2024年電子商務平臺技術升級服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年電子商務平臺技術升級服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術語定義第二條服務內(nèi)容2.1技術升級服務范圍2.2技術支持與維護2.3培訓與技術交流第三條服務時間3.1技術升級服務開始時間3.2技術升級服務結(jié)束時間3.3服務期延長條件第四條技術成果歸屬4.1技術成果權歸屬4.2技術成果使用權4.3技術成果保密義務第五條技術升級費用5.1技術升級費用金額5.2費用支付方式及時間5.3額外費用的承擔第六條乙方的義務與責任6.1技術研發(fā)與實施6.2保證服務質(zhì)量和安全性6.3保密義務第七條甲方的義務與責任7.1提供必要的技術資料7.2配合乙方進行技術升級7.3支付技術升級費用第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點及機構9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權利與義務處理第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3保密違約責任第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果的處理12.3不可抗力條款的適用第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除條件第十四條其他條款14.1信息反饋與溝通14.2合同的副本14.3附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：__________，地址為：__________。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：__________，地址為：__________。1.3合同術語定義（1）技術升級服務：指乙方根據(jù)甲方需求，對甲方的電子商務平臺進行技術改造和提升，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求的服務。（2）技術支持與維護：指乙方在技術升級服務期間，為甲方提供的系統(tǒng)運行監(jiān)控、故障排查、故障修復等服務。（3）培訓與技術交流：指乙方為甲方提供的，關于電子商務平臺使用、操作、維護等方面的培訓活動，以及雙方技術團隊的定期技術交流。第二條服務內(nèi)容2.1技術升級服務范圍技術升級服務的范圍包括但不限于：系統(tǒng)性能優(yōu)化、功能模塊擴展、界面及用戶體驗改進、數(shù)據(jù)遷移、安全防護等。2.2技術支持與維護（1）乙方應保證甲方的電子商務平臺系統(tǒng)穩(wěn)定運行，對于系統(tǒng)故障，乙方應在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應，并盡快解決。（2）乙方應定期對系統(tǒng)進行運行狀況檢查，對于可能存在的安全隱患，應及時通知甲方并采取措施。（3）乙方應提供7×24小時在線技術支持，通過電話、郵件、遠程登錄等方式，解答甲方的技術疑問。2.3培訓與技術交流（1）乙方應在技術升級服務開始后1個月內(nèi)，為甲方提供一次全員培訓，培訓內(nèi)容包括：平臺使用、操作、維護等。（2）乙方應定期組織技術交流活動，分享最新的電子商務平臺技術動態(tài)和行業(yè)信息，以提升甲方技術團隊的技術水平。第三條服務時間3.1技術升級服務開始時間技術升級服務的開始時間為：__________。3.2技術升級服務結(jié)束時間技術升級服務的結(jié)束時間為：__________。3.3服務期延長條件如甲方需延長服務期，應提前30天向乙方提出書面申請，經(jīng)乙方同意后，雙方可簽訂補充協(xié)議，約定延長后的服務期限及費用。第四條技術成果歸屬4.1技術成果權歸屬（1）在合同期內(nèi)，乙方根據(jù)甲方需求進行的技術研發(fā)和升級，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。（2）未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的技術成果轉(zhuǎn)讓給第三方使用。4.2技術成果使用權甲方有權在合同期內(nèi)使用乙方提供的技術成果，但使用范圍應限于甲方的電子商務平臺。4.3技術成果保密義務（1）雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。（2）保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條技術升級費用5.1技術升級費用金額技術升級服務的費用為人民幣：__________元整。5.2費用支付方式及時間（1）甲方應按照雙方約定的付款計劃，向乙方支付技術升級費用。（2）付款計劃如下：a）合同簽訂后10天內(nèi)，甲方支付技術升級費用總額的50%；b）技術升級服務開始后30天內(nèi)，甲方支付技術升級費用總額的30%；c）技術升級服務結(jié)束并經(jīng)雙方驗收合格后，甲方支付技術升級費用總額的20%。5.3額外費用的承擔如在合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)甲方額外要求或乙方提供額外服務的情況，雙方應簽訂補充協(xié)議，明確額外服務的費用及支付方式。第八條違約責任8.1甲方違約責任（1）甲方未按約定時間支付技術升級費用的，應按照遲延支付金額的千分之五向乙方支付違約金。（2）甲方未按約定提供技術資料或提供不真實、不完整的技術資料，導致乙方無法正常開展技術升級服務的，甲方應承擔因此造成的一切后果。8.2乙方違約責任（1）乙方未按約定時間完成技術升級服務的，應按照遲延完成部分費用的千分之五向甲方支付違約金。（2）乙方提供的技術成果存在重大缺陷或問題的，乙方應負責修復并承擔因此造成的一切損失。8.3違約賠償方式如甲方或乙方違約，應承擔相應的違約責任。違約方應賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應的違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點及機構如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為：__________，仲裁機構為：__________。9.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更內(nèi)容包括但不限于服務范圍、服務時間、費用等。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）甲方未按約定支付費用，乙方有權解除合同。（3）乙方未按約定完成技術升級服務，甲方有權解除合同。10.3合同終止后的權利與義務處理（1）合同終止后，乙方應將所有技術資料、知識產(chǎn)權等相關資料歸甲方所有。（2）合同終止后，乙方不得繼續(xù)使用甲方提供的任何技術資料和商業(yè)秘密。第十一條保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括但不局限于技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密違約責任如一方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應的違約金。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件。12.2不可抗力后果的處理雙方應立即協(xié)商，以減輕不可抗力事件的影響，并按照合同約定承擔相應的責任。12.3不可抗力條款的適用如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解除或變更合同。第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同變更程序合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.3合同解除條件合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十四條其他條款14.1信息反饋與溝通14.2合同的副本雙方均持有本合同的副本，副本具有同等法律效力。14.3附件列表附件列表如下：（1）技術升級服務方案（2）培訓計劃（3）費用支付明細表（4）其他雙方認為需要附列的資料第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方定義第三方指非本合同簽約主體，但參與本合同執(zhí)行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介機構、評估機構、審計機構、咨詢機構等。第二條第三方介入的程序及條件2.1第三方介入程序（1）甲方或乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方。（2）雙方應就第三方的選擇、職責、權利等進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。（3）第三方介入后，雙方應按照約定向第三方支付相應的費用。2.2第三方介入條件（1）第三方應具備相關資質(zhì)和能力，能夠完成介入任務。（2）第三方與甲方、乙方無利益沖突。第三條第三方的主要職責及權利3.1第三方的主要職責（1）按照約定完成介入任務，并出具相關報告或意見。（2）對介入過程中的相關數(shù)據(jù)和信息保密。（3）不得未經(jīng)甲方、乙方同意，將介入任務轉(zhuǎn)委托給其他方。3.2第三方的主要權利（1）按照約定獲得甲方、乙方支付的費用。（2）在介入過程中，有權要求甲方、乙方提供必要的資料和支持。第四條第三方介入的約束及責任4.1第三方介入的約束（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得違法違規(guī)開展業(yè)務。（2）第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議，不得違反本合同的約定。4.2第三方責任限額（1）第三方就其提供的服務或報告承擔責任，但不承擔甲方、乙方其他義務或責任的履行。（2）第三方的責任限額由甲方、乙方在書面協(xié)議中約定，并不得超出其收費范圍。第五條甲方、乙方的義務及責任5.1甲方、乙方的義務（1）提供必要的資料和條件，協(xié)助第三方完成介入任務。（2）按照約定向第三方支付費用。5.2甲方、乙方的責任（1）甲方、乙方對第三方介入過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息承擔保密義務。（2）甲方、乙方不得無故拖延或拒絕支付第三方費用。第六條爭議解決6.1第三方與甲方、乙方的爭議如第三方與甲方、乙方在介入過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲方、乙方以外的第三方的爭議如第三方與甲方、乙方以外的第三方發(fā)生爭議，應由第三方與該第三方協(xié)商解決，甲方、乙方不承擔責任。第七條法律適用及爭議解決7.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決如本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更程序合同變更應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除條件合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第九條附件本合同附件包括：（1）第三方介入?yún)f(xié)議（2）第三方收費標準（3）其他雙方認為需要附列的資料第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術升級服務方案詳細描述技術升級服務的具體內(nèi)容、范圍、時間表等。附件2：培訓計劃詳細列出培訓的時間、地點、內(nèi)容、對象等。附件3：費用支付明細表詳細列出技術升級服務的費用構成、支付時間、支付方式等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議詳細描述第三方介入的程序、條件、職責、權利、責任限額等。附件5：第三方收費標準詳細列出第三方提供服務的收費標準及計算方式。附件6：其他雙方認為需要附列的資料包括但不限于技術標準、操作手冊、行業(yè)規(guī)范等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時間支付技術升級費用。2.甲方未按約定提供技術資料或提供不真實、不完整的技術資料。3.乙方未按約定時間完成技術升級服務。4.乙方提供的技術成果存在重大缺陷或問題。5.雙方未按約定履行保密義務。違約責任認定標準：1.違約金計算：遲延支付金額的千分之五。2.損失賠償計算：根據(jù)實際損失金額計算。3.違約金及損失賠償?shù)闹Ц叮哼`約方應在違約行為發(fā)生后15天內(nèi)，向守約方支付違約金及損失賠償。示例說明：如甲方未按約定時間支付技術升級費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金及因暫停服務導致的損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.技術升級服務：指乙方根據(jù)