《旅游目的地投射形象與感知形象的差異研究國內(nèi)外文獻綜述》3400字

旅游目的地投射形象與感知形象的差異研究國內(nèi)外文獻綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u27843旅游目的地投射形象與感知形象的差異研究國內(nèi)外文獻綜述 1247821.1國內(nèi)外旅游投射形象研究綜述 1303721）國外旅游投射形象研究綜述 1195022）國內(nèi)旅游投射形象研究綜述 1326681.2國內(nèi)外旅游感知形象研究綜述 275861）國外旅游感知形象研究綜述 2238842）國內(nèi)旅游感知形象研究綜述 2186951.3投射形象和感知形象的差異研究綜述 3240301.4基于旅游視頻的旅游目的地形象研究 3201481.5研究述評 32002參考文獻 41.1國內(nèi)外旅游投射形象研究綜述投射形象是溝通目的地資源和目標人群的重要途徑，人們對媒體的依賴程度越高，他在溝通和修正方面的作用就會越凸顯。其測量是對目的地信息的分析和傳播過程中產(chǎn)生圖文信息的研究而進行，測量高頻特征詞是主要的內(nèi)容。目的地投射形象的三種主要信息源是官方和非官方主體發(fā)布的營銷資料、傳媒報道和商業(yè)性信息。1）國外旅游投射形象研究綜述目前國外關于旅游目的地形象的研究已取得豐碩的研究成果，理論體系不斷完善。其研究主要集中在三方面，概念界定、影響因素和實證研究。在概念界定方面，發(fā)射性和接受性形象由KolterREF_Ref17933\r\h[1]提出，而GrosspietschREF_Ref18149\r\h[2]明確了投射形象的主體為旅游目的地的管理者和營銷者，將目的地形象分為感知和投射形象兩種。影響因素上，目的地的組成要素會對投射形象產(chǎn)生影響，GallarzaREF_Ref18217\r\h[3]將旅游目的地的要素劃分為：自然、文化、美食、交通通達性等20個種類，BeerliREF_Ref18273\r\h[4]將目的地要素劃分為：環(huán)境、文化、經(jīng)濟、政治、社會、旅游條件。實證研究方面主要是對營銷和形象塑造的關注，SchofieldREF_Ref18485\r\h[5]對影視方面的投射形象進行研究，BalogluREF_Ref18518\r\h[6]則關注了互聯(lián)網(wǎng)方面營銷產(chǎn)生的投射形象。2）國內(nèi)旅游投射形象研究綜述國內(nèi)逐漸開始重視投射形象的而研究，研究在逐漸增加。在概念方面，王磊REF_Ref18629\r\h[7]進一步細化了發(fā)射形象的概念，發(fā)射形象分為實際發(fā)射和傳播發(fā)射，謝朝武REF_Ref22623\r\h[8]等向游客傳遞的投射形象是有目的的；烏鐵紅REF_Ref18678\r\h[9]表示旅游地維度反應的客觀狀態(tài)形成投射形象，但研究者們在概念上都沒有形成統(tǒng)一的標準。在影響因素方面，王磊REF_Ref18629\r\h[7]認為基礎設施、服務設施、旅游設施、產(chǎn)品組合、服務狀況影響投射形象；黎潔REF_Ref18799\r\h[10]認為影響旅游目的地的要素包括生態(tài)水平、生活條件和經(jīng)濟環(huán)境等；廖衛(wèi)華REF_Ref18910\r\h[11]提出了核心-基本-支撐的層級式旅游形象，多種要素對形象產(chǎn)生綜合影響。1.2國內(nèi)外旅游感知形象研究綜述測量感知形象的目的最主要的是了解目標群體的基本情況和態(tài)度看法以及態(tài)度，現(xiàn)實和潛在游客都是目標群體。通過測量得到目標群體的感知形象，位置后目的地的策劃和營銷做準備。從心理學的角度來看，認知形象和情感形象構(gòu)成了感知形象。1）國外旅游感知形象研究綜述國外關于感知形象的研究也有豐富的成果。在概念研究方面，HuntREF_Ref26486\r\h[12]認為旅游形象是非居住地個體對目的地的總體評價，GoversREF_Ref26571\r\h[13]等運用內(nèi)容內(nèi)容分析法構(gòu)建旅游地三維網(wǎng)絡形象，WangREF_Ref26646\r\h[14]等探究了旅游地形象、滿意度和行為意圖之間的關系。這些研究的前提是在心理學的指導下進行的。在影響因素方面，StablerREF_Ref26695\r\h[15]從動機、認知、及個人屬性等需求作用于旅游感知形象，BeerliREF_Ref26744\r\h[16]等得出感知形象受旅游信息來源、刺激物及人口統(tǒng)計學等特征的影響。在實證研究方面，主要是旅游目的地的營銷研究、形象構(gòu)建和行為模式等，研究的數(shù)據(jù)來源主要包括游記、網(wǎng)站博客、在線點評等。2）國內(nèi)旅游感知形象研究綜述國內(nèi)引入旅游感知形象這一概念是在20世紀80年代，之后關于旅游目的地感知形象的研究逐漸增多，但關于感知形象的成果還不豐富。在概念界定方面，還在不斷探索中，研究者們大多圍繞具體的一個地點對感知形象進行界定，如地理空間、都市、古鎮(zhèn)、景區(qū)等；在實證研究方面，體現(xiàn)在對旅游目的地形象的構(gòu)建營銷、游客行為模式等方向上，姚月圓REF_Ref26826\r\h[17]圍繞游客出游前后對旅游目的地的選擇意愿的影響進行了討論，陳青松REF_Ref26878\r\h[18]等分析了游客對瑯琊山的積極感知和消極感知，何小芊REF_Ref26911\r\h[19]等研究了貴州金洞景區(qū)游客的感知形象，得到游客感知順序依是自然景觀、旅游服務與管理、旅游設施等，還對游客的旅游認同度和重游意愿進行了探討。1.3投射形象和感知形象的差異研究綜述研究者這些年來對投射和感知形象的對比研究越來越多，多數(shù)研究是基于網(wǎng)絡資料、訪談資料等展開的實證研究。國外學者KoerteREF_Ref27182\r\h[20]對坦桑尼亞政府旅游網(wǎng)站上的投射形象和旅游者博客上的感知形象進行測量（包括旅游吸引物、旅游信息、旅游活動、文化元素、商業(yè)發(fā)展等），并進行對比得出政府網(wǎng)站對目的地的塑造突出商業(yè)和休閑的特性，而旅游者依舊只感知到了休閑的特性；BuiREF_Ref27221\r\h[21]則從22個維度（包括購物、美食、便利度、當?shù)鼐用竦龋υ侥系耐渡湫蜗笈c感知形象進行了測量,除了網(wǎng)絡資料，還補充了深度訪談資料，豐富了研究材料，得出安全、衛(wèi)生等方面受到游客關注，政府的重視度不夠，沒有采取積極有效的措施；CromptonREF_Ref27260\r\h[22]用內(nèi)容分析法對比墨西哥旅游目的地投射形象和感知形象，得到內(nèi)容分析法是研究視覺資料如手冊、照片、視頻組成旅游目的地投射形象的有效手段，他的研究材料包括閱讀材料、導游手冊和非結(jié)構(gòu)訪談。國內(nèi)劉歡REF_Ref27384\r[23]用內(nèi)容分析法對互聯(lián)網(wǎng)上以英語為表述的游記、攻略、評論等進行研究分析，得出中國旅游投射形象和感知形象差異，得到在旅游產(chǎn)品、旅游形式、旅游環(huán)境等方面存在錯位，在旅游資源、旅游特色、風土人情等方面保持一致；尹麗REF_Ref18962\r\h[24]等的研究材料則是官網(wǎng)宣傳照片和網(wǎng)絡游記，用內(nèi)容分析法進行分析得到投射和感知形象；司瑞杰REF_Ref19266\r\h[25]將官方在市場上的投射文本和游客游記作為研究對象，進行對比分析。1.4基于旅游視頻的旅游目的地形象研究旅游視頻是以旅游為對象進行相關的拍攝、創(chuàng)作和制作的視頻。研究者們通過多種理論、模型和方法得出旅游視頻在旅游目的地的形象傳播方面發(fā)揮著積極作用。國外研究者BojanicREF_Ref27531\r[26]研究了高頻率播放的旅游形象廣告對游客態(tài)度的影響，WoodsideREF_Ref27564\r[27]等得出觀看視頻對旅游消費支出起促進作用；國內(nèi)學者謝彥君REF_Ref27613\r[28]等發(fā)現(xiàn)旅游視頻、圖片等會影響游客對旅游目的地的感知形象，尹迎春REF_Ref27655\r[29]從符號學的角度出發(fā)對一部關于烏鎮(zhèn)的旅游宣傳片進行場景和內(nèi)容分析總結(jié)出烏鎮(zhèn)旅游宣傳片的特征，徐慧文REF_Ref27701\r[30]用編碼的方式研究了南京市的旅游宣傳片，對南京市的形象定位和旅游宣傳片的拍攝提出了建議。1.5研究述評關于旅游目的地形象的研究已有50年頭多，但是關于它的內(nèi)涵定義，國外和國內(nèi)都難以統(tǒng)一。國外的研究起步較早，在概念內(nèi)涵、影響因素、形成過程等方面對旅游目的地投射形象和感知形象都有了一定的研究。并且將理論研究結(jié)果運用到了實證研究方面，實證研究進一步豐富了理論基礎。而國內(nèi)關于目的地形象研究則起步較晚，從90年代展開關于旅游目的地的廣泛研究，逐漸研究者們又將心理學、傳播學、地理學等學科的理論引入到目的地形象研究當中，而且進行了大量的實證研究。國內(nèi)外的學者們關于感知形象的研究廣泛且深入，從理論研究到實證研究都出現(xiàn)了大量的成果，而對于投射形象的研究時間較短，導致專門針對投射形象的研究較少，而且很多投射形象研究是依附于感知形象的。隨著信息時代的發(fā)展，科學技術的進步，旅游目的地在網(wǎng)絡語境下的形象受到關注。研究的重點多放在感知形象方面，包括其影響因素、目的地積極、消極影響因素以及城市形象感知差異，研究范圍小到一個景區(qū)大到一個國家不等。在這個過程中，被學者們運用最多的方法為內(nèi)容分析法、分析法和扎根理論法。關于旅游目的地形象研究的不斷深入，人們逐漸從供給的角度來考慮，對投射形象的研究逐漸增多，有了很多關于網(wǎng)絡文本的實證研究。但與感知形象的研究相比，數(shù)量和質(zhì)量上仍然不足。參考文獻KotlerPBarichH.Aframeworkformarketingimagemanagement[J].SloanManagementeview,1991,32(2):94~104GrosspietschM.PerceivedandprojectedimagesofRwanda:visitorandinternationaltouroperatorperspectives.TourismManagement,2006,27(2):225~234Gallarza.M.G,GilI.Calderon,H.Destinationimage:Towardsaconceptualframework.AnnalsofTourismResearch,2002,29(1):56~78BeerliA,MartinJD.Factorsinfluencingdestinationimage[J].Annalsoftourismresearch2004,31(3):657~681SchofieldP.CinematographicImagesofaCity:AlternativeHeritageTourisminManchesterf[J].TourismManagement,1996,17(5):333~340Blaloglus,BrinbergD.AffectiveImageofTourismDestination[J].JournalOfTravelResearch,1997,35(4):11~15王磊,劉洪濤,趙西萍.旅游目的地形象的內(nèi)涵研究[J]西安交通大學學報(社會科學版),1999,18(01):27~29謝朝武,黃遠水.論旅游地形象策劃的參與型組織模式[J].旅游學刊,2002,16(02):63~67烏鐵紅.國內(nèi)旅游形象研究述評[J].內(nèi)蒙古大學學(人社科版),2006,47（02):98~103黎潔.論旅游目的地形象及其市場營銷意義[J]桂林旅游高等?？茖W校學報，1998,9(01):15~18廖衛(wèi)華.旅游地形象構(gòu)成與測量方法[J].江蘇商論,2005,21(01):140~142HuntJD.ImageasFactorinTourism[M].FortCollin:ColoradaStateUniversity,1971Govers,R.Go,F.M.&Kumar,K.Virtualdestinationimage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