德陽城市軌道交通職業(yè)學(xué)院《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁德陽城市軌道交通職業(yè)學(xué)院

《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法強(qiáng)調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個(gè)步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)？（）A.定義問題B.測(cè)量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進(jìn)流程2、在一個(gè)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產(chǎn)品。已知研發(fā)和市場(chǎng)推廣需要投入大量資金，且市場(chǎng)需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況？（）A.確定性決策法B.風(fēng)險(xiǎn)性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合3、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度落后時(shí)，以下哪種措施最有可能有效提升進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B.延長每日工作時(shí)間C.重新評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)D.優(yōu)化項(xiàng)目流程4、在質(zhì)量管理中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析生產(chǎn)過程中的問題和原因？（）A.直方圖B.控制圖C.因果圖D.排列圖5、對(duì)于一個(gè)想要提升組織學(xué)習(xí)能力的企業(yè)，以下哪種學(xué)習(xí)機(jī)制更能促進(jìn)知識(shí)的積累和創(chuàng)新？（）A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織學(xué)習(xí)D.跨組織學(xué)習(xí)6、在市場(chǎng)營銷策略中，品牌定位是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一家新成立的運(yùn)動(dòng)服裝公司想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下哪種品牌定位策略較為合適？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高性能和專業(yè)性B.突出產(chǎn)品的時(shí)尚設(shè)計(jì)和潮流感C.注重產(chǎn)品的高性價(jià)比D.主打環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的理念7、在服務(wù)管理中，提高客戶滿意度是關(guān)鍵目標(biāo)。一家餐廳想要提高客戶滿意度，以下哪種做法最有效？（）A.降低菜品價(jià)格，不注重菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量B.不斷推出新菜品，不考慮顧客的口味和需求C.提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注顧客需求，及時(shí)處理投訴D.只注重餐廳的裝修和環(huán)境，不關(guān)心菜品和服務(wù)8、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合市場(chǎng)增長率低、相對(duì)市場(chǎng)占有率高的業(yè)務(wù)？（）A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略9、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低庫存成本同時(shí)提高交付的及時(shí)性。以下哪種供應(yīng)鏈策略是首要考慮的？（）A.供應(yīng)商管理庫存（VMI）B.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）C.經(jīng)濟(jì)訂貨量（EOQ）模型D.物料需求計(jì)劃（MRP）10、對(duì)于一個(gè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種能力在構(gòu)建獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面最為核心？（）A.產(chǎn)品研發(fā)能力B.成本控制能力C.市場(chǎng)營銷能力D.生產(chǎn)制造能力11、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴(kuò)張型戰(zhàn)略，以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配？（）A.招聘和培訓(xùn)為主B.精簡(jiǎn)人員C.內(nèi)部晉升為主D.外包部分業(yè)務(wù)12、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)接受。對(duì)于一個(gè)高概率、高影響的風(fēng)險(xiǎn)，以下哪種應(yīng)對(duì)策略最為合適？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受13、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程，以下哪種方法可以首先嘗試？（）A.業(yè)務(wù)流程再造（BPR）B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以14、在企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)中，以下哪種方式對(duì)于保護(hù)企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請(qǐng)B.版權(quán)登記C.商業(yè)秘密保護(hù)D.品牌注冊(cè)15、人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在招聘新員工時(shí)，以下哪種方法最能有效地評(píng)估候選人的適應(yīng)性和潛力？（）A.僅依據(jù)簡(jiǎn)歷和面試表現(xiàn)B.進(jìn)行多輪嚴(yán)格的筆試和面試C.安排一段時(shí)間的實(shí)習(xí)觀察D.參考候選人的社會(huì)關(guān)系和背景16、在企業(yè)的項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略屬于風(fēng)險(xiǎn)減輕？（）A.預(yù)留應(yīng)急資金B(yǎng).改變項(xiàng)目計(jì)劃C.加強(qiáng)監(jiān)控D.以上都是17、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競(jìng)爭(zhēng)B.回避C.妥協(xié)D.合作18、某公司為了提高員工的工作積極性和績(jī)效，準(zhǔn)備實(shí)施一項(xiàng)新的績(jī)效考核制度。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，以下哪項(xiàng)原則最為關(guān)鍵？（）A.可衡量性B.相關(guān)性C.時(shí)效性D.具體性19、某企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，需要分析市場(chǎng)細(xì)分的有效性。以下哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以用來評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分的有效性？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.以上都是20、對(duì)于一個(gè)新成立的創(chuàng)業(yè)公司，在選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，以下哪個(gè)因素對(duì)于項(xiàng)目的成功啟動(dòng)最為重要？（）A.市場(chǎng)需求B.技術(shù)可行性C.團(tuán)隊(duì)能力D.資金充裕度21、在組織發(fā)展的不同階段，管理重點(diǎn)有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段，最關(guān)鍵的管理任務(wù)是？（）A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場(chǎng)C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神22、一家企業(yè)在制定營銷預(yù)算時(shí)，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求？（）A.銷售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.量力而行法23、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，文化差異可能會(huì)對(duì)企業(yè)的管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種策略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)文化差異？（）A.本土化策略B.標(biāo)準(zhǔn)化策略C.全球一體化策略D.以上都不是24、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？（）A.增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺(tái)C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報(bào)告D.對(duì)溝通不暢的成員進(jìn)行批評(píng)和懲罰25、以下哪種領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是與生俱來的，而不是后天培養(yǎng)的？（）A.特質(zhì)理論，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)B.行為理論，研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式C.權(quán)變理論，根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和影響力二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）請(qǐng)闡述目標(biāo)管理的概念、特點(diǎn)和實(shí)施步驟，并分析其在企業(yè)管理中的優(yōu)勢(shì)和可能面臨的挑戰(zhàn)。2、（本題5分）闡述組織中的質(zhì)量管理工具和應(yīng)用，探討如何通過質(zhì)量管理工具提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）詳細(xì)闡述全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量文化建設(shè)，分析如何營造全員參與質(zhì)量改進(jìn)的文化氛圍。4、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行并購活動(dòng)時(shí)，需要進(jìn)行全面的評(píng)估和謹(jǐn)慎的決策，請(qǐng)分析并購的類型、動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)以及成功并購的關(guān)鍵因素。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某汽車租賃企業(yè)的車輛維護(hù)成本過高，車輛閑置率也較高。分析運(yùn)營管理中的問題，并提出優(yōu)化方案。2、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在原材料采購環(huán)節(jié)存在成本過高和質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。分析采購管理中的不足，并提出改進(jìn)措施。3、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶數(shù)據(jù)安全方面出現(xiàn)漏洞，引發(fā)了用戶的擔(dān)憂和信任危機(jī)。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，恢復(fù)用戶信任？4、（本題5分）某物流企業(yè)為提高配送效率，引入了智能化物流設(shè)備，但員工對(duì)新設(shè)備的操作不熟練，導(dǎo)致效率提升不明顯。請(qǐng)?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)員工培訓(xùn)，充分發(fā)揮新設(shè)備的優(yōu)勢(shì)？5、（本題5分）某物流企業(yè)想要通過智能化技術(shù)提高運(yùn)營效率，但在技術(shù)應(yīng)用和員工適應(yīng)方面存在困難。分析如何推動(dòng)智能化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）企業(yè)的市場(chǎng)營銷渠道管理對(duì)于產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)覆蓋至關(guān)重要。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何管理市場(chǎng)營銷渠道，包括渠道選擇、渠道激勵(lì)、渠道沖突解決等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。2、（本題10分）品牌管理對(duì)于企業(yè)建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升客戶忠誠度具有重