2024年度社區(qū)物業(yè)管理責(zé)任書與居民生活服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度社區(qū)物業(yè)管理責(zé)任書與居民生活服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2居民方3.合同標(biāo)的物3.1物業(yè)管理區(qū)域3.2物業(yè)管理內(nèi)容4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用繳納方式5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2居民方責(zé)任6.居民生活服務(wù)內(nèi)容6.1服務(wù)項(xiàng)目6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)時間7.居民生活服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.3費(fèi)用繳納方式8.合同期限8.1合同生效時間8.2合同終止條件9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.其他約定12.1通知方式12.2附件13.合同生效13.1合同簽署13.2合同生效條件14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2附件二：居民生活服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1物業(yè)管理方：指在本合同中承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任的乙方，即【物業(yè)管理公司名稱】。1.1.2居民方：指在本合同中享受物業(yè)管理服務(wù)和居民生活服務(wù)的甲方，即【社區(qū)居民委員會名稱】。1.1.3物業(yè)管理區(qū)域：指【具體物業(yè)管理區(qū)域范圍】，包括但不限于【具體建筑物、小區(qū)名稱】。1.1.4物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防管理等。1.2解釋1.2.1本合同中的“物業(yè)管理費(fèi)用”指物業(yè)管理方為提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.2.2本合同中的“居民生活服務(wù)費(fèi)用”指物業(yè)管理方為提供居民生活服務(wù)所收取的費(fèi)用。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1乙方名稱：【物業(yè)管理公司名稱】2.1.2乙方地址：【物業(yè)管理公司地址】2.1.3乙方聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】2.1.4乙方聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】2.2居民方2.2.1甲方名稱：【社區(qū)居民委員會名稱】2.2.2甲方地址：【社區(qū)居民委員會地址】2.2.3甲方聯(lián)系人：【聯(lián)系人姓名】2.2.4甲方聯(lián)系電話：【聯(lián)系電話】3.合同標(biāo)的物3.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.1具體物業(yè)管理區(qū)域范圍：【具體物業(yè)管理區(qū)域范圍描述】3.1.2包括但不限于：【具體建筑物、小區(qū)名稱】3.2物業(yè)管理內(nèi)容3.2.1房屋及配套設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)3.2.2環(huán)境衛(wèi)生3.2.3綠化養(yǎng)護(hù)3.2.4公共秩序維護(hù)3.2.5消防管理3.2.6其他物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)4.1.3水電費(fèi)4.1.4其他相關(guān)費(fèi)用4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：按【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】收取4.2.2公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：按【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】收取4.2.3水電費(fèi)：按【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】收取4.2.4其他相關(guān)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取4.3費(fèi)用繳納方式4.3.1居民方應(yīng)于每月【繳納日期】前繳納物業(yè)管理費(fèi)用4.3.2繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理方指定的其他方式5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.1.1按照國家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)5.1.2保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全和秩序5.1.3及時處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的緊急事件5.1.4定期向居民方報(bào)告物業(yè)管理情況5.2居民方責(zé)任5.2.1遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定5.2.2依法使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途5.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生5.2.4配合物業(yè)管理方進(jìn)行物業(yè)管理活動6.居民生活服務(wù)內(nèi)容6.1服務(wù)項(xiàng)目6.1.1生活垃圾清運(yùn)6.1.2公共區(qū)域清潔6.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)6.1.4安全巡查6.1.5便民服務(wù)6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1生活垃圾清運(yùn)：每日【時間】6.2.2公共區(qū)域清潔：每日【時間】6.2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)：每周【時間】6.2.4安全巡查：每日【時間】6.2.5便民服務(wù)：按需提供6.3服務(wù)時間6.3.1生活垃圾清運(yùn)：每日【具體時間】6.3.2公共區(qū)域清潔：每日【具體時間】6.3.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)：每周【具體時間】6.3.4安全巡查：每日【具體時間】6.3.5便民服務(wù)：根據(jù)居民需求安排7.居民生活服務(wù)費(fèi)用7.1費(fèi)用構(gòu)成7.1.1生活垃圾清運(yùn)費(fèi)7.1.2公共區(qū)域清潔費(fèi)7.1.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)7.1.4安全巡查費(fèi)7.1.5便民服務(wù)費(fèi)7.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1生活垃圾清運(yùn)費(fèi)：按【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】收取7.2.2公共區(qū)域清潔費(fèi)：按【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】收取7.2.3小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：按【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】收取7.2.4安全巡查費(fèi)：按【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】收取7.2.5便民服務(wù)費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取7.3費(fèi)用繳納方式7.3.1居民方應(yīng)于每月【繳納日期】前繳納居民生活服務(wù)費(fèi)用7.3.2繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理方指定的其他方式8.合同期限8.1合同生效時間：自【具體日期】起生效，至【具體日期】止。8.2合同終止條件：8.2.1本合同到期后，雙方無異議的情況下自動續(xù)簽。8.2.2任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在【具體期限】內(nèi)未能改正的，另一方有權(quán)解除合同。8.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。9.違約責(zé)任9.1違約情形：9.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。9.1.2居民方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用。9.1.3雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1物業(yè)管理方未履行物業(yè)管理責(zé)任，導(dǎo)致居民方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2.2居民方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)采取催繳措施，并按合同約定加收滯納金。9.2.3雙方違反合同約定的其他違約責(zé)任，按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)：10.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。11.合同變更與解除11.1合同變更：11.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和公序良俗。11.2合同解除：11.2.1出現(xiàn)合同終止條件時，合同自動解除。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.其他約定12.1通知方式：12.1.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知。12.1.2通知送達(dá)地址為合同中約定的地址。12.2附件：12.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、居民生活服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。13.合同生效13.1合同簽署：本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效條件：13.2.1雙方代表簽字（或蓋章）。13.2.2合同已按法律規(guī)定報(bào)相關(guān)部門備案。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.1.1服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容14.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求14.1.3服務(wù)時間及頻次14.2附件二：居民生活服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2.1服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容14.2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求14.2.3服務(wù)時間及頻次第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指非合同雙方當(dāng)事人，但根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與合同履行、監(jiān)督、評估或提供專業(yè)服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方的權(quán)利：15.2.1.1根據(jù)合同約定，第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。15.2.1.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督和評估。15.2.1.3第三方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果提出建議或報(bào)告。15.2.2第三方的義務(wù)：15.2.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，公正、客觀、獨(dú)立地履行職責(zé)。15.2.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。15.2.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失或違約責(zé)任。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的劃分：15.3.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。15.3.1.2本合同對第三方的約束力僅限于第三方在本合同項(xiàng)下的職責(zé)和權(quán)利。15.3.2第三方與乙方的劃分：15.3.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方另行簽訂的協(xié)議或合同約定。15.3.2.2本合同對第三方的約束力僅限于第三方在本合同項(xiàng)下的職責(zé)和權(quán)利。15.3.3第三方與甲乙雙方的劃分：15.3.3.1第三方對甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系不承擔(dān)連帶責(zé)任。15.3.3.2第三方僅對甲乙雙方提供的資料和信息負(fù)責(zé)，不對甲乙雙方的實(shí)際履約情況負(fù)責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定：16.1.1本合同中，第三方因自身原因造成的損失或違約責(zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方提供服務(wù)的重要性、風(fēng)險(xiǎn)程度以及可能造成的損失等因素。16.2第三方責(zé)任限額的適用：16.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因故意或重大過失造成的損失。16.2.2第三方責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力造成的損失。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的觸發(fā)條件：17.1.1.1甲乙雙方無法達(dá)成一致意見。17.1.1.2甲乙雙方發(fā)生爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或評估。17.1.1.3合同履行過程中出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)或問題，需要第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)。17.2第三方介入的程序：17.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的方案。17.2.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.2.3第三方根據(jù)協(xié)議履行職責(zé)，提供相關(guān)服務(wù)或評估報(bào)告。17.2.4第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或評估結(jié)果采取相應(yīng)措施。18.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)18.1.1第三方服務(wù)費(fèi)18.1.2評估費(fèi)18.1.3調(diào)解費(fèi)18.1.4其他相關(guān)費(fèi)用18.2費(fèi)用承擔(dān)方式：18.2.1甲乙雙方按照合同約定各自承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。18.2.2如合同未明確約定，費(fèi)用由造成第三方介入的一方承擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間安排和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.居民生活服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：列出居民生活服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間安排和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本表作為合同附件，用于明確居民生活服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及費(fèi)用承擔(dān)方式。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的程序和責(zé)任。4.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、雙方協(xié)商一致的意見，以及變更后的合同條款。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確合同變更的具體內(nèi)容。5.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和費(fèi)用承擔(dān)方式。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決的途徑。6.通知送達(dá)確認(rèn)函詳細(xì)要求：確認(rèn)通知的送達(dá)時間和方式，以及接收方的確認(rèn)。說明：本函作為合同附件，用于證明通知的送達(dá)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償居民方因此遭受的損失。示例：物業(yè)管理方未按約定時間進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致居民方生活不便，物業(yè)管理方應(yīng)賠償居民方因此遭受的損失。2.居民方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：居民方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按合同約定支付滯納金。示例：居民方未按時繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)收取滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方評估報(bào)告存在重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.爭議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：一方未按爭議解決協(xié)議履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)爭議解決過程中的相關(guān)費(fèi)用。示例：一方未按爭議解決協(xié)議參加調(diào)解，導(dǎo)致調(diào)解無法進(jìn)行，違約方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。全文完。2024年度社區(qū)物業(yè)管理責(zé)任書與居民生活服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位1.2居民委員會1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任4.2居民委員會責(zé)任4.3居民責(zé)任5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)5.2居住設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)5.3緊急維修服務(wù)6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全防范措施6.2秩序維護(hù)責(zé)任6.3應(yīng)急預(yù)案7.物業(yè)使用與維護(hù)7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任7.3物業(yè)使用糾紛處理8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核8.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.2物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)8.3考核結(jié)果及處理9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任10.2居民委員會違約責(zé)任10.3居民違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止程序13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同解釋14.合同簽訂日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：___________法定代表人：___________地址：___________聯(lián)系電話：___________1.2居民委員會名稱：___________法定代表人：___________地址：___________聯(lián)系電話：___________1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域具體地址：___________服務(wù)范圍：___________2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1環(huán)境衛(wèi)生2.1.1.1公共區(qū)域清潔2.1.1.2垃圾分類與處理2.1.1.3綠化養(yǎng)護(hù)2.1.2安全管理2.1.2.124小時安保巡邏2.1.2.2火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)2.1.2.3應(yīng)急疏散預(yù)案2.1.3供水供電管理2.1.3.1保障供水供電安全2.1.3.2定期檢查維護(hù)2.1.4物業(yè)設(shè)施維護(hù)2.1.4.1公共設(shè)施維修2.1.4.2居住設(shè)施報(bào)修2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1公共活動組織2.2.2社區(qū)文化活動2.2.3健身設(shè)施維護(hù)2.2.4停車管理2.3特殊服務(wù)項(xiàng)目2.3.1節(jié)假日服務(wù)2.3.2客戶定制服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：___________收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳情：___________3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付期限支付周期：___________支付日期：___________3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式支付方式：___________支付賬戶：___________4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任4.1.1依法履行物業(yè)服務(wù)合同4.1.2保證服務(wù)質(zhì)量4.1.3保障業(yè)主合法權(quán)益4.2居民委員會責(zé)任4.2.1協(xié)助物業(yè)服務(wù)單位履行合同4.2.2監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位工作4.2.3維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定4.3居民責(zé)任4.3.1遵守物業(yè)管理規(guī)定4.3.2維護(hù)公共秩序4.3.3積極配合物業(yè)服務(wù)工作5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)5.1.1定期檢查5.1.2及時維修5.1.3維修記錄5.2居住設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)5.2.1居民報(bào)修5.2.2維修人員上門服務(wù)5.2.3維修費(fèi)用結(jié)算5.3緊急維修服務(wù)5.3.1緊急情況響應(yīng)5.3.2緊急維修處理5.3.3緊急維修費(fèi)用6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全防范措施6.1.1設(shè)施設(shè)備安全6.1.2人員安全管理6.1.3防范措施宣傳6.2秩序維護(hù)責(zé)任6.2.1遵守治安管理規(guī)定6.2.2加強(qiáng)巡邏檢查6.2.3處理違規(guī)行為6.3應(yīng)急預(yù)案6.3.1應(yīng)急預(yù)案制定6.3.2應(yīng)急預(yù)案演練6.3.3應(yīng)急響應(yīng)程序8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與考核8.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.1.1業(yè)主監(jiān)督委員會設(shè)立8.1.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制8.1.3質(zhì)量投訴處理8.2物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)8.2.1考核指標(biāo)體系8.2.2考核周期8.2.3考核結(jié)果運(yùn)用8.3考核結(jié)果及處理8.3.1考核結(jié)果公布8.3.2考核不合格處理8.3.3考核合格獎勵9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)變更9.1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容調(diào)整9.2合同解除條件9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商解除9.2.3違約行為9.3合同變更與解除程序9.3.1變更通知9.3.2解除通知9.3.3合同備案10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任10.1.1未履行合同義務(wù)10.1.2服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)10.1.3違法違規(guī)行為10.2居民委員會違約責(zé)任10.2.1未履行協(xié)助義務(wù)10.2.2未履行監(jiān)督責(zé)任10.2.3違法違規(guī)行為10.3居民違約責(zé)任10.3.1違反物業(yè)管理規(guī)定10.3.2損壞公共設(shè)施10.3.3違法違規(guī)行為11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1協(xié)商解決11.1.2仲裁解決11.1.3司法解決11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1業(yè)主委員會11.2.2仲裁機(jī)構(gòu)11.2.3法院11.3爭議解決費(fèi)用11.3.1協(xié)商解決費(fèi)用11.3.2仲裁解決費(fèi)用11.3.3司法解決費(fèi)用12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同備案12.2合同終止條件12.2.1合同期滿12.2.2合同解除12.2.3法定事由12.3合同終止程序12.3.1合同終止通知12.3.2合同終止備案13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.1.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.1.2費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表13.1.3附件一：物業(yè)管理規(guī)定13.2合同未盡事宜13.2.1雙方另行協(xié)商13.2.2按照法律規(guī)定執(zhí)行13.3合同解釋13.3.1以合同為準(zhǔn)13.3.2雙方協(xié)商解釋14.合同簽訂日期及地點(diǎn)14.1簽訂日期：___________14.2簽訂地點(diǎn)：___________14.3雙方簽字蓋章：___________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定與職責(zé)15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理活動中，除甲乙雙方之外的第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的職責(zé)15.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)。15.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.2.3第三方應(yīng)遵守合同約定，對甲乙雙方負(fù)責(zé)。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請16.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢錾暾垺?6.1.2第三方介入申請應(yīng)包括介入目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等。16.2第三方介入的審批16.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后，在一定期限內(nèi)進(jìn)行審批。16.2.2審批通過后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議。17.第三方介入的費(fèi)用17.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素協(xié)商確定。17.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確，并由甲乙雙方承擔(dān)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。18.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確，并由第三方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方與甲方的責(zé)任劃分19.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行其職責(zé)，對甲方負(fù)責(zé)。19.1.2若第三方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)責(zé)任，甲方有權(quán)向第三方追償。19.2第三方與乙方的責(zé)任劃分19.2.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行其職責(zé)，對乙方負(fù)責(zé)。19.2.2若第三方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)責(zé)任，乙方有權(quán)向第三方追償。19.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分19.3.1若第三方提供服務(wù)過程中出現(xiàn)責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自的權(quán)利義務(wù)，共同承擔(dān)或分別承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.3.2若甲乙雙方認(rèn)為第三方責(zé)任過重，可以協(xié)商調(diào)整責(zé)任劃分。20.第三方介入的監(jiān)督與考核20.1第三方介入的監(jiān)督20.1.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方介入工作進(jìn)行監(jiān)督。20.1.2監(jiān)督內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用使用等。20.2第三方介入的考核20.2.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方介入工作進(jìn)行考核。20.2.2考核內(nèi)容包括服務(wù)滿意度、服務(wù)質(zhì)量、合規(guī)性等。20.3第三方介入的整改20.3.1若第三方介入過程中出現(xiàn)問題，甲乙雙方應(yīng)要求第三方進(jìn)行整改。20.3.2整改措施應(yīng)在服務(wù)協(xié)議中明確，并由第三方執(zhí)行。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決方式21.1.1甲乙雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決第三方介入過程中的爭議。21.1.2協(xié)商不成時，可提交仲裁或訴訟解決。21.2第三方介入的