2024年物業(yè)管理委托合同：專業(yè)細(xì)化樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理委托合同：專業(yè)細(xì)化樣本版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理委托概述1.1物業(yè)管理委托人的基本信息1.2物業(yè)管理受托人的基本信息1.3物業(yè)管理委托的物業(yè)范圍與基本情況2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理2.1.2物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境維護(hù)與管理2.1.3物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)與管理2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.2.1物業(yè)的安全保衛(wèi)措施2.2.2物業(yè)管理處的24小時(shí)值班制度2.2.3物業(yè)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1物業(yè)業(yè)主咨詢服務(wù)2.3.2物業(yè)投訴與建議處理2.3.3物業(yè)便民服務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)效果標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理合同的履行期限5.1物業(yè)管理合同的開始履行日期5.2物業(yè)管理合同的結(jié)束履行日期5.3物業(yè)管理合同的續(xù)簽與終止條件6.物業(yè)管理合同的變更與解除6.1物業(yè)管理合同變更的條件與程序6.2物業(yè)管理合同解除的條件與程序7.物業(yè)管理合同的違約責(zé)任7.1物業(yè)管理委托人的違約責(zé)任7.2物業(yè)管理受托人的違約責(zé)任8.物業(yè)管理合同的爭(zhēng)議解決方式8.1物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的協(xié)商解決8.2物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的調(diào)解解決8.3物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的仲裁解決8.4物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的訴訟解決9.物業(yè)管理合同的附加條款9.1物業(yè)管理合同的保密條款9.2物業(yè)管理合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款9.3物業(yè)管理合同的不可抗力條款10.物業(yè)管理合同的簽字蓋章10.1物業(yè)管理合同的簽字蓋章程序10.2物業(yè)管理合同的簽字蓋章主體11.物業(yè)管理合同的生效、變更與解除11.1物業(yè)管理合同的生效條件11.2物業(yè)管理合同的變更條件11.3物業(yè)管理合同的解除條件12.物業(yè)管理合同的終止與清理12.1物業(yè)管理合同的終止條件12.2物業(yè)管理合同的清理程序13.物業(yè)管理合同的附件13.1物業(yè)管理合同附件的名稱與內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理委托概述1.1物業(yè)管理委托人的基本信息委托人名稱：_______，住所地：_______，法定代表人：_______，聯(lián)系電話：_______。1.2物業(yè)管理受托人的基本信息受托人名稱：_______，住所地：_______，法定代表人：_______，聯(lián)系電話：_______。1.3物業(yè)管理委托的物業(yè)范圍與基本情況委托物業(yè)位于_______，物業(yè)類型為_______，總建筑面積為_______平方米，物業(yè)包含的建筑物、設(shè)施設(shè)備及附屬設(shè)施等詳見附件一。第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理受托人應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境維護(hù)與管理受托人應(yīng)保持公共區(qū)域的環(huán)境整潔，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、道路清洗、垃圾清運(yùn)等工作，并提供相應(yīng)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。2.1.3物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)與管理受托人應(yīng)對(duì)物業(yè)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)、維修，確保公共設(shè)施的正常使用。2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.2.1物業(yè)的安全保衛(wèi)措施受托人應(yīng)制定和完善物業(yè)的安全管理制度，設(shè)置專門的安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備必要的安全保衛(wèi)人員，確保物業(yè)的安全。2.2.2物業(yè)管理處的24小時(shí)值班制度受托人應(yīng)在物業(yè)管理處設(shè)立24小時(shí)值班電話，對(duì)業(yè)主的咨詢、投訴等進(jìn)行及時(shí)處理。2.2.3物業(yè)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案受托人應(yīng)制定火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.3物業(yè)綜合服務(wù)2.3.1物業(yè)業(yè)主咨詢服務(wù)受托人應(yīng)設(shè)立業(yè)主咨詢服務(wù)，為業(yè)主提供物業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程等信息咨詢。2.3.2物業(yè)投訴與建議處理受托人應(yīng)對(duì)業(yè)主的投訴與建議及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。2.3.3物業(yè)便民服務(wù)受托人應(yīng)根據(jù)業(yè)主需求，提供便民服務(wù)，如代收代寄、臨時(shí)看管等。第三條：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)受托人應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。3.2物業(yè)管理服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)受托人應(yīng)按照約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、處理時(shí)限等要求，高效完成物業(yè)管理服務(wù)。3.3物業(yè)管理服務(wù)效果標(biāo)準(zhǔn)受托人應(yīng)達(dá)到約定的物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好率、環(huán)境整潔度、業(yè)主滿意度等效果標(biāo)準(zhǔn)。第四條：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理基本服務(wù)費(fèi)、物業(yè)管理增值服務(wù)費(fèi)等。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，采取按月預(yù)付，按季結(jié)算的方式。4.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)指數(shù)、物業(yè)管理成本等因素的變化，可按約定的調(diào)整機(jī)制進(jìn)行調(diào)整。第五條：物業(yè)管理合同的履行期限5.1物業(yè)管理合同的開始履行日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開始履行日期為_______年_______月_______日。5.2物業(yè)管理合同的結(jié)束履行日期本合同期限為_______年，自合同開始履行之日起計(jì)算，合同結(jié)束履行日期為_______年_______月_______日。5.3物業(yè)管理合同的續(xù)簽與終止條件合同期滿前_______個(gè)月內(nèi)，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同；合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，合同自行終止。第六條：物業(yè)管理合同的變更與解除6.1物業(yè)管理合同變更的條件與程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2物業(yè)管理合同解除的條件與程序合同解除的條件、程序及解除后的處理事項(xiàng)詳見附件二。第八條：物業(yè)管理合同的違約責(zé)任8.1物業(yè)管理委托人的違約責(zé)任委托人應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，如未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2物業(yè)管理受托人的違約責(zé)任受托人應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，如未提供或提供不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：物業(yè)管理合同的爭(zhēng)議解決方式9.1物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同爭(zhēng)議。9.2物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4物業(yè)管理合同爭(zhēng)議的訴訟解決如仲裁不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條：物業(yè)管理合同的附加條款10.1物業(yè)管理合同的保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。10.2物業(yè)管理合同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款雙方同意，在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造方所有。10.3物業(yè)管理合同的不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條：物業(yè)管理合同的簽字蓋章11.1物業(yè)管理合同的簽字蓋章程序合同簽字蓋章前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)異議后，雙方代表簽字并加蓋公章。11.2物業(yè)管理合同的簽字蓋章主體雙方代表簽字蓋章后，合同即具有法律效力。第十二條：物業(yè)管理合同的生效、變更與解除12.1物業(yè)管理合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2物業(yè)管理合同的變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3物業(yè)管理合同的解除條件合同解除的條件、程序及解除后的處理事項(xiàng)詳見附件二。第十三條：物業(yè)管理合同的終止與清理13.1物業(yè)管理合同的終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。13.2物業(yè)管理合同的清理程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定清理合同項(xiàng)下的債權(quán)債務(wù)。第十四條：物業(yè)管理合同的附件14.1物業(yè)管理合同附件的名稱與內(nèi)容附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明附件二：合同解除條件、程序及解除后處理事項(xiàng)第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說(shuō)明詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、地址、物業(yè)類型、建筑面積、設(shè)施設(shè)備等情況。附件二：合同解除條件、程序及解除后處理事項(xiàng)詳細(xì)說(shuō)明合同解除的條件、解除程序以及解除后的債權(quán)債務(wù)清理、物業(yè)交還等事項(xiàng)。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付方式等信息。附件四：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面的要求。附件五：物業(yè)管理合同的補(bǔ)充協(xié)議如有其他補(bǔ)充事項(xiàng)或特殊約定，可作為補(bǔ)充協(xié)議附在本合同后。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.委托人未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.受托人未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.委托人未履行合同約定的其他義務(wù)。4.受托人未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)按照合同約定或根據(jù)合同性質(zhì)、違約程度、損失大小等實(shí)際情況，賠償對(duì)方損失。示例說(shuō)明：如受托人未能按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞，需承擔(dān)維修費(fèi)用及因此造成的業(yè)主損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔、正常使用等工作。2.物業(yè)管理委托人：指將物業(yè)委托給他人進(jìn)行管理的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。3.物業(yè)管理受