企業(yè)級無線網絡覆蓋服務協(xié)議

企業(yè)級無線網絡覆蓋服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務需求方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務提供方）：公司名稱：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級無線網絡覆蓋服務項目中的權利義務，保證項目順利實施，達到甲方所需的無線網絡覆蓋效果。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，經雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同范圍本協(xié)議涵蓋乙方為甲方提供的企業(yè)級無線網絡覆蓋服務的全部內容，包括但不限于網絡規(guī)劃、設備安裝、調試、維護及后續(xù)技術支持等。第二章定義與術語2.1定義2.1.1“無線網絡覆蓋服務”指乙方為甲方提供的包括無線網絡設備安裝、調試、維護及后續(xù)技術支持等在內的綜合服務。2.1.2“項目區(qū)域”指甲方指定的需要實施無線網絡覆蓋的具體區(qū)域。2.1.3“設備”指用于實現(xiàn)無線網絡覆蓋所需的各類硬件設備，包括但不限于無線接入點、交換機、路由器等。2.2術語本協(xié)議中使用的專業(yè)術語，除非另有說明，均按照行業(yè)通用標準解釋。第三章服務內容3.1網絡規(guī)劃3.1.1乙方應根據(jù)甲方的實際需求，對項目區(qū)域進行詳細的網絡規(guī)劃，包括但不限于網絡拓撲設計、設備選型、布線方案等。3.1.2網絡規(guī)劃方案需經甲方確認后方可實施。3.2設備安裝3.2.1乙方負責按照網絡規(guī)劃方案，在項目區(qū)域內進行設備的安裝工作。3.2.2設備安裝過程中，乙方應嚴格遵守相關安全規(guī)范，保證安裝質量和安全。3.3網絡調試3.3.1設備安裝完成后，乙方負責進行網絡調試，保證網絡覆蓋效果達到甲方要求。3.3.2網絡調試過程中，乙方應提供詳細的調試報告，供甲方審核。3.4維護及技術支持3.4.1乙方在項目驗收合格后，提供為期____年的免費維護及技術支持服務。3.4.2維護及技術支持內容包括但不限于設備故障排查、網絡優(yōu)化、軟件升級等。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并提出合理建議。4.1.2甲方應按約定支付服務費用。4.1.3甲方應提供必要的場地和條件，配合乙方完成服務內容。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權按照合同約定收取服務費用。4.2.2乙方應按合同約定提供高質量的服務，保證網絡覆蓋效果。4.2.3乙方應定期向甲方報告項目進展情況，接受甲方的監(jiān)督。第五章服務期限與費用5.1服務期限5.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年。5.1.2服務期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。5.2服務費用5.2.1甲方應支付給乙方的服務費用總額為人民幣____元（大寫：__________________________元整）。5.2.2服務費用支付方式為：____。5.2.3乙方在收到甲方支付的服務費用后，應向甲方開具相應的正規(guī)發(fā)票。5.3費用調整5.3.1在服務期限內，如因不可抗力因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整。5.3.2費用調整方案需經雙方書面確認后方可生效。第六章項目實施與驗收6.1項目實施計劃6.1.1乙方應在合同簽訂后____個工作日內，向甲方提交詳細的項目實施計劃，包括但不限于各階段工作內容、時間節(jié)點、人員安排等。6.1.2甲方應在收到項目實施計劃后____個工作日內進行審核，并提出修改意見。乙方應根據(jù)甲方意見進行調整并重新提交。6.2項目進度管理6.2.1乙方應嚴格按照項目實施計劃推進工作，保證各階段任務按時完成。6.2.2乙方應定期向甲方報告項目進度，包括已完成工作、當前工作狀態(tài)及下一步工作計劃。6.3項目驗收6.3.1項目完成后，乙方應向甲方提交項目驗收申請，并提供相關驗收資料，包括但不限于設備清單、網絡測試報告、用戶手冊等。6.3.2甲方應在收到驗收申請后____個工作日內組織驗收，驗收標準應符合本協(xié)議約定的技術要求和功能指標。6.3.3驗收合格后，雙方應簽署書面驗收報告。如驗收不合格，乙方應根據(jù)甲方提出的整改意見進行整改，直至驗收合格。第七章質量保證與售后服務7.1質量保證7.1.1乙方提供的設備和服務應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，保證網絡穩(wěn)定、安全、高效運行。7.1.2乙方應對提供的設備和服務承擔質量保證責任，質保期為____年，自項目驗收合格之日起計算。7.2售后服務7.2.1乙方應設立專門的售后服務團隊，負責處理甲方在使用過程中遇到的問題。7.2.2乙方應在接到甲方故障報告后____小時內響應，并根據(jù)故障情況提供相應的解決方案。7.2.3乙方應定期對甲方網絡進行巡檢，及時發(fā)覺并解決潛在問題，保證網絡正常運行。7.3備品備件7.3.1乙方應提供必要的備品備件，以備設備故障時及時更換。7.3.2備品備件清單應由雙方共同確認，并作為合同附件。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1乙方應采取必要的技術和管理措施，保證甲方網絡及數(shù)據(jù)的安全。8.1.2乙方不得擅自訪問、泄露或篡改甲方的數(shù)據(jù)信息，因乙方原因導致的信息安全，乙方應承擔相應責任。8.2保密義務8.2.1雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術秘密承擔保密義務。8.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至保密信息成為公開信息之日止。8.3保密例外8.3.1雙方在以下情況下可以披露保密信息：法律、法規(guī)要求披露；法院、仲裁機構或其他有權機關要求披露；為履行本協(xié)議之目的而向必要的第三方披露，但需保證第三方同樣承擔保密義務。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1如甲方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應按未付金額的____%向乙方支付違約金。9.1.2如甲方未按約定提供必要的場地和條件，導致乙方無法按時完成服務，甲方應承擔相應的責任。9.2乙方違約責任9.2.1如乙方未按約定完成服務內容，每逾期一日，應按服務費用總額的____%向甲方支付違約金。9.2.2如乙方提供的設備或服務不符合質量要求，乙方應免費進行整改或更換，并承擔由此產生的全部費用。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素導致任何一方無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取合理措施減少損失。9.3.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等不可預見、不可克服的事件。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3合同效力10.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。10.3.2本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.4合同變更與解除10.4.1本協(xié)議的任何變更或補充，均需雙方書面確認，方為有效。10.4.2在合同履行過程中，如一方提出解除合同，需提前____日書面通知對方，并說明解除理由。雙方應協(xié)商解決合同解除后的相關事宜。10.5其他約定10.5.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5.2雙方在履行本協(xié)議過程中形成的書面文件，包括但不限于會議紀要、往來函件等，均作為本協(xié)議的組成部分。第十一章知識產權11.1知識產權歸屬11.1.1乙方在履行本協(xié)議過程中產生的所有知識產權，包括但不限于專利、商標、著作權等，歸乙方所有。11.1.2甲方在使用乙方提供的服務和設備過程中，不得侵犯乙方的知識產權。11.2知識產權許可11.2.1乙方授予甲方在合同期限內，為自身業(yè)務需要而使用乙方提供的軟件和服務的非獨占性、不可轉讓的許可。11.2.2甲方不得將乙方提供的軟件和服務用于本協(xié)議約定范圍之外的其他用途。11.3知識產權保護11.3.1雙方應互相尊重對方的知識產權，不得進行任何侵犯對方知識產權的行為。11.3.2如因甲方使用乙方提供的軟件和服務而引發(fā)知識產權糾紛，乙方應提供必要的協(xié)助和支持。第十二章人員管理與培訓12.1人員管理12.1.1乙方應指派具備相應資質和經驗的專業(yè)人員負責本項目的實施和維護工作。12.1.2乙方人員在進行現(xiàn)場工作時，應遵守甲方的相關規(guī)章制度，保證工作安全和秩序。12.2培訓服務12.2.1乙方應根據(jù)甲方的需求，提供必要的培訓服務，包括但不限于設備操作、網絡管理、故障排查等。12.2.2培訓內容、時間、地點等具體安排由雙方協(xié)商確定，并形成書面培訓計劃。12.3培訓效果評估12.3.1培訓結束后，乙方應組織對培訓效果的評估，保證甲方人員能夠熟練掌握相關知識和技能。12.3.2如培訓效果未達到預期，乙方應根據(jù)甲方反饋進行補充培訓，直至滿足甲方要求。第十三章風險管理與應急預案13.1風險識別13.1.1乙方應定期對項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險進行識別和評估，并向甲方報告。13.1.2雙方應共同制定風險應對措施，保證項目順利進行。13.2應急預案13.2.1乙方應根據(jù)項目特點和潛在風險，制定詳細的應急預案，包括但不限于設備故障、網絡中斷、數(shù)據(jù)丟失等情況的應對措施。13.2.2應急預案需經甲方審核確認，并在項目實施過程中嚴格執(zhí)行。13.3應急演練13.3.1乙方應定期組織應急演練，檢驗應急預案的有效性和可操作性。13.3.2應急演練結果應及時向甲方報告，并根據(jù)演練中發(fā)覺的問題進行改進。第十四章合同的終止與解除14.1合同終止14.1.1本協(xié)議在服務期限屆滿且雙方無續(xù)簽意愿時自動終止。14.1.2合同終止后，乙方應協(xié)助甲方完成相關設備和資料的交接工作。14.2合同解除14.2.1在合同履行過程中，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權書面通知對方解除合同。14.2.2合同解除后，違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。14.3后續(xù)處理14.3.1合同終止或解除后，雙方應按照合同約定和法律規(guī)定，妥善處理未盡事宜。14.3.2雙方應互相配合，保證合同終止或解除后，甲方的網絡運行不受影響。第十五章其他條款15.1通知方式15.1.1雙方在本協(xié)議項下的所有通知，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。15.1.2通知自送達之日起生效。15.2合同完整性15.2.1本協(xié)議構成雙方關于企業(yè)級無線網絡覆蓋服務的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2.3本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3合同解釋15.3.1本協(xié)議的解釋權歸雙方