客運(yùn)船舶管理制度內(nèi)容

客運(yùn)船舶管理制度內(nèi)容1.1為加強(qiáng)客運(yùn)船舶管理，確保水上交通安全，保護(hù)水域環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國(guó)船舶和港口法》、《中華人民共和國(guó)海事法》、《中華人民共和國(guó)船舶安全檢查規(guī)則》等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本制度。1.2本制度適用于在我國(guó)內(nèi)河、沿海及國(guó)際航線從事客運(yùn)的船舶及其船員、船公司和相關(guān)企事業(yè)單位。1.3客運(yùn)船舶管理制度的目標(biāo)是：建立完善的客運(yùn)船舶安全管理制度體系，提高船舶安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平，確保船舶安全、可靠、高效運(yùn)行。二、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1船舶管理體制2.1.1客運(yùn)船舶應(yīng)建立健全船舶管理體系，明確各級(jí)管理人員和船員的職責(zé)，確保船舶安全、環(huán)保、服務(wù)質(zhì)量等方面的管理工作得到有效實(shí)施。2.1.2船舶管理體系應(yīng)包括公司層、船舶管理層和船員層，各級(jí)管理體系應(yīng)相互配合、相互支持，共同保障船舶的安全運(yùn)行。2.2船舶管理機(jī)構(gòu)職責(zé)2.2.1船公司應(yīng)承擔(dān)船舶安全、環(huán)保、服務(wù)質(zhì)量等方面的主體責(zé)任，負(fù)責(zé)船舶的管理、維修、培訓(xùn)等工作。2.2.2船舶應(yīng)設(shè)立船長(zhǎng)、大副、二副、三副等職務(wù)，船長(zhǎng)負(fù)責(zé)船舶的全面工作，大副負(fù)責(zé)船舶的貨物、物料管理，二副負(fù)責(zé)船舶的航次計(jì)劃、航海操作，三副負(fù)責(zé)船舶的衛(wèi)生、安全監(jiān)督等工作。2.2.3船員應(yīng)按照職責(zé)要求，做好本崗位的工作，并積極參與船舶的安全、環(huán)保、服務(wù)質(zhì)量等方面的管理工作。三、船舶安全管理3.1船舶安全管理制度3.1.1船公司應(yīng)制定船舶安全管理制度，包括船舶安全操作規(guī)程、船舶安全管理手冊(cè)、船舶安全培訓(xùn)制度等，并定期對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。3.1.2船舶安全管理制度應(yīng)涵蓋船舶安全運(yùn)行的各個(gè)方面，包括船舶的安全管理、船舶的安全檢查、船舶的安全培訓(xùn)、船舶的安全監(jiān)督等。3.2船舶安全檢查3.2.1船公司應(yīng)定期對(duì)船舶進(jìn)行安全檢查，確保船舶的安全設(shè)備、安全設(shè)施和安全防護(hù)用品完好有效。3.2.2船舶安全檢查應(yīng)包括船舶的安全設(shè)備檢查、船舶的安全設(shè)施檢查、船舶的安全防護(hù)用品檢查等，并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。3.3船舶安全培訓(xùn)3.3.1船公司應(yīng)定期組織船員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高船員的安全意識(shí)和安全技能。3.3.2船舶安全培訓(xùn)應(yīng)包括船舶安全知識(shí)培訓(xùn)、船舶安全操作培訓(xùn)、船舶應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等，確保船員具備必要的安全知識(shí)和技能。3.4船舶安全監(jiān)督3.4.1船公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船舶的安全監(jiān)督，確保船舶安全運(yùn)行。3.4.2船舶安全監(jiān)督應(yīng)包括船舶的安全管理監(jiān)督、船舶的安全操作監(jiān)督、船舶的安全環(huán)境監(jiān)督等，并對(duì)船舶的安全問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。四、船舶環(huán)保管理4.1船舶環(huán)保管理制度4.1.1船公司應(yīng)制定船舶環(huán)保管理制度，包括船舶污染防治措施、船舶垃圾處理規(guī)定、船舶廢氣排放標(biāo)準(zhǔn)等，并定期對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。4.1.2船舶環(huán)保管理制度應(yīng)涵蓋船舶環(huán)保的各個(gè)方面，包括船舶的污染防治、船舶的垃圾處理、船舶的廢氣排放等。4.2船舶環(huán)保檢查4.2.1船公司應(yīng)定期對(duì)船舶進(jìn)行環(huán)保檢查，確保船舶的環(huán)保設(shè)備、環(huán)保設(shè)施和環(huán)保防護(hù)用品完好有效。4.2.2船舶環(huán)保檢查應(yīng)包括船舶的污染防治設(shè)備檢查、船舶的垃圾處理設(shè)施檢查、船舶的廢氣排放設(shè)備檢查等，并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。4.3船舶環(huán)保培訓(xùn)4.3.1船公司應(yīng)定期組織船員進(jìn)行環(huán)保培訓(xùn)，提高船員的環(huán)保意識(shí)和環(huán)保技能。4.3.2船舶環(huán)保培訓(xùn)應(yīng)包括船舶環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)、船舶環(huán)保操作培訓(xùn)、船舶環(huán)保應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等，確保船員具備必要的環(huán)保知識(shí)和技能。4.4船舶環(huán)保監(jiān)督4.4.1船公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船舶的環(huán)保監(jiān)督，確保船舶環(huán)保運(yùn)行。4.4.2船舶環(huán)保監(jiān)督應(yīng)包括船舶的污染防治監(jiān)督、船舶的垃圾處理監(jiān)督、船舶的廢氣排放監(jiān)督等，并對(duì)船舶的環(huán)保問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。五、船舶服務(wù)質(zhì)量管理5.1船舶服務(wù)管理制度5.1.1船公司應(yīng)制定船舶服務(wù)管理制度，包括船舶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、船舶服務(wù)流程、船舶服務(wù)5.1.2船舶服務(wù)管理制度應(yīng)涵蓋船舶服務(wù)的各個(gè)方面，包括船舶的客運(yùn)服務(wù)、船舶的餐飲服務(wù)、船舶的住宿服務(wù)、船舶的文娛服務(wù)etc.5.2船舶服務(wù)檢查5.2.1船公司應(yīng)定期對(duì)船舶進(jìn)行服務(wù)檢查，確保船舶的服務(wù)設(shè)備、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)人員符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.2.2船舶服務(wù)檢查應(yīng)包括船舶的客運(yùn)服務(wù)設(shè)施檢查、船舶的餐飲服務(wù)設(shè)施檢查、船舶的住宿服務(wù)設(shè)施檢查、船舶的文娛服務(wù)設(shè)施檢查等，并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。5.3船舶服務(wù)培訓(xùn)5.3.1船公司應(yīng)定期組織船員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提高船員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。5.3.2船舶服務(wù)培訓(xùn)應(yīng)包括船舶服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、船舶服務(wù)操作培訓(xùn)、船舶服務(wù)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等，確保船員具備必要的服務(wù)知識(shí)和技能。5.4船舶服務(wù)監(jiān)督5.4.1船公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船舶的服務(wù)監(jiān)督，確保船舶服務(wù)質(zhì)量。5.4.2船舶服務(wù)監(jiān)督應(yīng)包括船舶的客運(yùn)服務(wù)監(jiān)督、船舶的餐飲服務(wù)監(jiān)督、船舶的住宿服務(wù)監(jiān)督、船舶的文娛服務(wù)監(jiān)督等，并對(duì)船舶的服務(wù)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。六、船舶維修與管理6.1船舶維修管理制度6.1.1船公司應(yīng)制定船舶維修管理制度，包括船舶維修計(jì)劃、船舶維修標(biāo)準(zhǔn)、船舶維修配件管理等，并定期對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。6.1.2船舶維修管理制度應(yīng)涵蓋船舶維修的各個(gè)方面，包括船舶的機(jī)械維修、船舶的電氣維修、船舶的船舶結(jié)構(gòu)維修等。6.2船舶維修檢查6.2.1船公司應(yīng)定期對(duì)船舶進(jìn)行維修檢查，確保船舶的維修設(shè)備、維修設(shè)施和維修配件符合維修標(biāo)準(zhǔn)。6.2.2船舶維修檢查應(yīng)包括船舶的機(jī)械維修設(shè)備檢查、船舶的電氣維修設(shè)備檢查、船舶的船舶結(jié)構(gòu)維修設(shè)備檢查等，并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。6.3船舶維修培訓(xùn)6.3.1船公司應(yīng)定期組織船員進(jìn)行維修培訓(xùn)，提高船員的維修意識(shí)和維修技能。6.3.2船舶維修培訓(xùn)應(yīng)包括船舶維修知識(shí)培訓(xùn)、船舶維修操作培訓(xùn)、船舶維修應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等，確保船員具備必要的維修知識(shí)和技能。6.4船舶維修監(jiān)督6.4.1船公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船舶的維修監(jiān)督，確保船舶維修質(zhì)量。6.4.2船舶維修監(jiān)督應(yīng)包括船舶的機(jī)械維修監(jiān)督、船舶的電氣維修監(jiān)督、船舶的船舶結(jié)構(gòu)維修監(jiān)督等，并對(duì)船舶的維修問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。七、船舶應(yīng)急預(yù)案管理7.1船舶應(yīng)急預(yù)案制定7.1.1船公司應(yīng)制定船舶應(yīng)急預(yù)案，包括船舶事故應(yīng)急預(yù)案、船舶環(huán)保應(yīng)急預(yù)案、船舶安全應(yīng)急預(yù)案等，并定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。7.1.2船舶應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋船舶應(yīng)對(duì)各種緊急情況的措施和方法，包括船舶的事故處理、船舶的環(huán)保處理、船舶的安全處理等。7.2船舶應(yīng)急演練7.2.1船公司應(yīng)定期組織船舶進(jìn)行應(yīng)急演練，提高船員的應(yīng)急處理能力。7.2.2船舶應(yīng)急演練應(yīng)包括船舶事故應(yīng)急演練、船舶環(huán)保應(yīng)急演練、船舶安全應(yīng)急演練等，確保船員在各種緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。7.3船舶應(yīng)急培訓(xùn)7.3.1船公司應(yīng)定期組織船員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)，提高船員的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急技能。7.3.2船舶應(yīng)急培訓(xùn)應(yīng)包括船舶應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)、船舶應(yīng)急操作培訓(xùn)、船舶應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)等，確保船員具備必要的應(yīng)急知識(shí)和技能。7.4船舶應(yīng)急監(jiān)督7.4.1船公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船舶的應(yīng)急監(jiān)督，確保船舶應(yīng)急準(zhǔn)備充分。7.4.2船舶應(yīng)急監(jiān)督應(yīng)包括船舶事故應(yīng)急監(jiān)督、船舶環(huán)保應(yīng)急監(jiān)督、船舶安全應(yīng)急監(jiān)督等，并對(duì)船舶的應(yīng)急問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。八、船舶信息管理8.1船舶信息管理制度8.1.1船公司應(yīng)制定船舶信息管理制度，包括船舶信息收集、船舶信息處理、船舶信息傳輸?shù)?，并定期?duì)制度進(jìn)行修訂和完善。8.1.2船舶信息管理制度應(yīng)涵蓋船舶信息的各個(gè)方面，包括船舶的安全信息、船舶的環(huán)保信息、船舶的服務(wù)信息等。8.2船舶信息收集與處理8.2.1船公司應(yīng)定期收集船舶的安全信息、8.2.1船公司應(yīng)定期收集船舶的安全信息、環(huán)保信息、服務(wù)信息等，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。8.2.2船舶信息收集應(yīng)包括船舶運(yùn)行狀況、船舶維修狀況、船舶人員狀況等，信息處理應(yīng)確保數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。8.3船舶信息傳輸與共享8.3.1船公司應(yīng)建立船舶信息傳輸與共享機(jī)制，確保船舶信息能夠在公司內(nèi)部及相關(guān)部門之間高效、安全地傳輸和共享。8.3.2船舶信息傳輸應(yīng)包括船舶安全數(shù)據(jù)、環(huán)保數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)等，信息共享應(yīng)確保相關(guān)部門能夠及時(shí)獲取所需信息，以便更好地開(kāi)展相關(guān)工作。8.4船舶信息安全與保密8.4.1船公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船舶信息的安全與保密管理，防止信息泄露、篡改等安全風(fēng)險(xiǎn)。8.4.2船舶信息安全應(yīng)包括信息存儲(chǔ)安全、信息傳輸安全、信息訪問(wèn)安全等，保密管理應(yīng)確保敏感信息得到有效保護(hù)，不被未經(jīng)授權(quán)的人員訪問(wèn)和使用。九、船舶燃油管理9.1船舶燃油管理制度9.1.1船公司應(yīng)制定船舶燃油管理制度，包括船舶燃油采購(gòu)、船舶燃油儲(chǔ)存、船舶燃油使用等，并定期對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。9.1.2船舶燃油管理制度應(yīng)涵蓋船舶燃油的各個(gè)方面，包括燃油的質(zhì)量管理、燃油的儲(chǔ)存安全管理、燃油的消耗管理等。9.2船舶燃油采購(gòu)與管理9.2.1船公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船舶燃油采購(gòu)的管理，確保燃油的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。9.2.2船舶燃油儲(chǔ)存應(yīng)嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)定，防止燃油泄漏、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。9.3船舶燃油使用與監(jiān)督9.3.1船公司應(yīng)定期對(duì)船舶燃油使用情況進(jìn)行檢查，確保燃油使用符合規(guī)定。9.3.2船舶燃油監(jiān)督應(yīng)包括燃油消耗監(jiān)測(cè)、燃油使用效果評(píng)估等，對(duì)燃油使用中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。十、船舶成本控制與財(cái)務(wù)管理10.1船舶成本控制制度10.1.1船公司應(yīng)制定船舶成本控制制度，包括船舶運(yùn)營(yíng)成本、船舶維修成本、船舶燃油成本等，并定期對(duì)制度進(jìn)行修訂和完善。10.1.2船舶成本控制制度應(yīng)涵蓋船舶成本控制的各個(gè)方面，包括成本預(yù)算管理、成本分析管理、成本控制管理等。10.2船舶財(cái)務(wù)管理10.2.1船公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)船舶財(cái)務(wù)的管理，確保船舶財(cái)務(wù)狀況健康。10.2.2船舶財(cái)務(wù)管理應(yīng)包括船舶資金管理、船舶收支管理、船舶財(cái)務(wù)報(bào)表管理等，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。10.3船舶成本控制與財(cái)務(wù)監(jiān)督10.3.1船