2024年超兔CRM銷售管理云系統(tǒng)定制合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年超兔CRM銷售管理云系統(tǒng)定制合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1超兔CRM銷售管理云系統(tǒng)2.2系統(tǒng)定制內(nèi)容及要求3.系統(tǒng)交付及驗收3.1系統(tǒng)交付時間3.2系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程4.費(fèi)用及支付4.1系統(tǒng)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式及時間4.3逾期支付違約責(zé)任5.系統(tǒng)使用及維護(hù)5.1系統(tǒng)使用范圍5.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容及責(zé)任6.數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)措施7.知識產(chǎn)權(quán)及保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定效力14.合同附件14.1合同附件一：系統(tǒng)需求文檔14.2合同附件二：系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)14.3合同附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.1.1甲方（系統(tǒng)供應(yīng)商）：超兔科技有限公司1.1.2乙方（系統(tǒng)需求方）：[乙方全稱]1.1.3甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.4乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2合同雙方聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]1.2.2乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.2.3甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2.4乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2.5甲方電子郵箱：[甲方電子郵箱]1.2.6乙方電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.合同標(biāo)的2.1超兔CRM銷售管理云系統(tǒng)2.1.1系統(tǒng)名稱：超兔CRM銷售管理云系統(tǒng)2.1.2系統(tǒng)版本：[具體版本號]2.2系統(tǒng)定制內(nèi)容及要求2.2.1定制功能列表：[詳細(xì)列出定制功能及要求]2.2.2用戶數(shù)量：[具體用戶數(shù)量]2.2.3系統(tǒng)部署方式：[云部署、本地部署等]3.系統(tǒng)交付及驗收3.1系統(tǒng)交付時間3.1.1系統(tǒng)交付日期：[具體交付日期]3.2系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)及流程3.2.1驗收標(biāo)準(zhǔn)：[詳細(xì)列出系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)]3.2.2驗收流程：[詳細(xì)描述系統(tǒng)驗收流程]4.費(fèi)用及支付4.1系統(tǒng)費(fèi)用總額4.1.1系統(tǒng)費(fèi)用：人民幣[具體金額]元4.2費(fèi)用支付方式及時間4.2.1支付方式：[銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]4.2.2支付時間：[具體支付時間]4.3逾期支付違約責(zé)任4.3.1逾期支付違約金：[具體違約金比例或金額]4.3.2逾期支付責(zé)任承擔(dān)：[詳細(xì)描述逾期支付責(zé)任承擔(dān)方式]5.系統(tǒng)使用及維護(hù)5.1系統(tǒng)使用范圍5.1.1系統(tǒng)使用部門：[具體使用部門或人員]5.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容及責(zé)任5.2.1維護(hù)內(nèi)容：[詳細(xì)列出系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容]5.2.2維護(hù)責(zé)任：[詳細(xì)描述系統(tǒng)維護(hù)責(zé)任]6.數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1數(shù)據(jù)加密：[描述數(shù)據(jù)加密措施]6.1.2數(shù)據(jù)備份：[描述數(shù)據(jù)備份措施]6.2隱私保護(hù)措施6.2.1用戶隱私保護(hù)：[描述用戶隱私保護(hù)措施]6.2.2數(shù)據(jù)傳輸安全：[描述數(shù)據(jù)傳輸安全措施]7.知識產(chǎn)權(quán)及保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)：[詳細(xì)描述系統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)歸屬]7.2保密條款7.2.1保密信息：[詳細(xì)描述保密信息內(nèi)容]7.2.2保密義務(wù)：[詳細(xì)描述保密義務(wù)要求]8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方違約情形：[詳細(xì)列舉甲方可能發(fā)生的違約情形]8.1.2乙方違約情形：[詳細(xì)列舉乙方可能發(fā)生的違約情形]8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方違約責(zé)任：[詳細(xì)描述甲方違約時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任]8.2.2乙方違約責(zé)任：[詳細(xì)描述乙方違約時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任]9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決：[描述協(xié)商解決的流程和時限]9.1.2仲裁解決：[描述仲裁解決的流程和機(jī)構(gòu)]9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：[指定具體的仲裁委員會或法院]10.合同生效及期限10.1合同生效條件10.1.1合同生效條件：[詳細(xì)描述合同生效所需的條件]10.2合同期限10.2.1合同期限：[具體合同起止日期]10.2.2合同續(xù)簽：[描述合同續(xù)簽的條件和流程]11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.1.1合同解除條件：[詳細(xì)列舉合同解除的具體條件]11.2合同終止條件11.2.1合同終止條件：[詳細(xì)列舉合同終止的具體條件]11.3合同解除及終止程序11.3.1解除及終止程序：[詳細(xì)描述合同解除及終止的程序]12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1合同變更條件：[詳細(xì)描述合同變更需要滿足的條件]12.2合同變更程序12.2.1合同變更程序：[詳細(xì)描述合同變更的流程和方式]13.其他約定13.1其他約定事項13.1.1其他約定事項：[列出合同中未涵蓋的其他約定事項]13.2其他約定效力13.2.1其他約定效力：[說明其他約定事項的約束力]14.合同附件14.1合同附件一：系統(tǒng)需求文檔14.1.1附件內(nèi)容：[描述系統(tǒng)需求文檔的具體內(nèi)容]14.2合同附件二：系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)14.2.1附件內(nèi)容：[描述系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容]14.3合同附件三：保密協(xié)議14.3.1附件內(nèi)容：[描述保密協(xié)議的具體條款]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、技術(shù)支持或中介等作用的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，若甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入以促進(jìn)合同履行，可共同決定邀請第三方參與。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的介入方式和具體職責(zé)，并簽署《第三方介入?yún)f(xié)議》。15.4第三方介入費(fèi)用15.4.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因其疏忽或過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額：[具體金額或比例]，超過此限額部分由甲乙雙方自行承擔(dān)。16.2第三方責(zé)任免除16.2.1因不可抗力或其他非第三方原因?qū)е潞贤男惺茏杌驌p失的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)16.3.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式：[具體描述第三方責(zé)任承擔(dān)方式，如直接賠償、間接賠償?shù)萞17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的要求，獲得必要的資料和信息。17.1.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，提出合理的工作建議。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)遵守甲方的指示和要求，確保合同履行的順利進(jìn)行。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)遵守乙方的指示和要求，確保合同履行的順利進(jìn)行。18.3第三方與合同其他各方的關(guān)系18.3.1第三方應(yīng)與合同其他各方保持溝通，確保合同履行過程中信息暢通。19.第三方變更及退出19.1第三方變更19.1.1如甲乙雙方認(rèn)為有必要更換第三方，應(yīng)協(xié)商一致并簽署新的《第三方介入?yún)f(xié)議》。19.2第三方退出19.2.1第三方退出合同履行，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并完成交接工作。20.附則20.1本附加條款作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。20.2本附加條款的修改或補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署書面文件。20.3本附加條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.系統(tǒng)需求文檔要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)功能需求、性能指標(biāo)、接口規(guī)范等。說明：系統(tǒng)需求文檔是系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)的基礎(chǔ)，需由乙方提供，甲方審核確認(rèn)。2.系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)要求：明確系統(tǒng)驗收的指標(biāo)、測試方法、驗收流程等。說明：系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)是判斷系統(tǒng)是否符合要求的依據(jù)，需由甲乙雙方共同制定。3.保密協(xié)議要求：明確保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要法律文件，需由甲乙雙方簽署。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用承擔(dān)等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的重要依據(jù)，需由甲乙雙方及第三方共同簽署。5.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中對合同內(nèi)容進(jìn)行修改的正式文件。6.違約責(zé)任確認(rèn)函要求：詳細(xì)記錄違約行為、違約責(zé)任、賠償金額等。說明：違約責(zé)任確認(rèn)函是確認(rèn)違約行為及責(zé)任認(rèn)定的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為違約行為：未按時交付系統(tǒng)或未按約定完成系統(tǒng)定制。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為違約行為：未按時支付費(fèi)用或未按約定驗收系統(tǒng)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。3.第三方違約行為違約行為：未按《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責(zé)或泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)違約行為：未經(jīng)甲方許可，擅自使用、復(fù)制、修改、分發(fā)甲方知識產(chǎn)權(quán)。責(zé)任認(rèn)定：侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償甲方因侵權(quán)行為遭受的損失。5.數(shù)據(jù)泄露違約行為：未按約定采取數(shù)據(jù)安全措施，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年超兔CRM銷售管理云系統(tǒng)定制合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1合同甲方2.2合同乙方3.合同標(biāo)的3.1系統(tǒng)概述3.2功能模塊3.3技術(shù)參數(shù)4.系統(tǒng)交付4.1交付時間4.2交付方式4.3交付地點(diǎn)5.系統(tǒng)實(shí)施5.1實(shí)施人員5.2實(shí)施計劃5.3實(shí)施進(jìn)度6.系統(tǒng)維護(hù)6.1維護(hù)范圍6.2維護(hù)內(nèi)容6.3維護(hù)期限7.系統(tǒng)升級7.1升級策略7.2升級周期7.3升級費(fèi)用8.系統(tǒng)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)對象8.2培訓(xùn)內(nèi)容8.3培訓(xùn)時間9.系統(tǒng)費(fèi)用9.1系統(tǒng)購買費(fèi)用9.2維護(hù)費(fèi)用9.3其他費(fèi)用10.付款方式10.1付款時間10.2付款方式10.3付款比例11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.保密條款12.1保密信息12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“CRM銷售管理云系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求定制的、集銷售管理、客戶關(guān)系管理、市場分析等功能的在線管理系統(tǒng)。1.1.2“交付”是指乙方按照合同約定的時間、方式將CRM銷售管理云系統(tǒng)交付給甲方。1.1.3“實(shí)施”是指乙方根據(jù)合同約定在甲方指定的地點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)安裝、配置和調(diào)試等工作。1.1.4“維護(hù)”是指乙方對CRM銷售管理云系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和故障排除。1.1.5“升級”是指乙方對CRM銷售管理云系統(tǒng)進(jìn)行功能更新和技術(shù)改進(jìn)。1.1.6“培訓(xùn)”是指乙方對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作和使用培訓(xùn)。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，如無特別說明，應(yīng)按照通常的理解和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1合同甲方甲方名稱：________甲方地址：________甲方聯(lián)系人：________甲方聯(lián)系電話：________2.2合同乙方乙方名稱：________乙方地址：________乙方聯(lián)系人：________乙方聯(lián)系電話：________3.合同標(biāo)的3.1系統(tǒng)概述（1）銷售機(jī)會管理（2）客戶關(guān)系管理（3）市場分析（4）銷售預(yù)測（5）銷售團(tuán)隊協(xié)作3.2功能模塊（1）銷售機(jī)會管理模塊：包括銷售線索收集、銷售機(jī)會跟蹤、銷售過程管理等。（2）客戶關(guān)系管理模塊：包括客戶信息管理、客戶互動管理、客戶服務(wù)管理等。（3）市場分析模塊：包括市場趨勢分析、客戶分析、銷售數(shù)據(jù)分析等。（4）銷售預(yù)測模塊：根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)預(yù)測未來銷售情況。（5）銷售團(tuán)隊協(xié)作模塊：支持團(tuán)隊成員之間的溝通協(xié)作。3.3技術(shù)參數(shù)（1）系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，支持多終端訪問。（2）支持SQLServer、Oracle等主流數(shù)據(jù)庫。（3）系統(tǒng)兼容性：支持主流瀏覽器，如Chrome、Firefox、IE等。（4）安全性：系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制、審計等功能。4.系統(tǒng)交付4.1交付時間乙方應(yīng)在合同簽訂后____個月內(nèi)完成CRM銷售管理云系統(tǒng)的定制和交付。4.2交付方式乙方應(yīng)通過遠(yuǎn)程傳輸方式將系統(tǒng)部署到甲方指定的服務(wù)器上。4.3交付地點(diǎn)甲方指定的服務(wù)器所在地。5.系統(tǒng)實(shí)施5.1實(shí)施人員乙方將指派____名技術(shù)支持人員負(fù)責(zé)CRM銷售管理云系統(tǒng)的實(shí)施。5.2實(shí)施計劃乙方將制定詳細(xì)的實(shí)施計劃，包括實(shí)施時間、實(shí)施步驟、人員安排等。5.3實(shí)施進(jìn)度乙方將在實(shí)施過程中及時向甲方報告實(shí)施進(jìn)度，確保按計劃完成實(shí)施工作。6.系統(tǒng)維護(hù)6.1維護(hù)范圍（1）系統(tǒng)性能優(yōu)化（2）系統(tǒng)安全加固（3）系統(tǒng)備份和恢復(fù)（4）故障排除6.2維護(hù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)故障排除（2）系統(tǒng)功能優(yōu)化（3）系統(tǒng)升級6.3維護(hù)期限乙方提供____年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。7.系統(tǒng)升級7.1升級策略乙方將根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對CRM銷售管理云系統(tǒng)進(jìn)行升級。7.2升級周期乙方將在每____年對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面升級。7.3升級費(fèi)用系統(tǒng)升級費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用另行計算，并由甲方承擔(dān)。8.系統(tǒng)培訓(xùn)8.1培訓(xùn)對象甲方指定的系統(tǒng)管理員和主要用戶。8.2培訓(xùn)內(nèi)容（1）系統(tǒng)基本操作（2）功能模塊使用（3）數(shù)據(jù)管理和維護(hù)（4）故障排除基本方法8.3培訓(xùn)時間乙方將在系統(tǒng)交付后____個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)。9.系統(tǒng)費(fèi)用9.1系統(tǒng)購買費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方CRM銷售管理云系統(tǒng)的購買費(fèi)用，總額為人民幣____元。9.2維護(hù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方每年的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，總額為人民幣____元。9.3其他費(fèi)用除上述費(fèi)用外，乙方可能產(chǎn)生的差旅費(fèi)、通信費(fèi)等額外費(fèi)用將由甲方承擔(dān)。10.付款方式10.1付款時間（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付合同總額的____%作為預(yù)付款。（2）系統(tǒng)交付并驗收合格后____個工作日內(nèi)支付合同總額的____%。（3）系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期開始后，甲方應(yīng)在每個維護(hù)年度開始前支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。10.2付款方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付上述款項。10.3付款比例預(yù)付款比例為合同總額的____%，交付驗收合格后的付款比例為合同總額的____%，維護(hù)費(fèi)用按年度支付。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)。（2）甲方未按合同約定支付款項。（3）任何一方違反合同約定的保密條款。11.2違約責(zé)任（1）對于乙方未按時交付系統(tǒng)的違約情形，乙方應(yīng)支付每日____%的違約金。（2）對于甲方未按時支付款項的違約情形，甲方應(yīng)支付每日____%的滯納金。（3）對于違反保密條款的違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.保密條款12.1保密信息本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均為保密信息。12.2保密義務(wù)雙方對本合同中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。12.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進(jìn)行書面協(xié)商，協(xié)商不成則進(jìn)入訴訟程序。14.合同生效與終止14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止（1）合同約定的期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（4）任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、資金投入或其他原因而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方。1.2.1專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如審計機(jī)構(gòu)、法律顧問等；2.2.2技術(shù)供應(yīng)商，如硬件設(shè)備供應(yīng)商、軟件開發(fā)商等；3.2.3資金提供方，如投資機(jī)構(gòu)、銀行等；4.2.4其他第三方，如擔(dān)保機(jī)構(gòu)、合作伙伴等。2.第三方責(zé)任2.1第三方在合同中的責(zé)任應(yīng)明確界定，包括但不限于：2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定提供的服務(wù)或產(chǎn)品；2.1.2第三方應(yīng)遵守合同中關(guān)于保密、質(zhì)量、交付等條款；2.1.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。3.第三方權(quán)利3.1第三方在合同中的權(quán)利應(yīng)包括：3.1.1收取合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用；3.1.2要求甲方或乙方履行合同約定的配合義務(wù)；3.1.3在合同約定的范圍內(nèi)，有權(quán)對甲方或乙方的行為提出意見和建議。4.第三方介入程序4.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；4.2.2第三方介入的具體事宜和范圍；4.2.3第三方介入的期限和條件；4.2.4第三方介入的費(fèi)用及支付方式；4.2.5第三方介入后的責(zé)任劃分。5.第三方責(zé)任限額5.1.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)；5.1.2第三方介入合同的原因；5.1.3合同中約定的責(zé)任限額。5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定，并在合同中予以確認(rèn)。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：6.1.1第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品；6.1.2甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品提出意見和建議；6.1.3第三方應(yīng)遵守合同中關(guān)于保密、質(zhì)量、交付等條款。6.2第三方與乙方的關(guān)系：6.2.1第三方應(yīng)向乙方提供合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品；6.2.2乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)或產(chǎn)品提出意見和建議；6.2.3第三方應(yīng)遵守合同中關(guān)于保密、質(zhì)量、交付等條款。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：6.3.1第三方應(yīng)同時遵守甲乙雙方的要求和合同約定；6.3.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提供必要的信息和報告；6.3.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2.1變更的內(nèi)容；7.2.2變更后的合同條款；7.2.3變更后的責(zé)任劃分。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三方應(yīng)接受法院的管轄和判決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件要求：提供雙方最新有效的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，并加蓋公章。2.附件二：合同雙方法定代表人身份證明文件要求：提供雙方法定代表人身份證明文件，如身份證、護(hù)照等，并加蓋公章。3.附件三：合同雙方授權(quán)委托書要求：如雙方授權(quán)他人代表簽訂合同，需提供授權(quán)委托書，并加蓋公章。4.附件四：系統(tǒng)需求說明書要求：詳細(xì)說明甲方對CRM銷售管理云系統(tǒng)的具體需求，包括功能模塊、技術(shù)參數(shù)等。5.附件五：系統(tǒng)功能列表要求：列出CRM銷售管理云系統(tǒng)的所有功能模塊，并說明每個模塊的具體功能和操作流程。6.附件六：系統(tǒng)實(shí)施計劃要求：詳細(xì)說明系統(tǒng)實(shí)施的步驟、時間表、人員安排等。7.附件七：系統(tǒng)培訓(xùn)計劃要求：詳細(xì)說明系統(tǒng)培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等。8.附件八：付款憑證要求：提供甲方支付乙方款項的銀行轉(zhuǎn)賬憑證或支票憑證。9.附件九：系統(tǒng)驗收報告要求：系統(tǒng)交付后，由甲方和乙方共同簽署的系統(tǒng)驗收報告。10.附件十：補(bǔ)充協(xié)議要求：如有任何補(bǔ)充協(xié)議，需提供補(bǔ)充協(xié)議文本，并加蓋公章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)；1.2甲方未按合同約定支付款項；1.3第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品；1.4任何一方違反保密條款；1.5任何一方未按合同約定履行配合義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)，每延遲一日，應(yīng)支付每日____%的違約金；2.2甲方未按合同約定支付款項，每延遲一日，應(yīng)支付每日____%的滯納金；2.3第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失；2.4違反保密條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償因此遭受的損失；2.5未按合同約定履行配合義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未在合同約定的交付時間內(nèi)完成系統(tǒng)交付，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重影響。甲方因此遭受的損失包括但不限于：____元；3.2甲方未在合同約定的付款時間內(nèi)支付款項，導(dǎo)致乙方資金周轉(zhuǎn)困難。乙方因此遭受的損失包括但不限于：____元。全文完。2024年超兔CRM銷售管理云系統(tǒng)定制合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)名稱及版本2.2系統(tǒng)定制內(nèi)容2.3系統(tǒng)功能模塊3.系統(tǒng)交付3.1交付時間3.2交付方式3.3交付地點(diǎn)4.系統(tǒng)費(fèi)用4.1系統(tǒng)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容6.系統(tǒng)培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時間6.3培訓(xùn)地點(diǎn)7.系統(tǒng)驗收7.1驗收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗收時間7.3驗收程序8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同終止條件14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1出售方名稱：科技有限公司1.1.2采購方名稱：有限公司1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1出售方法定代表人：1.2.2采購方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1系統(tǒng)名稱及版本2.1.1系統(tǒng)名稱：超兔CRM銷售管理云系統(tǒng)2.1.2系統(tǒng)版本：V1.02.2系統(tǒng)定制內(nèi)容2.2.1定制功能模塊：銷售管理、客戶關(guān)系管理、訂單管理、報表統(tǒng)計等2.2.2定制界面風(fēng)格：根據(jù)采購方要求進(jìn)行個性化設(shè)計2.3系統(tǒng)功能模塊2.3.1銷售管理：客戶管理、銷售機(jī)會管理、銷售訂單管理、合同管理、回款管理等2.3.2客戶關(guān)系管理：客戶資料管理、客戶活動管理、客戶滿意度調(diào)查等2.3.3訂單管理：訂單錄入、訂單審批、訂單跟蹤等2.3.4報表統(tǒng)計：銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等3.系統(tǒng)交付3.1交付時間3.1.1預(yù)計交付時間：2024年1月1日3.1.2實(shí)際交付時間：根據(jù)項目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整3.2交付方式3.2.1通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)交付3.2.2提供系統(tǒng)安裝包及使用手冊3.3交付地點(diǎn)3.3.1交付地點(diǎn)：采購方指定地點(diǎn)4.系統(tǒng)費(fèi)用4.1系統(tǒng)費(fèi)用總額4.1.1系統(tǒng)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費(fèi)用支付方式4.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付總額的30%4.2.2尾款：系統(tǒng)交付驗收合格后5個工作日內(nèi)支付總額的70%4.3費(fèi)用支付時間4.3.1首付款支付時間：2024年1月5日4.3.2尾款支付時間：2024年2月5日5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.1.1系統(tǒng)功能使用咨詢5.1.2系統(tǒng)故障排除5.1.3系統(tǒng)升級與更新5.2技術(shù)支持響應(yīng)時間5.2.1響應(yīng)時間：工作時間8小時內(nèi)5.2.2非工作時間24小時內(nèi)5.3維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況5.3.2提供系統(tǒng)優(yōu)化建議5.3.3定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)6.系統(tǒng)培訓(xùn)6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1系統(tǒng)基本操作培訓(xùn)6.1.2系統(tǒng)高級功能培訓(xùn)6.1.3系統(tǒng)維護(hù)與管理培訓(xùn)6.2培訓(xùn)時間6.2.1培訓(xùn)時間：系統(tǒng)交付后的第2周內(nèi)6.3培訓(xùn)地點(diǎn)6.3.1培訓(xùn)地點(diǎn)：采購方指定地點(diǎn)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1出售方未按約定時間交付系統(tǒng)8.1.2出售方提供的系統(tǒng)不符合合同約定8.1.3采購方未按約定支付費(fèi)用8.1.4雙方未按約定履行保密義務(wù)8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1出售方未按時交付系統(tǒng)，每逾期一日應(yīng)向采購方支付合同總金額的1%作為違約金8.2.2出售方提供的系統(tǒng)不符合約定，導(dǎo)致采購方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任8.2.3采購方未按時支付費(fèi)用，每逾期一日應(yīng)向出售方支付應(yīng)付款項的1%作為滯納金8.2.4雙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3違約賠償8.3.1違約賠償總額不超過合同總金額的20%8.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約賠償問題，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.保密條款9.1保密信息定義9.1.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等9.1.2保密信息不包括公開信息或雙方已同意公開的信息9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)對獲取的保密信息予以嚴(yán)格保密9.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息9.3保密期限9.3.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年10.知識產(chǎn)權(quán)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸出售方所有10.1.2定制化內(nèi)容的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸采購方所有10.2知識產(chǎn)權(quán)使用10.2.1采購方獲得系統(tǒng)非獨(dú)占的使用權(quán)10.2.2采購方不得未經(jīng)許可擅自復(fù)制、修改、出租、出借或轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)10.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理10.3.1如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，雙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為10.3.2由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.合同解除11.1解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同11.1.2出售方嚴(yán)重違約11.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2解除程序11.2.1提前通知對方，并說明解除理由11.2.2雙方確認(rèn)解除合同11.3解除后果11.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的事項11.3.2雙方應(yīng)互付已發(fā)生的合理費(fèi)用12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1通過友好協(xié)商解決12.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1無特定爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序12.3.1雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和程序進(jìn)行爭議解決13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章13.1.2合同簽訂后雙方按約定履行13.2合同生效日期13.2.1合同簽訂之日生效13.3合同終止條件13.3.1合同履行完畢13.3.2合同解除13.3.3法律規(guī)定的其他合同終止情形14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等14.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取必要措施減少損失14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于系統(tǒng)需求說明書、技術(shù)規(guī)格書等14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同雙方以外的任何個人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供方、系統(tǒng)集成商、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因15.2.2第三方介入需經(jīng)合同雙方同意，并在合同中明確約定。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1任何一方有意引入第三方時，應(yīng)提前30天向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垺?6.1.2申請應(yīng)包含第三方的基本信息、介入原因、預(yù)期作用及費(fèi)用預(yù)算。16.2第三方介入審批16.2.1雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后15個工作日內(nèi)進(jìn)行審批。16.2.2審批通過后，雙方與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.3第三方介入合同16.3.2第三方介入合同作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行其合同義務(wù)過程中，因自身過錯造成的損失，其賠償責(zé)任的最高金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入合同的具體內(nèi)容和市場行情確定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入合同中明確約定。17.3責(zé)任限額執(zhí)行17.3.1第三方在履行合同過程中，如發(fā)生損失，應(yīng)由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。17.3.2若第三方賠償不足以彌補(bǔ)損失，則剩余部分由合同雙方按比例承擔(dān)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與合同雙方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并接受合同雙方的監(jiān)督。18.1.2第三方不得損害合同雙方的合法權(quán)益。18.2第三方與其他