大連外國語大學(xué)《健康管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《健康管理學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一個實施國際化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種文化融合策略更能促進不同國家員工之間的有效協(xié)作？（）A.文化同化B.文化隔離C.文化融合D.文化引進2、一個團隊在完成一項重要任務(wù)后，需要對整個項目進行評估和總結(jié)。在評估過程中，以下哪個方面對于團隊未來的發(fā)展和提升最為關(guān)鍵？（）A.項目的財務(wù)收益B.團隊成員的個人表現(xiàn)C.項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)D.客戶對項目的滿意度3、對于風(fēng)險管理中的風(fēng)險識別，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法更適合識別潛在的技術(shù)風(fēng)險？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.故障樹分析法D.情景分析法4、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標準。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生？（）A.事后檢驗B.統(tǒng)計過程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理5、在服務(wù)管理中，提高客戶滿意度是關(guān)鍵目標。一家餐廳想要提高客戶滿意度，以下哪種做法最有效？（）A.降低菜品價格，不注重菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量B.不斷推出新菜品，不考慮顧客的口味和需求C.提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注顧客需求，及時處理投訴D.只注重餐廳的裝修和環(huán)境，不關(guān)心菜品和服務(wù)6、某企業(yè)的市場營銷活動效果不明顯，以下哪種原因更可能是關(guān)鍵因素？（）A.市場定位不準確B.營銷組合不合理C.競爭對手的反擊D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境不利7、在企業(yè)的成本管理中，以下哪種成本控制方法更有助于從源頭上降低成本？（）A.標準成本法B.作業(yè)成本法C.目標成本法D.生命周期成本法8、在企業(yè)的風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險類型通常對企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成最大威脅？（）A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.財務(wù)風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.操作風(fēng)險9、在人力資源規(guī)劃中，預(yù)測人力資源需求是關(guān)鍵步驟之一。以下哪種方法常用于預(yù)測人力資源需求？（）A.趨勢分析法B.比率分析法C.德爾菲法D.以上都是10、在進行戰(zhàn)略分析時，以下哪種工具更能全面評估企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣11、在一個團隊中，部分成員工作積極性不高，影響了整個團隊的績效。以下哪種激勵措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質(zhì)獎勵B.提供更多的培訓(xùn)機會C.給予公開表揚D.賦予更多的決策權(quán)12、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論，一位新上任的部門經(jīng)理希望提升自己的領(lǐng)導(dǎo)效果。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團隊成員經(jīng)驗豐富、自主性強的情況下可能更為有效？（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)13、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風(fēng)險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風(fēng)險型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗決策方法14、在人力資源管理的薪酬設(shè)計中，以下哪種薪酬體系更注重員工的工作績效和貢獻？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系15、某公司的采購部門在選擇供應(yīng)商時，需要綜合評估多個因素。以下哪個因素通常是最關(guān)鍵的？（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.供應(yīng)商的信譽二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）品牌管理對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義，請闡述品牌建設(shè)的策略和品牌維護的方法，以及如何提升品牌的價值和影響力？2、（本題5分）分析組織設(shè)計中的柔性組織結(jié)構(gòu)特點和優(yōu)勢，舉例說明如何構(gòu)建柔性組織以應(yīng)對不確定性。3、（本題5分）詳細說明六西格瑪管理的方法和步驟，探討如何通過六西格瑪管理提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討創(chuàng)新在管理中的重要性。分析創(chuàng)新的類型、過程和障礙，以及如何鼓勵創(chuàng)新，提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力。2、（本題5分）創(chuàng)新是組織發(fā)展的動力源泉，但創(chuàng)新管理面臨諸多困難和不確定性。請廣泛論述創(chuàng)新的類型、過程和影響因素，探討如何在組織中營造創(chuàng)新氛圍，建立有效的創(chuàng)新管理機制，以推動創(chuàng)新活動的開展和創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。3、（本題5分）探討企業(yè)文化建設(shè)的策略和方法。分析企業(yè)文化建設(shè)的步驟、方法和關(guān)鍵因素，以及如何塑造具有特色的企業(yè)文化。4、（本題5分）論述企業(yè)文化的變革與重塑。分析企業(yè)文化變革的動因、過程和方法，以及如何重塑適應(yīng)時代發(fā)展的企業(yè)文化。5、（本題5分）企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)對于激發(fā)員工創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造力至關(guān)重要。請論述企業(yè)應(yīng)如何建設(shè)創(chuàng)新文化，包括創(chuàng)新價值觀的培育、創(chuàng)新激勵機制的建立、創(chuàng)新氛圍的營造等方面，并結(jié)合實際案例進行分析。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某物流公司的倉儲設(shè)施老化，管理信息化程度低。分析如何進行倉儲升級和信息化建設(shè)。2、（本題10分）某教育培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量評估體系不完善，無法準確反映教學(xué)效果。研究如