用戶數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)管理制度

用戶數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)與隱私的保護(hù)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象，遵守法律法規(guī)，訂立本管理制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，適用于本企業(yè)收集、存儲(chǔ)、使用、處理用戶數(shù)據(jù)與隱私的一切行為。第二條適用范圍本管理制度適用于全部本企業(yè)的員工，包含正式員工、合同工、臨時(shí)工和外包人員等，以及全部與本企業(yè)合作的合作伙伴和供應(yīng)商等。第三條定義用戶數(shù)據(jù)：指?jìng)€(gè)人信息、商業(yè)信息、行為信息等用戶在使用本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中供應(yīng)的與其身份直接或間接關(guān)聯(lián)的全部信息。隱私：指用戶的個(gè)人信息及其他對(duì)用戶的身份、權(quán)益造成或可能造成影響的信息。隱私包含但不限于個(gè)人基本信息、通信記錄、偏好設(shè)置等。第四條保護(hù)原則合法性原則：全部用戶數(shù)據(jù)與隱私的收集、存儲(chǔ)、使用、處理等行為必需合法，遵守相關(guān)法律法規(guī)。自己樂(lè)意原則：用戶的個(gè)人信息收集、使用等行為應(yīng)獲得用戶的明示同意。用戶有權(quán)自主選擇是否供應(yīng)個(gè)人信息。限定性原則：用戶數(shù)據(jù)與隱私的收集、使用等行為必需符合合理、必需、明確的目的，而且在收集、使用、處理等過(guò)程中遵從數(shù)據(jù)最小化原則。安全性原則：用戶數(shù)據(jù)與隱私應(yīng)采取合理的技術(shù)手段和管理措施進(jìn)行保護(hù)，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、竄改等風(fēng)險(xiǎn)。第二章用戶數(shù)據(jù)與隱私的收集第五條收集方式在用戶使用本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，可以通過(guò)用戶填寫(xiě)個(gè)人信息表格、使用產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生的日志等方式收集用戶數(shù)據(jù)與隱私。在與用戶進(jìn)行溝通時(shí)，可以通過(guò)通信工具、電話、郵件等方式收集用戶數(shù)據(jù)與隱私。第六條收集目的為了向用戶供應(yīng)更加個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。遵守法律法規(guī)的規(guī)定，履行相關(guān)合同商定。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、用戶分析等商業(yè)決策分析。第七條用戶同意在收集用戶數(shù)據(jù)與隱私前，必需征得用戶的明示同意，而且明確告知用戶數(shù)據(jù)收集目的、類型、范圍等，并保證用戶有權(quán)拒絕供應(yīng)個(gè)人信息的選擇權(quán)。第八條保密義務(wù)對(duì)于收集到的用戶數(shù)據(jù)與隱私，本企業(yè)有保密義務(wù)，不得泄露給無(wú)關(guān)的第三方，除非經(jīng)用戶明示同意或法律法規(guī)允許。全部員工應(yīng)簽署保密協(xié)議并接受保密培訓(xùn)，確保對(duì)用戶數(shù)據(jù)與隱私的保密意識(shí)和責(zé)任。第三章用戶數(shù)據(jù)與隱私的使用和處理第九條使用方式用戶數(shù)據(jù)與隱私的使用應(yīng)符合收集目的，不得超出明確商定的范圍，不得進(jìn)行商業(yè)推銷、違法活動(dòng)等不相關(guān)的行為。用戶數(shù)據(jù)與隱私的使用應(yīng)盡量采用匿名化處理，避開(kāi)直接關(guān)聯(lián)用戶身份。第十條存儲(chǔ)期限用戶數(shù)據(jù)與隱私應(yīng)在實(shí)現(xiàn)收集目的后盡快刪除或匿名化處理，不得超出所必需的存儲(chǔ)期限。用戶要求刪除個(gè)人信息的，本企業(yè)應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)予以刪除。第十一條安全保護(hù)用戶數(shù)據(jù)與隱私應(yīng)采取合適的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲(chǔ)和傳輸，保證數(shù)據(jù)安全。建立完善的權(quán)限管理和審計(jì)機(jī)制，確保只有授權(quán)人員能夠訪問(wèn)用戶數(shù)據(jù)與隱私，并能夠追溯數(shù)據(jù)訪問(wèn)行為。第十二條數(shù)據(jù)訪問(wèn)申請(qǐng)?jiān)谟脩籼岢龊侠響┣蟮那闆r下，本企業(yè)應(yīng)供應(yīng)用戶數(shù)據(jù)與隱私的訪問(wèn)、修改、刪除等權(quán)利，并在合理的時(shí)間內(nèi)予以回應(yīng)。若用戶懇求刪除個(gè)人信息，本企業(yè)應(yīng)刪除或匿名化處理用戶數(shù)據(jù)與隱私，供應(yīng)證明刪除的有效記錄。第四章違規(guī)處理和監(jiān)督第十三條違規(guī)處理對(duì)于違反本管理制度的行為，本企業(yè)將依法依規(guī)予以處理，包含但不限于紀(jì)律處分、追究法律責(zé)任等。對(duì)于泄露用戶數(shù)據(jù)與隱私的行為，本企業(yè)將采取相應(yīng)的挽救措施，并樂(lè)觀搭配用戶維權(quán)。第十四條監(jiān)督機(jī)制本企業(yè)將建立用戶數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)的監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行安全審核和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。用戶可以通過(guò)客戶服務(wù)渠道、舉報(bào)投訴渠道等途徑向本企業(yè)反映用戶數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)方面的問(wèn)題和看法，本企業(yè)將樂(lè)觀處理并及時(shí)回應(yīng)。第五章附則第十五條不行抗力對(duì)于由于不行抗力或意外事件導(dǎo)致的用戶數(shù)據(jù)與隱私泄露、丟失等情況，本企業(yè)將采取合理和必需的應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)通知用戶，并樂(lè)觀予以挽救。第十六條修訂和解釋本管理制度的修訂和解釋權(quán)歸本企業(yè)全部，并經(jīng)相應(yīng)程序的審批后正式生效。第十七條生效日期本管理制