二零二五年度IT外包服務(wù)與客戶滿意度提升合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度IT外包服務(wù)與客戶滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3付款時(shí)間及進(jìn)度4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)驗(yàn)收流程4.3質(zhì)量保證期限5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程及責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決費(fèi)用9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除責(zé)任10.合同終止10.1終止條件10.2終止程序10.3終止責(zé)任11.滿意度提升措施11.1滿意度調(diào)查方式11.2滿意度提升計(jì)劃11.3滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)12.附件及補(bǔ)充條款12.1附件清單12.2補(bǔ)充條款內(nèi)容13.合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除及終止14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二四年[日期]。2.服務(wù)內(nèi)容2.1IT外包服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)維護(hù)與管理；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試；（3）軟件應(yīng)用開發(fā)與升級；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）信息安全保障。2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《IT外包服務(wù)明細(xì)表》。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[開始日期]起至[結(jié)束日期]止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。3.2費(fèi)用支付方式（1）乙方應(yīng)于每月[具體日期]前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)于合同簽訂后[具體日期]內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣[金額]元；（3）本合同服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于[百分比]；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，故障率低于[百分比]；（3）軟件應(yīng)用運(yùn)行流暢，無重大缺陷；（4）數(shù)據(jù)備份及時(shí)，恢復(fù)率達(dá)到[百分比]。4.2服務(wù)驗(yàn)收流程乙方應(yīng)于服務(wù)完成后[具體日期]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽署《服務(wù)驗(yàn)收單》。4.3質(zhì)量保證期限本合同服務(wù)質(zhì)量保證期限為自服務(wù)驗(yàn)收合格之日起[期限]個(gè)月。5.服務(wù)交付及驗(yàn)收5.1服務(wù)交付時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間完成服務(wù)交付。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照本合同第四條約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.3驗(yàn)收流程及責(zé)任（1）乙方應(yīng)在服務(wù)交付后[具體日期]內(nèi)完成驗(yàn)收；（2）若乙方對服務(wù)存在問題，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)提出書面異議；（3）甲方應(yīng)在收到乙方異議后[具體日期]內(nèi)予以處理。6.保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密內(nèi)容。6.2保密期限本合同項(xiàng)下保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[期限]年。6.3違約責(zé)任若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，應(yīng)自爭議發(fā)生之日起[具體期限]內(nèi)提交仲裁機(jī)構(gòu)。8.3爭議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決的除外。9.合同解除9.1解除條件（1）任何一方違反本合同約定，經(jīng)對方書面通知后[具體期限]內(nèi)仍未糾正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同的。9.2解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前[具體期限]書面通知對方；（2）解除合同的通知送達(dá)對方后，本合同自通知到達(dá)之日起解除。9.3解除責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定及實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.合同終止10.1終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。10.2終止程序10.3終止責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定及實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.滿意度提升措施11.1滿意度調(diào)查方式甲方應(yīng)定期通過[調(diào)查方式]對乙方滿意度進(jìn)行調(diào)查。11.2滿意度提升計(jì)劃甲方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定滿意度提升計(jì)劃，并報(bào)乙方備案。11.3滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)表》。12.附件及補(bǔ)充條款12.1附件清單（1）IT外包服務(wù)明細(xì)表；（2）滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)表；（3）其他雙方約定附件。12.2補(bǔ)充條款內(nèi)容本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同生效及變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。13.3合同解除及終止本合同的解除及終止，應(yīng)按照本合同第九條和第十條的規(guī)定執(zhí)行。14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系，提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入方式（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判、簽訂和履行；（2）咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢和建議；（3）技術(shù)服務(wù)方：提供IT外包服務(wù)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等技術(shù)支持；（4）其他相關(guān)服務(wù)方：提供與本合同履行相關(guān)的其他服務(wù)。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致意見，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》；（2）第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利；（3）第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)明確各自的責(zé)任劃分：（1）甲方責(zé)任：確保第三方提供的服務(wù)符合合同約定，并對第三方服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）乙方責(zé)任：確保第三方提供的服務(wù)符合其需求，并對第三方服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）第三方責(zé)任：按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（1）第三方介入的范圍和內(nèi)容；（2）第三方介入的時(shí)間安排；（3）第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定（1）因第三方故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行的；（2）因第三方提供服務(wù)存在重大缺陷或質(zhì)量問題導(dǎo)致合同無法履行的；（3）因第三方違反保密義務(wù)導(dǎo)致合同無法履行的。17.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行（1）第三方責(zé)任限額在《第三方介入?yún)f(xié)議》中明確約定；（2）在發(fā)生第三方責(zé)任時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定執(zhí)行責(zé)任限額；（3）若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)超出部分的連帶責(zé)任。18.第三方權(quán)利18.1第三方權(quán)利的界定（1）獲得約定的服務(wù)費(fèi)用；（2）在履行合同過程中獲得必要的支持與配合；（3）在合同履行過程中有權(quán)提出合理化建議。18.2第三方權(quán)利的行使第三方應(yīng)在合同履行過程中，按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定行使權(quán)利。19.第三方介入?yún)f(xié)議的終止19.1第三方介入?yún)f(xié)議的終止條件（1）本合同終止；（2）甲乙雙方協(xié)商一致決定終止；（3）第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。19.2第三方介入?yún)f(xié)議的終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止《第三方介入?yún)f(xié)議》；（2）第三方在收到終止通知后，應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》約定處理相關(guān)事宜。20.特別約定20.1本合同中涉及第三方介入的條款，如有與《第三方介入?yún)f(xié)議》不一致之處，以《第三方介入?yún)f(xié)議》為準(zhǔn)。20.2本合同其他條款與本部分不一致的，以本部分為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.IT外包服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等具體信息。說明：本附件為合同的重要組成部分，用于明確雙方提供和接受服務(wù)的具體內(nèi)容。2.滿意度評估標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：包括滿意度調(diào)查指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)、評估方法等。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的方式、范圍、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額、終止條件等。說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，保障各方權(quán)益。4.服務(wù)驗(yàn)收單詳細(xì)要求：包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收人簽字等。說明：本附件用于證明服務(wù)已經(jīng)按照合同約定完成，并經(jīng)雙方驗(yàn)收。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更時(shí)間、變更后的合同條款等。說明：本附件用于記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項(xiàng)。7.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除原因、解除時(shí)間、解除后的合同條款等。說明：本附件用于記錄合同解除的原因和具體執(zhí)行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定；未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。（2）乙方違約行為：未按時(shí)驗(yàn)收服務(wù)或驗(yàn)收不合格；未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。（3）第三方違約行為：未按時(shí)完成或完成質(zhì)量不符合約定的服務(wù)；泄露合同相關(guān)秘密；違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約責(zé)任：甲方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向乙方支付違約金；甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金；甲方泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：乙方未按時(shí)驗(yàn)收服務(wù)或驗(yàn)收不合格的，應(yīng)向甲方支付違約金；乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金；乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）第三方違約責(zé)任：第三方未按時(shí)完成或完成質(zhì)量不符合約定的服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金；第三方泄露合同相關(guān)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；第三方違反合同約定的其他行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：若甲方在合同約定的服務(wù)期限到期后，未按照合同約定提供完整的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣[金額]元。若乙方在合同約定的服務(wù)驗(yàn)收期限內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收，視為乙方默認(rèn)甲方提供的服務(wù)合格，乙方無需支付違約金。若第三方在提供服務(wù)過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。全文完。二零二四年度IT外包服務(wù)與客戶滿意度提升合同2本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同雙方信息1.3合同有效期1.4服務(wù)范圍1.5服務(wù)內(nèi)容1.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7服務(wù)費(fèi)用1.8費(fèi)用支付方式1.9質(zhì)量保證1.10服務(wù)期限1.11客戶滿意度評估1.12服務(wù)調(diào)整與變更1.13違約責(zé)任1.14爭議解決1.15合同解除1.16合同附件1.17合同生效條件1.18合同簽署日期第一部分：合同如下：1.1合同概述1.2合同雙方信息1.2.1甲方名稱：____________________1.2.2甲方地址：____________________1.2.3甲方聯(lián)系人：____________________1.2.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.2.5乙方名稱：____________________1.2.6乙方地址：____________________1.2.7乙方聯(lián)系人：____________________1.2.8乙方聯(lián)系電話：____________________1.3合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。1.4服務(wù)范圍1.4.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)1.4.2技術(shù)支持服務(wù)1.4.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)1.4.4網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)1.4.5應(yīng)用軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)1.5服務(wù)內(nèi)容1.5.1乙方應(yīng)按照甲方需求，提供專業(yè)技術(shù)支持，確保甲方IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.5.2乙方應(yīng)定期對甲方IT系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。1.5.3乙方應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。1.5.4乙方應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等風(fēng)險(xiǎn)。1.5.5乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)、維護(hù)應(yīng)用軟件，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。1.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.6.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。1.6.2乙方應(yīng)保證服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過____小時(shí)，解決時(shí)間不超過____小時(shí)。1.6.3乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中，確保甲方IT系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。1.7服務(wù)費(fèi)用1.7.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。1.7.2.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%。1.7.2.2期中付款：每季度末前，支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的____%。1.7.2.3結(jié)算付款：合同到期后____個(gè)工作日內(nèi)，支付合同剩余款項(xiàng)。1.8費(fèi)用支付方式1.8.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費(fèi)用，具體賬戶信息如下：1.8.1.1銀行名稱：____________________1.8.1.2賬戶名稱：____________________1.8.1.3賬號：____________________1.8.1.4開戶行：____________________1.9質(zhì)量保證1.9.1乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。1.9.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。1.9.3甲方有權(quán)要求乙方對不符合服務(wù)質(zhì)量要求的服務(wù)進(jìn)行整改。1.10服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.11客戶滿意度評估1.11.1甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度評估。1.11.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。1.12服務(wù)調(diào)整與變更1.12.1雙方如需對本合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整或變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.13違約責(zé)任1.13.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.13.2違約責(zé)任包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。1.14爭議解決1.14.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。1.14.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。1.15合同解除1.15.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同。1.15.1.2不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。1.15.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。1.16合同附件本合同附件包括：1.16.1乙方提供的服務(wù)方案1.16.2甲方IT系統(tǒng)需求清單1.16.3付款計(jì)劃表1.17合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。1.18合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。8.1費(fèi)用支付方式（續(xù)）1.8.2甲方應(yīng)在每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)前，將款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方指定賬戶，并保留付款憑證。1.8.3乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，及時(shí)出具相應(yīng)的發(fā)票。8.2質(zhì)量保證（續(xù)）1.9.4乙方應(yīng)在服務(wù)過程中，對甲方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)進(jìn)行記錄，并定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況。1.9.5乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)的要求。8.3服務(wù)期限（續(xù)）1.10.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。8.4客戶滿意度評估（續(xù)）1.11.2甲方滿意度評估結(jié)果將作為乙方服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)，乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果制定改進(jìn)措施。8.5服務(wù)調(diào)整與變更（續(xù)）1.12.2任何服務(wù)調(diào)整或變更均需經(jīng)雙方書面確認(rèn)，并作為合同附件。8.6違約責(zé)任（續(xù)）1.13.2違約金的具體計(jì)算方式如下：違約金額=違約行為導(dǎo)致的損失金額×____%。8.7爭議解決（續(xù)）1.14.2雙方在訴訟過程中，應(yīng)保持相互尊重，共同尋求合理、公正的解決方案。8.8合同解除（續(xù)）8.9合同附件（續(xù)）1.16.3付款計(jì)劃表應(yīng)包括付款時(shí)間、付款金額、付款方式等內(nèi)容。8.10合同生效條件（續(xù)）1.17.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.11合同簽署日期（續(xù)）1.18.1本合同簽署日期為____年____月____日。8.12合同解除通知1.19.1如一方需解除合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對方，并說明解除原因。8.13合同續(xù)簽1.20.1本合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽內(nèi)容參照本合同執(zhí)行。8.14合同終止后的義務(wù)1.21.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行合同終止后一定期限內(nèi)的保密義務(wù)。8.15合同的修改和補(bǔ)充1.22.1本合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.16合同的解除條件1.23.1.1甲方或乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；1.23.1.2甲方或乙方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.17合同的終止1.24.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。8.18合同的終止通知1.25.1合同終止后，雙方應(yīng)相互通知對方，并辦理相關(guān)的終止手續(xù)。8.19合同的終止后的義務(wù)1.26.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行合同終止后一定期限內(nèi)的保密義務(wù)。8.20合同的解釋1.27.1本合同條款如發(fā)生歧義或爭議，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。8.21合同的爭議解決1.28.1本合同的解釋、履行、變更、解除或終止，以及與之相關(guān)的所有爭議，均應(yīng)適用中華人民共和國法律。8.22合同的附件1.29.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。8.23合同的簽訂1.30.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.31第三方介入的定義1.31.1本合同中所稱的第三方，是指除甲方、乙方以外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、監(jiān)理方等。1.32第三方介入的目的1.32.1第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率、保障合同條款的履行，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。1.33第三方介入的條件1.33.1.1雙方一致同意；1.33.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；1.33.1.3第三方同意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.34第三方的責(zé)任范圍1.34.1第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其在合同中約定的職責(zé)范圍內(nèi)，具體包括：1.34.1.1提供專業(yè)咨詢或中介服務(wù)；1.34.1.2監(jiān)督合同履行情況；1.34.1.3協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。1.35第三方的權(quán)利1.35.1.1獲取合同履行所需的信息；1.35.1.2要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助；1.35.1.3在合同約定范圍內(nèi)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。1.36第三方的義務(wù)1.36.1.1按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)；1.36.1.2保守合同履行過程中的商業(yè)秘密；1.36.1.3及時(shí)向甲方和乙方報(bào)告合同履行情況。1.37第三方的責(zé)任限額1.37.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、合同約定及市場行情等因素確定。1.37.2第三方責(zé)任限額的確定方式如下：1.37.2.1雙方協(xié)商確定；1.37.2.2參照行業(yè)慣例確定；1.37.2.3由第三方提供擔(dān)保。1.38第三方的責(zé)任承擔(dān)1.38.1第三方在履行合同過程中因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.38.2第三方的責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：1.38.2.1賠償損失；1.38.2.2支付違約金；1.38.2.3恢復(fù)原狀。1.39第三方的更換1.39.1.1無法履行合同約定的職責(zé)；1.39.1.2違反合同約定；1.39.1.3嚴(yán)重?fù)p害甲方或乙方的利益。1.40第三方的監(jiān)督1.40.1甲方和乙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保其履行合同約定的職責(zé)。1.41第三方的保密義務(wù)1.41.1第三方應(yīng)遵守合同約定，對合同履行過程中的商業(yè)秘密保密。1.42第三方的解除權(quán)1.42.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.43第三方的介入費(fèi)用1.43.1第三方的介入費(fèi)用應(yīng)由甲方和乙方按合同約定承擔(dān)。1.44第三方的責(zé)任與賠償1.44.1第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.45第三方的責(zé)任免除1.45.1如第三方因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，其責(zé)任可予以免除。1.46第三方的資質(zhì)證明1.46.1第三方應(yīng)在合同簽訂前向甲方和乙方提供其資質(zhì)證明，以證明其具備履行合同的能力。1.47第三方的合同簽訂1.47.1第三方應(yīng)與甲方和乙方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)