2024年美團(tuán)合作商家管理協(xié)議樣本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年美團(tuán)合作商家管理協(xié)議樣本版本合同目錄一覽1.合作范圍與條件1.1合作商家的類別與條件1.2合作商家的權(quán)利與義務(wù)1.3合作商家的管理與培訓(xùn)2.合作期限2.1合作期限的起止時(shí)間2.2合作期限的續(xù)約與終止3.合作內(nèi)容3.1產(chǎn)品與服務(wù)3.2價(jià)格與折扣3.3促銷與營(yíng)銷4.技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)平臺(tái)的提供4.2技術(shù)支持與維護(hù)4.3服務(wù)質(zhì)量的保障5.數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)共享的范圍與方式5.2數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)措施6.費(fèi)用與結(jié)算6.1合作商家的費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用的支付與結(jié)算6.3費(fèi)用的調(diào)整與變更7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任7.2爭(zhēng)議的解決方式與程序8.合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序9.合同的效力與適用法律9.1合同的生效時(shí)間9.2適用法律的確定10.合作商家的信息登記與變更10.1合作商家信息的登記要求10.2合作商家信息變更的程序11.合作商家的考核與評(píng)價(jià)11.1考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)體系11.2考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋12.合作商家的培訓(xùn)與提升12.1培訓(xùn)內(nèi)容的確定與安排12.2培訓(xùn)效果的提升與跟蹤13.合作商家的宣傳與推廣13.1宣傳材料的設(shè)計(jì)與制作13.2推廣活動(dòng)的組織與實(shí)施14.其他事項(xiàng)14.1合作商家與美團(tuán)的其他合作14.2合作商家與美團(tuán)的合作溝通機(jī)制第一部分：合同如下：第一條合作范圍與條件1.1合作商家的類別與條件合作商家須為合法成立的餐飲企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，具備相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。合作商家應(yīng)符合美團(tuán)提出的其他類別與條件，包括但不限于商家的品牌形象、服務(wù)質(zhì)量、菜品口味等。1.2合作商家的權(quán)利與義務(wù)合作商家有權(quán)在美團(tuán)平臺(tái)上開展業(yè)務(wù)，享有美團(tuán)提供的技術(shù)支持與服務(wù)。合作商家應(yīng)履行向美團(tuán)支付合作費(fèi)用、提供真實(shí)準(zhǔn)確的商家信息、維護(hù)商品與服務(wù)質(zhì)量等義務(wù)。1.3合作商家的管理與培訓(xùn)合作商家應(yīng)接受美團(tuán)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理，按照美團(tuán)的要求進(jìn)行業(yè)務(wù)操作和信息更新。合作商家應(yīng)定期接受美團(tuán)的考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)調(diào)整與提升。第二條合作期限2.1合作期限的起止時(shí)間合作期限自雙方簽訂本協(xié)議之日起生效，至合作期限屆滿之日終止。合作期限最長(zhǎng)為一年，除非一方提前終止本協(xié)議。2.2合作期限的續(xù)約與終止合作期限屆滿前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照本協(xié)議約定的條件和程序進(jìn)行終止。第三條合作內(nèi)容3.1產(chǎn)品與服務(wù)合作商家應(yīng)在美團(tuán)平臺(tái)上提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，保證商品質(zhì)量和服務(wù)水平。合作商家應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和美團(tuán)的意見，進(jìn)行商品定價(jià)和促銷活動(dòng)的安排。3.2價(jià)格與折扣合作商家應(yīng)按照美團(tuán)規(guī)定的價(jià)格體系進(jìn)行商品定價(jià)，并在合作期間提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的折扣。合作商家不得在美團(tuán)平臺(tái)外以低于美團(tuán)平臺(tái)上的價(jià)格銷售同一商品。3.3促銷與營(yíng)銷合作商家應(yīng)根據(jù)美團(tuán)的市場(chǎng)策略和商家需求，共同制定促銷活動(dòng)和營(yíng)銷方案。合作商家應(yīng)積極配合美團(tuán)進(jìn)行宣傳推廣，提升品牌知名度和影響力。第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)平臺(tái)的提供美團(tuán)應(yīng)為合作商家提供穩(wěn)定的技術(shù)平臺(tái)，確保平臺(tái)的安全性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。美團(tuán)應(yīng)根據(jù)合作商家的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷優(yōu)化和升級(jí)技術(shù)平臺(tái)。4.2技術(shù)支持與維護(hù)美團(tuán)應(yīng)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保合作商家在平臺(tái)上正常開展業(yè)務(wù)。美團(tuán)應(yīng)在合作商家遇到技術(shù)問題時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。4.3服務(wù)質(zhì)量的保障美團(tuán)應(yīng)確保平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，滿足合作商家的業(yè)務(wù)需求。美團(tuán)應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)平臺(tái)的服務(wù)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，并采取措施提升服務(wù)質(zhì)量。第五條數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)共享的范圍與方式美團(tuán)應(yīng)與合作商家共享合作期間產(chǎn)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單量、用戶評(píng)價(jià)等信息。數(shù)據(jù)共享的方式可以為美團(tuán)平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)報(bào)告或其他雙方約定的方式。5.2數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)措施美團(tuán)應(yīng)采取合法、合規(guī)的方式收集、使用、存儲(chǔ)和處理合作商家的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私信息，并確保信息安全。美團(tuán)不得將合作商家的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私信息泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或合作商家同意。第六條費(fèi)用與結(jié)算6.1合作商家的費(fèi)用構(gòu)成合作商家應(yīng)支付給美團(tuán)的費(fèi)用包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)成詳見附件。6.2費(fèi)用的支付與結(jié)算合作商家應(yīng)按照美團(tuán)的規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月，合作商家應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，向美團(tuán)支付應(yīng)付款項(xiàng)。6.3費(fèi)用的調(diào)整與變更合作期間，如合作商家的業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況等發(fā)生重大變化，美團(tuán)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，并提前一個(gè)月通知合作商家。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任7.2爭(zhēng)議的解決方式與程序雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。合同變更自雙方簽署之日起生效。8.2合同解除的條件與程序合作商家提前終止本協(xié)議的，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知美團(tuán)。美團(tuán)同意提前終止本協(xié)議的，本協(xié)議自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。第十條合同的效力與適用法律9.1合同的生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2適用法律的確定本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合作商家的信息登記與變更10.1合作商家信息的登記要求合作商家應(yīng)在簽訂本協(xié)議后五個(gè)工作日內(nèi)，向美團(tuán)提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的企業(yè)信息和個(gè)人身份信息。10.2合作商家信息變更的程序合作商家如發(fā)生信息變更，應(yīng)提前十五個(gè)工作日書面通知美團(tuán)，并提交相關(guān)變更資料。第十二條合作商家的考核與評(píng)價(jià)11.1考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)體系美團(tuán)應(yīng)建立科學(xué)合理的考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)體系，對(duì)合作商家的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行定期考核。11.2考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋美團(tuán)應(yīng)將考核結(jié)果及時(shí)反饋給合作商家，合作商家應(yīng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，并根據(jù)美團(tuán)的意見進(jìn)行改進(jìn)。第十三條合作商家的培訓(xùn)與提升12.1培訓(xùn)內(nèi)容的確定與安排美團(tuán)應(yīng)根據(jù)合作商家的業(yè)務(wù)需求，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提升合作商家的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。12.2培訓(xùn)效果的提升與跟蹤美團(tuán)應(yīng)對(duì)合作商家的培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，并根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。第十四條其他事項(xiàng)13.1合作商家與美團(tuán)的其他合作本協(xié)議項(xiàng)下的合作商家與美團(tuán)的其他合作，另行簽訂書面協(xié)議，并報(bào)雙方備案。13.2合作商家與美團(tuán)的合作溝通機(jī)制雙方建立有效的合作溝通機(jī)制，確保合作的順利進(jìn)行。合作商家應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與美團(tuán)的日常溝通，美團(tuán)相應(yīng)指定客戶服務(wù)人員。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《合作商家信息登記表》詳細(xì)要求和說明：合作商家應(yīng)向美團(tuán)提供的完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的企業(yè)信息和個(gè)人身份信息，包括但不限于企業(yè)名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼、法定代表人、聯(lián)系方式等。2.附件二：《費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表》詳細(xì)要求和說明：明確列出合作商家應(yīng)支付給美團(tuán)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)成。3.附件三：《技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)描述美團(tuán)提供的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)平臺(tái)的提供、技術(shù)支持與維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量的保障等。4.附件四：《數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：明確美團(tuán)與合作商家在數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)方面的權(quán)利義務(wù)，包括數(shù)據(jù)共享的范圍與方式、數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)措施等。5.附件五：《費(fèi)用支付與結(jié)算協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)規(guī)定合作商家支付費(fèi)用的方式、周期、時(shí)間等，以及美團(tuán)對(duì)費(fèi)用的處理、結(jié)算和調(diào)整等。6.附件六：《考核與評(píng)價(jià)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：明確美團(tuán)對(duì)合作商家的考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)體系，以及考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋機(jī)制。7.附件七：《培訓(xùn)與提升協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：規(guī)定美團(tuán)對(duì)合作商家進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、效果跟蹤和調(diào)整等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.合作商家未按約定支付費(fèi)用：合作商家未按照附件五《費(fèi)用支付與結(jié)算協(xié)議》的規(guī)定支付費(fèi)用，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償因違約造成的損失等。示例說明：合作商家在結(jié)算周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)未支付應(yīng)付款項(xiàng)，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償美團(tuán)因此造成的損失。2.合作商家未按約定提供商品或服務(wù)：合作商家未按照附件一《合作商家信息登記表》的規(guī)定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息或服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償因違約造成的損失等。示例說明：合作商家提供虛假的商品信息，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償消費(fèi)者損失。3.提供虛假信息：合作商家向美團(tuán)提供虛假的企業(yè)信息或個(gè)人身份信息，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償因違約造成的損失等。示例說明：合作商家向美團(tuán)提供的企業(yè)信息中包含虛假的營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償美團(tuán)因此造成的損失。4.違反法律法規(guī)或本協(xié)議的其他約定：合作商家違反本合同的任何條款或相關(guān)法律法規(guī)，視為違約。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償因違約造成的損失等。示例說明：合作商家在未取得美團(tuán)同意的情況下，以低于美團(tuán)平臺(tái)上的價(jià)格銷售同一商品，違反本協(xié)議的獨(dú)家銷售條款，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償美團(tuán)因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，包括合作協(xié)議、費(fèi)用支付與結(jié)算協(xié)議、技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)