脫貧行動(dòng)的理論綱要

第二篇脫貧行動(dòng)的理論綱要關(guān)於脫貧的理論，一般而言，指的是：「教育投資」「自立就業(yè)」「資產(chǎn)累積」三項(xiàng)內(nèi)容為主的工作模式。第二篇脫貧行動(dòng)的理論綱要本篇「脫貧行動(dòng)理論」指的是一套系統(tǒng)性說(shuō)法：「對(duì)於貧困者人性預(yù)設(shè)」「貧困問(wèn)題如何產(chǎn)生」

→歸於第三章「脫貧行動(dòng)的規(guī)範(fàn)理論」「脫貧的具體處遇」

→歸於第四章「脫貧行動(dòng)的實(shí)務(wù)理論」二者須時(shí)時(shí)校準(zhǔn)確保手段目的的一致性。第三章脫貧行動(dòng)的規(guī)範(fàn)理論第一節(jié)人性預(yù)設(shè)：追求自由人性預(yù)設(shè)是社會(huì)工作處遇最根本問(wèn)題。沈恩：「人」的全面自由的發(fā)展觀，一改以收入、資源佔(zhàn)有量衡量福祉的經(jīng)濟(jì)學(xué)傳統(tǒng)。對(duì)貧困，主張以「能力的剝奪」取代所得缺乏的定義，這種關(guān)注能力的立論和社會(huì)工作增強(qiáng)權(quán)能〔增權(quán)〕說(shuō)法有異曲同功之妙。沈恩印度裔學(xué)者，1998「福利與貧困問(wèn)題」獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)第一節(jié)人性預(yù)設(shè)：追求自由一.人想要實(shí)質(zhì)的自由，社會(huì)有責(zé)任幫助人取得實(shí)質(zhì)的自由人與生俱來(lái)就有種渴望自由、取得自由的內(nèi)在驅(qū)力。人能力的提昇是構(gòu)成自由發(fā)展目的項(xiàng)目的要件。社會(huì)工作重視「人」達(dá)成目的的手段，實(shí)務(wù)處遇的目標(biāo)是提升人的“能力〞。社會(huì)分工日益複雜，實(shí)質(zhì)自由取得難靠個(gè)人，協(xié)助個(gè)人取得社會(huì)工作專業(yè)，也就取得他的社會(huì)位置。第一節(jié)人性預(yù)設(shè)：追求自由二.實(shí)質(zhì)的自由要有諸能力作後盾沈恩「能力觀」：「有能力等同自由」→「免於拘束，而有能力去做什麼的自由」非古典自由主義不受拘束的自由，而是人可據(jù)以實(shí)現(xiàn)願(yuàn)望的真實(shí)機(jī)會(huì)人可以實(shí)現(xiàn)願(yuàn)望的真實(shí)機(jī)會(huì)關(guān)鍵就在「能力」。人的生活狀態(tài)由各種「運(yùn)作」組成性質(zhì)→屬於一種「活動(dòng)」與「狀態(tài)」實(shí)質(zhì)→為讓生活功能運(yùn)作完善，以獲取相關(guān)資源機(jī)會(huì)便統(tǒng)稱「能力」。第一節(jié)人性預(yù)設(shè)：追求自由三、諸能力由完善運(yùn)作所須之資源、機(jī)會(huì)、與本領(lǐng)所構(gòu)成「能力」：個(gè)體部份是種本領(lǐng)；教育與醫(yī)療是主要構(gòu)成教育→個(gè)人能力得以提升醫(yī)療→個(gè)人能力可以獲得保存?！改芰Α菇Y(jié)構(gòu)部份指「機(jī)會(huì)與資源」?！改芰Α剐枰赫螜?quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、社會(huì)機(jī)會(huì)、制度透明度、平安保障等工具性的體制保障。，第一節(jié)人性預(yù)設(shè)：追求自由脫貧行動(dòng)理論的人性預(yù)設(shè)，沈恩的說(shuō)法與馬克思之論調(diào)：沈恩：「社會(huì)有責(zé)任助人取得實(shí)質(zhì)自由」馬克思：「內(nèi)在創(chuàng)生力」觀點(diǎn)指人有強(qiáng)烈欲望想把「潛能」變成「真正用出來(lái)的能力」之「驅(qū)力」沈恩：諸能力要能完善的運(yùn)作要件；要正視「人」同時(shí)受制於資源、機(jī)會(huì)與本領(lǐng)的被動(dòng)部份〔歷史、不同社會(huì)關(guān)係作用影響的結(jié)果〕。馬克思：「人性是社會(huì)關(guān)係的總和」→在不同社會(huì)關(guān)係下會(huì)有不同的人性觀。如果可以轉(zhuǎn)變社會(huì)關(guān)係，改動(dòng)約制/壓迫人的環(huán)境〔資源/機(jī)會(huì)/本領(lǐng)〕，便意味人性能因此改變。第一節(jié)人性預(yù)設(shè)：追求自由從「?jìng)€(gè)人」與「環(huán)境」說(shuō)明了人積極主動(dòng)的面貌，也指出了人受制環(huán)境的客觀事實(shí)。在人與環(huán)境互動(dòng)過(guò)程中各種因素牽引作用，展現(xiàn)人獨(dú)具的「?jìng)€(gè)體性」?！柑魬?zhàn)與回應(yīng)」的模式，是「人類行為與社會(huì)環(huán)境」的要旨。第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪貧窮永遠(yuǎn)與社會(huì)同在，無(wú)論採(cǎi)取絕對(duì)貧窮或相對(duì)貧窮的概念，都難擺脫。假設(shè)依照總體收入低於國(guó)家平均收入不到一半居民的比例作為相對(duì)貧窮率來(lái)計(jì)算，富裕如美、日兩國(guó)，其貧窮比例也高居世界前一、二名。社會(huì)工作者，要積極移除造成貧窮的各種因素，也要致力幫助個(gè)體建立起一套足以因應(yīng)貧窮挑戰(zhàn)的策略。第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪George與Howards的貧窮深度觀點(diǎn)中，貧窮由以下四者構(gòu)成：殘存：僅考量足以維生的食物維生：較殘存為多，考量的還有其他維生根本需求社會(huì)維持：納入相對(duì)概念，著眼取得或維持所屬社會(huì)階級(jí)生活方式所需之資源社會(huì)參與：即擁有足夠資源參與常民風(fēng)俗所認(rèn)可之各式活動(dòng)貧窮概念論點(diǎn)很多，到目前為止，也沒(méi)有一致界說(shuō)，其選擇端賴論者的立場(chǎng)而定?；陡拍畋仨殈簡(jiǎn)便精確具備相當(dāng)敏銳度有助社會(huì)工作實(shí)務(wù)處遇等三大考量第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪二、貧窮作為一種「經(jīng)濟(jì)地位」的不利，直指貧窮背後的權(quán)力本質(zhì)，但失之於忽略貧窮仍有其他社會(huì)面貌政治與經(jīng)濟(jì)是的一體兩面。貧窮作為一種「經(jīng)濟(jì)地位」不利觀，在內(nèi)容上包含：缺乏資源掌控力、不平等、社會(huì)階級(jí)三個(gè)子概念。缺乏資源掌控力：關(guān)切勞工相對(duì)資本家所處的弱勢(shì)位置。不平等：一般以所得不均度來(lái)表示。社會(huì)階級(jí)：注意掌握生產(chǎn)工具、同一階級(jí)生活型態(tài)，亦重視日常語(yǔ)言背後所呈現(xiàn)的權(quán)力關(guān)係。第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪勞工、婦女等貧困者在這個(gè)取向下，不僅是缺衣少食等待濟(jì)濟(jì)的案主，更是不平等權(quán)力關(guān)係下，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、生活場(chǎng)域裡備受剝削的受害者。但這個(gè)取向，就社會(huì)工作實(shí)務(wù)而言：一方面近代社會(huì)工作依附國(guó)家而取得專業(yè)地位再方面社會(huì)各群體之間以及各群體之內(nèi)，彼此利益分化，不利團(tuán)結(jié)，使得調(diào)整既有權(quán)力結(jié)構(gòu)甚至退而求其次改採(cǎi)社會(huì)維持〔socialcoping〕的策略，顯疲軟無(wú)力。第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪四、貧窮作為一種「能力」的剝奪，綜合個(gè)體與環(huán)境的解釋，相較上述完備並且有助人的全面發(fā)展就上述三種說(shuō)法，既有所長(zhǎng)，也各有所短，那貧窮到底是什麼？王篤強(qiáng)先生認(rèn)為，貧窮大抵可區(qū)分成個(gè)人與結(jié)構(gòu)兩大成因。第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪個(gè)人成因局部：認(rèn)為貧窮是個(gè)人自身?xiàng)l件所造成。表現(xiàn)在生理上如身體殘疾無(wú)力就業(yè)；表現(xiàn)在性格上如懶惰散漫缺乏動(dòng)機(jī)；表現(xiàn)在生活習(xí)性上如酗酒濫賭；表現(xiàn)在能力上如缺乏理財(cái)知識(shí)及個(gè)人的自制。結(jié)構(gòu)成因部份：認(rèn)為貧窮是個(gè)人受限環(huán)境且無(wú)力改善的結(jié)果。例如發(fā)生意外、家庭結(jié)構(gòu)改變、就業(yè)機(jī)會(huì)、相關(guān)保障制度設(shè)計(jì)不良等。第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪從社會(huì)工作實(shí)務(wù)來(lái)說(shuō)，前述各種致貧原因，依不同個(gè)案而有不同，甚至二者兼具。王篤強(qiáng)先生提出貧窮作為一種能力剝奪的觀點(diǎn)：〔一〕貧窮與失業(yè)是個(gè)體與環(huán)境約制下，個(gè)人能力無(wú)法展現(xiàn)的結(jié)果貧窮作為一種「能力」的剝奪，同時(shí)指涉?zhèn)€人人力資本投資與保存的缺乏、資源機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)等制度性保障的缺乏，以及由此所帶來(lái)整體功能的破損三大方面，它們共同阻礙了人的發(fā)展。Spicker以英國(guó)為例，從世界經(jīng)濟(jì)體系變遷開(kāi)始，自工業(yè)都市興起，至技術(shù)工的失業(yè)潮；在短期間導(dǎo)致地方政府公共支出快速擴(kuò)張，長(zhǎng)久後，面對(duì)龐大福利財(cái)務(wù)壓力只能改弦易轍；改以資產(chǎn)調(diào)查為主的社會(huì)救助緊縮措施；中高齡者不斷被排擠出勞動(dòng)市場(chǎng)成為受助對(duì)象，社會(huì)救助無(wú)法支應(yīng)越來(lái)越多的貧窮人口，致使失業(yè)與貧困問(wèn)題開(kāi)始惡化。第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪〔三〕能力剝奪扼殺人的發(fā)展可能過(guò)去凱因斯經(jīng)濟(jì)學(xué)體系下以需求帶動(dòng)供給只提供現(xiàn)金津貼作法，忽略了反貧窮與解決失業(yè)問(wèn)題的最主目的是在提升個(gè)人回應(yīng)環(huán)境挑戰(zhàn)的能力。貧窮與失業(yè)問(wèn)題的解決在策略上，要加強(qiáng)個(gè)體人力資本的投資與保存，也要致力去除資源和機(jī)會(huì)等結(jié)構(gòu)性排斥的要件，最終目的是要為貧窮者充權(quán)加力，從而擴(kuò)張他們實(shí)質(zhì)自由的領(lǐng)域，促使他們功能完整運(yùn)作，得到人性的充分發(fā)展。第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪第二節(jié)貧困問(wèn)題的根源：能力剝奪「能力取向」清楚列出根本與進(jìn)階的根本功能運(yùn)作領(lǐng)域，及由此而來(lái)可供具體操作量化表達(dá)的福利指標(biāo)，如生活品質(zhì)〔qualityoflife〕指數(shù)，可作為個(gè)體、群體乃至跨國(guó)比較的基礎(chǔ)。就以上幾點(diǎn)，對(duì)「能力取向」這個(gè)說(shuō)法適合用來(lái)作為脫貧理論中有關(guān)貧困問(wèn)題根源的解釋。社會(huì)工作不僅是針對(duì)問(wèn)題提出看法，更要為解決問(wèn)題拿出具體有效的辦法。第四章脫貧行動(dòng)的實(shí)務(wù)理論第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論掌握優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)權(quán)能脫離貧困是「脫貧理論」的總目標(biāo)。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論一、增權(quán)理論的歷史脈絡(luò)：增權(quán)理論有其社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、與解放神學(xué)的根源。十九世紀(jì)末及二十世紀(jì)中，社會(huì)工作發(fā)展有關(guān)「社會(huì)改革」的歷史，可發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)權(quán)能的想法改善少數(shù)種族的剝削，倡議減少貧窮問(wèn)題，主張案主與社工員彼此間相互學(xué)習(xí)的同盟關(guān)係，鼓吹案主自決重要的社會(huì)工作價(jià)值。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論當(dāng)代，增強(qiáng)權(quán)能論點(diǎn)的興起與民權(quán)運(yùn)動(dòng)、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)組織工作、女性主義有關(guān)。Solomon(1976)開(kāi)啟了增權(quán)理論的系統(tǒng)論述。Lee(2001)提出「多焦點(diǎn)的增權(quán)觀」從特定族群所受壓迫的歷史經(jīng)驗(yàn)著手，分析個(gè)體、女性、文化、社會(huì)與全球化的問(wèn)題。Rose(1990)從社會(huì)服務(wù)的政治經(jīng)濟(jì)、結(jié)構(gòu)特徵如何限制個(gè)人潛能，如何限制個(gè)人取得服務(wù)論述。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論二、增強(qiáng)權(quán)能的核心概念權(quán)力、階層、無(wú)力感、批判意識(shí)是增強(qiáng)權(quán)能論旨中的主要核心概念。權(quán)力：指的是一種接近、取得、控制資源與他人的能力。階層：在社會(huì)裡，不同社會(huì)團(tuán)體對(duì)社會(huì)資源的掌握權(quán)力不同，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)秩序的控制依影響幅度而有不同的地位。無(wú)力感：社會(huì)階層的分化，把某些人排斥在外；受排斥者對(duì)權(quán)力、資源，及自己的人生計(jì)劃幾乎全無(wú)控制能力，來(lái)自外在的負(fù)面評(píng)價(jià)，而使受排斥者產(chǎn)生之無(wú)力。批判意識(shí)：增權(quán)論者主張用自我效能聯(lián)結(jié)起批判意識(shí)與有效行動(dòng)，可以使充滿無(wú)力感的弱勢(shì)者改變令人無(wú)力的情況。而這就是覺(jué)察政治結(jié)構(gòu)如何使個(gè)人及團(tuán)體變得無(wú)權(quán)無(wú)力的一種過(guò)程。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論覺(jué)察的方法有三項(xiàng)具體的認(rèn)知策略：找出與自身經(jīng)驗(yàn)相似群體不再為過(guò)去事件自我責(zé)難體驗(yàn)人的自由感第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論三、人被消權(quán)的原因人之所以被消權(quán)、產(chǎn)生無(wú)力感一方面是環(huán)境催逼結(jié)構(gòu)壓迫的結(jié)果再方面是社會(huì)服務(wù)體系有意、無(wú)意的產(chǎn)物。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論〔一〕環(huán)境結(jié)構(gòu)壓迫，弱勢(shì)貧困者自我負(fù)面評(píng)價(jià)人原本具有能力，但社會(huì)階層化使得有人有權(quán)有人無(wú)權(quán)如男之於女、富之於貧、成人之於兒童、白種人之於黑種人、異性戀者之於同性戀者等等。弱勢(shì)的貧困者在不平等的權(quán)力關(guān)係中被歧視或有形或無(wú)形的環(huán)境裏生活，因而減少社會(huì)參與。這是結(jié)構(gòu)令人消權(quán)的主要原因。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論〔二〕社會(huì)服務(wù)體系有意無(wú)意助長(zhǎng)社會(huì)資源的守門(mén)人，具有制度權(quán)、資源權(quán)、專家權(quán)、位置權(quán)和諮詢權(quán)等專業(yè)，原為弱勢(shì)者發(fā)聲，卻在專業(yè)主義霸權(quán)下，視服務(wù)使用者為案主與病患的治療方式，倒成為為弱勢(shì)者消權(quán)的專業(yè)。整個(gè)服務(wù)體系運(yùn)作，和日常服務(wù)輸送兩方面，說(shuō)明消權(quán)的過(guò)程→在整個(gè)服務(wù)體系運(yùn)作上，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)變遷帶來(lái)社會(huì)意外所產(chǎn)生的問(wèn)題家庭說(shuō)明這些失能的家庭，不但被他人瞧不起，更被專家當(dāng)成問(wèn)題來(lái)處理。他們被分別類送入特別機(jī)構(gòu)處理，但這類機(jī)構(gòu)不被受重視或不受社區(qū)接受或服務(wù)品質(zhì)不佳。結(jié)果，服務(wù)使用者內(nèi)化的結(jié)果，連自己愈覺(jué)得自己沒(méi)有價(jià)值；回過(guò)頭來(lái)只是加深社會(huì)問(wèn)題的惡性循環(huán)。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論日常服務(wù)輸送：首先，在本質(zhì)上是壓迫的，主要提供集體、不重視個(gè)別化、會(huì)破壞人個(gè)體性的服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中：會(huì)不自覺(jué)地讓服務(wù)使用者與其家庭分離；提供服務(wù)的工作者會(huì)把服務(wù)使用者當(dāng)成有問(wèn)題的人來(lái)看待。這類服務(wù)組織在耗盡服務(wù)使用者能力的同時(shí)，自身能力與專業(yè)精神也被消滅殆盡。即使立意良善的服務(wù)者，在不經(jīng)意處也會(huì)耗弱服務(wù)使用者力量；過(guò)度保護(hù)案主的作法也削弱了服務(wù)使用者的尊嚴(yán)；工作人員把案主非人化；這些都構(gòu)成消權(quán)的可能；總稱這些作為是「善意的壓迫」。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論四、增強(qiáng)權(quán)能的意義與目的「增強(qiáng)權(quán)能就是社會(huì)工作者伴同支持無(wú)力回應(yīng)環(huán)境挑戰(zhàn)的服務(wù)使用者，學(xué)習(xí)、練習(xí)動(dòng)員自己一切可以動(dòng)員的力量，消極擺脫無(wú)能為力，積極控制有效資源，取得自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程」。這個(gè)界定裡，可拆解成「誰(shuí)，在什麼立場(chǎng)上，針對(duì)誰(shuí)，用什麼方法，達(dá)到什麼目的」等元素以下就這幾個(gè)元素，來(lái)推演增權(quán)意旨。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論「誰(shuí)」：從社會(huì)工作者角度發(fā)言，將社會(huì)工作者作為增強(qiáng)權(quán)能的發(fā)動(dòng)者，是短期從權(quán)之計(jì)，因?yàn)榫烷L(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，我們期盼弱勢(shì)貧困者，日後無(wú)須假手社會(huì)工作者而能自我增權(quán)。「在什麼立場(chǎng)」：傳統(tǒng)治療或問(wèn)題取向下的案主是接受評(píng)量、等待服務(wù)的客體這種專家權(quán)力主導(dǎo)一切的處遇方式，把案主物化，使案主能力更加衰弱。增權(quán)論：採(cǎi)支持、陪伴的立場(chǎng)，讓使用者發(fā)聲界定自己的問(wèn)題，然後陪伴他找出自己的能力，來(lái)解決自己的問(wèn)題。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論「針對(duì)誰(shuí)」：增強(qiáng)權(quán)能所要對(duì)的服務(wù)使用者是有力量可以為自己做決定並行動(dòng)改變環(huán)境的行動(dòng)者。但在受負(fù)面評(píng)價(jià)、負(fù)面經(jīng)驗(yàn)及鉅視環(huán)境加諸的種種障礙下，而引出下面有關(guān)方法的選擇?！高\(yùn)用什麼方法」：整體上不出學(xué)習(xí)、練習(xí)以減少負(fù)面評(píng)價(jià)，提升有效控制資源的動(dòng)員方向；久而久之內(nèi)化成自身能力的一部份?！高_(dá)到什麼目的」：自我實(shí)現(xiàn)再重新取回權(quán)柄是最終目的第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論過(guò)程目的在社會(huì)工作者與其所伴同的服務(wù)使用者間，彼此互蒙其利、相互滋養(yǎng)。最重要→讓案主發(fā)現(xiàn)自己是解決自己?jiǎn)栴}的專家，社工是幫助其解決問(wèn)題的因果行動(dòng)者，讓服務(wù)使用者覺(jué)得權(quán)力結(jié)構(gòu)雖複雜但仍有自己施力影響並有作為空間的人物。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論五、增強(qiáng)權(quán)能的原則與策略在方向上可區(qū)分成個(gè)人與社會(huì)兩大方向分析權(quán)力議題，標(biāo)明權(quán)力匱乏之處，克服負(fù)面評(píng)價(jià)，取回權(quán)力。倡議增強(qiáng)權(quán)能：必須發(fā)展出正向自我效能、批判社會(huì)政治不義知識(shí)能力，以及培養(yǎng)實(shí)踐集體目標(biāo)所需資源和韜略等三項(xiàng)重要能力。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論另外，對(duì)於增強(qiáng)權(quán)能也有其他主張「建立工作者與服務(wù)使用者的關(guān)係、滿足立即性的需求」「注重教育、發(fā)展技巧以及自助精神」「獲得資源、接近系統(tǒng)」「社會(huì)行、政治改變」

的技巧。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論為了以上能力得以發(fā)展，進(jìn)一步論說(shuō)個(gè)人、人際、制度與政治三個(gè)面向上需注意。個(gè)人面向上：社會(huì)工作者要幫助服務(wù)使用者找出無(wú)力感來(lái)源，用優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)以積極正向態(tài)度，重新自我定位。人際面向上：社會(huì)工作者使用個(gè)案、家庭、團(tuán)體、社區(qū)相關(guān)知識(shí)，協(xié)助使用者克服壓迫，具體技巧有－指認(rèn)無(wú)力感、組織擁有共同礙障者、使團(tuán)結(jié)和自助相互增強(qiáng)。制度與政治面向上：社會(huì)工作者要協(xié)助服務(wù)使用者擁有知識(shí)與技巧。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論增權(quán)也可以從「使能」、「聯(lián)結(jié)」、「轉(zhuǎn)化」、「點(diǎn)燃」等項(xiàng)著手：使能：社工員運(yùn)用資訊或接觸，讓服務(wù)使用者能有效運(yùn)用自身資源。聯(lián)結(jié)：則預(yù)設(shè)通過(guò)和別人接觸，強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，透過(guò)集體行動(dòng)追求自己好處。轉(zhuǎn)化：利用額外的資源，助自己在運(yùn)用前述東西前一臂之力。點(diǎn)燃：則指即使身處壓迫、身處關(guān)係不好體系中，仍能被點(diǎn)燃；即對(duì)助人工作提供一臂之力。第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論第一節(jié)增強(qiáng)權(quán)能理論第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)與增強(qiáng)權(quán)能二者相當(dāng)近似；如二者同受後現(xiàn)化代論影響，關(guān)心無(wú)力感、結(jié)構(gòu)壓迫、自我效能、社會(huì)支持及行動(dòng)實(shí)踐。二者皆主張弱勢(shì)者有能力參與助人過(guò)程，案主與社工員之間必須保持平等關(guān)係。皆採(cǎi)用生態(tài)系統(tǒng)論作為評(píng)量方式。在行動(dòng)策略上，優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)與增權(quán)理論的處遇都著眼過(guò)去受壓迫的歷史如何。影響個(gè)體與集體功能的正常運(yùn)作。優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)與增強(qiáng)權(quán)能在技巧上有些許不同，如增強(qiáng)權(quán)能使用「意識(shí)提升」策略，而優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)主張「說(shuō)故事」與「重說(shuō)故事」技巧。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)二者皆把能力當(dāng)優(yōu)勢(shì)，而優(yōu)勢(shì)即特別針對(duì)專業(yè)消權(quán)作為的反動(dòng)，希望讓服務(wù)使用者重新回到社會(huì)工作處遇核心的目標(biāo)是一致的。增權(quán)理論提供主要的思考框架，而優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)著力於操作。於是他將從「增強(qiáng)為體、優(yōu)勢(shì)為用」的立場(chǎng)，說(shuō)明增權(quán)取向下優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的背景發(fā)展、核心概念、意義、預(yù)設(shè)、原則、方法及批評(píng)和回應(yīng)等內(nèi)容。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)一、優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的出現(xiàn)與發(fā)展優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的出現(xiàn)是對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，以案主問(wèn)題為工作核心的病理學(xué)取向的反撲，它強(qiáng)調(diào)要關(guān)心案主的優(yōu)勢(shì)與可能性。優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)主要應(yīng)用於青年、愛(ài)滋婦女、身心障礙者、性虐倖存者等人口群身上。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)主張社會(huì)工作者要從探索、揭示、界定案主所有可能取得優(yōu)勢(shì)與資源的前提下，與案主發(fā)展出互惠、合作、彼此分享權(quán)力、關(guān)心可能性的專業(yè)關(guān)係。這種關(guān)係的生成不能只靠個(gè)人，必須透過(guò)人際之間互助，才能在彼此相互豊潤(rùn)脈絡(luò)中、在伙伴關(guān)係底下，共同找出、保全、維持共同體中所珍視的東西。優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的發(fā)展，和復(fù)原力概念相聯(lián)繫，並傾向以建構(gòu)論觀點(diǎn)看待案主的敘事。也因而衍生出「復(fù)原力模式」和「焦點(diǎn)解決式心理療法」。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)二、優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的核心概念優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的核心概念有「增強(qiáng)權(quán)能」「成員身分」「從內(nèi)在得到治癒並重獲新生」「合力」「對(duì)話與同心合作」「停止不相信」

等六項(xiàng)。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)增強(qiáng)權(quán)能：從人自身發(fā)現(xiàn)自己原有的力量成員身分：看重每個(gè)人都有資格被尊敬、看重，承擔(dān)來(lái)自於作為人類一分子責(zé)任。從內(nèi)在得到治癒並重獲新生：透過(guò)成員身分的取得，以一種對(duì)復(fù)原、關(guān)懷彼此的社群、維持自主性及使用幽默能力，具有正向期待的概念合力：變遷和復(fù)原的可能性在於個(gè)體要信靠?jī)?nèi)外在諸能力的作用。對(duì)話與同心合作：「對(duì)話」意味被所屬社群成員所同理、認(rèn)同與接受，要完成對(duì)話，就必須和個(gè)人內(nèi)在的力量，或和引領(lǐng)社群過(guò)好日子的力量「同心合作」。停止不相信：就是社會(huì)工作者對(duì)案主的目標(biāo)無(wú)論值不值得，都要相信案主有能力達(dá)成他的目標(biāo)；這也是充分尊重案主的精神展現(xiàn)。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)三、優(yōu)勢(shì)的意義優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)中所謂的「優(yōu)勢(shì)」指的就是能力；社工員使用優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)取向時(shí)，必需平等對(duì)待每個(gè)人，平等給予每個(gè)人正向回饋。而優(yōu)勢(shì)來(lái)自以下：從自身、他人、其世界中，人所學(xué)到教訓(xùn)人的本質(zhì)、特點(diǎn)與德性對(duì)於所身處世界的認(rèn)識(shí)人所具有的才藝文化的、個(gè)人的以及民間的故事自尊心所屬社群第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)四、優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的預(yù)設(shè)關(guān)於優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的根本預(yù)設(shè)，以「人有能力成長(zhǎng)和變遷」「人有界定其處境的能力與知識(shí)」「人有復(fù)原力」三大項(xiàng)為核心。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)〔一〕人有能力成長(zhǎng)及變遷：人有能力成長(zhǎng)及變遷這種「生命力」或「人類本有的力量」是種內(nèi)在要求持續(xù)改變及治療的重要驅(qū)力。優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)試圖透過(guò)案主所具有的優(yōu)勢(shì)來(lái)瞭解案主。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)〔二〕人有界定其處境的能力與知識(shí)人有界定其處境的能力與知識(shí)，案主對(duì)如何求存的知識(shí)遠(yuǎn)比社會(huì)工作者所想像的豊富，這點(diǎn)對(duì)社工員解決問(wèn)題來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的關(guān)鍵。社會(huì)工作者必須鼓勵(lì)案主自己去定義自己和問(wèn)題，而透過(guò)這過(guò)程，案主可以藉此覺(jué)察並認(rèn)同自己身上所具有的優(yōu)勢(shì)與潛力，從而提高自己願(yuàn)意成長(zhǎng)與改變的動(dòng)機(jī)與信心。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)〔三〕人有復(fù)原力復(fù)原力在內(nèi)涵上包括「社會(huì)能力」，即擁有彈性、適當(dāng)、同理、良好溝通技巧、幽默感等正向回應(yīng)他人的能力具備獨(dú)立、內(nèi)控、自我效能感的「自主性」保持適當(dāng)期待、看重目標(biāo)、希望成功、渴盼教育與堅(jiān)忍不拔的「未來(lái)及目標(biāo)感」。復(fù)原力有賴個(gè)人、家庭、學(xué)校、社區(qū)中保護(hù)性因子的特意創(chuàng)造和維持。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)五、優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的操作原則優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的助人原則如下：1.助人過(guò)程的關(guān)注焦點(diǎn)在於案主的優(yōu)勢(shì)、興趣、知識(shí)及能力。2.助人關(guān)係在本質(zhì)上是共同合作、彼此互惠的，權(quán)力則是彼此平等與共同分享的。3.個(gè)人有責(zé)任復(fù)原，也是復(fù)原工作的指揮者，每個(gè)人都要對(duì)彼此相互關(guān)懷。4.每個(gè)人都有能力學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和變遷。5.以人為中心，鼓勵(lì)在自然情境中展開(kāi)助人活動(dòng)。6.社群中帶有豊富的潛在資源，人們?cè)谙蛘襟w系求助前，應(yīng)向社群中非正式體系求助。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)六、優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)下的操作程序〔一〕同心合作、共同參與、建立伙伴關(guān)係社會(huì)工作者與案主同心合作、共同參與並建立伙伴關(guān)係是優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)方法的關(guān)鍵。關(guān)係的建立從案主樂(lè)意分享對(duì)於問(wèn)題、處境、願(yuàn)望以及達(dá)成願(yuàn)望方法的敘述開(kāi)始。在參與過(guò)程中，案主就是提供處遇的工作者，他們?yōu)樽约悍?wù)、為自己奮鬥社會(huì)工作者只是和他一起行動(dòng)、找資源、學(xué)技巧，並執(zhí)行改善生活計(jì)劃陪同人。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)〔二〕找出案主優(yōu)勢(shì)，滿足需求、達(dá)成目標(biāo)社會(huì)工作者的任務(wù)就是幫助他們創(chuàng)造出優(yōu)勢(shì)的對(duì)話透過(guò)「焦點(diǎn)解決式心理療法」將有助創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。社會(huì)工作者要幫助案主從案主的敘事中，知道他未來(lái)願(yuàn)景，發(fā)掘出滿足案主需求與達(dá)成案主目標(biāo)所需的優(yōu)勢(shì)。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)〔三〕引入資源，調(diào)整環(huán)境環(huán)境是約制案主能力無(wú)法發(fā)展的重要因素。環(huán)境調(diào)整的方式：對(duì)外，針對(duì)案主系統(tǒng)之外的其他人，社會(huì)工作者可以進(jìn)行大眾教育對(duì)內(nèi)，即案主本人，可協(xié)助提升社會(huì)倡導(dǎo)、生活或因應(yīng)技巧等能力。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)〔四〕形塑高度的期待優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的精神，還可展現(xiàn)在社會(huì)工作者對(duì)於案主參與、積極投入，以及最後成功的高度期待上。思考並發(fā)掘案主內(nèi)在優(yōu)勢(shì)是形塑高抱負(fù)水準(zhǔn)的重點(diǎn)，關(guān)鍵在提出真誠(chéng)的「讚賞」。讚賞是瞭解任何人、瞭解任何事的最根本功夫。第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)七、批評(píng)與回應(yīng)反對(duì)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)的批評(píng)者常提出以下質(zhì)疑：只重優(yōu)勢(shì)的說(shuō)法是否令人對(duì)自身真實(shí)狀況產(chǎn)生誤解？是否只把人的不幸重新包裝，卻於事無(wú)補(bǔ)？是否顯得過(guò)於天真及樂(lè)觀？Saleebay為以上三點(diǎn)提出辯駁－第二節(jié)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，不能只考慮短期效果，長(zhǎng)時(shí)間下哪些事物可以持續(xù)幫助動(dòng)員案才是真優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)並沒(méi)有排斥找出真實(shí)問(wèn)題，只是基於有助發(fā)展和變遷可能的考量，重視案主的優(yōu)勢(shì)局部。其一，從消極面說(shuō)是要擺脫負(fù)面評(píng)價(jià)，積極面說(shuō)則自我重新提供一個(gè)新框架。其二，就實(shí)務(wù)理由看，透過(guò)提出優(yōu)勢(shì)，社會(huì)工作者與案主容易有發(fā)展對(duì)話的可能性。懷抱希望是成功變遷的核心要件。透過(guò)找出案主身上所具有品質(zhì)、技巧和動(dòng)機(jī)等等…有助提高案主利用這些特質(zhì)來(lái)滿足自己需求與目標(biāo)希望。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)論：是功能論、生態(tài)學(xué)、動(dòng)態(tài)系統(tǒng)論與發(fā)展心理學(xué)等學(xué)科的分枝人與環(huán)境彼此互賴且相互模塑，彼此適應(yīng)則不生問(wèn)題相反地，未能適應(yīng)則人與環(huán)境兩方皆會(huì)受害。生態(tài)系統(tǒng)論中，人具有自主性，是目標(biāo)追求者，不受個(gè)人心理決定，也不被環(huán)境控制在哲學(xué)立場(chǎng)上反映了關(guān)注人的潛力、成長(zhǎng)及發(fā)展的傾向。它與沈恩能力觀、增強(qiáng)權(quán)能理論點(diǎn)，及優(yōu)勢(shì)觀點(diǎn)可謂相互呼應(yīng)！這論點(diǎn)由微觀到鉅觀全面性把握了社會(huì)工作所關(guān)心的對(duì)象，故在實(shí)務(wù)操作上，拿來(lái)當(dāng)做評(píng)量工具使用。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論二、核心概念與理論說(shuō)明「適應(yīng)」是生態(tài)系統(tǒng)論的核心概念。「適應(yīng)」就是有效運(yùn)用「棲地」?jié)撛谀芰恳赃_(dá)有用目的之過(guò)程。這過(guò)程生態(tài)學(xué)稱之「交流」。人適應(yīng)良好，指的就是人與人的棲地保持良好交流，而「彼此配適」。但人與棲地的交流未必「彼此配適」，原因除了個(gè)人外，還與人在棲地中所據(jù)的位置有關(guān)，這位置稱之為「利基」。「利基」讓人創(chuàng)造出生產(chǎn)力，相反地，會(huì)因諸如種族、性別、身體障礙或性取向等文化環(huán)境不同而受歧視，或因此消權(quán)。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論人為了求得「適應(yīng)」就須發(fā)展出「調(diào)適」的策略，「調(diào)適」可從改善環(huán)境著手，或變化自身做起透過(guò)「調(diào)適」過(guò)程，原先失衡的混亂關(guān)係獲得改善，再度取得「適應(yīng)」，直到下一次失衡，這就構(gòu)成了「演化」的概念。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論因某個(gè)族群宰制另一個(gè)族群，則出現(xiàn)「支配」。這種生存環(huán)境中的權(quán)力與壓迫，威脅健康、有礙社會(huì)福祉，加重適應(yīng)的負(fù)擔(dān)。而這負(fù)擔(dān)透過(guò)「壓力」表現(xiàn)出來(lái)?！笁毫Α咕褪侨伺c環(huán)境交流彼此配適過(guò)程中，輸入不充分、或過(guò)多或全部沒(méi)有，所造成的失衡混亂現(xiàn)象。壓力是心理狀況，是需求、能力、環(huán)境情況矛盾，它出自生活轉(zhuǎn)換、環(huán)境壓力、人際過(guò)程等各生活面向。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論三、根本預(yù)設(shè)〔一〕能力預(yù)設(shè)能力預(yù)設(shè)的目的旨在答復(fù)人是什麼的問(wèn)題。人與生俱來(lái)的能力可以人、環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)人面對(duì)自身、他者、由人的關(guān)係網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境，以及外在自然環(huán)境時(shí)，可以展現(xiàn)出主體的能動(dòng)性與受動(dòng)性。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論〔二〕交流互惠預(yù)設(shè)彼此交流、相互依賴、雙方互惠是持此論者對(duì)於人與環(huán)境雙方關(guān)係基本描述。產(chǎn)生互惠的前提，須建立在人與環(huán)境「彼此配適」或經(jīng)「調(diào)適」而產(chǎn)生配適，即「適應(yīng)」良好者才能得到。個(gè)人的生物屬性是人與環(huán)境互動(dòng)後的結(jié)果；換言之，問(wèn)題即便出自個(gè)人也是環(huán)境約制的結(jié)果；這種觀點(diǎn)從根本上免除責(zé)備受害人的可能性。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論(三)人性發(fā)展預(yù)設(shè)首先，在人與環(huán)境交流互惠的框架下，人理解不能從中抽離，這是要如何理解人局部。人格則是人與環(huán)境交流互惠框架聯(lián)合作用的產(chǎn)物；而發(fā)展則與人所處的「利基」有關(guān)。第二，改動(dòng)其「利基」就可改變?nèi)?，但因?yàn)椤咐褂|及生活各面向，故社會(huì)工作者也需考量這一點(diǎn)。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)的評(píng)量在層次上包含微視、居間、外部、鉅視四個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。微視次系統(tǒng)指的是包圍著個(gè)人的初級(jí)團(tuán)體〔父母、兄弟、配偶、親屬等〕所構(gòu)成。居間系統(tǒng)係指介於前述微視系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的局部，包含同輩、同宗、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)等人。外部系統(tǒng)指對(duì)個(gè)人發(fā)展有影響，但個(gè)人卻不參與其中或不具社會(huì)角色的系統(tǒng)，如志願(yuàn)服務(wù)團(tuán)體、民間組織。鉅視系統(tǒng)指的是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、價(jià)值，乃至國(guó)際環(huán)境所構(gòu)成。由於生態(tài)評(píng)量涉及範(fàn)圍過(guò)度，在實(shí)務(wù)操作上雖稱完備卻不見(jiàn)得實(shí)用，多方評(píng)量的結(jié)果也易失焦，因此在運(yùn)用時(shí)經(jīng)常摘要，依照需要斟酌使用。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論優(yōu)勢(shì)評(píng)量運(yùn)用生態(tài)評(píng)量的概念，但它針對(duì)案主優(yōu)勢(shì)〔正向的、可帶來(lái)希望、資源、動(dòng)機(jī)及可能性〕加以簡(jiǎn)化使用。針對(duì)遊民優(yōu)勢(shì)評(píng)量的具體內(nèi)容，分從時(shí)間軸與問(wèn)題軸區(qū)分成三要點(diǎn)：「目前狀態(tài)」主要蒐集目前情形如何、有什麼是可以方便取得的東西「抱負(fù)與渴望」局部，主要在瞭解案主要什麼「?jìng)€(gè)人與社會(huì)資源」局部，從案主過(guò)去曾擁有過(guò)什麼著手。這三個(gè)要點(diǎn)，是從「居住」、「交通」、「經(jīng)濟(jì)」、「職業(yè).教育」、「社會(huì)支持」、「健康」、「休閒」、「最優(yōu)先事項(xiàng)」等八個(gè)問(wèn)題面向上出現(xiàn)。第三節(jié)生態(tài)系統(tǒng)理論六、批評(píng)與回應(yīng)關(guān)於生態(tài)系統(tǒng)論的批評(píng)大致來(lái)自幾方面其一是雖周延完整，但失之繁複失焦其二是提供架構(gòu)，但未具體說(shuō)明各種機(jī)制影響歷程其三是對(duì)於不平等與壓迫所產(chǎn)生的影響，沒(méi)有適當(dāng)?shù)挠懻?。即使如此，作為一?xiàng)綜融性的社會(huì)工作理論框架，生態(tài)系統(tǒng)論有助於社會(huì)工作者思考而它提供完整架構(gòu)卻不限處遇方法的特性，則是不容忽視的重要貢獻(xiàn)。第四節(jié)資產(chǎn)形成模式第四節(jié)資產(chǎn)形成模式第四節(jié)資產(chǎn)形成模式第四節(jié)資產(chǎn)形成模式第四節(jié)資產(chǎn)形成模式第四節(jié)資產(chǎn)形成模式第四節(jié)資產(chǎn)形成模式第四節(jié)資產(chǎn)形成模式第五節(jié)自我效能理論一、發(fā)展背景社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境雙焦點(diǎn)，「自我效能」是社會(huì)認(rèn)知論重要核心它從人的功能完善運(yùn)作是個(gè)人因素、行為因素與環(huán)境因素三者互動(dòng)論之Bandura因而提出掌握上述三者的「三元交互決定論」。此論，突顯出「認(rèn)知」的重要角色，指出符號(hào)化、審思預(yù)視、替代學(xué)習(xí)、自律、自我反思等五項(xiàng)能力是人之所以為人的重要根本元素。社會(huì)工作者的介入處遇重點(diǎn)在於，使案主經(jīng)學(xué)習(xí)而取得發(fā)展的可能；而使案主學(xué)習(xí)就是認(rèn)知能力中「自我效能信念」。第五節(jié)自我效能理論二、自我效能的理論依據(jù)與核心概念在「三元交互決定論」中，指出三者影響力量與方向依不同個(gè)體、不同行動(dòng)及不同環(huán)境而有所差異，因此在強(qiáng)度上、時(shí)間上、結(jié)果上並不相同。影響人功能運(yùn)作的所有思想中，在