《安全心理學(xué)》課件11

【心理科學(xué)知識(shí)】員工幫助計(jì)劃(EmployeeAssistanceProgram，EAP)又稱(chēng)員工心理援助。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。第一節(jié)第一節(jié)心理救援與主要使命心理救援的概念心理救援的含義(1)心理救援包括心理急救和心理援助。(2)心理救援對(duì)象是處于危機(jī)中的個(gè)體。所謂“危機(jī)”，是指人類(lèi)個(gè)體或群體無(wú)法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對(duì)機(jī)制加以處理的事件或遭遇。所謂“危機(jī)干預(yù)”，是指給處于危機(jī)之中的個(gè)體或群體提供有效幫助和支持的一種應(yīng)對(duì)策略(3)心理救援策略是一系列干預(yù)技術(shù)第一節(jié)2．典型心理救援(1)天災(zāi)所致危機(jī)創(chuàng)傷后的心理救援(2)人禍所致危機(jī)創(chuàng)傷后的心理救援(3)天災(zāi)人禍后的創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙是心理救援的后期任務(wù)第一節(jié)3．心理救援意義(1)人命關(guān)天，搶救生命，減少人身傷亡。心理救援首先是搶救幸存者的生命。無(wú)論天災(zāi)人禍還是意外事故，對(duì)于受害者都是一場(chǎng)災(zāi)難，如煤礦瓦斯爆炸后的火災(zāi)、透水、大面積冒頂所致人員掩埋和傷亡等；地震、大火、洪水等自然災(zāi)難所致財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡及強(qiáng)烈應(yīng)激反應(yīng)。災(zāi)難后的及時(shí)救援對(duì)搶救生命和減少人身傷亡具有首要意義(2)人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo)，減輕創(chuàng)傷反應(yīng)第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)心理救援與主要使命心理救援的使命1.降低受災(zāi)群眾的恐懼心理2.消除受災(zāi)群眾的孤獨(dú)感3.給受災(zāi)群眾以希望4.鼓勵(lì)受災(zāi)群體相互支持5.建立現(xiàn)場(chǎng)心理救援所第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)心理救援與主要使命心理救援的步驟1．搶救生命，尋找幸存及傷殘人員2．危機(jī)安撫，提供支持和心理安慰3．創(chuàng)傷援助，提供醫(yī)療和心理治療4．撫平創(chuàng)傷，增強(qiáng)韌性和適應(yīng)生活5．心理康復(fù)，回歸社會(huì)和創(chuàng)新創(chuàng)造第一節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理創(chuàng)傷的危機(jī)干預(yù)身心創(chuàng)傷與心理康復(fù)1．事故所致身心創(chuàng)傷模式(1)“S”刺激(stimulate)(2)“O”中介(organism)(3)“R”反應(yīng)(reaction)(4)“C”結(jié)果(consequence)第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理創(chuàng)傷的危機(jī)干預(yù)創(chuàng)傷障礙與心理診斷1．急性應(yīng)激障礙2．急性應(yīng)激性精神病3．創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙4．適應(yīng)障礙第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)心理創(chuàng)傷的危機(jī)干預(yù)創(chuàng)傷撫平與干預(yù)原則1．總體原則(1)在事故發(fā)生后，首先應(yīng)該做的是在身體創(chuàng)傷方面進(jìn)行積極搶救與治療(2)在干預(yù)工作中，應(yīng)該讓人們了解到，有些反應(yīng)是正常的創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)，并不意味著脆弱或無(wú)能(3)心理和行為障礙患者在經(jīng)受?chē)?yán)重心理創(chuàng)傷后，常會(huì)變得意志消沉，對(duì)生活失去興趣。第二節(jié)2．重在物質(zhì)與精神支持，促進(jìn)心理康復(fù)3．防止因組織行為過(guò)度導(dǎo)致“禍不單行”4．積極開(kāi)展心理治療工作5．心理恐慌與干預(yù)策略第二節(jié)第三節(jié)第三節(jié)危機(jī)干預(yù)的實(shí)施方案危機(jī)干預(yù)的方案與內(nèi)容1．危機(jī)干預(yù)的工作組織(1)心理救援醫(yī)療隊(duì)(包括防疫隊(duì))在到達(dá)指定救災(zāi)地點(diǎn)后，應(yīng)及時(shí)與救災(zāi)地的救災(zāi)指揮部取得聯(lián)系，成立心理救援協(xié)調(diào)組，統(tǒng)一安排救災(zāi)地的緊急心理危機(jī)干預(yù)工作(2)后期到達(dá)統(tǒng)一地點(diǎn)的心理救援醫(yī)療隊(duì)或人員，應(yīng)該在上述心理救援協(xié)調(diào)組的統(tǒng)一指揮、組織下開(kāi)展工作(3)各心理救援協(xié)調(diào)組的工作，應(yīng)及時(shí)與所在地精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通和協(xié)調(diào)，并接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)第三節(jié)2．危機(jī)干預(yù)的基本原則(1)以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定為前提，根據(jù)整體救災(zāi)工作部署，及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)(2)心理危機(jī)干預(yù)活動(dòng)一旦進(jìn)行，應(yīng)該采取措施確保干預(yù)活動(dòng)得到完整地開(kāi)展，避免再次創(chuàng)傷(3)實(shí)施分類(lèi)干預(yù)，針對(duì)受助者當(dāng)前的問(wèn)題提供個(gè)體化幫助。嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私(4)以科學(xué)態(tài)度對(duì)待心理危機(jī)干預(yù)，明確心理危機(jī)干預(yù)是醫(yī)療救援工作中的一部分，而不是“萬(wàn)能的鑰匙”第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié)危機(jī)干預(yù)的實(shí)施方案危機(jī)干預(yù)的隊(duì)伍與流程1．危機(jī)干預(yù)的心理隊(duì)伍(1)心理救援醫(yī)療隊(duì)。心理救援醫(yī)療隊(duì)人員以精神科醫(yī)生為主，可有臨床心理治療師、精神科護(hù)士加入，至少由2人組成，盡量避免單人行動(dòng)(2)救災(zāi)地點(diǎn)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。以精神科醫(yī)生為主，心理治療師、心理咨詢(xún)師、精神科護(hù)士和社會(huì)工作者為輔。適當(dāng)納入有相應(yīng)背景的志愿者。在開(kāi)始工作以前對(duì)所有人員進(jìn)行短期緊急培訓(xùn)第三節(jié)2．危機(jī)干預(yù)的相關(guān)準(zhǔn)備3．危機(jī)干預(yù)的主要流程4．危機(jī)干預(yù)的普通人群5．危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)人群第三節(jié)(4)心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程：①了解災(zāi)難后的心理反應(yīng)。了解災(zāi)難給人帶來(lái)的應(yīng)激反應(yīng)表現(xiàn)和災(zāi)難事件對(duì)自己的影響程度。也可以通過(guò)問(wèn)卷的形式進(jìn)行評(píng)估。引導(dǎo)重點(diǎn)人群說(shuō)出在災(zāi)難中的感受、恐懼或經(jīng)驗(yàn)，幫助重點(diǎn)人群明白這些感受都是正常的②尋求社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)③應(yīng)對(duì)方式第三節(jié)思考題1