二零二五年度城市居民供用熱能供熱成本分?jǐn)倕f(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市居民供用熱能供熱成本分?jǐn)倕f(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.供熱基本情況2.1供熱面積2.2供熱時(shí)間2.3供熱標(biāo)準(zhǔn)3.供熱成本構(gòu)成3.1原材料成本3.2運(yùn)輸及配送成本3.3設(shè)備折舊及維修成本3.4人員工資及福利成本3.5其他成本4.成本分?jǐn)偡绞?.1按面積分?jǐn)?.2按實(shí)際使用量分?jǐn)?.3其他分?jǐn)偡绞?.供熱費(fèi)用收取及支付5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2收費(fèi)時(shí)間5.3支付方式6.供熱服務(wù)及質(zhì)量保證6.1服務(wù)內(nèi)容6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.3供熱設(shè)施維護(hù)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同變更及解除10.1合同變更程序10.2合同解除程序11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.2合同解釋13.合同簽訂日期14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1供用熱能供熱方：供熱有限公司1.1.2地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2雙方名稱及地址1.2.1供熱用戶：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.供熱基本情況2.1供熱面積2.1.1小區(qū)總供熱面積為100,000平方米。2.2供熱時(shí)間2.2.1供熱期為每年的11月1日至次年的3月31日。2.3供熱標(biāo)準(zhǔn)2.3.1供熱溫度應(yīng)達(dá)到18℃±2℃。3.供熱成本構(gòu)成3.1原材料成本3.1.1燃料成本：根據(jù)市場價(jià)格及供需情況確定。3.2運(yùn)輸及配送成本3.2.1運(yùn)輸費(fèi)用：按實(shí)際運(yùn)輸距離及重量計(jì)算。3.3設(shè)備折舊及維修成本3.3.1設(shè)備折舊：按設(shè)備使用年限及殘值計(jì)算。3.3.2維修費(fèi)用：按實(shí)際維修項(xiàng)目及費(fèi)用計(jì)算。3.4人員工資及福利成本3.4.1人員工資：按國家規(guī)定及公司制度執(zhí)行。3.4.2福利成本：按國家規(guī)定及公司制度執(zhí)行。3.5其他成本3.5.1水電費(fèi)：按實(shí)際使用量計(jì)算。3.5.2稅費(fèi)：按國家規(guī)定計(jì)算。4.成本分?jǐn)偡绞?.1按面積分?jǐn)?.1.1供熱成本按小區(qū)總供熱面積進(jìn)行分?jǐn)偂?.供熱費(fèi)用收取及支付5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1供熱費(fèi)用按每平方米元計(jì)算。5.2收費(fèi)時(shí)間5.2.1每年供熱期開始前一次性收取全年供熱費(fèi)用。5.3支付方式5.3.1供熱用戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付供熱費(fèi)用。6.供熱服務(wù)及質(zhì)量保證6.1服務(wù)內(nèi)容6.1.1供熱方負(fù)責(zé)提供合格的供熱服務(wù)，確保供熱設(shè)施正常運(yùn)行。6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.1供熱溫度應(yīng)達(dá)到18℃±2℃。6.3供熱設(shè)施維護(hù)6.3.1供熱方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1供熱方未按時(shí)提供合格的供熱服務(wù)。7.1.2供熱用戶未按時(shí)繳納供熱費(fèi)用。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1供熱方未按時(shí)提供合格的供熱服務(wù)，應(yīng)向供熱用戶支付違約金。7.2.2供熱用戶未按時(shí)繳納供熱費(fèi)用，應(yīng)向供熱方支付滯納金。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)仲裁委員會(huì)。9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方在本合同上簽字蓋章后，自合同簽訂之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同履行完畢或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時(shí)，合同終止。10.合同變更及解除10.1合同變更程序10.1.1合同任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除程序10.2.1合同任何一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明理由。經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后，合同解除。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。12.其他約定事項(xiàng)12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于供熱成本明細(xì)表、供熱用戶名單、供熱設(shè)施清單等。12.2合同解釋12.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽訂日期13.1本合同于2025年5月1日簽訂。14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1供熱成本明細(xì)表14.1.2供熱用戶名單14.1.3供熱設(shè)施清單14.1.4供熱服務(wù)承諾書14.1.5其他雙方認(rèn)為必要的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的，為協(xié)助合同履行而介入合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。15.2范圍15.2.1.1作為中介方協(xié)助合同談判、簽訂或履行；15.2.1.2作為技術(shù)顧問提供專業(yè)意見或服務(wù)；15.2.1.3作為監(jiān)理方監(jiān)督合同履行情況；15.2.1.4作為其他任何甲乙雙方同意的介入角色。16.第三方介入的程序16.1介入申請(qǐng)16.1.1任何一方有意引入第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ桨l(fā)出書面申請(qǐng)，說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期作用。16.2同意與協(xié)商16.2.1接到介入申請(qǐng)的一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的15日內(nèi)給予答復(fù)，同意或拒絕第三方介入。16.2.2雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜進(jìn)行協(xié)商，包括第三方介入的條件、費(fèi)用、責(zé)任等。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任范圍17.1.1第三方的責(zé)任僅限于其介入范圍內(nèi)的活動(dòng)，對(duì)于其介入范圍外的活動(dòng)，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以合同履行過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用為限。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于其介入范圍內(nèi)的活動(dòng)，對(duì)于因第三方自身原因?qū)е碌膿p失，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方在介入合同關(guān)系中的權(quán)利，僅限于甲乙雙方授予的權(quán)利，不得超越。18.3利益劃分18.3.1第三方的利益僅限于其提供服務(wù)的報(bào)酬，不得從甲乙雙方的合同利益中獲益。19.第三方介入的終止19.1終止條件19.1.1第三方介入達(dá)到預(yù)定目的或合同履行完畢；19.1.2雙方協(xié)商一致終止第三方介入；19.1.3因不可抗力或其他原因?qū)е碌谌浇槿霟o法繼續(xù)。19.2終止程序19.2.1第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方；19.2.2第三方應(yīng)按照約定退還已收取的費(fèi)用，并協(xié)助處理相關(guān)后續(xù)事宜。20.特別條款20.1第三方介入的費(fèi)用20.1.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照協(xié)商一致的方式承擔(dān)。20.2第三方介入的保密義務(wù)20.2.1第三方在介入過程中，對(duì)甲乙雙方提供的任何信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。20.3第三方介入的合規(guī)性20.3.1第三方介入應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得違反國家政策和社會(huì)公共利益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.供熱成本明細(xì)表詳細(xì)要求：列出供熱成本的所有組成部分，包括原材料成本、運(yùn)輸及配送成本、設(shè)備折舊及維修成本、人員工資及福利成本、水電費(fèi)、稅費(fèi)等。附件說明：作為合同附件，供供熱用戶查閱和核對(duì)供熱費(fèi)用。2.供熱用戶名單詳細(xì)要求：列出所有供熱用戶的姓名、地址、供熱面積、聯(lián)系電話等信息。附件說明：作為合同附件，用于記錄供熱用戶的基本信息。3.供熱設(shè)施清單詳細(xì)要求：列出供熱設(shè)施的類型、數(shù)量、位置、安裝時(shí)間等信息。附件說明：作為合同附件，用于記錄供熱設(shè)施的詳細(xì)信息。4.供熱服務(wù)承諾書詳細(xì)要求：供熱方對(duì)供熱服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、故障處理等方面的承諾。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事宜，包括介入原因、目的、費(fèi)用、責(zé)任等。附件說明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。附件說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)爭議解決過程。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間等。附件說明：作為合同附件，用于記錄合同變更的歷史。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同解除的原因、時(shí)間、后果等。附件說明：作為合同附件，用于記錄合同解除的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供熱方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)提供合格的供熱服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：供熱方應(yīng)向供熱用戶支付違約金，違約金為供熱費(fèi)用的一定比例。示例說明：若供熱方未能達(dá)到18℃±2℃的供熱溫度，應(yīng)支付用戶相當(dāng)于當(dāng)月供熱費(fèi)用一定比例的違約金。1.2未按時(shí)收取供熱費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：供熱方應(yīng)向供熱用戶支付滯納金，滯納金為供熱費(fèi)用的一定比例。示例說明：若供熱方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收取供熱費(fèi)用，應(yīng)支付用戶相當(dāng)于逾期費(fèi)用一定比例的滯納金。2.供熱用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)繳納供熱費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：供熱用戶應(yīng)向供熱方支付滯納金，滯納金為供熱費(fèi)用的一定比例。示例說明：若供熱用戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納供熱費(fèi)用，應(yīng)支付供熱方相當(dāng)于逾期費(fèi)用一定比例的滯納金。2.2故意損壞供熱設(shè)施責(zé)任認(rèn)定：供熱用戶應(yīng)賠償供熱方因損壞設(shè)施而產(chǎn)生的損失。示例說明：若供熱用戶故意損壞供熱設(shè)施，應(yīng)賠償供熱方設(shè)施修復(fù)費(fèi)用。全文完。二零二五年度城市居民供用熱能供熱成本分?jǐn)倕f(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議背景2.協(xié)議目的3.協(xié)議依據(jù)二、供熱服務(wù)范圍1.供熱區(qū)域2.供熱設(shè)施3.供熱標(biāo)準(zhǔn)三、供熱成本構(gòu)成1.供熱原材料成本2.供熱設(shè)備折舊3.供熱運(yùn)營成本4.供熱管理費(fèi)用5.供熱利潤四、成本分?jǐn)傇瓌t1.公平原則2.合理原則3.可行原則五、成本分?jǐn)偡绞?.單位面積分?jǐn)?.用戶數(shù)量分?jǐn)?.其他分?jǐn)偡绞搅?、供熱費(fèi)用繳納1.繳費(fèi)方式2.繳費(fèi)時(shí)間3.繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.繳費(fèi)違約責(zé)任七、供熱服務(wù)質(zhì)量1.供熱溫度2.供熱時(shí)間3.供熱安全4.供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機(jī)構(gòu)九、協(xié)議生效及終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議解除條件十、協(xié)議變更1.協(xié)議變更程序2.協(xié)議變更內(nèi)容3.協(xié)議變更生效十一、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密責(zé)任十二、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力處理3.不可抗力通知十三、協(xié)議附件1.供熱設(shè)施清單2.供熱成本明細(xì)表3.用戶名單十四、其他約定1.協(xié)議解釋2.協(xié)議附件效力3.協(xié)議生效日期合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議簽訂背景為我國城市居民冬季供暖需求，為保障居民溫暖過冬，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，降低供熱成本，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特制定本協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確供熱成本分?jǐn)偡绞?，確保供熱服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)供熱成本合理分?jǐn)?，促進(jìn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。1.3協(xié)議依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市供熱供用熱力條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。二、供熱服務(wù)范圍2.1供熱區(qū)域本供熱服務(wù)范圍涵蓋本市區(qū)街道社區(qū)，具體范圍以供熱設(shè)施覆蓋范圍為限。2.2供熱設(shè)施供熱設(shè)施包括鍋爐、管道、換熱站等，具體設(shè)施清單詳見附件。2.3供熱標(biāo)準(zhǔn)供熱標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方相關(guān)法規(guī)執(zhí)行，具體供熱溫度為18℃至22℃。三、供熱成本構(gòu)成3.1供熱原材料成本供熱原材料成本包括煤炭、天然氣等燃料成本，按照實(shí)際采購價(jià)格計(jì)算。3.2供熱設(shè)備折舊供熱設(shè)備折舊按照設(shè)備原值和使用年限計(jì)算，具體折舊年限根據(jù)設(shè)備性質(zhì)確定。3.3供熱運(yùn)營成本供熱運(yùn)營成本包括人員工資、設(shè)備維護(hù)、能源消耗等，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。3.4供熱管理費(fèi)用供熱管理費(fèi)用包括企業(yè)管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、稅金等，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算。3.5供熱利潤供熱利潤按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的比例計(jì)算。四、成本分?jǐn)傇瓌t4.1公平原則供熱成本分?jǐn)倯?yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保各方利益。4.2合理原則供熱成本分?jǐn)倯?yīng)合理反映供熱成本，避免不合理分?jǐn)偂?.3可行原則供熱成本分?jǐn)偡桨笐?yīng)具備可行性，確保協(xié)議順利實(shí)施。五、成本分?jǐn)偡绞?.1單位面積分?jǐn)偣岢杀景凑展釁^(qū)域內(nèi)的建筑面積進(jìn)行分?jǐn)?，具體分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際供熱面積計(jì)算。5.2用戶數(shù)量分?jǐn)偣岢杀景凑展釁^(qū)域內(nèi)的用戶數(shù)量進(jìn)行分?jǐn)?，具體分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)根據(jù)用戶數(shù)量計(jì)算。5.3其他分?jǐn)偡绞礁鶕?jù)實(shí)際情況，可采取其他合理的分?jǐn)偡绞健Ａ?、供熱費(fèi)用繳納6.1繳費(fèi)方式供熱費(fèi)用可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納。6.2繳費(fèi)時(shí)間供熱費(fèi)用繳納時(shí)間為每年的11月1日至次年的3月31日。6.3繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家及地方相關(guān)法規(guī)和供熱成本計(jì)算結(jié)果確定。6.4繳費(fèi)違約責(zé)任用戶未按時(shí)繳納供熱費(fèi)用的，應(yīng)按照規(guī)定支付滯納金，滯納金按照每日千分之二的利率計(jì)算。七、供熱服務(wù)質(zhì)量7.1供熱溫度供熱溫度應(yīng)保持在18℃至22℃之間，具體溫度可根據(jù)用戶需求進(jìn)行調(diào)整。7.2供熱時(shí)間供熱時(shí)間從每年的11月1日至次年的3月31日，具體供熱時(shí)間可根據(jù)天氣情況進(jìn)行調(diào)整。7.3供熱安全供熱過程中應(yīng)確保用戶安全，定期進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)，防止安全事故發(fā)生。7.4供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家及地方相關(guān)法規(guī)執(zhí)行，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。八、爭議解決8.1爭議解決方式本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向供熱所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快指定代表進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商期間，爭議事項(xiàng)不影響本協(xié)議的履行。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向供熱所在地的人民法院提起訴訟，由法院依法判決。九、協(xié)議生效及終止9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，自生效之日起至次年的3月31日止。9.2協(xié)議終止條件（1）本協(xié)議約定的供熱服務(wù)期限屆滿；（2）供熱設(shè)施發(fā)生不可抗力導(dǎo)致供熱服務(wù)無法繼續(xù)；（3）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3協(xié)議解除條件在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方有嚴(yán)重違約行為，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。十、協(xié)議變更10.1協(xié)議變更程序協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2協(xié)議變更內(nèi)容協(xié)議變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于供熱成本、供熱服務(wù)范圍、供熱費(fèi)用等。10.3協(xié)議變更生效協(xié)議變更自雙方簽字蓋章之日起生效。十一、保密條款11.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密范圍。11.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。11.3保密責(zé)任雙方對(duì)本協(xié)議涉及的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。十二、不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切必要措施減輕損失。12.3不可抗力通知一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)在事件發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。十三、協(xié)議附件13.1供熱設(shè)施清單13.2供熱成本明細(xì)表13.3用戶名單十三、其他約定13.1協(xié)議解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸供熱方所有。13.2協(xié)議附件效力本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（供熱方）簽字：____________________日期：____年____月____日乙方（用戶方）簽字：____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1供熱設(shè)施維護(hù)責(zé)任說明：為確保供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)供熱設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)責(zé)任，包括但不限于定期檢查、維修和更換損壞部件。1.2供熱成本調(diào)整機(jī)制說明：甲方應(yīng)建立供熱成本調(diào)整機(jī)制，根據(jù)市場行情和政府政策變化，定期對(duì)供熱成本進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保用戶負(fù)擔(dān)合理。1.3供熱服務(wù)響應(yīng)時(shí)間說明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)，對(duì)用戶提出的供熱問題在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)提出解決方案。1.4供熱服務(wù)質(zhì)量考核說明：甲方應(yīng)定期對(duì)供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，包括供熱溫度、供熱時(shí)間、供熱安全等方面，并將考核結(jié)果作為改進(jìn)供熱服務(wù)的依據(jù)。1.5供熱信息公開說明：甲方應(yīng)定期向用戶公開供熱成本、供熱設(shè)施運(yùn)行狀況、供熱服務(wù)質(zhì)量等信息，接受用戶監(jiān)督。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1用戶參與決策說明：乙方有權(quán)參與供熱成本分?jǐn)偡桨傅闹贫ê蜎Q策過程，對(duì)供熱成本分?jǐn)偡桨柑岢鲆庖姾徒ㄗh。2.2用戶滿意度調(diào)查說明：甲方應(yīng)定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集用戶對(duì)供熱服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.3用戶投訴處理說明：甲方應(yīng)設(shè)立用戶投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶投訴及時(shí)響應(yīng)，并在接到投訴后五個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。2.4用戶權(quán)益保障說明：甲方應(yīng)保障用戶的合法權(quán)益，如因供熱質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.5用戶參與供熱設(shè)施改造說明：在供熱設(shè)施改造過程中，甲方應(yīng)充分尊重乙方的意見，優(yōu)先考慮乙方的需求和利益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立、公正地履行中介職責(zé)。3.2中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督供熱成本分?jǐn)偡桨傅闹贫ê蛨?zhí)行，確保供熱成本分?jǐn)偟暮侠硇院凸浴?.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.4中介機(jī)構(gòu)報(bào)告說明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在供熱成本分?jǐn)偡桨笀?zhí)行完畢后，向雙方提交詳細(xì)的報(bào)告，包括成本分?jǐn)偳闆r、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等。3.5中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露任何涉及協(xié)議內(nèi)容的敏感信息。3.6中介機(jī)構(gòu)責(zé)任說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，如因故意或重大過失導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.供熱設(shè)施清單2.供熱成本明細(xì)表3.用戶名單4.供熱服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.爭議解決流程圖6.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明7.用戶滿意度調(diào)查問卷8.供熱成本調(diào)整記錄9.用戶投訴處理記錄10.供熱設(shè)施改造方案二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間提供供熱服務(wù)。認(rèn)定：用戶投訴或第三方中介機(jī)構(gòu)確認(rèn)甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供供熱服務(wù)。2.違約行為：乙方未按時(shí)繳納供熱費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)甲方記錄，乙方在約定繳費(fèi)時(shí)間內(nèi)未繳納供熱費(fèi)用。3.違約行為：中介機(jī)構(gòu)泄露用戶信息。認(rèn)定：用戶或第三方機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)中介機(jī)構(gòu)泄露了用戶信息。4.違約行為：甲方未按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。認(rèn)定：用戶投訴或第三方中介機(jī)構(gòu)確認(rèn)甲方服務(wù)未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.公平原則：指在合同履行過程中，各方權(quán)利義務(wù)對(duì)等，避免一方利益受損。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定了合同的訂立、效力、履行、變更、解除等法律問題。5.供熱供用熱力條例：指《城市供熱供用熱力條例》，規(guī)定了城市供熱供用熱力的管理、服務(wù)、安全等方面。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：供熱成本波動(dòng)大。解決辦法：建立成本調(diào)整機(jī)制，定期評(píng)估和調(diào)整供熱成本。2.問題：用戶投訴處理不及時(shí)。解決辦法：設(shè)立專門的投訴處理流程，確保及時(shí)響應(yīng)和處理用戶投訴。3.問題：供熱服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：定期對(duì)供熱服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.問題：中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)審查，確保其服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場景：1.城市居民冬季供暖需求。2.供熱企業(yè)成本控制。3.用戶權(quán)益保障。4.供熱行業(yè)規(guī)范化管理。5.第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)督。全文完。二零二五年度城市居民供用熱能供熱成本分?jǐn)倕f(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（供熱方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.2乙方（用熱方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.3其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景隨著城市化進(jìn)程的加快，城市居民對(duì)供熱需求日益增長。為保障城市居民冬季供暖需求，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，降低供熱成本，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在供熱成本分?jǐn)偡矫娴臋?quán)利和義務(wù)，確保供熱成本合理、公平、透明，促進(jìn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）供熱成本：指在供熱過程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于燃料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、人工費(fèi)、維修費(fèi)等。（2）供熱面積：指供熱區(qū)域內(nèi)實(shí)際用熱面積。（3）供熱價(jià)格：指供熱單位向用熱方提供熱能的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）供熱：指通過供熱設(shè)施向用熱方提供熱能，使其達(dá)到一定的溫度要求。（2）供熱成本分?jǐn)偅褐腹釂挝慌c用熱方按照一定比例分擔(dān)供熱成本。（3）供熱期限：指供熱單位向用熱方提供熱能的時(shí)間段。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定支付供熱費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)保證供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，確保供熱質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按照政府相關(guān)規(guī)定，合理調(diào)整供熱價(jià)格。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供供熱服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付供熱費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，配合供熱設(shè)施的檢查、維護(hù)等工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至二零二五年度供熱結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方供熱設(shè)施覆蓋范圍內(nèi)。5.3合同履行方式（1）供熱方式：甲方通過供熱設(shè)施向乙方提供熱能。（2）供熱費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)按照甲方要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付供熱費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的供熱期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。6.3終止程序（1）終止本協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)提前通知對(duì)方；（2）終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算，結(jié)清供熱費(fèi)用；（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因終止協(xié)議而產(chǎn)生的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議約定的供熱費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）燃料費(fèi)：根據(jù)實(shí)際供熱量及燃料價(jià)格計(jì)算；（2）設(shè)備折舊費(fèi)：按照供熱設(shè)施的使用年限及折舊方法計(jì)算；（3）人工費(fèi)：根據(jù)供熱人員的工資標(biāo)準(zhǔn)及工作時(shí)間計(jì)算；（4）維修費(fèi)：根據(jù)供熱設(shè)施的維修保養(yǎng)需求及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；（5）其他費(fèi)用：包括稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將供熱費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：乙方可在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在供熱開始前支付首期供熱費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月支付，具體支付時(shí)間為每月的____日。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票；（2）乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付，逾期未支付的費(fèi)用，甲方有權(quán)按日收取滯納金；（3）如乙方在供熱期間發(fā)生欠費(fèi)，甲方有權(quán)暫停供熱服務(wù)，直至欠費(fèi)清償完畢。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）按照實(shí)際損失金額的雙倍支付違約金；（3）承擔(dān)因違約給乙方造成的其他損失。8.2乙方違約（1）按照欠費(fèi)金額的雙倍支付滯納金；（2）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）承擔(dān)因違約給甲方造成的其他損失。8.3賠償金額和方式本協(xié)議約定的賠償金額和方式如下：（1）賠償金額：按照實(shí)際損失金額計(jì)算；（2）賠償方式：甲方可根據(jù)實(shí)際情況，要求乙方以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他方式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）供熱成本構(gòu)成及計(jì)算方法；（2）供熱價(jià)格調(diào)整方案；（3）供熱設(shè)施的技術(shù)參數(shù)；（4）其他涉及商業(yè)秘密的內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至供熱服務(wù)結(jié)束之日起____年。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）政府政策調(diào)整、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等社會(huì)異常事件；（3）其他無法預(yù)見、無法避免且無法克服的因素。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致供熱設(shè)施損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致供熱價(jià)格變動(dòng)；（3）戰(zhàn)爭導(dǎo)致供熱服務(wù)中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，甲乙雙方可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議約定的保密內(nèi)容；（2）本協(xié)議約定的供熱服務(wù)；（3）其他涉及甲乙雙方權(quán)益的核心內(nèi)容。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)供熱設(shè)施的所有權(quán)；（2）甲方保留對(duì)供熱技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）本協(xié)議未明確約定的其他權(quán)利，甲方均予以保留。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在供熱服務(wù)過程中對(duì)供熱設(shè)備進(jìn)行必要的檢查、維修和更換的權(quán)力；（2）甲方保留在供熱服務(wù)過程中對(duì)供熱價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力，但應(yīng)提前通知乙方；（3）甲方保留在供熱服務(wù)過程中對(duì)供熱質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽署的修改和補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同確保本協(xié)議的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)定期向乙方提供供熱設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)和技術(shù)參數(shù)；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合供熱設(shè)施的檢查、維修等工作；（3）甲乙雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論供熱服務(wù)的改進(jìn)措施。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就供熱成本分?jǐn)偸马?xiàng)的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭協(xié)議、信函或其他形式對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行修改。16.3增減條款未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得單方面增加或減少本協(xié)議的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（供熱方）：代表（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（用熱方）：代表（簽字）：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.供熱成本明細(xì)表2.供熱設(shè)施技術(shù)參數(shù)表3.供熱價(jià)格調(diào)整通知4.不可抗力事件證明文件5.爭議解決相關(guān)文件6.協(xié)議修改和補(bǔ)充協(xié)議7.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供供熱服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。未按約定調(diào)整供熱價(jià)格，認(rèn)定為違約行為。未按時(shí)提供供熱設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)和技術(shù)參數(shù)，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約行為