人力資源管理軟件服務(wù)合同

人力資源管理軟件服務(wù)合同合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：“服務(wù)提供商”指__________，一家在中華人民共和國合法注冊并具有獨(dú)立法人資格的公司?！翱蛻簟敝竉_________，一家在中華人民共和國合法注冊并具有獨(dú)立法人資格的公司。“服務(wù)期”指本合同自簽署之日起至__________止的期間。“軟件”指服務(wù)提供商提供的用于人力資源管理的信息化軟件產(chǎn)品及服務(wù)。1.2解釋本合同中的條款應(yīng)按照中華人民共和國法律進(jìn)行解釋。若條款中有任何部分與法律相抵觸，該部分應(yīng)視為無效，但不影響其他部分的效力。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供以下人力資源管理軟件服務(wù)：（1）提供軟件產(chǎn)品的使用權(quán)；（2）提供軟件的安裝、調(diào)試和升級服務(wù)；（3）提供軟件操作培訓(xùn)及技術(shù)咨詢；（4）提供定期維護(hù)和故障排除服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)提供商的服務(wù)范圍包括：（1）軟件產(chǎn)品的功能定制與優(yōu)化；（2）客戶在使用過程中提出的功能需求變更；（3）客戶數(shù)據(jù)的安全保障；（4）客戶在使用過程中遇到的問題提供技術(shù)支持。第三章：服務(wù)費(fèi)用與付款3.1服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的報(bào)價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括：（1）軟件使用費(fèi)；（2）實(shí)施與培訓(xùn)費(fèi)；（3）維護(hù)與支持費(fèi)。3.2付款方式客戶應(yīng)在簽署本合同后__________日內(nèi)向服務(wù)提供商支付首款，首款金額為服務(wù)費(fèi)用的__________%。余款應(yīng)按照__________的方式支付。第四章：服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自簽署之日起至__________止。4.2續(xù)約如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前__________日內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五章：知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件版權(quán)服務(wù)提供商保證其對提供的軟件產(chǎn)品擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)。客戶在服務(wù)期限內(nèi)擁有軟件的使用權(quán)，但不得進(jìn)行非法復(fù)制、傳播和出售。5.2數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)客戶在使用軟件過程中產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)歸客戶所有。服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全，并承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露所產(chǎn)生的法律責(zé)任。第六章：服務(wù)保證與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)保證服務(wù)提供商應(yīng)保證所提供的軟件服務(wù)能夠達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）軟件運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障；（2）軟件功能滿足客戶需求；（3）客戶數(shù)據(jù)安全得到有效保障；（4）服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，客戶滿意度達(dá)到__________。6.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供商應(yīng)遵循以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)；（2）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；（3）建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系。第七章：客戶責(zé)任與義務(wù)7.1提供必要信息客戶應(yīng)向服務(wù)提供商提供實(shí)施軟件服務(wù)所需的全部資料和信息，包括但不限于企業(yè)規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等。7.2配合工作客戶應(yīng)配合服務(wù)提供商完成以下工作：（1）參加軟件操作培訓(xùn)；（2）按照服務(wù)提供商的要求提供必要的硬件設(shè)備；（3）保證內(nèi)部人員按照規(guī)定使用軟件。第八章：服務(wù)提供商責(zé)任與義務(wù)8.1按時(shí)交付服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成軟件服務(wù)的交付。8.2技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）提供在線或電話咨詢；（2）針對客戶需求提供技術(shù)解決方案；（3）及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題。8.3保密義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)對客戶提供的資料和信息保密，不得泄露給任何第三方。第九章：違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商的違約如服務(wù)提供商未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致客戶損失，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）賠償客戶實(shí)際損失；（2）如違約行為嚴(yán)重，客戶有權(quán)解除合同。9.2客戶的違約如客戶未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)提供商損失，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）賠償服務(wù)提供商實(shí)際損失；（2）如違約行為嚴(yán)重，服務(wù)提供商有權(quán)解除合同。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方因履行本合同而產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2訴訟如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力指在合同履行期間發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。11.2不可抗力影響由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減輕損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同。第十二章：合同變更與終止12.1合同變更任何一方要求變更合同條款，應(yīng)提前__________日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止以下情況下，合同可以終止：（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知雙方在履行本合同過程中的通知、要求、請求等，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵寄、快遞或郵件等方式送達(dá)對方。13.2送達(dá)雙方確認(rèn)的郵寄地址和郵件地址為有效送達(dá)地址。若一方變更郵寄地址或郵件地址，應(yīng)提前__________日書面通知對方。第十四章：法律適用與合同效力14.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方關(guān)于本合同標(biāo)的物的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。