統(tǒng)計(jì)學(xué)課件第2章數(shù)據(jù)收集教材課程

統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)PowerPoint第2章數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計(jì)是數(shù)據(jù)的科學(xué)。我?guī)缀跻f它是“數(shù)據(jù)的藝術(shù)”了?！督y(tǒng)計(jì)學(xué)的世界》戴維s穆爾主要內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)的來源2.2調(diào)查方案設(shè)計(jì)2.3調(diào)查問卷設(shè)計(jì)2.1統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來源一.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來源二.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的間接來源1984年洛杉磯奧運(yùn)會凈盈利2.5億美元；1988年漢城奧運(yùn)會凈盈利3億美元；

1996年亞特蘭大奧運(yùn)會凈盈利1000萬美元；2000年悉尼奧運(yùn)會凈盈利17.56億美元；2008年北京奧運(yùn)會直接經(jīng)濟(jì)收益20億美元并提供180萬個(gè)就業(yè)機(jī)會。46171514

澳大利亞641151016

德國547151319

英國472282123俄羅斯3110363836

美國2100282151

中國1總數(shù)

銅牌

銀牌金牌國家/地區(qū)名次第二十九屆北京奧運(yùn)會獎(jiǎng)牌獲得情況§2.1數(shù)據(jù)的來源2012年倫敦奧運(yùn)會獎(jiǎng)牌榜排行榜國家金牌

銀牌

銅牌

總數(shù)1美國4629291042中國382723883英國291719654俄羅斯242632825韓國1387286德國111914447法國111112348意大利891128張繼科，1993年（5歲）開始跟隨父親學(xué)打球。2000年進(jìn)入山東魯能乒乓球隊(duì)，2003年1月進(jìn)入國家隊(duì)。2008年全國錦標(biāo)賽獲得男單冠軍。2011年獲得世乒賽和世界杯賽男單冠軍。2012年奧運(yùn)會取得男單金牌。成為繼劉國梁、孔令輝之后的又一大滿貫得主，僅用16個(gè)月。以近乎苛刻的抽樣技術(shù)保證重大調(diào)查的正確而精準(zhǔn)年代候選人蓋洛普民意測驗(yàn)結(jié)果（%）選舉真實(shí)結(jié)果（%）蓋洛普誤差（百分點(diǎn)）2.591936羅斯福55.762.5-6.81940羅斯福52.055.0-3.01944羅斯福51.553.8-2.31948杜魯門44.549.5-5.01952艾森豪威爾51.055.4-4.41956艾森豪威爾59.557.8+1.71960肯尼迪51.050.1+0.91964約翰遜64.061.3+2.71968尼克松43.043.5-0.51972尼克松62.061.8+0.21976卡特48.050.1-2.11980里根47.050.8-3.81984里根59.059.00.01988老布什56.053.9+2.11992克林頓49.043.3+5.71996克林頓52.049.2+2.82000布什48.047.9+0.1√√√√√√11/17=64.71%調(diào)查機(jī)構(gòu)里根蒙代爾《時(shí)代》/《楊基拉維奇》6436《今日美國》/《黑蛇發(fā)女怪》6337哥倫比亞廣播公司/《紐約時(shí)代周刊》6139蓋洛普民意測驗(yàn)/《新聞周刊》5941美國廣播公司/《新聞周刊》5743哈里斯民意測驗(yàn)5644羅泊民意測驗(yàn)5545實(shí)際投票結(jié)果59411984年美國總統(tǒng)選舉預(yù)測與實(shí)際結(jié)果比較（%）資料來源：Babbie,ThePracticeofSocialResearch19862012年8月27日公布了由《今日美國報(bào)》和蓋洛普民意調(diào)查公司的民調(diào)結(jié)果，58%的美國人預(yù)測奧巴馬將在11月的大選中獲勝，這個(gè)比率比5月的民調(diào)增加了2個(gè)百分點(diǎn)。80%的民主黨人對奧巴馬連任成功感到樂觀，而共和黨內(nèi)僅有60%的人對羅姆尼獲勝持樂觀態(tài)度。民調(diào)還顯示，奧巴馬的支持者比羅姆尼的支持者更有信心。86%的奧巴馬支持者預(yù)測他將贏得連任，而認(rèn)為他將失敗的支持者僅有9%；65%的羅姆尼支持者認(rèn)為他會贏得選舉，而28%的支持者認(rèn)為他將遭遇失敗。結(jié)果：奧巴馬303票，羅姆尼206票。統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的直接來源統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式抽樣調(diào)查普查統(tǒng)計(jì)報(bào)表重點(diǎn)調(diào)查典型調(diào)查抽樣調(diào)查(samplesurvey)1. 從總體中隨機(jī)抽取一部分單位(樣本)進(jìn)行調(diào)查總體

隨機(jī)樣本

具有經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性強(qiáng)、適應(yīng)面廣、準(zhǔn)確性高等特點(diǎn)2.目的是推斷總體的未知數(shù)字特征3.最常用的調(diào)查方式簡單隨機(jī)抽樣分層抽樣整群抽樣系統(tǒng)抽樣多階段抽樣概率抽樣方便抽樣判斷抽樣自愿抽樣滾雪球抽樣配額抽樣非概率抽樣抽樣方式概率抽樣(probabilitysampling)也稱隨機(jī)抽樣特點(diǎn)按一定的概率以隨機(jī)原則抽取樣本抽取樣本時(shí)使每個(gè)單位都有一定的機(jī)會被抽中每個(gè)單位被抽中的概率是已知的，或是可以計(jì)算出來的當(dāng)用樣本對總體目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)時(shí)，要考慮到每個(gè)樣本單位被抽中的概率簡單隨機(jī)抽樣

(simplerandomsampling)從總體N個(gè)單位中隨機(jī)地抽取n個(gè)單位作為樣本，每個(gè)單位抽入樣本的概率是相等的最基本的抽樣方法，是其它抽樣方法的基礎(chǔ)特點(diǎn)簡單、直觀，在抽樣框完整時(shí)，可直接從中抽取樣本用樣本統(tǒng)計(jì)量對目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)比較方便局限性當(dāng)N很大時(shí)，不易構(gòu)造抽樣框抽出的單位很分散，給實(shí)施調(diào)查增加了困難沒有利用其它輔助信息以提高估計(jì)的效率簡單隨機(jī)抽樣圖示簡單隨機(jī)抽樣，又稱為純隨機(jī)抽樣，它是按照隨機(jī)原則直接從總體N個(gè)個(gè)體中抽取n個(gè)個(gè)體作樣本，使總體中的每個(gè)個(gè)體都有同等的機(jī)會被抽中。簡單隨機(jī)抽樣的樣本個(gè)體在總體中的分布是無規(guī)律的?？傮w中有N個(gè)個(gè)體從總體中隨機(jī)抽取n個(gè)個(gè)體分層抽樣(stratifiedsampling)將抽樣單位按某種特征或某種規(guī)則劃分為不同的層，然后從不同的層中獨(dú)立、隨機(jī)地抽取樣本優(yōu)點(diǎn)保證樣本的結(jié)構(gòu)與總體的結(jié)構(gòu)比較相近，從而提高估計(jì)的精度組織實(shí)施調(diào)查方便既可以對總體參數(shù)進(jìn)行估計(jì)，也可以對各層的目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)分層抽樣圖示

類型抽樣，又稱為分層抽樣。它首先把總體各個(gè)體按某一標(biāo)志分成若干個(gè)類型組，使各組組內(nèi)標(biāo)志值比較接近，然后分別在各組組內(nèi)按隨機(jī)原則抽取樣本個(gè)體。總體中有N個(gè)個(gè)體將總體分成若干個(gè)類型組在i組中隨機(jī)抽取n個(gè)個(gè)體in1+n2++nk=n

整群抽樣(clustersampling)將總體中若干個(gè)單位合并為組(群),抽樣時(shí)直接抽取群，然后對中選群中的所有單位全部實(shí)施調(diào)查特點(diǎn)抽樣時(shí)只需群的抽樣框，可簡化工作量調(diào)查的地點(diǎn)相對集中，節(jié)省調(diào)查費(fèi)用，方便調(diào)查的實(shí)施缺點(diǎn)是估計(jì)的精度較差整群抽樣圖示整群抽樣是先將總體各個(gè)體劃分成若干群(組)，然后以群(組)為單元從總體中隨機(jī)抽取一些群(組),對中選群(組)的所有個(gè)體進(jìn)行全面調(diào)查的抽樣組織形式。總體中有N個(gè)個(gè)體以群為單元在總體中抽取若干群以中選群中的所有個(gè)體組成樣本將總體所有個(gè)體分成若干群系統(tǒng)抽樣(systematicsampling)將總體中的所有單位(抽樣單位)按一定順序排列，在規(guī)定的范圍內(nèi)隨機(jī)地抽取一個(gè)單位作為初始單位，然后按事先規(guī)定好的規(guī)則確定其它樣本單位先從數(shù)字1到k之間隨機(jī)抽取一個(gè)數(shù)字r作為初始單位，以后依次取r+k，r+2k…等單位優(yōu)點(diǎn)：操作簡便，可提高估計(jì)的精度缺點(diǎn)：對估計(jì)量方差的估計(jì)比較困難系統(tǒng)抽樣圖示等距抽樣又稱為機(jī)械抽樣或系統(tǒng)抽樣，它是事先將總體各個(gè)體按某一標(biāo)志排列，然后依固定順序和間隔抽選樣本個(gè)體的一種抽樣組織形式。總體中有N個(gè)個(gè)體將總體中個(gè)體按某一標(biāo)志排序，并均分成n個(gè)部分。在第一部分中隨機(jī)地抽取一個(gè),然后每隔相同的距離抽取一個(gè),直到抽完n個(gè)為止。(一)等距抽樣的涵義多階段抽樣(multi-stagesampling)先抽取群，但并不是調(diào)查群內(nèi)的所有單位，而是再進(jìn)行一步抽樣，從選中的群中抽取出若干個(gè)單位進(jìn)行調(diào)查群是初級抽樣單位，第二階段抽取的是最終抽樣單位。將該方法推廣，使抽樣的段數(shù)增多，就稱為多階段抽樣具有整群抽樣的優(yōu)點(diǎn)，保證樣本相對集中，節(jié)約調(diào)查費(fèi)用需要包含所有低階段抽樣單位的抽樣框；同時(shí)由于實(shí)行了再抽樣，使調(diào)查單位在更廣泛的范圍內(nèi)展開在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中，經(jīng)常被采用的方法

多階段抽樣圖示多階段抽樣圖示

多階段抽樣也稱多級抽樣，是先從總體中隨機(jī)地抽取若干初級單元，再從中選的一級單元中隨機(jī)地抽選二級單元，……如此下去，直至抽取所要調(diào)查的樣本個(gè)體的抽樣組織方式。將總體劃分成若干個(gè)初級單元在總體中隨機(jī)地抽取若干初級單元再在中選的初級單元中抽取若干次級單元總體中有N個(gè)個(gè)體如果抽樣過程經(jīng)過這樣兩次抽樣，完成了樣本個(gè)體的抽取，則稱之為兩階段抽樣。若要繼續(xù)進(jìn)行下一階段的抽樣，……，則稱之為多階段抽樣。非概率抽樣(non-probabilitysampling)相對于概率抽樣而言抽取樣本時(shí)不是依據(jù)隨機(jī)原則，而是根據(jù)研究目的對數(shù)據(jù)的要求，采用某種方式從總體中抽出部分單位對其實(shí)施調(diào)查有方便抽樣、判斷抽樣、自愿樣本、滾雪球抽樣、配額抽樣等方式方便抽樣調(diào)查過程中由調(diào)查員依據(jù)方便的原則，自行確定入抽樣本的單位調(diào)查員在街頭、公園、商店等公共場所進(jìn)行攔截調(diào)查廠家在出售產(chǎn)品柜臺前對路過顧客進(jìn)行的調(diào)查優(yōu)點(diǎn)：容易實(shí)施，調(diào)查的成本低缺點(diǎn)：樣本單位的確定帶有隨意性，樣本無法代表有明確定義的總體，調(diào)查結(jié)果不宜推斷總體判斷抽樣研究人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、判斷和對研究對象的了解，有目的選擇一些單位作為樣本有重點(diǎn)抽樣，典型抽樣，代表抽樣等方式判斷抽樣是主觀的，樣本選擇的好壞取決于調(diào)研者的判斷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)程度和創(chuàng)造性抽樣成本比較低，容易操作樣本是人為確定的，沒有依據(jù)隨機(jī)的原則，調(diào)查結(jié)果不能用于對推斷總體自愿樣本被調(diào)查者自愿參加，成為樣本中的一分子，向調(diào)查人員提供有關(guān)信息例如，參與報(bào)刊上和互聯(lián)網(wǎng)上刊登的調(diào)查問卷活動(dòng)，向某類節(jié)目撥打熱線電話等，都屬于自愿樣本自愿樣本與抽樣的隨機(jī)性無關(guān)樣本是有偏的不能依據(jù)樣本的信息推斷總體滾雪球抽樣先選擇一組調(diào)查單位，對其實(shí)施調(diào)查之后，再請他們提供另外一些屬于研究總體的調(diào)查對象，調(diào)查人員根據(jù)所提供的線索，進(jìn)行此后的調(diào)查。這個(gè)過程持續(xù)下去，就會形成滾雪球效應(yīng)適合于對稀少群體和特定群體研究優(yōu)點(diǎn)：容易找到那些屬于特定群體的被調(diào)查者，調(diào)查的成本也比較低配額抽樣先將體中的所有單位按一定的標(biāo)志(變量)分為若干類，然后在每個(gè)類中采用方便抽樣或判斷抽樣的方式選取樣本單位操作簡單，可以保證總體中不同類別的單位都能包括在所抽的樣本之中，使得樣本的結(jié)構(gòu)和總體的結(jié)構(gòu)類似抽取具體樣本單位時(shí)，不是依據(jù)隨機(jī)原則，屬于非概率抽樣概率抽樣與非概率抽樣的比較概率抽樣依據(jù)隨機(jī)原則抽選樣本樣本統(tǒng)計(jì)量的理論分布存在可根據(jù)調(diào)查的結(jié)果推斷總體非概率抽樣不是依據(jù)隨機(jī)原則抽選樣本樣本統(tǒng)計(jì)量的分布是不確定的無法使用樣本的結(jié)果推斷總體普查(census)為特定目的專門組織的非經(jīng)常性全面調(diào)查2. 通常是一次性或周期性的3. 一般需要規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)間4. 數(shù)據(jù)的規(guī)范化程度較高5. 應(yīng)用范圍比較狹窄總體統(tǒng)計(jì)報(bào)表(statisticalreportforms)1.統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式之一2.過去曾經(jīng)是我國主要的數(shù)據(jù)收集方式3.按照國家有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，自上而下地統(tǒng)一布置、自下而上地逐級提供基本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)4.有各種各樣的類型ch2工業(yè)2011年年報(bào)和2012年定期報(bào)表目錄.doc重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查2.典型調(diào)查(modelsurvey)從調(diào)查對象的全部單位中選擇少數(shù)典型單位進(jìn)行調(diào)查目的是描述和揭示事物的本質(zhì)特征和規(guī)律調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體

重點(diǎn)調(diào)查(key-pointinvestigation)從調(diào)查對象的全部單位中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查調(diào)查結(jié)果不能用于推斷總體數(shù)據(jù)的收集方法數(shù)據(jù)的收集方法數(shù)據(jù)的收集方法詢問調(diào)查訪問調(diào)查觀察實(shí)驗(yàn)電話調(diào)查郵寄調(diào)查觀察電腦輔助座談會個(gè)別深訪實(shí)驗(yàn)訪問調(diào)查(Personalinterview)1.調(diào)查者與被調(diào)查者通過面對面地交談而獲得資料2. 有標(biāo)準(zhǔn)式訪問和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問標(biāo)準(zhǔn)式訪問通常按事先設(shè)計(jì)好的問卷進(jìn)行非標(biāo)準(zhǔn)式訪問事先一般不制作問卷對不起，打擾了！郵寄調(diào)查(Mailsurvey)也稱郵寄問卷調(diào)查是一種標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查調(diào)查者與被調(diào)查者沒有直接的語言交流，信息的傳遞依賴于問卷通過某種方式將調(diào)查表或問卷送至某調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫，然后將問卷寄回指定收集點(diǎn)問卷或表格的發(fā)放方式有郵寄、宣傳媒介傳送、專門場所分發(fā)三種

電話調(diào)查(Telephonesurvey)調(diào)查者利用電話與被調(diào)查者進(jìn)行語言交流以獲得信息時(shí)效快、成本低問題的數(shù)量不宜過多

您好!我是××調(diào)查公司的調(diào)查員…電腦輔助調(diào)查

(Computer—AssistedTelephoneInterviewing)又稱電腦輔助電話調(diào)查電腦與電話相結(jié)合完成調(diào)查的全過程一般需借助專門的軟件進(jìn)行硬件設(shè)備要求較高 座談會(colloquia)1. 也稱集體訪談2. 將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場，讓他們對調(diào)查的主題發(fā)表意見以獲得資料3. 參加座談會的人數(shù)不宜過多，一般為6～10人4. 側(cè)重于定性研究個(gè)別深度訪問(personalinterviewing)一次只有一名受訪者參加、針對特殊問題的調(diào)查適合于較隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題；或較敏感的問題，如政治方面的問題側(cè)重于定性研究觀察法(observationalmethod)1. 就調(diào)查對象的行動(dòng)和意識，調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息2. 調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入3. 能夠在被調(diào)查者不察覺的情況下獲得資料實(shí)驗(yàn)法(experimentalmethod)1. 在設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場所、特殊狀態(tài)下，對調(diào)查對象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以獲得所需資料2. 有室內(nèi)實(shí)驗(yàn)法和市場實(shí)驗(yàn)法制度化經(jīng)常性調(diào)查調(diào)查方式全面統(tǒng)計(jì)報(bào)表普查收集方式抽樣調(diào)查訪問調(diào)查實(shí)驗(yàn)法數(shù)據(jù)的直接來源調(diào)查法郵寄調(diào)查電話調(diào)查座談會深度訪問小結(jié)--數(shù)據(jù)的直接來源方案簡單隨機(jī)抽樣分層抽樣整群抽樣系統(tǒng)抽樣多階段抽樣概率抽樣方便抽樣判斷抽樣滾雪球抽樣志愿者抽樣配額抽樣非概率抽樣抽樣調(diào)查（重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查）二、數(shù)據(jù)的間接來源Internet中國統(tǒng)計(jì)年鑒2001中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒中國市場統(tǒng)計(jì)年鑒世界發(fā)展報(bào)告世界經(jīng)濟(jì)年檢工業(yè)普查數(shù)據(jù)中國統(tǒng)計(jì)出版社統(tǒng)計(jì)部門和政府部門公布的有關(guān)資料，如各類統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)公報(bào)等各類經(jīng)濟(jì)信息中心、信息咨詢機(jī)構(gòu)、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等提供的數(shù)據(jù)各類專業(yè)期刊、報(bào)紙、書籍所提供的資料各種會議，如博覽會、展銷會、交易會及專業(yè)性、學(xué)術(shù)性研討會上交流的有關(guān)資料從互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查收取相關(guān)資料機(jī)構(gòu)公報(bào)5新華信專長：汽車市場研究AC尼爾森市場研究公司專長：零售研究蓋洛特市場研究有限公司專長：移動(dòng)通信行業(yè)、媒介行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)蓋洛普咨詢有限公司專長：民意測驗(yàn)和商業(yè)調(diào)查華南國際市場研究公司專長：專項(xiàng)市場研究央視市場研究股份有限公司專長：媒介調(diào)查GFK（科思瑞智）市場研究公司專長：家電零售監(jiān)測北京零點(diǎn)研究集團(tuán)專長：行業(yè)與產(chǎn)品研究、消費(fèi)文化研究、社會問題研究北京華夏盈聯(lián)市場咨詢有限公司專長：滿意度調(diào)查、神秘顧客調(diào)查間接數(shù)據(jù)的評估數(shù)據(jù)是誰搜集的？為什么目的而搜集的？數(shù)據(jù)是怎樣搜集的？什么時(shí)候搜集的？§2.2統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案調(diào)查方案的內(nèi)容調(diào)查目的調(diào)調(diào)查查對單象位調(diào)調(diào)查查項(xiàng)表目調(diào)調(diào)查查時(shí)方間法調(diào)查工作的組織實(shí)施確定調(diào)查目的(objectiveofsurvey)1. 調(diào)查要達(dá)到的具體目標(biāo)回答“為什么調(diào)查？”調(diào)查之前必須明確《統(tǒng)計(jì)學(xué)》多媒體課件使用情況調(diào)查方案.doc確定調(diào)查對象和調(diào)查單位調(diào)查對象(respondent)：調(diào)查研究的總體或調(diào)查范圍調(diào)查單位(surveyunit)：需要對之進(jìn)行調(diào)查的單位?？梢允钦{(diào)查對象的全部單位（全面調(diào)查），也可以是調(diào)查對象中的一部分單位（非全面調(diào)查）回答“向誰調(diào)查？”調(diào)查對象

調(diào)查單位？

設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表1. 調(diào)查項(xiàng)目(surveyitems)：調(diào)查的具體內(nèi)容2. 調(diào)查表(questionnaire)：表現(xiàn)調(diào)查項(xiàng)目的表格或問卷課堂調(diào)查數(shù)據(jù).xlsQ1…………Q2…………Q3…………Q4…………工商111班學(xué)生名單一覽表序號學(xué)號姓名性別作業(yè)一作業(yè)二作業(yè)三作業(yè)四作業(yè)五作業(yè)六作業(yè)七111071101崔磊男

211071102杜琬華女

311071103杜翔宇男

411071104方超立男

511071105耿孟夏女

611071106郭愛蓮女

711071107郭麗女

811071108韓有昌男

911071109侯慧女

1011071110黃東男

1111071111賈俊慧女

1211071112姜威男

1311071113金香花女

1411071114李穎女

1511071115林萍萍女

1611071116劉雪靜女

時(shí)間:2013-2014-1課程：統(tǒng)計(jì)學(xué)調(diào)查時(shí)間和調(diào)查方法1. 調(diào)查時(shí)間（三方面涵義）

調(diào)查資料所屬的時(shí)間調(diào)查工作進(jìn)行的時(shí)間調(diào)查期限2. 調(diào)查方法包括調(diào)查的組織形式和收集資料的具體方法調(diào)查工作的組織實(shí)施調(diào)查工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)調(diào)查人員的組織調(diào)查資料的報(bào)送方法調(diào)查前的準(zhǔn)備工作調(diào)查方案的傳達(dá)布置、試點(diǎn)及其他工作為了促進(jìn)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的建設(shè)，我們進(jìn)行了《統(tǒng)計(jì)學(xué)》多媒體課件使用情況的調(diào)查。在山東工商學(xué)院工商管理、工程等二級學(xué)院35個(gè)自然班中的抽取265名學(xué)生采用問卷形式，于本學(xué)期期末進(jìn)行調(diào)查，包括被調(diào)查者的姓名、性別、專業(yè)等基本情況和對《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)課件的態(tài)度。本次調(diào)查的組織機(jī)構(gòu)為山東工商學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)院。《統(tǒng)計(jì)學(xué)》多媒體課件使用情況調(diào)查方案.doc§2.3調(diào)查問卷設(shè)計(jì)Q1.您在購買汽車時(shí)主要考慮哪些因素？Q2.您認(rèn)為這款汽車的加速性能怎么樣？1.您的職業(yè)是？2.您的教育程度是？一、問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷的基本結(jié)構(gòu)開頭部分甄別部分主體部分背景部分問候語填寫說明問卷編號過濾問題答案被調(diào)查者情況開頭部分（問候語）××女士/小姐/先生您好！我是××市場調(diào)查公司訪問員，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識方面的調(diào)查，目的是想了解人們對醫(yī)療保險(xiǎn)的看法和意見，以便更好地促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展。您的回答無所謂對錯(cuò)，只要真實(shí)地反映了您的情況和看法，就達(dá)到了這次調(diào)查的目的。希望您能積極參與，我們對您的回答完全保密。調(diào)查要耽擱您一些時(shí)間，請您諒解。謝謝您的支持與合作！開頭部分（填寫說明）填寫要求：請您在所選擇答案的題號上畫圈對只許選擇一個(gè)答案的問題只能畫一個(gè)圈；對可選多個(gè)答案的問題，請?jiān)谀J(rèn)為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對于表格中選擇答案的題目，在所選的欄目內(nèi)畫勾對注明要求您自己填寫的內(nèi)容，請?jiān)谝?guī)定的地方填上您的意見

開頭部分（問卷的編號）用于識別問卷、調(diào)查者、被調(diào)查者姓名和地址等便于校對檢查、更正錯(cuò)誤問卷編號101001甄別部分甄別也稱為過濾，它是先對被調(diào)查者進(jìn)行過濾，篩選掉不需要的部分，然后針對特定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查通過甄別，可以篩選掉與調(diào)查事項(xiàng)有直接關(guān)系的人，以達(dá)到避嫌的目的可以確定哪些人是合格的被調(diào)查者，哪些人不是甄別的目的是確保被調(diào)查者合格，能夠作為該市場調(diào)查項(xiàng)目的代表，從而符合調(diào)查研究的需要甄別部分S1．請問您或您的家庭有沒有在下列行業(yè)工作的呢？1．廣告、公關(guān)機(jī)構(gòu)…………………2．市場研究、咨詢、調(diào)查機(jī)構(gòu)……3．電視，廣播，報(bào)紙等媒介機(jī)構(gòu)…終止訪問4．轎車制造…………5．轎車批發(fā)、零售…………………6．以上皆無…………繼續(xù)訪問S2．請問您的年齡是：1．20歲以下………終止訪問2．20－30歲3．30－40歲4．40－50歲5．50歲以上………終止訪問主體部分是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容包括所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成

Q1.您在購買汽車時(shí)主要考慮哪些因素？Q2.您認(rèn)為這款汽車的加速性能怎么樣？背景部分通常放在問卷的最后，主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料該部分所包含的各項(xiàng)問題，可使研究者根據(jù)背景資料對被調(diào)查者進(jìn)行分類比較分析1.您具體做什么工作？2.您的受教育程度？背景部分

A．[出示卡片]請問您的教育程度？(901)沒受過正式教育……1 小學(xué)，初中…………2 高中，職高，中專，技?！? 大專，大學(xué)或以上………………4

B．[出示卡片]請問您的職業(yè)和職位是什么？(902) 普通職員，工人……1 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人//高級管理人員……………2 公司老板，廠長，總經(jīng)理………3 專業(yè)人員……………4 個(gè)體戶，自營職業(yè)………………5 失業(yè)，待業(yè)…………6 學(xué)生……………………7 離退休人員…………8 其他(請注明）………9提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提問的內(nèi)容盡可能短用詞要確切、通俗可按6W準(zhǔn)則加以推敲。6W即Who(誰)，Where(何處)，When(何時(shí))，Why(為什么)，What(什么事)，How(如何)一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容

避免誘導(dǎo)性提問

避免否定形式的提問

避免敏感性問題

用詞要確切、通俗請問您使用什么牌子的洗發(fā)水？請問您最近三個(gè)月使用什么牌子的洗發(fā)水？

一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容您覺得這種新款轎車的加速性能和制動(dòng)性能怎么樣？

您覺得這種新款轎車的加速性能怎么樣？

您覺得這種新款轎車的制動(dòng)性能怎么樣？

避免誘導(dǎo)性提問人們認(rèn)為海爾冰箱質(zhì)量不錯(cuò)，你覺得怎么樣？您覺得海爾冰箱的質(zhì)量怎么樣？

避免否定形式的提問您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎？您覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎？

回答項(xiàng)目的設(shè)計(jì)回答的類型與方法回答的類型與方法開放性問題(自由回答型)封閉性問題(選擇回答型)兩項(xiàng)選擇法多項(xiàng)選擇法順序選擇法評定尺度法雙向列聯(lián)法限制選擇型多項(xiàng)選擇型單項(xiàng)選擇型開放性問題對問題的回答未提供任何具體的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答屬于自由回答型優(yōu)點(diǎn)：比較靈活，適合于搜集更深層次的信息，特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題。而且可以使被調(diào)查者充分表達(dá)自己的意見和想法，有利于被調(diào)查者發(fā)揮自己的創(chuàng)造缺點(diǎn)：由于會出現(xiàn)各種各樣的答案，給調(diào)查后的資料整理帶來一定困難

開放性問題（例子）

您認(rèn)為我國目前的廣告宣傳中，存在的主要問題是什么？

您對這種捷達(dá)新款車有何更具體的看法？

封閉性問題對問題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案，由被調(diào)查者從中選擇問題的答案是標(biāo)準(zhǔn)化的，有利于被調(diào)查者對問題的理解和回答，也有利于調(diào)查后的資料整理對答案的要求較高，對一些比較復(fù)雜的問題，有時(shí)很難把答案設(shè)計(jì)周全問題的答案是選擇回答型，所以設(shè)計(jì)出的答案一定要窮盡和互斥回答方法有：兩項(xiàng)選擇法、多項(xiàng)選擇法、順序選擇法、評定尺度法、雙向列聯(lián)法五種封閉性問題（兩項(xiàng)選擇法）答案只有兩項(xiàng)，要求被調(diào)查者選擇其中之一來回答優(yōu)點(diǎn)：被調(diào)查者只需在二中之中選擇一項(xiàng)，回答比較容易；調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便缺點(diǎn)：得到的信息量較少；當(dāng)被調(diào)查者對兩項(xiàng)答案均不滿意時(shí)，很難作出回答

您家里有電視機(jī)嗎？1.有2．沒有

封閉性問題（多項(xiàng)選擇法）在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，對一個(gè)問題給出三個(gè)或三個(gè)以上的答案，讓被調(diào)查者從中選擇進(jìn)行回答根據(jù)要求選擇的答案多少不同，有以下類型單項(xiàng)選擇型：要求被調(diào)查者對所給出的問題答案選擇其中的一項(xiàng)多項(xiàng)選擇型：要求被調(diào)查者對所給出的問題答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，數(shù)量不受限制限制選擇型：要求被調(diào)查者在所給出的問題答案中，選出自己認(rèn)為合適的答案，但數(shù)量要受一定限制封閉性問題（單項(xiàng)選擇法實(shí)例）

單項(xiàng)選擇型

您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好？(選一項(xiàng))1．電視廣告2．廣播廣告3．雜志廣告4．報(bào)紙廣告

5．路牌廣告封閉性問題（多項(xiàng)選擇法實(shí)例）

多項(xiàng)選擇型

請問您在購買小轎車時(shí)，主要考慮哪些因素？(選出您認(rèn)為合適的答案)1．價(jià)格6．維修費(fèi)用2．款式7．乘坐舒適3．品牌8．行使平穩(wěn)4．耗油量9．加速性能5．售后服務(wù)10．制動(dòng)性能封閉性問題（順序選擇法）問題答案有多個(gè)，要求被調(diào)查者在回答時(shí)，對所選的答案按要求的順序或重要程度加以排列。其中，對所選的的答案數(shù)量可以進(jìn)行一定的限制，也可以不進(jìn)行限制問題答案不僅可以反映所要調(diào)查的內(nèi)容，而且可以反映出被調(diào)查者對問題的看法，從而增加了信息量

您在購買這種牌子的電視機(jī)時(shí)，主要是考慮哪些因素？1．產(chǎn)品的品牌2．價(jià)格合理3．售后服務(wù)4．外形美觀5．維修方便（按重要程度進(jìn)行排序）封閉性問題（評定尺度法）問題答案，由表示不同等級的形容詞組成并按照一定的程度排序，由被調(diào)查者依次選擇

您對這種新款轎車是否感到滿意？1．非常滿意；2．比較滿意；3．一般4．不太滿意；5．不滿意。

封閉性問題（雙向列聯(lián)法）將兩類不同問題綜合到一起，