2024年物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容及標(biāo)的

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容及標(biāo)的本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同標(biāo)的定義第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于2.2.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)2.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔2.2.3安全防范管理2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.5綠化養(yǎng)護(hù)管理2.2.6客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)第三條：服務(wù)期限3.1合同期限自2024年x月x日起至202x年x月x日止3.2合同續(xù)約條件第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方自行制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付周期及方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條：合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決第九條：合同的生效、終止和解除9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件第十條：保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)及期限第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的影響及處理第十二條：其他約定12.1甲方應(yīng)提供的條件及配合事項(xiàng)12.2乙方應(yīng)提供的條件及配合事項(xiàng)第十三條：附件13.1附件一：物業(yè)清單13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表第十四條：合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同標(biāo)的：乙方將其位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)的住宅小區(qū)委托甲方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)第二條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于2.2.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的住宅樓及配套設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的道路、綠化帶、公共場(chǎng)所等的清潔工作2.2.3安全防范管理：制定并執(zhí)行小區(qū)的安全管理制度，確保小區(qū)的安全秩序2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)2.2.5綠化養(yǎng)護(hù)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美整潔2.2.6客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)：設(shè)立客戶服務(wù)中心，處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議，協(xié)調(diào)各方關(guān)系第三條：服務(wù)期限3.1合同期限自2024年1月1日起至2029年12月31日止3.2合同續(xù)約條件：雙方在合同到期前六個(gè)月內(nèi)，均可提出續(xù)約意向，經(jīng)協(xié)商一致后簽署續(xù)約合同第四條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等4.2乙方自行制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：詳見附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明第五條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣××萬元整5.2費(fèi)用支付周期及方式：按季度支付，每季度初支付上一個(gè)季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第六條：合同的變更與解除6.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議6.2合同解除條件：在合同期限內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響到合同的正常履行，另一方有權(quán)解除合同第八條：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為損失金額的20%。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為損失金額的20%。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、終止和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2合同終止條件合同期滿，雙方未續(xù)簽；10.3合同解除條件除本合同另有約定外，雙方在任何一方嚴(yán)重違約的情況下，另一方均有權(quán)解除合同。第十一條：保密條款11.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等；11.2保密義務(wù)及期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同終止或解除之日起兩年。第十二條：不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；12.2不可抗力事件的影響及處理因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否變更或解除合同。第十三條：其他約定13.1甲方應(yīng)提供的條件及配合事項(xiàng)甲方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好，提供相關(guān)資料，協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理；13.2乙方應(yīng)提供的條件及配合事項(xiàng)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，及時(shí)解決業(yè)主問題，維護(hù)小區(qū)秩序。第十四條：合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：×××物業(yè)管理有限公司14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)14.3簽字蓋章日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章日期為2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，其他參與方包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修方等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)管理服務(wù)的咨詢、評(píng)估、監(jiān)督、維修保養(yǎng)等環(huán)節(jié)。第二條：第三方介入的義務(wù)及責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不得與任何一方有利益沖突，確保客觀、公正地提供服務(wù)。2.3第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料、信息和支持。3.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。3.3甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條：第三方介入的費(fèi)用及支付4.1第三方介入的費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行商定，并在附件中列明。4.2第三方費(fèi)用的支付方式及周期與物業(yè)服務(wù)費(fèi)用相同。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方在提供服務(wù)過程中，如因過失導(dǎo)致業(yè)主損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額根據(jù)具體服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素商定，并在合同中明確。5.3第三方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其承擔(dān)責(zé)任的能力。第六條：第三方與業(yè)主的關(guān)系6.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，遵守物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2業(yè)主對(duì)第三方提供服務(wù)有異議的，甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保問題得到妥善解決。第七條：第三方退出機(jī)制7.1第三方在合同履行過程中，如發(fā)生重大違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系。7.2第三方退出時(shí)，應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，完成相關(guān)交接工作，確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性。第八條：第三方介入對(duì)合同其他條款的影響8.1本附加條款不影響合同其他條款的執(zhí)行，除非本附加條款有明確規(guī)定。8.2本附加條款與合同其他條款有沖突的，以本附加條款為準(zhǔn)。第九條：合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方協(xié)商解決10.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決第十一條：合同的生效、終止和解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件第十二條：保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)及期限第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的影響及處理第十四條：其他約定14.1甲方應(yīng)提供的條件及配合事項(xiàng)14.2乙方應(yīng)提供的條件及配合事項(xiàng)第十五條：合同的簽字蓋章15.1甲方簽字蓋章15.2乙方簽字蓋章15.3簽字蓋章日期第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等信息，包括物業(yè)的配套設(shè)施、公共區(qū)域等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明詳細(xì)說明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全防范管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理、客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)等方面的具體要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付周期等信息。附件四：第三方服務(wù)清單詳細(xì)列出第三方服務(wù)的項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等信息。附件五：保密信息清單詳細(xì)列出需要保密的信息范圍，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)；4.甲方未提供乙方所需的物業(yè)資料、信息和支持；5.乙方未配合第三方的工作；6.甲方未按照合同約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用金額的20%；2.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用金額的20%；3.第三方違約，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金為損失金額的20%；4.甲方未提供物業(yè)資料、信息和支持，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.乙方未配合第三方工作，導(dǎo)致第三方無法正常提供服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；6.甲方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為未支付費(fèi)用金額的20%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，以保證物業(yè)的正常使用和價(jià)值保持。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，包括物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全防范管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理、客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)等方面的費(fèi)用。3.第三方：指除甲乙雙方外，參與合同履行過程的其他各方，如中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修方等。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.違約金：指一方違約時(shí)，向另一方支付的賠償金，用于補(bǔ)償因違約造成