DB33T 2022.4-2017 公路港管理與服務規(guī)范 第4部分：服務分類與基本要求　　

DB33Rulesformanagementandserviceofroad-portPart4：Servicequalityclassificationandrequire浙江省質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布I I 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 4A.2信息服務類 5A.3物流服務類 6A.4后勤配套類 7A.5物業(yè)服務類 8本部分按照GB/T1.1-2009給本部分主要起草人：陳達強、劉南、傅培華、丁1公路港管理與服務規(guī)范第4部分：服務分類與基本要求DB33/T2022—2017的本部分規(guī)GB/T21334-2008物流園區(qū)分類與基GB/T24358-2009物流中心分類與基GB/T24359-2009第三方物流服務質(zhì)臺GB/T26820-2011物流服務分類與GB/T30334-2013物流園區(qū)服務規(guī)范及評估4服務分類4.1管理服務24.2信息服務a）信息采集與處理。提供物流相關信息的采集、加工與處理等服務，包括采用人工或自動方式對產(chǎn)品倉儲、包裝、配送等相關交易信息進行采集、分析和b）信息存儲，即將經(jīng)過加工整理序化后的物流相關信息，按照一定的格式和順序存儲在特定的載c）信息發(fā)布，即發(fā)布物流相關信息，包括新聞、d）信息查詢，即通過電話、傳真和網(wǎng)絡等方式，查詢所需的貨物、儲運資源等e）信息撮合與交易，及通過信息平臺，根據(jù)供需條件，為服務對象提供的促進實現(xiàn)供需雙方物流4.3物流服務c）優(yōu)化服務，即利用信息技術優(yōu)化物流運作過程，如優(yōu)化配送路線、優(yōu)化倉儲控制、優(yōu)化車輛配4.4后勤配套后勤配套服務，為公路港內(nèi)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資與4.5物業(yè)服務5.1管理服務類服務內(nèi)容及要求管理業(yè)務的服務。管理服務類的服務內(nèi)容及要求參考5.2信息服務類服務內(nèi)容及要求35.3物流服務類服務內(nèi)容及要求戶物流需求的行為。物流服務類的服務內(nèi)容及要求參考附錄A表5.4后勤配套類服務內(nèi)容及要求5.5物業(yè)服務類服務內(nèi)容及要求4A.1管理服務類運管等政府職能部門在公路港的辦事機構，開展暫住證、治安、工商注冊與咨詢、稅務辦理以及、道路貨物運輸經(jīng)營與道路運輸相關業(yè)務許可等公路港現(xiàn)場行政通過銀行、保險、郵政、商務機構、法務機構、電信運營商、網(wǎng)絡運營商等中介組織在公路港的辦理通訊與郵政等業(yè)務支通過會計事務所、計算機軟件公司、廣告機構等中介組織在公路港的辦理點，開展財務、信息化、廣告通過公路港的管理機構，開展消費維項目申報等附加服以公路港管理機構為會展組織者，負責展會的策劃、組織、操作與管理，對接承辦單位和參展，為入駐——公路港應提供保障各項服務開展——公路港應具備各項服務的基本內(nèi)——公路港應具備開展各項服務的基——提供行政服務中的多種現(xiàn)場服——提供業(yè)務支持服務中的多種業(yè)務——提供增值服務中的多種業(yè)務服——各項服務的收費符合當?shù)匚飪r部——各項服務符合各業(yè)務的行業(yè)執(zhí)行——各項服務符合公路港發(fā)展定位和5A.2信息服務類信息服務類的服務內(nèi)容及要求參考附錄A表關交易信息進行采集、分析和處通過信息平臺，根據(jù)供需條件，為服務對象提供的為實現(xiàn)供需雙方物流業(yè)務交易方——公路港能提供基本的信息采集與處理服務，如具備基本的信息采集機——公路能確保信息發(fā)布的完整性、準確性、時效性，并建有信息備份機——公路港能提供基本的物流需求、物流供應商、價格、貨物定位、貨物完好率、到達及時性等物流業(yè)務信息——能提供各類信息接入方式，如電6A.3物流服務類物流服務類的服務內(nèi)容及要求參考附錄A表發(fā)布物流相關信息，包括通過信息平臺，根據(jù)供需條件，為服務對象提供的為實現(xiàn)供需雙方物流業(yè)務交易方——提供物流功能服務中的一種物流——提供的物流業(yè)務服務區(qū)域應包括——物流業(yè)務服務的貨物完好率比較——提供物流功能服務中的多種物流——提供代理服務中的多種業(yè)務服——提供的物流業(yè)務服務區(qū)域應包括——物流業(yè)務服務的送達準時率比較——物流業(yè)務服務的貨物儲運狀態(tài)等——提供的物流業(yè)務服務區(qū)域包括全7A.4后勤配套類提供公路港管理機構、入駐企業(yè)及相關服務部門工作人員，以及司機駕駛——能提供公路港工作人員與往來人——公路港能提供生活配套服務中的——公路港能提供車輛養(yǎng)護服務中的——后勤配套類服務的收費符合當?shù)亍峁┥钆涮追罩械亩喾N業(yè)務——提供車輛養(yǎng)護服務中的多種業(yè)務——配備建設加油加氣站，基本滿足——后勤配套類服務的服務可得性比——可提供主流貨運車輛各種零部件——具有針對主流貨運車輛各種故障——提供的后勤配套類服務具有較高8A.5物業(yè)服務類物業(yè)服務類的服務內(nèi)容及要求參考附錄A表如房屋租賃與轉(zhuǎn)讓、租金收提供公路港消防安全與治安警務，如應急處理、進保障公路港園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與綠提供租賃物業(yè)、物業(yè)共用部位、共用設施設