企業(yè)級服務(wù)器部署及維護(hù)服務(wù)合同

企業(yè)級服務(wù)器部署及維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指甲乙雙方就企業(yè)級服務(wù)器部署及維護(hù)服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2“甲方”指服務(wù)需求方，即需乙方提供企業(yè)級服務(wù)器部署及維護(hù)服務(wù)的單位。1.1.3“乙方”指服務(wù)提供方，即提供企業(yè)級服務(wù)器部署及維護(hù)服務(wù)的單位。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級服務(wù)器部署及維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方承諾為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1提供企業(yè)級服務(wù)器硬件設(shè)備；2.1.2提供服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件的安裝、配置和優(yōu)化；2.1.3提供服務(wù)器硬件、軟件的維護(hù)和升級；2.1.4提供服務(wù)器安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；2.1.5提供服務(wù)器監(jiān)控、故障排查和應(yīng)急響應(yīng)。第三章服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1一次性支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方全部服務(wù)費(fèi)用；4.1.2分期支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況支付。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.1.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方擁有所提供服務(wù)中涉及的全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得對所提供的服務(wù)進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改、反編譯等行為，以保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方提供的服務(wù)器硬件設(shè)備必須符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具有質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；6.1.2乙方提供的服務(wù)器軟件系統(tǒng)應(yīng)保證穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)可用性不低于99.9%；6.1.3乙方應(yīng)保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過____分鐘，故障處理時(shí)間不超過____小時(shí)；6.1.4乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，保證甲方服務(wù)器正常運(yùn)行。6.2若乙方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并按照本合同第十二章的約定追究乙方違約責(zé)任。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供企業(yè)級服務(wù)器部署及維護(hù)服務(wù)；7.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；7.1.3甲方應(yīng)配合乙方完成服務(wù)器部署及維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；7.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供企業(yè)級服務(wù)器部署及維護(hù)服務(wù)；7.2.3乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方合法權(quán)益。第八章違約責(zé)任8.1若甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：8.1.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的____%作為違約金；8.1.2甲方違反本合同其他約定的，應(yīng)支付合同總金額的____%作為違約金。8.2若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：8.2.1乙方未能按照約定提供服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)支付合同總金額的____%作為違約金；8.2.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)支付合同總金額的____%作為違約金。第九章不可抗力9.1若因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)盡快協(xié)商，采取措施減少損失。9.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、行為、法律法規(guī)變化等。第十章合同的終止與解除10.1以下情況下，甲乙雙方均可書面通知對方解除本合同：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.2合同履行過程中，一方明確表示或以行為表明不履行合同義務(wù)；10.1.3一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)另一方書面催告后仍未改正。10.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一章爭議解決11.1對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.2仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第十二章違約賠償12.1若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及逾期支付的利息。12.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。第十三章中止和終止服務(wù)13.1甲方有權(quán)在以下情況下中止服務(wù)：13.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；13.1.2甲方違反了本合同的約定，且未能及時(shí)糾正；13.1.3法律法規(guī)規(guī)定或要求中止服務(wù)。13.2乙方有權(quán)在以下情況下中止服務(wù)：13.2.1乙方因不可抗力無法提供服務(wù)；13.2.2乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或升級；13.2.3法律法規(guī)規(guī)定或要求中止服務(wù)。13.3在中止服務(wù)期間，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決導(dǎo)致中止服務(wù)的原因，并在解決后盡快恢復(fù)服務(wù)。第十四章合同的修改和補(bǔ)充14.1本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽署。14.2任何修改和補(bǔ)充都將成為本合同不可分割的一部分，并具有同等法律效力。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。15.3