2024年網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同標(biāo)的與技術(shù)支持說明

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同標(biāo)的與技術(shù)支持說明本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同標(biāo)的1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全加固1.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)1.2.1入侵檢測(cè)系統(tǒng)1.2.2防火墻管理系統(tǒng)1.2.3安全事件響應(yīng)1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.3.1惡意軟件防護(hù)1.3.2病毒防護(hù)1.3.3數(shù)據(jù)加密與安全傳輸1.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育1.4.1網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)1.4.3安全策略與流程培訓(xùn)2.技術(shù)支持說明2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)部署與配置2.1.2系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)2.1.3故障排查與修復(fù)2.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間2.2.1常規(guī)維護(hù)時(shí)間2.2.2緊急響應(yīng)時(shí)間2.3技術(shù)支持服務(wù)人員2.3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成2.3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)2.4技術(shù)支持服務(wù)方式2.4.1在線支持與遠(yuǎn)程協(xié)助2.4.2現(xiàn)場(chǎng)支持與服務(wù)2.4.3電話支持與咨詢3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.1.1服務(wù)開始日期3.1.2服務(wù)結(jié)束日期3.2費(fèi)用支付方式3.2.1合同總價(jià)3.2.2付款條款與條件3.2.3發(fā)票開具與支付4.違約責(zé)任與賠償4.1違約行為4.1.1甲方違約4.1.2乙方違約4.2賠償責(zé)任4.2.1違約賠償金額4.2.2賠償責(zé)任限制5.保密條款5.1保密義務(wù)5.1.1保密信息范圍5.1.2保密信息使用限制5.2保密期限5.2.1保密期限起始與終止5.2.2保密期限的延長(zhǎng)與終止6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1協(xié)商解決6.1.2調(diào)解解決6.1.3仲裁解決6.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)6.2.1仲裁地點(diǎn)6.2.2仲裁機(jī)構(gòu)7.合同的變更與終止7.1合同變更7.1.1變更條件與程序7.1.2變更產(chǎn)生的費(fèi)用與責(zé)任7.2合同終止7.2.1終止條件與程序7.2.2終止后的權(quán)利與義務(wù)8.一般條款8.1適用法律8.2合同的語言版本8.3通知與送達(dá)8.4合同的完整性與修改9.甲方（客戶）信息9.1甲方名稱9.2甲方地址9.3甲方聯(lián)系人10.乙方（服務(wù)商）信息10.1乙方名稱10.2乙方地址10.3乙方聯(lián)系人11.附件11.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)詳細(xì)方案11.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃11.3費(fèi)用明細(xì)表12.簽字頁12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.日期13.1簽署日期14.附加條款14.1其他特殊約定或附加服務(wù)第一部分：合同如下：1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同標(biāo)的1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估甲方同意乙方對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于對(duì)外部攻擊的防御能力、內(nèi)部安全漏洞、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行全面評(píng)估。乙方應(yīng)提供詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。1.1.2網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)存在的安全漏洞，并及時(shí)向甲方報(bào)告。乙方應(yīng)對(duì)掃描結(jié)果保密，不得向任何第三方透露。1.1.3網(wǎng)絡(luò)安全加固乙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估和漏洞掃描的結(jié)果，對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，以提高甲方的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。1.2網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)1.2.1入侵檢測(cè)系統(tǒng)乙方應(yīng)部署入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）以監(jiān)測(cè)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)警任何異常行為或潛在的攻擊活動(dòng)。1.2.2防火墻管理系統(tǒng)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方防火墻的管理和維護(hù)工作，確保防火墻規(guī)則的合理配置，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和攻擊。1.2.3安全事件響應(yīng)乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的安全事件進(jìn)行響應(yīng)，包括但不限于調(diào)查分析、緊急處置、后續(xù)跟蹤等，以減輕或消除安全事件對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。1.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.3.1惡意軟件防護(hù)乙方應(yīng)部署惡意軟件防護(hù)系統(tǒng)，以防止惡意軟件對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的侵害，并定期更新惡意軟件庫以提高防護(hù)效果。1.3.2病毒防護(hù)乙方應(yīng)部署病毒防護(hù)系統(tǒng)，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止病毒的傳播和侵害。1.3.3數(shù)據(jù)加密與安全傳輸乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，并確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性，以防止數(shù)據(jù)泄露和篡改。1.4網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育1.4.1網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方的員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)，以降低內(nèi)部安全風(fēng)險(xiǎn)。1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方的員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全技能培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全操作技能，以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅。1.4.3安全策略與流程培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)甲方的員工進(jìn)行安全策略與流程培訓(xùn)，確保員工了解并遵守安全規(guī)定，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。2.技術(shù)支持說明2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1系統(tǒng)部署與配置乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部署和配置工作，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性。2.1.2系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，以提高系統(tǒng)的性能和安全性。2.1.3故障排查與修復(fù)乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的故障進(jìn)行排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間2.2.1常規(guī)維護(hù)時(shí)間乙方應(yīng)提供每周五天的常規(guī)維護(hù)服務(wù)，工作時(shí)間由雙方協(xié)商確定。2.2.2緊急響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的緊急故障進(jìn)行響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)支持。2.3技術(shù)支持服務(wù)人員2.3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)組成乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的網(wǎng)絡(luò)安全經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)資質(zhì)。2.3.2技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方應(yīng)對(duì)技術(shù)支持人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，確保其具備最新的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)和技能。2.4技術(shù)支持服務(wù)方式2.4.1在線支持與遠(yuǎn)程協(xié)助乙方應(yīng)提供在線支持和遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)，幫助甲方解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。2.4.2現(xiàn)場(chǎng)支持與服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供現(xiàn)場(chǎng)支持和服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全故障的排查和修復(fù)。2.4.3電話支持與咨詢乙方應(yīng)提供電話支持和服務(wù)，解答甲方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的咨詢和問題。3.合同期限與費(fèi)用3.1合同期限3.1.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)開始日期為2024年1月1日。3.1.2服務(wù)結(jié)束日期本合同的服務(wù)結(jié)束日期為2025年1月1日。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。3.2.2付款條款與條件甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的付款條款和條件，向乙方支付合同價(jià)款。3.2.3發(fā)票開具與支付乙方應(yīng)按照甲方的8.一般條款8.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2合同的語言版本本合同以中文為唯一有效語言版本。8.3通知與送達(dá)任何一方根據(jù)本合同發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。8.4合同的完整性與修改本合同構(gòu)成雙方就網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽署。9.甲方（客戶）信息9.1甲方名稱甲方全稱為【甲方名稱】。9.2甲方地址甲方地址為【甲方地址】。9.3甲方聯(lián)系人甲方聯(lián)系人為【甲方聯(lián)系人】，聯(lián)系電話為【聯(lián)系電話】。10.乙方（服務(wù)商）信息10.1乙方名稱乙方全稱為【乙方名稱】。10.2乙方地址乙方地址為【乙方地址】。10.3乙方聯(lián)系人乙方聯(lián)系人為【乙方聯(lián)系人】，聯(lián)系電話為【聯(lián)系電話】。11.附件11.1網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)詳細(xì)方案附件中包含網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的詳細(xì)方案，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間表等。11.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃附件中包含技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式等。11.3費(fèi)用明細(xì)表附件中包含合同價(jià)款明細(xì)表，詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。12.簽字頁12.1甲方簽字甲方授權(quán)代表：【甲方授權(quán)代表姓名】，職務(wù)：【職務(wù)】，在此代表甲方簽署本合同，并同意本合同的內(nèi)容。12.2乙方簽字乙方授權(quán)代表：【乙方授權(quán)代表姓名】，職務(wù)：【職務(wù)】，在此代表乙方簽署本合同，并同意本合同的內(nèi)容。13.日期本合同簽署日期為【日期】。14.附加條款14.1其他特殊約定或附加服務(wù)如雙方在本合同之外有其他特殊約定或附加服務(wù)，應(yīng)以書面形式附加在本合同后，并經(jīng)雙方簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他個(gè)人、公司或組織。第三方可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。16.第三方責(zé)任16.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方和乙方提供必要的服務(wù)和支持。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求。16.2第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利包括但不限于獲得甲方和乙方提供的相關(guān)信息和資料，以及按照本合同約定獲得相應(yīng)的支付和報(bào)酬。17.第三方介入的額外條款17.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方。如雙方無法達(dá)成一致，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。17.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂的合同應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、保密條款等。17.3第三方責(zé)任限額第三方應(yīng)對(duì)因其自身原因?qū)е碌膿p失或損害承擔(dān)責(zé)任。甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并遵守甲方的規(guī)章制度和管理要求。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和管理，并按照乙方的要求提供服務(wù)。19.第三方責(zé)任劃分19.1第三方與甲方、乙方的責(zé)任劃分第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和效果負(fù)責(zé)。如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2甲方、乙方與第三方的責(zé)任劃分甲方和乙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如因甲方或乙方原因?qū)е碌谌綋p失，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入的變更與終止20.1第三方變更如第三方發(fā)生變更，包括但不限于主體資格、服務(wù)能力等，甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的證明文件。如第三方無法提供證明文件，甲方和乙方有權(quán)終止與第三方的合同。20.2第三方終止21.第三方介入的違約責(zé)任21.1第三方違約如第三方違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。21.2甲方、乙方與第三方共同違約如甲方、乙方與第三方共同違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式如甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，可先嘗試協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。22.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定。23.第三方介入的附加條款23.1其他特殊約定或附加服務(wù)如甲方、乙方與第三方之間有其他特殊約定或附加服務(wù)，應(yīng)以書面形式附加在本合同后，并經(jīng)甲方、乙方和第三方共同簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)詳細(xì)方案網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體流程和方法網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描的技術(shù)要求和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)安全加固的具體措施和實(shí)施步驟網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的配置和運(yùn)行要求網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的技術(shù)細(xì)節(jié)和實(shí)施計(jì)劃2.技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃系統(tǒng)部署和配置的具體步驟和時(shí)間安排系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)的詳細(xì)計(jì)劃和時(shí)間表故障排查和修復(fù)的流程和方法技術(shù)支持服務(wù)的方式和時(shí)間安排3.費(fèi)用明細(xì)表網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成其他附加服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)4.第三方服務(wù)協(xié)議第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍第三方服務(wù)的時(shí)間安排和交付標(biāo)準(zhǔn)第三方服務(wù)的費(fèi)用和支付條款第三方服務(wù)的違約責(zé)任和相關(guān)條款說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款甲方未提供必要的信息和資料，導(dǎo)致合同無法正常履行甲方未遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，導(dǎo)致第三方服務(wù)無法正常進(jìn)行示例：如果甲方未按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)或技術(shù)支持乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)部署、升級(jí)或維護(hù)任務(wù)乙方未按照約定方式提供技術(shù)支持服務(wù)示例：如果乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)或技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方盡快履行合同義務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失第三方提供的服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求第三方未按照約定時(shí)間完成任務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失示例：如果第三方未按照約定時(shí)間完成任務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)要求第