《汽車維修行業(yè)復工復產疫情防控應用指南》

附件

汽車維修行業(yè)復工復產

防控應用指南

2020-03-01發(fā)布2020-03-01實施

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會

發(fā)布

全國汽車維修標準化技術委員會

汽車維修行業(yè)復工復產疫情防控應用指南

1、目的為做好復工復產疫情防控工作，保證企業(yè)員工及客戶的

生命健康安全，保障維修服務業(yè)務正常開展，特制定本應用指南。

2、適用范圍汽車維修企業(yè)及相關專業(yè)領域，其他與汽車維修相

關企業(yè)可參照執(zhí)行。

3、防控要求

3.1總則

3.1.1嚴格落實企業(yè)疫情防控主體責任，明確疫情防控的內部職責。

制定疫情防控工作措施，落實疫情防控和健康保護措施。制定疫情防控

制度，包括內部責任分工、疫情排查、疫情日常管控、疫情期間后勤

保障、應急處置、防疫期間維修服務工作流程、員工及客戶健康保護

等管理制度，并應明確負責人。

3.1.2按照“誰用工、誰管理、誰負責”的原則，組織成立疫情防控

小組，企業(yè)法人代表應為第一責任人，并擔任防控小組組長，負責

領導防控小組，做好疫情防控工作，確保員工客戶健康安全和維修

服務業(yè)務正常運營。

3.1.3根據(jù)國家政策和疫情發(fā)展趨勢，及時制定、修改防控應對措

施。識別潛在應急情況，編制應急預案并做好應急演練和響應。

3.1.4組織檢查、監(jiān)督各部門、人員疫情防控執(zhí)行落實情況。

3.2復工復產前準備

3.2.1企業(yè)復工復產，應根據(jù)當?shù)卣块T統(tǒng)一安排進行，并在復工

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復產前，按要求辦理相應的申請和登記。

3.2.2企業(yè)應摸清員工健康狀況，按照來源地風險等級實施分類管

控，返崗人員應填寫《健康申報表》，并承諾所申報信息屬實。企

業(yè)應按照當?shù)匾咔榉揽匾?，對來自或去過疫情重點地區(qū)或與該區(qū)

域人員有密切接觸的員工，企業(yè)負責人須向所在地衛(wèi)生健康部門報

告，并備案觀察，期間不得安排與其他職工進行接觸，排除

疫情后方可返崗工作。

3.2.3按國家防疫要求，來自疫情嚴重地區(qū)員工（疫情重點地區(qū)或

疫情重點地區(qū)籍及有接觸疫情重點地區(qū)人員）應提前14天自我隔

離，每日自我測量體溫。復工前，應如實向企業(yè)負責人匯報健康狀

況。

3.2.4返程員工，返程中須配戴口罩，到達后應到有關部門登記，

并保留好汽車、火車、飛機、出租車等交通工具票據(jù)，以備查詢。

3.2.5企業(yè)應做好口罩、手套、防護鏡、防護服、清洗消毒液等相

關防護用品的采購及儲備，并按照規(guī)定及時發(fā)放。要求員工必須佩戴

口罩等防護用品。

3.2.6二類及以上維修企業(yè)應對維修廠區(qū)、辦公場所、營業(yè)大廳、

客戶休息區(qū)及相關設備、設施等進行全面的通風和消毒。

3.2.7三類維修企業(yè)做好維修廠區(qū)及相關設備、設施的消毒、通風

工作，確保工作區(qū)域干凈整潔，各種物品擺放有序。

3.2.8企業(yè)應及時了解疫情期間人員動態(tài)，填寫《疫情期間人員動

態(tài)登記表》。

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3.2.9疫情期間，企業(yè)員工應做到不走親訪友，不聚集聚會，盡量避

免到人員密集的公共場所，確保不造成疫情隱患。

3.3復工復產現(xiàn)場防控

3.3.1企業(yè)應按照當?shù)匾咔榉揽匾螅龊梅祶弳T工的體溫監(jiān)測和日

常觀察。應在廠區(qū)入口處設置體溫檢測和消毒崗位，嚴格做好返崗員

工的每日體溫監(jiān)測和日常觀察，并做好《員工體溫檢測記錄》，體溫

正常（37.3°C以下）方可進入廠區(qū)。

3.3.2企業(yè)員工及外來人員如有發(fā)熱、咽痛、咳嗽、乏力的情況，須

就近安排其到指定醫(yī)院就診，并應向所在地衛(wèi)生健康部門報告。

3.3.3、企業(yè)員工、客戶和外來人員，必須佩戴一次性醫(yī)用口罩（或

其他更高級別的口罩），員工還須戴一次性手套上崗作業(yè)。一次性口

罩每4小時更換1次或感潮濕時更換，有污染時隨時更換；一次性使

用手套不可重復使用，其他重復使用手套需每天清洗消毒，或用含氯

消毒液浸泡30分鐘，然后常規(guī)清洗。離開工作現(xiàn)場應進行徹底消毒

并換裝，更換下的工裝進行消毒處理。

3.3.4鼓勵二類及以上維修企業(yè)開展預約維修服務，對承修的外籍車

輛應記載車輛抵達本地時間，嚴禁承修來自或經過疫情較重地區(qū)且在

本地停留未超過14天以上的車輛（應急救援車輛除外）。

3.3.5承修接待時，應對客戶及車上所有乘員進行體溫檢測，詳細記

錄體溫測試結果以及承修車輛信息，對送修人進行實名登記，并填寫

《維修車輛及人員登記表》。對于外埠車輛，還應詢問并記錄是否行

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徑重點疫區(qū)城市、抵達本地時間等。維修信息嚴格按要求上傳汽車維

修電子健康檔案系統(tǒng)?？蛻艚哟藛T、客戶及車上所有乘員進入廠區(qū)

須按照防控要求佩戴合格的防護口罩

3.3.6維修作業(yè)前，須對承修車輛進行全面清潔消毒。車輛內部駕駛

員或乘員有可能接觸的表面（如車身內飾、方向盤、檔桿、車門內外

把手、座椅等）采用消毒濕巾進行擦拭，對輪胎、駕駛室內地板可使

用含氯消毒劑進行噴灑。維修服務人員進入車艙內須佩戴防護口罩

和一次性手套。

3.3.7承修車輛須使用“三件套”（方向盤套、座椅套和腳墊紙）。竣

工車輛交付前，應再次對維修部位、維修部件、更換部件進行全面消

毒,維修產生的固體廢棄物按照國家有關規(guī)定進行處置。

3.3.8二類及以上維修企業(yè)應按照規(guī)定做好車輛性能維護，特別要做

好涉及車輛燈光、轉向、制動、輪胎等安全系統(tǒng)和部件的性能維護，

并做好車輛維護記錄，確保車輛技術狀況良好和車輛行駛安全。

3.3.9在疫情未得到有效控制前，不觸碰和維修空氣濾清器及空調濾

清器，確需維修空氣濾清器和空調濾清器的，應先消毒，并同時戴上

防護口罩、防護眼鏡和醫(yī)用橡膠手套進行維修作業(yè)。

3.3.10對醫(yī)用救護、執(zhí)勤執(zhí)法、工程搶險、物資運輸以及各類社會

公共服務等疫情防控保障車輛，開通維修救援綠色通道，及時到達現(xiàn)

場，確保盡快恢復行駛，為疫情防控防治工作提供有力保障。

3.3.11維修救援醫(yī)用救護車輛時，維修人員應佩戴口罩、護目鏡、

醫(yī)用橡膠手套、防護服等個體防護裝備，并備好消毒劑、洗手液等消

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毒清潔用品，救援完畢需對相關維修設備、工具進行消毒處置。

3.3.12結算付款盡量通過微信、支付寶等移動方式進行支付，

避免現(xiàn)金支付找零，付款實行零接觸。

3.4公共場所防控

3.4.1做好宣傳教育工作，在企業(yè)醒目位置懸掛疫情防控宣傳條幅、

張貼通告、應用電子顯示屏等形式宣傳疫情防控知識，教育員工從官

方渠道獲取疫情信息，保持良好心態(tài)，不信謠、不傳謠。切實提高員

工自我防范意識和疫情防控的自覺性和責任感。

3.4.2維修企業(yè)工作場所、辦公區(qū)域每日通風3次，每次20～30分

鐘，在能夠保證適宜室溫的情況下，可持續(xù)通風換氣，盡量少開中央

空調。人與人之間保持1米以上距離，員工或外來人員均須佩戴符

合防護要求的口罩。

3.4.3每日對集中活動區(qū)域(作業(yè)場所、會議室、辦公室、營業(yè)大廳、

客戶休息區(qū)、會議室、辦公室、辦公區(qū)走廊地面、衛(wèi)生間、公務車等）

進行消毒?？蛻粜菹^(qū)、會議室使用后立即對桌椅、沙發(fā)進行消殺，

避免細菌、病毒滋生。召開會議或接待客戶時，建議使用個人水具或

一次性紙杯，對每次消殺填寫《環(huán)境消殺工作記錄》。

3.4.4盡量減少紙質文件的傳遞，傳遞紙質文件前后均需洗手，傳閱

文件時佩戴符合防護要求的口罩。

3.4.5電話、電腦鍵盤、鼠標、手機可根據(jù)使用情況，采用75%酒精

進行擦拭消毒。

3.4.6鼓勵使用電話、視頻、微信等方式進行工作溝通、接受客戶咨

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詢、開展預約維修服務，避免人員聚集；少開會、開短會、少面談，

不可避免的交談，應保持一米以上距離，并佩戴防護口罩。周密安排

車輛接待計劃，合理安排維修作業(yè)，避免現(xiàn)場管理混亂。

3.4.7維修車輛在辦理業(yè)務時，不準聚集和扎堆，由工作人員統(tǒng)一呼

叫，逐一辦理。

3.4.8疫情流行期間，盡量避免乘坐電梯。如確需乘坐，要佩戴一次

性使用醫(yī)用口罩，盡量選擇人少的時候乘坐，并與他人保持一定距離，

盡量避免用手指直接接觸按鈕，每日及時對電梯間進行消毒。

3.4.9實行分餐制，保證員工、客戶有相對獨立和有一定間距的就餐

位置，避免聚集性就餐和面對面就餐，就餐時對話。

3.4.10員工食堂釆用分時段就餐，餐廳每日消毒至少2次，餐桌

椅使用后進行消毒，餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴

禁生食和熟食用品混用，肉蛋類煮熟煮透。

3.4.11對室外垃圾堆放區(qū)、吸煙區(qū)、綠化區(qū)、車輛停放區(qū)地面用濃

度250-500mg/L的含氯消毒液進行噴灑；對收發(fā)室、前臺等人員密

集處加大消毒頻次。

3.5員工個人防控

3.5.1盡量減少外出活動。

3.5.1.1避免去疾病正在流行的地區(qū)。

3.5.1.2疾病流行期間減少走親訪友和聚餐，公休日盡量在家休息，

減少到人員密集的公共場所活動，尤其是空氣流動性差的地方。

3.5.1.3外出佩戴口罩，用洗手液或肥皂，流動水勤洗手。

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3.5.2監(jiān)測與就醫(yī)

3.5.2.1主動做好個人與家庭成員的健康監(jiān)測，自覺發(fā)熱時應測量

體溫。

3.5.2.2體溫超過37.3°或出現(xiàn)發(fā)熱等不適癥狀，應到發(fā)熱門診就

醫(yī)或在家自行隔離，并及時向企業(yè)負責人匯報病情。就診時，應主動

配合醫(yī)生開展相關調查，并告之醫(yī)生身體狀況以及發(fā)病后的接觸者和

出行地信息，并隨時向所在企業(yè)匯報病情，待康復后得到單位批準方

可返崗工作。

3.5.3出行

3.5.3.1乘坐公共交通工具（公交車、出租車、地鐵、火車、飛機）

出行：

a）出行全程必須正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。

b)配合工作人員做好體溫檢測。

c)出行中觸摸到車門、機門、座椅、座椅靠背、扶手、安全帶、

扶桿、廁所門及把手等地方后，不要直接接觸口、眼、鼻,避免接

觸傳播?；丶摇⒌竭_目的地或具備條件時，應立即用洗手液或肥皂，

流動水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液洗手，保持手部衛(wèi)

生。

d)保留出行所乘交通工具的票據(jù)，以備查詢。

e)出差前和返程后應分別填寫《出廠信息登記表》、《返程信息登記

表》。

3.5.3.2騎自行車出行，要與其他行人保持適當距離，佩戴口罩，及

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時洗手。

3.5.3.3私家車出行，應佩戴口罩，可適當增加開窗通風次數(shù)。如多

人乘坐，嚴禁面對面說話。到達目的地后及時洗手。疫情期間，定期

對車門把手、車鑰匙、方向盤等手接觸頻繁的部位使用75%酒精擦拭。

如果乘坐人員中發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例，可在專業(yè)人員指導下對車內部

物體表面和車外門把手等用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的

二氧化氯消毒劑擦拭或噴灑進行全面消毒。

3.5.4外出回家或到達目的地摘掉口罩后，要按照規(guī)范洗手法洗手消

毒，對手機和鑰匙等下班途中觸摸的用品使用75%酒精擦拭消毒，在

外穿過的衣服應放在通風或陽光下晾曬。有條件時可用家用紫外燈

（不含臭氧功能）照射。

4防控記錄

fk4.1返崗員工健康申報表

fk4.2疫情防控期間人員動態(tài)登記表

fk4.3員工體溫檢測記錄

fk4.4維修車輛及人員登記表

fk4.5出差信息登記表

fk4.6返程信息登記表

fk4.7環(huán)境消殺工作記錄

附件：防控流程

附件1汽車維修企業(yè)防控流程

附件2汽車維修作業(yè)防控流程

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附件1汽車維修企業(yè)防控流程

明確主體責任：成立領導小組，制定防控等管理制度，

明確工作職責

:

物質儲備:儲備口罩、體溫計、防護鏡、防護服、消毒液、

洗手液等防控物品

環(huán)境消毒:作業(yè)場所、營業(yè)大廳、辦公室、客戶休息等公

共區(qū)域。消毒、通風保持環(huán)境衛(wèi)生和室內空氣流通

宣傳教育:向員工發(fā)布疫情防控相關信息文件;宣傳教育

防疫知識、返程注意事項等;重點疫區(qū)接觸史員工未經醫(yī)學

觀察者禁止返回公司

健康排查：掌握員工健康狀況，是否離開本地及前往地

點，是否與確診或疑似患者有過密切接觸等情況

外地返崗、確診或疑似患本地未外出、未接觸確診

者有過密切接觸者或疑似患者、不發(fā)燒

正常

登記、自我隔離或醫(yī)學觀正常

察14天返崗上班

不正常

上報有關部門

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附件2汽車維修作業(yè)防控流程

發(fā)現(xiàn)人員體溫在專業(yè)人員指導下，有肉眼可見污染物時

高于37.3℃，出應先完全清除污染物再消毒，無肉眼可見維修企業(yè)應在修車后，對車輛的方向盤、

現(xiàn)發(fā)熱、乏力、污染物時可用1000mg/L的含氯消毒液或檔把、手剎、正副駕駛座椅等重點部位采

干咳等疑似癥500m個/L的二氧化氯消毒劑擦拭或噴灑用含有有效氯250mg/L-500mg/L的含氯

狀時，要第一時消毒，地面消毒先由外向噴灑一次，噴量

消毒劑噴灑或有效的消毒紙巾擦拭，關上

間向當?shù)胤酪邽?00ml/㎡-300ml/㎡，待室內消毒完畢

部門報告，做好后，再由內向外重復噴灑一遍，消毒作業(yè)車門保持密封10-15分鐘后，方可交車。

隔離防護時間應不少于30分鐘。

所有人員進入前，要準確測

量體溫、并正確佩戴防護口

罩。維修企業(yè)應在修車前，應對車輛進行全面

消毒，特別是方向盤、檔把、手剎、正副

駕駛座椅，車輛輪胎、車身等重點部位采

汽車維修作業(yè)用含有有效氯250mg/L-500mg/L的含氯

所有車輛進入維修企業(yè)前需登消毒劑噴灑或有效的消毒紙巾擦拭消毒，

記并進行噴灑消毒，特別是外埠

關上車門保持密封10-15分鐘后，方可作

承修車輛額外記錄到達本地時

業(yè)。

間、是否前往疫區(qū)等信息記錄備

查

對辦公室場所、車間、食堂等公共場對公共場所每隔4小時采用含有加強員工疫情防護知識的宣傳教

所和各項設施設備應采用含有有效有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消育，督促員工做好自我防護，正

氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑噴食堂就餐應避免集中式

毒劑或有效消毒紙巾進行噴灑或擦確佩戴口罩，勤洗手，工作服定

灑，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，盡量關閉中就餐，碗、筷做好高溫消

拭進行消毒處理，人員頻繁接觸的期洗滌，避免交叉感染。

央空調，自然通風換氣，明顯位置要殺工作，鼓勵職工自帶就

張貼“已消毒”標識，并注明消毒日部位，加密消毒頻次。

期和時間。餐工具。

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fk4.1返崗人員健康申報表

填報單位

序是否發(fā)燒/是否去過是否接觸過申報人

姓名性別年齡返崗日期聯(lián)系電話體溫/℃?zhèn)渥?/p>

號咳嗽疫區(qū)疫區(qū)的人員簽字

負責人：填報人：填報日期：年月日

備注：如出現(xiàn)發(fā)燒等現(xiàn)象人員，須第一時間上報單位防控小組。

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fk4.2疫情防控期間人員動態(tài)登記表

填報單位：

有無與重點疫情返回時采

序外出前往目途徑滯乘坐交有無身體返回防疫措

姓名聯(lián)系方式事由地區(qū)人員直接或取防疫措備注

號日期的地留地通工具不適情況日期施結果

間接接觸施

1

2

3

4

5

6

7

8

負責人：填報人：填報日期：年月日

備注：如出現(xiàn)發(fā)燒等現(xiàn)象人員，須第一時間上報單位防控小組。

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fk4.3員工體溫檢測記錄

填報日期：

序號部門姓名上班時間體溫檢測下班時間體溫檢測備注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

負責人：填報人：填報日期：年月日

備注：如出現(xiàn)發(fā)燒等現(xiàn)象人員，須第一時間上報單位防控小組。

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fk4.4維修車輛及人員登記表

填報單位

是否佩戴是否攜帶

序號到達時間車牌號碼姓名性別聯(lián)絡方式籍貫體溫離開時間記錄人員備注

口罩物品

2

3

4

5

6

7

負責人：填報人：填報日期：年月日

備注：如出現(xiàn)發(fā)燒等現(xiàn)象人員，須第一時間上報單位防控小組。

12

fk4.5出差信息登記表

填報單位

計劃返程時間（或已

序號姓名手機號部門出差城市返程后詳細住址戶籍地址備注

返程時間）

填報人：負責人：填報日期：年月日

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fk4.6返程信息登記表

填報單位：

計劃返程乘坐交通是否車次/航采取的防控

序號姓名聯(lián)系方式出發(fā)地點到達地點轉乘地點措施結果備注

日期工具轉乘班號措施

1

2

3

4

5