石化練習(xí)卷附答案

第頁石化練習(xí)卷附答案1.根據(jù)集團公司內(nèi)部控制手冊,將現(xiàn)金銷售篡改為加油卡銷售，截留并挪用銷貨款，造成資金損失的屬加油卡（充值卡）業(yè)務(wù)的()風(fēng)險。A、重大B、重要C、一般D、無法確定【正確答案】：A2.臥式油罐呼吸管的直徑不應(yīng)小于（）毫米。A、30B、40C、50D、60【正確答案】：C3.某加油站的員工卡（）使用A、僅在本加油站B、在本地區(qū)的所有加油站C、在地市公司所有加油站D、在全國范所有加油站【正確答案】：A4.下列關(guān)于電子消費券分類的說法正確的是（）A、不分油品和非油品券，可以通用。B、加油電子消費券可用于消費非油品C、分為油品電子消費券和非油品電子消費券D、非油品電子消費券也可以用于加油?！菊_答案】：C5.錢包充值目前支持微信、支付寶、建行龍支付等，充值不限額，但賬戶余額限(）元。A、3000B、5000C、8000D、10000【正確答案】：B6.燃料的辛烷值等于與其抗爆性相同的標(biāo)準(zhǔn)燃料中含有（）的體積百分比。A、烷烴B、正構(gòu)烷烴C、異構(gòu)烷烴D、異辛烷【正確答案】：D7.食品經(jīng)營許可證的有效期為（）年。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：D8.副卡插到加油機上顯示的余額是哪個賬戶余額？A、卡賬戶B、備付金C、卡錢包D、額度帳【正確答案】：C9.用分度值為1mm的量油尺測量到某一油高的正確記錄是（）A、2886mB、2886dmC、2886mD、2886mm【正確答案】：D10.一次性購買（）以上的充值卡需留存購買人身份證件信息以及聯(lián)系方式。A、1萬元B、2萬元C、5萬元D、10萬元【正確答案】：A11.加油卡鉆級客戶年消費量需達到（）萬升。A、20000B、30000C、40000D、5000【正確答案】：C12.卸車軟管應(yīng)定期強制更換不超過（）年，加氣站設(shè)備臺賬應(yīng)留存各裝卸軟管的出廠合格證明資料，并填寫各軟管領(lǐng)用日期。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：D13.繼卓瑪泉之后，易捷進軍水產(chǎn)業(yè)的第二款自有品牌飲用水是（）。A、勁淳B、長白山天泉C、農(nóng)夫山泉D、依云【正確答案】：B14.“愛跑98”品牌燃油()年面向全國推廣A、2010年B、2012年C、2016年D、2018年【正確答案】：C15.在便利店里銷售的商品，以下不屬于易捷自有品牌的是（）。A、勁淳B、魯花C、賴茅D、鷗露【正確答案】：B16.2023年零售競賽比武活動實現(xiàn)（）個增強、（）個回歸、（）個提升、（）個建立”的工作目標(biāo)。A、4,3,2,1B、4,2,1,3C、1,3,4,2D、2,1,3,4【正確答案】：A17.不屬于日常巡查范圍的是（）。A、滅火器材是否挪作它用B、接卸油口、油罐計量操作井等處是否干凈、有無油污、水、雜等C、加油站工藝管線鋪設(shè)情況D、卸油靜電接地的連接是否牢固、有效、有無斷裂現(xiàn)象等情況【正確答案】：C18.下列哪種加能站經(jīng)評判，可不用實現(xiàn)24小時營業(yè)A、重點站、保供站B、夜間提槍數(shù)量較低的農(nóng)村站點C、大型社區(qū)周邊站點D、重點景區(qū)站點【正確答案】：B19.便利店日常盤點商品范圍中，應(yīng)錄入實盤的商品是（）。A、已售未提的商品B、不可退貨的殘損商品C、過期商品D、不具備銷售屬性的商品【正確答案】：A20.防雷接地、防靜電接地、電氣設(shè)備工作接地、保護接地以及信息系統(tǒng)宜共用接地，接地電阻不大于（）Ω。A、4B、10C、30D、100【正確答案】：A21.壓縮氫氣經(jīng)過輸送管道進入加氫機，依次流經(jīng)過濾器、單向閥、電磁閥、（）、應(yīng)急球閥、拉斷閥、高壓軟管、加氫槍，流入被充氣車的儲氫瓶。A、質(zhì)量流量計B、體積流量計C、容積流量計D、比重計【正確答案】：A22.自封油槍的主閥開啟是通過（）完成的。A、頂桿B、鋼球C、自封桿D、彈簧【正確答案】：A23.新員工三級安全教育宜納入企業(yè)崗前培訓(xùn)統(tǒng)籌實施，安全培訓(xùn)時間不少于（）學(xué)時，并建立檔案。A、24B、48C、72D、96【正確答案】：C24.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽中加油(氣)員個人的評比規(guī)則：綜合排名得分＝全國統(tǒng)一客戶服務(wù)評價系統(tǒng)排名得分*()+員工個人油（氣）零售銷量排名得分*()+客戶黏性排名得分*()。A、60%、20%、20%B、60%、30%、10%C、50%、30%、20%D、50%、25%、25%【正確答案】：A25.在進行站長俱樂部注冊時提示員工在其他油站下，應(yīng)當(dāng)在（）系統(tǒng)進行更改。A、油品中心B、石化錢包云中心C、零管系統(tǒng)D、BW【正確答案】：C26.2023年零售專業(yè)競賽比武決賽加能站應(yīng)急預(yù)案演練實操考試時限為（）分鐘。A、10B、12C、13D、15【正確答案】：B27.下面哪項內(nèi)容不符合油品選擇快捷要求（）。A、車道前、立柱設(shè)置油品標(biāo)識B、汽油大站配置多槍機、單泵島滿足汽油全品類的配置需求C、高提槍、高消費油品加油機設(shè)在進站區(qū)位D、柴油大站配置高流速加油機【正確答案】：C28.油站，汽油、柴油儲存時間越長，油品的（

）性能越差。A、安全B、燃燒C、安定D、清潔【正確答案】：C29.交班人員應(yīng)提前（）分鐘，了解本班任務(wù)完成、設(shè)備運行、衛(wèi)生清潔、上級布置工作及注意事項等，準(zhǔn)備好交班事宜。A、15B、20C、25D、30【正確答案】：D30.通過卡片物流系統(tǒng)回收到發(fā)卡網(wǎng)點壞卡庫的是（）。A、灰卡B、黑卡C、掛失卡D、失效卡【正確答案】：D31.操作自吸泵加油機時，提起油槍或按“加油”鍵，開機信號送入稅控微機計數(shù)器，稅控微機計數(shù)器發(fā)出指令將加油機顯示清零，同時啟動防爆電機、打開（）。A、閥門B、自動閥C、電磁閥D、調(diào)節(jié)閥【正確答案】：C32.通訊線與強電源線不能同在一個導(dǎo)管內(nèi)，且距離大于（）mm。A、100B、200C、300D、400【正確答案】：C33.易捷加油充值時，對充值賬戶的限額為（)元。A、2000B、3000C、4000D、5000【正確答案】：D34.煙草驗收時要注意查看便利店噴碼與（）可證是否一致。A、營業(yè)執(zhí)照B、稅務(wù)登記證C、煙草專賣零售許可證D、組織機構(gòu)代碼證【正確答案】：C35.加能站交接班中斷加油時間不超過（）min。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B36.便利店冷藏飲料柜應(yīng)該按飲料（）類進行陳列。A、總類B、大類C、中類D、小類【正確答案】：C37.便利店接班準(zhǔn)備時，接班人員要完成的工作不包括（）。A、更換工裝，備好物品B、清潔整理C、學(xué)習(xí)營銷活動D、登錄系統(tǒng)【正確答案】：B38.每（）年對LNG儲罐真空度進行檢測，并留存相關(guān)報告。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：A39.基層員工在崗安全培訓(xùn),班組長不少于()學(xué)時/年。A、8B、16C、20D、24【正確答案】：D40.加能站應(yīng)定期對（）個功能區(qū)域進行日常和深度清潔。A、5B、10C、12D、14【正確答案】：C41.系統(tǒng)賬號僅限（）使用，禁止轉(zhuǎn)借他人使用，并進行實名制管理。A、本人B、本站C、本班組D、管理員【正確答案】：A42.單罐日損耗超過（），應(yīng)分析損耗原因采取措施。A、±50LB、±100LC、±200LD、±100ML【正確答案】：B43.中石化易捷銷售有限公司于（）揭牌成立。A、2013.3B、2013.5C、2014.3D、2014.5【正確答案】：C44.氫燃料電池效率比化石燃料燃燒高90倍，能量轉(zhuǎn)換效率可達80-90%。A、4—5B、1—2C、2—3D、3—4【正確答案】：C45.（）年世界上第一座自助加油站出現(xiàn)以來，歐美國家陸續(xù)推出了自助加油業(yè)務(wù)，并得到了客戶的認(rèn)可，目前約有90％以上的加油站采取自助加油。A、1945B、1946C、1947D、1948【正確答案】：C46.電子卡辦理一級主卡時要同時至少辦理（）張副卡，才可以成功開戶。A、0B、1C、2D、5【正確答案】：B47.以下哪種信息無法在訂單中心內(nèi)查詢到客戶交易明細A、手機號B、身份證號C、車牌號D、銀行卡號【正確答案】：D48.站經(jīng)理選聘時，直接聘任的站經(jīng)理不得超過當(dāng)年聘任站經(jīng)理總數(shù)的（）。A、10%B、20%C、50%D、30%【正確答案】：A49.“石化錢包”充值每日下單最多A、3B、4C、5D、6【正確答案】：C50.建設(shè)單位及施工單位項目負(fù)責(zé)人每月對施工項目的巡查不應(yīng)少于施工總天數(shù)的（）。A、0.5B、0.6C、0.7D、0.8【正確答案】：D51.關(guān)于盤點前操作步驟，不適用的是（）。A、組織人員B、編制盤點表C、整理商品D、清點倉庫【正確答案】：D52.職業(yè)健康體檢周期為（）。A、一年B、半年C、兩年D、三年【正確答案】：A53.我方派駐的站經(jīng)理要核對每一筆提貨單，評估運輸異常，并按（）匯總進油提貨單數(shù)量。A、天B、周C、月D、旬【正確答案】：C54.當(dāng)日結(jié)前發(fā)生的充值錯誤可做（）（除返利）。A、清戶退款B、特殊退款C、撤單D、沖銷【正確答案】：C55.便利店庫房儲貨箱按照商品（）的先后，由上至下、由左至右、由外至內(nèi)擺放。A、進出庫B、入庫C、時間D、有效期【正確答案】：D56.免密支付服務(wù)僅適用于單筆加油交易額小于（）元的石化錢包支付交易。A、100B、500C、1000D、2000【正確答案】：C57.電子消費券按照類型可劃分為三種，下面哪一種不包括？A、現(xiàn)金券B、滿減券C、抵扣券D、體驗券【正確答案】：D58.在爆炸危險區(qū)域內(nèi)工藝管道上的法蘭、膠管兩端等連接處應(yīng)用金屬線跨接。當(dāng)法蘭的連接螺栓不少于（）根時，在非腐蝕環(huán)境下可不跨接。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D59.因承擔(dān)管理責(zé)任被解聘的站經(jīng)理，()年內(nèi)不得任職站經(jīng)理、站經(jīng)理同級及以上崗位，且不得參與委托管理的投標(biāo)。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：B60.根據(jù)GB17930—2016，95號車用汽油的研究法辛烷值（RON）應(yīng)（）95。A、等于B、不大于C、不小于D、小于【正確答案】：C61.以下選項不屬于提升加能站通過率措施的是（）。A、優(yōu)化排班，有明顯高峰期加能站設(shè)置高峰期班，做到一臺加油機一個員工，管理人員參與高峰期加油B、防水濾芯按要求正常使用，實現(xiàn)邊卸邊發(fā)C、加能站所在道路如有隔離帶，隔離帶有開口，開口能方便車輛進站加油D、卸油時安排在非加油高峰期【正確答案】：C62.當(dāng)發(fā)生公共衛(wèi)生事件，政府發(fā)布（）、疏散指令或生產(chǎn)經(jīng)營活動不能正常進行時，要及時落實相關(guān)措施，做好安全生產(chǎn)組織及人員撤離等安排。A、停工停產(chǎn)B、報警C、預(yù)警D、特殊天氣【正確答案】：A63.使用全國充值卡在中石化網(wǎng)上營業(yè)廳充值，其到賬時間為()。A、即時B、5分鐘C、10分鐘D、半小時以上【正確答案】：A64.阻火器應(yīng)每季度檢查保養(yǎng)（）次，并有檢查保養(yǎng)記錄。A、4B、3C、2D、1【正確答案】：D65.卸油時流速應(yīng)控制不大于（）m／sA、4.5B、4C、5D、5.5【正確答案】：A66.辦理中石化增值稅發(fā)票卡原則上一個單位允許辦理幾套？A、1套B、2套C、3套D、無限制【正確答案】：A67.客戶遺忘加油卡密碼，到網(wǎng)點需做（）業(yè)務(wù)。A、密碼修改B、密碼解鎖C、密碼重置D、密碼設(shè)置【正確答案】：C68.當(dāng)集液罐內(nèi)油高達到堵塞管道氣路時，由站長組織人員用（）進行抽油，抽油時做好現(xiàn)場安全監(jiān)護。A、電動泵B、真空泵C、活塞泵D、手搖泵【正確答案】：D69.便利店銷售的商品上都印有條形碼，條形碼中第一段是國別碼，俄羅斯的國別代碼是（）。A、000-0019B、666-888C、690-699D、460-469【正確答案】：D70.加能站經(jīng)理俱樂部中對異?？ê藢嵎磸?fù)異常但一直未反饋核查結(jié)果的應(yīng)標(biāo)記為（）。A、紅名單B、白名單C、灰名單D、黑名單【正確答案】：A71.系統(tǒng)監(jiān)視、存儲和回放的視頻圖像分辨率應(yīng)大于或等于（）像素。A、1920×1280B、1920×1080C、1280×720D、720×480【正確答案】：C72.擬提拔為后備站經(jīng)理的員工培訓(xùn)考核合格并報省市公司（）確認(rèn)后頒發(fā)《站經(jīng)理資格證》，納入后備站經(jīng)理梯隊管理。A、零售部門B、人事部門C、紀(jì)檢監(jiān)察部門D、督查管理部門【正確答案】：B73.小額退款，多少金額屬于小額？A、小于1000B、小于500C、小于10（總部設(shè)置參數(shù)）D、省公司配置【正確答案】：C74.充值卡系統(tǒng)一天支持盤點（）次A、1B、2C、3D、不限次【正確答案】：A75.（）就是指車用汽油在汽油機中燃燒時不發(fā)生爆震現(xiàn)象的性能。A、汽油的抗氧化安定性B、汽油的抗爆性C、汽油的抗腐蝕性D、汽油的清潔性【正確答案】：B76.加油站石化錢包交易流水異常，造成消費對賬差異時，加油站應(yīng)及時提交運維故障單到本?。ǎ?，同時報備信息、零售等部門。A、石化盈科B、運維單位C、主管部門D、公司人員【正確答案】：B77.市場營銷是企業(yè)為（）創(chuàng)造價值并且建立牢固的顧客關(guān)系，進而從顧客那里獲得價值作為回報的過程。A、顧客B、員工C、董事會D、投資者【正確答案】：A78.充值卡開具發(fā)票表述正確的是（

）A、發(fā)售環(huán)節(jié)開具普通發(fā)票B、發(fā)售環(huán)節(jié)開具增值稅發(fā)票C、消費環(huán)節(jié)開具普通發(fā)票D、消費環(huán)節(jié)開具增值稅發(fā)票【正確答案】：A79.油罐操作井的日常檢查頻次為（）。A、每天B、每周C、每月D、每季度【正確答案】：A80.站經(jīng)理通過公開競聘選聘，地市公司成立由（）主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的站經(jīng)理競聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組。A、行政B、黨政C、人事D、監(jiān)察【正確答案】：B81.（）級以上高處作業(yè)時，必須辦理特殊作業(yè)許可證。A、I級（2米≤hw≤5米）B、Ⅱ級（5米<hw≤15米）C、Ⅲ級（15米<hw≤30米）D、Ⅳ級（hw>30米）【正確答案】：B82.加能站抽檢輕質(zhì)油品，用（）磨口玻璃瓶承裝油樣。A、棕色B、淺色C、半透明色D、透明色【正確答案】：A83.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》以“；”斷開為每項，以“、”斷開為每處，“每項”“每處”“每項每處”“每項每人次”實際扣分均不超過（）。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B84.中國石化網(wǎng)上營業(yè)廳不能辦理的業(yè)務(wù)是()A、充值B、開戶C、發(fā)卡D、掛失【正確答案】：C85.一、二級加能站至少配置滅火毯（）塊。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：C86."愛跑98"汽油在近似100km/h的車況下，與普通燃油相比，油耗降低（）A、0.0488B、0.0128C、0.0266D、0.0828【正確答案】：C87.便利店交班準(zhǔn)備時，交班人員要完成的工作不包括（）。A、登錄系統(tǒng)B、補充貨品C、清潔整理D、款項上繳【正確答案】：A88.某加油站站長想具體了解本站的高峰期時間段，以方便做好優(yōu)化排班的準(zhǔn)備，提高站點通過率，其能通過運營分析平臺的哪個指標(biāo)更能方便體現(xiàn)，做出分析。A、車流指數(shù)——小時級平均B、站前車流指數(shù)C、進站加油指數(shù)趨勢-小時級平均D、進站加油指數(shù)【正確答案】：C89.積分的有效期為多久。A、半年B、1年C、3年D、終生【正確答案】：B90.便利店訂貨當(dāng)天尚未到達，但將會在本次訂貨到達前抵達的，稱為（）商品。A、在途商品B、主動配送C、安全庫存量商品D、在配商品【正確答案】：A91.2023年零售專業(yè)競賽比武活動中“五減、一免、一聚焦”基層回歸行動中的五減是指“減會”、“減群”、“減查”、“減文”、（）。A、減時B、減考C、減表D、減負(fù)【正確答案】：C92.2023年零售專業(yè)競賽比武要求必須在（）前實現(xiàn)旱廁清零。A、45046B、45077C、45078D、45107【正確答案】：C93.按照《中華人民共和國商務(wù)部令2012年第9號》要求，單張個人單用戶卡充值后卡錢包資金余額不得超過（）元。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元【正確答案】：D94.常用防爆電氣設(shè)備一般分為增安型設(shè)備、本安型設(shè)備和（）型電器設(shè)備。A、增強防爆B、增強隔爆C、防爆D、隔爆【正確答案】：D95.“愛跑”品牌燃油是中國石化（）研發(fā)的一款產(chǎn)品。A、聯(lián)合創(chuàng)新B、自主創(chuàng)新C、委托他方D、半自主創(chuàng)新【正確答案】：B96.在向客戶推銷“愛跑”品牌燃油過程中，下列情形哪項是正確的做法。A、盡可能使用通俗易懂的語言表述“愛跑98”相關(guān)知識B、與顧客攀談，了解汽車特點C、用固定套路進行推銷，對客戶具體問題不置可否D、使用專業(yè)術(shù)語詳細介紹油品知識【正確答案】：A97.顧客對加能站油品質(zhì)量產(chǎn)生異議時，加能站員工應(yīng)立即報告（）。A、工商、質(zhì)檢部門B、便利店主管C、站經(jīng)理D、上級公司【正確答案】：C98.液位儀與手工計量對比，油水總高誤差超過（），應(yīng)該立即向上級主管部門匯報調(diào)校。A、±2mmB、±4mmC、±6mmD、±10mm【正確答案】：A99.視頻監(jiān)控設(shè)備故障期間，發(fā)生責(zé)任事件（事故），無法取得視頻資料，系加油（氣）站未及時履行報修手續(xù)，追究（）責(zé)任A、省公司相關(guān)部門B、地市公司相關(guān)部門C、縣區(qū)公司D、加油（氣）站站長及相關(guān)人員【正確答案】：D100.柴油聯(lián)名卡辦理換卡、密碼重置、信息變更等業(yè)務(wù)，應(yīng)到（）辦理，并按要求填寫和提供所需的相關(guān)資料。A、當(dāng)?shù)厥劭ǔ渲稻W(wǎng)點B、發(fā)卡省任何一個網(wǎng)點C、發(fā)卡省指定網(wǎng)點D、中石化網(wǎng)廳【正確答案】：C1.請簡述充值卡退貨流程。A、網(wǎng)點售卡員錄入需要退貨的訂單號，提交申請B、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對退貨申請進行復(fù)核C、上級單位對復(fù)核已通過的訂單進行審核。D、網(wǎng)點售卡員對審核通過的訂單執(zhí)行退貨入庫，卡片可以重新發(fā)售【正確答案】：ABCD2.發(fā)生中毒事故時，救援人員應(yīng)當(dāng)（）。A、佩帶個體防護進入現(xiàn)場B、根據(jù)人員受傷情況進行現(xiàn)場急救C、沿順風(fēng)方向?qū)⒒颊咿D(zhuǎn)移至空氣新鮮處D、緊急疏散轉(zhuǎn)移隔離區(qū)內(nèi)無關(guān)人員【正確答案】：ABD3.企業(yè)應(yīng)建立報警管理制度，對報警分級管理；消除（）等，有報警必響應(yīng)。A、頻繁報警B、無效報警C、錯誤報警D、有效報警【正確答案】：ABC4.當(dāng)油（氣）泄漏并伴有有害物質(zhì)逸散時，應(yīng)按照以下原則開展工作（）。A、迅速切斷泄漏源，封閉事件現(xiàn)場，發(fā)出有害氣體逸散報警信號B、組織專業(yè)醫(yī)療救護小組搶救現(xiàn)場中毒人員C、檢測有害氣體濃度，根據(jù)現(xiàn)場風(fēng)向，加強現(xiàn)場人員的個人防護，疏散現(xiàn)場及周邊無關(guān)人員D、條件允許時，迅速組織力量對泄漏點進行封堵、搶修【正確答案】：ABCD5.愛跑白金卡的權(quán)益包括（）。A、現(xiàn)場和客服專屬服務(wù)B、易捷便利店五折購物優(yōu)惠C、每月4次免費洗車D、辦卡搶定制版飛天購買權(quán)【正確答案】：ACD6.為確保槽車卸凈,可采取以下措施:（）A、可通過排氣等方式,來保證槽車壓力大于儲罐壓力B、通過調(diào)節(jié)槽車進液閥控制流量C、卸液后半段不能停止D、前后搖晃罐車【正確答案】：ABC7.以下哪種加油卡充值方式不可以開發(fā)票A、公眾號微信支付B、全國充值卡C、各省發(fā)行的地方充值卡D、支票充值【正確答案】：BC8.在銷售過程中，影響汽油質(zhì)量變化的外界因素有（）。A、與氧的接觸機會B、環(huán)境溫度C、時間D、不飽和烴含量【正確答案】：ABC9.《中國石化綜合加能站形象標(biāo)準(zhǔn)手冊》（2022版）遵循（）的設(shè)計原則。A、國際領(lǐng)先B、形象提升C、經(jīng)濟選材D、便捷維護【正確答案】：ABCD10.”百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽考核評比實行一票否決制，凡出現(xiàn)下列情況（）、（）、（）、（）之一者，視情節(jié)嚴(yán)重情況取消評比資格。A、出現(xiàn)安全等級事故，造成不良影響的B、出現(xiàn)客戶有效投訴C、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)并造成不良影響D、出現(xiàn)弄虛作假、徇私舞弊等行為【正確答案】：ABCD11.加油站內(nèi)停車場和道路應(yīng)符合（）。A、單車道寬度不應(yīng)小于4m，雙車道寬度不應(yīng)小于6mB、站內(nèi)的道路轉(zhuǎn)彎半徑按行駛車型確定，且不宜小于9mC、道路坡度不應(yīng)大于8％，且宜坡向站外；D、在汽車槽車（含子站車）卸車停車位處，宜按平坡設(shè)計。【正確答案】：ABCD12.兩卡一書是指（）A、作業(yè)指導(dǎo)書B、HSE觀察卡C、HSE風(fēng)險識別卡D、HSE應(yīng)急處置卡【正確答案】：ACD13.中國石油化工集團有限公司的HSE愿景目標(biāo)包含（）。A、零違章B、零傷害C、零污染D、零事故【正確答案】：BCD14.查看競爭對手優(yōu)惠力度應(yīng)關(guān)注哪些方面（

）。A、掛牌價格B、會員讓利C、充值返利D、現(xiàn)場通過率【正確答案】：ABC15.要認(rèn)真做好銷售公司《禁令》的學(xué)習(xí)宣貫，通過組織（）等形式進行學(xué)習(xí)，確保零售、非油品條線的每一位員工知曉禁令，遵守規(guī)定。A、告知B、培訓(xùn)C、考試D、簽訂承諾書【正確答案】：BCD16.加油站每日及時通訊，確保付油卡記錄上報及時，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，加油站正確的處理方式（）。A、填寫故障單報送運維部門及時維護。B、填寫加油卡付油差異表及時上報信息部門,C、信息部門核查原因后由零管和財務(wù)部門進行確認(rèn)。D、自己手工修改數(shù)據(jù)?！菊_答案】：ABC17.加能站建立并完善HSE組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖、加能站平面布置圖()、應(yīng)急預(yù)案、主要設(shè)備設(shè)施的檔案資料、安全環(huán)保設(shè)備及安全附件清單、HSE作業(yè)指導(dǎo)書等。A、設(shè)計效果圖B、工藝流程圖C、消防器材布置平面示意圖D、電氣線路圖【正確答案】：BCD18.通過堅持包機制和點檢制，對各類設(shè)備實行（）管理，落實設(shè)備管理責(zé)任。A、定位B、定崗C、定責(zé)D、定人【正確答案】：ABC19.在網(wǎng)點收款中，屬于轉(zhuǎn)賬類支付方式的有（）。A、支票B、電匯C、匯票D、網(wǎng)銀【正確答案】：ABCD20.下列屬于交接班的是A、交設(shè)備B、交問題C、交記錄D、交現(xiàn)場【正確答案】：ABCD21.根據(jù)管理層級，臂章為（）A、銷售公司級臂章B、企業(yè)級臂章C、崗位臂章D、營銷臂章【正確答案】：AB22.下列說法正確的是（）A、客戶在使用石化錢包加油后，可在注冊開戶?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票B、客戶在使用石化錢包加油后，可在發(fā)卡?。ㄊ校╅_具增值稅普通發(fā)票C、加油訂單超過電子加油券金額則全額核銷電子券金額D、加油訂單小于電子加油券金額將按照電子加油券金額進行核銷，差額部分以電子加油券的形式退還客戶【正確答案】：AC23.基層單位應(yīng)當(dāng)按照屬地化原則對管理的對象和業(yè)務(wù)（）進行風(fēng)險識別，做到所有危險源、作業(yè)活動和相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施全覆蓋，形成基層單位風(fēng)險清單。A、逐區(qū)域B、逐裝置C、逐員工D、逐崗位【正確答案】：ABD24.加油站顧客常見的異議一般有（

）。A、質(zhì)量方面的異議B、數(shù)量方面的異議C、價格方面的異議D、服務(wù)方面的異議【正確答案】：ABCD25.加油站驗收一車油如發(fā)生超損耗，在排除自己的責(zé)任后，（）都有被索賠的可能性。A、責(zé)任方B、油庫C、加油站D、承運方【正確答案】：AD26.《中國石化銷售有限公司成品油和天然氣質(zhì)量管理辦法》規(guī)定，關(guān)于成品油和天然氣抽檢，系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督檢查分（）層次。A、集團公司級B、銷售公司級C、省級公司級D、地市公司級【正確答案】：BCD27.以汽油銷售為主的站須了解周邊主要（）、旅游景點和周邊商業(yè)區(qū)等分布情況,以及周邊道路連通和車流量情況。A、居民區(qū)B、企事業(yè)單位C、學(xué)校D、辦公區(qū)【正確答案】：ABCD28.氫氣接卸時，（）情況下不允許接卸。A、有風(fēng)情況下B、報告中氣質(zhì)組分異常C、氫氣未達到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、車號、壓力、溫度等參數(shù)出現(xiàn)異常【正確答案】：BCD29.中國石化會員消費積分按照產(chǎn)生方式可分為（）。A、基礎(chǔ)積分B、行為積分C、油品積分D、活動積分【正確答案】：ACD30.嚴(yán)禁員工擅自通過個人哪幾種方式收取客戶資金（）。A、銀行賬戶B、微信C、支付寶D、現(xiàn)金【正確答案】：ABC31.油品調(diào)節(jié)前，所調(diào)節(jié)油罐對應(yīng)油槍所有交易流水必須做()操作。A、上下班B、班結(jié)C、日結(jié)D、月盤點【正確答案】：BCD32.（）是中國石化銷售企業(yè)核心價值觀。A、人本、責(zé)任B、誠信、精細C、嚴(yán)謹(jǐn)、細致D、創(chuàng)新、共贏【正確答案】：ABD33.下列關(guān)于不記名卡，說法正確的是A、不能設(shè)置限制信息B、不能設(shè)置密碼C、不能辦理掛失、清戶及退款D、不能享受優(yōu)惠【正確答案】：ABCD34.按照大額業(yè)務(wù)分級審批制度規(guī)定，（）是發(fā)卡網(wǎng)點的權(quán)限。A、同一客戶一次性辦理10張以下主卡或增辦10張以下副卡B、同一客戶一次性充值10萬元以下C、同一客戶一次性充值30萬元D、同一客戶一次性辦理30張副卡【正確答案】：AB35.以下可獲得權(quán)益會員積分的場景有（）。A、線下便利店B、統(tǒng)建易捷商城C、易捷到車D、參加互動活動【正確答案】：ABCD36.按照便利店知識，同一品類需滿足的基本要素有（）。A、消費者心目中對某類可替代商品的某些購買因素的共同認(rèn)識。B、同品類商品必須是相互關(guān)聯(lián)或可以相互替代的。C、同品類商品可以通過定價、展示、促銷等方式共同進行管理，達到規(guī)模效應(yīng)。D、同品類商品最好是同一供貨渠道并能集中供貨管理【正確答案】：ABC37.中國石化服務(wù)承諾包括()。A、計量準(zhǔn)確B、質(zhì)量合格C、環(huán)境整潔D、安全快捷【正確答案】：ABCD38.請簡述加油卡“額度帳”、”備付金“、”卡賬“的區(qū)別？A、額度帳：每套加油卡賬戶均有一個額度賬賬戶，額度賬戶金額統(tǒng)一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）備付金賬戶，副卡不能支配額度賬戶金額B、備付金賬戶：主副卡均有此賬戶，是從額度帳分配的金額，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油C、卡賬：主副卡均有此賬戶，可直接用于加油的賬戶【正確答案】：ABC39.下列關(guān)于加能站夜間亮化照度的要求，正確的是（）。A、罩棚下平均照度不低于148LxB、城區(qū)便利店內(nèi)平均照度不低于450LxC、收銀臺照度不低于500LxD、便利店內(nèi)平均照度不低于300Lx【正確答案】：AC40.安全教育內(nèi)容包括但不限于：（）、應(yīng)急處置措施、特殊作業(yè)許可要求、現(xiàn)場安全條件確認(rèn)要求、個人防護用品的正確使用等。A、加油站重點要害部位B、安全意識C、作業(yè)流程D、作業(yè)中存在的風(fēng)險與防范措施【正確答案】：ABCD41.加油站布局的總體原則是（）。A、整體布局簡潔B、合理規(guī)范C、利用率高D、方便顧客【正確答案】：ABCD42.加能站油品質(zhì)量抽查，所取油樣用途是（）。A、１份受檢B、1份備用C、1份自查D、1份上報【正確答案】：ABC43.站級油氣回收在線監(jiān)測系統(tǒng)，一般可以同時檢測（）。A、氣液比B、油罐壓力C、液阻D、密閉性【正確答案】：AB44.常見的汽油類促銷方式有（）。A、贈洗車B、贈非油品現(xiàn)金券C、贈油品滿減抵扣券D、限時直降【正確答案】：ABCD45.油罐清洗時的安全要求有（）。A、防火B(yǎng)、防爆C、防靜電D、防中暑【正確答案】：ABC46.易捷創(chuàng)新營銷模式，幾年來已打造出（）、年貨節(jié)等IP主題營銷活動。A、易享節(jié)B、養(yǎng)車節(jié)C、酒水節(jié)D、囤貨節(jié)【正確答案】：ABC47.客戶服務(wù)評價要設(shè)置考核扣罰上限，每月合計對員工服務(wù)薪酬的扣罰不得超過績效薪酬的（）或（）元，兩者擇低執(zhí)行，杜絕過度扣罰。A、0.05B、0.1C、300D、500【正確答案】：BC48.下列屬于中國石化紀(jì)念版加油卡的有（）。A、冬奧卡B、虎年生肖卡C、兔年生效卡D、柴油聯(lián)名卡【正確答案】：ABC49.為應(yīng)對系統(tǒng)外加能站降價行為，我司所采取的應(yīng)對競爭類別可以分為A、全天候競爭B、時點競爭C、差異化競爭D、點對點競爭【正確答案】：ABCD50.關(guān)于處理顧客投訴方面，下列方法不正確的是（）。A、代表公司承認(rèn)錯誤和承擔(dān)責(zé)任B、在顧客講訴投訴內(nèi)容時，可不予理睬C、顧客投訴的響應(yīng)速度是處理投訴的關(guān)鍵，拖延可能導(dǎo)致更大的損失D、顧客提出批評時，應(yīng)據(jù)理力爭【正確答案】：ABD51.便利店除常規(guī)商品外，端架可用于陳列（）商品。A、促銷B、暢銷C、高毛利D、季節(jié)性【正確答案】：ABCD52.權(quán)益會員可在（）權(quán)益會員-積分商城使用積分賬戶現(xiàn)有積分兌換商品優(yōu)惠券或第三方權(quán)益等內(nèi)容。A、易捷加油PPB、易捷加油微信小程序C、各加油站D、網(wǎng)上營業(yè)廳【正確答案】：AB53.以下關(guān)于易捷加油的說法正確的是（）A、充值不提供電子發(fā)票B、加油后開電子發(fā)票C、開票類型為消費開票型D、開票金額為包含優(yōu)惠在內(nèi)的加油總金額。【正確答案】：ABC54.中國石化服務(wù)承諾包括()。A、計量準(zhǔn)確B、質(zhì)量合格C、環(huán)境整潔D、安全快捷【正確答案】：ABCD55.下列關(guān)于員工儀表要求的有（）。A、不剪染怪發(fā)，不戴墨鏡B、女生過肩長發(fā)應(yīng)束起來C、男員工短發(fā)不蓄胡須D、員工上崗精神飽滿，可以適當(dāng)倚靠加注設(shè)備、墻柱【正確答案】：ABC56.為減少便利店調(diào)撥商品，便利店應(yīng)當(dāng)通過（）、（）等積極方式優(yōu)化庫存。A、合理訂貨B、全部退貨C、積極銷售D、申報損耗【正確答案】：AC57.加油繁忙時，現(xiàn)場應(yīng)有工作人員維持秩序，避免車輛（）,造成擁堵。A、頂頭B、橫插C、逆向行駛D、正面行駛【正確答案】：ABC58.下列屬于施工（檢維修）作業(yè)安全管理硬措施的有A、嚴(yán)禁不正確穿戴安全帽進入施工現(xiàn)場B、嚴(yán)禁臨時用油未落實一機一閘以保護C、嚴(yán)禁無資質(zhì)人員置指揮和操作起重機、吊車等特種設(shè)備D、嚴(yán)禁在爆炸危險區(qū)域使用非防爆工具、非防爆電氣設(shè)備【正確答案】：ABCD59.加油卡內(nèi)部風(fēng)險主要有（）A、加油端產(chǎn)生優(yōu)惠券或立減等獲利B、加油或充值時獲取發(fā)票獲利C、充值端產(chǎn)生營銷獲利D、充值端全國充值卡或信用卡套現(xiàn)【正確答案】：ABCD60.長期使用“愛跑”品牌燃油，對車有什么好處。A、能清除并抑制發(fā)動機內(nèi)部積碳形成B、能保護發(fā)動機內(nèi)部零部件不受腐蝕C、對高壓縮比的發(fā)動機可以增加動力D、能減少對發(fā)動機供油系統(tǒng)的銹蝕【正確答案】：ABCD61.存在以下（）情形時，企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險再次進行識別與評估。A、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化B、重大危險源評估報告即將過期C、環(huán)境因素或風(fēng)險物質(zhì)量、環(huán)境受體敏感度發(fā)生變化D、風(fēng)險管控措施失效【正確答案】：ACD62.加注機包括（）。A、加油機B、CNG加氣機C、加氫機D、尾氣處理液加液機【正確答案】：ABCD63.下列屬于司機之家7項核心服務(wù)的有A、停車B、飲水設(shè)備C、淋浴D、小藥箱【正確答案】：ABC64.防范觸電措施要注意使用（）等保護用具。A、絕緣棒B、絕緣手套C、絕緣套鞋D、紗手套【正確答案】：ABC65.在收到客戶差評需進行回訪時，（）系統(tǒng)可以查詢到客戶手機號。A、站長俱樂部B、管控C、油品中心D、石化錢包云中心【正確答案】：AD66.自吸加油機開機后電動機不轉(zhuǎn)，應(yīng)檢查（）。A、電源是否缺相B、光電開關(guān)是否損壞C、控制板上繼電器觸點是否燒毀D、電機線圈是否燒毀【正確答案】：ABCD67.所有在營加能站的視頻監(jiān)控設(shè)置包括應(yīng)包括（）重點屬性。A、安全B、示范C、經(jīng)營D、地理【正確答案】：ABCD68.根據(jù)銷售企業(yè)發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定，在發(fā)票使用與管理過程中，以下行為錯誤的有()。A、購買假發(fā)票、盜用發(fā)票B、為客戶開具與實際消費項目和金額不符發(fā)票C、虛構(gòu)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，虛開發(fā)票D、為購買的非油品客戶開具油品發(fā)票【正確答案】：ABCD69.應(yīng)從（）等方面著手，了解競爭對手的情況。A、掛牌價格B、營銷活動C、增值服務(wù)D、形象改造【正確答案】：ABCD70.便利店在進行退貨申請操作時，需在海信系統(tǒng)錄入的內(nèi)容包含（）。A、商品編碼B、采購單號C、退貨數(shù)量D、退貨原因【正確答案】：ACD71.下列（）情況屬于加能站發(fā)生套取現(xiàn)金行為。A、用戶卡為客戶提取現(xiàn)金B(yǎng)、用戶卡代替員工卡加油C、銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值D、銀聯(lián)卡為客戶購買其他附屬商品【正確答案】：AB72.油氣分離器油氣分離效果較差時，應(yīng)（）。A、堵塞氣孔B、更換球形浮漂C、更換出油閥彈簧D、更換三角法蘭與低壓腔連接處密封圈【正確答案】：CD73.請簡述存在那些情行時，我們有權(quán)凍結(jié)顧客的電子消費券賬戶，終止顧客對電子消費券的使用。A、違反了電子消費券使用說明。賬戶存在異常操作，可能產(chǎn)生風(fēng)險的B、在參加電子消費券的各類活動時，有批量注冊帳號、惡意刷單、作弊等不正當(dāng)手段獲取優(yōu)惠、套現(xiàn)的C、遭到投訴、且對方已提供證據(jù)的D、可能錯誤操作了他人的賬戶或者將他人手機進行注冊，或使用他人賬戶進行了身份驗證的。根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或行政主管部門的要求。【正確答案】：ABCD74.“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動競賽中對加油（氣）站的評比指標(biāo)有()A、整體客戶服務(wù)評價B、效益水平與同期同比情況C、經(jīng)營指標(biāo)完成與同比情況D、價格到位率及同比提升情況【正確答案】：ACD75.電子錢包云中心的易捷到車運行情況報表包括：A、易捷到車運行情況統(tǒng)計B、易捷到車運行情況月報C、易捷到車運行情況季報D、易捷到車運行情況年報【正確答案】：AD76.以下業(yè)務(wù)流程，描述正確的是（）。A、嚴(yán)禁加油員上崗期間攜帶除員工卡以外任何加油卡B、嚴(yán)禁利用維修卡、驗泵卡進行違規(guī)操作C、嚴(yán)禁不按卡限制信息加油D、嚴(yán)禁相關(guān)帳表弄虛作假，虛報、瞞報、漏報數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD77.在“易捷加油”小程序中，員工可以查看業(yè)績統(tǒng)計的時間有（）A、昨日推薦B、周推薦C、月推薦D、累計推薦【正確答案】：ACD78.加能站發(fā)生油品進貨，哪些情況需要逐倉留樣。（）A、外采油直接入站B、系統(tǒng)外油庫直接入站C、系統(tǒng)內(nèi)油庫入站D、系統(tǒng)內(nèi)站間調(diào)撥【正確答案】：AB79.以下哪一種“愛跑”品牌推廣情形符合消費者心理感受。A、員工耐心引導(dǎo)，對客戶主動的提問詳細解答B(yǎng)、客戶進站后緊跟身后不斷向客戶推廣愛跑品牌C、客戶表示特別關(guān)注油品對自己的愛車動力的幫助，員工順勢推廣愛跑品牌D、客戶無興趣時應(yīng)停止詢問和推介【正確答案】：ACD80.柴油聯(lián)名卡有哪些用途()。A、限制信息B、享受優(yōu)惠C、全國加油D、積分增值【正確答案】：ABCD81.根據(jù)加油（氣）站運營特點，圍繞經(jīng)營管理過程中（）、黨建等方面開展勞動競賽。A、服務(wù)B、創(chuàng)效C、降本D、安全【正確答案】：ABCD82.客戶通過積分兌換商品，哪些情況可以申請退款(退積分）。A、7天無理由B、商品質(zhì)量問題C、商品未發(fā)貨D、物流顯示未收到貨【正確答案】：BC83.打擊不法分子加油卡套現(xiàn)等違法行為刻不容緩、勢在必行，既是提升客戶消費體驗、凈化經(jīng)營秩序、樹立企業(yè)品牌形象的必然要求，也是（）的長期選擇，更是央企維護國家利益的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。A、依法合規(guī)B、打擊犯罪C、誠信經(jīng)營D、凈化環(huán)境【正確答案】：AC84.加油站室外形象范圍，包括（）區(qū)域。A、加油區(qū)B、油罐區(qū)C、輔助區(qū)D、廁所區(qū)【正確答案】：ABC85.聯(lián)名卡為記名加油卡，分為（）A、單位聯(lián)名卡B、個人聯(lián)名卡C、團體聯(lián)名卡D、專用聯(lián)名卡【正確答案】：AB86.加能站油氣回收系統(tǒng)由卸油油氣回收系統(tǒng)、（）等組成。A、真空泵B、加油油氣回收系統(tǒng)C、在線監(jiān)測系統(tǒng)D、油氣排放處理裝置【正確答案】：ABCD87.加油站嚴(yán)格執(zhí)行()，做好營銷活動管理監(jiān)控，嚴(yán)禁套券、套優(yōu)惠、套商品、套票違紀(jì)行為。A、《加油卡運營管理制度》B、《加油站現(xiàn)場管理禁令》C、《安全生產(chǎn)禁令》D、《加油站違規(guī)事故（事件）責(zé)任追究管理規(guī)定》【正確答案】：ABC88.評定汽油抗爆性能的指標(biāo)是（）。A、辛烷值B、抗爆指數(shù)C、鉛含量D、抗爆劑含量【正確答案】：AB89.酒類廣告不得含有下列內(nèi)容（）。A、誘導(dǎo)、慫恿飲酒或者宣傳無節(jié)制飲酒B、出現(xiàn)飲酒的動作C、表現(xiàn)坐在車、船、飛機等活動D、明示或者暗示飲酒有消除緊張和焦慮、增加體力等功效?！菊_答案】：ABD90.加能站月度經(jīng)營分析主要包括哪些內(nèi)容？A、銷售量數(shù)據(jù)同、環(huán)比分析B、營銷活動效果分析C、競爭對手情況分析D、大客戶消費情況分析【正確答案】：ABCD91.依據(jù)《水污染防治法》，水污染防治原則包括（）。A、預(yù)防為主B、效益為先C、防治結(jié)合D、綜合治理【正確答案】：ACD92.客戶可通過（）掃員工“云發(fā)卡二維碼”領(lǐng)卡。A、易捷加油PPB、微信C、支付寶D、云閃付【正確答案】：ABCD93.（）出現(xiàn)故障，不能正常使用時不能接卸油品。A、加油機B、靜電接地C、消防器材D、監(jiān)控設(shè)備【正確答案】：BC94.下列哪些渠道支持客戶開展線上服務(wù)即時評價（）。A、加油卡網(wǎng)廳B、易捷加油C、微信公眾號D、掃二維碼評價【正確答案】：ABC95.汽油清凈劑是一種具有（）性能的復(fù)合汽油添加劑。A、清凈B、分散C、抗氧化D、防銹【正確答案】：ABCD96.環(huán)境管理臺賬包括哪些內(nèi)容（）。A、基本信息B、監(jiān)測記錄信息C、生產(chǎn)設(shè)施運行管理信息、污染防治設(shè)施運行管理信息D、其他環(huán)境管理信息【正確答案】：ABCD97.在爆炸危險區(qū)域附近動火施工時，動火點周圍15m內(nèi)如有（）地溝等，應(yīng)檢查分析并采取清理或封蓋等措施。A、可燃物B、線纜井C、水封井D、隔油池【正確答案】：ACD98.下列屬于“愛跑”品牌汽油的優(yōu)點的是（）。A、動力更強勁，更清潔B、更環(huán)保，更防銹C、易區(qū)分D、可快速鑒別【正確答案】：ABCD99.便利店月度盤點時，將商品保質(zhì)期進行全部盤查，并將次月臨期下架商品在《便利店商品保質(zhì)期排查登記表》中進行登記，表格包含（）。A、檢查日期B、下架時間C、責(zé)任人簽名D、到期日期【正確答案】：ABCD100.“愛跑”品牌的優(yōu)點是（）。A、更強勁、更清潔B、更高端、更省油C、易區(qū)分、可鑒別D、更環(huán)保、更防銹【正確答案】：ACD1.加能站視頻監(jiān)控系統(tǒng)和管理平臺操作人員終止操作或離開崗位時，應(yīng)退出系統(tǒng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.春秋裝上衣拉鏈高度由員工個人根據(jù)體感自行決定，但不得低于正面反光條的位置。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.長期在70dB(A)以上或短時在115dB(A)環(huán)境中工作時應(yīng)使用聽力護具。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.客群通過時長是指加油站運營分析平臺統(tǒng)計的進站通過時間的長短，時間越高代表加油時間越長，通行時長越短。A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.油站員工可在零管電子賬表冊中查詢石化錢包交易明細。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.在為客戶辦理IC卡限制信息功能時，需要同步設(shè)置密碼。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.石化錢包客戶一個身份證對應(yīng)一個賬戶，開戶省市開通后不可以變更。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.一鍵加油時，員工加油不需要輸入客戶預(yù)約的加油金額，加油機會自動控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.危險廢物產(chǎn)生單位每轉(zhuǎn)移一車船（次）危險廢物，應(yīng)當(dāng)填寫一份聯(lián)單。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.便利店在要貨時，計算日均銷量原則上可參考前一周的日均銷量。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.基層單位（業(yè)務(wù)單元）對所管轄業(yè)務(wù)區(qū)域的安全負(fù)主要責(zé)任。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.客戶檔案是針對消費量大的單位客戶設(shè)立的A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.加能站交接班流程中交班離站的內(nèi)容包括整理內(nèi)務(wù)、安全離站。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.信息維護中修改證件號證件類型后，綁定的加油卡自動解除綁定。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.加油站傳統(tǒng)廣告位應(yīng)無破損、整潔、不空刊（有宣傳畫面）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.中石化特許加盟站收費或分利的參考模式有A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.石化錢包賬戶退款僅支持賬戶余額全額退款，不支持單筆充值申請退款A(yù)、正確B、錯誤【正確答案】：A18.加能站油氣回收在線檢測系統(tǒng)只能檢測油槍氣液比（）。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.在加油站油品質(zhì)量抽查，若對質(zhì)檢部門檢驗結(jié)果有異議，必須在接到檢驗報告20天內(nèi)以書面形式提出。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.加能站采取包機分配制度，不需按照定期輪換加油機位的方法確保聯(lián)量掛鉤合理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.柴油聯(lián)名卡客戶可以在全國各省系統(tǒng)內(nèi)的加能站產(chǎn)生積分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.汽油的蒸發(fā)性能是指在任意溫度下，在汽油表面所進行的由液體變成氣體的速度快慢，以及蒸氣濃度大小。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.高血壓二級代表了一種對高血壓病情程度的評估結(jié)果。二級高血壓收縮壓在150-189mmHg之間或（和）舒張壓在90-119mmHg之間。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.使用"愛跑98"可以延長汽車保養(yǎng)公里數(shù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.高處作業(yè)必須系掛安全帶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.加氫站應(yīng)當(dāng)每月按時進行庫存盤點，對盤點損溢情況做出分析，出現(xiàn)異常損溢時應(yīng)當(dāng)查明原因并上報等待處理，按月申報損溢，進行賬務(wù)處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.遭遇入室搶劫，應(yīng)首先確保人身安全。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.加能站二次考核分配方案，實行聯(lián)量聯(lián)管理計酬，考核結(jié)果、分配與工資表要保持一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人在作業(yè)前應(yīng)將作業(yè)內(nèi)容作業(yè)風(fēng)險及防范措施作業(yè)中止和完工驗收要求向施工人員進行安全技術(shù)交底，并由雙方簽字確認(rèn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.油罐測漏儀報警原因主要是設(shè)備誤報。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.在自助加油推廣中，任何單位和個人，不得以推廣自助加油為由，強制推行加油卡或石化錢包，而限制現(xiàn)金等合法合規(guī)支付方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.便利店經(jīng)營管理違規(guī)分為：未按系統(tǒng)價格銷售，套取差價；私自進貨；售假冒偽劣商品；銷售過期商品；商品帳實不符，盤點制度未落實；店內(nèi)商品未經(jīng)POS機銷售（未安裝POS機的除外）；搭售便利店商品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.零售管理系統(tǒng)（EP）月度盤點表中的損耗，與本期賬存和實際盤點數(shù)有關(guān)，與發(fā)貨運輸損耗和接卸損耗無關(guān)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.HSE管理應(yīng)堅持全員、全過程、全天候、全方位。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.客戶檔案是公開的數(shù)據(jù)，站內(nèi)任何人均可查閱。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.設(shè)備設(shè)施之間的等電位連接、設(shè)備設(shè)施與接地裝置的連接等宜采用螺栓、焊接等連接。A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.工作場所存在職業(yè)病目錄所列職業(yè)病的危害因素的，應(yīng)當(dāng)及時、如實向所在地衛(wèi)生健康主管部門申報職業(yè)病危害項目。A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.電子加油卡主副卡均可以進行加油。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.保健食品廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“本品不能代替藥物”。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.客戶錢包賬戶有余額，客戶可以正常申請變更開戶省A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.動態(tài)跟蹤客戶消費情況，對于異常記錄，站經(jīng)理需及時上報客戶經(jīng)理或片區(qū)，并跟蹤，反饋走訪記錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.加能站是中國石化品牌形象的窗口，是我們每天工作生活的場所，更是來來往往顧客短暫歇息的家，銷售的不僅僅是商品，還是品牌，更是品牌中所包含的服務(wù)，讓客戶在我們的服務(wù)中獲得良好情感體驗是企業(yè)永遠的追求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.無論生產(chǎn)區(qū)域還是生活、辦公場所，必須確保消防應(yīng)急器材及設(shè)施完好有效，應(yīng)急通道暢通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.客戶開戶辦卡不收取卡片工本費、押金。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.十六烷值也可以用來評定汽油的抗爆性能好壞。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.電子消費券在指定渠道使用消費后即進行核銷，不可開具發(fā)票，核銷后的電子消費券不能重復(fù)使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.生態(tài)環(huán)境保護生產(chǎn)禁令要求，嚴(yán)禁環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)造假。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.自助加油站應(yīng)有員工在現(xiàn)場為客戶提供指導(dǎo),引導(dǎo)車輛,維護現(xiàn)場秩序。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.權(quán)益會員分省設(shè)注冊地，權(quán)益會員注冊時須選擇注冊省市，但注冊地不影響會員所享受的具體會員積分及權(quán)益。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.安裝防水濾芯的加油槍所對應(yīng)的油罐可邊卸邊發(fā)，否則卸油過程必須暫停加油作業(yè)A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.加油機應(yīng)單獨設(shè)置接地線，接地電阻阻值不大于10Ω。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.便利店促銷后定量評估的指標(biāo)包含氛圍效果、活動執(zhí)行及宣傳推廣等指標(biāo)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.員工上崗時要工裝干凈、整潔，無明顯油漬、污跡或破損，須佩戴銷售企業(yè)統(tǒng)一式樣的工牌。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.向大氣排放污染物的單位，應(yīng)向所在地的環(huán)境保護行政主管部門申報擁有的污染物排放設(shè)施、處理設(shè)施和在正常作業(yè)條件下排放污染物的種類、數(shù)量、濃度，并提供防治大氣污染方面的有關(guān)技術(shù)資料。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.零售管理系統(tǒng)差異提報后，班結(jié)數(shù)據(jù)就會改變，就可以進行班結(jié)操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.充電設(shè)備采用壁掛式安裝時，宜安裝在鋼筋混凝土或?qū)嵭拇u墻體，墻厚不宜小于150mm。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.中國石化電子券可以設(shè)置固定的生效日期或者相對的生效日期。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.根據(jù)《零售專業(yè)競賽比武遠程視頻檢查標(biāo)準(zhǔn)》，油品接卸作業(yè)期間，消防滅火毯擺放只需要從包裝袋取出，擺放在方便取用的地方就不扣分。A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.車用柴油的冷濾點越低，其低溫流動性越差。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.客戶下單一鍵加油后無法再取消訂單A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.基層班組應(yīng)按照“135”原則，做好突發(fā)事件初期應(yīng)急處置演練。A、正確B、錯誤【正確答案