2024年物業(yè)服務(wù)合同書（含管理與維修責(zé)任）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)合同書（含管理與維修責(zé)任）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理1.2維修責(zé)任1.3服務(wù)時(shí)間2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)2.2維修費(fèi)用2.3費(fèi)用支付方式3.管理與維修責(zé)任3.1物業(yè)管理責(zé)任3.2維修責(zé)任范圍3.3維修責(zé)任期限4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.合同期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條款6.雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與解除9.1變更條款9.2解除條款10.合同的生效與終止10.1生效條件10.2終止條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.第三方受益人12.1第三方受益人范圍12.2第三方受益人的權(quán)利與義務(wù)13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同的書面形式14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理甲方將其物業(yè)交由乙方進(jìn)行管理，物業(yè)范圍包括住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)的安全、整潔、有序。1.2維修責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。對于業(yè)主私有財(cái)產(chǎn)的維修，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和協(xié)助。1.3服務(wù)時(shí)間乙方提供物業(yè)服務(wù)的時(shí)間為每日8:00至22:00，特殊情況需延時(shí)服務(wù)的，應(yīng)提前通知業(yè)主。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)管理的費(fèi)用按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司的管理費(fèi)率以及物業(yè)公司的管理成本等因素確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.2維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的性質(zhì)、材料成本、人工費(fèi)用等因素確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.3費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)用等。3.管理與維修責(zé)任3.1物業(yè)管理責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)的安全、整潔、有序。3.2維修責(zé)任范圍乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行。對于業(yè)主私有財(cái)產(chǎn)的維修，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持和協(xié)助。3.3維修責(zé)任期限乙方應(yīng)在收到維修請求后的48小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的監(jiān)督意見，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。5.合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為____年。5.2終止日期合同終止日期為合同期限屆滿之日。5.3續(xù)約條款合同期限屆滿前，甲方如需繼續(xù)委托乙方提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方，并協(xié)商續(xù)約事宜。8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。8.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，或損害物業(yè)設(shè)施的，乙方有權(quán)要求甲方在約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用或修復(fù)損害，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。10.合同的變更與解除10.1變更條款任何一方提出變更合同條款的，應(yīng)當(dāng)書面形式通知對方，經(jīng)對方同意后，變更條款生效。10.2解除條款合同解除應(yīng)當(dāng)書面形式通知對方，經(jīng)對方同意后，合同解除。合同解除后，乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.合同的生效與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2終止條件合同終止條件按照合同第5.2條的約定執(zhí)行。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止之日起兩年內(nèi)有效。12.3泄露后果如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方利益受損的，泄露方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.第三方受益人13.1第三方受益人范圍本合同涉及的第三方受益人包括但不限于物業(yè)的業(yè)主、使用人以及其他與物業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)方。13.2第三方受益人的權(quán)利與義務(wù)第三方受益人按照合同約定享有權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。14.其他條款14.1合同的書面形式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同的附件合同附件包括物業(yè)清單、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂歷史本合同自簽署之日起，歷經(jīng)____次修訂，最新修訂日期為____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和界定15.1第三方概念第三方是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，但包括但不限于中介方、評估方、鑒定方、監(jiān)管方等。15.2第三方介入的情形甲方或乙方因合同履行需要，委托第三方提供專業(yè)服務(wù)；甲方或乙方因合同爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或鑒定；甲方或乙方因法律法規(guī)要求，需要第三方進(jìn)行監(jiān)管或評估。16.第三方介入的責(zé)任和權(quán)益16.1第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定和相關(guān)法律法規(guī)，履行其職責(zé)。如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方權(quán)益第三方有權(quán)按照約定獲得相應(yīng)的報(bào)酬和服務(wù)保障。除合同另有約定外，第三方不享有合同以外的任何權(quán)益。17.第三方介入的額外條款和說明17.1額外條款當(dāng)有第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的職責(zé)、權(quán)益和責(zé)任，包括但不限于第三方的職責(zé)范圍、報(bào)酬方式、責(zé)任限額等。17.2說明甲乙雙方應(yīng)明確區(qū)分第三方的職責(zé)和甲乙雙方的職責(zé)，避免因職責(zé)不清導(dǎo)致的合同爭議。同時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會影響合同的履行和雙方的權(quán)益。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。18.2責(zé)任限額的調(diào)整合同履行過程中，甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方的責(zé)任限額，但需書面形式通知對方并達(dá)成一致。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與甲乙雙方的關(guān)系，避免產(chǎn)生糾紛。第三方不取代甲乙雙方的合同關(guān)系，甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)不受第三方介入的影響。19.2第三方與業(yè)主/使用人的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其與業(yè)主/使用人的關(guān)系，避免產(chǎn)生糾紛。第三方不直接對業(yè)主/使用人負(fù)責(zé)，業(yè)主/使用人的權(quán)益受合同約定的保護(hù)。20.第三方介入的合同修訂歷史本合同關(guān)于第三方介入的修訂歷史如下：首次修訂：2024年1月1日，明確了第三方的概念和界定；第二次修訂：2024年2月1日，增加了第三方介入的責(zé)任和權(quán)益條款；第三次修訂：2024年3月1日，完善了第三方介入的額外條款和說明；第四次修訂：2024年4月1日，明確了第三方責(zé)任限額和與其他各方的關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、位置、面積、設(shè)施等信息，作為合同附件，具有同等法律效力。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，以及各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等信息。附件四：第三方服務(wù)提供者信息當(dāng)合同中涉及第三方服務(wù)提供者時(shí)，應(yīng)提供該第三方服務(wù)提供者的詳細(xì)信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件五：調(diào)解/鑒定機(jī)構(gòu)信息當(dāng)合同爭議需要第三方調(diào)解或鑒定時(shí)，應(yīng)提供調(diào)解/鑒定機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。附件六：監(jiān)管/評估機(jī)構(gòu)信息當(dāng)合同履行需要第三方監(jiān)管或評估時(shí)，應(yīng)提供監(jiān)管/評估機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；3.乙方未按照合同約定履行維修責(zé)任；4.第三方未按照合同約定履行其職責(zé)；5.甲方或乙方違反合同中的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)，并按照逾期支付金額的千分之五計(jì)算違約金；2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)或履行維修責(zé)任的，甲方有權(quán)要求乙方在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；3.第三方未按照合同約定履行其職責(zé)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任；4.甲方或乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成對方的一切損失。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在10日內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)，并按照逾期支付金額的千分之五計(jì)算違約金。如果乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在10日內(nèi)改正，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)的活動。2.維修責(zé)任：指物業(yè)公司對物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修的責(zé)任。3.服務(wù)時(shí)間：指物業(yè)公司提供服務(wù)的具體時(shí)間，一般為每日8:00至22:00。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲