二零二五年度SaaS合同范本：電商平臺(tái)SaaS平臺(tái)服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度SaaS合同范本：電商平臺(tái)SaaS平臺(tái)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2用戶方3.服務(wù)內(nèi)容3.1SaaS平臺(tái)概述3.2功能與服務(wù)3.3數(shù)據(jù)管理4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3付款方式5.權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)5.2用戶方權(quán)利與義務(wù)6.保密條款6.1保密信息6.2保密責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私政策8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：隱私政策12.3附件三：其他約定13.合同生效與變更13.1合同生效13.2合同變更14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）"SaaS平臺(tái)"指本合同項(xiàng)下的電商平臺(tái)SaaS平臺(tái)，包括但不限于服務(wù)器、軟件、數(shù)據(jù)等。（2）"服務(wù)內(nèi)容"指SaaS平臺(tái)提供的所有功能與服務(wù)，包括但不限于在線交易、支付結(jié)算、訂單管理、客戶服務(wù)等。（3）"用戶數(shù)據(jù)"指用戶在SaaS平臺(tái)上的所有信息，包括但不限于用戶信息、交易信息、訂單信息等。1.2解釋（1）本合同中如無特殊說明，"本合同"指本合同及所有附件。（2）本合同中如無特殊說明，"服務(wù)方"指提供SaaS平臺(tái)服務(wù)的乙方，"用戶方"指使用SaaS平臺(tái)服務(wù)的甲方。2.合同雙方2.1服務(wù)方（1）服務(wù)方全稱：______有限公司（2）服務(wù)方地址：______（3）服務(wù)方聯(lián)系方式：______2.2用戶方（1）用戶方全稱：______有限公司（2）用戶方地址：______（3）用戶方聯(lián)系方式：______3.服務(wù)內(nèi)容3.1SaaS平臺(tái)概述本合同項(xiàng)下的SaaS平臺(tái)為電商平臺(tái)，旨在為用戶提供在線交易、支付結(jié)算、訂單管理、客戶服務(wù)等功能。3.2功能與服務(wù)（1）在線交易：用戶可在線發(fā)布商品信息、接收訂單、進(jìn)行交易。（2）支付結(jié)算：支持多種支付方式，包括但不限于、支付等。（3）訂單管理：用戶可查看訂單狀態(tài)、管理訂單、處理售后等。（4）客戶服務(wù)：提供在線客服、電話客服等服務(wù)，解決用戶在使用平臺(tái)過程中的問題。3.3數(shù)據(jù)管理服務(wù)方負(fù)責(zé)SaaS平臺(tái)數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)和安全，確保用戶數(shù)據(jù)的完整性和安全性。4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日至______年______月______日，共______個(gè)月。4.2費(fèi)用構(gòu)成本合同費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)使用費(fèi)、功能服務(wù)費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)等。4.3付款方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。付款方式為______。5.權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)（1）服務(wù)方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)方應(yīng)保證SaaS平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保用戶能夠正常使用服務(wù)。（3）服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)SaaS平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，確保用戶數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或損壞。5.2用戶方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)遵守SaaS平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定，不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。（3）甲方有權(quán)在SaaS平臺(tái)上發(fā)布商品信息、進(jìn)行交易等。6.保密條款6.1保密信息本合同項(xiàng)下的保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、用戶數(shù)據(jù)等。6.2保密責(zé)任雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)安全措施服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保SaaS平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.2隱私政策服務(wù)方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，制定并實(shí)施隱私政策，保護(hù)用戶隱私。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）用戶方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。（2）服務(wù)方未能保證SaaS平臺(tái)的正常運(yùn)行，影響用戶正常使用的。（3）服務(wù)方泄露用戶數(shù)據(jù)的。（4）用戶方違反合同約定，從事違法活動(dòng)的。8.2違約責(zé)任（1）如用戶方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。（2）如服務(wù)方未能保證SaaS平臺(tái)的正常運(yùn)行，應(yīng)向用戶方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）如服務(wù)方泄露用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶方因此造成的損失。（4）如用戶方違反合同約定，從事違法活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)方因此造成的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后______日內(nèi)仍未糾正。（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。10.2解除程序（1）合同解除需書面通知對(duì)方。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于退還預(yù)付款、結(jié)算費(fèi)用等。11.合同終止11.1終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）合同解除。（3）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。11.2終止程序（1）合同終止需書面通知對(duì)方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于退還預(yù)付款、結(jié)算費(fèi)用等。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：隱私政策12.3附件三：其他約定13.合同生效與變更13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方指在本合同執(zhí)行過程中，為達(dá)成合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系并提供相關(guān)服務(wù)的主體。1.2第三方的范圍包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、支付服務(wù)方等。2.第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，并對(duì)自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。2.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保護(hù)用戶隱私，不得泄露用戶信息。3.第三方的權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方有權(quán)在合同規(guī)定范圍內(nèi)，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。4.第三方的介入程序4.1甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方同意后簽署補(bǔ)充協(xié)議。4.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的具體責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利和費(fèi)用等。5.甲乙雙方的責(zé)任劃分5.1在第三方介入的情況下，甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：5.1.1甲方責(zé)任：支付第三方服務(wù)費(fèi)用，確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行。5.1.2乙方責(zé)任：監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量，確保第三方服務(wù)符合合同要求。5.1.3第三方責(zé)任：按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)自身行為承擔(dān)責(zé)任。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的_____%。6.2如因第三方原因造成甲方或乙方損失，超過責(zé)任限額部分，由第三方承擔(dān)無限責(zé)任。7.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)7.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定比例分擔(dān)。7.2如有特殊費(fèi)用，經(jīng)甲乙雙方同意后，可另行約定。8.第三方的退出機(jī)制8.1如第三方因故退出合同，應(yīng)提前______日通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。8.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。9.第三方的違約責(zé)任9.1如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2如第三方違約導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.第三方的保密義務(wù)10.1第三方對(duì)本合同內(nèi)容及甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.第三方的變更與解除11.1第三方如需變更或解除合同，應(yīng)提前______日通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。11.2第三方變更或解除合同后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。12.第三方的其他條款12.1本條款未盡事宜，按照本合同其他相關(guān)條款執(zhí)行。12.2如有爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)要求：列明SaaS平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容、功能模塊、技術(shù)支持等。附件說明：服務(wù)清單作為合同附件，是合同的重要組成部分，用于明確雙方提供的服務(wù)范圍。2.附件二：隱私政策詳細(xì)要求：明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)等政策。附件說明：隱私政策作為合同附件，是保護(hù)用戶隱私的重要依據(jù)，需符合國家相關(guān)法律法規(guī)。3.附件三：其他約定詳細(xì)要求：包括但不限于合同履行過程中的其他事項(xiàng)、爭議解決方式、合同解除條件等。附件說明：其他約定作為合同附件，是對(duì)合同的重要補(bǔ)充，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1用戶方違約行為未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。違反合同約定，從事違法活動(dòng)的。泄露用戶數(shù)據(jù)的。1.2服務(wù)方違約行為未保證SaaS平臺(tái)的正常運(yùn)行，影響用戶正常使用的。泄露用戶數(shù)據(jù)的。未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1用戶方違約責(zé)任未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。違反合同約定，從事違法活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)方因此造成的損失。泄露用戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶方因此造成的損失。2.2服務(wù)方違約責(zé)任未保證SaaS平臺(tái)的正常運(yùn)行，影響用戶正常使用的，應(yīng)向用戶方賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。泄露用戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶方因此造成的損失。未履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約行為示例說明3.1用戶方違約示例甲方未按合同約定支付本月服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_____%。3.2服務(wù)方違約示例乙方未能保證SaaS平臺(tái)正常運(yùn)行，導(dǎo)致甲方無法正常開展業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)向甲方賠償因平臺(tái)故障造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度SaaS合同范本：電商平臺(tái)SaaS平臺(tái)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方住所地1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容概述3.1SaaS平臺(tái)服務(wù)概述3.2SaaS平臺(tái)功能模塊3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程4.4驗(yàn)收期限5.權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)5.2乙方權(quán)利義務(wù)6.保密條款7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決費(fèi)用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效、變更及終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止程序11.法律適用及管轄12.其他約定12.1通知方式12.2合同附件12.3不可抗力12.4合同份數(shù)13.合同簽訂日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：電商平臺(tái)1.1.2乙方：SaaS平臺(tái)提供商1.2合同雙方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同雙方住所地1.3.1甲方住所地：省市區(qū)路號(hào)1.3.2乙方住所地：省市區(qū)路號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及依據(jù)2.1甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定引進(jìn)乙方提供的SaaS平臺(tái)服務(wù)。2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.服務(wù)內(nèi)容概述3.1SaaS平臺(tái)服務(wù)概述3.1.1乙方提供一套集成的電商平臺(tái)SaaS平臺(tái)服務(wù)。3.1.2該平臺(tái)具備商品管理、訂單處理、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能。3.2SaaS平臺(tái)功能模塊3.2.1商品管理模塊：包括商品信息錄入、編輯、刪除、分類等功能。3.2.2訂單處理模塊：包括訂單查詢、訂單狀態(tài)跟蹤、訂單處理等功能。3.2.3客戶關(guān)系管理模塊：包括客戶信息管理、客戶查詢、客戶服務(wù)等功能。3.2.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊：包括銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、市場分析數(shù)據(jù)等統(tǒng)計(jì)功能。3.3服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。3.3.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)期限內(nèi)持續(xù)提供SaaS平臺(tái)服務(wù)。4.服務(wù)交付與驗(yàn)收4.1服務(wù)交付方式4.1.1乙方通過互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供SaaS平臺(tái)服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)穩(wěn)定、安全、高效。4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的功能、性能、質(zhì)量等要求。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收流程4.3.1甲方在收到乙方提供的服務(wù)后，應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。4.3.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)向乙方出具驗(yàn)收合格證明。4.4驗(yàn)收期限4.4.1乙方應(yīng)在合同簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成SaaS平臺(tái)服務(wù)的交付。5.權(quán)利義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供SaaS平臺(tái)服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供SaaS平臺(tái)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和性能。5.2.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。6.保密條款6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在與本合同相關(guān)的業(yè)務(wù)往來中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對(duì)方的商業(yè)秘密。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院。8.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國法律和程序進(jìn)行審理。8.3爭議解決費(fèi)用8.3.1除非另有約定，爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方未履行合同主要義務(wù)，經(jīng)對(duì)方書面通知后30日內(nèi)仍未履行或未采取補(bǔ)救措施的，對(duì)方有權(quán)解除合同。9.2合同解除程序9.2.1一方解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)合同解除。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同，并采取措施防止損失擴(kuò)大。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，已付款項(xiàng)不予退還，未付款項(xiàng)不再支付。9.3.2雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余服務(wù)期限和費(fèi)用。10.合同生效、變更及終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序10.2.1合同任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。10.3合同終止條件10.3.1合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就，合同終止。10.4合同終止程序10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行資產(chǎn)清算，并簽署書面終止協(xié)議。11.法律適用及管轄11.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.其他約定12.1通知方式12.1.1除非另有約定，雙方之間的所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.1.2通知應(yīng)以掛號(hào)信、快遞或電子郵件等方式發(fā)送至對(duì)方指定地址。12.2合同附件12.2.1本合同附件包括但不限于：服務(wù)條款、用戶手冊(cè)、技術(shù)規(guī)格等。12.3不可抗力12.3.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.4合同份數(shù)12.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽訂日期13.1本合同簽訂日期為2024年X月X日。14.合同附件清單14.1本合同附件清單如下：14.1.1SaaS平臺(tái)服務(wù)條款14.1.2用戶手冊(cè)14.1.3技術(shù)規(guī)格14.1.4服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1“第三方”是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入本合同關(guān)系中的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、支付服務(wù)方或其他任何形式的合作方。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的損害，均應(yīng)以其接受的責(zé)任限額為限。15.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在其提供的合同或服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。15.3第三方介入條件15.3.1.1提高服務(wù)效率和質(zhì)量；15.3.1.2解決技術(shù)或服務(wù)難題；15.3.1.3擴(kuò)大服務(wù)范圍或降低成本。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方應(yīng)共同商定引入第三方的具體事宜，包括但不限于第三方的選擇、職責(zé)范圍、費(fèi)用承擔(dān)等。15.4.2甲方或乙方均可提出引入第三方的建議，并經(jīng)另一方同意后實(shí)施。15.5第三方職責(zé)15.5.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同項(xiàng)下的職責(zé)。15.5.2第三方的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)滿足甲乙雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。15.6第三方權(quán)利15.6.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付其提供服務(wù)的費(fèi)用。15.6.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.7第三方與其他各方的劃分說明15.7.1第三方與甲乙雙方之間形成的是合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任獨(dú)立于甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.7.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任不應(yīng)影響甲乙雙方之間的合同權(quán)利和義務(wù)。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1保密條款16.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對(duì)甲乙雙方提供的信息和商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.2爭議解決16.2.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。16.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院。16.3費(fèi)用承擔(dān)16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照約定的比例分擔(dān)。16.4合同變更16.4.1第三方介入可能導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更，甲乙雙方應(yīng)就變更事宜達(dá)成一致，并簽署書面協(xié)議。16.5合同解除16.5.1第三方介入失敗或不符合合同要求時(shí)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系，并追究第三方的責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額的具體約定17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。17.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接損失和間接損失。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.SaaS平臺(tái)服務(wù)條款詳細(xì)要求：包含SaaS平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容、功能模塊、技術(shù)支持、更新維護(hù)、費(fèi)用結(jié)算等條款。說明：服務(wù)條款是本合同的核心附件，明確了乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.用戶手冊(cè)詳細(xì)要求：提供SaaS平臺(tái)的使用指南，包括操作流程、功能說明、常見問題解答等。說明：用戶手冊(cè)幫助甲方用戶快速上手，理解和使用SaaS平臺(tái)。3.技術(shù)規(guī)格詳細(xì)要求：詳細(xì)列出SaaS平臺(tái)的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、系統(tǒng)兼容性等。說明：技術(shù)規(guī)格是評(píng)估SaaS平臺(tái)是否符合甲方需求的重要依據(jù)。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出SaaS平臺(tái)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括一次性費(fèi)用、按月或按年費(fèi)用等。說明：費(fèi)用明細(xì)表確保甲方了解服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，便于費(fèi)用結(jié)算。5.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款、責(zé)任限額等。說明：第三方合作協(xié)議是第三方介入本合同關(guān)系的基礎(chǔ)文件。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序和費(fèi)用。說明：爭議解決協(xié)議確保爭議能夠得到及時(shí)、公正的解決。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供SaaS平臺(tái)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)賠償甲方因服務(wù)中斷造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。示例：乙方未能按時(shí)提供SaaS平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)損失10萬元，乙方應(yīng)賠償10萬元并支付違約金。2.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付乙方應(yīng)得的服務(wù)費(fèi)用，并按日支付滯納金。示例：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用1萬元，應(yīng)按日支付0.1%的滯納金。3.第三方違反保密條款責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因泄露信息給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失50萬元，第三方應(yīng)賠償50萬元。4.任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約造成的全部損失。示例：乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)崩潰，損失30萬元，乙方應(yīng)賠償30萬元。全文完。二零二四年度SaaS合同范本：電商平臺(tái)SaaS平臺(tái)服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍界定4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.2服務(wù)驗(yàn)收6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全6.2隱私保護(hù)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用許可8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與終止10.1合同變更10.2合同終止11.通知與送達(dá)11.1通知形式11.2送達(dá)方式12.適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決13.合同附件13.1附件一：服務(wù)說明13.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議14.其他條款14.1不可抗力14.2合同生效與解除14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）SaaS平臺(tái)：指服務(wù)方提供的基于云計(jì)算的軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）平臺(tái)，包括但不限于電商平臺(tái)管理系統(tǒng)。（2）用戶數(shù)據(jù)：指客戶方通過SaaS平臺(tái)進(jìn)行交易、管理等活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。（3）服務(wù)費(fèi)用：指客戶方根據(jù)本合同約定支付給服務(wù)方的費(fèi)用。1.2解釋（1）本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。（2）如對(duì)本合同有爭議，應(yīng)優(yōu)先按照本合同條款進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1服務(wù)方服務(wù)方名稱：_______注冊(cè)地址：_______法定代表人：_______2.2客戶方客戶方名稱：_______注冊(cè)地址：_______法定代表人：_______3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述服務(wù)方將向客戶方提供SaaS平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于：（1）電商平臺(tái)管理系統(tǒng)的使用；（2）技術(shù)支持與售后服務(wù)；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。3.2服務(wù)范圍界定（1）SaaS平臺(tái)服務(wù)范圍限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（2）服務(wù)方提供的SaaS平臺(tái)服務(wù)僅限于客戶方使用，不得轉(zhuǎn)售、出租或用于非法用途。4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.2服務(wù)費(fèi)用（1）服務(wù)費(fèi)用為每月_______元，客戶方應(yīng)按月支付；（2）客戶方應(yīng)在每月前五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂之日起_______個(gè)工作日內(nèi)完成SaaS平臺(tái)的搭建與部署，并向客戶方提供相應(yīng)的使用手冊(cè)和操作指南。5.2服務(wù)驗(yàn)收（1）客戶方應(yīng)在收到服務(wù)方提供的服務(wù)后_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；（2）如客戶方對(duì)服務(wù)存在異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，服務(wù)方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)予以解決。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全（1）服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全；（2）服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)SaaS平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件發(fā)生。6.2隱私保護(hù)（1）服務(wù)方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)客戶方提供的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理；（2）未經(jīng)客戶方同意，服務(wù)方不得將用戶數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或向第三方泄露。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）服務(wù)方未按照合同約定提供SaaS平臺(tái)服務(wù)的；（2）服務(wù)方泄露或未妥善保管客戶方用戶數(shù)據(jù)的；（3）客戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的；（4）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。8.2違約責(zé)任（1）如服務(wù)方違反合同約定，應(yīng)立即采取措施糾正，并賠償客戶方因此遭受的損失；（2）如客戶方違反合同約定，應(yīng)立即支付欠款，并賠償服務(wù)方因此遭受的損失；（3）任何一方違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）如雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議；（2）仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。10.合同變更與終止10.1合同變更（1）雙方可協(xié)商一致變更本合同內(nèi)容；（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為本合同的附件。10.2合同終止（1）合同期滿，雙方無續(xù)約意向的，合同自動(dòng)終止；（2）任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。11.通知與送達(dá)11.1通知形式（1）通知應(yīng)以書面形式發(fā)送；（2）電子文檔形式的通知，應(yīng)以雙方確認(rèn)的電子郵箱地址發(fā)送。11.2送達(dá)方式（1）通知送達(dá)至對(duì)方注冊(cè)地址或約定的其他地址；（2）以掛號(hào)信或特快專遞方式送達(dá)，視為已送達(dá)。12.適用法律與爭議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；（2）如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)說明附件一詳細(xì)列明了SaaS平臺(tái)服務(wù)的具體內(nèi)容和操作指南。13.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件二約定了服務(wù)方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間及服務(wù)費(fèi)用等。14.其他條款14.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（2）不可抗力事件發(fā)生后，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方：指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系，提供特定服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)服務(wù)方等。（2）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2第三方責(zé)任（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方提供的特定服務(wù)或協(xié)助應(yīng)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以保障其履行合同義務(wù)。15.4第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確劃分各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。（2）第三方不得直接與甲乙雙方進(jìn)行交易，所有交易行為均需通過甲乙雙方進(jìn)行。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時(shí)的通知義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)于第三方介入前，書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。（2）通知應(yīng)包括第三方的基本信息、介入原因、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。16.2第三方介入時(shí)的配合義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方履行合同義務(wù)，提供必要的資料和協(xié)助。（2）甲乙雙方應(yīng)確保第三方在履行合同過程中，不受不當(dāng)干擾。16.3第三方介入時(shí)的監(jiān)督權(quán)利（1）甲乙雙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行合同情況，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用等。（2）甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為時(shí)，有權(quán)要求其改正或采取相應(yīng)措施。17.第三方責(zé)任限額17.1