2024年物業(yè)服務(wù)合同：含物業(yè)服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)與費用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同：含物業(yè)服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)與費用本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護(hù)1.2綠化環(huán)境管理1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.4公共安全保衛(wèi)1.5清潔衛(wèi)生服務(wù)1.6居民溝通協(xié)調(diào)第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.2綠化環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.4公共安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)2.5清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.6居民溝通協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1人員工資及福利3.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)成本3.1.3綠化環(huán)境管理成本3.1.4公共安全保衛(wèi)成本3.1.5清潔衛(wèi)生服務(wù)成本3.1.6其他管理費用3.2物業(yè)服務(wù)費用計算方式3.3物業(yè)服務(wù)費用支付時間及方式3.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制第四條物業(yè)服務(wù)合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)約條款第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主權(quán)利與義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1物業(yè)公司違約行為及責(zé)任6.2業(yè)主違約行為及責(zé)任第七條爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的事宜處理第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露的后果第十條合同的生效、修改和解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件第十一條附則11.1定義與解釋11.2適用法律11.3合同的份數(shù)及保管第十二條其他約定12.1物業(yè)服務(wù)項目的特殊要求12.2物業(yè)服務(wù)過程中的其他事項第十三條附件13.1物業(yè)服務(wù)項目詳細(xì)清單13.2物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表13.3物業(yè)公司資質(zhì)證明文件第十四條簽字蓋章14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.2業(yè)主委員會簽字蓋章14.3日期注記第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域維護(hù)1.1.1主要包括：小區(qū)入口大門、樓道、電梯、樓梯、走廊、公共陽臺、地下車庫等公共區(qū)域的日常維護(hù)和保養(yǎng)。1.1.2確保公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備正常運行，及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。1.2綠化環(huán)境管理1.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。1.2.2保持綠化區(qū)域環(huán)境整潔，定期清理綠化帶內(nèi)的垃圾和廢物。1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3.1對小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供暖、空調(diào)、消防等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.3.2確保設(shè)施設(shè)備安全運行，及時排除故障，保障業(yè)主的正常生活。1.4公共安全保衛(wèi)1.4.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全保衛(wèi)工作，設(shè)置保安人員，實行24小時值班制度。1.4.2加強對小區(qū)出入人員的管理，防止非法人員進(jìn)入小區(qū)，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。1.5清潔衛(wèi)生服務(wù)1.5.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，定期清掃道路、廣場、公共區(qū)域等。1.5.2負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的分類、收集、運輸和處理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。1.6居民溝通協(xié)調(diào)1.6.1及時了解業(yè)主的需求和意見，定期召開業(yè)主大會，報告物業(yè)服務(wù)情況。1.6.2處理業(yè)主的投訴和求助，積極協(xié)調(diào)解決業(yè)主生活中的問題。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.1樓道、電梯、樓梯、走廊等公共區(qū)域要保持整潔衛(wèi)生，無亂貼亂畫、亂堆亂放現(xiàn)象。2.1.2公共設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修，確保正常運行。2.2綠化環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)2.2.1綠化植物定期修剪、施肥、病蟲害防治，保持綠化區(qū)域環(huán)境整潔。2.2.2綠化帶內(nèi)無垃圾、廢物，綠化植物生長良好。2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1供水、供電、供暖、空調(diào)、消防等設(shè)施設(shè)備定期檢查、維修，確保安全運行。2.3.2設(shè)施設(shè)備故障及時排除，保障業(yè)主的正常生活。2.4公共安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1保安人員24小時值班，加強對小區(qū)出入人員的管理。2.4.2小區(qū)內(nèi)無非法人員進(jìn)入，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全得到保障。2.5清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5.1道路、廣場、公共區(qū)域等保持整潔衛(wèi)生，無亂貼亂畫、亂堆亂放現(xiàn)象。2.5.2垃圾及時清掃、收集、運輸和處理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。2.6居民溝通協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)2.6.1及時了解業(yè)主需求和意見，定期召開業(yè)主大會。2.6.2積極處理業(yè)主投訴和求助，協(xié)調(diào)解決業(yè)主生活中的問題。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1人員工資及福利：包括物業(yè)公司員工的基本工資、獎金、社會保險和公積金等。3.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)成本：包括公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更換等費用。3.1.3綠化環(huán)境管理成本：包括綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥、病蟲害防治等費用。3.1.4公共安全保衛(wèi)成本：包括保安人員工資、安保設(shè)備購置和維護(hù)等費用。3.1.5清潔衛(wèi)生服務(wù)成本：包括清潔工具、清潔劑購置和清潔人員工資等費用。3.1.6其他管理費用：包括物業(yè)公司辦公費用、管理人員的工資和福利等。3.2物業(yè)服務(wù)費用計算方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費和物業(yè)公司人員工資等因素計算。3.2.2物業(yè)服務(wù)費用=建筑面積×物業(yè)服務(wù)單價。3.3物業(yè)服務(wù)費用支付時間及方式3.3.1業(yè)主應(yīng)在每季度第一個月支付物業(yè)服務(wù)費用。3.3.2物業(yè)服務(wù)費用可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付。第八條物業(yè)服務(wù)合同期限8.1合同起始日期為2024年1月1日。8.2合同終止日期為2029年12月31日。8.3合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。第九條雙方權(quán)利與義務(wù)9.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)9.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2物業(yè)公司應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強對小區(qū)的管理。9.1.3物業(yè)公司應(yīng)及時處理業(yè)主的投訴和求助，解決業(yè)主生活中的問題。9.1.4物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)情況，接受業(yè)主監(jiān)督。9.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)9.2.1業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，配合物業(yè)公司的管理工作。9.2.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。9.2.3業(yè)主有權(quán)提出對物業(yè)服務(wù)的建議和意見，參與小區(qū)的管理。9.2.4業(yè)主應(yīng)按照合同約定使用小區(qū)的共有部分，不得損害他人利益。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)公司違約行為及責(zé)任10.1.1物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。10.1.2物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。10.2業(yè)主違約行為及責(zé)任10.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。10.2.2業(yè)主未按照合同約定使用公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。第十一條爭議解決方式11.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期滿，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。12.3合同終止后的事宜處理12.3.1合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主支付合同終止前的物業(yè)服務(wù)費用。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的事宜。第十三條保密條款13.1雙方應(yīng)對合同履行過程中的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。13.2保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止之日起終止。13.3違約泄露的后果由違約方承擔(dān)。第十四條合同的份數(shù)及保管14.1雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本自行保管。14.2合同的份數(shù)、簽字蓋章及日期注記如下：14.2.1合同正本一份，雙方簽字蓋章，日期為2024年1月1日。14.2.2合同副本一份，雙方簽字蓋章，日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，與本合同無關(guān)的獨立個體或?qū)嶓w。1.2第三方介入指第三方參與或介入到甲乙雙方之間的合同履行過程中，包括但不限于中介服務(wù)、評估鑒定、爭議調(diào)解等。第二條第三方介入的責(zé)權(quán)利界定2.1第三方介入時，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，公正、公平、客觀地履行其職責(zé)。2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或信息真實、準(zhǔn)確、完整，對因其過失導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方介入過程中產(chǎn)生的費用，按照雙方約定或行業(yè)慣例承擔(dān)。第三條第三方介入的額外條款3.1當(dāng)甲乙雙方根據(jù)本合同需要第三方介入時，應(yīng)提前書面通知對方。3.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等事項達(dá)成一致，并簽訂書面補充協(xié)議。3.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入不損害雙方合法權(quán)益，不影響合同的正常履行。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，按照雙方約定或行業(yè)慣例確定。4.2若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。4.3甲乙雙方對第三方的責(zé)任限額有異議的，可通過協(xié)商或法定程序解決。第五條第三方與其他方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方獨立簽訂合同，其權(quán)利義務(wù)不由甲乙雙方承擔(dān)。5.2第三方與甲乙雙方之間的合同履行，不得影響甲乙雙方之間的合同履行。5.3第三方對甲乙雙方提供的服務(wù)或信息，不得泄露給其他方，除非法律有明確規(guī)定。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入完成后，其職責(zé)義務(wù)終止。6.2甲乙雙方對第三方介入的結(jié)果有異議的，可通過協(xié)商或法定程序解決。第七條第三方介入的記錄與保管7.1甲乙雙方應(yīng)妥善保管第三方介入的相關(guān)文件和資料。7.2甲乙雙方應(yīng)記錄第三方介入的過程和結(jié)果，并予以保存。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲乙雙方在合同中應(yīng)明確告知第三方介入的相關(guān)事項，包括但不限于第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。8.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解合同履行過程中可能涉及的風(fēng)險和責(zé)任。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間因介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的適用范圍10.1第三方介入適用于本合同的履行、解釋、變更、終止等環(huán)節(jié)。10.2甲乙雙方與第三方之間的合同，不得違反本合同的約定。第十一條第三方介入的合同變更11.1甲乙雙方與第三方簽訂的介入合同，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條第三方介入的合同終止12.1甲乙雙方與第三方簽訂的介入合同，如因履行完畢、雙方協(xié)商一致解除或其他法定原因終止的，合同終止。12.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的事宜。第十三條第三方介入的合同解除13.1甲乙雙方與第三方簽訂的介入合同，如發(fā)生解除情形的，應(yīng)按照合同約定或行業(yè)慣例處理。13.2解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理解除合同后的事宜。第十四條第三方介入的合同爭議解決14.1甲乙雙方與第三方之間因合同解除、終止或其他事項產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五條第三方介入的補充規(guī)定15.1甲乙雙方與第三方之間的其他事項，應(yīng)按照法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和雙方約定處理。15.2本部分對第三方介入的修正，不影響本合同其他條款的效力。第十六條第三方介入的生效16.1本部分自雙方簽字蓋章之日起生效。16.2本部分的生效，不代表本合同其他部分的失效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項目詳細(xì)清單：包括小區(qū)公共區(qū)域、綠化環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、公共安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生服務(wù)等項目的具體內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成項目、計算方式和收費標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)公司資質(zhì)證明文件：證明物業(yè)公司具備提供物業(yè)服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)和能力。4.小區(qū)管理規(guī)章制度：規(guī)定小區(qū)內(nèi)的公共秩序、設(shè)施設(shè)備使用、綠化環(huán)境維護(hù)等方面的具體要求。5.業(yè)主公約：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的權(quán)利義務(wù)，包括遵守公共秩序、愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。6.第三方介入合同：包括物業(yè)公司與第三方簽訂的介入合同，規(guī)定第三方介入的具體事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議：規(guī)定合同變更的具體事項、生效條件和程序。8.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議：規(guī)定合同解除的具體事項、生效條件和程序。9.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議：規(guī)定合同終止的具體事項、生效條件和程序。10.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議：規(guī)定合同爭議的解決方式和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。例如，物業(yè)公司未按時清理公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。2.物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。例如，物業(yè)公司未及時維修小區(qū)內(nèi)的供水設(shè)施，導(dǎo)致業(yè)主無法正常用水，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司