質(zhì)量管理部崗位職責(zé)

質(zhì)量管理部崗位職責(zé)一、崗位概述質(zhì)量管理部是公司質(zhì)量管理體系的核心部門之一，負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行公司的質(zhì)量管理政策和規(guī)程，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)客戶的要求和公司的標(biāo)準(zhǔn)。該崗位將負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和改進(jìn)公司的質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品和服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，并提高客戶滿意度，為公司的可連續(xù)發(fā)展供應(yīng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、崗位職責(zé)1.訂立質(zhì)量管理政策和規(guī)程研究訂立公司的質(zhì)量管理政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量手冊(cè)，確保其符合國際標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。確保質(zhì)量管理政策和規(guī)程的有效執(zhí)行，并隨時(shí)進(jìn)行必需的修訂和更新。2.建立和執(zhí)行質(zhì)量管理體系確保公司質(zhì)量管理體系的完善和有效運(yùn)行，包含質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定和跟蹤、質(zhì)量手段和方法的建立。建立和改進(jìn)與質(zhì)量管理相關(guān)的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)范和高效。3.技術(shù)支持和引導(dǎo)供應(yīng)技術(shù)支持和引導(dǎo)，幫助各部門解決產(chǎn)品質(zhì)量問題和質(zhì)量管理方面的技術(shù)難題。定期組織質(zhì)量培訓(xùn)和知識(shí)共享活動(dòng)，提升員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。4.質(zhì)量監(jiān)督和檢查確保產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和運(yùn)作過程符合質(zhì)量管理要求，監(jiān)督和檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量掌控措施和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。建立和改進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)和評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)、測(cè)試和評(píng)估。5.不合格品處理和質(zhì)量問題解決管理不合格品的處理和追溯工作，訂立處理流程和操作規(guī)程，追蹤不合格品的原因，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。幫助相關(guān)部門解決質(zhì)量問題，組織分析、研究并提出解決方案，防止仿佛問題再次發(fā)生。6.質(zhì)量改進(jìn)和優(yōu)化定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)估和審查，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，推動(dòng)質(zhì)量管理的連續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。匯總和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，訂立質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并跟蹤和評(píng)估改進(jìn)效果。7.客戶滿意度管理管理客戶投訴和看法反饋工作，及時(shí)處理客戶的質(zhì)量問題和投訴，并采取措施提高客戶滿意度。組織開展各類質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議。8.質(zhì)量管理信息化建設(shè)推動(dòng)質(zhì)量管理信息化建設(shè)，建立和優(yōu)化質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，提高信息的可追溯性和可管理性。發(fā)布和推廣質(zhì)量管理信息化工具和技術(shù)，促進(jìn)質(zhì)量管理工作的數(shù)字化和智能化。三、任職要求本科及以上學(xué)歷，專業(yè)背景與質(zhì)量管理相關(guān)；具備較強(qiáng)的質(zhì)量管理理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；熟識(shí)國內(nèi)外質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)；具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織本領(lǐng)；具備較強(qiáng)的問題分析和解決本領(lǐng)；具備團(tuán)隊(duì)管理和培養(yǎng)本領(lǐng)；具備優(yōu)秀的英語讀寫本領(lǐng)。四、備注本崗位職責(zé)為一般要求，具體崗位職責(zé)以公司實(shí)際情況為準(zhǔn)，并依據(jù)公司業(yè)務(wù)和管理需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和增補(bǔ)。以上就是質(zhì)量管理部崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，各部門應(yīng)嚴(yán)格依照上述規(guī)定履行