《人才發(fā)展與組織發(fā)展專業(yè)人員培養(yǎng)指南》

ICSXX.XXX

CCSXXX

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CMSSXXXX—2024

人才發(fā)展與組織發(fā)展專業(yè)人員培養(yǎng)指

南

Talentdevelopmentandorganizationaldevelopmentprofessional

trainingguidelines

(征求意見(jiàn)稿)

2024-XX-XX發(fā)布2024-XX-XX實(shí)施

中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)發(fā)布

T/CMSSXXX—2023

人才發(fā)展與組織發(fā)展專業(yè)人員培養(yǎng)指南

1范圍

本文件提供了企業(yè)人才發(fā)展和組織發(fā)展專業(yè)人員的能力分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，人才培訓(xùn)操作指南，以及人才

評(píng)價(jià)操作指南。

本文件適用于各行業(yè)企業(yè)人才發(fā)展和組織發(fā)展崗位能力的評(píng)估和人才培養(yǎng)的開(kāi)展。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

人才發(fā)展Talentdevelopment

負(fù)責(zé)企業(yè)的人才發(fā)展工作，以人才戰(zhàn)略與規(guī)劃為指引，構(gòu)建人才標(biāo)準(zhǔn)體系，人才評(píng)估體系，以及人

才培養(yǎng)體系，幫助組織發(fā)揮長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)、為組織持續(xù)提供關(guān)鍵人才的人力資源相關(guān)崗位，英文全稱Talent

development，簡(jiǎn)稱為TD。

3.2

組織發(fā)展Organizationaldevelopment

運(yùn)用組織診斷等工具，依據(jù)組織戰(zhàn)略，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、組織激勵(lì)、組織人才、組織文化等手段，實(shí)

現(xiàn)組織創(chuàng)新變革，不斷提升組織能力的人力資源相關(guān)崗位，英文全稱Organizationaldevelopment,簡(jiǎn)稱

為OD。

4TD的能力分級(jí)

4.1能力層級(jí)劃分

TD的能力可以劃分為四個(gè)等級(jí)，分別為四級(jí)TD、三級(jí)TD、二級(jí)TD、一級(jí)TD，四級(jí)最低，一級(jí)最

高，四個(gè)級(jí)別的能力要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別要求。

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T/CMSSXXX—2023

在企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用中，宜根據(jù)TD的能力劃分、工作經(jīng)驗(yàn)及主要工作職責(zé)與企業(yè)的職位等級(jí)相對(duì)應(yīng)。

a）四級(jí)TD：2-5年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)TD具體事項(xiàng)的落實(shí)執(zhí)行及協(xié)助型事務(wù)性工作，可與主

管職位相對(duì)應(yīng)。

b）三級(jí)TD：5-8年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)TD標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行、單模塊事項(xiàng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施以及項(xiàng)

目方案的宣傳推廣，可與經(jīng)理職位相對(duì)應(yīng)。

c）二級(jí)TD：8-15年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)TD核心體系方案制定及標(biāo)準(zhǔn)制度的制定，可與總監(jiān)

職位相對(duì)應(yīng)。

d）一級(jí)TD：10-15年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠洞察TD發(fā)展趨勢(shì)，提出創(chuàng)新思路，進(jìn)行核心

體系方案綜合分析與設(shè)計(jì)，可與VP(VicePresident)副總裁、CHO（ChiefHumanResource

Officer）首席人力資源官或?qū)＜衣毼幌鄬?duì)應(yīng)。

企業(yè)也可根據(jù)實(shí)際的人才配置和職位體系設(shè)計(jì)進(jìn)行能力與職位的動(dòng)態(tài)匹配。

4.2基礎(chǔ)知識(shí)

TD的基礎(chǔ)知識(shí)宜劃分為人力資源管理、行業(yè)/業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理等。

a）人力資源管理：指人力資源管理相關(guān)知識(shí)及工具方法，如：人力資源管理基礎(chǔ)理論、人力

資源相關(guān)政策法規(guī)、人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、

人力資源管理軟件等。

b）行業(yè)/業(yè)務(wù)知識(shí)：指組織外部行業(yè)知識(shí)，如：行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、行業(yè)發(fā)展概況及趨勢(shì)、主要競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。組織內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)，如：經(jīng)營(yíng)環(huán)境、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部流

程、決策機(jī)制等。

c）領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)知識(shí)，如：領(lǐng)導(dǎo)勝任力、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)

管理等。

d）項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)，如：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行與控制、項(xiàng)目驗(yàn)收與

評(píng)估、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理等。

4.3通用能力

TD的通用能力宜劃分為職業(yè)道德、溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)思維、解決問(wèn)題、人際敏感、組織影響等。

a）職業(yè)道德：愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，正直公道，遵紀(jì)守法，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保守秘密。

b）溝通協(xié)作：使用溝通原則和技巧，積極傾聽(tīng)、引導(dǎo)對(duì)話，有效傳達(dá)思想、觀念、信息，把

握對(duì)方意圖，愿意與他人合作，注重團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和結(jié)果，作為某團(tuán)體的一份子去共同完成一項(xiàng)任務(wù)，

共同承擔(dān)責(zé)任。

c）業(yè)務(wù)思維：關(guān)注組織所在行業(yè)、市場(chǎng)整體情況，理解組織如何達(dá)成使命和目標(biāo)、組織的商

業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部流程、決策機(jī)制等，成為業(yè)務(wù)合作伙伴、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。

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T/CMSSXXX—2023

d）解決問(wèn)題：通過(guò)邏輯思維，借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用工具及方法，及時(shí)并有效確定、分析問(wèn)題，

并達(dá)成最佳的解決方案。

e）人際敏感：觀察并識(shí)別他人的行為和態(tài)度、理解他人的愿望，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)與理解他人非表達(dá)

出或部分表達(dá)出的想法、感覺(jué)和關(guān)切點(diǎn)，促進(jìn)溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作及績(jī)效達(dá)成。

f）組織影響：對(duì)于組織內(nèi)外環(huán)境有準(zhǔn)確地評(píng)估，并通過(guò)內(nèi)外部運(yùn)作以獲得支持與認(rèn)可的能力，

進(jìn)而推動(dòng)組織變革、提升組織效能。

4.4專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)

四級(jí)TD、三級(jí)TD、二級(jí)TD和一級(jí)TD的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的

要求。

4.4.1四級(jí)TD

表1四級(jí)TD的能力要求

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠在組織內(nèi)宣傳推廣人才標(biāo)準(zhǔn)

人才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部宣人才標(biāo)準(zhǔn)宣傳推廣的工具和方法

人才標(biāo)準(zhǔn)管理能夠?qū)θ瞬艠?biāo)準(zhǔn)制度（包括任職資格和勝任力模

傳推廣與培訓(xùn)制度培訓(xùn)的相關(guān)工具和方法

型等）進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)

人才評(píng)價(jià)內(nèi)部宣能夠在組織內(nèi)宣傳推廣人才評(píng)價(jià)方法與制度人才評(píng)價(jià)宣傳推廣的工具和方法

人才評(píng)估管理

傳推廣與培訓(xùn)能夠?qū)θ瞬旁u(píng)價(jià)方法與制度進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)制度培訓(xùn)的相關(guān)工具和方法

人才培養(yǎng)項(xiàng)目宣傳推廣的方法

能夠在企業(yè)內(nèi)部宣傳推廣人才培養(yǎng)項(xiàng)目

人才培養(yǎng)項(xiàng)目組織實(shí)施的具體內(nèi)

能夠進(jìn)行人才培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施前的準(zhǔn)備工作

容和流程

人才培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)能夠協(xié)調(diào)解決人才培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，

人才培養(yǎng)管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目總結(jié)復(fù)盤工具、方

施與優(yōu)化保證項(xiàng)目順利進(jìn)行

法和流程

能夠進(jìn)行人才培養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施后的總結(jié)復(fù)盤，不斷

人才培養(yǎng)項(xiàng)目迭代優(yōu)化的工具和

優(yōu)化人才培養(yǎng)項(xiàng)目

方法

4.4.2三級(jí)TD

表2三級(jí)TD的能力要求

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠在組織外部宣傳人才戰(zhàn)略，吸引人才、樹(shù)立組織外部宣傳推廣人才戰(zhàn)略的工

人才戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略與規(guī)劃宣雇主品牌具和方法

規(guī)劃管理傳推廣能夠在組織內(nèi)部宣傳推廣人才戰(zhàn)略、人才規(guī)劃與組織內(nèi)部宣傳推廣人才戰(zhàn)略的工

人才發(fā)展體系，加強(qiáng)組織成員之間的認(rèn)同具和方法

能夠根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行任職資格評(píng)估任職資格評(píng)估的主要工具和方法

任職資格評(píng)估及應(yīng)

能夠應(yīng)用任職資格評(píng)估結(jié)果，與人才評(píng)價(jià)體系、任職資格評(píng)估應(yīng)用的主要工具和

用

人才培養(yǎng)體系對(duì)接方法

人才標(biāo)準(zhǔn)管

理能夠根據(jù)勝任力模型（素質(zhì)模型）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勝任勝任力模型（素質(zhì)模型）評(píng)估的

勝任力模型（素質(zhì)力模型（素質(zhì)模型）評(píng)估主要工具和方法

模型）評(píng)估及應(yīng)用能夠應(yīng)用勝任力模型（素質(zhì)模型）評(píng)估結(jié)果，并勝任力模型（素質(zhì)模型）評(píng)估應(yīng)

與人才評(píng)價(jià)體系、人才培養(yǎng)體系進(jìn)行對(duì)接用的主要工具和方法

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表2三級(jí)TD的能力要求（續(xù)）

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠基于人才測(cè)量體系，根據(jù)人才實(shí)際情況及人

人才測(cè)量實(shí)施及應(yīng)才測(cè)量目標(biāo)落實(shí)適合的人才測(cè)量組合方案人才測(cè)量的主要工具和方法

用能夠根據(jù)人才測(cè)量結(jié)果，與人才標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)人才測(cè)量結(jié)果應(yīng)用的主要方法

體系對(duì)接，落實(shí)人才評(píng)價(jià)

能夠基于人才評(píng)價(jià)體系，根據(jù)人才實(shí)際情況及評(píng)

人才評(píng)估管人才評(píng)價(jià)實(shí)施及應(yīng)價(jià)目標(biāo)落實(shí)人才評(píng)價(jià)組合方案人才評(píng)價(jià)的主要工具和方法

理用能夠根據(jù)人才評(píng)價(jià)結(jié)果，與人才標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)人才評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的主要方法

體系對(duì)接，落實(shí)人才評(píng)價(jià)應(yīng)用

能夠選擇適合的人才盤點(diǎn)方法，落實(shí)人才盤點(diǎn)關(guān)

人才盤點(diǎn)實(shí)施及應(yīng)人才盤點(diǎn)的主要工具和方法

鍵環(huán)節(jié)，形成人才盤點(diǎn)結(jié)果

用人才盤點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用的主要方法

能夠與人才培養(yǎng)體系對(duì)接，應(yīng)用人才盤點(diǎn)的結(jié)果

能夠根據(jù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案及人才培養(yǎng)目標(biāo)人才培養(yǎng)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)

，開(kāi)發(fā)具體的培訓(xùn)課程內(nèi)容原則和制定要求

能夠根據(jù)培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)原則

內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)

能夠根據(jù)形勢(shì)變化對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行再開(kāi)發(fā)及課程文件的格式

能夠運(yùn)用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場(chǎng)地、教室、教具、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求

教材和教師等）開(kāi)展培訓(xùn)各種培訓(xùn)資源的類型與特點(diǎn)

能夠按照內(nèi)訓(xùn)師管理制度實(shí)施內(nèi)訓(xùn)師選拔內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)、方法和流程

人才培養(yǎng)管能夠?qū)?nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培養(yǎng)，提升內(nèi)訓(xùn)師的課程開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和培

理內(nèi)訓(xùn)師選拔與培養(yǎng)能力和授課能力訓(xùn)流程

能夠按照內(nèi)訓(xùn)師管理制度對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行人才激勵(lì)內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)方式、晉升與淘汰的

，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍流程

培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義，培

能夠進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)并確立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介、培訓(xùn)形式及培訓(xùn)效

能夠根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃對(duì)不同層次培訓(xùn)效果進(jìn)行果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)效果評(píng)估

綜合評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估的層次以及定量與

能夠撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告定性評(píng)估方法

擬定評(píng)估報(bào)告的要求

4.4.3二級(jí)TD

表3二級(jí)TD的能力要求

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠分析行業(yè)人才供求數(shù)量、來(lái)源、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

等

行業(yè)的人才供求情況研究

人才規(guī)劃制定能夠分析組織內(nèi)人才供求的實(shí)際情況

人才規(guī)劃制定的主要工具和方法

能夠根據(jù)組織人才戰(zhàn)略、組織目標(biāo)及組織實(shí)際

人才戰(zhàn)略與人才情況制定適合的人才規(guī)劃

規(guī)劃管理

能夠根據(jù)人才規(guī)劃分解人才數(shù)量計(jì)劃人才數(shù)量計(jì)劃制定的主要工具和

能夠制定人才數(shù)量計(jì)劃的周期、人員類別、人方法

人才數(shù)量計(jì)劃制定

員分層人才數(shù)量計(jì)劃調(diào)整的主要工具和

能夠根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況調(diào)整人才數(shù)量計(jì)劃方法

能夠基于任職資格體系的設(shè)計(jì)，建設(shè)任職資格

任職資格標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的主要工具和

標(biāo)準(zhǔn)

人才標(biāo)準(zhǔn)管方法

任職資格標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)能夠?qū)θ温氋Y格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)、分類細(xì)化

理任職資格評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的主要工

能夠建設(shè)任職資格及職位級(jí)別調(diào)整的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

具和方法

能夠建設(shè)任職資格管理制度

4

T/CMSSXXX—2023

表3二級(jí)TD的能力要求（續(xù)）

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠基于勝任力模型（素質(zhì)模型）的設(shè)計(jì)，建

勝任力模型（素質(zhì)模型）標(biāo)準(zhǔn)建

設(shè)勝任力模型（素質(zhì)模型）標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)的主要工具和方法

能夠?qū)偃瘟δＰ停ㄋ刭|(zhì)模型）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)

人才標(biāo)準(zhǔn)管勝任力模型（素質(zhì)勝任力模型（素質(zhì)模型）評(píng)估標(biāo)

、分類細(xì)化

理模型）標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)準(zhǔn)建設(shè)的主要工具和方法

能夠建設(shè)勝任力模型（素質(zhì)模型）及職位級(jí)別

制訂勝任力模型（素質(zhì)模型）管

調(diào)整的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

理制度的要求

能夠建設(shè)勝任力模型（素質(zhì)模型）管理制度

能夠基于人才測(cè)量體系的設(shè)計(jì)，建設(shè)企業(yè)人才

測(cè)量體系人才測(cè)量體系建設(shè)的主要工具和

人才測(cè)量體系建設(shè)能夠根據(jù)不同類型的人才及適用場(chǎng)景，細(xì)化人方法

才測(cè)量體系人才測(cè)量的主要工具與方法

能夠建設(shè)人才測(cè)量管理制度

能夠基于人才評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)，建設(shè)企業(yè)人才

人才評(píng)估管

評(píng)價(jià)體系人才評(píng)價(jià)體系建設(shè)的主要工具和

理

人才評(píng)價(jià)體系建設(shè)能夠根據(jù)不同類型的人才及適用場(chǎng)景，細(xì)化人方法

才評(píng)價(jià)體系人才評(píng)價(jià)的主要工具與方法

能夠建設(shè)人才評(píng)價(jià)管理制度

能夠基于組織戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組組織盤點(diǎn)的主要工具與方法

人才盤點(diǎn)設(shè)計(jì)織設(shè)計(jì)等組織盤點(diǎn)，設(shè)計(jì)人才盤點(diǎn)項(xiàng)目人才盤點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的主要工具和

能夠不斷優(yōu)人才盤點(diǎn)項(xiàng)目方法

能夠甄選相關(guān)行業(yè)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展有效合獲取培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)的

作方式，甄選外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方法

能夠甄選優(yōu)秀的外部培訓(xùn)師資，作為企業(yè)培訓(xùn)獲取培訓(xùn)師資的渠道和方式，甄

外部培訓(xùn)資源引入

師隊(duì)伍的補(bǔ)充選優(yōu)秀外部師資的方法

能夠引入優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)課程，作為人才培養(yǎng)獲取外部培訓(xùn)課程的渠道和方式

學(xué)習(xí)內(nèi)容的補(bǔ)充，甄選優(yōu)質(zhì)課程的方法

人才培養(yǎng)管能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際制定、發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師管理制度內(nèi)訓(xùn)師管理制度的基本內(nèi)容

內(nèi)訓(xùn)師管理制度制

理能夠檢查內(nèi)訓(xùn)師制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提起草、發(fā)布、修訂內(nèi)訓(xùn)師制度的

定

出改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化制度要求

能夠根據(jù)企業(yè)人才培養(yǎng)需求和目標(biāo)，規(guī)劃學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)容框架搭建的原則、

學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)容規(guī)劃平臺(tái)內(nèi)容框架基本要求、類型等相關(guān)知識(shí)

與建設(shè)能夠根據(jù)學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)容框架，進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容資學(xué)習(xí)內(nèi)容建設(shè)的工具和方法

源建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)學(xué)習(xí)資源庫(kù)知識(shí)管理的概念、方法

4.4.4一級(jí)TD

表4一級(jí)TD的能力要求

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠洞察人才戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)，提出創(chuàng)新思路

能夠分析組織外部環(huán)境、行業(yè)人才供求等相關(guān)

人才戰(zhàn)略趨勢(shì)研究

人才戰(zhàn)略分析信息

人才戰(zhàn)略分析的主要工具和方法

能夠分析組織戰(zhàn)略、組織文化、組織設(shè)計(jì)等內(nèi)

部情況

人才戰(zhàn)略與能夠制定組織適合的人才戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略的主要分類

人才戰(zhàn)略制定

規(guī)劃管理能夠?qū)θ瞬艖?zhàn)略進(jìn)行優(yōu)化與升級(jí)人才戰(zhàn)略優(yōu)化的主要方法

能夠洞察行業(yè)人才發(fā)展趨勢(shì)，提出創(chuàng)新思路

行業(yè)人才發(fā)展體系建設(shè)研究

能夠基于組織人才戰(zhàn)略與規(guī)劃，設(shè)計(jì)適合的人

人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)的主要工具和

才發(fā)展體系，包括人才標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)、人才評(píng)

方法

價(jià)體系設(shè)計(jì)、人才培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)等

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T/CMSSXXX—2023

表4一級(jí)TD的能力要求（續(xù)）

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠洞察任職資格體系建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)，提出創(chuàng)新

思路任職資格體系最新成果與趨勢(shì)

任職資格體系設(shè)計(jì)能夠基于企業(yè)組織架構(gòu)及職位體系，設(shè)計(jì)適合的任職資格體系設(shè)計(jì)的主要工具和方

任職資格體系法

人才標(biāo)準(zhǔn)能夠不斷優(yōu)化任職資格體系

管理能夠洞察勝任力模型（素質(zhì)模型）建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

勝任力模型（素質(zhì)模型）最新成果

，提出創(chuàng)新思路

勝任力模型（素質(zhì)與趨勢(shì)

能夠基于企業(yè)組織架構(gòu)及職位體系，設(shè)計(jì)適合的

模型）的設(shè)計(jì)勝任力模型（素質(zhì)模型）設(shè)計(jì)的主

勝任力模型（素質(zhì)模型）

要工具和方法

能夠不斷優(yōu)化勝任力模型（素質(zhì)模型）

能夠洞察人才測(cè)量體系的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用最新成

果人才測(cè)量體系建設(shè)最新成果與趨勢(shì)

人才測(cè)量體系設(shè)計(jì)能夠基于組織實(shí)際情況，設(shè)計(jì)適合的人才測(cè)量體人才測(cè)量體系設(shè)計(jì)的主要工具與方

系法

人才評(píng)估能夠不斷優(yōu)化人才測(cè)量體系

管理能夠洞察人才評(píng)價(jià)體系的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)用最新成

果人才評(píng)價(jià)體系建設(shè)最新成果與趨勢(shì)

人才評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)能夠基于組織實(shí)際情況，設(shè)計(jì)適合的人才評(píng)價(jià)體人才評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的主要工具與方

系法

4能夠不斷優(yōu)化人才評(píng)價(jià)體系

能夠基于人才戰(zhàn)略與規(guī)劃分析企業(yè)的人才培養(yǎng)需

人才培養(yǎng)需求分析的內(nèi)容、工具和

求

方法

人才培養(yǎng)項(xiàng)目需求能夠根據(jù)人才發(fā)展體系設(shè)計(jì)和人才培養(yǎng)需求，設(shè)

人才培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)方法

分析與設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)的人才培養(yǎng)體系

人才培養(yǎng)項(xiàng)目管理的知識(shí)、工具和

能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，針對(duì)不同崗位族、不

人才培養(yǎng)方法

同崗位層級(jí)設(shè)計(jì)人才梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目

管理

能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際選擇合適的學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)方式學(xué)習(xí)平臺(tái)的行業(yè)發(fā)展、主流廠商、

能夠甄選優(yōu)秀的學(xué)習(xí)平臺(tái)提供商，參與定制設(shè)計(jì)底層邏輯、技術(shù)趨勢(shì)、建設(shè)方式等

學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

，進(jìn)行系統(tǒng)配置知識(shí)

與開(kāi)發(fā)

對(duì)于自主開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)，能夠參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)平臺(tái)定制開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)

和開(kāi)發(fā)過(guò)程學(xué)習(xí)平臺(tái)自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的相關(guān)知識(shí)

5OD的能力分級(jí)

5.1能力層級(jí)劃分

OD的能力可以劃分為四個(gè)等級(jí)，分別為四級(jí)OD、三級(jí)OD、二級(jí)OD、一級(jí)OD，四個(gè)級(jí)別的能力要

求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別要求。

在企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用中，宜根據(jù)OD的能力劃分、工作經(jīng)驗(yàn)及主要工作職責(zé)與企業(yè)的職位等級(jí)相對(duì)應(yīng)。

a）四級(jí)OD：2-5年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)OD具體事項(xiàng)的落實(shí)執(zhí)行及協(xié)助型事務(wù)性工作，可與主

管職位相對(duì)應(yīng)。

b）三級(jí)OD：5-8年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)OD標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行、單模塊事項(xiàng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施以及項(xiàng)

目方案的宣傳推廣，可與經(jīng)理職位相對(duì)應(yīng)。

c）二級(jí)OD：8-15年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)OD核心體系方案制定及標(biāo)準(zhǔn)制度的制定，可與總監(jiān)

職位相對(duì)應(yīng)。

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T/CMSSXXX—2023

d）一級(jí)OD：10-15年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠洞察OD發(fā)展趨勢(shì)，提出創(chuàng)新思路，進(jìn)行核心

體系方案綜合分析與設(shè)計(jì)，可與VP(VicePresident)副總裁、CHO（ChiefHumanResource

Officer）首席人力資源官或?qū)＜衣毼幌鄬?duì)應(yīng)。

企業(yè)也可根據(jù)實(shí)際的人才配置和職位體系設(shè)計(jì)進(jìn)行能力與職位的動(dòng)態(tài)匹配。

5.2基礎(chǔ)知識(shí)

OD的基礎(chǔ)知識(shí)與TD的要求一致，同樣宜劃分為人力資源管理、行業(yè)/業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理

等。

a）人力資源管理：指人力資源管理相關(guān)知識(shí)及工具方法，如：人力資源管理基礎(chǔ)理論、人力

資源相關(guān)政策法規(guī)、人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、

人力資源管理軟件等。

b）行業(yè)/業(yè)務(wù)知識(shí)：指組織外部行業(yè)知識(shí)，如：行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、行業(yè)發(fā)展概況及趨勢(shì)、主要競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)細(xì)分業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。組織內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)，如：經(jīng)營(yíng)環(huán)境、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部流

程、決策機(jī)制等。

c）領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)知識(shí)，如：領(lǐng)導(dǎo)勝任力、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)

管理等。

d）項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)，如：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行與控制、項(xiàng)目驗(yàn)收與

評(píng)估、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理等。

5.3通用能力

OD的通用能力與TD的要求也一致，同樣宜劃分為職業(yè)道德、溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)思維、解決問(wèn)題、

人際敏感、組織影響等。

a）職業(yè)道德：愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，正直公道，遵紀(jì)守法，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，保守秘密。

b）溝通協(xié)作：使用溝通原則和技巧，積極傾聽(tīng)、引導(dǎo)對(duì)話，有效傳達(dá)思想、觀念、信息，把

握對(duì)方意圖，愿意與他人合作，注重團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和結(jié)果，作為某團(tuán)體的一份子去共同完成一項(xiàng)任務(wù)，

共同承擔(dān)責(zé)任。

c）業(yè)務(wù)思維：關(guān)注組織所在行業(yè)、市場(chǎng)整體情況，理解組織如何達(dá)成使命和目標(biāo)、組織的商

業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部流程、決策機(jī)制等，成為業(yè)務(wù)合作伙伴、賦能業(yè)務(wù)發(fā)展。

d）解決問(wèn)題：通過(guò)邏輯思維，借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用工具及方法，及時(shí)并有效確定、分析問(wèn)題，

并達(dá)成最佳的解決方案。

e）人際敏感：觀察并識(shí)別他人的行為和態(tài)度、理解他人的愿望，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)與理解他人非表達(dá)

出或部分表達(dá)出的想法、感覺(jué)和關(guān)切點(diǎn)，促進(jìn)溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作及績(jī)效達(dá)成。

f）組織影響：對(duì)于組織內(nèi)外環(huán)境有準(zhǔn)確地評(píng)估，并通過(guò)內(nèi)外部運(yùn)作以獲得支持與認(rèn)可的能力，

進(jìn)而推動(dòng)組織變革、提升組織效能。

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T/CMSSXXX—2023

5.4專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)

四級(jí)OD、三級(jí)OD、二級(jí)OD和一級(jí)OD的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的

要求。

5.4.1四級(jí)OD

表5四級(jí)OD的能力要求

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠有效收集內(nèi)外部戰(zhàn)略分析的相關(guān)信息，為組

組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略資料收集戰(zhàn)略分析的主要工具

織戰(zhàn)略制定提供支持

管理整理資料搜集、整理、分析的方法

能夠分類整理資料，支持組織戰(zhàn)略的制定與梳理

能夠有效收集公司內(nèi)外部數(shù)據(jù)資料，為組織診斷收集關(guān)鍵信息、結(jié)構(gòu)化整理信息的

組織診斷與設(shè)計(jì)數(shù)和設(shè)計(jì)提供支持方法

據(jù)資料收集能夠組織訪談?wù){(diào)研、整理調(diào)研發(fā)現(xiàn)基本的統(tǒng)計(jì)分析方法，數(shù)據(jù)分析的

能夠組織問(wèn)卷調(diào)研、完成數(shù)據(jù)分析工具和方法

能夠組織訪談?wù){(diào)研工作，安排日程、協(xié)調(diào)人員

組織診斷能夠參與訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)記錄、整理訪談?wù){(diào)研紀(jì)

訪談?wù){(diào)研訪談溝通的方法

管理要、發(fā)現(xiàn)

能夠完成調(diào)研成果的初步分析

能夠參與定制化問(wèn)卷的設(shè)計(jì)研討

能夠組織文件發(fā)放、回收工作問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原理和方法

調(diào)研問(wèn)卷分析整理

能夠完成調(diào)研問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)、分析工作，初步整理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的工具和方法

調(diào)研發(fā)現(xiàn)與結(jié)論

能夠完成組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作，包括部門職責(zé)撰

組織設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的工具和方法

組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ)工作寫、崗位職責(zé)撰寫、任職資格撰寫

管理流程梳理的工具和方法

能夠完善組織流程梳理，優(yōu)化組織流程設(shè)計(jì)

組織激勵(lì)組織激勵(lì)執(zhí)行與宣能夠理解并執(zhí)行組織績(jī)效、激勵(lì)制度體系績(jī)效管理的工具和方法

管理貫?zāi)軌蛲瓿山M織績(jī)效、激勵(lì)制度體系的宣貫培訓(xùn)激勵(lì)管理的工具和方法

組織文化理論的概念和知識(shí)

組織文化能夠協(xié)助管理者，完成組織文化宣傳材料準(zhǔn)備

組織文化溝通宣傳宣傳文案編寫、短視頻創(chuàng)作的工具

管理能夠使用多種宣傳媒介，完成文化溝通宣貫

和方法

5.4.2三級(jí)OD

表6三級(jí)OD的能力要求

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠進(jìn)行內(nèi)外部信息的收集、分析、整理，輔助

組織戰(zhàn)略的制定與梳理

行業(yè)對(duì)標(biāo)的工具和方法

組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略執(zhí)行與宣能夠理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向，并應(yīng)用于組織管理的各

6-1-1-2外部競(jìng)爭(zhēng)分析、內(nèi)部資

管理導(dǎo)項(xiàng)工作

源能力分析的工具和方法

能夠清晰、準(zhǔn)確的宣導(dǎo)、傳遞組織戰(zhàn)略內(nèi)容；分

析組織戰(zhàn)略問(wèn)題，為組織管理提供指引

能夠通過(guò)數(shù)據(jù)收集、員工訪談?wù){(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研，

發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原理和方法

組織診斷

組織診斷工作執(zhí)行能夠綜合多種組織診斷方式，識(shí)別問(wèn)題，撰寫組深度訪談?wù){(diào)研的方法

管理

織診斷報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的工具和方法

能夠廣泛征求各方意見(jiàn)，完善組織診斷報(bào)告

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表6三級(jí)OD的能力要求（續(xù)）

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠基于問(wèn)題和需求，對(duì)組織運(yùn)行中的結(jié)構(gòu)、機(jī)

問(wèn)卷調(diào)研與分析的工具和方法

組織設(shè)計(jì)既定目標(biāo)的組織設(shè)制、職位等具體問(wèn)題，進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)

常用組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程梳理的

管理計(jì)執(zhí)行能夠有效溝通，就具體方案征求各方意見(jiàn)，推動(dòng)

工具和方法

組織設(shè)計(jì)方案的共識(shí)

能夠根據(jù)組織激勵(lì)原則與政策，細(xì)化績(jī)效激勵(lì)制

組織激勵(lì)組織激勵(lì)制度細(xì)化組織績(jī)效的工具和方法

度

管理執(zhí)行組織激勵(lì)的常用方式

能夠執(zhí)行落地組織績(jī)效與激勵(lì)制度體系

能夠基于組織使命、愿景、價(jià)值觀等文化理念體組織氛圍調(diào)研的方法

組織文化組織文化方案制定

系，制定具體的組織文化落地方案員工滿意度調(diào)研的方法

管理與執(zhí)行

能夠執(zhí)行組織氛圍調(diào)研、組織文化宣貫活動(dòng)組織文化宣貫落地的方法

能夠基于組織變革規(guī)劃，制定特定主題的變革實(shí)

組織變革施方案變革管理的基礎(chǔ)和溝通技巧

組織變革方案執(zhí)行

管理能夠執(zhí)行具體的變革實(shí)施方案與舉措組織變革的推進(jìn)步驟和實(shí)施要點(diǎn)

能夠溝通相關(guān)利益方，推動(dòng)方案執(zhí)行落地

5.4.3二級(jí)OD

表7二級(jí)OD的能力要求

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

行業(yè)對(duì)標(biāo)的工具和方法

組織戰(zhàn)略能夠應(yīng)用戰(zhàn)略分析方法，理解組織戰(zhàn)略方向

組織戰(zhàn)略方向指引組織戰(zhàn)略分析的主要工具，如麥肯

管理能夠分析組織戰(zhàn)略問(wèn)題，為組織管理提供指引

錫7S、六個(gè)盒子等

能基于需求，設(shè)計(jì)/執(zhí)行全面組織診斷項(xiàng)目流程

組織診斷熟練應(yīng)用組織診斷工具與方法，完成組織結(jié)構(gòu)、組織診斷的工具和方法

全面組織診斷分析

管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和文化等問(wèn)題識(shí)別組織變革的路徑規(guī)劃類型和方法

能夠針對(duì)性提出解決方案，支持組織持續(xù)優(yōu)化

能夠基于組織戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)適合的組織機(jī)構(gòu)、部門

行業(yè)標(biāo)桿公司的組織模式研究

組織設(shè)計(jì)全面組織設(shè)計(jì)規(guī)劃及核心職位

組織結(jié)構(gòu)、流程、機(jī)制設(shè)計(jì)的工具

管理及細(xì)化設(shè)計(jì)能夠優(yōu)化組織溝通、協(xié)調(diào)、控制機(jī)制及流程，提

的方法

升組織效能、達(dá)成組織目標(biāo)

能夠準(zhǔn)確把握組織績(jī)效激勵(lì)的關(guān)鍵問(wèn)題

能夠制定組織激勵(lì)機(jī)制，設(shè)計(jì)激勵(lì)體系、落實(shí)目組織績(jī)效的工具和方法

組織激勵(lì)組織激勵(lì)體系設(shè)計(jì)

標(biāo)與績(jī)效管理體系，激發(fā)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)組織組織激勵(lì)的常用方式、熟悉利弊得

管理與優(yōu)化

達(dá)成績(jī)效目標(biāo)失

能夠不斷優(yōu)化組織績(jī)效激勵(lì)體系

能夠提煉優(yōu)化公司使命愿景價(jià)值觀

組織氛圍測(cè)量工具方法

組織文化組織文化提煉與優(yōu)能夠落地企業(yè)文化理念，推動(dòng)戰(zhàn)略落地

組織價(jià)值觀提煉、建設(shè)的方法

管理化能夠敏感關(guān)注組織內(nèi)文化和工作氛圍的變化，有

組織文化宣貫落地方法

效管理，促進(jìn)員工滿意度和協(xié)作

能夠熟練運(yùn)用變革管理工具與方法，參與組織變

組織變革的階段劃分

組織變革組織變革優(yōu)化與實(shí)革規(guī)劃

組織變革的規(guī)劃和步驟

管理施能夠按照組織變革規(guī)劃，高效實(shí)施組織變革

組織變革成果鞏固的關(guān)鍵要素

能應(yīng)用創(chuàng)新方式，促進(jìn)組織系統(tǒng)優(yōu)化重組升級(jí)

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T/CMSSXXX—2023

5.4.4一級(jí)OD

表8一級(jí)OD的能力要求

職業(yè)能力工作內(nèi)容專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)

能夠洞察行業(yè)組織戰(zhàn)略趨勢(shì)，提出創(chuàng)新思路

能夠創(chuàng)新性應(yīng)用戰(zhàn)略分析工具與方法，理解業(yè)務(wù)

組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略分析與制行業(yè)的組織發(fā)展趨勢(shì)研究

戰(zhàn)略方向，確保組織目標(biāo)和資源一致

管理定組織戰(zhàn)略分析的工具和方法