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金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與實(shí)施考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估考生在金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與實(shí)施方面的專業(yè)能力,包括市場(chǎng)分析、策略制定、執(zhí)行過(guò)程及效果評(píng)估等環(huán)節(jié)。通過(guò)本試卷,檢驗(yàn)考生對(duì)金屬制品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的掌握程度及實(shí)際操作能力。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.金屬制品市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是:()
A.確定調(diào)研目的
B.收集二手資料
C.制定調(diào)研計(jì)劃
D.設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷
2.以下哪項(xiàng)不屬于金屬制品市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)?()
A.地理區(qū)域
B.顧客規(guī)模
C.行業(yè)類型
D.收入水平
3.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)考慮的因素不包括:()
A.顧客需求
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.公司實(shí)力
D.政策法規(guī)
4.以下哪項(xiàng)不是金屬制品產(chǎn)品策劃中產(chǎn)品定位的關(guān)鍵因素?()
A.產(chǎn)品性能
B.價(jià)格策略
C.品牌形象
D.售后服務(wù)
5.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法不包括:()
A.時(shí)間序列法
B.因素分析法
C.德爾菲法
D.經(jīng)驗(yàn)判斷法
6.金屬制品企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳時(shí),以下哪種媒介最適用于產(chǎn)品說(shuō)明?()
A.報(bào)紙
B.電視
C.網(wǎng)絡(luò)
D.電臺(tái)
7.金屬制品市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,促銷組合的要素不包括:()
A.人員推銷
B.廣告宣傳
C.公關(guān)活動(dòng)
D.物流配送
8.金屬制品企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要目的是:()
A.提高銷售業(yè)績(jī)
B.降低運(yùn)營(yíng)成本
C.提升客戶滿意度
D.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力
9.以下哪種市場(chǎng)進(jìn)入策略最適用于金屬制品企業(yè)?()
A.市場(chǎng)滲透
B.市場(chǎng)開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多元化戰(zhàn)略
10.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集定性數(shù)據(jù)?()
A.訪談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
11.金屬制品市場(chǎng)策劃中,制定營(yíng)銷策略的步驟不包括:()
A.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.確定目標(biāo)市場(chǎng)
C.制定營(yíng)銷組合
D.評(píng)估營(yíng)銷效果
12.以下哪項(xiàng)不是金屬制品產(chǎn)品策劃中產(chǎn)品組合策略的要素?()
A.產(chǎn)品線寬度
B.產(chǎn)品線長(zhǎng)度
C.產(chǎn)品線深度
D.產(chǎn)品線一致性
13.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),以下哪種方法不屬于心理細(xì)分?()
A.消費(fèi)者生活方式
B.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.消費(fèi)者收入水平
D.消費(fèi)者個(gè)性特征
14.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,以下哪種方法最適合評(píng)估市場(chǎng)潛力?()
A.SWOT分析
B.PEST分析
C.5力模型
D.市場(chǎng)調(diào)研
15.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪種促銷方式最適合新產(chǎn)品上市?()
A.折扣促銷
B.會(huì)員促銷
C.體驗(yàn)促銷
D.競(jìng)賽促銷
16.以下哪種市場(chǎng)退出策略最適用于金屬制品企業(yè)?()
A.貶價(jià)銷售
B.聯(lián)合營(yíng)銷
C.市場(chǎng)轉(zhuǎn)移
D.品牌重塑
17.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)?()
A.訪談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
18.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),以下哪種方法不屬于行為細(xì)分?()
A.使用場(chǎng)合
B.使用頻率
C.消費(fèi)者購(gòu)買階段
D.消費(fèi)者收入水平
19.金屬制品市場(chǎng)策劃中,以下哪種方法最適合評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?()
A.SWOT分析
B.PEST分析
C.5力模型
D.市場(chǎng)調(diào)研
20.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪種促銷方式最適合節(jié)假日銷售?()
A.折扣促銷
B.會(huì)員促銷
C.體驗(yàn)促銷
D.競(jìng)賽促銷
21.以下哪種市場(chǎng)進(jìn)入策略最適用于金屬制品企業(yè)?()
A.市場(chǎng)滲透
B.市場(chǎng)開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多元化戰(zhàn)略
22.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集定性數(shù)據(jù)?()
A.訪談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
23.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,制定營(yíng)銷策略的步驟不包括:()
A.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.確定目標(biāo)市場(chǎng)
C.制定營(yíng)銷組合
D.評(píng)估營(yíng)銷效果
24.以下哪項(xiàng)不是金屬制品產(chǎn)品策劃中產(chǎn)品組合策略的要素?()
A.產(chǎn)品線寬度
B.產(chǎn)品線長(zhǎng)度
C.產(chǎn)品線深度
D.產(chǎn)品線一致性
25.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),以下哪種方法不屬于心理細(xì)分?()
A.消費(fèi)者生活方式
B.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.消費(fèi)者收入水平
D.消費(fèi)者個(gè)性特征
26.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,以下哪種方法最適合評(píng)估市場(chǎng)潛力?()
A.SWOT分析
B.PEST分析
C.5力模型
D.市場(chǎng)調(diào)研
27.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),以下哪種促銷方式最適合新產(chǎn)品上市?()
A.折扣促銷
B.會(huì)員促銷
C.體驗(yàn)促銷
D.競(jìng)賽促銷
28.以下哪種市場(chǎng)退出策略最適用于金屬制品企業(yè)?()
A.貶價(jià)銷售
B.聯(lián)合營(yíng)銷
C.市場(chǎng)轉(zhuǎn)移
D.品牌重塑
29.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪種方法最適合收集定量數(shù)據(jù)?()
A.訪談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
30.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),以下哪種方法不屬于行為細(xì)分?()
A.使用場(chǎng)合
B.使用頻率
C.消費(fèi)者購(gòu)買階段
D.消費(fèi)者收入水平
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.金屬制品市場(chǎng)調(diào)研的目的包括:()
A.了解市場(chǎng)需求
B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
C.確定產(chǎn)品定位
D.制定營(yíng)銷策略
2.金屬制品市場(chǎng)細(xì)分的方法有:()
A.地理細(xì)分
B.行為細(xì)分
C.人口細(xì)分
D.心理細(xì)分
3.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品組合策略包括:()
A.產(chǎn)品線寬度
B.產(chǎn)品線長(zhǎng)度
C.產(chǎn)品線深度
D.產(chǎn)品線一致性
4.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有:()
A.時(shí)間序列法
B.因素分析法
C.德爾菲法
D.經(jīng)驗(yàn)判斷法
5.金屬制品市場(chǎng)推廣的促銷組合要素包括:()
A.人員推銷
B.廣告宣傳
C.公關(guān)活動(dòng)
D.銷售促進(jìn)
6.金屬制品企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的好處有:()
A.提高客戶滿意度
B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度
C.優(yōu)化客戶服務(wù)
D.降低客戶流失率
7.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),常用的數(shù)據(jù)收集方法有:()
A.訪談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.觀察法
D.實(shí)驗(yàn)法
8.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,營(yíng)銷策略制定的關(guān)鍵步驟有:()
A.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)
B.確定目標(biāo)市場(chǎng)
C.制定營(yíng)銷組合
D.評(píng)估營(yíng)銷效果
9.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品定位的考慮因素包括:()
A.顧客需求
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.公司實(shí)力
D.市場(chǎng)趨勢(shì)
10.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有:()
A.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)細(xì)
B.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)寬
C.市場(chǎng)細(xì)分不準(zhǔn)確
D.市場(chǎng)細(xì)分過(guò)于集中
11.金屬制品市場(chǎng)推廣的促銷方式包括:()
A.折扣促銷
B.會(huì)員促銷
C.體驗(yàn)促銷
D.競(jìng)賽促銷
12.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入時(shí),可能選擇的策略有:()
A.市場(chǎng)滲透
B.市場(chǎng)開發(fā)
C.產(chǎn)品開發(fā)
D.多元化戰(zhàn)略
13.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本內(nèi)容應(yīng)包括:()
A.調(diào)研目的
B.調(diào)研方法
C.數(shù)據(jù)分析
D.結(jié)論建議
14.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品創(chuàng)新的方向包括:()
A.產(chǎn)品功能創(chuàng)新
B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新
C.產(chǎn)品材料創(chuàng)新
D.產(chǎn)品包裝創(chuàng)新
15.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),可能使用的廣告媒介有:()
A.報(bào)紙
B.電視
C.網(wǎng)絡(luò)
D.廣播
16.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,以下哪些是影響營(yíng)銷策略制定的因素?()
A.市場(chǎng)環(huán)境
B.公司資源
C.顧客需求
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
17.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),可能采用的方法有:()
A.地理細(xì)分
B.行為細(xì)分
C.人口細(xì)分
D.心理細(xì)分
18.金屬制品市場(chǎng)策劃中,以下哪些是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟?()
A.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)
B.收集歷史數(shù)據(jù)
C.選擇預(yù)測(cè)方法
D.分析預(yù)測(cè)結(jié)果
19.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,以下哪些是營(yíng)銷組合的要素?()
A.產(chǎn)品
B.價(jià)格
C.地點(diǎn)
D.促銷
20.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)退出時(shí),可能采取的策略有:()
A.貶價(jià)銷售
B.聯(lián)合營(yíng)銷
C.市場(chǎng)轉(zhuǎn)移
D.品牌重塑
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.金屬制品市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是______確定調(diào)研目的______。
2.金屬制品市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括地理區(qū)域、______顧客規(guī)模______、行業(yè)類型和收入水平。
3.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素包括顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和______公司實(shí)力______。
4.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品定位的關(guān)鍵因素包括產(chǎn)品性能、價(jià)格策略和______品牌形象______。
5.金屬制品市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有時(shí)間序列法、因素分析法和______德爾菲法______。
6.金屬制品市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,促銷組合的要素包括人員推銷、廣告宣傳、______公關(guān)活動(dòng)______和銷售促進(jìn)。
7.金屬制品企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要目的是提高客戶滿意度、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度、優(yōu)化客戶服務(wù)和______降低客戶流失率______。
8.金屬制品市場(chǎng)調(diào)研時(shí),常用的數(shù)據(jù)收集方法有訪談、問(wèn)卷調(diào)查、______觀察法______和實(shí)驗(yàn)法。
9.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,制定營(yíng)銷策略的步驟包括分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷組合和______評(píng)估營(yíng)銷效果______。
10.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品組合策略包括產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線深度和______產(chǎn)品線一致性______。
11.金屬制品市場(chǎng)細(xì)分的方法有地理細(xì)分、行為細(xì)分、人口細(xì)分和______心理細(xì)分______。
12.金屬制品市場(chǎng)策劃中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有時(shí)間序列法、因素分析法和______經(jīng)驗(yàn)判斷法______。
13.金屬制品市場(chǎng)推廣的促銷方式包括折扣促銷、會(huì)員促銷、體驗(yàn)促銷和______競(jìng)賽促銷______。
14.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入時(shí),可能選擇的策略有市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和______多元化戰(zhàn)略______。
15.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、______結(jié)論建議______。
16.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品創(chuàng)新的方向包括產(chǎn)品功能創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、產(chǎn)品材料創(chuàng)新和______產(chǎn)品包裝創(chuàng)新______。
17.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),可能使用的廣告媒介有報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和______廣播______。
18.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,影響營(yíng)銷策略制定的因素有市場(chǎng)環(huán)境、公司資源、顧客需求和______競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手______。
19.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),可能采用的方法有地理細(xì)分、行為細(xì)分、人口細(xì)分和______心理細(xì)分______。
20.金屬制品市場(chǎng)策劃中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟包括確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、收集歷史數(shù)據(jù)、選擇預(yù)測(cè)方法和______分析預(yù)測(cè)結(jié)果______。
21.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和______促銷______。
22.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)退出時(shí),可能采取的策略有降價(jià)銷售、聯(lián)合營(yíng)銷、市場(chǎng)轉(zhuǎn)移和______品牌重塑______。
23.金屬制品市場(chǎng)調(diào)研時(shí),常用的數(shù)據(jù)收集方法有訪談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察法和______實(shí)驗(yàn)法______。
24.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,營(yíng)銷策略制定的關(guān)鍵步驟包括分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、確定目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷組合和______評(píng)估營(yíng)銷效果______。
25.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品定位的考慮因素包括顧客需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司實(shí)力和______市場(chǎng)趨勢(shì)______。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.金屬制品市場(chǎng)調(diào)研的目的只是為了了解市場(chǎng)需求。()
2.金屬制品市場(chǎng)細(xì)分的方法只有地理細(xì)分和行為細(xì)分。()
3.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品定位可以完全根據(jù)公司實(shí)力來(lái)決定。()
4.金屬制品市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法中,時(shí)間序列法適用于所有類型的數(shù)據(jù)。()
5.金屬制品市場(chǎng)推廣的促銷組合中,公關(guān)活動(dòng)是唯一不需要費(fèi)用投入的促銷方式。()
6.金屬制品企業(yè)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要目的是為了降低銷售成本。()
7.金屬制品市場(chǎng)調(diào)研時(shí),問(wèn)卷調(diào)查比訪談更可靠。()
8.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,營(yíng)銷策略的制定不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。()
9.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品組合策略與產(chǎn)品定位沒有直接關(guān)系。()
10.金屬制品市場(chǎng)細(xì)分時(shí),心理細(xì)分是基于消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性特征。()
11.金屬制品市場(chǎng)預(yù)測(cè)中,因素分析法適用于預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。()
12.金屬制品市場(chǎng)推廣的促銷方式中,折扣促銷是最有效的促銷手段。()
13.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入時(shí),多元化戰(zhàn)略是最安全的策略。()
14.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告不需要包括結(jié)論和建議。()
15.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品創(chuàng)新可以只關(guān)注產(chǎn)品功能而不考慮設(shè)計(jì)。()
16.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí),廣告媒介的選擇不影響營(yíng)銷效果。()
17.金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,營(yíng)銷組合的要素不包括服務(wù)。()
18.金屬制品企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)退出時(shí),品牌重塑是一種常見的策略。()
19.金屬制品市場(chǎng)調(diào)研時(shí),實(shí)驗(yàn)法比觀察法更準(zhǔn)確。()
20.金屬制品產(chǎn)品策劃中,產(chǎn)品定位應(yīng)該基于顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。(√)
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.五、金屬制品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中,如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分?請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況,簡(jiǎn)要說(shuō)明細(xì)分市場(chǎng)的步驟和注意事項(xiàng)。
2.五、請(qǐng)分析金屬制品市場(chǎng)中不同類型客戶的需求差異,并針對(duì)這些差異提出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
3.五、在金屬制品市場(chǎng)推廣中,如何運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播(IMC)理念提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率?請(qǐng)舉例說(shuō)明。
4.五、金屬制品企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),如何通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?請(qǐng)結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.六、案例題:某金屬制品公司推出一款新型環(huán)保金屬產(chǎn)品,但市場(chǎng)反響平平。請(qǐng)分析該公司在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中可能存在的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。
2.六、案例題:某金屬制品企業(yè)計(jì)劃拓展海外市場(chǎng),目標(biāo)國(guó)家為發(fā)展中國(guó)家。請(qǐng)針對(duì)該企業(yè)制定一份市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案,包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略和風(fēng)險(xiǎn)防范等內(nèi)容。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.A
2.B
3.D
4.C
5.D
6.A
7.D
8.C
9.A
10.A
11.D
12.D
13.C
14.C
15.C
16.D
17.B
18.C
19.D
20.D
21.A
22.A
23.D
24.B
25.D
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,C,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C,D
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C,D
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.確定調(diào)研目的
2.顧客規(guī)模
3.公司實(shí)力
4.品牌形象
5.德爾菲法
6.公關(guān)活動(dòng)
7.降低客戶流失率
8.觀察法
9.評(píng)估營(yíng)銷效果
10.產(chǎn)品線一致性
11.心理細(xì)分
12.經(jīng)驗(yàn)判斷法
13.競(jìng)賽促銷
14.多元化戰(zhàn)略
15.結(jié)論建議
16.產(chǎn)品包裝創(chuàng)新
17.廣播
18.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
19.心理細(xì)分
20.分析預(yù)測(cè)結(jié)果
21.促銷
22.品牌重塑
23.實(shí)驗(yàn)法
24.評(píng)估營(yíng)銷效
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