2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.系統(tǒng)概述3.1系統(tǒng)功能3.2系統(tǒng)性能3.3系統(tǒng)安全4.采購內(nèi)容4.1硬件設(shè)備4.2軟件產(chǎn)品4.3配套服務(wù)5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2服務(wù)響應時間5.3服務(wù)費用6.培訓與實施6.1培訓內(nèi)容6.2實施計劃6.3培訓費用7.質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.2質(zhì)量檢驗7.3質(zhì)量糾紛處理8.維護服務(wù)8.1維護內(nèi)容8.2維護期限8.3維護費用9.隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護措施9.2數(shù)據(jù)安全措施9.3法律責任10.知識產(chǎn)權(quán)10.1甲方知識產(chǎn)權(quán)10.2乙方知識產(chǎn)權(quán)10.3知識產(chǎn)權(quán)保護11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任12.合同期限與終止12.1合同期限12.2終止條件12.3終止程序13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任13.3違約賠償14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3訴訟管轄第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1"本合同"指本《2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護協(xié)議》。1.1.2"甲方"指（甲方全稱），作為酒店客房智能管理系統(tǒng)的采購方。1.1.3"乙方"指（乙方全稱），作為酒店客房智能管理系統(tǒng)的供應商。1.1.4"系統(tǒng)"指乙方提供的2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)。1.1.5"軟件"指系統(tǒng)所包含的軟件產(chǎn)品。1.1.6"硬件"指系統(tǒng)所包含的硬件設(shè)備。1.1.7"服務(wù)"指乙方提供的技術(shù)支持、培訓、維護等相關(guān)服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中的定義和解釋，均應按照合同的具體條款進行理解。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全稱：（甲方全稱）2.1.2甲方地址：（甲方地址）2.1.3聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）2.1.4聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）2.2乙方信息2.2.1乙方全稱：（乙方全稱）2.2.2乙方地址：（乙方地址）2.2.3聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）2.2.4聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）3.系統(tǒng)概述3.1系統(tǒng)功能3.1.1客房預訂管理3.1.2客房狀態(tài)管理3.1.3客房收入管理3.1.4客房報表統(tǒng)計3.2系統(tǒng)性能3.2.1系統(tǒng)響應時間不大于1秒3.2.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不小于1003.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：24小時不間斷運行3.3系統(tǒng)安全3.3.1數(shù)據(jù)加密存儲3.3.2定期安全更新3.3.3安全漏洞修復：自發(fā)現(xiàn)之日起7個工作日內(nèi)完成4.采購內(nèi)容4.1硬件設(shè)備4.1.1服務(wù)器：品牌、型號、配置4.1.2客房終端設(shè)備：品牌、型號、配置4.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：品牌、型號、配置4.2軟件產(chǎn)品4.2.1軟件名稱：2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)4.2.2軟件版本：V1.04.2.3軟件許可數(shù)量：根據(jù)甲方需求4.3配套服務(wù)4.3.1培訓服務(wù)：包括系統(tǒng)操作培訓、維護培訓等4.3.2實施服務(wù)：包括系統(tǒng)部署、調(diào)試、驗收等5.技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.1.1系統(tǒng)運行故障排除5.1.2系統(tǒng)升級與維護5.1.3系統(tǒng)配置優(yōu)化5.2服務(wù)響應時間5.2.1工作時間：周一至周五，9:0018:005.2.2響應時間：自接到服務(wù)請求后2小時內(nèi)響應5.3服務(wù)費用5.3.1培訓費用：根據(jù)實際培訓時間計算5.3.2實施費用：根據(jù)實際實施工作量計算6.培訓與實施6.1培訓內(nèi)容6.1.1系統(tǒng)基本操作6.1.2系統(tǒng)高級功能應用6.1.3系統(tǒng)維護與管理6.2實施計劃6.2.1系統(tǒng)部署：自合同簽訂之日起30天內(nèi)完成6.2.2系統(tǒng)調(diào)試：自部署完成后7天內(nèi)完成6.2.3系統(tǒng)驗收：自調(diào)試完成后5天內(nèi)完成6.3培訓費用6.3.1培訓費用：根據(jù)實際培訓人數(shù)和時間計算7.質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.1.1硬件設(shè)備應滿足國家標準和行業(yè)規(guī)范。7.1.2軟件產(chǎn)品應符合甲方需求，無功能性缺陷。7.1.3系統(tǒng)性能應達到合同約定的指標。7.2質(zhì)量檢驗7.2.1乙方應在交付前對硬件和軟件進行全面檢測。7.2.2甲方有權(quán)在收到系統(tǒng)后進行驗收測試。7.3質(zhì)量糾紛處理7.3.1如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應立即進行修復。7.3.2若修復無效，甲方有權(quán)要求更換或退貨。8.維護服務(wù)8.1維護內(nèi)容8.1.1定期檢查系統(tǒng)運行狀況。8.1.2解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的故障。8.1.3更新系統(tǒng)軟件和補丁。8.2維護期限8.2.1維護期限為自系統(tǒng)驗收合格之日起一年。8.2.2維護期限屆滿后，甲方有權(quán)續(xù)簽維護協(xié)議。8.3維護費用8.3.1基本維護費用包含在合同總價中。8.3.2非基本維護費用按實際發(fā)本另行計費。9.隱私保護與數(shù)據(jù)安全9.1隱私保護措施9.1.1乙方應確保系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)。9.1.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于未經(jīng)授權(quán)的目的。9.2數(shù)據(jù)安全措施9.2.1乙方應采取必要的安全措施保護甲方數(shù)據(jù)。9.2.2乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。9.3法律責任9.3.1如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方應承擔相應的法律責任。10.知識產(chǎn)權(quán)10.1甲方知識產(chǎn)權(quán)10.1.1甲方擁有系統(tǒng)使用過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)版權(quán)。10.2乙方知識產(chǎn)權(quán)10.2.1乙方保留軟件的知識產(chǎn)權(quán)。10.3知識產(chǎn)權(quán)保護10.3.1雙方應遵守知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)。10.3.2任何一方未經(jīng)對方同意不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在本合同中涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)信息。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起不少于五年。11.3違約責任11.3.1如一方泄露保密信息，應承擔相應的違約責任。12.合同期限與終止12.1合同期限12.1.1本合同期限為一年，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件12.2.1雙方協(xié)商一致；12.2.2一方嚴重違約；12.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.3終止程序12.3.1雙方應提前三十日書面通知對方終止合同。13.違約責任13.1違約情形13.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)；13.1.2一方泄露對方商業(yè)秘密；13.1.3一方故意拖延履行或提供低質(zhì)量產(chǎn)品；13.2違約責任13.2.1違約方應向守約方支付違約金；13.2.2守約方有權(quán)要求解除合同并要求賠償損失。14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；14.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律；14.2.2如合同條款與法律相沖突，以法律為準。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指本合同之外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)評估方、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入應有利于合同的履行或爭議的解決。15.3第三方責任15.3.1第三方介入本合同，其責任應由第三方自行承擔，甲乙雙方不對第三方的行為負責。16.第三方介入程序16.1甲乙雙方應共同確定第三方的介入方式、職責范圍和期限。16.2第三方介入期間，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的信息和資料。17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。18.第三方義務(wù)18.1第三方應遵守合同約定，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方責任限額19.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，其責任限額不超過合同總金額的5%；19.1.2第三方因故意或重大過失導致合同無法履行，其責任限額不超過合同總金額的10%。20.第三方與其他各方的劃分20.1第三方與甲方的劃分20.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。20.1.2第三方對甲方的責任由第三方自行承擔，甲方不承擔連帶責任。20.2第三方與乙方的劃分20.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。20.2.2第三方對乙方的責任由第三方自行承擔，乙方不承擔連帶責任。20.3第三方與合同其他方的劃分20.3.1第三方與合同其他方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。20.3.2第三方對合同其他方的責任由第三方自行承擔，合同其他方不承擔連帶責任。21.第三方介入的終止21.1第三方介入完成后，甲乙雙方應共同確認第三方介入結(jié)果。21.2第三方介入結(jié)果不影響本合同的繼續(xù)履行。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的保密23.1第三方在介入過程中知悉的商業(yè)秘密，應予以保密。23.2第三方違反保密義務(wù)的，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂確認書要求：雙方簽字蓋章，確認合同內(nèi)容無誤。說明：作為合同生效的初步證明文件。2.附件二：系統(tǒng)功能說明書要求：詳細描述系統(tǒng)各項功能及操作步驟。說明：幫助甲方了解和使用系統(tǒng)。3.附件三：系統(tǒng)硬件配置清單要求：列出系統(tǒng)所需硬件設(shè)備及其規(guī)格。說明：確保甲方采購的硬件設(shè)備滿足系統(tǒng)需求。4.附件四：系統(tǒng)軟件許可協(xié)議要求：明確軟件的使用范圍、授權(quán)方式等。說明：保護甲乙雙方的軟件知識產(chǎn)權(quán)。5.附件五：技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議要求：詳細規(guī)定技術(shù)支持的范圍、響應時間、費用等。說明：明確乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容。6.附件六：培訓計劃與實施報告要求：列出培訓內(nèi)容、時間安排、參與人員等。說明：確保甲方人員掌握系統(tǒng)操作技能。7.附件七：系統(tǒng)驗收報告要求：記錄系統(tǒng)驗收過程、結(jié)果及存在問題。說明：作為系統(tǒng)交付的依據(jù)。8.附件八：維護服務(wù)記錄要求：記錄系統(tǒng)維護的時間、內(nèi)容、費用等。說明：便于甲方了解維護情況。9.附件九：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議要求：明確數(shù)據(jù)安全保密措施、責任等。說明：保護甲方數(shù)據(jù)安全。10.附件十：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、程序等。說明：為解決爭議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)；1.2乙方交付的系統(tǒng)存在嚴重缺陷；1.3甲方未按合同約定支付費用；1.4甲方泄露乙方商業(yè)秘密；1.5第三方違反保密義務(wù)。2.責任認定標準：2.1乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)，每延遲一天，應向甲方支付合同總金額的0.5%作為違約金；2.2乙方交付的系統(tǒng)存在嚴重缺陷，導致甲方無法正常使用，乙方應無條件更換或退貨，并承擔相關(guān)費用；2.3甲方未按合同約定支付費用，每逾期一天，應向乙方支付欠款金額的0.1%作為滯納金；2.4甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任；2.5第三方違反保密義務(wù)，應承擔相應的法律責任。3.示例說明：3.1乙方未按合同約定時間交付系統(tǒng)，導致甲方無法按計劃開業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；3.2乙方交付的系統(tǒng)存在嚴重缺陷，導致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方更換或退貨，并賠償損失；3.3甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金；3.4甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應的法律責任；3.5第三方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方承擔相應的法律責任。全文完。2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議生效日期1.5協(xié)議終止條件二、雙方權(quán)利與義務(wù)2.1供應商的權(quán)利與義務(wù)2.2酒店的權(quán)利與義務(wù)三、產(chǎn)品與服務(wù)3.1產(chǎn)品規(guī)格3.2系統(tǒng)功能3.3技術(shù)支持3.4培訓與指導四、采購與交付4.1采購數(shù)量與方式4.2交付時間與地點4.3交付驗收4.4運輸與保險五、價格與支付5.1產(chǎn)品價格5.2服務(wù)費用5.3支付方式5.4付款期限5.5逾期付款處理六、知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)使用6.3知識產(chǎn)權(quán)保護七、保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任八、售后服務(wù)8.1售后服務(wù)范圍8.2售后服務(wù)響應時間8.3售后服務(wù)費用8.4售后服務(wù)終止條件九、違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更11.2協(xié)議解除11.3協(xié)議終止十二、通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達時間十三、法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院十四、其他14.1協(xié)議附件14.2協(xié)議解釋14.3協(xié)議份數(shù)14.4協(xié)議生效條件合同編號2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護協(xié)議1.2協(xié)議雙方：甲方：酒店名稱乙方：供應商名稱1.3協(xié)議簽訂日期：____年____月____日1.4協(xié)議生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.5協(xié)議終止條件：本協(xié)議到期或雙方協(xié)商一致解除二、雙方權(quán)利與義務(wù)2.1供應商的權(quán)利與義務(wù)2.1.1按照合同約定提供符合規(guī)格的智能管理系統(tǒng)產(chǎn)品。2.1.2提供系統(tǒng)的詳細技術(shù)文檔和操作手冊。2.1.3對系統(tǒng)進行安裝調(diào)試和必要的技術(shù)支持。2.1.4對甲方提供必要的培訓，確保甲方能夠獨立操作和維護系統(tǒng)。2.2酒店的權(quán)利與義務(wù)2.2.1按照合同約定支付采購款和服務(wù)費用。2.2.2提供安裝系統(tǒng)的場地和必要的配合。2.2.3配合乙方進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試和培訓。2.2.4在系統(tǒng)運行期間，按照約定進行日常維護和管理。三、產(chǎn)品與服務(wù)3.1產(chǎn)品規(guī)格：3.1.1系統(tǒng)應具備客房預訂、管理、報表統(tǒng)計等功能。3.1.2系統(tǒng)應支持無線網(wǎng)絡(luò)連接，兼容多種操作系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)功能：3.2.1客房預訂與管理3.2.2客戶資料管理3.2.3收銀結(jié)算3.2.4財務(wù)報表3.2.5安全監(jiān)控3.3技術(shù)支持：3.3.1乙方提供系統(tǒng)故障排除和升級服務(wù)。3.3.2提供遠程技術(shù)支持，解決甲方在操作過程中遇到的問題。3.4培訓與指導：3.4.1乙方為甲方提供不少于兩次的系統(tǒng)操作培訓。3.4.2培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、故障排除等。四、采購與交付4.1采購數(shù)量與方式：4.1.1甲方采購乙方提供的酒店客房智能管理系統(tǒng)一套。4.1.2采購方式為公開招標或直接采購。4.2交付時間與地點：4.2.1乙方應在合同簽訂后60日內(nèi)完成系統(tǒng)交付。4.2.2交付地點為甲方指定場所。4.3交付驗收：4.3.1甲方應在收到系統(tǒng)后10日內(nèi)進行驗收。4.3.2驗收合格后，雙方簽署驗收報告。4.4運輸與保險：4.4.1運輸費用由乙方承擔。4.4.2乙方應購買運輸保險，確保貨物安全。五、價格與支付5.1產(chǎn)品價格：5.1.1系統(tǒng)采購價格為人民幣____元。5.2服務(wù)費用：5.2.1售后服務(wù)費用為人民幣____元/年。5.3支付方式：5.3.1甲方應在合同簽訂后支付30%的預付款。5.3.2系統(tǒng)交付并驗收合格后支付60%的貨款。5.3.3售后服務(wù)費用按年支付。5.4付款期限：5.4.1預付款支付期限為合同簽訂后5個工作日內(nèi)。5.4.2貨款支付期限為系統(tǒng)交付并驗收合格后5個工作日內(nèi)。5.5逾期付款處理：5.5.1甲方逾期付款，每逾期一日，應向乙方支付____%的滯納金。六、知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：6.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2知識產(chǎn)權(quán)使用：6.2.1甲方在合同有效期內(nèi)，獲得系統(tǒng)的使用權(quán)。6.3知識產(chǎn)權(quán)保護：6.3.1乙方應采取必要措施保護知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。七、保密條款7.1保密內(nèi)容：7.1.1乙方提供的系統(tǒng)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。7.2保密期限：7.2.1本保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，有效期為____年。7.3違約責任：7.3.1任何一方違反保密義務(wù)，應承擔相應的法律責任。八、售后服務(wù)8.1售后服務(wù)范圍：8.1.1系統(tǒng)運行期間的技術(shù)支持。8.1.2系統(tǒng)故障排除。8.1.3系統(tǒng)升級和優(yōu)化。8.2售后服務(wù)響應時間：8.2.1乙方應在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應。8.2.2乙方應在____小時內(nèi)解決一般故障。8.3售后服務(wù)費用：8.3.1售后服務(wù)費用包含在年度服務(wù)費用中。8.3.2特殊服務(wù)或緊急維修可能產(chǎn)生額外費用。8.4售后服務(wù)終止條件：8.4.1甲方未按合同支付服務(wù)費用。8.4.2系統(tǒng)因甲方不當使用導致?lián)p壞。九、違約責任9.1違約情形：9.1.1乙方未按時交付系統(tǒng)或服務(wù)。9.1.2甲方未按時支付款項。9.1.3雙方違反保密條款。9.2違約責任承擔：9.2.1違約方應承擔相應的違約責任。9.2.2違約方應支付對方因違約造成的損失。9.3違約賠償：9.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。十、爭議解決10.1爭議解決方式：10.1.1通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成，提交____仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)：10.2.1______仲裁委員會。10.3爭議解決程序：10.3.1雙方應在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提交爭議解決請求。十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更：11.1.1任何一方要求變更協(xié)議內(nèi)容，應書面通知對方。11.1.2雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議。11.2協(xié)議解除：11.2.1出現(xiàn)協(xié)議約定的解除條件時，任何一方均可解除協(xié)議。11.3協(xié)議終止：11.3.1協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致終止。十二、通知與送達12.1通知方式：12.1.1通過書面形式送達。12.2送達地址：12.2.1甲方：____12.2.2乙方：____12.3送達時間：12.3.1送達后____個工作日視為收到。十三、法律適用與管轄13.1法律適用：13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院：13.2.1爭議解決機構(gòu)或____法院。十四、其他14.1協(xié)議附件：14.1.1本協(xié)議附件為合同雙方確認的附加文件。14.2協(xié)議解釋：14.2.1本協(xié)議的解釋以中文為準。14.3協(xié)議份數(shù)：14.3.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.4協(xié)議生效條件：14.4.1本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1項目審批與決策：1.1.1甲方應負責項目審批，確保項目符合酒店整體發(fā)展規(guī)劃。1.1.2甲方應在合同簽訂前提供項目批準文件。1.2需求變更管理：1.2.1甲方如需變更系統(tǒng)需求，應提前____個工作日書面通知乙方。1.2.2任何需求變更將根據(jù)變更范圍和影響，由雙方協(xié)商確定額外費用。1.3系統(tǒng)驗收標準：1.3.1甲方將制定系統(tǒng)驗收標準，并書面通知乙方。1.3.2系統(tǒng)驗收合格前，乙方應確保系統(tǒng)符合甲方標準。1.4人員培訓與支持：1.4.1甲方負責組織內(nèi)部人員參與系統(tǒng)培訓。1.4.2乙方應提供必要的培訓資料和技術(shù)支持。1.5運行維護責任：1.5.1系統(tǒng)運行維護責任由甲方承擔。1.5.2甲方應確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1技術(shù)研發(fā)與更新：2.1.1乙方負責系統(tǒng)的技術(shù)研發(fā)和更新。2.1.2乙方應確保系統(tǒng)技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。2.2系統(tǒng)定制化服務(wù)：2.2.1乙方根據(jù)甲方需求提供系統(tǒng)定制化服務(wù)。2.2.2定制化服務(wù)費用將根據(jù)實際工作量另行協(xié)商。2.3系統(tǒng)部署與實施：2.3.1乙方負責系統(tǒng)的部署和實施工作。2.3.2乙方應確保系統(tǒng)按時完成部署并達到預期效果。2.4系統(tǒng)升級與維護：2.4.1乙方負責系統(tǒng)的定期升級和維護。2.4.2乙方應確保系統(tǒng)始終保持最佳運行狀態(tài)。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)責任：3.1.1中介機構(gòu)負責監(jiān)督合同的履行，確保雙方權(quán)益。3.1.2中介機構(gòu)應具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗。3.2中介機構(gòu)費用：3.2.1中介機構(gòu)費用由雙方協(xié)商確定。3.2.2中介機構(gòu)費用應在合同簽訂時支付。3.3中介機構(gòu)監(jiān)督機制：3.3.1中介機構(gòu)應定期向雙方報告合同履行情況。3.3.2中介機構(gòu)有權(quán)對雙方違約行為提出警告或建議解除合同。3.4中介機構(gòu)保密義務(wù)：3.4.1中介機構(gòu)應對合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密保密。3.4.2中介機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)不得向第三方泄露合同信息。3.5中介機構(gòu)爭議解決：3.5.1中介機構(gòu)在爭議解決過程中應保持中立。3.5.2中介機構(gòu)有權(quán)提出解決方案，但無權(quán)強制執(zhí)行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書2.系統(tǒng)操作手冊3.系統(tǒng)驗收標準4.培訓資料5.中介機構(gòu)資質(zhì)證明6.支付憑證7.任何雙方約定的其他文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按時交付系統(tǒng)或服務(wù)。甲方未按時支付款項。雙方違反保密條款。2.違約行為的認定：乙方未按時交付系統(tǒng)或服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后____日內(nèi)仍未交付，視為違約。甲方未按時支付款項，每逾期一日，應向乙方支付____%的滯納金。違反保密條款，未經(jīng)對方同意泄露商業(yè)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利。2.保密條款：指雙方約定對特定信息保密的條款。3.爭議解決：指雙方就合同履行過程中發(fā)生的爭議進行協(xié)商、調(diào)解或仲裁等解決方式。4.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給仲裁機構(gòu)進行裁決的解決方式。5.滯納金：指因逾期付款而向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ū壤倪`約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對系統(tǒng)功能不滿意。解決辦法：雙方重新協(xié)商，乙方根據(jù)甲方需求進行調(diào)整或提供替代方案。2.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方響應不及時。解決辦法：甲方書面通知乙方，乙方在____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)解決故障。3.問題：中介機構(gòu)費用過高。解決辦法：雙方重新協(xié)商中介機構(gòu)費用，或?qū)ふ移渌薪闄C構(gòu)。五、所有應用場景：1.酒店客房智能管理系統(tǒng)采購。2.系統(tǒng)安裝、調(diào)試與培訓。3.系統(tǒng)運行維護與升級。4.系統(tǒng)故障排除與支持。5.項目審批與決策。6.需求變更管理。7.爭議解決與仲裁。全文完。2025版酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關(guān)方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，酒店業(yè)市場競爭日益激烈。為提高酒店服務(wù)質(zhì)量、降低運營成本，甲方?jīng)Q定引進先進的酒店客房智能管理系統(tǒng)，以提升酒店的管理水平。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)共同發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）酒店客房智能管理系統(tǒng)：指運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動控制技術(shù)等，實現(xiàn)酒店客房智能化管理的系統(tǒng)。（2）軟件：指酒店客房智能管理系統(tǒng)的應用程序及相關(guān)文檔。（3）硬件：指酒店客房智能管理系統(tǒng)所需的計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等。（4）實施：指乙方根據(jù)甲方需求，在酒店客房安裝、調(diào)試、培訓等過程。（5）維護：指乙方對酒店客房智能管理系統(tǒng)進行日常巡檢、故障排除、升級更新等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）采購：指甲方購買乙方提供的酒店客房智能管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。（2）維護：指乙方為甲方提供的酒店客房智能管理系統(tǒng)的日常維護服務(wù)。（3）合同期限：指本協(xié)議生效起至終止日期的時間段。（4）違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，造成對方損失的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供酒店客房智能管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。（2）甲方應按照合同約定支付乙方采購費、維護費等費用。（3）甲方應配合乙方進行酒店客房智能管理系統(tǒng)的實施與維護工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應按照合同約定提供酒店客房智能管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（2）乙方應按照合同約定，對酒店客房智能管理系統(tǒng)進行定期檢查、維護和升級。（3）乙方應按照甲方要求，對酒店客房智能管理系統(tǒng)進行實施與培訓工作。（4）乙方應按照合同約定，及時處理甲方提出的故障問題，確保酒店客房智能管理系統(tǒng)正常運行。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為_______年。5.2合同履行地點酒店客房智能管理系統(tǒng)的實施、維護工作地點為甲方酒店所在地。5.3合同履行方式乙方應在合同約定的期限內(nèi)，完成酒店客房智能管理系統(tǒng)的采購、實施、維護等工作。甲方應按照合同約定支付相應費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應提前_______日書面通知對方；（2）雙方應在收到解除合同通知之日起_______日內(nèi)，共同協(xié)商處理相關(guān)事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于：（1）乙方應退還甲方已支付的部分費用；（2）雙方應將酒店客房智能管理系統(tǒng)相關(guān)資料、設(shè)備等交付給對方；（3）雙方應相互確認已履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同費用構(gòu)成如下：（1）軟件費用：包括酒店客房智能管理系統(tǒng)的軟件購置費用、定制開發(fā)費用（如有）及軟件授權(quán)費用。（2）硬件費用：包括所需的計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等硬件購置費用。（3）實施費用：包括酒店客房智能管理系統(tǒng)實施過程中的現(xiàn)場施工、安裝、調(diào)試等費用。（4）維護費用：包括日常巡檢、故障排除、升級更新等維護服務(wù)費用。（5）培訓費用：包括對甲方人員進行系統(tǒng)操作和管理的培訓費用。7.2支付方式（1）軟件費用：在簽訂本合同后_______個工作日內(nèi)，支付總額的_______%作為預付款。（2）硬件費用：在硬件到貨驗收合格后_______個工作日內(nèi)，支付總額的_______%。（3）實施費用：在實施完成并驗收合格后_______個工作日內(nèi)，支付總額的_______%。（4）維護費用：按年度或季度支付，具體支付時間及比例由雙方另行協(xié)商確定。（5）培訓費用：在培訓結(jié)束后_______個工作日內(nèi)，支付總額的_______%。7.3支付時間（1）合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付預付款。（2）硬件到貨驗收合格后_______個工作日內(nèi)支付硬件費用。（3）實施完成并驗收合格后_______個工作日內(nèi)支付實施費用。（4）年度或季度維護費用按約定的支付時間節(jié)點支付。（5）培訓結(jié)束后_______個工作日內(nèi)支付培訓費用。7.4支付條款（1）甲方應按照約定的支付方式和時間節(jié)點支付費用。（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，及時向甲方提供相應的發(fā)票或收據(jù)。（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫停或終止合同執(zhí)行，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付_______%的違約金。（2）甲方未按照約定履行合同其他義務(wù)的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按時提供酒店客房智能管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的，應向甲方支付_______%的違約金。（2）乙方未按照約定履行合同其他義務(wù)的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）因一方違約給對方造成的損失，違約方應按照實際損失賠償，賠償金額以雙方協(xié)商確定或依法判決為準。（2）賠償方式可以是貨幣賠償、更換設(shè)備或提供同等價值的服務(wù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）酒店客房智能管理系統(tǒng)的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密。（2）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。9.2保密期限本合同涉及的保密內(nèi)容，保密期限自合同生效之日起_______年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、披露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等社會事件；（3）電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施故障。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，但應采取一切可能的措施減輕損失。（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例（1）地震導致酒店客房智能管理系統(tǒng)設(shè)備損壞；（2）戰(zhàn)爭導致乙方無法正常提供維護服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容的權(quán)利義務(wù)；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的權(quán)利義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中，乙方保留對酒店客房智能管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。（2）甲方在使用酒店客房智能管理系統(tǒng)時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留對酒店客房智能管理系統(tǒng)進行升級、改進的權(quán)利。（2）乙方有權(quán)在未經(jīng)甲方同意的情況下，對酒店客房智能管理系統(tǒng)進行必要的技術(shù)調(diào)整，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，應由雙方書面協(xié)商一致。（2）任何修改和補充內(nèi)容，均應以書面形式作出，并作為本合同的附件。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方簽署的修改和補充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互配合，共同推進酒店客房智能管理系統(tǒng)的實施與維護工作。（2）甲方應提供乙方所需的相關(guān)資料和條件，以支持系統(tǒng)的正常運行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，討論系統(tǒng)運行情況及改進措施。（2）雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通，及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護的全部協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同中的條款。（2）任何增加或減少條款的協(xié)議，均應以書面形式作出，并作為本合同的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：_______年_______月_______日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.酒店客房智能管理系統(tǒng)采購與維護協(xié)議2.酒店客房智能管理系統(tǒng)詳細規(guī)格書3.系統(tǒng)實施計劃4.系統(tǒng)維護服務(wù)方案5.培訓計劃及教材6.付款憑證及發(fā)票7.修改和補充協(xié)議8.爭議解決相關(guān)文件9.不可抗力事件證明材料10.其他雙方認為必要的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用的，認定甲方違約。未按約定履行合同其他義務(wù)的，認定甲方違約。2.乙方違約行為及認定：未按時提供酒店客房智能管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的，認定乙方違約。未按約定履行合同其他義務(wù)的，認定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災害、社會事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。2.知識產(chǎn)權(quán)：包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等，指權(quán)利人對智力成果享有的專有權(quán)利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.訴訟：指一方當事人向人民法院提起訴訟，請求