至甲方支付完畢。九、爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。十、其他條款10.1本協(xié)議的修改、補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，前述條款及附件共同構(gòu)成協(xié)議的全部內(nèi)容，取代雙方之前的任何口頭或書面約定。10.4雙方同意，本協(xié)議的傳真件、復印件等具有同等法律效力。第十一章：變更與終止11.1變更11.1.1在本協(xié)議執(zhí)行期間，如果甲方因業(yè)務(wù)需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向乙方提出書面變更申請。乙方在接到申請后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予答復。11.1.2雙方同意變更的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、期限和費用。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.1.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。11.2終止11.2.1在本協(xié)議履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議。11.2.2雙方同意，本協(xié)議提前終止的，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采取必要措施，協(xié)助甲方處理終止后的相關(guān)事宜。11.2.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按本協(xié)議約定的爭議解決方式處理未了事宜。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。12.2受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)實際情況決定是否延期履行本協(xié)議。第十三章：通知與送達13.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，通過掛號信、特快專遞、郵件等方式送達對方。13.2通知自發(fā)出之日起，第三個工作日視為送達。第十四章：法律適用與爭議解決14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章：其他15.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（蓋章）：____________________代表（簽名）：____________________簽字日期：__