2025版酒店客房設(shè)施更新與客戶需求調(diào)研合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客房設(shè)施更新與客戶需求調(diào)研合同改造與更新項(xiàng)目1.1客房設(shè)施清單1.2改造方案設(shè)計(jì)1.3施工進(jìn)度安排1.4施工現(xiàn)場管理1.5預(yù)算與資金管理2.1調(diào)研目標(biāo)與范圍2.2調(diào)研方法與工具2.3調(diào)研進(jìn)度安排2.4調(diào)研數(shù)據(jù)分析3.1客戶滿意度調(diào)查3.2客戶需求收集3.3客戶反饋處理3.4客戶關(guān)系維護(hù)3.5客戶滿意度提升措施4.1項(xiàng)目組織架構(gòu)4.2項(xiàng)目職責(zé)分配4.3項(xiàng)目溝通機(jī)制4.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理4.5項(xiàng)目質(zhì)量管理5.1合同簽訂與生效5.2合同履行與變更5.3合同解除與終止5.4合同爭議解決5.5合同附件與補(bǔ)充6.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收流程6.3驗(yàn)收時(shí)間安排6.4驗(yàn)收人員安排7.1保密條款7.2保密責(zé)任7.3保密期限7.4保密措施7.5違約責(zé)任8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除通知8.4合同解除后果8.5合同解除爭議9.1違約責(zé)任9.2違約認(rèn)定9.3違約賠償9.4違約爭議解決9.5違約賠償計(jì)算10.1合同解除與終止10.2合同解除程序10.3合同解除通知10.4合同解除后果10.5合同解除爭議11.1合同履行與變更11.2合同變更程序11.3合同變更通知11.4合同變更后果11.5合同變更爭議12.1合同履行與違約12.2違約認(rèn)定12.3違約賠償12.4違約爭議解決12.5違約賠償計(jì)算13.1合同解除與終止13.2合同解除程序13.3合同解除通知13.4合同解除后果13.5合同解除爭議14.1合同生效與終止14.2合同生效條件14.3合同終止條件14.4合同終止程序14.5合同終止?fàn)幾h本合同目錄一覽第一部分：合同如下：第一條改造與更新項(xiàng)目1.1客房設(shè)施清單1.1.1客房內(nèi)家具：床、床頭柜、衣柜、沙發(fā)、茶幾等。1.1.2客房內(nèi)電器：空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器等。1.1.3客房內(nèi)裝飾：窗簾、地毯、墻紙、裝飾畫等。1.2改造方案設(shè)計(jì)1.2.1根據(jù)客房設(shè)施清單，設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代審美和客戶需求的改造方案。1.2.2設(shè)計(jì)應(yīng)包括客房空間布局、家具擺放、裝飾風(fēng)格等。1.2.3設(shè)計(jì)方案需經(jīng)雙方確認(rèn)后方可實(shí)施。1.3施工進(jìn)度安排1.3.1施工前制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。1.3.2施工過程中，嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，確保工程按時(shí)完成。1.4施工現(xiàn)場管理1.4.1施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和協(xié)調(diào)工作。1.4.2施工現(xiàn)場應(yīng)保持整潔，確保施工安全。1.4.3施工過程中，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，調(diào)整施工計(jì)劃。1.5預(yù)算與資金管理1.5.1制定詳細(xì)的工程預(yù)算，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等。1.5.2嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，控制工程成本。1.5.3工程款項(xiàng)支付按照合同約定進(jìn)行。第二條調(diào)研與客戶需求2.1調(diào)研目標(biāo)與范圍2.1.1調(diào)研目標(biāo)：了解客戶對酒店客房設(shè)施的需求和滿意度。2.1.2調(diào)研范圍：包括客房設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素。2.2調(diào)研方法與工具2.2.1采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法收集客戶意見。2.2.2使用專業(yè)的調(diào)研軟件和工具，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和可靠性。2.3調(diào)研進(jìn)度安排2.3.1調(diào)研工作應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前完成。2.3.2調(diào)研過程中，定期向甲方匯報(bào)調(diào)研進(jìn)度。2.4調(diào)研數(shù)據(jù)分析2.4.1對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出客戶需求的關(guān)鍵點(diǎn)。2.4.2分析結(jié)果作為客房設(shè)施更新和改進(jìn)的依據(jù)。第三條客戶滿意度調(diào)查3.1調(diào)查目的3.1.1了解客戶對酒店客房的滿意度。3.1.2為客房設(shè)施更新提供依據(jù)。3.2調(diào)查方法3.2.1通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式收集客戶意見。3.2.2調(diào)查對象為入住酒店的客人。3.3調(diào)查時(shí)間3.3.1調(diào)查工作應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前完成。3.3.2調(diào)查過程中，定期向甲方匯報(bào)調(diào)查進(jìn)度。3.4調(diào)查結(jié)果分析3.4.1對收集到的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3.4.2分析結(jié)果作為客房設(shè)施更新和改進(jìn)的依據(jù)。第四條客戶需求收集4.1需求收集目的4.1.1收集客戶對酒店客房設(shè)施的具體需求。4.1.2為客房設(shè)施更新提供依據(jù)。4.2需求收集方法4.2.1通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方式收集客戶需求。4.2.2需求收集對象為入住酒店的客人。4.3需求收集時(shí)間4.3.1需求收集工作應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前完成。4.3.2需求收集過程中，定期向甲方匯報(bào)收集進(jìn)度。4.4需求分析4.4.1對收集到的客戶需求進(jìn)行分析。4.4.2分析結(jié)果作為客房設(shè)施更新和改進(jìn)的依據(jù)。第五條客戶反饋處理5.1反饋處理目的5.1.1及時(shí)處理客戶反饋，提高客戶滿意度。5.1.2為客房設(shè)施更新提供依據(jù)。5.2反饋處理方法5.2.1建立客戶反饋處理機(jī)制，確保及時(shí)響應(yīng)。5.2.2對客戶反饋進(jìn)行分類、整理和分析。5.3反饋處理時(shí)間5.3.1反饋處理工作應(yīng)在收到反饋后24小時(shí)內(nèi)完成。5.3.2反饋處理過程中，定期向甲方匯報(bào)處理進(jìn)度。第六條客戶關(guān)系維護(hù)6.1維護(hù)目的6.1.2為客房設(shè)施更新提供支持。6.2維護(hù)方法6.2.1定期與客戶溝通，了解客戶需求和意見。6.2.2舉辦客戶活動(dòng)，增進(jìn)客戶對酒店的認(rèn)同感。6.3維護(hù)時(shí)間6.3.1客戶關(guān)系維護(hù)工作應(yīng)持續(xù)進(jìn)行。6.3.2定期向甲方匯報(bào)維護(hù)進(jìn)度。第七條客戶滿意度提升措施7.1提升措施目的7.1.1提高客戶滿意度，提升酒店競爭力。7.1.2為客房設(shè)施更新提供依據(jù)。7.2提升措施方法7.2.1優(yōu)化客房設(shè)施，滿足客戶需求。7.2.2提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)。7.2.3定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶意見。7.3提升措施時(shí)間7.3.1提升措施應(yīng)持續(xù)進(jìn)行。7.3.2定期向甲方匯報(bào)提升進(jìn)度。第八條項(xiàng)目組織架構(gòu)8.1項(xiàng)目經(jīng)理8.1.1負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。8.1.2具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)資質(zhì)。8.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)8.2.1設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)客房設(shè)施更新方案的設(shè)計(jì)。8.2.2施工團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)客房設(shè)施更新的施工工作。8.2.3調(diào)研團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研和滿意度調(diào)查。8.3項(xiàng)目顧問8.3.1提供專業(yè)意見和建議，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。第九條項(xiàng)目職責(zé)分配9.1項(xiàng)目經(jīng)理9.1.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體進(jìn)度和質(zhì)量管理。9.1.2協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作。9.2設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)9.2.1根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代審美的客房設(shè)施更新方案。9.2.2與施工團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，確保設(shè)計(jì)方案的可實(shí)施性。9.3施工團(tuán)隊(duì)9.3.1按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。9.3.2與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通，及時(shí)解決施工中的問題。9.4調(diào)研團(tuán)隊(duì)9.4.1負(fù)責(zé)客戶需求調(diào)研和滿意度調(diào)查的實(shí)施。9.4.2分析調(diào)研結(jié)果，為客房設(shè)施更新提供依據(jù)。第十條項(xiàng)目溝通機(jī)制10.1定期會(huì)議10.1.1項(xiàng)目經(jīng)理每周組織一次項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和問題。10.1.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和顧問參加。10.2溝通渠道10.2.1建立項(xiàng)目溝通群，確保信息傳遞及時(shí)。10.2.2郵件、電話等作為輔助溝通方式。10.3溝通記錄10.3.1會(huì)議紀(jì)要和溝通內(nèi)容需記錄并存檔。第十一條項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1風(fēng)險(xiǎn)識別11.1.1識別項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。11.1.2分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。11.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對11.2.1制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。11.2.2制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。11.3風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控11.3.1定期監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對措施。第十二條項(xiàng)目質(zhì)量管理12.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.1.1根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家規(guī)定，制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)雙方確認(rèn)。12.2質(zhì)量控制12.2.1施工過程中，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量控制。12.2.2定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保工程質(zhì)量。12.3質(zhì)量問題處理12.3.1發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.1.2項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)信息。13.2保密責(zé)任13.2.1雙方對本合同涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。13.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。13.3保密期限13.3.1保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。14.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同解除程序14.2.1解除合同需書面通知對方。14.2.2自書面通知發(fā)出之日起，合同解除生效。14.3合同終止后果14.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入范圍2.1.1項(xiàng)目咨詢和評估；2.1.2項(xiàng)目監(jiān)理和監(jiān)督；2.1.3項(xiàng)目實(shí)施過程中的協(xié)調(diào)和調(diào)解；2.1.4特定領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的具體范圍和責(zé)任承擔(dān)情況進(jìn)行明確。3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中約定，并在其服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。3.3第三方的責(zé)任限額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。第四條第三方責(zé)任承擔(dān)4.1第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2.1乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；4.2.2第三方對甲方或乙方直接承擔(dān)責(zé)任；4.2.3甲方或乙方對第三方的行為有權(quán)追償。第五條第三方權(quán)利義務(wù)5.1第三方的權(quán)利：5.1.1收取約定的服務(wù)費(fèi)用；5.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作；5.1.3要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。5.2第三方的義務(wù)：5.2.1按照合同約定履行職責(zé)；5.2.2保證服務(wù)質(zhì)量，確保工作成果符合約定要求；5.2.3對甲方或乙方提供的信息保密；5.2.4對項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助解決。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：6.1.1第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，接受甲方的監(jiān)督和管理；6.1.2第三方的工作成果需經(jīng)甲方確認(rèn)。6.2第三方與乙方的關(guān)系：6.2.1第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，接受乙方的監(jiān)督和管理；6.2.2第三方的工作成果需經(jīng)乙方確認(rèn)。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：6.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。第七條第三方介入的程序7.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂服務(wù)協(xié)議。7.2第三方介入后，應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)開展工作。7.3第三方介入過程中，如遇爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法申請仲裁或提起訴訟。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件：8.1.1合同履行完畢；8.1.2雙方協(xié)商一致；8.1.3出現(xiàn)合同約定的其他終止條件。8.2第三方介入的終止程序：8.2.1第三方介入終止需書面通知甲乙雙方；8.2.2自書面通知發(fā)出之日起，第三方介入終止。第九條第三方介入的后續(xù)處理9.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。9.2第三方介入過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)，由第三方自行承擔(dān)。9.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第十條第三方介入的補(bǔ)充條款10.1第三方介入的具體內(nèi)容、范圍和期限等，由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中予以明確。10.2第三方介入的費(fèi)用、支付方式等，由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中予以約定。10.3第三方介入的成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中予以確定。第十一條第三方介入的附件11.1第三方介入的附件包括但不限于：11.1.1第三方資質(zhì)證明；11.1.2第三方服務(wù)協(xié)議；11.1.3第三方工作計(jì)劃；11.1.4第三方工作成果。第十二條第三方介入的生效12.1本修正條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。12.2本修正條款作為原合同的一部分，具有同等法律效力。第十三條第三方介入的適用范圍13.1本修正條款適用于本合同中涉及第三方介入的所有情況。13.2本修正條款不影響原合同中其他條款的效力。第十四條第三方介入的解釋14.1本修正條款的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同享有。14.2本修正條款的解釋以不違反法律法規(guī)和公序良俗為原則。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房設(shè)施清單詳細(xì)列明客房內(nèi)家具、電器、裝飾等設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件要求：清單需加蓋甲方公章，并由乙方確認(rèn)無誤。2.附件二：改造方案設(shè)計(jì)圖包括客房空間布局、家具擺放、裝飾風(fēng)格等設(shè)計(jì)圖。附件要求：設(shè)計(jì)圖需符合現(xiàn)代審美和客戶需求，并由雙方簽字確認(rèn)。3.附件三：施工進(jìn)度計(jì)劃列明各階段任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和預(yù)期完成時(shí)間。附件要求：計(jì)劃需明確責(zé)任人和聯(lián)系方式，并由雙方簽字確認(rèn)。4.附件四：施工合同包括施工內(nèi)容、工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算等條款。附件要求：合同需經(jīng)甲乙雙方及施工方簽字蓋章。5.附件五：客戶需求調(diào)研報(bào)告包括調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等內(nèi)容。6.附件六：客戶滿意度調(diào)查報(bào)告包括調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等內(nèi)容。7.附件七：客戶反饋處理記錄記錄客戶反饋內(nèi)容、處理措施和結(jié)果。附件要求：記錄需由客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)，并由雙方簽字確認(rèn)。8.附件八：項(xiàng)目溝通記錄記錄項(xiàng)目會(huì)議、電話、郵件等溝通內(nèi)容。附件要求：記錄需由項(xiàng)目管理部門負(fù)責(zé)，并由雙方簽字確認(rèn)。9.附件九：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告包括風(fēng)險(xiǎn)識別、應(yīng)對措施和監(jiān)控結(jié)果。10.附件十：項(xiàng)目質(zhì)量管理報(bào)告包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制措施和質(zhì)量問題處理結(jié)果。附件要求：報(bào)告需由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)，并由雙方簽字確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約：未按時(shí)支付工程款項(xiàng)；未按時(shí)提供相關(guān)資料或設(shè)備；未經(jīng)乙方同意擅自修改設(shè)計(jì)方案；未按時(shí)完成驗(yàn)收工作。1.2乙方違約：未按時(shí)完成施工任務(wù)；施工質(zhì)量不符合合同約定；未按時(shí)提交調(diào)研報(bào)告；未按時(shí)處理客戶反饋。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任：逾期支付工程款項(xiàng)，按合同約定的違約金支付；未按時(shí)提供資料或設(shè)備，按合同約定的違約金支付；未經(jīng)乙方同意修改設(shè)計(jì)方案，乙方有權(quán)拒絕并要求賠償損失；未按時(shí)完成驗(yàn)收工作，乙方有權(quán)拒絕驗(yàn)收并要求賠償損失。2.2乙方違約責(zé)任：逾期完成施工任務(wù)，按合同約定的違約金支付；施工質(zhì)量不符合合同約定，乙方需進(jìn)行返工并賠償損失；未按時(shí)提交調(diào)研報(bào)告，乙方需按合同約定的違約金支付；未按時(shí)處理客戶反饋，乙方需按合同約定的違約金支付。3.違約示例說明：3.1甲方逾期支付工程款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的違約金，并有權(quán)暫停施工。3.2乙方施工質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行返工，并要求乙方賠償因此造成的損失。全文完。2025版酒店客房設(shè)施更新與客戶需求調(diào)研合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目預(yù)算2.4項(xiàng)目進(jìn)度第三章客房設(shè)施更新3.1設(shè)施更新內(nèi)容3.2設(shè)施更新標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)施更新時(shí)間表3.4設(shè)施更新實(shí)施方第四章客戶需求調(diào)研4.1調(diào)研對象4.2調(diào)研方法4.3調(diào)研內(nèi)容4.4調(diào)研時(shí)間第五章質(zhì)量控制5.1設(shè)施更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2調(diào)研報(bào)告質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3質(zhì)量控制措施5.4質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收第六章費(fèi)用與支付6.1設(shè)施更新費(fèi)用6.2調(diào)研費(fèi)用6.3支付方式6.4付款時(shí)間表第七章合同履行與變更7.1合同履行義務(wù)7.2合同變更程序7.3合同解除條件7.4合同終止第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.3侵權(quán)責(zé)任第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止后的處理第十二章合同附件12.1附件一：設(shè)施更新清單12.2附件二：調(diào)研問卷12.3附件三：合同履行進(jìn)度表第十三章合同生效與通知13.1合同生效條件13.2合同通知方式13.3合同送達(dá)地址第十四章其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同簽署日期合同編號2025版酒店客房設(shè)施更新與客戶需求調(diào)研合同第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂背景為甲方（酒店方）為提升客房設(shè)施水平，滿足客戶需求，特與乙方（設(shè)施更新與調(diào)研機(jī)構(gòu)）簽訂本合同。1.2合同目的本合同旨在明確甲方客房設(shè)施更新與乙方客戶需求調(diào)研的具體內(nèi)容、責(zé)任、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4合同雙方第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目范圍包括甲方客房設(shè)施的更新改造及客戶需求調(diào)研。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1提升客房設(shè)施水平，滿足客戶需求。2.2.2通過調(diào)研了解客戶需求，為甲方提供決策依據(jù)。2.3項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目總預(yù)算為人民幣____元。2.4項(xiàng)目進(jìn)度第三章客房設(shè)施更新3.1設(shè)施更新內(nèi)容3.1.1客房衛(wèi)生間改造，包括馬桶、洗手盆、淋浴間等。3.1.2客房家具更新，包括床、桌椅、衣柜等。3.1.3客房電器更新，包括空調(diào)、電視、冰箱等。3.2設(shè)施更新標(biāo)準(zhǔn)3.2.1符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。3.2.2適應(yīng)甲方酒店品牌定位。3.3設(shè)施更新時(shí)間表3.3.1前期調(diào)研：____年____月至____年____月。3.3.2設(shè)施更新：____年____月至____年____月。3.4設(shè)施更新實(shí)施方3.4.1乙方負(fù)責(zé)設(shè)施更新項(xiàng)目的實(shí)施。3.4.2甲方負(fù)責(zé)提供必要的場地、設(shè)備等支持。第四章客戶需求調(diào)研4.1調(diào)研對象4.1.1已入住客戶。4.1.2潛在客戶。4.2調(diào)研方法4.2.1問卷調(diào)查。4.2.2面談訪談。4.3調(diào)研內(nèi)容4.3.1客房設(shè)施滿意度。4.3.2客戶需求及期望。4.4調(diào)研時(shí)間4.4.1前期調(diào)研：____年____月至____年____月。4.4.2調(diào)研報(bào)告提交：____年____月____日前。第五章質(zhì)量控制5.1設(shè)施更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。5.1.2達(dá)到甲方要求的設(shè)施更新標(biāo)準(zhǔn)。5.2調(diào)研報(bào)告質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。5.2.2分析透徹、有針對性。5.3質(zhì)量控制措施5.3.1乙方設(shè)立專門的質(zhì)量控制小組。5.3.2甲方定期對項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.4質(zhì)量監(jiān)督與驗(yàn)收5.4.1乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督。5.4.2甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收。第六章費(fèi)用與支付6.1設(shè)施更新費(fèi)用6.1.1設(shè)施更新費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.1.2設(shè)施更新費(fèi)用明細(xì)見附件一。6.2調(diào)研費(fèi)用6.2.1調(diào)研費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.2.2調(diào)研費(fèi)用明細(xì)見附件二。6.3支付方式6.3.1甲方按項(xiàng)目進(jìn)度支付費(fèi)用。6.3.2乙方提供發(fā)票。6.4付款時(shí)間表6.4.1設(shè)施更新階段：____年____月____日支付____%。6.4.2設(shè)施更新完成后：____年____月____日支付____%。6.4.3調(diào)研報(bào)告提交后：____年____月____日支付____%。第七章合同履行與變更7.1合同履行義務(wù)7.1.1甲方按約定支付費(fèi)用。7.1.2乙方按約定完成項(xiàng)目。7.2合同變更程序7.2.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。7.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。7.3合同解除條件7.3.1任何一方違約，對方有權(quán)解除合同。7.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。7.4合同終止7.4.1項(xiàng)目完成后，合同自然終止。7.4.2合同解除后，雙方應(yīng)按約定處理善后事宜。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密條款8.1.1雙方對本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息、客戶數(shù)據(jù)等負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用相關(guān)信息。8.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1乙方在項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.2.2甲方使用乙方知識產(chǎn)權(quán)需取得乙方書面同意。8.3侵權(quán)責(zé)任8.3.1若因乙方泄露保密信息導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3.2若因甲方使用乙方知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未按約定履行合同義務(wù)。9.1.2任何一方違反保密條款。9.1.3任何一方侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。9.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。9.3.2若無法計(jì)算實(shí)際損失，賠償金額為違約金額的____%。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為____。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提出書面爭議通知。10.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭議通知后____日內(nèi)組織調(diào)解。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。11.1.3一方違約，另一方解除合同。11.2合同終止條件11.2.1項(xiàng)目完成后。11.2.2合同解除。11.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同解除與終止后的處理11.3.2雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。11.3.3雙方應(yīng)歸還所有資料。第十二章合同附件12.1附件一：設(shè)施更新清單12.2附件二：調(diào)研問卷12.3附件三：合同履行進(jìn)度表第十三章合同生效與通知13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章。13.1.2合同條款齊全。13.2合同通知方式13.2.1書面通知。13.2.2電子郵件通知。13.3合同送達(dá)地址13.3.1甲方送達(dá)地址：____。13.3.2乙方送達(dá)地址：____。第十四章其他約定14.1合同未盡事宜14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋14.2.1本合同以中文為準(zhǔn)。14.2.2本合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________簽訂日期：________________附件：1.設(shè)施更新清單2.調(diào)研問卷3.合同履行進(jìn)度表多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1.1甲方主導(dǎo)權(quán)甲方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、決策和監(jiān)督。1.1.2乙方配合義務(wù)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求和指示進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。1.1.3甲方?jīng)Q策權(quán)甲方對項(xiàng)目進(jìn)度、變更、費(fèi)用等事項(xiàng)具有最終決策權(quán)。1.1.4乙方報(bào)告義務(wù)乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等。1.1.5甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照約定履行合同義務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.2.1乙方主導(dǎo)權(quán)乙方在本合同中擁有主導(dǎo)權(quán)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施和執(zhí)行。2.2.2甲方配合義務(wù)甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的資源和支持。2.2.3乙方?jīng)Q策權(quán)乙方對項(xiàng)目進(jìn)度、變更、費(fèi)用等事項(xiàng)具有最終決策權(quán)。2.2.4甲方報(bào)告義務(wù)甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等。2.2.5乙方監(jiān)督權(quán)乙方有權(quán)對甲方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方按照約定履行合同義務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通和合作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.3.2中介機(jī)構(gòu)權(quán)限中介機(jī)構(gòu)有權(quán)根據(jù)本合同的約定，對甲方、乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)解。3.3.3中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。3.3.4中介機(jī)構(gòu)報(bào)告義務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲方和乙方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等。3.3.5中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)中介機(jī)構(gòu)對本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息、客戶數(shù)據(jù)等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露或使用相關(guān)信息。3.3.6中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)因違反保密義務(wù)或未履行職責(zé)導(dǎo)致甲方和乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3.7中介機(jī)構(gòu)解除合同中介機(jī)構(gòu)違反本合同約定或未能履行職責(zé)，甲方和乙方有權(quán)解除中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3.8中介機(jī)構(gòu)終止合同項(xiàng)目完成后或中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)，中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)自然終止。3.3.9中介機(jī)構(gòu)報(bào)告提交3.3.10中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用結(jié)算中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用結(jié)算按照合同約定執(zhí)行，雙方應(yīng)在合同終止后____日內(nèi)完成結(jié)算。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.設(shè)施更新清單2.調(diào)研問卷3.合同履行進(jìn)度表4.甲方提供的場地、設(shè)備清單5.乙方提交的進(jìn)度報(bào)告6.乙方提交的調(diào)研報(bào)告8.任何與本合同相關(guān)的其他文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：任何一方未按約定履行合同義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，判定行為是否違反合同約定。2.違約行為：泄露保密信息。認(rèn)定：未經(jīng)對方同意，向第三方泄露或使用合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息、客戶數(shù)據(jù)等。3.違約行為：侵犯知識產(chǎn)權(quán)。認(rèn)定：未經(jīng)對方同意，使用對方知識產(chǎn)權(quán)或侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。4.違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用。認(rèn)定：未在約定時(shí)間內(nèi)支付合同款項(xiàng)。5.違約行為：未按時(shí)提交報(bào)告。認(rèn)定：未在約定時(shí)間內(nèi)提交進(jìn)度報(bào)告、調(diào)研報(bào)告等。三、法律名詞及解釋：1.保密義務(wù)：指合同雙方對本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息、客戶數(shù)據(jù)等負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露或使用。2.知識產(chǎn)權(quán)：指受法律保護(hù)的創(chuàng)造性成果，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.爭議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項(xiàng)目進(jìn)度滯后。解決辦法：及時(shí)溝通，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按期完成。2.問題：費(fèi)用超支。解決辦法：嚴(yán)格控制費(fèi)用，合理分配預(yù)算，必要時(shí)調(diào)整項(xiàng)目范圍。3.問題：質(zhì)量不符合要求。解決辦法：加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，確保設(shè)施更新和質(zhì)量控制措施到位。4.問題：中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)。解決辦法：評估中介機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)，必要時(shí)更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店客房設(shè)施更新項(xiàng)目。2.客戶需求調(diào)研項(xiàng)目。3.酒店與設(shè)施更新與調(diào)研機(jī)構(gòu)之間的合作。4.酒店與第三方中介機(jī)構(gòu)的合作。5.酒店內(nèi)部管理與外部合作項(xiàng)目的結(jié)合。全文完。2025版酒店客房設(shè)施更新與客戶需求調(diào)研合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（提供客房設(shè)施更新服務(wù)方）：2.乙方（客房設(shè)施更新需求方）：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景2.2目的本合同旨在明確甲方為乙方提供客房設(shè)施更新服務(wù)，并就客房設(shè)施更新過程中的客戶需求調(diào)研進(jìn)行合作，以確保酒店客房設(shè)施更新工作順利進(jìn)行，提高客戶滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.客房設(shè)施更新：指對酒店客房的家具、床上用品、裝飾品、電器設(shè)備等進(jìn)行升級換代或維修保養(yǎng)。2.客戶需求調(diào)研：指通過對客戶進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談等方式，了解客戶對酒店客房設(shè)施的需求，為客房設(shè)施更新提供依據(jù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.客房：指酒店提供給客人住宿的房間。2.設(shè)施：指客房內(nèi)的家具、床上用品、裝飾品、電器設(shè)備等。3.更新：指對現(xiàn)有客房設(shè)施進(jìn)行升級換代或維修保養(yǎng)。4.調(diào)研：指通過對客戶進(jìn)行問卷調(diào)查、訪談等方式，了解客戶需求。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，對乙方客房設(shè)施進(jìn)行更新。2.甲方有義務(wù)在合同約定的期限內(nèi)完成客房設(shè)施更新工作。3.甲方有義務(wù)對乙方客房設(shè)施更新過程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，對客房設(shè)施進(jìn)行更新。2.乙方有義務(wù)向甲方提供客房設(shè)施更新所需的資料和條件。3.乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行客戶需求調(diào)研工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，履行期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)客房設(shè)施更新工作在乙方酒店所在地進(jìn)行。5.3合同履行方式1.甲方負(fù)責(zé)客房設(shè)施更新工作的設(shè)計(jì)與實(shí)施。2.乙方負(fù)責(zé)提供客房設(shè)施更新所需的場地、設(shè)備和材料。3.雙方應(yīng)按照合同約定，共同完成客戶需求調(diào)研工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同履行完畢，甲方完成客房設(shè)施更新工作，乙方滿意；2.合同約定的履行期限屆滿，雙方無異議；3.發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，簽署終止合同協(xié)議；2.甲方將已完成的工作成果移交給乙方；3.雙方辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；2.雙方不得追究對方違約責(zé)任；3.合同終止后，雙方仍應(yīng)保持友好合作關(guān)系。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.客房設(shè)施更新費(fèi)用：包括但不限于家具、床上用品、裝飾品、電器設(shè)備等更新?lián)Q代或維修保養(yǎng)的成本。2.客房設(shè)施更新過程中的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理費(fèi)用。3.客房設(shè)施更新所需的材料、配件采購費(fèi)用。4.客房設(shè)施更新過程中產(chǎn)生的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試費(fèi)用。5.客戶需求調(diào)研費(fèi)用：包括但不限于問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等費(fèi)用。7.2支付方式1.甲方按照合同約定的時(shí)間和比例，向乙方支付客房設(shè)施更新費(fèi)用。2.客房設(shè)施更新過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。3.客戶需求調(diào)研費(fèi)用，由甲方在調(diào)研完成后向乙方支付。7.3支付時(shí)間1.客房設(shè)施更新費(fèi)用分階段支付，具體支付時(shí)間如下：首次支付：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，支付總額的30%；第二次支付：客房設(shè)施更新工程量完成50%后，支付總額的40%；第三次支付：客房設(shè)施更新工程量完成80%后，支付總額的20%；尾款支付：客房設(shè)施更新工程量完成100%，經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，支付剩余的10%尾款。2.客戶需求調(diào)研費(fèi)用在調(diào)研完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)按照合同約定的支付時(shí)間，將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。2.乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成客房設(shè)施更新工作，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總額的_____%。2.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金為逾期付款金額的_____%。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供客房設(shè)施更新所需資料和條件，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總額的_____%。2.乙方未按合同約定支付客戶需求調(diào)研費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用金額的_____%。8.3賠償金額和方式1.甲方或乙方違約，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換設(shè)施等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等；2.雙方在本合同履行過程中知悉的客房設(shè)施更新計(jì)劃、客戶需求調(diào)研數(shù)據(jù)等。9.2保密期限本合同履行期間及終止后____年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2.雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；3.雙方應(yīng)加強(qiáng)對保密內(nèi)容的保管，防止泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等；2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；3.社會(huì)異常事件：罷工、暴亂、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明；2.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；3.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、政府政策調(diào)整、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；2.協(xié)商期限為自一方提出爭議之日起____個(gè)工作日。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商未果的，雙方可向有關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解；2.調(diào)解不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；2.經(jīng)雙方同意，甲方可以將本合同項(xiàng)下的客房設(shè)施更新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項(xiàng)下的客戶需求調(diào)研業(yè)務(wù)不得轉(zhuǎn)讓；2.本合同項(xiàng)下的保密條款不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對客房設(shè)施更新設(shè)計(jì)方案、施工方案等的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方保留對客戶需求調(diào)研數(shù)據(jù)、分析報(bào)告等的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將客房設(shè)施更新方案、客戶需求調(diào)研數(shù)據(jù)等用于其他項(xiàng)目。2.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將客房設(shè)施更新成果、客戶需求調(diào)研成果等用于其他商業(yè)用途。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.任何修改或補(bǔ)充的文件，均應(yīng)作為本合同的一部分。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改或補(bǔ)充的文件與本合同具有同等法律效力。2.修改或補(bǔ)充的文件與本合同有沖突的，以修改或補(bǔ)充的文件為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和配合。2.雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同履行情況，解決相關(guān)問題。2.雙方應(yīng)通過書面形式或其他有效方式，及時(shí)溝通、報(bào)告合同履行情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于客房設(shè)施更新與客戶需求調(diào)研的全部協(xié)議，具有獨(dú)立性和完整性。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.本合同任何條款的增減，均不影響其他條款的效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（提供客房設(shè)施更新服務(wù)方）：法定代表人：（簽字）日期：（年月日）乙方（客房設(shè)施更新需求方）：法定代表人：（簽字）日期：（年月日）見證人：（簽字）日期：（年月日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客房設(shè)施更新設(shè)計(jì)方案2.客房設(shè)施更新施工方案3.客房設(shè)施更新工程量清單4.客房設(shè)施更新進(jìn)度計(jì)劃5.客戶需求調(diào)研問卷6.客戶需求調(diào)研訪談?dòng)涗?.客房設(shè)施更新工程驗(yàn)收報(bào)告8.客戶需求調(diào)研分析報(bào)告9.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件10.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件11.乙方酒店客房設(shè)施現(xiàn)狀照片12.雙方簽訂的保密協(xié)議13.雙方簽訂的知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定時(shí)間完成客房設(shè)施更新工作：認(rèn)定違約，應(yīng)支付違約金。未按合同約定支付費(fèi)用：認(rèn)定違約，應(yīng)