《安全心理學(xué)》課件09

【安全科學(xué)知識(shí)】人機(jī)工程學(xué)，歐洲稱(chēng)作Ergonomics(人機(jī)學(xué))，美國(guó)稱(chēng)作HumanEngineering(人類(lèi)工程學(xué))和HumanFactorsEngineering(人類(lèi)因素工程學(xué))，日本稱(chēng)為人間工學(xué)，目前普遍采用的是Ergonomics，我國(guó)曾譯為人類(lèi)工效學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、人機(jī)學(xué)等第一節(jié)第一節(jié)工作分析與操作方法工作分析的概念1．工作分析的定義1)工作分析的含義工作分析是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)2)工作分析的誤區(qū)第一節(jié)2．工作分析的作用(1)工作分析可幫助組織察覺(jué)正在發(fā)生的變化(2)全面的工作分析可以診斷組織潛在的弊端同時(shí)，工作分析也為各項(xiàng)人力資源管理工作打下了基礎(chǔ)。第一節(jié)3．工作分析與用途(1)工作有效設(shè)計(jì)(2)人力資源規(guī)劃(3)人力資源甄選(4)人力資源培訓(xùn)(5)工作績(jī)效評(píng)價(jià)(6)職業(yè)生涯規(guī)劃(7)工作崗位評(píng)價(jià)第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)工作分析與操作方法工作分析的方法1．工作分析的要求(1)要選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)(2)即使是用專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司做分析，本企業(yè)也應(yīng)有專(zhuān)業(yè)人員作為主要人員參與到工作分析之中去，參與者主要有：人力資源部門(mén)管理者(經(jīng)理或?qū)T)、工作承擔(dān)者、工作承擔(dān)者的上級(jí)主管、其他相關(guān)人員(外聘咨詢(xún)師等)(3)工作分析過(guò)程中要做到循規(guī)蹈矩，按流程辦事第一節(jié)3．工作分析的方法(1)訪談法與問(wèn)卷法(2)觀察法與參與法(3)關(guān)鍵事件法(4)工作日志法(5)利用資料法(6)技術(shù)會(huì)議法第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)工作分析與操作方法工作分析的內(nèi)容1．工作分析的組成(1)工作描述。工作描述主要用來(lái)說(shuō)明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)，主要包括：職業(yè)名稱(chēng)、工作活動(dòng)和程序、工作條件、物理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和工作待遇等(2)工作要求第一節(jié)2．工作分析的階段(1)準(zhǔn)備階段(2)工作定向分析階段(3)人員定向分析階段(4)分析匯總階段第一節(jié)3．工作分析的結(jié)果常用的工作分析結(jié)果表示法有兩類(lèi)：一類(lèi)以“工作說(shuō)明書(shū)”或“工作規(guī)范表”的形式呈現(xiàn)，其內(nèi)容包括工作性質(zhì)和人員特征兩個(gè)方面；另一類(lèi)稱(chēng)為心理圖示法，其內(nèi)容側(cè)重于詳細(xì)分析任職者的具體特征第一節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理測(cè)量與人員選拔心理測(cè)驗(yàn)概念1．心理測(cè)驗(yàn)的定義心理測(cè)驗(yàn)就是依據(jù)一定法則，用數(shù)量化手段對(duì)心理現(xiàn)象或行為加以確定和測(cè)定。心理測(cè)驗(yàn)是心理測(cè)量的工具，在心理評(píng)估中有重要作用第二節(jié)2．心理測(cè)驗(yàn)的種類(lèi)(1)根據(jù)功能分類(lèi)可分為：智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)和神經(jīng)心理學(xué)測(cè)驗(yàn)。(2)根據(jù)測(cè)驗(yàn)方法可分為：?jiǎn)柧矸?、作業(yè)法、投射法。(3)根據(jù)測(cè)驗(yàn)人數(shù)可分為：個(gè)別測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體測(cè)驗(yàn)。(4)根據(jù)溝通方式可分為：言語(yǔ)測(cè)驗(yàn)和非言語(yǔ)(或稱(chēng)操作)測(cè)驗(yàn)等。(5)根據(jù)內(nèi)容分成兩大類(lèi)：最大成效測(cè)驗(yàn)和典型反應(yīng)測(cè)驗(yàn)第二節(jié)3．心理測(cè)驗(yàn)的誤差(1)施測(cè)條件，測(cè)量環(huán)境的好壞及各種條件是否一致會(huì)給測(cè)量結(jié)果帶來(lái)很大影響。如在有許多干擾諸如噪音等的環(huán)境中進(jìn)行的測(cè)量，會(huì)使受試者精神不集中。測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)不一，如隨意調(diào)換測(cè)驗(yàn)程序等會(huì)使結(jié)果出現(xiàn)較大偏差。(2)主試者因素。主試者是測(cè)驗(yàn)的主持人，其對(duì)施測(cè)條件和方法的掌握，以及其他主觀因素如偏見(jiàn)、期望等均會(huì)影響測(cè)驗(yàn)的結(jié)果。(3)受試者因素第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理測(cè)量與人員選拔心理測(cè)驗(yàn)工具1．智力人格測(cè)驗(yàn)(1)智力測(cè)驗(yàn)。智力測(cè)驗(yàn)是對(duì)人的一般認(rèn)知功能進(jìn)行測(cè)量，測(cè)驗(yàn)結(jié)果常用一個(gè)商數(shù)，即IQ來(lái)表示。智力測(cè)驗(yàn)一般包括知覺(jué)、空間意識(shí)、語(yǔ)言能力、數(shù)字能力和記憶力方面的內(nèi)容，要求受測(cè)者運(yùn)用比較、排列、分類(lèi)、運(yùn)算、理解、聯(lián)想、歸納、推理、判斷、評(píng)價(jià)等技能來(lái)解答測(cè)試題，如《中國(guó)韋氏成人智力測(cè)驗(yàn)》(WAIS–RC)等。(2)人格測(cè)驗(yàn)第二節(jié)2．心理健康測(cè)驗(yàn)(1)心理健康評(píng)定。進(jìn)行心理健康評(píng)定，一般依據(jù)的是《癥狀自評(píng)90項(xiàng)》(SCL-90)、《抑郁自評(píng)量表》(SDS)、《焦慮自評(píng)量表》(SAS)、《中國(guó)人生活事件量表》(LES)、《應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷》(CSQ)和《社會(huì)支持量表》(SSRS)等(2)精神癥狀測(cè)驗(yàn)4．操作技能測(cè)驗(yàn)5．多元智力測(cè)驗(yàn)第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理測(cè)量與人員選拔人才選拔方法1．人才選拔的概念(1)人才選拔的含義。人才選拔是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和職務(wù)分析的要求，尋找那些既有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中挑選出適宜人員予以錄用的過(guò)程，用以確保企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)正常進(jìn)行。人才選拔是其他各項(xiàng)活動(dòng)得以開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)。(2)人才選拔的作用第二節(jié)2．人才選拔的意義(1)人才選拔是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)實(shí)力的必然需要(2)通常來(lái)說(shuō)，選拔意味著競(jìng)爭(zhēng)和晉升，而這都需要參與者能夠積極進(jìn)取，不斷克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)(3)人才選拔是企業(yè)健康發(fā)展的必然保證(4)只有通過(guò)人才選拔，才能使人才的知識(shí)、技能、技巧、興趣和愛(ài)好等與職位需求、工作特征、組織目標(biāo)等結(jié)合起來(lái)第二節(jié)(5)只有通過(guò)人才選拔，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的最佳配置，也才能確保組織戰(zhàn)略的真正實(shí)現(xiàn)(6)人才選拔是企業(yè)提高工作效率與勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加收益，降低成本，為企業(yè)和客戶(hù)創(chuàng)造更高價(jià)值的必然要求(7)人才選拔是實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工、客戶(hù)和社會(huì)等各方面利益的必然要求，是實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)雙贏的必然選擇(8)人才選拔能夠減少不利于企業(yè)發(fā)展的各種糾紛，可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)3．人才選拔的原則4．人才選拔的步驟5．人才選拔的要求第二節(jié)第三節(jié)第三節(jié)工作設(shè)計(jì)與人機(jī)分配人機(jī)功能特性的比較1．工作設(shè)計(jì)與人機(jī)因素工作設(shè)計(jì)一般稱(chēng)為工作規(guī)劃，它是總體規(guī)劃設(shè)計(jì)的一部分，它從安全的角度，對(duì)總體規(guī)劃中的安全問(wèn)題進(jìn)行全面考慮，單獨(dú)設(shè)計(jì)，也可以說(shuō)是總體規(guī)劃設(shè)計(jì)中的安全設(shè)計(jì)第三節(jié)3．人機(jī)功能特性的比較在工作設(shè)計(jì)中，首先要按照科學(xué)的觀點(diǎn)分析人與機(jī)器各自所具有的特點(diǎn)，以便研究人與機(jī)器的功能分配，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，各盡所長(zhǎng)，充分發(fā)揮人與機(jī)器的優(yōu)點(diǎn)，做到安全生產(chǎn)。人機(jī)功能特征可以從十個(gè)方面進(jìn)行比較，見(jiàn)表9-5第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié)工作設(shè)計(jì)與人機(jī)分配人機(jī)功能分配的概念1．人機(jī)功能分配的概念1)人機(jī)功能分配的含義2)人機(jī)功能分配的因素2．人機(jī)功能不合理分配(1)沒(méi)有科學(xué)合理地進(jìn)行人機(jī)功能分配，錯(cuò)誤地把適合人的功能分配給了機(jī)器，把適合機(jī)器的功能分配給了人。(2)沒(méi)有考慮好機(jī)器的操縱程度高低對(duì)操縱者的要求以及操縱者的功能限制對(duì)機(jī)器的要求，結(jié)果造成人承擔(dān)的負(fù)荷或速度超過(guò)了人的能力極限。(3)沒(méi)有根據(jù)人執(zhí)行功能的特點(diǎn)找出人與機(jī)器之間最適宜的相互聯(lián)系的途徑與手段。第三節(jié)3．人機(jī)功能分配的原則與安全1)人機(jī)功能分配的原則凡是快速的、精密的、笨重的、有危險(xiǎn)的、單調(diào)重復(fù)的、長(zhǎng)期連續(xù)不停的、復(fù)雜的、高速運(yùn)算的、流體的、環(huán)境惡劣的工作，適于由機(jī)器承擔(dān)；凡是對(duì)機(jī)器系統(tǒng)工作程序的指令安排與程序設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)督控制、機(jī)器設(shè)備的維修與保養(yǎng)、情況多變的非簡(jiǎn)單重復(fù)工作和意外事件的應(yīng)急處理等，則分配給人去承擔(dān)較為合適。2)人機(jī)功能分配與安全第三節(jié)第三節(jié)4．人機(jī)功能分配的事項(xiàng)(1)信息由機(jī)器的顯示器傳遞給人時(shí)，應(yīng)該選擇適宜的信息通道，避免由于信息通道過(guò)載而失誤，同時(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮符合人機(jī)學(xué)的原則。(2)信息從人的運(yùn)動(dòng)器官傳遞到機(jī)器時(shí)，應(yīng)該考慮人的能力極限和操作范圍，所設(shè)計(jì)的控制器應(yīng)該高效、安全、靈敏、可靠。(3)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該充分利用人與機(jī)器的各自?xún)?yōu)勢(shì)。(4)使用人機(jī)結(jié)合面的信息通道和傳遞頻率不能超過(guò)人的能力極限，并使設(shè)計(jì)適合大多數(shù)人。(5)要考慮機(jī)器發(fā)生故障的可能性，以及排除簡(jiǎn)單故障的方法和工具。(6)要考慮小概率事件的處理第四節(jié)第四節(jié)工作環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計(jì)工作環(huán)境對(duì)安全行為的影響1．工作環(huán)境及安全影響1)工作環(huán)境的含義2)工作環(huán)境的影響3)工作環(huán)境中的微氣候第四節(jié)2．微氣候?qū)θ梭w的影響1)溫度對(duì)人體的影響2)濕度對(duì)人體的影響3)氣流對(duì)人體的影響4)輻射對(duì)人體的影響第四節(jié)3．微氣候與安全的設(shè)計(jì)1)微氣候與安全2)微氣候環(huán)境的優(yōu)化設(shè)計(jì)(1)高溫環(huán)境作業(yè)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，主要從技術(shù)、保健和生產(chǎn)組織三方面進(jìn)行(2)低溫環(huán)境作業(yè)的優(yōu)化設(shè)計(jì)。低溫環(huán)境作業(yè)的優(yōu)化設(shè)計(jì)可以從技術(shù)、防護(hù)和提高工作負(fù)荷三方面進(jìn)行第四節(jié)第四節(jié)第四節(jié)工作環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計(jì)噪聲與振動(dòng)環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計(jì)1．噪聲環(huán)境對(duì)人體的影響1)噪聲對(duì)生理的影響2)噪聲對(duì)心理的影響3)噪聲對(duì)安全生產(chǎn)的影響2．噪聲作業(yè)環(huán)境優(yōu)化設(shè)計(jì)1)噪聲源的控制2)噪聲傳播的控制3)個(gè)人防護(hù)與音樂(lè)調(diào)節(jié)第四節(jié)第四節(jié)第四節(jié)工作環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計(jì)光與色彩環(huán)境及優(yōu)化設(shè)計(jì)1．照明對(duì)人體的影響1)照明對(duì)生理的影響2)照明對(duì)心理的影響3)照明對(duì)安全的影響3．色彩對(duì)人體的影響1)色彩的三元素鑒別2)色彩對(duì)生理的影響3)色彩對(duì)心理的影