汽車保險基礎(chǔ)培訓(xùn)

汽車保險基礎(chǔ)培訓(xùn)——從購買到理賠萬無一失01.車險概述02.車險險種03.理賠流程目錄車險概述01保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定年齡、期限時承擔(dān)給給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。經(jīng)濟保險是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財務(wù)安排。法律保險是合同行為，一方同意補償另一方損失。社會保險是社會生產(chǎn)和社會生活“精巧的穩(wěn)定器”。風(fēng)險管理保險能起到分散風(fēng)險、消化損失的作用。保險的定義及其作用汽車面臨的兩大風(fēng)險造成他人損失風(fēng)險自身車輛損失風(fēng)險強制險商業(yè)險車輛保險交強險附加險主險車輛損失險不計免賠特約金第三者責(zé)任險車上人員險盜搶險玻璃單獨破碎險車身劃痕險自燃損失險車上貨物險車險的基本類型車險險種02保險公司對被保險機動車發(fā)生道路事故造成受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失、在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。必須購買的強制險，針對造成他人損失風(fēng)險。被保險人和本車人員發(fā)生的傷害不在交強險賠償之列。交強險意外事故中，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任，保險公司負(fù)責(zé)賠償。商業(yè)險主險，針對造成他人損失風(fēng)險。第三者責(zé)任險是交強險的補充險種，可提升賠償金額。第三者責(zé)任險保險車輛遭受保險責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害（不包括地震）或意外事故，造成保險車輛本身損失。多數(shù)私家車保費最高的險種。商業(yè)險主險，針對自身車輛損失風(fēng)險。車主可選擇不足額投保，與此同時，保障也會打折扣。車輛損失險發(fā)生保險事故時，致使車內(nèi)乘客人身傷亡，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的賠償責(zé)任，保險公司會按照保險合同進行賠償。商業(yè)險主險，針對造成他人損失風(fēng)險。新手和經(jīng)常開車載朋友出行，建議購買。車上人員險盜搶險是全車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失以及期間受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失等修復(fù)的合理費用。商業(yè)險主險，針對自身車輛損失風(fēng)險。建議高端車用戶或者經(jīng)常前往偏僻地區(qū)的車主購買。盜搶險玻璃單獨破碎險、車身劃痕險和自燃損失險02車輛損失險的三個附加險種,是對車輛損失險未涉及的玻璃損害、車身劃痕以及自燃等造成的車輛損失等進行賠償?shù)谋ｋU。01商業(yè)險附加險,針對自身車輛損失風(fēng)險。車輛損失險的附加險種,以便補充車損險的保障不到的地方。發(fā)生意外事故，致使保險車輛所載貨物遭受直接損毀，可獲得保險單賠償限額部分的賠償。商業(yè)險附加險，針對造成他人損失風(fēng)險。車上貨物險是第三者責(zé)任險附加險種。車上貨物險保險事故發(fā)生后，按照對應(yīng)投保的險種規(guī)定的免賠率計算的、應(yīng)當(dāng)由被保險人自行承擔(dān)的免賠金額部分，保險人負(fù)責(zé)賠償。商業(yè)險附加險，針對自身車輛損失風(fēng)險和造成他人損失風(fēng)險。常見的四種商業(yè)主險都可附加此險。不計免賠率特約險購買車險注意事項保險公司各保險公司承擔(dān)的責(zé)任范圍和價格是一樣的，僅是在投保和索賠時一些細(xì)節(jié)規(guī)定略有不同。但各家保險公司提供的投保服務(wù)和理賠服務(wù)存在一定的差異，選擇信譽好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的保險公司應(yīng)是您投保時首要考慮的因素。01保險過戶當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如車輛過戶、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險金額或終止保險責(zé)任、保單有錯誤等等，必須及時向保險公司提出變更申請，保險公司審核同意后出具批單，若變更項目影響保費，還將追加或退還這部分保費。02購買保險除交強險外，其他險種都由車主自愿購買。交強險和商業(yè)險可以在不同保險公司交納。不過，建議最好在同一家保險公司購買。若不在同一家，出險后，就需要兩家保險公司共同參與理賠，理賠程序?qū)⒆兊酶訌?fù)雜和繁瑣！03理賠流程0301及時報險保護好現(xiàn)場的同時注意車上的錢物。查勘定損協(xié)商過程中如有異議，可交由第三方鑒定。車輛修理選擇熟悉的4S店和維修店進行維修。索賠遞交完整資料和修理發(fā)票及其他必要材料。索賠遞交協(xié)商過程中如有異議，可交由第三方鑒定。02030405車險理賠流程事故現(xiàn)場注意事項報警單方事故在保留了第一現(xiàn)場的時候可以不報交警。但如果是多方事故，原則上是要報交警處理的，但您可以保留現(xiàn)場，先向保險公司的查勘人員說明情況，具體情況具體處理。01現(xiàn)場等候當(dāng)若不幸發(fā)生道路交通事故，司機必須立即停車，積極保護現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，請及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，同時通知保險公司。02收集證據(jù)一共拍攝3類照片，至少4張。首先是全景照：在事故現(xiàn)場的前后各拍一張全景；其次是方位照：從側(cè)面拍攝，反映車輛所處的方位、行駛方向等；最后是細(xì)目照：把碰撞的部位、車損情況、地上的撒落物、漆片、剎車印等拍下來。03理賠注意事項01及時報案超過48小時（盜搶險超過24小時）內(nèi)未向保險公司報案，保險公司可以不受理該案。對于多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)向交警部門報案。如果出現(xiàn)傷重病人，還應(yīng)及時施救。03注意時效盡快提交索賠單證。如調(diào)解或法院判決生效15日內(nèi)未向保險公司提交相關(guān)材料，及自報案起2年內(nèi)未索賠，保險公司將不受理。手續(xù)齊備協(xié)商一致，保險公司應(yīng)在10天內(nèi)一次結(jié)案賠償。02拒賠范圍根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對于酒后駕車、無證駕駛、無有效駕駛證駕駛、核驗不合格或到期未年檢車輛、保險車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予