《章管理與管理學(xué)》課件

《章管理與管理學(xué)》課程介紹1課程目標(biāo)幫助學(xué)生了解管理的基本理論和實踐，培養(yǎng)管理能力。2課程內(nèi)容涵蓋管理學(xué)的基本概念、管理職能、管理理論、管理工具等內(nèi)容。3教學(xué)方法采用案例分析、課堂討論、小組合作等多種教學(xué)方法。什么是管理目標(biāo)導(dǎo)向管理是圍繞目標(biāo)進行的一系列活動，旨在通過協(xié)調(diào)資源實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。人、財、物管理涉及對人員、資金、物資等資源的有效利用，以達成目標(biāo)。計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理的基本職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，這些職能相互關(guān)聯(lián)，共同推動目標(biāo)的實現(xiàn)。管理的歷史發(fā)展古代文明管理的概念在古代文明中已經(jīng)存在，例如古埃及金字塔的建造和古羅馬的軍隊管理。工業(yè)革命工業(yè)革命帶來的生產(chǎn)力提升，催生了現(xiàn)代管理思想的萌芽，如亞當(dāng)·斯密提出的分工理論?？茖W(xué)管理20世紀初，泰勒等管理學(xué)家提出了科學(xué)管理理論，強調(diào)提高效率和生產(chǎn)力?，F(xiàn)代管理現(xiàn)代管理理論涵蓋了多種流派，如行為科學(xué)、系統(tǒng)論、決策理論等，不斷發(fā)展和完善。管理的基本職能計劃制定目標(biāo)、策略，并規(guī)劃資源分配和執(zhí)行步驟。組織建立組織結(jié)構(gòu)，配置人員，明確職責(zé)和權(quán)限。領(lǐng)導(dǎo)激勵、指導(dǎo)和影響團隊成員，達成目標(biāo)?？刂票O(jiān)控工作進度，評估績效，并采取措施確保目標(biāo)實現(xiàn)。規(guī)劃的概念與重要性制定目標(biāo)規(guī)劃是為實現(xiàn)未來目標(biāo)而制定的行動方案，明確方向和目標(biāo)。資源配置規(guī)劃有助于合理分配資源，提高效率，避免浪費。協(xié)同合作規(guī)劃促進團隊成員達成共識，協(xié)同合作，共同努力。組織的概念與作用協(xié)同合作組織將不同的人員、資源整合在一起，實現(xiàn)共同目標(biāo)。結(jié)構(gòu)框架組織為成員提供清晰的職責(zé)劃分、權(quán)力分配和溝通渠道。目標(biāo)達成組織通過協(xié)同合作，將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，提高效率和效果。組織機構(gòu)設(shè)計的原則目標(biāo)一致性原則組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與組織目標(biāo)相一致，確保所有部門和職位都朝著共同目標(biāo)努力。效率原則組織結(jié)構(gòu)應(yīng)簡明高效，避免冗余和過度復(fù)雜化，以提高工作效率和降低成本。權(quán)責(zé)一致原則每個職位都應(yīng)明確其職責(zé)和權(quán)限，確保責(zé)任與權(quán)力相匹配，避免出現(xiàn)職責(zé)不清或權(quán)力過大的情況。人力資源管理的概念與任務(wù)概念人力資源管理是圍繞人進行的管理活動，涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效考核等多個方面。任務(wù)人力資源管理的任務(wù)包括吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，最終實現(xiàn)組織目標(biāo)。目標(biāo)人力資源管理的目標(biāo)是提升員工的積極性和創(chuàng)造力，為組織發(fā)展提供人力資本支持。激勵理論與應(yīng)用馬斯洛需求層次理論從低級到高級，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。雙因素理論將影響員工工作動機的因素分為保健因素和激勵因素，保健因素只能夠消除不滿，激勵因素才能激發(fā)員工的積極性。期望理論強調(diào)個體努力程度與預(yù)期結(jié)果之間的關(guān)系，以及結(jié)果的價值。領(lǐng)導(dǎo)的概念與類型1定義領(lǐng)導(dǎo)是指在組織中，通過影響他人，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。2類型領(lǐng)導(dǎo)類型包括：**管理型領(lǐng)導(dǎo)**、**變革型領(lǐng)導(dǎo)**、**魅力型領(lǐng)導(dǎo)**、**服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)**等。3重要性領(lǐng)導(dǎo)是組織成功的關(guān)鍵因素，對組織發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)行為理論1關(guān)注任務(wù)強調(diào)完成目標(biāo)和任務(wù)2關(guān)注人重視員工需求和關(guān)系3領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的實際行為領(lǐng)導(dǎo)行為理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者在實際工作中的行為模式，研究不同領(lǐng)導(dǎo)行為對團隊績效的影響。主要分為關(guān)注任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注人型領(lǐng)導(dǎo)兩種類型。關(guān)注任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)更注重工作目標(biāo)和效率，而關(guān)注人型領(lǐng)導(dǎo)更重視員工的感受和關(guān)系。有效的領(lǐng)導(dǎo)方式指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，幫助員工提升技能。民主型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵員工參與決策，營造開放透明的氛圍。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)賦予員工更大的責(zé)任和自主權(quán)，激發(fā)員工的主動性。溝通的重要性團隊合作清晰有效的溝通是團隊協(xié)作的關(guān)鍵，確保每個成員理解目標(biāo)和任務(wù)，共同完成項目。信息傳遞溝通是傳遞信息、分享知識和經(jīng)驗的橋梁，促進個人和組織的成長與發(fā)展。問題解決通過溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，并進行有效的交流，找到解決問題的方法，提高工作效率。溝通的基本過程1發(fā)送者將信息編碼并傳遞給接收者。2信息傳遞的具體內(nèi)容，可以是文字、語言、圖像等。3頻道信息傳遞的媒介，例如口頭、書面、非語言等。4接收者接收信息并解碼，理解信息的意思。5反饋接收者對信息的回應(yīng)，確認信息是否被正確理解。溝通障礙及其克服信息失真信息在傳遞過程中被扭曲或遺漏，導(dǎo)致接收者對信息產(chǎn)生誤解。情緒干擾情緒波動影響溝通效率，例如憤怒、焦慮或恐懼會阻礙有效交流。文化差異不同的文化背景、價值觀和習(xí)俗導(dǎo)致溝通誤解。語言障礙語言不通或使用專業(yè)術(shù)語造成理解困難?？刂频母拍钆c作用確保目標(biāo)實現(xiàn)控制是管理者為了確保目標(biāo)實現(xiàn)，而采取的各種措施，以保證計劃的實施和目標(biāo)的達成。及時發(fā)現(xiàn)偏差通過控制，可以及時發(fā)現(xiàn)工作執(zhí)行過程中的偏差，以便采取糾正措施，使工作回到正軌。提高效率效益控制可以有效地提高工作效率和效益，避免資源的浪費，提高組織的整體競爭力。控制的過程與類型1建立標(biāo)準(zhǔn)明確目標(biāo)和期望值2衡量績效收集數(shù)據(jù)，評估實際結(jié)果3糾正偏差采取措施，恢復(fù)預(yù)期4持續(xù)改進優(yōu)化流程，提升效率績效管理的意義提高效率績效管理能夠幫助企業(yè)更有效地實現(xiàn)目標(biāo)，提升工作效率，并有效利用資源。提升員工能力通過定期評估，員工可以了解自身優(yōu)勢和不足，從而有針對性地提升技能，促進職業(yè)發(fā)展。加強團隊協(xié)作績效管理可以幫助團隊成員更好地理解彼此的角色和目標(biāo)，從而促進團隊合作，提高整體效能。績效考核的方法量化指標(biāo)考核：將員工的績效目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，例如銷售額、生產(chǎn)效率等。360度評估：從多個角度收集對員工績效的評價，包括上級、同事、下屬、客戶等。目標(biāo)管理法：設(shè)定明確的績效目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)完成情況進行評估。決策的概念與特點選擇從多個方案中選出最優(yōu)方案的過程。過程決策是一個動態(tài)的、持續(xù)的、有步驟的過程。風(fēng)險決策通常伴隨著風(fēng)險和不確定性。決策的類型與過程1問題識別清晰地識別決策問題的本質(zhì)和范圍，明確目標(biāo)和約束條件。2信息收集收集與決策問題相關(guān)的各種信息，包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部市場分析。3方案評估對收集到的信息進行分析，評估可行方案的優(yōu)劣，確定最佳方案。4方案選擇根據(jù)評估結(jié)果，權(quán)衡利弊，選擇最優(yōu)方案，并制定實施計劃。5方案實施根據(jù)計劃，將方案付諸實施，并進行持續(xù)監(jiān)控和調(diào)整。決策的基本方法權(quán)衡分析法將各種方案的優(yōu)缺點進行比較，選擇優(yōu)勢大于劣勢的方案。決策樹法將決策問題分解成多個子問題，根據(jù)每個子問題的決策結(jié)果，選擇最優(yōu)方案。頭腦風(fēng)暴法通過集思廣益，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)造力，提出更多解決方案。專家評估法征求相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业囊庖?，通過專家打分的方式進行評估。創(chuàng)新管理的內(nèi)涵適應(yīng)性創(chuàng)新管理著重于持續(xù)改進和適應(yīng)市場變化，以應(yīng)對競爭和新興挑戰(zhàn)。創(chuàng)造力鼓勵員工積極探索新想法、概念和解決方案，并將其轉(zhuǎn)化為可行的產(chǎn)品或服務(wù)。戰(zhàn)略性將創(chuàng)新視為一項戰(zhàn)略性舉措，并與企業(yè)總體目標(biāo)和愿景保持一致，以推動持續(xù)增長和競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新的影響因素技術(shù)進步新技術(shù)的出現(xiàn)為創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)，推動了各種產(chǎn)品和服務(wù)的革新。市場需求消費者需求的變化和新興市場機會可以激發(fā)創(chuàng)新的動力。企業(yè)文化鼓勵創(chuàng)新、包容失敗的企業(yè)文化有利于營造創(chuàng)新氛圍。創(chuàng)新型企業(yè)的特點快速反應(yīng)創(chuàng)新型企業(yè)更愿意接受新事物，并迅速將其融入業(yè)務(wù)，以應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境。扁平化管理扁平化的組織結(jié)構(gòu)有利于信息的快速傳遞，從而提高決策效率，促進創(chuàng)新。人才驅(qū)動創(chuàng)新型企業(yè)更重視人才的吸引和培養(yǎng)，并為員工提供良好的發(fā)展平臺，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。風(fēng)險承受創(chuàng)新本身就伴隨風(fēng)險，創(chuàng)新型企業(yè)更敢于冒險，敢于嘗試新的事物，敢于突破傳統(tǒng)。管理環(huán)境的分析政治環(huán)境政府政策、法規(guī)、政治穩(wěn)定性等因素會對企業(yè)管理產(chǎn)生重大影響。經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟增長率、通貨膨脹率、利率等因素會影響企業(yè)經(jīng)營成本、市場需求等。社會文化環(huán)境人口結(jié)構(gòu)、文化價值觀、生活方式等因素會影響企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、營銷策略等。技術(shù)環(huán)境科技發(fā)展水平、創(chuàng)新速度等因素會影響企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等。戰(zhàn)略管理的含義1長遠規(guī)劃戰(zhàn)略管理側(cè)重于企業(yè)長期目標(biāo)的制定和實現(xiàn)，幫助企業(yè)應(yīng)對未來挑戰(zhàn)和機遇。2資源配置戰(zhàn)略管理通過整合企業(yè)資源，有效分配資源，以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。3競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略管理旨在幫助企業(yè)建立競爭優(yōu)勢，在市場競爭中取得領(lǐng)先地位。戰(zhàn)略制定的步驟1分析環(huán)境分析、內(nèi)部分析、競爭對手分析2制定戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略方案3實施資源配置、組織架構(gòu)、人員配置4評估績效指標(biāo)、反饋機制、改進措施戰(zhàn)略實施的保障措施領(lǐng)導(dǎo)支持有效的領(lǐng)導(dǎo)支持和資源投入是戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵保障。團隊協(xié)作